ZENIMAX 媒體服務條款

請在 https://beth.games/tos-summary上查看 於2021 年 12 月 13 日生效的變更摘要。

服務條款

ZENIMAX 媒體服務條款

若您居住在美國或大多數其他國家/地區，本服務條款中第15條（爭議解決、約束仲裁和放棄集體訴訟) 包含具有約束力的獨立仲裁和放棄集體訴訟的條款，並要求您和 ZeniMax通過有約束力的獨立仲裁而非通過在法官或陪審團審理的訴訟上解决爭議。若您居住在歐盟/冰島/列支敦士登或挪威（統稱為“歐洲經濟區”）/瑞士/英國/澳洲/巴西/日本/紐西蘭或土耳其，則不需要仲裁。您有權在首次同意本服務條款之日起30天內選擇不接受第15(B) 條中有約束力的獨立仲裁和放棄集體訴訟條款。

本服務條款（以及下文定義的補充條款統稱“本服務條款”或“本協議”）。在您接入及購買、獲得和使用由ZeniMax Media Inc.或者ZeniMax Media Inc.代表其子公司和關聯方（統稱“ZeniMax”）提供或促使他人提供的電子遊戲及其他各項服務（詳見以下第1條定義）過程中，本服務條款均將適用。

通過購買、接入、獲得或使用任何服務，您同意本服務條款以及表示和確認本人年滿18周歲（若居住地成年年齡不是18周歲的，則須達到當地成年年齡），或者您已與家長或監護人一同閱讀本服務條款，並且家長或監護人已代您同意本服務條款，並對您遵守本服務條款負全責。如您為未成年人的家長或法定監護人，您和未成年人同意本服務條款，並同意在無論未成年人的賬戶或會員是否現已開設或是將來創建的情況下對服務的所有使用（包括購買）負責。）

“您”和“您的”是指您，且如果您是未成年人，還包括您的家長或監護人。

除本服務條款外，您接入、享用、購買、獲得或使用的各項服務還適用本次服務的其他補充條款和/或協議（隱私保護政策與補充條款協議統稱“補充條款”）。補充條款為本服務條款的組成部分，經引用納入本服務條款。舉例而言，補充條款包括但不限於ZeniMax遊戲行為規範（詳見第1條定義）、ZeniMax發佈的遊戲規則、ZeniMax競標賽規則及相關競標賽協定、遊戲預發佈版測試協定和禁止披露協定。ZeniMax遊戲隨附的任何使用者授權協議（“使用者授權協議”）或者適用於特定遊戲的其他條款條件，亦可能會構成本服務條款的補充。您接入及購買、獲得、享用和使用遊戲客戶端即適用使用者授權協議和/或相關條款和條件。另外，ZeniMax隱私保護政策（參見www.zenixmax.com/legal_privacy）對ZeniMax子公司（定義見第5條）收集、使用、披露和處理您與我們的服務或ZeniMax網站相關的個人資料的方式做出說明。 ZeniMax可隨時自主決定修改本服務條款，並會在www.zenimax.com/legal_terms公佈修訂後的版本。我們將會另行通知您。在修訂生效後繼續接入、使用、享用、購買或獲得服務或我方網站即意味著您同意接受修訂後的本服務條款；若不同意接受本服務條款的修訂版本和/或補充條款的修訂版本，請停止繼續接入、使用、享用、購買或獲得任何服務，未成年人的家長或法定監護人需為未成年人關閉其帳號、會員和訂購內容。本服務條款中所述的會員和訂購統稱爲“會員” 。

聯絡客戶服務(help.bethesda.net )，北美客戶請致電1-844-ZENIMAX (1-844-936-4629)，美國境外客戶請致電+1-410-220-253（可能產生國際長途電話費，費率詳情請詢您的電話服務供應商），並取消您的所有帳號及您的所有會員。

除非法律另有規定和本章第15條(爭議解決、約束仲裁和放棄集體訴訟)，本服務條款為您與ZeniMax Media Inc.之間約定，任何ZeniMax Media Inc.的子公司或其他關聯方，均不在本服務條款項下或者因本服務條款而承擔任何義務或責任。

  目錄

1. 服務；帳號；光敏性和虛擬現實警告 4
2. 內容; 用戶生成內容; 可下載內容; 遊戲模組；虛擬物品；未綁定賬號 6
3. 有限的使用許可 11
4. Beta 測試和免費試用 12
5. 付費服務 13
6. 服務和內容的提供； 遊戲維護、補釘 、更新； 服務終止 16
7. 終止賬號或會員的權利 17
8. 行為準則 18
9. 使用服務 19
10. 第三方網站和產品 20
11. 免責聲明 21
12. 責任限制；有限補救 22
13. 彌償/補償 23
14. ZeniMax終止您的帳號 23
15. 爭議解決、約束仲裁和放棄集體訴訟 23
16. 未經請求提供的材料 26
17. 侵犯知識產權 27
18. 一般條款（包括適用法律和爭議解決地點） 28
19. 完整協議 29
20. 加利福尼亞州居民須知 29
21. 歐洲經濟區/瑞士居民須知 30
22. 聯繫我們 30

 

1. 服務；帳號；光敏性和虛擬現實警告

ZeniMax在PC、Mac、遊戲機和移動設備上提供一系列產品和服務，包括但不限於下列服務：(i)您在綫下載、安裝或單純享用的遊戲服務（或稱“遊戲即服務”或“GaaS”），包括但不限於ZeniMax的電腦、移動端和遊戲機娛樂軟件遊戲（統稱“遊戲”），(ii) 接入內容（定義見第2條），包括但不限于數字産品（如壁紙和人物服裝）、遊戲內消耗品、遊戲模組、可下載內容（定義如下）及其他數字産品，(iii)軟件，包括但不限於第三方軟件及爲方便享用ZeniMax作爲服務提供的在綫遊戲所需的少量代碼（統稱“軟件”），以及(iv)相關服務，諸如會員計畫，包括會員專享福利、媒體上傳下載、論壇以及其他特色服務（與內容、遊戲和軟件統稱“服務”）。除非上下文另有要求，本服務條款所稱“遊戲”包括可通過遊戲獲得的或遊戲中使用或可利用的內容，或者適用於遊戲的內容以及便於使用遊戲的軟件。 您必須自行承擔費用提供個人計算機、Mac、遊戲機、移動設備、其他設備、互聯網連接和無綫服務套餐以接入、獲得、享用和使用服務。ZeniMax不保證、陳述或擔保可在所有設備上或通過所有無綫或互聯網服務方案接入或使用服務。

使用某些服務可能需要創建帳號（“帳號”）。創建帳號需要有效電子郵件地址，同時具備使用所註冊服務的資格。註冊資訊必須真實、準確，還應予更新，使內容保持真實、準確、符合現狀並且完整。在註冊過程，您會被要求創建密碼。若ZeniMax 合理判斷認為上述資料不真實、不準確、不符現狀或不完整，ZeniMax 有權限制、暫停或終止您的帳號，並拒絕您在當前或未來接入、獲得、購買、享用或使用任何服務。

某些服務需要創建用戶名，諸如“用戶名稱”、“昵稱”、“角色名”或“公會名”，用於您在服務中的代稱，並且與帳號捆綁（統稱“用戶名”）。請勿選擇他人姓名、任何第三方商標、著作權或其他知識產權的名稱，用戶名亦不得誤導其他玩家，使其他玩家誤以為您是ZeniMax 或關聯公司的雇員；另外，ZeniMax自主決定認為粗俗、具有攻擊性或者違反本服務條款的名稱也不得使用。

在遵守法定義務（下文定義）的前提下，ZeniMax 保留自主決定(a)刪除或修改某帳號捆綁的任何用戶名的權利，以及(b)以任何原因限制、暫停或終止您接入或享用或使用任何服務或向您授予的任何許可的權利，此類原因包括但不限於對任何侵犯商標商號、著作權或其他知識産權或專用權利的實際或涉嫌侵權。

通過創建帳號，您同意對以下內容不享有所有權：帳號、基於帳號創建的任何用戶名、帳號存儲的或與帳號有關的任何內容（諸如電子和/或虛擬財產、遊戲成就值、虛擬貨幣和其他可下載內容）或者與帳號關聯的相關資料。

在任何情況下，帳號都不得轉讓。對於基於自身帳號的和/或自身用戶名名義下的所有行為而產生的一切責任，均由您自行承擔。若ZeniMax 或其他第三方因其他人使用您的帳號、用戶名和/或密碼而遭受損失，您需承擔責任。若他人使用您的帳號、用戶名和/或密碼，行為違反本服務條款或有其他不當甚至違法情形，您的帳號或其中的某些功能可能會受限、暫停和/或終止。您同意，若您懷疑或發現帳號、用戶名、密碼或其他個人資料遭他人盜用或有其他安全問題，您同意立即通知ZeniMax。若我們認爲您的密碼不再安全，我們保留請求和/或要求您更改您的密碼的權利。

請勿向他人洩露帳號密碼。ZeniMax 雇員不會要求您透露您的密碼。僅在自動帳號服務（如登錄過程）或者啟用“忘記密碼”獲取安全口令時方才需要提供密碼。

ZeniMax採取一些措施防止可能違反服務及我們所維護的您的 個人資料的安全。但是，在線服務、網站或互聯網傳輸不是絕對安全的。因此，ZeniMax不保證也無法保證未經授權的訪問、駭客攻擊、資料丟失或其他資料外泄情形絕不會發生。我們敦促您採取措施確保您的個人資料、用戶名和密碼安全，例如(i)選用保密性強的密碼、不分享並不時更換密碼，(ii)在使用服務結束後登出帳號並關閉您的流覽器，及(iii)採用ZeniMax提供的多因素認證方法。

若(I)您與ZENIMAX之間有爭議，並且(II)居住地的司法管轄區可以執行責任排除或限制條款，則本服務條款第12條可能會影響您從ZENIMAX取得損害賠償金。

若居住在歐洲經濟區、英國、瑞士、俄羅斯、澳洲、紐西蘭、土耳其、日本或巴西，則ZENIMAX認可，對於根據本服務條款、補充條款以及任何使用者授權協議提供商品、服務和數碼內容而言，當地法律關於某些擔保、保證、條款條件（包括但不限于有關退款退貨、不公平條款以及ZeniMax的强制性法律義務（見下段）和責任，如因其過失導致傷亡）的明確規定不得排除、限制或修改，或者僅可在特定範圍內限制（“法定義務”）。本服務條款、補充條款以及任何使用者授權協議均不排除、限制或修改法定義務，但該等法律另有規定的除外。

根據法定義務，ZENIMAX 負有法律義務按照ZENIMAX 與您之間的合約幷運用合理的技能和審慎向您提供商品、服務和數碼內容。

光敏性警告。當接觸某些視覺影像（包括但不限於光圖案或閃光燈）時，極少數人可能會癲癇發作或昏厥。在電腦、電視或其他螢幕上或在玩電子遊戲時接觸某些圖案或背景可能會誘發這些人癲癇發作或昏厥。這些病症可能會導致先前未曾出現癲癇症狀或無癲癇發作史的人出現先前未檢測到的癲癇症狀、昏厥或癲癇發作。如果您本人、您的親屬或您家中的任何人患有癲癇病，有任何類型的癲癇發作或癲癇症狀，請在使用服務或玩任何遊戲之前諮詢醫生。如果您在玩任何遊戲時遇到以下任何症狀，請立即停止使用並在重新開始遊戲前諮詢您的醫生：頭暈、視線模糊、眼睛或肌肉抽搐、手臂或腿抽搐或搖晃、意識喪失、迷失方向、意識模糊、任何不自主的運動或痙攣。

