Change your language

Warunki Świadczenia Usługi

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ FIRMĘ ZENIMAX MEDIA

Niniejsze Warunki świadczenia usług w Sekcji 15 (Rozstrzyganie sporów, wiążący arbitraż i zrzeczenie się pozwów zbiorowych) zawierają wiążące porozumienie o indywidualnym arbitrażu i zrzeczeniu się prawa do pozwów zbiorowych, które wymaga od Użytkownika i ZeniMax rozstrzygania sporów w wiążącym indywidualnym arbitrażu, a nie w sądzie przed sędzią lub ławą przysięgłych, jeśli Użytkownik mieszka w Stanach Zjednoczonych lub w większości innych krajów. Arbitraż nie jest wymagany, jeśli Użytkownik mieszka w Unii Europejskiej, Islandii, Liechtensteinie lub Norwegii (zwanych łącznie „EOG”), Szwajcarii, Wielkiej Brytanii, Australii, Brazylii, Japonii, Nowej Zelandii lub Turcji. Nowy Użytkownik może zrezygnować z wiążącego indywidualnego arbitrażu i zrzeczenia się prawa do pozwów zbiorowych w ciągu 30 dni od pierwszej akceptacji Warunków świadczenia usług ZeniMax Media. Patrz Sekcja 15(C).

Niniejsze Warunki świadczenia usług (wraz z określonymi poniżej Warunkami uzupełniającymi nazywane dalej „Warunkami świadczenia usług” lub „Umową”) regulują sposób uzyskiwania przez Użytkownika dostępu do oraz zakupu, odbioru i korzystania z gier wideo oraz innych Usług (określonych w Sekcji 1 poniżej) świadczonych lub udostępnianych przez firmę ZeniMax Media Inc. w imieniu własnym lub w imieniu jej spółek zależnych i stowarzyszonych (określanych wspólnie jako „ZeniMax”).

Kupując, otrzymując, uzyskując dostęp lub korzystając z jakichkolwiek Usług świadczonych przez firmę ZeniMax, Użytkownik zgadza się na niniejsze Warunki świadczenia usług oraz potwierdza, że ma ukończone co najmniej 18 lat (lub osiągnął wiek pełnoletności, jeśli wiek pełnoletności w miejscu zamieszkania Użytkownika jest inny niż 18 lat) LUB że Użytkownik zapoznał się z niniejszymi Warunkami świadczenia usług wraz ze swoim rodzicem lub opiekunem prawnym, który akceptuje je w imieniu Użytkownika i bierze na siebie pełną odpowiedzialność za postępowanie przez Użytkownika zgodnie z Warunkami świadczenia usług. Rodzic lub opiekun prawny wraz z niepełnoletnim Użytkownikiem zgadza się na niniejsze Warunki świadczenia usług oraz przyjmuje odpowiedzialność za korzystanie z Usług, w tym zakupy, niezależnie od tego, czy konto lub członkostwo niepełnoletniego Użytkownika jest otwarte, czy zostanie utworzone później.

„Użytkownik” oznacza użytkownika, a jeśli jest on niepełnoletni, również jego rodzica lub opiekuna.

Oprócz niniejszych Warunków świadczenia usług wszelkie dodatkowe warunki i/lub umowy, które mają zastosowanie do konkretnych Usług, do których Użytkownik uzyskuje dostęp, w które gra, które kupuje, otrzymuje lub z których korzysta, regulują dostęp, zakup, otrzymywanie, grę i korzystanie z Usług przez Użytkownika (łącznie „Warunki uzupełniające”). Warunki uzupełniające stanowią część niniejszych Warunków świadczenia usług i są do nich włączone na mocy niniejszego odwołania. Przykładami Warunków uzupełniających są m.in. Kodeks postępowania ZeniMax odnoszący się do danej Gry (określony w Sekcji 1 poniżej), zasady konkursowe wydane przez firmę ZeniMax, zasady turniejowe i umowy związane z turniejami wydane przez firmę ZeniMax, umowy wersji beta odnoszące się do wersji przedpremierowych Gier oraz umowy o zachowaniu poufności. Uzupełnieniem niniejszych Warunków świadczenia usług mogą być również wszelkie Umowy licencyjne użytkownika końcowego („EULA”) dołączone do Gry firmy ZeniMax lub inne warunki ogólne mające zastosowanie do określonej Gry. EULA oraz/lub inne warunki użytkowania usług regulują sposób, w jaki Użytkownik uzyskuje dostęp do Gry, kupuje ją, odbiera, rozgrywa i z niej korzysta. Dodatkowo Polityka prywatności ZeniMax dostępna na stronie www.zenimax.com/pl/legal/privacy-policy określa sposób, w jaki ZeniMax i jej podmioty stowarzyszone (zgodnie z definicją w Sekcji 5 poniżej) gromadzą, wykorzystują, ujawniają i w inny sposób przetwarzają dane osobowe Użytkownika związane z Usługami lub stronami ZeniMax.

