ZENIMAX MEDIA 隱私政策

##ZENIMAX MEDIA 隱私政策

生效日期：2023 年 6 月 23 日

本 ZeniMax Media 隱私政策（以下簡稱「政策」）描述 ZeniMax Media Inc. 及我們的子公司，包含 ZeniMax Europe Ltd 和我們的遊戲工作室（https://www.zenimax.com/zh-TW/studios）（統稱「ZeniMax」或「我們」）如何收集、揭露和透過其他方式處理您的個人資訊，以及您對於此類個人資訊的權利和選擇。

加州居民。 若您是加州居民，請詳閱第 15.b.i 節。該節為加州居民提供重要資訊，說明在加州隱私法規範之下我們的隱私權相關做法，包含您提出「請勿販售或分享我的個人資訊」請求的權利。

ESRB 隱私權認證。 ZeniMax 係 Entertainment Software Rating Board 隱私權認證計畫（「ESRB 隱私權認證」）有效的認證持有人和參與的成員。本政策所發布和顯示出 ESRB 隱私權認證標章的所有服務，已通過 ESRB 隱私權認證計畫審閱與認證，符合既定的線上資訊收集、使用和與揭露之實務作業。做為此一隱私權計畫的認證持有者，我們的服務受 ESRB 審查和其他的執法與獨立問責機制管制。如需進一步了解 ESRB 隱私權認證，請參閱 https://www.esrb.org/privacy/。

您可於下列章節進一步了解我們隱私權做法的資訊，還有您的權利及選擇：

本隱私政策之範圍
我們收集的個人資訊
處理個人資訊之使用目的與法律依據
揭露與共享個人資訊
Cookie、分析與個人化
定向與廣告
第三方連結與功能
使用者建立的內容
您的個人資訊安全
資料保留
資料的國際轉移
使用者權利與選擇
詳細聯絡資料
本政策之變更
適用特定司法轄區使用者之額外資訊

1.本隱私政策之範圍

除非以下另有說明，否則本隱私政策適用於 ZeniMax 收集和處理與下列相關之個人資訊：

我們的「服務」，包含 (i) 我們的行動應用程式、遊戲、網站和其他線上服務（以及其中的任何功能），包含由 Bethesda Softworks、ZeniMax Online Studios 和其他 ZeniMax 工作室發行和開發的遊戲、(ii) 我們贊助或舉辦的競賽、抽獎、宣傳、活動、研究和調查，以及 (iii) 我們為客戶、購買者、訂閱者、玩家和／或使用者（各稱為「使用者」）提供的其他內容、商品和服務。
向我們訂閱接收最新消息、資訊和行銷通訊的個人。
在我們參與的會議、展覽和其他活動中與我們互動的個人。
進行以下行為的使用者和其他個人：因與我們的服務或企業相關之原因和我們聯絡或互動、在第三方平台和社群媒體頁面聯絡我們或談論與我們或我們的內容相關之內容、或以其他方式在線上或線下和我們互動。

不屬本政策的範圍。 本政策不適用於 ZeniMax 的求職者或申請職位者，亦不適用於與 ZeniMax 有工作往來的員工或非員工。本隱私政策亦不適用於我們的服務所連結導向之由其他公司維護的任何第三方網站、服務、產品或行動應用程式。

** 本政策縱有其他規定，我們仍可能會收集、使用、揭露和以其他方式處理整合、匿名和（某些狀況下）經去識別處理之與我們企業和服務相關的資訊，以此做為研究、行銷、分析和其他目的使用，我們使用、揭露或處理去識別資訊時，我們會持續以去識別形式使用該資訊，且不會試圖重新識別資訊，除非必須符合適用之隱私權法律。

2.我們收集的個人資訊

ZeniMax 直接從使用者收集個人資訊，自動與服務使用相關聯，在某些情況下，並從第三方（例如社群網路、平台供應商、付款處理商以及我們使用的部分第三方服務的營運商）收集個人資訊。我們收集的使用者相關資訊會依據情況（如所使用的遊戲和其他服務）而有所不同。

我們向您直接收集的資訊。 您無須註冊即可造訪我們的網站並使用我們的某些遊戲。然而在某些狀況下（例如建立帳號或使用特定服務），您必須向我們提供特定個人資訊。

我們收集的個人資訊會根據您使用我們服務的方式和我們與您的互動而有所不同。包含：

註冊和個人檔案資訊：若要存取和使用特定服務（例如註冊遊戲、存取訂閱型服務、建立帳號或連結特定帳號），您可能必須提供特定資訊，包含您的姓名、使用者名稱和密碼，以及居住國家、電子郵件地址和其他聯絡資訊。如果您拒絕註冊和提供必要的資訊，您可能將無法使用特定服務。我們也可能會請您或允許您提交某些非必填的資訊，這可能包含您的電話號碼、生日、所在地、偏好、相片或頭像和其他的個人資料資訊。
購買與付款資訊：若您購買或訂購特定的訂閱服務，您必須提供付款資訊，包含名字、付款地址、寄件地址等詳細資料、付款方式、以及信用卡號碼或其他付款帳號之詳細資料（如 PayPal）。我們與付款處理商和執行交易的合作夥伴等第三方公司來進行付款處理。我們不會收集、接收、處理或儲存信用卡或簽帳卡號碼，或其他的第三方付款帳號證明（如 PayPal）。視服務而定，我們可能會收到您的使用者名稱、姓名、電子郵件、付款方式、購買的產品或服務，以及其他的交易詳細資料，並可能會儲存您的購買和訂閱紀錄。
行銷、競賽與促銷：您可在線上或親臨現場（例如貿易展覽、會議等場合）註冊，藉此直接收到來自我們的行銷訊息，包含關於遊戲推出、開發和即將發布的遊戲的電子郵件。若您同意直接收到我們發送的行銷訊息，我們會收集您的電子郵件地址，我們也會收集您的姓名、偏好與您帳號的相關資訊，以及您用的服務和其他遊戲。我們也會收集您的姓名、年齡、電子郵件地址，以及其他與我們網站和社群媒體通路上之競賽、抽獎或其他活動有關的資訊。
您的通訊方式：當您針對服務向我們發送電子郵件、撥打電話、和我們使用文字聊天或以其他方式聯絡我們時，我們會收集和儲存您的詳細聯絡資料、通訊和我們的回覆紀錄。我們也會收集並保存您在聊天室、論壇和服務的其他區域中張貼之遊戲內通訊和資訊的紀錄。
生意夥伴和其他：我們可能會收集和接收關於目前、過往和未來可能的銷售商、生意夥伴和其他與我們有生意往來之個人和企業的個人資訊。一般而言，這類資訊能包含姓名、公司資訊、付款和聯絡資訊和通訊紀錄。如果您造訪我們的辦公室，我們可能會請您提供特定資訊，做為衛生、安全或保全目的使用。