虛擬現實警告。如果遊戲提供虛擬現實遊遊戲和/或使用第三方虛擬現實耳機裝置和/或相關設備，適用特定的健康與安全注意事項和免責聲明。未能審查和遵守本服務條款、遊遊戲的最終用戶許可協議中規定的健康與安全注意事項或者您的虛擬現實耳機或相關設備製造商提出的注意事項，可能會對您或其他人造成財産和人身傷害或死亡。如果您感覺不適或有下列任何症狀，請立即停止遊戲：癫痫发作或失去知覺、视力改变、暈動症、頭暈、迷失方向或噁心及/或反復性動作損傷和眼疲勞。在佩戴虛擬現實耳機設備時請始終注意您周圍的環境。如果您是孕婦或者有既往病史，在玩虛擬現實遊戲之前應諮詢醫生取得專業建議。使用前，請仔細閱讀幷遵守您的虛擬現實耳機製造商的所有健康與安全注意事項。 在適用法律允許的最大範圍內且在遵守法定義務（定義見第1條）的情况下，對于因使用或不當使用虛擬現實遊戲或任何虛擬現實耳機裝置或相關設備，包括但不限于在遊戲過程中因您與其他人或遊戲區域內或周圍的物體的互動導致的財産損害或人身傷亡（或直接的、間接的、懲罰性的、偶發的或後果性的損害），ZeniMax不承擔任何責任。您特此免除ZeniMax、其關聯方與其各自的管理人員、董事和雇員與使用虛擬現實耳機、相關設備或服務相關的任何及一切責任。

未經本服務條款或ZeniMax授權代表明確書面授權，嚴禁使用、複製、修改或傳播服務，包括但不限於遊戲、內容、軟件或任何其他知識產權。

並非所有試圖註冊的人或處於任何地理位置的人都可以使用我們所提供的各項功能、產品或服務。 ZeniMax可全權酌情決定將任何功能、產品或服務的提供和數量限定在任何人或地理區域範圍內。

有關任何功能、產品或服務的要約在此類服務被禁止的情況下均無效。您全權負責遵守有關您接入、購買、獲得、享用和使用的服務所適用的法律。

2. 內容; 用戶生成內容; 可下載內容; 遊戲模組；虛擬物品；未綁定賬號

本章第2條在本服務條款終止後將繼續有效。

A. 内容綜述

“內容”包括技術、文本、論壇帖子、聊天帖子、個人資料、掛件、消息、連結、電子郵件、音樂、聲音、圖形、動畫、動畫風格的視頻、內容、圖片、代碼、檔案、資料、角色（和與角色相關的物品和屬性），以及出現在服務上或從服務中發出和/或向服務發送的所有視聽或其他材料，以及ZeniMax控制下的任何網站的設計和外觀。除非明確指出為第三方內容，ZeniMax提供的所有內容均歸ZeniMax、其關聯公司和/或其許可方所有。 除為根據本服務條款使用服務所必要外，如無ZeniMax明確以書面形式授權的情况下，您不得從服務中複製或下載任何內容。您確認並同意，除非您獲得ZeniMax授權代表的明確書面同意，否則您不得為了商業用途複製、傳播、公開表演或傳輸任何內容或者基於任何內容製作衍生品。為了澄清起見，“基於服務和/或內容的衍生品”是在創意和表述方面與服務和/或內容基本相似的作品。因此，如果您或其他人創作了作品，並且可能使人聯想到服務（例如遊戲）和/或內容，那麼這樣的作品可能是衍生品，因此不能用於商業用途。

B. 用戶生成内容

內容包括您通過服務貢獻、提供、發佈、上傳或以其他方式提交給ZeniMax的用戶生成的內容（“UGC”），但是“用戶生成內容”一詞不包括遊戲模組（定義如下）。

UGC包括您通過服務貢獻、提供、發佈、上傳或以其他方式提交給ZeniMax的任何照片、圖像、視頻、音樂、聲音和其他資料（統稱為“您的UGC”）。

UGC包括由任何其他人使用或通過服務貢獻、提供、發佈、上傳或以其他方式提交給ZeniMax的內容。

UGC還包括不屬於您的UGC的內容，包括但不限於用戶角色、用戶名、論壇帖子、聊天帖子、客戶服務聊天、通訊或其他建議、想法、注釋、回饋、概念或其他服務相關資訊，無論是根據ZeniMax的特定要求生成的，還是在ZeniMax要求您不要生成的情況下生成的（例如第16條中描述的未經請求的材料）（統稱為“ZeniMax擁有的UGC”）。 ZeniMax擁有的UGC還包括您使用ZeniMax提供的內容創建或開發的所有內容（遊戲模組（定義見下文）除外），包括但不限於您創建或開發的、屬於ZeniMax提供內容的衍生品的內容。使用ZeniMax提供的內容或工具在遊戲或服務中創建、開發或訪問的內容和材料（例如，通過遊戲編輯器創建並且僅可在遊戲中訪問的內容和材料）屬於ZeniMax擁有的UGC而不是遊戲模組（定義如下）。

ZeniMax擁有的UGC不包括（i）您創建或開發的任何內容，如果此類內容或此類內容的創建或開發違反本協議或任何補充條款或違反任何法律，（ ii）您在不使用ZeniMax提供的內容的情況下創建或開發的任何內容，或（iii）任何遊戲模組（定義如下）。

ZeniMax不會預先篩選UGC，也不會認可或批准您和其他使用者可能通過服務貢獻、提供、發佈、上傳或以其他方式提交的任何UGC。您全權負責您的UGC，並對您貢獻、提供、發佈、上傳或以其他方式提交的UGC承擔責任。

您不得貢獻、提供、發佈、上傳或以其他方式提交受版權保護、受商標法或商業秘密法保護或受第三方知識產權或隱私權、公開權等其他權利保護的任何UGC，除非您不受限地擁有這些權利或者獲得其合法所有者的書面許可，以貢獻，提供，發佈，上傳或以其他方式提交此類UGC，並按照下文的規定向ZeniMax授予或轉讓所述的許可和財產權。

在您與ZeniMax之間，您將作為您的一切UGC（定義見上文）的所有者。在法律允許的最大範圍內，您特此授予（或者您保證UGC的所有人已經明確授予）ZeniMax及其許可人、被許可人和指定人永久、不可撤銷、全球性、已足額繳費、非專用特許、免許可使用費、可轉讓、可（通過多層再受許人）再許可的權利和許可，通過一切形式和媒介行使與您的UGC相關的、現有或將來出現的任何權利，並且您同意不通過現在已知或未知的任何語言和媒介主張或執行您現在或將來可能被認可的任何精神權利或類似權利，以及所有附屬權利。

除非適用法律或法規另有禁止，您貢獻、提供、發佈、上傳或以其他方式提交ZeniMax擁有的UGC或創建ZeniMax擁有的UGC，意味著您承認並同意所有此類ZeniMax擁有的UGC是ZeniMax的獨享財產，您特此同意向ZeniMax轉讓由您貢獻、提供、發佈、上傳或以其他方式提交的所有此類ZeniMax擁有的UGC，此類轉讓將在ZeniMax擁有的UGC創建之日生效。如果ZeniMax不能通過法律的實施或上述轉讓主張對ZeniMax UGC的獨家所有權，則在法律允許的最大範圍內，您在此明確授予（或您保證此類ZeniMax UGC的所有者已明確授予）ZeniMax及其許可人、被許可人和指定人永久、不可撤銷、全球性、已足額繳費、非專用特許、免許可使用費、可轉讓、可再許可（通過多層再受許人）的權利和許可，以通過一切形式和媒介行使與該等ZeniMax UGC相關的、現有或未來可能存在的所有權利，並且您同意不通過現在已知或未知的任何語言和媒介主張或執行您現在或將來可能被認可的任何精神權利或類似權利，以及所有附屬權利。

您進一步授予服務的每位使用者訪問UGC的非專用許可，並以被許可的方式通過服務使用、複製、傳播、展示和表演此類UGC，包括但不限於服務和/或遊戲功能。

如果適用法律要求，您將簽訂ZeniMax認為必要的任何協議或採取ZeniMax認為必要的任何行動，以使本條中上述許可生效。

在本第2條的所有UGC情形中，除適用法律所禁止並受制於（如第1條所述）法定義務，ZENIMAX保留權利（但除法律規定外無任何義務）在通知或不作通知的情況下，無論是否有任何理由，審閱、刪除、遮罩、編輯、移動或禁用UGC，並且對UGC不承擔任何責任，包括但不限於，當ZENIMAX確定UGC違反本服務條款時。在任何時候移除UGC或其他內容的決定都是由ZENIMAX全權做出，且具終局性。在法律允許的最大範圍內，ZENIMAX不對UGC或其移除或對未能或延遲移除UGC或其他內容承擔任何義務或責任。

C. 可下載內容、成就和其他虛擬物品

內容還包括從ZeniMax授權或控制下的任何網站下載或可下載的內容（“可下載內容”），但是“可下載內容”一詞不包括遊戲模組（定義如下）。可下載內容包括但不限於授權給予，獎勵和/或提供給您的訪問和/或使用某些服務的線上或離線元素或功能的許可權利，以及遊戲更新、可解鎖內容、數碼和/或虛擬資產、與解鎖金鑰或代碼相關的使用權、商品兌換碼、任何類型的串列代碼和/或線上認證、遊戲成就、視頻預告片、遊戲截圖和/或遊戲相關壁紙。可下載內容還包括虛擬貨幣。虛擬貨幣受如下第2（E）條所述的特定的附加條款和限制的約束，該等附加條款和限制取代適用於可下載內容的任何與之不一致的一般條款和限制。可下載內容可以是免費的、可兌換的和/或需要購買的，且ZeniMax保留隨時更改可下載內容價格的權利，恕不另行通知。可下載內容只能在允許訪問和獲得、享用或使用服務和可下載內容的國家/地區的合法居民的帳戶或設備中保存。除了遊戲的使用者授權協議中的授權外，ZeniMax特此授予您有限的、非專用的、個人的、不可轉讓的許可，以使用、查看和展示您合法地下載的可下載內容。

一旦您兌換了可下載內容，該內容不可退還，也不可換為其他內容或兌換現金、或其他商品或服務，除非經ZeniMax批准或適用法律要求且受法定義務（如第1條所述）的約束；例如，如果ZeniMax為您提供了錯誤的內容，您可以有權獲得退款。除非ZeniMax另有書面規定且除非適用法律另行禁止並受法定義務（如第1條所述）的約束，可下載內容在下列日期中在先的日期到期： （a）帳號終止，或（b）在（i）您最近登陸帳號後或者（ii）您相關服務的會員資格終止（如果此類會員資格未續展）後的一百八十（180）天。