Firma ZeniMax może dokonać w dowolnym momencie zmian niniejszych Warunków świadczenia usług przez zamieszczenie ich zmienionej wersji na stronie www.zenimax.com/pl/legal/terms-of-service. Użytkownik zostanie o tym poinformowany. Poprzez dalsze uzyskiwanie dostępu, rozgrywanie, zakup, odbieranie lub korzystanie z jakichkolwiek Usług lub naszych stron internetowych po wejściu w życie zmian Użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie zmienionych Warunków świadczenia usług. Jeśli Użytkownik nie wyraża zgody na przestrzeganie zmienionych Warunków świadczenia usług, musi zaprzestać dalszego uzyskiwania dostępu, grania, kupowania, odbioru lub korzystania z jakichkolwiek Usług, a jeśli jest rodzicem lub prawnym opiekunem – musi pomóc swoim nieletnim dzieciom zamknąć ich Konta, zrezygnować z członkostwa lub abonamentu. Członkostwa i abonamenty zwane są łącznie w niniejszych Warunkach świadczenia usług „Członkostwami”.

Aby anulować swoje Konto i Członkostwa, Użytkownik może skontaktować się z Działem Obsługi Klienta pod adresem help.bethesda.net/#pl lub telefonicznie pod numerem 1-844-ZENIMAX (1-844-936-4629) z Ameryki Północnej lub +1-410-220-2853 z całego świata (mogą zostać naliczone opłaty za połączenie międzynarodowe, po szczegółowe informacje należy zwrócić się do operatora sieci telefonicznej).

Z wyjątkami określonymi przez prawo oraz w Sekcji 15 (Rozstrzyganie sporów, wiążący arbitraż i zrzeczenie się pozwów zbiorowych) niniejsze Warunki świadczenia usług są zawierane pomiędzy Użytkownikiem i firmą ZeniMax Media Inc. i żadna z firm zależnych lub stowarzyszonych firmy ZeniMax Media Inc. nie ma żadnych zobowiązań ani nie ponosi odpowiedzialności zgodnie z niniejszymi Warunkami świadczenia usług ani w związku z nimi.

Spis treści

Usługi, Konto Użytkownika, nadwrażliwość na światło i ostrzeżenia w zakresie wirtualnej rzeczywistości
Zawartość, Zawartość generowana przez Użytkownika, Zawartość dostępna do pobrania, Modyfikacje Gry, Wirtualne Przedmioty, niepowiązane konta
Ograniczona licencja na użytkowanie
Beta testy i okresy darmowe
Usługi płatne
Dostępność Usług i Zawartości, konserwacja Gry, poprawki, aktualizacje, rozwiązanie umowy o świadczenie usług
Prawo Użytkownika do anulowania Konta Użytkownika lub Członkostwa
Zasady postępowania
Sposób korzystania z Usług
Strony i produkty stron trzecich
Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji
Ograniczenie odpowiedzialności, ograniczone środki prawne
Rekompensata / zwrot kosztów
Rozwiązanie Konta Użytkownika przez firmę ZeniMax
Rozstrzyganie sporów, wiążący arbitraż i zrzeczenie się pozwów zbiorowych
Niezamówione materiały
Naruszenie praw własności intelektualnej
Warunki ogólne (w tym prawo właściwe oraz miejsce rozwiązywania sporów)
Całość umowy
Powiadomienie skierowane do mieszkańców Kalifornii
Powiadomienie skierowane do mieszkańców EOG i Szwajcarii
Kontakt z nami