我們從第三方收集和接收的資訊。 我們可能會從第三方收集和接收您的個人資訊，如下所述：

第三方平台：您可能可透過特定第三方平台（如 Steam）存取或連接上我們的某些服務，也可能透過第三方平台（例如 Discord：https://discord.com/privacy）（各稱為「第三方平台」）的論壇和社群中，因與我們服務相關的內容和我們或其他人互動。舉例而言，您可能可以用第三方平台的帳號登入或連結特定服務，可能使用的平台如 PlayStation™ Network（https://www.playstation.com/zh-hant-tw/legal/privacy-policy/）、Steam（https://store.steampowered.com/privacy_agreement/）、Twitch（https://www.twitch.tv/p/en/legal/privacy-notice/）和 Xbox 網路（https://privacy.microsoft.com/zh-tw/privacystatement）。您可能可透過第三方平台訂閱特定服務、購買遊戲相關內容、下載應用程式、更新檔和其他服務，並賺取獎勵（受適用計畫條款約束）。您也可能無需登入我們的服務或向我們註冊，即可透過第三方平台存取特定遊戲和其他服務或與我們和其他人進行與我們服務的互動。在這些情況下，我們可能會從這些第三方平台接收特定個人資訊，這些資訊也受各平台的政策與條款約束。舉例而言，如果您透過第三方平台遊玩一款遊戲，我們可能會接收到您的使用者名稱、主機識別碼（例如 XUID 和 PUID）、IP 地址、MAC 地址和其他識別資訊和裝置資訊，而您如果透過第三方論壇聯絡我們或我們的服務，我們可能會收集和接收以下個人資訊：使用者名稱、電子郵件地址、公開的個人檔案資訊、您與我們和我們服務相關的貼文資訊。

這些第三方平台也可能收集與您在本服務上登入和活動的相關資訊，讓您得以和其他使用者互動、聊天和分享遊戲資訊。這些資訊也受各平台的政策與條款約束。這些第三方平台皆由第三方營運和管理，並且受其各自的條款與條件與隱私政策約束。

行動裝置。 除此之外，如果您在您的行動裝置上下載我們的行動應用程式或使用我們的服務，我們可能會從相關應用程式商店和平台供應商收到您的個人資訊，包含您的國家／位置、使用者 ID 和其他識別資訊和裝置資訊。這些第三方可能收集您的上述資訊。

第三方工具：我們可能使用第三方工具來協助我們管理和分析我們社群媒體目前的狀態，並匯報第三方社群媒體網站、以及其他的公開頻道和論壇上，對我們和我們服務的評論、提及內容和其他內容。您的個人資訊將如何從這些第三方社群媒體網站和其他公開管道和論壇經過分享或存取，將受各別平台的隱私政策和條款約束。
銷售商和供應商：我們可能會與銷售商或其他夥伴合作，為我們提供服務或代表我們為使用者提供服務（如付款處理商、數位商店、雲端託管及服務供應商）。此外，我們也可能會從廣告網路、分析供應商及其他合作夥伴收取個人資訊，以提供、改進和評估我們的線上廣告和行銷活動。

我們向您收集的使用情況和活動相關資訊。 我們收集您如何使用服務，以及如何與我們和其他人互動的個人資訊，例如我們自動收集的資訊（使用 Cookie 和像素標籤），以及我們從您那裡獲得的資訊以及您對服務的使用（例如您在何時遊玩我們的遊戲）。這些資訊包括：

使用者 ID：我們為使用者指定一個唯一的使用者 ID，用來識別您在服務內的活動並與相關資訊連結（例如遊戲中的資訊：統計資訊、得分、成績和訂閱等級）。我們也可能允許使用者在無需建立帳號和／或註冊的情況下玩一些遊戲。在這類情況下，我們會為您現有和未來的玩遊戲時間，指派一個訪客使用者 ID 給您，藉以追蹤您玩的遊戲、分數、統計、購買資料和使用資料。若您稍後決定註冊或建立一個帳號，我們會把您的訪客使用者 ID 和資料從訪客遊戲時間裡連結到您的帳號內。
活動、遊戲統計、好友和偏好：我們收集與您就服務使用的有關詳情，例如語言、遊戲內購買、遊戲電玩統計、分數、人物角色、角色、成績、排名、花在遊戲上的時間、點擊路徑、遊戲個人資料、偏好、好友（舉例來說，包含透過部落建立的友情關係）和其他資料，以作為您提供給我們而構成您帳戶之內容的一部分。
其他資訊：我們也會自動或間接收集您的相關資訊，您的電腦或行動裝置設定（例如，當您使用我們的服務、閱讀我們寄出的電子郵件或在我們的社群媒體管道與我們互動時）。我們（和我們的第三方服務供應商）可能會儲存記錄檔和使用 Cookie、像素標籤、本機共用物件、Java 指令碼和其他機制來收集與您相關的資訊。請參閱下方第五節「Cookie、分析與個人化」Cookie、分析與個人化(#_EN_PP_05)此外，若取得您的同意，我們可能會從您的裝置收集位置資訊，或依據您的 IP 位址推斷您的位置。

兒童。 ZeniMax 不會蓄意要求或收集未滿 13 歲之兒童的個人資訊。若您認為我們向 13 歲以下兒童收集了個人資訊，請參照下方第十三節「詳細聯絡資料」的說明與我們聯絡。我們將採取必要措施安全地刪除此類資訊。

3.處理個人資訊之使用目的與法律依據

我們依據本節說明，使用、揭露和透過其他方式處理我們收集的個人資訊，在本節中，我們也會根據歐盟一般資料保護規範「GDPR」的要求（以及其他相關法規，如英國的資料保護法、巴西一般資料保護法「LGPD」），解釋處理使用者個人資訊的法律依據。

處理資料的法律依據。 根據 GDPR（與其他相關法律），我們通常會依據以下法律依據處理您的個人資訊：

履行我們與您的合約：我們收集的個人資訊可能用於與您簽訂的協議，包含我們的服務條款、行為準則以及其他適用於您所使用服務的條款和條件。
為遵守 ZeniMax 的法律義務：我們會為了遵循法律規定與義務而處理收集到的個人資訊。
為保障我們正當的商業利益：為保障正當的合法商業利益，我們會處理個人資訊，以用於保護、維護和改善服務；開發新遊戲，功能與服務；行銷與推廣我們的服務（包括進行使用者側寫分析與行銷）；保護我們的合法權益；支援合併、收購、重組與其他商業交易；並改善整體經營與業務。
經過您的同意：我們會經過您同意後處理您的個人相關資訊，例如（依法律要求）向您寄送市場行銷通訊、問卷、新聞、更新消息與其他通訊。此外，依適用法律之規定，ZeniMax 將取得您對本隱私政策的同意，以及您對我們收集、使用與揭露您的個人資料之同意。您可依適用法律之規定，隨時撤銷其同意；詳細請參閱第十二節「使用者權利與選項」，提供撤銷同意之相關資訊。

個資使用與處理之目的。 一般而言，我們是基於以下目的，使用、揭露和處理個人資訊。在 GDPR 或其他類似法律適用的情況下，我們也已在下方括號中明定此類資訊處理的法律依據（請參見上文進一步了解我們的法律依據）。