您同意您對任何此類可下載內容不享有所有權或產權，包括但不限於在服務中出現或源自服務的虛擬商品（如遊戲）或與任何帳號或服務相關的任何其他屬性。 ZeniMax不承認遊戲外的任何所謂虛擬財產轉讓，或者在“真實世界”中對在服務或遊戲中出現或源自服務或遊戲的任何物品的所謂出售、贈送或交易。因此，您不得出售，也不得協助他人出售服務或遊戲內物品以換取真正的貨幣，或者將這些物品用於交換服務以外的價值。如果有證據表明您企圖為“真實世界”中的所謂交換、出售、贈送或交易兌換可下載內容， 您的帳號或會員資格將立即被暫停或終止。

您承認並同意，您被授予按照本服務條款，個人地、私人地、非商業地、不可轉讓地和有限地使用所有虛擬物品的有限許可權，並且在任何時候您都不能用虛擬物品從ZeniMax兌換任何數額的金錢或金錢價值。 ZeniMax保留拒絕您獲取可下載內容的請求的權利，並保留以任何理由或無理由限制或阻止任何獲取可下載內容的請求的權利。

D. 遊戲模組

內容還包括遊戲模組。術語“遊戲模組”是指由您或第三方使用編輯工具（定義如下）開發或創建的可下載的用戶生成內容。在某些情況下，根據ZeniMax的決定，遊戲模組可以提供給服務或遊戲的其他使用者，在這種情況下，此類其他用戶可以從ZeniMax或第三方下載遊戲模組並使用此類遊戲模組玩ZeniMax的遊戲或接受ZeniMax的服務。

如果您希望開發或創建一個或多個遊戲模組，那麼您將需要從ZeniMax網站下載或以其他方式通過ZeniMax網站訪問一個或多個軟件工具，您可以通過這些工具創建或開發遊戲模組（每個工具都稱作“編輯工具”）。要獲得任何此類編輯工具的副本或存取權限，您需要同意另一份使用者授權協議（“編輯使用者授權協議”）的條款。如果任何此類編輯使用者授權協議中的條款和條件與本服務條款中的條款和條件之間存在衝突，以編輯使用者授權協議的條款為准，但僅限於與特定編輯工具有關的條款。請仔細閱讀編輯使用者授權協議的條款。

對於可以從ZeniMax網站或ZeniMax服務器下載的遊戲模組，ZeniMax可以隨時全權酌情決定從ZeniMax網站或服務器中刪除此類遊戲模組，恕不另行通知。

每個遊戲模組都歸遊戲模組的開發者所有，但須受制於編輯使用者授權協議所述的開發人員授予ZeniMax的許可。

ZeniMax可以（但本服務條款並不要求ZeniMax）驗證、測試、評估或預先篩選遊戲模組。

ZeniMax不認可、推薦、保證或批准任何遊戲模組，包括但不限於可從ZeniMax網站下載的遊戲模組。

您對任何特定遊戲模組的體驗可能與其他用戶的體驗有所不同。

如果您需要安裝、下載或使用任何遊戲模組，需自行承擔風險。

除非適用法律禁止並且受（第1條所定義之）法定義務的約束，ZENIMAX保留權利（但除法律要求外無義務），在通知或未通知情況下，因任何理由貢獻、提供、審查、刪除、遮罩、編輯、移動或者禁用遊戲模組，並且對遊戲模組不承擔任何責任，包括但不限於，當ZENIMAX認定遊戲模組違反本服務條款或編輯使用者授權協議的情形。任何時候刪除遊戲模組的決定都由ZENIMAX全權作出，且具有终局性。

在法律允許的最大範圍內且在遵守法定義務（定義見第1條）的情况下，ZENIMAX不對任何遊戲模組或其刪除承擔責任或義務，也不對任何遊戲模組的未能或延遲刪除承擔責任或義務。

E. 虛擬貨幣

服務可以在單項服務（例如遊戲）內或者跨多項服務使用一種或多種虛擬貨幣（“虛擬貨幣”）。以下條款適用於與服務相關的虛擬貨幣的使用。特定遊戲的使用者授權協議中可能包含補充的虛擬貨幣相關條款，如果此類條款與第2（E）條之間存在衝突，則以使用者授權協議中的虛擬貨幣相關條款為准。

虛擬貨幣可以通過一種或多種方式獲得，具體取決於虛擬貨幣的類型以及與該虛擬貨幣相關聯的一項或多項服務，包括但不限於可以通過使用真正貨幣購買、遊戲內行動或成就或作為會員福利獲得的虛擬貨幣。 ZeniMax可以不時全權酌情決定作為善意表示或在ZeniMax組織的促銷、會員、競賽或抽獎活動中向一項或多項服務的使用者授予虛擬貨幣。使用真正貨幣單獨或與接入或獲得、享用或使用其他服務的权利一起購買的所有虛擬貨幣（包括但不限於會員資格付款）應稱為“購買的虛擬貨幣”。購買的虛擬貨幣以外的所有虛擬貨幣應被稱為“免費虛擬貨幣”。

無論您以何種方法獲得虛擬貨幣，且僅受制於（第1條所述）法定義務，它都不具有真正的貨幣價值，不可轉讓給其他人，也不可退還或兌換為真實貨幣、商品或服務。通過購買或以其他方式獲得虛擬貨幣，即表示您承認並同意獲得了按照本服務條款使用的服務（使用僅限於個人、私人、非商業用途）的一項有限、非專用、不可轉讓的許可。由於它是一項許可，因此虛擬貨幣不是您的財產，您對其不擁有任何所有權、產權或其他權益。您的帳號或會員狀態中顯示的任何虛擬貨幣餘額不構成實際貨幣餘額或體現任何金錢價值。

ZeniMax保留權利隨時更改任何可供購買的虛擬貨幣的價格或將任何金額的可供購買的虛擬貨幣與其他服務或其他服務訪問權捆綁，且無需向您發出通知。僅受制於（第1條所述）法定義務，您無權因購買的虛擬貨幣的價格或捆綁的任何變化而獲得價格調整或其他退款。對於免費虛擬貨幣而言，ZeniMax保留更改或限制在進行中的或持續的促銷中授予的免費虛擬貨幣的金額、終止任何促銷或將任何金額的免費虛擬貨幣與其他服務或訪問權捆綁，恕不另行通知。

任何時候虛擬貨幣都不可轉讓給ZeniMax或任何其他人或兌換為ZeniMax或任何其他人的任何數額的實際貨幣或金錢價值。 ZeniMax禁止並且不承認虛擬貨幣的任何所謂的轉讓、出售、贈送或交易。根據ZeniMax全權酌情決定，虛擬貨幣僅由您通過一項或多項服務用於獲取遊戲中的虛擬商品（例如，在遊戲中進入您庫存的耐用品以及在遊戲中使用並在使用後失效的消費品或一次性用品）、其他可下載內容或遊戲模組 。您同意不出售或轉讓，或協助他人出售或轉讓虛擬貨幣或其任何金額。如果有證據表明您以違反本服務條款的方式試圖使用、出售或轉讓虛擬貨幣，可能會導致虛擬貨幣和/或您接入或獲得、享用或使用服務的權利被撤銷、終止或取消而不能獲得退款，和/或您的帳號立即被暫停或終止。

在遵守法定義務（定義見第1條）的情况下，您確認幷同意，ZeniMax對使用或因任何原因（包括但不限于因第三方的行爲，如黑客攻擊、網絡釣魚或其他未經授權的活動）丟失可下載內容（包括但不限于虛擬貨幣）不承擔任何責任。在某些情况下，ZeniMax可根據具體情况自行决定更換此類丟失的虛擬物品，對此不承擔任何義務或責任。

日本居民虛擬貨幣的到期規定

如果您居住在日本，則適用本段規定。虛擬貨幣自您的賬號中登記購買虛擬貨幣之日起一百八十（180）天內有效。虛擬貨幣按各自到期日的先後順序使用，最先到期的虛擬貨幣應當在其他虛擬貨幣之前使用。如果購買的虛擬貨幣和免費虛擬貨幣系同時發行，應先使用購買的虛擬貨幣。在虛擬貨幣有效期届滿後，該虛擬貨幣將失效且不再有價值。即使根據本服務條款限制或暫停您的賬號或您接入或獲得、享用或使用某些服務或任何服務，虛擬貨幣的有效期幷不因此中斷，虛擬貨幣將在有效期届滿時失效。如果根據本服條款終止您的賬號或您接入或獲得、享用或使用某些服務或任何服務，您持有的所有虛擬貨幣在終止時立即失效。ZeniMax可以限制您在特定期間購買、持有或使用的虛擬貨幣的數量。

F. 未綁定賬號

關于未綁定賬號的警告提示。當ZeniMax自行决定允許您在沒有賬號或未將遊戲與您的賬號綁定的情况下下載或享用遊戲（包括但不限于允許您購買、獲得或下載該遊戲的可下載內容（包括但不限于虛擬貨幣）），如果您使用未綁定賬號的裝置購買、獲得或下載可下載內容，且此裝置丟失 、被盜或受損，或您的裝置或數據遭黑客攻擊，則該可下載內容以及您的UGC、遊戲設置、資料、遊戲戰果和遊戲內購買物都將丟失，ZeniMax將不會也無法恢復該等可下載內容或您的UGC、遊戲設置、資料、遊戲戰果和遊戲內購買物。在遵守法定義務（定義見第1條）的情况下，ZeniMax對您使用未綁定賬號的裝置接入或購買、獲得、下載、享用或使用可下載內容及相關的遊戲設置、資料、遊戲戰果和遊戲內購買物不承擔任何責任，一切損失風險由您自負。

3. 有限的使用許可

基於本服務條款並且以您遵守本服務條款中的所有條款和條件為前提，ZeniMax按照本服務條款授予您個人、私人和非商業接入、獲得、享用和使用服務（包括ZeniMax作為服務的一部分且僅針對服務提供的任何內容（包括但不限於您從ZeniMax網站下載的遊戲模組））的非專用、可撤銷、不可轉讓的許可。對于可下載的遊戲和軟件，上述許可還包括在您用于個人、私人和非商業用途的單個計算機、遊戲機或移動設備上下載和安裝單份遊戲或軟件的權利。

您不得（a）傳播、公開表演或展示、出售、傳輸、發表、編輯、複製、再許可、出租、租賃、出借或以其他方式轉讓任何遊戲、軟件和/或內容，包括但不限於任何訪問金鑰; （b）修改、改編軟件、對其實施逆向開發或反編譯，或以其他方式嘗試從軟件中獲取原始程式碼; （c）根據任何服務創建任何衍生品; （d）以本服務條款明文規定以外的其他方式接入、獲得、享用或使用任何服務; （e）複製或下載任何軟件或內容，除非內容是可從ZeniMax網站下載的遊戲模組，或者是可下載內容（虛擬貨幣除外），或ZeniMax以書面形式明確授權您複製或下載相關內容;和/或（f）刪除、塗改或更改任何服務所附帶的版權、專利、商標或其他所有權聲明。未經ZeniMax授權代表書面許可，禁止商業使用或享用服務（包括但不限于電子競技和多人遊戲競賽）。

ZeniMax在法律許可的最大範圍內積極行使其知識產權。如果您被發現參與或協助侵權和/或非法活動，包括但不限於製作未經授權的服務副本和/或傳播服務，ZeniMax可以全權酌情決定限制、中止或終止您的帳號或您接入或使用、享用或獲得某些或任何服務的權利，和/或對您採取進一步的法律行動。請注意，這些活動可能構成民事過失和/或刑事罪行，ZeniMax保留在適當情況下採取適當行動的權利。對於ZeniMax因您的任何未經授權或非法的行為或行為企圖，或因您帳號的使用（更具體地描述見第13條）而產生的任何債務、損害賠償、損失、成本和開支， 您同意向ZeniMax提供補償。