1. Usługi, Konto Użytkownika, nadwrażliwość na światło i ostrzeżenia w zakresie wirtualnej rzeczywistości

Firma ZeniMax oferuje szereg produktów i usług przeznaczonych dla komputerów PC, Mac, konsol oraz urządzeń przenośnych, w tym m.in.: (i) gry oraz inne produkty i usługi, które Użytkownik pobiera, instaluje lub w które gra online w formie usługi (zwane również „grami jako usługi (Games as a service)” lub „GaaS”), w tym m.in. oprogramowanie rozrywkowe i gry firmy ZeniMax przeznaczone do użytku komputerowego, mobilnego i konsolowego (określane łącznie jako „Gry”), (ii) dostęp do Zawartości (określonej w Sekcji 2), w tym m.in. wirtualnych towarów (takich jak tapety i stroje postaci), przedmiotów zużywalnych w Grze, Modyfikacji Gry, Zawartości do pobrania (określonej poniżej) oraz innych wirtualnych przedmiotów, (iii) oprogramowanie, w tym m.in. oprogramowanie innych firm oraz małe ilości kodu, które mogą być niezbędne do umożliwienia grania online w Gry dostarczane przez ZeniMax w formie całościowej usługi (razem jako „Oprogramowanie”) i (iv) pokrewne usługi, w tym Programy Członkowskie przewidujące szczególne korzyści dla członków, pobieranie i przesyłanie plików multimedialnych, prowadzenie forów oraz oferowanie dodatkowych funkcji (wraz z Zawartością, Grami i Oprogramowaniem są one określane łącznie jako „Usługi”). Dla celów niniejszych Warunków świadczenia usług przez „Gry” rozumie się, o ile z kontekstu nie wynika nic innego, Zawartość używaną, udostępnianą lub do której uzyskuje się dostęp w Grach bądź mającą zastosowanie do Gier, a także Oprogramowanie ułatwiające granie w Gry. Użytkownik musi zapewnić na własny koszt komputer klasy PC, Mac, konsolę, urządzenie mobilne, inny sprzęt, dostęp do Internetu oraz usługę dostępu bezprzewodowego, by uzyskać dostęp do Usług, odbierać je, grać w nie i ich używać. ZeniMax nie zapewnia, nie oświadcza ani nie gwarantuje, że Usługa będzie dostępna lub zdolna do użytku na jakimkolwiek sprzęcie lub z jakimikolwiek usługami dostępu do Internetu lub dostępu bezprzewodowego.

Określone Usługi mogą wymagać utworzenia konta („Konto”). Aby utworzyć Konto, Użytkownik musi posiadać ważny adres e-mail i być uprawnionym do korzystania z Usług, do których się rejestruje. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe i dokładne informacje oraz aktualizować je w celu zapewnienia ich prawdziwości, dokładności, aktualności i pełności. Podczas procesu rejestracji może być konieczne utworzenie hasła przez Użytkownika. Firma ZeniMax ma prawo ograniczyć, zawiesić lub wypowiedzieć Użytkownikowi Konto i odmówić mu świadczenia, dostępu, odbioru, zakupu, rozgrywania lub używania w obecnym lub przyszłym okresie jakichkolwiek Usług w przypadku, gdy firma ZeniMax będzie mieć uzasadnione podstawy, by stwierdzić, że określone powyżej informacje są nieprawdziwe, niedokładne, nieaktualne lub niepełne.

Niektóre Usługi mogą wymagać utworzenia nazwy użytkownika, takiej jak np. „identyfikator użytkownika”, „wyświetlana nazwa”, „nazwa postaci” lub „nazwa gildii” (określane łącznie jako „nazwa użytkownika”), która ma na celu reprezentowanie Użytkownika w Usługach i która zostanie powiązana z Kontem Użytkownika. Użytkownik nie może skorzystać z imienia i nazwiska lub nazwy innej osoby, ze znaku towarowego strony trzeciej, nie może dopuścić się naruszenia praw autorskich ani innych praw własności intelektualnej, nie może użyć nazwy, która mogłaby wprowadzić w błąd innych użytkowników w ten sposób, że uwierzyliby oni, że Użytkownik należy do grona pracowników firmy ZeniMax lub do pracowników firmy stowarzyszonej, jak również innej nazwy, którą firma ZeniMax określi według własnego uznania jako wulgarną, obraźliwą lub taką, która w inny sposób narusza niniejsze Warunki świadczenia usług. Z zastrzeżeniem obowiązków ustawowych (zdefiniowanych poniżej) Firma ZeniMax zastrzega sobie prawo do tego, aby według własnego uznania (a) usunąć lub zmienić wszelkie nazwy użytkowników powiązane z Kontem; oraz (b) aby ograniczyć, zawiesić lub wypowiedzieć Użytkownikowi dostęp do, rozgrywanie lub używanie udzielonych Użytkownikowi licencji lub dowolnych oferowanych mu Usług z dowolnej przyczyny, w tym m.in. w oparciu o domniemane lub rzeczywiste naruszenie jakichkolwiek praw ochrony znaków towarowych lub nazw handlowych, praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej.