提供我們的服務與相關支援：包括服務的營運；比賽管理，計畫與促銷活動；與使用者溝通交流使用與登入服務的意見；回應使用者的詢問；完成處理使用者的訂單與要求；處理付款；提供問題解決和其他技術支援；以及其他客戶服務和支援所需的作業。（法律依據：履行我們與您的合約；和／或為保障我們正當的商業利益）
保護服務的完整性：包括驗證您的身分（時機為您存取或使用我們的服務或當面與我們互動）；檢測並防止詐欺、作弊與未經授權的活動；協助軟體更新；保護我們的系統與服務；杜絕駭客入侵、作弊與垃圾郵件；執行我們的使用條款、行為準則與其他適用條款；並保護使用者的權利和安全。（法律依據：履行我們與您的合約；為遵守法律義務；和／或為保障我們正當的商業利益）
分析改善我們的服務和業務：包括加強了解使用者如何存取與使用我們的服務；評估與改善我們的服務和業務營運；開發新遊戲、功能、產品與服務；進行問卷調查與其他評估；以及其他研究和分析所需的作業。（法律依據：為保障我們正當的商業利益）
個人化服務：包括我們在網站與其他服務上發送或顯示客製化內容（例如，針對您的地理區域）；提供個人化幫助和說明；客製化遊戲體驗；並以其他方式將您的服務體驗個人化。（法律依據：為保障我們正當的商業利益；和／或為遵守法律義務）
廣告、行銷和促銷目的：包括發送或顯示定向行銷給使用者與其他對我們服務感興趣的對象；為您提供更相關的廣告，並評估、衡量及提升我們廣告活動的有效程度；向您發送電子報、優惠或我們認為您可能感興趣的其他資訊；就我們認為您會感興趣的服務或資訊與您聯絡；並管理促銷活動和比賽。若適用法律有所要求，我們會取得您的同意，將您的個人資訊做行銷與相關目的使用。（法律依據：我們正當的商業利益；和／或經過您的同意）
保障和保護我們的業務：包括保護和保障我們的- 業務營運、資產、服務、網路與資訊和技術資源；針對詐騙、作弊、未經授權的存取、對任何人或第三方之權利具潛在安全威脅的狀況，或其他未經授權的活動或不當行為，進行調查、預防措施、偵測和採取行動（法律依據：我們的正當的商業利益；為遵守法律義務；和／或履行我們與您的合約）
維護我們的合法權利：包括處理與回應實際與潛在的法律糾紛和索賠，以及以其他方式建立、維護或保護我們權利或利益的方式，包括在預期將發生或實際與使用者或第三方的訴訟中。（法律依據：我們的正當的商業利益；和／或為遵守法律義務；在巴西，這也包含依據適用法律的司法、行政或仲裁程序權利之行使）
稽核、報告、公司治理與內部營運：包括財務、稅務與會計稽核內容；針對我們的營運、隱私、安全性與財務控管、風險與是否遵循法律義務進行稽核與評估；我們的一般業務、會計、紀錄留存與法務職能；維持適當的業務紀錄；落實公司政策與程序；我們全部或部分業務的實際或可預期的合併、收購、資產出售或轉讓、融資、破產或重組的相關作業。（法律依據：為保障我們正當的商業利益；和／或為遵守法律義務）
遵循法律義務：履行適用之法律或法規義務，包括作為司法程序之一部分；回應傳票、搜查令、法院命令或其他法律程序；或作為執法機構或政府主管機關的正式或非正式之調查或請求的一部分。（法律依據：為保障我們正當的商業利益；和／或為遵守法律義務）

4.揭露與共享個人資訊

ZeniMax 可在本節所述情況公開您的個人資訊，並會在適用的法律規定下取得您的同意：

銷售商和供應商。 我們可聘用銷售商、代理人、服務供應商和關係企業為我們或代表我們為使用者提供服務，例如支援我們的網站、線上商店（包含付款處理商）、產品（例如我們的遊戲）和服務（例如留言版運作和技術支援處理）等內部作業，以及相關的離線產品支援服務、資料儲存與其他服務。他們在提供服務時，可代表我們存取、接收、維護或處理個人資料。我們與這些服務供應商的合約不允許他們基於行銷與其他目的而使用您的個人資訊。

ZeniMax 的關係企業和附屬機構。 ZeniMax 的關係企業和附屬機構可能處理您的個人資訊（下稱「關係企業」）（請參閱 https://www.zenimax.com/zh-TW/legal/legal_information），以 (i) 協助我們進行服務和遊戲的行銷、(ii) 分析、研究和人口統計研究和 (iii) 開發並改善我們的遊戲、功能和其他 ZeniMax 和關係企業提供的產品和服務。在遵循適用法律的前提下，我們可與關係企業分享您的個人資訊（如：聯絡資訊、使用資料和特徵），以向您聯絡，提供與該企業之產品和服務相關的資訊。

** 我們會與向我們和其他人提供廣告、活動評估、線上及行動裝置分析和相關服務的關係企業和其他公司（依據適用法律，會先徵得您的同意）。他們可能會使用我們提供或供使用的資訊（如：線上識別資料、瀏覽紀錄、使用資料以及其他活動資料和特徵）協助使相關廣告觸及個人，並評估和改善我們的廣告活動，或是進一步了解個人與我們服務的互動方式。此外，這些關係企業和其他公司可能會將從我們這裡和我們的服務收集之資訊，結合他們和從第三方網站、應用程式和服務收集到與您相關的資訊，推論出您的相關資訊和興趣，進一步為您量身打造多個網站、應用程式和服務上提供的廣告和內容，並收集相關指標。關於我們向行銷和分析公司分享您的個人資料一事，若您想了解相關的權利和選擇，請參閱第十二節「使用者權利與選擇」中的說明選擇退出。

** 若我們認為這是依法行事，或合理遵照法律程序，我們亦可能會揭露您的個人資訊，包含當我們認為向執法機關或其他政府或監管機關或法院（全球任何相關的司法轄區）揭露個人資訊屬必要且合適之舉。除此之外，我們可能會遵循適用法律，揭露抽獎和競賽得獎者的姓名。

** 我們亦可能在以下狀況揭露您的個人資訊：為保護我們的服務和企業運作；為預防和偵測詐騙、未經授權的活動和存取行為以及其他濫用行為；為調查、預防或處理實際或可疑的非法活動或詐騙、可能威脅到 ZeniMax 或任何人或第三方的安全或法律權利之情況，或違反我們服務條款的行為；為了定期行使我們的司法、行政或仲裁程序之權利（適用於巴西）；因應任何向我們索償的狀況；為了保護 ZeniMax、客戶或大眾的權利、財產或個人安全。

** 您的個人資訊可作為任何提議或實際的合併、販售或 ZeniMax 資產轉移、購置、破產或相似事件的一部分。我們也可能在上述交易類型完成前，在必要時分享特定個人資料，分享的對象可能為貸方、審計人員和第三方顧問人員，包含律師和顧問，以達成盡職調查或完成轉移計畫必需的目的。