ZeniMax保留對服務的所有權和對本服務條款未明確授予的任何服務的一切權利，包括但不限於複製、修改、傳播、展示、反彙編和反編譯的權利以及所有版權、專利、商標、商業機密和其他專有權利和知識産權。您接入和獲得、享用和使用服務受ZeniMax知識產權的限制，除第3條第1款授予的明確許可外，ZeniMax不授予您任何專利或專有權或其他知識產權的許可或權利。內容、軟件和遊戲僅授權給您使用，而不是出售給您。您確認幷同意，對于作爲服務提供的遊戲，(i)您的計算機、移動設備或遊戲機上（根據具體情况）可能沒有遊戲副本，(ii)您將通過互聯網接入和享用遊戲，及(iii)您必須有持續穩定的互聯網連接方可接入和享用遊戲。

所有服務以及服務中包含的一切知識產權歸ZeniMax或其許可方所有，並受美國、其他司法管轄區和國際版權、商業外觀、專利和商標法、國際公約以及其他保護知識產權和相關所有權的法律的保護。

除第3條第1款授予您的許可外，第3條在本服務條款終止後繼續有效。

ZeniMax可以酌情決定向您提供一個或多個應用程式設計發展介面和相關文檔（每個介面稱為“API”），以允許您接入、創建、下載、啟用、使用或關聯內容（不包括遊戲模組），以修改遊戲的使用者介面或以其他方式為遊戲的使用者介面提供增強的特性（“附加元件”）。 API和附加元件是用於本服務條款的軟件，並受本服務條款和適用於API和附加元件的補充條款的約束。即使本服務條款有任何相反的規定，如果API或附加元件的補充條款與本服務條款或任何其他補充條款中的特定條款和條件直接衝突，以API或附加條件的補充條款為准，但僅針對適用於特定API和附加組件的條款。

4. Beta 測試和免費試用

在商業發佈之前，ZeniMax可全權酌情決定與您聯繫，審查和評估或測試一個或多個遊戲、遊戲環節或線上功能，以識別程式錯誤並獲得回饋。您將被要求向ZeniMax提供有關您對遊戲或功能評估的某些回饋和建議。您的參與受本服務條款和其他適用的補充條款的約束，例如beta測試協定和保密協定。

通過接受我們的邀請並測試遊戲和/或功能，您還同意,在法律允許範圍內：(i)玩未發佈遊戲需要自擔風險，並且您瞭解遊戲和/或遊戲功能可能包含已知或未知錯誤或其他錯誤，(ii)通過任何遊戲測試獲得的任何價值或狀態指標可能隨時取消，包括但不限於在商業發佈後取消；(iii)ZeniMax無義務提供這些遊戲或功能，也無義務免費提供或修復您發現的錯誤或缺陷。

Beta測試帳戶在任何情況下都不得轉讓。

就某些服務而言，ZeniMax可能會選擇爲您提供試用遊戲和/或試用會員資格。該等服務可能要求您根據本服務條款注册賬號和/或會員。如果您接受免費試用遊戲或成爲需要會員資格的遊戲的試用會員， 當試用期届滿時，(i)對于試用遊戲，您只有購買之後才能繼續享用遊戲，及(ii)對于試用會員，除非必要，您只有在更新或完備您的信息並購買付費會員服務之後才能繼續獲得會員福利。ZeniMax沒有義務在免費試用遊戲或試用會員到期前提前通知您，您將負責承擔所有應計費用。如同付費會員、賬號和Beta測試賬戶，試用遊戲和試用會員在任何情况下都不得轉讓。

5. 付費服務

有些服務需要支付費用。您必須支付届時適用的的費用才能接入、享用、參與或獲得這些服務，幷且您可能需要設置一個賬號。

有關特定服務（包括會員費）費用的資訊，請訪問特定服務產品頁面或通過support.bethsoft.com聯繫客戶服務部門或根據情况諮詢服務的轉售商（定義如下）。

所顯示的服務費用可隨時及不定期調整，不再另行通知，下述情況除外。

您可以向ZeniMax或其一個或多個授權轉售商購買服務。ZeniMax授權轉售商包括但不限于(i)Bethesda.net網站上提供的服務或需要Bethesda.net網站賬號的服務的轉售商，(ii)遊戲機製造商，和(iii)其他授權轉售商（合稱“轉售商”）。

如果您向轉售商購買服務，則(a)您將向轉售商支付該等服務的費用，及(b)該等服務的費用及相關支付條款由轉售商確定。

向轉售商付款的，轉售商會向您采集個人資料，包括但不限于信用卡、借記卡和其他付款信息。向轉售商披露信息以及從轉售商購買服務均適用相應轉售商的服務條款以及隱私保護政策（合稱“轉售商條款”）。轉售商條款是本服務條款和ZeniMax隱私保護政策的補充。爲明確起見，所有該等服務適用本服務條款，如同該等服務購自ZeniMax。轉售商條款幷不修改或修訂本服務條款或者ZeniMax隱私保護政策。

如果您向轉售商購買服務，該等購買行爲不適用本第5條（付費服務）的下列規定。如果您向ZeniMax購買服務，則適用本第5條（付費服務）的下列規定。 如果您在The Elder Scrolls® Online PC/Mac 商店向ZeniMax購買服務，幷且

(i)若您居住在北美、南美或亞洲，則向Bethesda Softworks LLC (“Bethesda”)付款，該公司根據美國特拉華州法律設立；或者

(ii)若您居住在其他國家，則向ZeniMax Europe Limited (“ZEL”)付款，該公司根據英格蘭及威爾士法律注册，公司登記號6333300 （注册地址爲The Broadgate Tower Third Floor, 20 Primrose Street, London, United Kingdom EC2A 2RS. 增值稅號: 922 0616 57）（無論屬哪種情况，具體付款詳情將在下文第5條（付費服務）中詳細介紹）。

請勿向上述地址發送退款要求或其他查詢函件，如需退款或有其他疑問，請聯繫ZeniMax客服，詳見下文。

費用應提前支付。除非適用法律另有規定，並且受制於（第1條所述）法定義務，費用可能無法全部或部分退還。

ZeniMax保留在定期服務中隨時通過您的帳號或通過服務通知您更改ZeniMax的費用或計費方式的權利，詳見下文。

如果您為向ZeniMax購買的某項服務支付或需定期（如按月）支付會員費，則ZeniMax將至少提前三十五（35）天通知您任何此類更改。如果您在ZeniMax提供此類更改通知後三十五（35）天或更長時間內繼續接入或獲得、享用或使用本服務則意味著您接受此類更改。如果您無法接受任何更改，您可以隨時取消您的會員資格（見第7條），此類取消在您之前已付費的會員期或續期結束時生效。除非適用法律另有規定或根據法定義務（定義見第1條）的要求，ZeniMax不會退還任何費用或按比例計算任何會員費用。

如果您接入或獲得、享用或使用服務需繳納政府稅費（包括但不限於銷售稅、增值稅、商品和服務稅或其他稅收），您必須繳納這些費用。對您收取的總費用可能包括此類政府稅費，或者此類政府稅費可能會在付款流程中在您已支付服務費用外單獨確定。未在出具給您的發票中列示任何此類費用將不會免除您繳納此類費用的責任。

作為帳號持有人，您應對您的帳號產生的所有費用負責，包括但不限於適用的稅費，以及您或使用您的帳號的任何人（包括但不限於您的家人或朋友）爲所有購買支付的費用。

除非另有說明且在適用情况下，您從The Elder Scrolls® Online PC/Mac商店購買可下載遊戲或其他服務的，您在登入您的Elder Scrolls在綫賬號後您所購買的遊戲或任何可下載內容即可下載，且在購買後用于您的賬號或遊戲（根據具體情况）。

i. 北美、中美、南美或亞洲居民**

如果您居住在北美、中美、南美或亞洲並向ZeniMax購買服務，那麼您必須通過ZeniMax為特定服務提供的付款方式支付費用（“付款方式” ）並且您同意您選擇的每種付款方式的相應條款和條件。付款方式可能因服務而異，您的訂閱或會員條款將列示在您的帳號詳細資訊中。如果您不使用賬號在設備上購買服務，將在購買時提供這些詳細信息。當您提供信用卡或其他付款方式資訊以便向Bethesda進行購買時，您即向Bethesda表明您是信用卡或其他付款方式的授權使用者。您必須為自己的計費帳戶提供最新、完整和準確的資訊。您必須及時更新所有資訊，以使您的計費帳戶保持最新、完整和準確（例如更改帳單郵寄地址、信用卡號或信用卡到期日），如果您的信用卡或其他付款方式被取消（例如丟失、被盜或過期），您必須立即通知Bethesda。您可以通過help.bethesda.net聯絡客戶服務部門修改付款方式和資料。

某些付款方式要求或允許您選擇自動續展您的會員資格。在這種情況下，您同意將允許Bethesda自動從您的信用卡、銀行卡、提款卡或與您的賬號關聯的其他付款方式中扣費，以自動續展當前會員服務偏好。您可以隨時取消會員資格，取消將在届時的會員期或續期結束時生效，方法是修改“帳戶”頁面中的選擇，或者通过support.bethsoft.com聯絡客戶服務部門。如需自動續期，您必須保留有效信用卡號或其他有效付款方式編號或與帳號相關資訊。除非您提前取消會員資格，會員資格將在届時的會員期或續期到期日自動續期，續期費用不超過續期時Bethesda届時適用的價格（不包括任何促銷和折扣價）。如果您已登記或要求會員資格自動續期，您同意在適用法律允許範圍內，Bethesda可以向您收取或繼續自動收取當前會員偏好的費用，除非您取消會員資格（取消在届時的會員期或續期結束時生效）。如果您已登記或要求會員資格自動續期，但未提供有效信用卡和/或其他有效付款方式的資訊備案，並且會員資格已到期，則如不更新付款方式資訊，您將無法獲得會員相關權益（例如，繼續遊戲或使用任何付費服務）。 Bethesda保留使用第三方信用卡更新服務的權利，以獲取您向Bethesda提供的信用卡的最新到期日。使用第三方支付方式付款的客戶可能需向此類第三方支付額外手續費，並且可能無法自動續展會員資格。

ii. 以上指明區域外的居民**

如果您居住在北美、中美、南美或亞洲之外的区域並向ZeniMax購買服務，那麼您必須通過ZeniMax為特定服務提供的付款方式支付費用（“付款方式” ），並且您同意您選擇的每種付款方式的相應條款和條件。付款方式可能因服務而異，您的訂閱或會員資格條款將列示在您的帳號詳細資訊中。如果您不使用賬號在設備上購買服務，將在購買時提供這些詳細信息。當您提供信用卡或其他付款方式資訊以便向ZEL進行購買時，您即向ZEL表明您是信用卡或其他付款方式的授權使用者。您必須提供您本人計費帳戶的最新、完整和準確的資訊。您必須及時更新各項資訊，以使您的計費帳戶保持最新、完整和準確（例如更改帳單郵寄地址、信用卡號或信用卡到期日），並且如果您的信用卡或其他付款方式被取消（例如丟失、被盜或過期），您必須立即通知ZEL。您可以通过help.bethesda.net聯絡客户服務部門更改您的付款方式和信息。

有些付款方式要求或允許您選擇自動續展您的會員資格。在這種情况下，您同意将允許ZEL自動從您的信用卡、银行卡、借记卡或與您的帳號關聯的其他付款方式中扣費，以自動續展您對相關服務的當前會員偏好。您可以隨時取消您的會員資格，取消在届时的會員期或续期結束時生效，方法是修改您在“帳戶”頁面中的選擇，或者通过help.bethesda.net聯絡客戶服務部門。如需自動續期，您必須保留有效的信用卡號或其他付款方式編號或與您的帳號相關的資訊。除非您提前取消您的會員資格，您的會員資格將在届時的会员期或续期到期日自動续期，續期費用不超過續期時ZEL届时适用的價格（不包括任何促銷和折扣價格）。如果您已登记或要求會員資格自動續期，您同意在適用法律允許範圍內，ZEL可以向您收取或繼續自動收取当前會員偏好的費用，除非您取消會員資格（取消在届時的會員期或續期結束時生效）。如果您已登記或要求會員資格自動續展，但未提供有效的信用卡和/或其他有效的付款方式資訊備案，並且您會員資格已到期，則如不更新您的付款方式資訊，您將無法獲得會員相關權益（例如，繼續遊戲或使用任何付費服務）。 ZEL保留使用第三方信用卡更新服務的權利，以獲取您向ZEL提供的信用卡的最新到期日。使用第三方支付方式付款的客戶可能需支付此類第三方向其客戶收取的額外付款手續費，並且可能無法自動續展會員資格。

6. 服務和內容的提供； 遊戲維護、補釘 、更新； 服務終止

ZeniMax不保證在任何特定時間，一切國家和/或一切地理位置都可以獲得或使用任何服務，也不保證ZeniMax將在任何特定時間內繼續提供任何特定服務。除非適用法律禁止且受制於（第1條所述）法定義務，ZeniMax保留更改和/或更新內容的權利，恕不另行通知。 ZeniMax還保留不論出於何種原因拒絕您獲取內容的請求以及限制或阻止任何獲取內容的請求的權利，包括但不限於可下載內容和遊戲模組。

ZeniMax可以隨時修補、更新或修改服務，無論是否通知您。儘管有上述規定，ZeniMax無義務為服務提供任何補釘 、更新或修改或更正服務中的任何錯誤或缺陷。 ZeniMax不保證任何時候任何用戶名或其他角色的持久性或可用性，並且對丟失或刪除的帳號資料不承擔任何責任。除非適用法律禁止且受制於（第1條所述）法定義務， 您同意ZeniMax不對由任何原因導致的任何服務中斷、延遲或未能運行、內容（包括但不限於虛擬貨幣、UGC、遊戲模組和可下載內容）和/或帳號資料（包括但不限於角色資料）的任何損失承擔責任。 ZeniMax保留隨時全權酌情決定提供新服務、更改和/或終止某些服務的權利。

除非適用法律禁止且受制於（第1條所述）法定義務，ZeniMax可以隨時限制、中止或終止您接入和獲得、享用或使用某些或任何服務。如果ZeniMax對服務進行大幅調整，它將在您加入特定服務時指定的時間段內向您發出通知，或者如果未指定重大變更通知的時間段，則在該日期後的三十五（35）天內發出通知。根據ZeniMax的決定，任何此類通知將通過電子郵件提供給您和/或發佈在相關產品或服務或您的“我的帳號”欄目中。

為了應對違反本服務條款的行為，ZeniMax全權酌情決定向您發出警告，中止或限制您的帳號的某些功能（包括但不限於用戶名），有選擇地修改或刪除或撤銷在帳號內的可下載內容和/或設備級別，立即終止您已建立的一切帳號和/或臨時或永久禁止您的帳號、設備和/或機器接入和獲得、享用或使用全部或某些服務。

ZeniMax可以因下列理由終止您接入和/或獲得、享用或使用服務：（i）您違反本服務條款，（ii）ZeniMax全權酌情決定認為您的資訊不真實、不準確或不完整; （iii）您接入和獲得、享用或使用此類服務侵犯或涉嫌侵犯他人的權利或任何知識產權; （iv）您或您的帳號存在不適當的內容和/或違反本服務條款。如果ZeniMax取消或終止您的帳號，任何及所有內容（包括但不限於軟件、內容、虛擬貨幣和可下載內容）將被視為立即被取消。

如果ZeniMax終止某帳號，它可以終止具有相同特徵的其他帳戶，例如帳號的姓名、電子郵寄地址、郵寄地址、互聯網協議地址、設備識別碼或信用卡號或其他付款方式。 ZeniMax保留應用適用法律允許的任何必要手段來識別和終止賬號的權利。

您認可在這些情況下，ZeniMax在採取行動限制、中止或終止您接入或獲得、享用或使用服務和/或您的帳號之前，無需向您發出通知。如果ZeniMax終止您的帳號，未經ZeniMax的明確書面許可，您不得再次接入、獲得、享用或使用任何服務。 ZeniMax保留拒絕為任何個人保留帳戶和提供服務的權利。您不得允許其帳戶已被ZeniMax終止的個人使用您的帳號。

如果您的帳號，或與您的帳號相關的特定會員資格或您接入或獲得、享用或使用服務被終止或中止和/或任何虛擬貨幣或其他可下載內容被選擇性地從您的帳號中被刪除或撤銷，和/或您的設備被暫時或永久禁止接入、獲得、享用或使用部分或全部服務，我們將不予退款，不會將虛擬貨幣或其他可下載內容記入您的帳戶或轉換為現金或其他形式的補償，並且您將無法再接入、獲得或使用您的帳號、與您帳號相關的虛擬貨幣或其他可下載內容或該特定服務，除非對您的帳號或設備有任何錯誤的操作，並受制於（第1條所述）法定義務。如果您認為對您的帳號或設備有任何錯誤的操作，請通過help.bethesda.net聯絡客戶服務部門。

7. 終止賬號或會員的權利

您有權隨時終止帳號或某項服務的特定會員資格。當您訂閱時，可能會在帳號資訊或會員續展通知中標明有關特定會員資格的附加取消條款。通常而言，取消會員資格在當時會員期或續期結束時生效。 通過登錄您的相關賬號或會員頁，或通過help.bethesda.net聯絡ZeniMax客戶服務部門，您可注銷帳號或某项服務的會員資格。

ZeniMax保留收取帳號或某項服務的會員資格終止前產生的收費、適用政府稅費（包括銷售稅、增值稅、商品和服務稅和其他稅費）或成本的權利。註銷帳號前，您還應負責結清欠付第三方供應商或內容提供者的款項。在註冊新帳號前，必須結清任何拖欠或未付費用以及其他尚未解決的問題。

8. 行為準則

除非適用法律禁止且受制於（第1條所述）法定義務，ZeniMax有權全權酌情決定修改、限制、中止或終止您接入或獲得、享用或使用服務的權利，原因可能是包括但不限於(i)您的資訊不真實、不準確或不完整；(ii)您的活動侵犯或涉嫌侵犯他人權利或任何知識產權；(iii) ZeniMax酌情認定您或您的帳號存在不當內容；或(iv)您或您的帳號活動違反本服務條款。服務和/或遊戲相關其他補充條款，例如行為準則，為ZeniMax認定不當行為提供指引，並指明對帳號、接入和獲得、享用或使用遊戲或參與服務的有關限制。

您同意不接入和獲得、享用或使用任何服務：

•採取任何行動上傳、發佈、傳輸、宣傳或傳播任何非法內容，包括但不限於任何UGC或任何遊戲模組; •採取任何行動上傳、發佈、傳輸、宣傳或傳播任何侵犯或違反任何第三方權利的內容; •參與任何剝削、傷害或威脅傷害兒童的活動; •騷擾、威脅服務的其他使用者、向其發送垃圾郵件或者有任何行為令其尷尬或有其他不受歡迎的舉動，例如反復發送他人不需要的資訊、人身攻擊或言論涉及種族、民族、生理性別、心理性別、性取向、宗教、習俗等; •採取任何行動上傳、發佈、傳輸、傳播或傳達您或任何人的真實個人資訊; •冒充任何個人或團體，包括但不限於ZeniMax、ZeniMax合作夥伴或關聯公司員工，或虛假陳述或以其他方式歪曲您與某個人或團體的關係; •採取任何行動組織、傳播任何內容，實施或參與任何有害、非法，辱駡性，仇恨性（包括“仇恨言論”）、恐怖主義或極端暴力內容，在種族、族裔、宗教、性別或其他方面令人反感、淫穢、威脅、欺淩性（包括鼓吹暴力侵害他人）、粗俗、露骨色情、誹謗、貶損、侵權、侵犯個人隱私或宣傳權的活動、團體或公會；鼓勵違法行為或令正常人反感和/或ZeniMax酌情認定的不當行為； •宣傳、上傳、傳播、鼓勵或參與任何涉及駭客攻擊、入侵、網路釣魚、漏洞利用或作弊和/或傳播假冒軟件和/或虛擬貨幣或虛擬物品的活動。為了不斷改進服務，您和其他玩家若發現漏洞利用、作弊、入侵或其他異常情況的，請向ZeniMax舉報; •採取任何行動上傳、發佈、傳輸、推廣或傳播任何可能包含特洛伊木馬、病毒、蠕蟲、間諜軟件、定時炸彈、刪除蠅、損壞的資料、惡意軟件、惡意程式碼的內容或軟件代碼或其他可能損害、幹擾、攔截、破壞服務的電腦程式，包括但不限於任何遊戲、個人資訊或保密或專用資訊; •採取任何行動從而得以收集他人的個人資訊或匯總和/或匿名統計資料; •在聊天區、遊戲區、論壇或服務的任何其他區或方面實施破壞行為。破壞行為包括但不限於幹擾服務中的遊戲或對話的正常流程、語言粗俗、謾駡、反復敲擊回車鍵或輸入大圖像刷屏、濫喊濫叫[即使用全大寫字母]試圖打擾其他使用者、“垃圾郵件”或灌水[即發佈重複文本]、商業帖子、招攬和廣告、發佈廣告或促銷資訊、連鎖信、傳銷或其他商業活動。 •嘗試獲取他人密碼、帳號資訊或其他私人資訊。注意：ZeniMax員工決不會要求您透露密碼。

在下列情況下，ZeniMax可以向執法機構和其他機構舉報，包括但不限於披露帳號資訊：且ZeniMax善意地認為法律要求進行該等舉報，或者舉報是為遵守法律程式的合理必要措施；ZeniMax認為向執法機構和其他機構披露某些資訊實屬必要或適當，例如為了調查實際或嫌疑欺詐或違法行為、違反安全規定或違反本服務條款和/或補充條款的行為、回應任何索賠，或保護ZeniMax、其客戶或公眾的權利，財產或人身安全等。