經過同意。 我們亦可能在您同意或向我們提出要求後，將您的個人資訊揭露予其他關係企業或第三方。

5.Cookie、分析與個人化

我們和我們的第三方供應商使用 Cookie、透明影像圖檔／像素標籤、JavaScript、本機儲存區、記錄檔和其他機制，以自動地收集和記錄關於您的瀏覽活動、遊戲成績和使用服務的資訊。我們可能會將您的這項「活動資訊」與其他收集到的個人相關資訊結合。一般而言，我們會運用活動資訊來了解服務的使用方式、追蹤漏洞和錯誤、提供和改進我們的服務、建立配對、驗證帳號登入資訊、允許登入、追蹤遊戲工作階段、預防詐騙和保護我們的服務，以及進行定向行銷和廣告、個人化內容並用於分析目的（請參閱下方第十二節的「使用者權利與選擇」，了解選擇加入或退出某些使用您個資的方式）。

以下是這些活動的概要。如需這些機制的詳細資訊，以及我們如何收集活動資訊，請參閱適用於我們顯示或連結至以下 Cookie 政策的網站之 Cookie 政策：https://www.zenimax.com/zh-TW/legal/cookie-policy。

日誌檔案。 我們會從日誌檔收集特定活動資訊。記錄檔資訊是您使用我們的服務時伺服器收集的資訊。我們從這些記錄檔中記錄特定資訊，包含網路要求、IP 位址、瀏覽器種類和版本、語言資訊、推薦和退出的 URL、點擊的連結、閱覽的頁面、互動資料和其他類似的資訊。

Cookie。 Cookie 是內含唯一識別碼的小檔案，會從我們的網站傳送至您的瀏覽器。這可讓我們記住登入的使用者，讓我們了解使用者如何瀏覽和使用我們的服務，繼而為他們顯示個人化的內容和定向廣告（包含在第三方網站和應用程式中顯示）。

透明影像圖檔、像素標籤和網路信標。 這些是是內含唯一識別碼的小圖像，其功能與 Cookie 相似，讓我們了解使用者如何使用和導覽我們的服務以及如何使用個人化的內容。我們也會在電子郵件裡使用這些微小圖像，這能讓我們知道郵件是否被開啓或轉寄，藉以判斷通訊有效與否。

防範作弊與詐騙。 提供公平的遊戲環境對我們而言至關重要。我們禁止在使用我們的服務時作弊、駭客入侵、竊取帳號和其他任何未經授權或偽造的活動。為偵測和防範詐騙及作弊行為，我們可能會使用反作弊和詐騙防範工具、應用程式或其他技術。您使用我們的服務時，這類技術可能會建立您機器元件的機器「指紋」或「雜湊」，並收集您的相關資訊，包含與您的瀏覽器、裝置、活動、遊戲 ID 和作業系統有關的資訊。我們也會監控我們服務中公開可用的資訊、第三方網站和／或使用反作弊技術。

** 分析工具。** 我們會使用內部和第三方的分析工具（若要查看第三方名單，請造訪 https://www.zenimax.com/zh-TW/legal/cookie-policy 並參閱參閱Cookie 條款），以收集和匯集來自多個不同頻道的活動資料和其他資料。

偏好設定。 您可以透過調整 Cookie 設定，檢視或變更我們網站上大部分的 Cookie 偏好設定（不含維持網站正常運作所需的必要設定）：

Cookie 設定(#){.optanon-toggle-display}

6.定向與廣告

我們與第三方廣告網路、通路合作夥伴、行動廣告網路、分析和評估服務和其他公司（「第三方廣告公司」）合作，以便在我們的服務（包含我們的網站和手機遊戲及其他遊戲和應用程式）中個人化內容和顯示廣告，並管理我們在第三方網站、行動應用程式和線上服務的廣告。我們和這些第三方廣告公司會使用 Cookie、像素標籤和其他工具（我們得統稱為「目標 Cookie」）來收集我們的服務（以及在第三方網站和服務）中的活動資訊，以及 IP 位址、位置資訊、裝置 ID、Cookie 和廣告 ID 和其他 ID；我們和這些第三方廣告公司會使用此類資訊，為您在我們的服務、第三方網站與應用程式中提供更相關的廣告和內容，並評估這些廣告和內容的成功率。請參閱我們的 Cookie 政策（https://www.zenimax.com/zh-TW/legal/cookie-policy），進一步了解我們合作的第三方廣告公司，以及我們的服務、第三方網站與應用程式中使用的第一方和第三方標籤。

偏好設定。 我們提供數種方法讓您管理您與目標 Cookie、廣告和個人化相關的偏好設定：

我們的網站：您可以透過調整 Cookie 設定，檢視或變更我們網站上的目標 Cookie 和標籤偏好設定： Cookie 設定(#){.optanon-toggle-display}
行動裝置：我們的部分手機遊戲和應用程式可能會包含第三方廣告和個人化。您可以調整該遊戲的應用程式內設定和／或調整裝置的隱私權設定，選擇不要在我們的手機遊戲中接收定向廣告（請參閱您裝置的設定，以了解更多詳情）。這表示您不會在應用程式中再收到定向廣告；然而，您仍可能收到情境式或一般廣告。
業界廣告選項方案：為了向您顯示更相關的定向廣告，當您造訪我們的網站與使用我們的行動應用程式，或造訪第三方網站與使用第三方行動應用程式時，您可以控管參與的第三方廣告公司如何運用透過這類活動收集的資訊；欲了解如何選擇拒絕接收參與的第三方廣告網路投放的定向廣告，請造訪：
- 美國使用者：https://aboutads.info/choices（數位廣告聯盟）（您也可以下載該聯盟的 DAA AppChoices 工具，協助控管您行動裝置應用程式中按照興趣顯示的廣告）
- 歐盟使用者：https://youronlinechoices.eu（歐洲互動式數位廣告聯盟）加拿大使用者：https://youradchoices.ca/choices/（加拿大數位廣告聯盟）

請注意，拒絕參與廣告網路無法使您拒絕看到廣告。您仍會在我們的服務內繼續收到一般性或「情境式」的廣告。您也可能會繼續在其他網站上看到來自未參與上述計畫之公司的定向廣告。

** 在遵循適用法律的前提下，我們可能會與第三方分享特定的客戶名單資訊（例如您的姓名、電子郵件地址和其他聯絡資訊，多數情況下在分享時為湊雜形式），以便這些公司和其他第三方平台和服務在服務範圍內為我們的使用者提供更合適的定向廣告和內容，以及類似興趣的內容。這些第三方使用我們提供的個人資訊來協助我們進行定向廣告並履行其條款，但我們不允許他們與其他的第三方廣告商使用或分享我們為定向廣告所提供的資料。您可以按照第十二節「使用者權利與選擇」中的說明選擇退出。