除非另有說明， ZeniMax不會監控或記錄服務中任何線上活動。 ZeniMax保留權利（但無義務）監控服務內部或通過服務實現的通信，例如遊戲內或論壇內通信。 ZeniMax保留訪問和/或記錄服務上任何線上活動的權利，並且您明確同意ZeniMax訪問和記錄您的活動。這包括但不限於您同意訪問、記錄和轉交ZeniMax認為必須披露的任何線上活動，以遵守法律、打擊欺詐和/或遵守司法程序、法院命令或ZeniMax收到的法律文書，或遵守政府單位或其他主管當局命令，或解決對ZeniMax、您或其他用戶的權利、財產或業務的可能或實際傷害或幹擾，或保護可能受到傷害或可能遭受損失或損害的其他人。

受制於（第1條所述）法定義務，您同意，ZeniMax可全權酌情決定並在不另行通知的情況下，從任何服務中刪除內容（包括有關您的資料），採取其認為必要的任何步驟來縮減或阻止任何類型的服務行為，包括但不限於任何遊戲，並且ZeniMax對您或任何第三方違反本服務條款不承擔任何責任。

如果您遇到其他違反行為準則的用戶，請通過help.bethesda.net聯絡ZeniMax客戶服務部門向ZeniMax報告此類行為。如果您在遊戲中，您可以利用相關遊戲幫助功能報告問題，或者您可以直接通過help.bethesda.net聯絡客戶服務部門。

9. 使用服務

您進一步同意不訪問、創建或提供可供他人使用或訪問服務（包括但不限於任何遊戲）的其他任何方式，例如通過服務器模擬器。 您不得參與、參加、發起或採取對遊戲和/或服務託管設施造成不合理或不相稱負載的行動。

您同意不使用任何未經ZeniMax授權、或可能以任何方式影響或有利於您的遊戲能力或影響或不利於他人的遊戲能力、或影響或有利於您接入、獲得、享用或使用服務、或影響或不利於他人的接入的任何硬件、軟件或其他支援方式。第三方工具，使用“機器人程式”、“速度駭客”、“深層連結”、“頁面抓取”、“機器人”、“蜘蛛”、演算法或其他複製或監控任何部分服務（包括但不限於遊戲和/或論壇）的程式，向另一台電腦、服務器網站或其他出版或發行媒介傳輸、操控或傳播（包括但不限於“設置鏡像”）資料流程或任何部分服務，或允許您在沒有人工輸入的情況下接入或獲得、享用或使用服務的軟件等都是未經ZeniMax授權的方式。

除非ZeniMax代表書面授權，您確認您無權創建、發佈、傳播或使用基於某些內容（如遊戲）派生或為某些內容創建的任何軟件程式、實用工具、應用程式、模擬器或工具，或從這些軟件程式、實用工具、應用程式、模擬器或工具中創建派生作品。您可以在本服務條款和任何適用的使用者授權協議明確允許的範圍內使用該軟件。

請注意，違反這些服務條款的行為可構成民事過失和/或刑事罪行，ZeniMax保留根據相關情形採取其認為適當的行動的權利。

ZeniMax可全權酌情決定採取各種形式過濾、封鎖或監控用於使用、享用、獲得或接入服務的IP地址，包括但不限於旨在限制您使用、獲得、享用或接入服務的封鎖或過濾措施。ZeniMax可全權酌情決定限制任何人、司法管轄區、地區或地理區域接入或使用、享用或獲得些功能或服務。

10. 第三方網站和產品

服務可連接至非關聯第三方網站或應用程式，如社交網路、直播流媒體、博客及其他第三方網站或應用程式（統稱為“第三方網站”）。其中一些第三方網站允許您使用現有帳戶和憑證登錄。某些服務可能允許您與此類第三方網站互動和/或交易，並且（如果適用）允許您在第三方網站帳戶中配置您的隱私設置，以便和您在第三方網站帳戶中的連絡人分享您與服務相關的活動。在某些情況下，您可能會通過連結轉至第三方網站，但表面上您仍在使用服務。這些第三方網站可能會要求您遵守此類第三方網站的條款和條件、使用者指南和隱私保護政策。

其中一些第三方網站可能會單獨收費，這些費用不在您根據本服務條款支付的會員費或其他費用中。您應承擔您在與第三方和第三方網站交易時產生的任何單獨收費或義務，並可能受其他或不同條款和條件的約束。您始終負責通過合適的互聯網連接接入、享用、獲得或使用通過互聯網提供或接入的服務，幷始終承擔就互聯網服務、電話服務、無綫服務、數據服務收取的任何費用以及您注册或使用任何服務可能發生的其他費用。您確認幷同意，在某些情况下，您的無綫運營商或互聯網服務提供商可對您注册、接入和/或獲得、享用和使用服務的數據、消息和/或其他無綫接入向您收取費用。您應諮詢您的無綫服務提供商和互聯網服務提供商以查看是否有此類費用適用于您或者服務。您獨自承擔從您的硬件設備接入、獲得、享用或使用服務發生的任何費用。

ZeniMax為您提供訪問第三方網站的便利，ZeniMax不會驗證此類第三方網站、作出任何陳述或保證或為此類第三方網站承擔責任。在適用法律允許的最大範圍內且受制於法定義務（定義見第1條），對於在第三方網站上或通過第三方網站和/或通過第三方交易或通信獲得的任何商品、服務、資訊、資源和/或內容，或與之有關造成的任何傷害，或因您使用或信賴任何第三方的內容或商業慣例造成或引起的任何損害或損失，您同意在任何情況下ZeniMax不直接或間接承擔任何責任或義務。ZeniMax不為任何第三方網站或第三方通過ZeniMax或第三方網站提供的任何商品、服務、資訊、資源和/或內容提供承諾、保證或擔保，並且不會成為您與第三方網站或第三方網站的商品、服務、資訊、資源和/或內容提供者之間任何交易的當事方，亦不負責監督此等交易。

本條（第10條）規定在本服務條款終止後繼續有效。

11. 免責聲明

在適用法律允許的範圍內且受制於法定義務（定義見第1條），ZeniMax及其許可方和轉售商不針對任何服務，包括但不限於服務的品質、功能、可用性、可訪問性或性能向您作出任何陳述、保證或擔保。每項服務均按“原狀”和“現有”基礎提供給您。

如果您對服務的品質、功能、可用性、可訪問性或性能不滿意，您可以終止您的帳戶或服務訂閱或會員資格。如本服務條款所述，您取消帳戶或服務會員資格（見第7條）後將無權獲得該服務收費的退款，除非適用法律規定了退款的法定義務（定義見第1條）。

在歐洲經濟區、英國、瑞士、俄羅斯、澳洲、紐西蘭、土耳其、日本和巴西等一些法域，可能會自動產生或適用某些擔保，除非就這些擔保作出免責聲明。受制於法定義務（定義見第1條），ZeniMax及其許可方在法律允許的範圍內豁免和排除所有此類明示、默示或法定擔保，包括但不限於對所有服務的適銷性、適於某特定用途、所有權、不侵犯第三方權利、數據準確性或其他信息或內容的準確性、系統集成和無干擾享用的默示擔保，以及因交易習慣和貿易慣例產生的所有默示擔保。

本條以下規定僅適用於不違反法定義務（定義見第1條）的情形。

ZeniMax對服務的品質、功能、符合規範、適當性、可操作性、狀態、無干擾、工藝、可用性或性能、無缺陷（潜在或顯著缺陷）或ZENIMAX網站所包含或展示的任何信息或材料的完整性不作任何保證。ZeniMax對您無法接入、獲得、享用或使用任何服務不承擔任何責任。ZeniMax不保證您可以在所選擇的時間和地點接入、獲得、享用或使用服務，亦不保證ZeniMax作為整體或在某特定地理區域有充足的能力提供服務。

在禁止豁免默示擔保或排除某些擔保的國家或司法管轄區，ZeniMax應在法律允許的最大範圍內豁免和排除相關保證，不可豁免擔保的期限應為適用法律允許的最短期限。

本條（第11條）規定在本服務條款終止後繼續有效。

12. 責任限制；有限補救

A. 一般資訊 許多司法管轄區的法律允許ZeniMax限制其損害承擔的責任。本條規定對ZeniMax及其許可方和轉售商的責任作出限制。但是，本條僅適用於適用法律允許的情形。如果適用法律不允許ZeniMax及其許可方和轉售商在某些情形下限制其責任，則本條所述的限制不適用於這些情形。 如果您居住在歐洲經濟區、英國、瑞士、俄羅斯、澳洲、紐西蘭、土耳其、日本或巴西，本條以下規定僅適用於不違反法定義務（定義見第1條）的情形。

B. 有限補救 您同意，對您因本服務條款或任何服務與ZeniMax或其許可方或轉售商產生的任何爭議的唯一和排他性補救是停止使用、享用、獲得或接入訪問服務並且取消您的帳戶和/或會員資格。

C. 對行為、溝通和内容不承擔責任 您同意，ZeniMax及其許可方、轉售商、被許可方和關聯方對他們或其他任何人在行為、溝通或內容方面或在服務中的任何作為或不作為不承擔任何責任。

D. 責任上限 在任何情況下，ZeniMax或其關聯方（包括Microsoft）、許可方、被許可方、內容提供者、分銷商/轉售商及其各自的雇員、管理人員、董事、股東、承包商、代理人或供應商（統稱為“ZeniMax關聯方”）對您因本服務條款、任何服務或您接入或享用、獲得或使用任何服務所遭受損失應承擔的累計損害賠償總額不應超過100美元。

E. 直接損害賠償 受制於以上第12(D)條規定，對您能夠證明您因(i)ZeniMax未按照合理標準履行本服務協定下的義務，或(ii)ZeniMax違反法律規定的任何義務（包括但不限於ZeniMax因過失造成人員傷亡）遭受的合理可預見的損失或損害，ZeniMax將向您作出賠償，但ZeniMax未合理履行義務或違反法律義務系因(A)您全部或部分自身的過錯，(B)與ZeniMax無關聯關係的第三方履行本服務條款（如由於服務的其他使用者、通信網路性能、擁堵和連接狀況或您的電腦設備的性能產生的問題），或(C)ZeniMax或其關聯方或供應商原本無法預見或預先阻止的其他事件（即使ZeniMax或其關聯方或供應商已採取合理行動）導致的除外。由於服務僅供消費者使用，ZeniMax及ZeniMax關聯方不對任何類型或性質的業務或商業損失承擔責任，如數據丟失、利潤損失或業務中斷。

除以上規定外，對其他任何損失或損害，包括但不限於間接、偶然、特殊、懲戒性、懲罰性或後果性的損害（包括但不限於因數據或內容丟失造成的損害、對您的軟件、電腦、移動設備或其他硬件造成的損害以及資料洩露和安全性漏洞），不論該等損害基於何種法律依據（包括但不限於違約、侵權和過失），亦不論ZeniMax是否已被告知或瞭解此等損害的可能性，ZeniMax及其關聯方、許可方和轉售商不對您承擔任何責任。 F. 適用 即使本服務條款中規定的有限補救未達到基本目的，本條所述的限制仍適用。

本條（第12條）規定在本服務條款終止後繼續有效。

13. 彌償/補償

如果(i)您不當使用任何服務或違反本服務條款，(ii)您不當或非法接入、享用、獲得或使用某項服務或您的帳號，包括但不限於除您以外的任何人使用您的帳號，或(iii)您因接入或享用、獲得或使用服務而繳款、作為或不作為，包括但不限於您貢獻的遊戲模組或使用者原創內容導致ZeniMax承擔責任、損害賠償、損失、成本和費用（包括但不限於律師費和法院費用），您同意就所有該等責任、損害賠償、損失、成本和費用向ZeniMax及其關聯方和服務的其他參與者作出賠償。