7.第三方連結與功能

我們的服務可能會連結到不屬於我們或不由 ZeniMax 控制的第三方網站。我們對於這些第三方網站的資訊收集與使用概不負責。我們建議您在提交任何個人資訊前，先行閱讀造訪的所有網站的隱私權通知。

此外，我們的服務會包含或結合社群媒體與其他第三方功能（例如，小工具、按鈕和外掛程式），這些功能由第三方所經營，例如 Facebook、Steam、Twitch、Twitter、Instagram、YouTube 和其他網站或服務。雖然這些功能出現在我們的服務上，但它們是由有關的第三方公司掌管，第三方也許會收集您的 IP 地址、URL、日期和時間戳、瀏覽器詳細資訊並受其隱私權政策的規範。

8.使用者建立的內容

您可在製作使用者自製內容給論壇、聊天、遊戲內訊息、抽獎和競賽等服務的過程中選擇揭露與您有關的資訊（包含個人資訊）。您在任何這些論壇揭露的資訊是未加密的公開資訊，不受本隱私政策約束的一般大眾皆可存取。此外，當您進入到服務的特定公開區域時，其他人將可以看見您的使用者名稱和其他的公開個人資料資訊。對於您在論壇或遊戲中張貼或顯示或公布在個人資料內的任何資訊，或其他由我們或透過服務公開的資訊，您不應期望能享有隱私權保護。

9.您的個人資訊安全

ZeniMax 採取合理和適當的行政、技術和物理防範措施，以保護我們儲存的個人資料，並防範可能侵入服務的缺口。但是，沒有網站或網際網路的傳輸是百分之百安全無虞。為此，ZeniMax 無法也不能保證未經授權的存取、侵入、資料損失或其他破壞等情形永不發生。我們強烈建議您採取防護措施，以保護您個人資料的安全，例如使用強大的密碼，且不對他人洩露密碼，啟用可使用的多重身分認證，以及在使用服務完畢後登出您的使用者帳號並關閉瀏覽器。

10.資料保留

如本隱私政策所述，我們會持續保留您的個人資訊，如同先前收集與使用您個人資訊之目的。若您想取消帳號，或要求我們不再使用您的個人資訊來提供服務，請按照第十三節詳細聯絡資料。但是，若您撤銷同意，或在其他方面反對我們對您個人資訊的收集、使用和揭露，您將無法使用我們的服務。再者，在法律規定允許下，我們會視需要保留並使用您的個人資訊，以遵守我們的法律責任、解決糾紛、保存適當的業務紀錄，以及履行我們的合約。

11.資料的國際轉移

ZeniMax 的總部設立於美國，並在美國和世界各地設有營運處、辦事處和服務供應商。因此，ZeniMax 可能從美國收集您的個人資料，且我們可能將您的個人資料轉移至並從下述地點處理您的個人資料：美國，以及我們與我們的關係企業和服務供應商營運的其他司法管轄區。有些司法管轄區（包含美國）可能無法提供與您居住地的司法管轄區相等的資料保護層級。我們會採取相關步驟，以確保您的個人資訊在我們進行處理的司法管轄區內能獲得合理的保護，包含透過適當的書面資料處理條款和／或資料轉移協議。

歐洲經濟區（EEA）和英國的使用者 ZeniMax 會施行措施，以確保您的個人資料被轉移到美國或其他不提供符合歐盟委員標準的資料保護層級的司法管轄區時，仍受到保護，包含制定由歐盟委員會核准的標準合約條款（標準合約條款表格，請參閱 https://eurlex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj）。

巴西的使用者。如果您的個人資訊受巴西法律之管轄，ZeniMax 將確實執行適當的防護措施，以依據 LGPD 保護您的個人資訊。

12.使用者權利與選擇

ZeniMax 為使用者提供數種方式，來針對其個人資訊進行存取、修改和行使他們的選擇和權利。

** 您可在帳號的個人資料設定內，透過「行銷偏好」頁籤修改電子郵件偏好並選擇不接受行銷通訊。

行銷電子郵件：您可在我們發送給您的每封行銷電子郵件中，使用取消訂閱選項來選擇退出訂閱行銷電子郵件。帳號持有人可在帳號的個人檔案內，透過「行銷偏好」頁籤選擇退出或修改電子郵件偏好並選擇不接受行銷通訊。若您選擇不接受直接行銷通訊，則依據適當的法律規定，我們可能仍有權寄發非促銷通訊（例如關於您帳號或雙方持續業務關係的內容）給您。
自訂清單與配對：如果您維持使用我們的帳號，您可以更新帳號個人檔案中的「行銷偏好」，選擇不加入我們的「自訂清單與配對」促銷活動。

Cookie 和廣告。 如第五節「Cookie、分析與個人化」及第六節「按照興趣顯示的廣告」所述，您可以透過調整 Cookie 設定，管理在我們的網站和線上遊戲中的 Cookie 偏好設定（包含廣告 Cookie）：

Cookie 設定(#){.optanon-toggle-display}

如第六節「定向與廣告」中所述，若為包含第三方廣告的手機遊戲和應用程式，您可以調整該遊戲的應用程式內設定和／或調整裝置的隱私設定，選擇不要接收定向廣告。定向與廣告

推播通知。ZeniMax 可能會在部分行動服務中不定期推播通知，以便提供您遊戲、各項活動或促銷活動的最新資訊。如果您不想再收到這類通訊內容，可以在裝置上予以關閉。

刪除內容。 若您欲提出刪除所有使用者發布內容的要求，請按照第十三節「詳細聯絡資料」的說明與我們聯絡。

存取、修正與刪除。 已註冊的使用者可直接在帳號內查看與更新個人資料資訊與通訊偏好設定。若您希望我們刪除您的個人資訊，您可聯絡我們為您刪除帳號。請按照第十三節「詳細聯絡資料」中的說明聯絡我們，，以行使您的權利或就您的個人資訊提出要求。

提出隱私權請求。 依據第十三節「詳細聯絡資料」中的說明，由您（或代表您的授權代理人）可向我們提出隱私權請求。請注意，若您撤銷同意，或刪除或反對我們對特定個人資料的處理，您將不能使用特定服務。我們會採取步驟將您在請求中提供的資訊與我們紀錄中的資訊核對，以便驗證您的要求。您必須填寫我們網頁表單中的所有必填欄位（或是按照第十三節「詳細聯絡資料」中的電子郵件地址向我們提供這類資訊），並驗證使用者註冊之電子郵件的存取權。經授權代理人須提供授權證明，我們也可能要求相關客戶直接驗證自身身分和授權代理人的授權。

我們會依照法律規定來答覆您的要求，若我們無意配合您的要求，我們也會通知您。

適用特定司法轄區使用者之額外資訊。 第十五節「適用特定司法轄區使用者之額外資訊」提供更多資訊關於在特定隱私權法保障的隱私權，包含 GDPR 和英國資訊保護法和特定的美國隱私權法。如要了解更多資訊，請參閱該章節。

13.詳細聯絡資料

若您對我們的政策或做法有任何疑問、申訴或意見，或是想行使您的隱私權利，請利用下方網址提出要求：

https://help.bethesda.net/app/incident10/?prod=711&cat=1220（Bethesda 使用者），或是 https://help.bethesda.net/app/incident10/?prod=711&cat=1220（The Elder Scroll Online 使用者）。

遊戲測試員如要提出請求，也可傳送電子郵件至 [email protected]（如要了解更多資訊，請參閱https://playtest.bethesda.net/faq）。

您也可透過電子郵件 [email protected] 與我們聯絡。

管理者。 您的個人資訊管理者為 ZeniMax Media Inc.,1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 USA。此外，在歐洲經濟區和英國購買的使用者，ZeniMax Europe Ltd（註冊號碼：06333300；地址：4th floor, The Lantern, 75 Hampstead Road, London NW1 2PL, United Kingdom）也是您交易資料的管理者。除此之外，各個 ZeniMax 附屬機構所處理與銷售商、服務供應商和其他與他們具有合約或商業合作關係的對象相關的個人資料，皆由他們管理。

本隱私政策同時適用於 ZeniMax Media Inc.和 ZeniMax Europe Ltd. 以及 ZeniMax 附屬機構作為資料管理者的情況。關於受 ZeniMax 資料管理者處理的個人資料，資料主體可行使其相關權利並按照上方列出的資訊，透過線上或電子郵件聯絡 ZeniMax Media Inc.。

ESRB 隱私認證。 如前所述，我們是 ESRB 隱私認證計畫的認證成員。若您認為我們並未回答覆您的詢問，或是您未能獲得滿意的答覆，請透過 [email protected] 或 https://www.esrb.org/privacy/contact/ 聯絡 ESRB 隱私權認證。

14.本政策之變更

本政策自上述生效日期起生效。我們會不定期修改本政策，因此請務必定期回來查看。我們會在服務上發布本政策的修訂版。若我們修改本政策且顯著影響我們先前收集您個人資料的實務作業，我們會向您提供適當的通知。

15.適用特定司法轄區使用者之額外資訊

本章節遵循特定司法管轄區的隱私權法，提供額外資訊。

a.歐洲經濟區（GDPR）、英國和巴西

在遵循適用法律規定的前提下，歐盟／歐洲經濟區、英國和巴西（以及其他適用類似權利的司法轄區）的使用者對於我們處理其個人資訊享有以下權利：

存取之權利：確認我們是否正在處理您的個人資訊，並在必要時收到該個人資訊的複本（連同特定其他詳細資訊）。
更正（修正）之權利：若我們持有您的相關個人資訊不正確或不完整，要求進行更正。
刪除之權利：在特定情況下要求我們刪除您的個人資訊，例如我們不再需要該資訊或您有意撤銷同意（如適用）。（注意事項：若您要求我們刪除您的個人資訊，我們可能會透過刪除您在 ZeniMax 的帳號來執行。）巴西使用者也可以要求匿名、封鎖或刪除下列資訊：不必要或過多的個人資訊，或是處理方式違反 LGPD 的個人資訊。
禁止（封鎖）處理之權利：要求我們在特定情況下禁止處理您的個人資訊，例如當您質疑您個人資訊的準確性，或您反對我們的使用或陳述的法律依據。
資料可攜性之權利：在特定情況下，以結構化、普遍使用與機器可讀的格式，接收我們從您那裡取得的個人資訊複本，並在其他地方重複使用該資訊，或要求我們將該資訊轉移給您選擇的第三方。當我們處理資訊是出於我們的正當利益（行銷目的除外），除非我們有令人信服的正當理由可凌駕於您的利益之上，或是我們有建立、行使或維護法律索償之必要處理，否則我們必須停止此類處理。當我們仰賴我們的正當利益（行銷目的除外），且認為我們的處理具備令人信服的利益，不過我們將逐一審查每項請求與相關情況。
拒絕行銷之權利 ：請求我們停止出於正當利益並以行銷為目的處理您的個人資訊。如果您提出此類要求，我們將停止為了行銷而進行的此類處理。
不受自動決策約束之權利：若自動處理之決策產生法律效果，或相似的約束力而對您造成重大影響，您有權不受該決策約束，除非該決策對我們雙方簽訂合約或履行合約為必要。
撤銷同意之權利：您先前同意讓我們處理您個人資料，您有權撤回同意，而不影響撤回前依照同意的資訊處理之合法性。巴西使用者也有權利知悉否決或撤回同意的後果。
提出申訴之權利：若您相信我們處理您個人資訊的方式有違法之實，有權向監管機構提出申訴。

請注意其中特定權利可能會受到限制，例如我們有優先權益或有法律義務繼續處理資料。請使用上文第十三節中列出的資訊與我們聯絡。若您希望行使任何權利，或是對我們處理您個人資訊的方式有任何疑問或投訴，請使用第十三節「詳細聯絡資料」以及下述的資訊與我們聯絡。

歐盟代表：ZeniMax Media Inc. 和 ZeniMax Europe Ltd 已指定 ZeniMax Benelux BV（地址：Grote Berg 18E, 5611 KK Eindhoven, the Netherlands）作為其 GDPR 相關事務之代表辦公室。

英國代表：ZeniMax Media Inc. 已指定其子公司 ZeniMax Europe Ltd（地址：4th floor, The Lantern, 75 Hampstead Road, London NW1 2PL, United Kingdom）作為其英國資料保護法相關事務之代表辦公室。

b.美國居民

加州和美國其他州的居民，包含科羅拉多州、康乃狄克州和維吉尼亞州，在適用州隱私權法下享有額外隱私權，詳見下述。第 15.b.i. 節提供加州居民的額外資訊，而第 15.b.ii 節提供特定其他美國州居民的隱私權的額外資訊。

i.加州居民

下文為我們依據加州隱私權法（包括根據《加州隱私保護法》修訂的《加州消費者隱私法》，統稱「CCPA」）的要求提供資訊，該法案要求我們向加州居民提供如何處理其個人資訊的特定相關資訊，無論是線上或是離線收集的資訊。本節不說明也不適用於我們處理由州政府或聯邦政府合法提供的公開資訊或其他根據加州隱私權法豁免的個人資訊。

我們收集與揭露的個人資訊類別。 我們對加州居民個人資訊的收集、使用和揭露，將視我們與該居民互動或關係的情況與性質而定。下表列示出一般基於商業目的而收集和揭露予他人的加州居民個人資訊（由 CCPA 定義）的類別。