如果第三方就以上(i)-(iii)項起訴ZeniMax，ZeniMax保留對此類第三方訴訟的辯護與和解的控制權，並且您同意補償ZeniMax相關的辯護費用（包括但不限於合理且有檔記錄的律師費）。

本條（第13條）規定在本服務條款終止後繼續有效。

14. ZeniMax終止您的帳號

受制於法定義務（定義見第1條），ZeniMax保留限制、暫停或終止本服務條款以及本服務條款所述您的帳號的權利，包括但不限於限制、暫停或終止一項或多項服務的許可和/或接入或獲得、享用或使用服務的權利。 此外，如果(i)您違反本服務條款，(ii)侵犯或違反任何第三方權利，包括但不限於第三方知識產權，(iii)ZeniMax無法核實或驗證您向ZeniMax提供的任何資訊，或(iv)您在ZeniMax全權酌情認為違法、不當和/或違反本服務條款或服務的精神的其他任何活動（包括但不限於您在遊戲或論壇中的活動）中接入或享用、獲得或使用服務，ZeniMax保留立即限制、暫停或終止本服務條款和您的帳號的權利，不再另行通知。

ZeniMax決定限制、暫停或終止本服務條款後，您將無法訪問您的帳號。

15. 爭議解決、約束仲裁和放棄集體訴訟

如果您居住在歐洲經濟區/英國/瑞士/澳洲/紐西蘭/土耳其/日本/巴西，僅本第15條第一段的規定適用於您。您和ZeniMax將儘快並有效地解決您和ZeniMax之間出現的任何分歧。您和ZeniMax可以約定將爭議事項提交訴訟以外的解決程序，但如果相方協商不果，您和ZeniMax可在任何時候向對方提出訴訟。您可訪問：http://ec.europa.eu/consumers/odr/進入歐盟委員會提供的在線爭議解決平臺。若您有任何想提請我們注意的事項，您可發送電子郵件至[email protected]。我們不會參與涉及消費者仲裁委員會或體系的爭議解決程式。

如果您居住在美國或大多數其他國家/地區(上述列出的國家除外)，則本第15條以下全部規定均適用於您。請仔細閱讀第15條。

您和ZeniMax均同意所有爭議（定義如下）應通過具有約束力的獨立仲裁解決。您和ZeniMax放棄在法院提出法官或陪審團審理訴訟的權利。故此，爭議將由一位中立的仲裁員處理；仲裁員的裁決是終局的，僅受限于法院極爲有限的覆核權。

本條中，“ZeniMax”包括其關聯公司(包括Microsoft) ，以及其高級管理人員、董事、員工和代理人的統稱。“爭議”指無論是基於合約、法規、條例、法令、侵權（包括但不限於欺詐、虛假陳述、欺騙性引誘或疏忽）或任何其他法律或衡平法理論，您和ZeniMax之間就服務或您與ZeniMax的關係的任何方面產生的或與之有關的爭議、索賠或分歧，包括但不限於就第15條的有效性、可執行性或範圍產生的爭議。 “爭議”應被賦予最廣泛的含義。

您和ZeniMax均同意，除下列規定外，所有爭議（定義如上）（無論是現存爭議還是基於過去或將來的作為或不作為產生的爭議）都將獨家和最終通過有約束力的獨立的（非集體、集團、合幷或代表性行動或仲裁）仲裁解決，而不是在法院或其他任何程式解決。

A. 仲裁前訴求解決程式 您和ZeniMax必須首先通過將爭議的書面通知發送至ZeniMax Media Inc. （地址：1370 Piccard Drive，Rockville，MD 20850 USA收件人：法務部）從而給予對方解決爭議的機會。該書面通知須列明您的(1) 法定全名、(2)郵寄地址、(3)用戶名、(4)與您賬號或會員相聯繫的電郵地址、(5) 您平常用於接入服務的平台和設備、(6)對爭議的書面說明，以及(7)您尋求的補救的說明。如果ZeniMax與您有爭議，ZeniMax會向您發送類似的通知。如果在收到書面通知後四十五（45）天內未解決爭議，您或ZeniMax可啟動仲裁程序。您僅可通過小額索償法庭解決爭議，或在首次同意本服務條款之日起30天內選擇退出使用仲裁解決爭議，詳情如下。

B. 小額索償法庭和在30天內選擇排除仲裁/退出的權利 您或ZeniMax僅可在以下情況下選擇通過法院而非仲裁解決爭議：(a)您可以選擇向您居住的地方或Rockville, MD的小額索償法庭提交爭議，或(b)您在首次同意本服務條款之日起30天內（“退出截止日期”）選擇退出仲裁程式。您可以向ZeniMax Media Inc.（地址：1370 Piccard Drive，Rockville，MD 20850 USA 收件人：法務部）發送書面通知退出。您必須在書面通知中列明您的(1) 法定全名、(2)郵寄地址、(3)用戶名、(4)與您賬號或會員相聯繫的電郵地址，以及(5)關於您不希望通過仲裁解決爭議的明確聲明。您選擇退出的決定不會對您與ZeniMax的關係產生任何負面影響。您有責任確保ZeniMax收到您的退出通知，因此您可能希望以能夠提供書面回執的方式發送通知。在退出截止日期之後收到的退出請求無效，您必須通過仲裁或小額索償法庭解決您的爭議。

C. 仲裁程序

i. 如果爭議未能於收到爭議的書面通知後45 天內解決，如果您居住在北美，您或ZeniMax均可在美國仲裁協會(“AAA”)（www.adr.org）啟動仲裁程序; 如果您居住在其他地方，您或ZeniMax均可在國際爭議解決中心（www.icdr.org）啟動仲裁程序。仲裁程序採用獨任仲裁員，仲裁語言為英語。仲裁均應作為一項獨立的仲裁提起，而非以集體、集團、合幷或代表性仲裁提起。仲裁員享有對與第15條相關的所有事項（包括但不限於，不論其管轄權，我們是否一致同意就任何訴求進行仲裁以及第15條中被認為含糊不清的地方）作出決定的排他權利。若其中一方提出雙方已同意以集體、集團、合幷或代表性仲裁，則由法院對此作出決定。

ii. 若由美國仲裁協會仲裁，金額低於75,000美元的爭議適用《美國仲裁協會消費者仲裁規則》，金額達到或超過75,000美元的爭議適用《美國仲裁協會商業仲裁規則》。提交國際爭議解決中心仲裁的爭議適用國際爭議解決中心的規則。美國仲裁協會和國際爭議解決中心的規則可訪問www.adr.org和www.icdr.org網站或致電1-800-778-7879獲得。如果本規定與美國仲裁協會和國際爭議解決中心的相關仲裁規則相衝突，以本規定為准。根據第15(C)(vii) 條放棄集體訴訟的規定，在任何情況下，仲裁不適用集體訴訟程序或規則。

iii. 由於服務和本服務條款涉及州際貿易，所有爭議的可仲裁性適用《美國聯邦仲裁法》（“聯邦仲裁法”），但仲裁員將適用與聯邦仲裁法一致的相關實體法以及相關的訴訟時效或訴訟先決條件。

iv. 仲裁裁決 (“裁決”) 仲裁員可根據個案就法院可以根據法律和本服務條款裁決的賠償或補救作出裁決，但無權裁決向非當事方或為非當事方的利益提供補救或裁決非當事方提供的補救。仲裁員不得作出影響您或 ZeniMax 對待非當事方的方式的強制性的或聲明性的裁決（有時稱為“公開強制令”）。仲裁員應作出書面裁決但無需陳述理由，您或 ZeniMax另有要求除外，但此類陳述不具有任何先例效力。除聯邦仲裁法規定的審查外，仲裁裁決是終局的，對雙方具有約束力，並可由對雙方有管轄權的法院予以執行。

v. 仲裁地點 如果您居住在北美，您或ZeniMax可以在美國馬裡蘭州羅克維爾市或您的仲裁前訴求解決書面通知中的地址所在司法區提起仲裁。如果您不在北美居住，則根據您的要求將仲裁地點設在英國倫敦或澳洲悉尼，或設在您居住國家的縣或省會等主要城市。

vi. 仲裁費用的支付 ZeniMax將根據您在仲裁開始前提出的書面請求或適用法律的其他規定或仲裁規則支付所有仲裁申請費和仲裁員的費用。您應自行承擔您在仲裁中招致的一切額外費用，包括但不限於律師費或專家證人費用。仲裁員可按適用法律的規定就費用和開支作出裁決。除根據適用法律追償費用的權利外，若您按照“仲裁前訴求解決”條款所述發出及時通知並與ZeniMax誠信磋商，並且仲裁員確定您為仲裁的勝訴方，您將有權追償由仲裁員確定的合理的律師費。

vii. 放棄集體訴訟所有仲裁程序應單獨啟動，不得以集體、共同、合併、私人檢察總長或代表訴訟的形式進行。未經各方同意，不得合併仲裁。如果您根據上述第15(B)條的規定退出仲裁而選擇由法院解決爭議，則不適用放棄集體訴訟的規定。只有在遵守上述退出要求的前提下，您、服務的其他使用者或任何人方可作為集體代表、集體成員或參與集體、合併私人檢察總長或代表訴訟。

D. 放棄陪審團和法庭審理權 您理解並同意，通過簽署本服務條款，您和ZeniMax即放棄要求陪審團審理或由法官開庭審理的權利。若無第15條規定，您和ZeniMax可能有權利或有機會將爭議提交法院由法官或陪審團審理，和/或參與或加入由其他人提起的訴訟（包括但不限於集體訴訟）。您放棄這些權利。若您訴諸法院可能享有的其他權利（如上訴權和要求披露某類證據的權利）可能受到更多仲裁限制，甚至可能需要放棄。

E. 可分割性 若第15條下的任何條款（不包括放棄集體訴訟條款，即上述第15(C)(vii)條的規定）被認為不合法或不可執行，該條款應從第15條中分離，第15條的其餘條款仍完全有效。若禁止公開強制令被認為不合法或不可執行，該禁止應被分離，及如果仲裁員在終局裁決中發現一方有責任，法院將考慮將公開強制令請求作為補救措施。如果放棄集體訴訟的條款被認為不合法或不可執行，則第15條全部不可執行，相關爭議將由法院審理。

F. 繼續有效 本條規定在本服務條款和您使用服務終止後仍繼續有效。

G. 拒絕爭議解決和仲裁修訂 即使ZeniMax有權修訂本服務條款，在您沒有獲得提前通知且沒有機會選擇不更改、修訂、修改或撤銷的情况下，ZeniMax無權更改、修訂、修改或撤銷第15條（爭議解決、約束仲裁和放棄集體訴訟）。更改後 30 天內，您可以通過美國郵政（或您所在國家/地區的郵政服務）向第 15(B) 條的規定中的地址發送通知，拒絕我們對第 15 條做出的任何更改（地址更改除外）。請包括您的 (1) 法定全名、(2) 郵寄地址、(3)用戶名、(4)與您賬號或會員相聯繫的電郵地址，以及(5)表明您拒絕對第 15 條的更改的明確聲明 。