收集的個人資訊		我們可能為企業或商業目的揭露這類資訊的第三方對象類別
身分資訊	包含直接識別資訊，如姓名、使用者名稱和別名、電子郵件、帳單寄送地址和其他聯絡資訊；UID、BUID、裝置 ID、IP 位址、第三方平台識別碼與帳號詳細資訊（例如，PlayStation®、Xbox、Steam、Facebook）；以及其他線上識別碼或唯一識別碼	銷售商和服務供應商顧問和代理人政府機構和執法機關關係企業和附屬機構廣告網路資料分析供應商社群網路網路服務供應商作業系統和平台
顧客紀錄	包含您的帳號與個人資料，以及含有個人資訊的客戶紀錄，例如使用者名稱、姓名、基本資料、其他特徵或說明、電子郵件、地址、電話號碼與其他聯絡資訊、帳號憑證、偏好的聯絡方式、帳單和付款資訊、客戶服務、支援修復單與紀錄，以及其他個人為註冊、存取或購買我們的服務而提供給我們的資訊	銷售商和服務供應商顧問和代理人政府機構和執法機關關係企業和附屬機構網路服務供應商作業系統和平台
商業資訊	包含個人財產紀錄、產品或服務的購買、取得或考慮購入的紀錄，其他購買或使用紀錄或傾向，例如訂閱相關資訊和目前及過去的付款和購買紀錄、您正在遊玩或有興趣的遊戲，以及您的消費傾向	銷售商和服務供應商顧問和代理人政府機構和執法機關關係企業和附屬機構廣告網路資料分析供應商社群網路網路服務供應商作業系統和平台
使用資料	包含瀏覽紀錄、點選流資料、搜尋紀錄、存取紀錄、您和我們網站、行動應用程式和其他服務及我們的行銷電子郵件和線上廣告的互動相關資訊，其他與您使用服務相關的詳細資料，例如語言和偏好、遊戲內購買、遊戲電玩統計、分數、人物角色、角色、成績、排名、花在遊戲上的時間、點擊路徑、遊戲個人資料、偏好、好友，還有您在論壇及社群中的評論、貼文和互動資料	銷售商和服務供應商顧問和代理人政府機構和執法機關關係企業和附屬機構廣告網路資料分析供應商社群網路網路服務供應商作業系統和平台
地理位置資料	包含有關特定個人或裝置的地理位置資訊，例如手機遊戲使用者的裝置位置資訊	銷售商和服務供應商顧問和代理人政府機構和執法機關關係企業和附屬機構廣告網路資料分析供應商
音訊、影片和其他電子資料	包含音訊、電子、視覺或類似資訊、照片和影像（如您提供給我們或張貼至個人資料的內容）、通話紀錄（如客服電話）以及提交的使用者照片（例如個人檔案圖像）	銷售商和服務供應商顧問和代理人政府機構和執法機關關係企業和附屬機構廣告網路資料分析供應商社群網路網路服務供應商作業系統和平台商務顧客／客戶
推論	包含我們依據您的帳號與活動建立個人資料時，根據所收集之其他個人資料，推論出之您與服務相關的偏好、特徵、行為、態度和能力	銷售商和服務供應商顧問和代理人政府機構和執法機關關係企業和附屬機構廣告網路
敏感個人資訊	在有限的情況下，我們可能會收集：社會安全碼、駕照、精確地理位置和關於消費者健康所收集和分析的個人資料	銷售商和服務供應商顧問和代理人政府機構和執法機關關係企業和附屬機構

我們是否會「販售」或「分享」個人資訊？ 加州隱私權法將「銷售」定義為揭露或向第三方提供個人資訊，以換取金錢或其他有價值的交換，而「分享」包含為跨情境行為廣告之目的向第三方揭露或提供個人資料。我們不會向第三方揭露個人資訊以換取金錢酬勞。我們可能向第三方廣告網路、分析供應商和社群網路「販售」（依據 CCPA 之定義）識別資訊和使用資料。我們可能向第三方廣告網路、分析供應商和社群網路以及我們的關係企業「分享」（依據 CCPA 之定義）ID、客戶紀錄、商業資訊、地理位置資料、使用資料。我們不會「出售」或「分享」（依據 CCPA 之定義）敏感個人資訊，也不會在知情狀況下「出售」或「販賣」未滿16歲居民的相關個人資訊。

** 通常我們除了直接向消費者收集資料外，也可能從下列來源類別收集上方表格所標明的各類別之個人資訊：

我們的關係企業
第三方平台
第三方網站和服務
廣告網路
分析供應商
社群網路
網路服務供應商
作業系統和平台
銷售商和服務供應商

收集和揭露的目的。 如第三節「處理個人資訊的使用目的與法律依據目的」詳述，一般而言，我們收集和以其他方法處理以上個人資訊，是為向您提供服務、回應或完成您的訂購和請求或您以其他方式指示或同意之行為，以及為達成下述企業或商業目的：

提供我們的服務和相關支援
保護服務之完整性
分析並改善我們的服務與業務
個人化服務
廣告、行銷和促銷之目的
保護穩固我們的業務
維護我們的法定權利
稽核、報告、公司治理與內部營運
遵循法律責任規定

保留。 如本隱私政策所述，我們會持續保留您的個人資訊，如同先前收集與使用您個人資訊之目的。若您想取消帳號，或要求我們不再使用您的個人資訊來提供服務，請按照第十三節詳細聯絡資料。但是，若您撤銷同意，或在其他方面反對我們對您個人資訊的收集、使用和揭露，您將無法使用我們的服務。再者，在法律規定允許下，我們會視需要保留並使用您的個人資訊，以遵守我們的法律責任、解決糾紛、保存適當的業務紀錄，以及履行我們的合約。

敏感個人資訊。 根據不同情況，我們會收集和使用特定敏感個人資訊。我們可能根據上表收集下列類別的個人資訊：ID；地理位置資料；受保護階層；和紙本和電子紀錄。

我們可能使用或揭露這些類別的個人資訊，已達成下列目的：

在您合理期望下向您提供商品或完成服務；
偵測影響到已儲存或受的轉移的敏感個人資訊的可用性、真實性、完整性和機密性的安全事件；
抵抗對 ZeniMax 進行的惡意、誤導性、詐欺性或非法行為，並起訴進行以上行為的對象；
確保使用者和其他人的物理安全性；
做為短期、暫時性用途；
代表 ZeniMax 履行服務，例如維修或維護使用者帳戶、認證使用者資訊和為使用者提供支援；以及
在 ZeniMax 擁有、製造、為 ZeniMax 製造或由 ZeniMax 控制的服務或裝置上，認證或維持品質或安全、改善、更新或加強該服務或裝置。