16. 未經請求提供的材料

ZeniMax的既定政策是不接受或考慮未經請求提供的，不論何種性質的材料、創意或建議。請不要向我們發送未經請求的材料，ZeniMax將不會考慮這些材料。未經請求提供的材料將視為非保密材料，ZeniMax對使用或披露此類材料不承擔任何責任。

如果您通過服務、網站、美國郵政服務、聯邦快遞、郵件、電子郵件或其他方式發送了創意材料，包括但不限於回饋、創造性建議、錯誤更正、創意、注解、圖紙、玩家作品、故事情節、音樂、概念、資料或不屬於使用者原創內容或遊戲模組的其他內容（統稱為“資訊”），該等創意材料和通信應在法律允許的最大範圍內視為ZeniMax的財產。您在此同意向ZeniMax轉讓所有此類資訊的完整和不受約束的所有權。ZeniMax不對此類資訊負有任何保密義務，ZeniMax對使用或披露任何資訊不向您承擔任何責任。ZeniMax在全球範圍內及任何媒介上獨家擁有此類資訊現有已知或將來存在的任何形式和性質的權利，並且有權將此類資訊用於商業或其他任何目的，不受任何限制，無需向您作出補償或征得您的同意。

17. 侵犯知識產權

ZeniMax尊重他人的知識產權，並要求接入、享用、獲得、購買或其服務的使用者也這樣做。对侵犯其知識產權的用戶，ZeniMax將終止其賬號及其接入、獲得、享用或使用服務的權利。您不會（並且通過接入、享用、獲得或使用服務，您同意不會）接入或使用服務來傳送：(i)受版權保護的材料，除非您是版權所有人或經版權所有人同意傳送材料；(ii)披露商業秘密的材料，除非您擁有商業機密或經商業秘密擁有人同意傳送材料；或(iii)侵犯他人的知識產權（定義如下）或侵犯他人隱私權或公開權的材料。本服務條款中，“知識產權”統指專利、商標、版權和商業秘密法項下所述的權利，以及在全球任何國家或地區承認的任何其他知識產權或專屬權利，包括但不限於精神權利和類似權利。

如果您認為對服務中任何內容的複製構成侵犯版權，請書面通知下列版權代理（請諮詢您的律師和/或參見《數字千年版權法》第512(c)(3) 條規定）並在通知中提供如下資訊：

• 聲稱其專用權利遭到侵犯的權利所有者的授權代表的手寫簽名或電子簽名。 • 聲稱遭到侵犯的版權作品的標識，或者如果同一通知涉及同一線上網站的多項版權作品，則包括該網站的此類作品的代表性清單。 • 聲稱被侵權或侵權活動涉及的材料的標識，或被移除或禁止訪問的材料的標識，以及足以讓服務提供者在本網站找到該材料的合理資訊。在電子郵件正文中提供網址（統一資源定位器或URL）是説明我們快速找到內容的最佳方式。 • 足以讓服務提供者聯絡投訴人的合理資訊，如地址、電話號碼以及可聯絡到投訴人的電子郵寄地址（如有）。 • 投訴人確信所投訴的材料使用方式未經版權所有人、其代理或法律授權的聲明。 • 聲明通知中的資訊的準確性，以及根據偽證處罰，投訴人有權代表聲稱遭到侵權的專用權利所有者行事。

電子郵箱: [email protected]

郵寄地址：

ZeniMax Media Inc. 1370 Piccard Drive Rockville, Maryland 20850 USA

收件人: 法務處

如果您認為服務中任何內容的使用方式構成侵犯知識產權（版權除外）或不當使用行為，請按上述程序發送書面通知，說明相關侵權或不當使用的情況。

如果ZeniMax刪除或禁止訪問您提供的版權材料，並且該等移除的依據是ZeniMax收到的根據數位千年版權法發出的有效的刪除通知，ZeniMax將通知您。如果您收到ZeniMax的此類通知，您可以向ZeniMax的指定代理提交書面異議通知並在通知中提供以下所有資訊：

• 您的親筆簽名或電子簽名； • 已刪除或禁止訪問的材料的標識和這些材料在刪除或禁止訪問前的位置； • 在偽證處罰的前提下，您確信該材料是由於錯誤或誤認而被移除或禁止訪問的聲明； • 您的姓名、地址和電話號碼，您同意接受您實際地址所在司法區管轄或可找到ZeniMax的任何司法區（若您的實際地址在美國境外）的法院管轄的聲明，以及您將接受提供涉嫌侵權材料通知的提供者或其代理人的法律文書送達服務的聲明。

如果ZeniMax移除或禁止被指稱侵犯或不當使用知識產權（版權除外）的任何內容，ZeniMax可以（但無義務）遵循類似的程式。

18. 一般條款

A. 無第三方權利或補救 您同意，本服務條款（包括但不限於補充條款）及ZeniMax履行本服務條款無意向除您、ZeniMax、ZeniMax的特許人和經銷商及 ZeniMax 關聯方（包括Microsoft）以外的任何人授予任何權利或補救。

B. 可分割性 除非第15條另有明確規定，如果本服務條款的任何部分被認為無效或不可執行，該部分應以符合適用法律規定的方式解釋，以盡可能反映該部分的原本意圖，本服務條款的其餘部分仍完全有效。

C. 棄權 ZeniMax未行使或執行本服務條款的任何權利或規定，並不構成對此類權利或規定的放棄。只有ZeniMax明確簽署書面認可，對本服務條款的任何規定的任何豁免才有效。

D. 管轄法律

i. 對於北美居民，本服務條款和所有爭議（定義見第15條）受您所在州或省的法律管轄，排除該州所選法律和/或適用該州法律中可能導致本服務條款或任何爭議適用的其他州或國家法律的法律衝突規則和原則，適用於仲裁的美國聯邦仲裁法除外。《聯合國國際貨物銷售合同公約》和《統一計算機信息交易法》(UCITA) 均不適用 。

ii. 若您居住在北美以外地區，受制於任何所在地適用的當地強制性法律，本服務條款和所有爭議（如上文第 15 條所述） 應受您所在國家/地區、州或省的法律管轄，排除適用該法律中可能導致本服務條款或任何爭議適用的其他州或國家法律的法律衝突規則和原則，適用於仲裁的美國聯邦仲裁法除外。《聯合國國際貨物銷售合同公約》和《統一計算機信息交易法》(UCITA) 均不適用 。

19. 完整協議

本服務條款（包括但不限於遊戲最终用戶授權協議及其他補充條款）構成您與ZeniMax之間關於服務的全部協定。本服務條款取代先前或同期就本服務條款標的達成的任何書面或口頭諒解、陳述或其他協議。

除了第15條（爭議解決、約束仲裁和放棄集體訴訟）優先於任何有衝突的條款或條件外，就特定的遊戲或服務而言，如果本服務條款、用戶授權協議和補充條款的具體條款和條件直接衝突，您使用、享用、獲得和接入該遊戲或服務按下列優先順序適用這些條款和條件：

(A) 就特定遊戲而言：(i)該遊戲的用戶授權協議、服務/使用條款或其他補充條款；(ii) 該遊戲的行為規範（如有）；(iii)該遊戲的相關Beta版協議；(iv)該遊戲的相關保密協議，以及(v)本服務條款。 (B) 就任何服務而言（不論是否與遊戲相關，受制於上述（A）項規定）：(i) 本服务条款；和(ii)相關的行為規範（如有）。ZeniMax擁有對任何不一致條款的最終和獨家的解釋權。

儘管有上述規定，對於ZeniMax贊助的錦標賽，如果特定錦標賽的錦標賽規則或ZeniMax錦標賽協定的任何條款與本服務條款或相關補充條款的具體條款和條件直接衝突，以相關錦標賽的規則和錦標賽協定的條款為准，但僅適用於該特定錦標賽。

對於對抗賽，如果特定對抗賽的比賽規則與本服務條款或任何補充條款的具體條款和條件直接衝突，以相關對抗賽的規則為准，但僅適用於該特定對抗賽。

此外，在 www.zenimax.com/legal_privacy 上可獲得的 ZeniMax 隱私保護政策闡明了 ZeniMax 及其子公司和關聯方（包括 Bethesda 和 ZEL）如何收集、使用、披露和以其他方式處理您與我們的服務相關的個人隱私。

20. 加利福尼亞州居民須知

根據加利福尼亞州民法典第1789.3條，請注意(a)ZeniMax位於1370 Piccard Drive, Rockville, Maryland 20850，(b)服務、內容和定價信息作爲本網站訂購流程的一部分發布（您接入或享用、獲得或使用服務發生的費用，請查看您的個人訂購確認電郵），及(c)如果您投訴任何服務或希望獲得有關接入或享用、獲得或使用服務的更多資訊，請訪問help.bethesda.net聯絡客戶服務部門或在北美地區撥打1-844-ZENIMAX (1-844-936-4629)，美國境外可撥打+1-410-220-2853（可能適用國際電話資費標準，請聯絡您的電信運營商了解詳情）。對於投訴，您也可以寫信給400 "R" Street, Sacramento, CA 95814或致電(916) 445-1254或(800) 952-5210聯絡消費者事務部消費者服務處的投訴處理小組。

21. 歐洲經濟區/瑞士居民須知

如果您是歐洲經濟區/瑞士的客戶，從ZEL購買的服務和內容不會即刻以數位元元方式交付給您，您有權在十四(14)日內終止您的購買協議，無需說明理由。終止期限自合約成立之日起十四(14)日到期。如行使終止權，您必須通過訪問help.bethesda.net 、發送信函至ZeniMax Media Inc., 1370 Piccard Drive, Rockville, Maryland 20850 USA，或者致電 +1-410-220-2853 (可能產生國際長途電話費，費率詳情請諮詢您的電話服務供應商），或者發送傳真至+353 (0)91 435 156（對方付費號碼），告知ZeniMax客戶服務部門您決定通過一份明確的聲明（以郵寄、傳真或電子郵件發送）終止協議。您可以使用我們提供的模範終止申請表（詳見https://www.zenimax.com/modelcancellationform），但並非強制性要求。為了不超過終止期限，您可以在終止期限到期前發送終止通知。如果您終止協議，ZEL將補償您支付的所有款項。ZEL將在沒有不當延遲的情況下及時地作出補償，並且不遲於ZEL獲悉您終止協議決定之日起的十四(14)日之後。除非您另有明確指示，ZEL將採用與您在初始交易中使用的相同支付方式作出補償。在任何情況下，您不會因此類補償承擔任何費用。此等終止權是您享有的其他消費者權利的補充。重要提示：如果您是歐洲經濟區/瑞士的客戶，從ZEL購買可即刻以數字方式交付給您的服務或內容，您應同意立即履行您的購買協議，並同意因此喪失以上終止權。

22. 聯繫我們

如果您對本服務條款有任何疑問或因任何原因需要聯繫ZeniMax，可通過如下方式聯繫我們：

ZeniMax Media Inc. 1370 Piccard Drive Rockville, Maryland 20850 USA 收件人: ZeniMax 客戶服務部

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北美地區撥打1-844-ZENIMAX (1-844-936-4629)

美國境外可撥打+1-410-220-2853（可能適用國際電話資費標準，詳情請聯繫您的電信運營商）

如需瞭解ZeniMax服務條款的更新版本，請將www.zenimax.com/legal_terms添加至書簽並經常訪問。

最新更新日期：2021 年 12 月 13

Last Updated: July 25, 2022