我們不會向第三方出售您的敏感個人資訊，也不會為跨情境行為廣告之目的分享您的敏感個人資訊。

** 加州居民有權要求我們提供特定關於他們個人資訊如何經過使用和揭露的資訊，並有權在其行使 CCPA 保障的隱私權時不受歧視。此外，加州居民有權了解任何向他們提供的「經濟誘因」的實質條款，並有權在未經同意的狀況下不被包含其中。

CCPA 也給予加州居民下列權利（受到特定限制約束）：

退出出售和分享：有權選擇我們不得出售或分享其個人資訊。
刪除：除了特定例外情況，有權提出刪除我們先前收集之相關個人資訊的要求。
知悉／存取：除了特定豁免情況，加州居民有權要求我們提供我們收集的特定個人資訊之複本，並以 (a) 郵寄或在技術面可行的範圍內，以 (b) 可攜的電子方式發送，採方便使用的格式，允許個人輕鬆無礙地將該筆資訊傳輸至另一個實體。加州居民也有權要求我們提供過我們如何處理其個人資訊的特定資訊，包括：
收集的個人資訊類別；
個人資訊的來源類別；
用於收集出售和分享個人資訊的業務和／或商業目的；
我們已經揭露或共享其個人資訊的第三方之類別；
我們出於商業目的向第三方揭露或共享的個人資訊類別；和
居民個人資訊的出售和分享對象之第三方類別，以及向每個類別的第三方出售和分享個人資訊的特定類別。
修正：有權向具有其不正確個人資訊的企業提出修改該個人資訊的請求。
限制使用或揭露敏感個人資訊：有權將使用或揭露敏感個人資料的用途限制為加州隱私權法授權的用途。但是除了上方「敏感個人資訊」中詳述之加州隱私權法授權的用途外，我們不會使用或揭露敏感個人資料。

** 加州居民如要行使 CCPA 保障之知悉、修正、刪除權利的請求，可透過下述方式提出請求：

Bethesda 使用者：https://help.bethesda.net/app/incident10/?prod=711&cat=1220
The Elder Scrolls Online：https://help.elderscrollsonline.com/app/incident/?category=1220
遊戲測試員：透過寄送電子郵件至 [email protected]

加州居民也可寄送電子郵件至[email protected] 提出行使這些權利的請求。

當您提出知悉、修正或刪除要求時，我們會採取步驟將您提供的資訊與我們紀錄中的資訊核對，以便驗證您的要求。您必須填寫我們網頁表單中的所有必填欄位（或是透過上方的電子郵件地址提供我們這類資訊），並驗證您為帳號註冊之電子郵件的存取權，以便驗證您的要求。在某些情況下，我們可能會要求您提供額外資訊，以便驗證您的要求，視處理要求時的必要條件而定。如果我們無法妥善驗證特定要求，將通知提出要求者。經授權的代理人可依第十三節「詳細聯絡資料」中列出的聯絡資訊以書面聯絡我們，代表他人提出要求。詳細聯絡資料。經授權代理人須提供授權證明，我們也可能要求相關客戶直接驗證自身身分和授權代理人的權利。我們將按法律要求，回應來自加州居民的可驗證請求。

** 加州居民可透過下列方式提出退出「出售」和「分享」的請求：

** 您可透過我們的隱私網路表單提出退出「出售」和「分享」您相關個人資訊的申請：

Bethesda 使用者：https://help.bethesda.net/app/incident10/?prod=711&cat=1220
The Elder Scrolls Online：https://help.elderscrollsonline.com/app/incident/?category=1220
瀏覽器退出： 您可以透過您的瀏覽器在我們的網站上選擇退出「出售」和「分享」（適用時），方法如下：
- 開啟瀏覽器的「全球隱私控制」（簡稱 GPC）訊號。如果我們辨識到您的瀏覽器在傳送 GPC 訊號，我們就會將該瀏覽器退出「出售」和「分享」。
- 在該網站的 Cookie 偏好設定中關閉「出售和分享個人資訊」。您可以點擊網站頁尾的「不要出售或分享我的個人資訊」連結來進入該設定。

您的退出選項僅套用於各別瀏覽器，並套用於您瀏覽網站的「出售」和「分享」（即透過 Cookie）。如果您使用不同的裝置或在同一裝置上使用不同的瀏覽器存取該網站，您也必須在該瀏覽器或裝置上套用您的偏好設定或開啟 GPC。如要了解 GPC 的詳細資訊，請參閱 https://globalprivacycontrol.org/。

手機應用程式： 我們的部分手機應用程式可能會包含第三方定向工具。您可以透過手機應用程式內的設定選單來設定退出「出售」和「分享」（適用時）。（詳情請參閱第六節「定向與廣告」。）

加州《反客戶資訊揭露法》權利。 我們不會與沒有合作關係的第三方分享在線上收集到的個人資料，供其做直接行銷使用，也不會這樣做，除非您同意這樣的資訊揭露方式。若您是加州居民且仍然認為您的資訊遭分享，或是您有關於這些資訊可能分享方式的一般問題，您可以與我們聯絡，要求我們就揭露您個人身分資訊供直接行銷使用的對象，提供這些第三方的名單。您每年可提出一次要求。在您的要求中，請檢附您確實為加州居民的證明文件，並提供現有的加州地址以回覆您的要求。您可透過上方第十三節「與我們聯絡」中列出的詳細聯絡方式與我們聯絡。

請勿追蹤訊號。 請注意，我們的網站無法辨識或回應您的瀏覽器透過所謂的「請勿追蹤」功能所傳送的任何訊號。不過，如第五節「Cookie、分析與個人化」所述，您可以在我們的網站上設置您的 Cookie 個人偏好。Cookie、分析與個人化(#_EN_PP_05)

如需了解更多有關我們的隱私實務作業資訊，您可以按照第十三節「詳細聯絡資料」的資訊與我們聯絡。詳細聯絡資料。

ii.美國其他州的居民

美國特定州的居民（包含維吉尼亞州、科羅拉多州和康乃狄克州）在適用州隱私權法下享有額外隱私權，但仍受特定限制約束，包含：

更正之權利：依據個人資訊的處理性質與目的，更正不正確的個人資訊。
刪除之權利：刪除您提供或我們取得的個人資訊。
存取之權利：確認我們是否正在處理您的個人資訊，並在必要時收到該個人資訊的可攜帶複本，使用技術上可行且易於使用的格式。
退出之權利：處理退出特定的處理類型，包含：
退出 ZeniMax 「出售」個人資訊。
退出以定向廣告之目的使用和揭露個人資訊，（如：跨情境行為廣告）。
在適用情況下，退出為了做出可能產生法律或類似重大影響的決定所進行的個人資料處理。
退出讓我們為特定用途使用或揭露敏感個人資訊。

如第十二節「使用者的權利與選擇」所述，您與代理您的授權代理人可以提出要求，在適用情況下退出我們特定類型的處理，以及存取、更正或刪除您的個人資訊。我們會遵循適用的隱私權法回應您的請求。

此外，您也可以設定瀏覽器傳送「全球隱私控制」（GPC）訊號或其他經許可的「全面退出機制」，選擇退出定向廣告和出售（定義須依循適用法律）。如果您在拜訪我們的網站時，我們偵測到您的瀏覽器在傳送 GPC 或其他經認可的全面退出訊號，我們會將您裝置的該瀏覽器退出使用我們網站的定向 Cookie。請注意，如果您使用不同的裝置或在同一裝置上使用不同的瀏覽器再次存取我們的網站，您也必須在該瀏覽器和／或裝置上套用訊號。

如果我們拒絕您的請求，您可以寄送電子郵件至 [email protected] 提出申訴，並指明您要對我們先前的決定提出申訴。。