Tworząc Konto, Użytkownik potwierdza, że nie posiada praw własności do Konta, jakichkolwiek nazw użytkowników utworzonych w ramach Konta, jakiejkolwiek Zawartości zapisanej na Koncie lub powiązanej z nim (takiej jak cyfrowe i/lub wirtualne towary, osiągnięcia, Wirtualna waluta i inna Zawartość do pobrania), ani pokrewnych danych powiązanych z Kontem.

Prawo do korzystania z Kont jest w każdym przypadku nieprzenoszalne. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelką aktywność na swoim Koncie oraz za aktywność realizowaną pod swoją nazwą użytkownika. Użytkownik może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za poniesione przez firmę ZeniMax lub przez strony trzecie szkody wynikające z użycia Konta Użytkownika, nazwy użytkownika oraz/lub jego hasła przez inną osobę. Konto Użytkownika lub niektóre jego funkcje mogą zostać ograniczone, zawieszone lub wyłączone, jeśli inna osoba wykorzysta Konto Użytkownika, nazwę użytkownika oraz/lub jego hasło do wykonania czynności, która narusza niniejsze Warunki świadczenia usług lub jest w inny sposób niewłaściwa lub niezgodna z prawem. Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie zawiadomić ZeniMax, jeśli dowie się o jakimkolwiek nieautoryzowanym użyciu Konta Użytkownika, nazwy użytkownika, hasła lub danych osobowych, lub o jakimkolwiek innym naruszeniu bezpieczeństwa bądź jeśli to podejrzewa. Mamy prawo poprosić lub zażądać, by Użytkownik zmienił swoje hasło, jeśli mamy podejrzenie, że hasło Użytkownika nie jest już bezpieczne.

Nie należy ujawniać swojego hasła innym osobom. Pracownicy firmy ZeniMax nigdy nie proszą użytkowników o ujawnienie hasła. Podanie hasła jest konieczne wyłącznie podczas korzystania z automatycznych Usług Konta, np. podczas logowania lub w przypadku wybrania opcji „Nie pamiętam hasła” w celu uzyskania dostępu do pytań zabezpieczających i otrzymania nowego hasła.

Firma ZeniMax podejmuje określone kroki w celu zapobiegnięcia możliwym naruszeniom naszych Usług i przechowywanych przez nas danych osobowych Użytkownika. Jednakże żadna strona internetowa, usługa online lub przesyłanie informacji przez Internet nie zapewnia całkowitego bezpieczeństwa. Z tego powodu firma ZeniMax nie może zagwarantować i nie gwarantuje, że nieautoryzowany dostęp, atak hakerski, utrata danych lub inne naruszenia nigdy nie nastąpią. Zachęcamy Użytkownika do aktywnego wzięcia odpowiedzialności za bezpieczeństwo swoich danych osobowych, danych uwierzytelniających użytkownika i kont poprzez (i) wybranie wysoce bezpiecznego i unikalnego hasła, zachowanie jego poufności i okresowe aktualizowanie go, (ii) konsekwentne wylogowywanie się z Konta i zamykanie aplikacji po zakończeniu korzystania z naszych Usług oraz (iii) wykorzystywanie uwierzytelniania wieloskładnikowego zawsze, gdy jest ono udostępniane przez ZeniMax.

SEKCJA 12 NINIEJSZYCH WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG ZAWIERA POSTANOWIENIA, KTÓRE MOGĄ WPŁYNĄĆ NA MOŻLIWOŚĆ OTRZYMANIA PRZEZ UŻYTKOWNIKA ODSZKODOWANIA OD FIRMY ZENIMAX (I) W PRZYPADKU SPORU Z FIRMĄ ZENIMAX I (II) W PRZYPADKU, GDY UŻYTKOWNIK ZAMIESZKUJE NA OBSZARZE JURYSDYKCJI, W KTÓREJ OBOWIĄZUJĄ PRZEPISY WYŁĄCZAJĄCE LUB OGRANICZAJĄCE ODPOWIEDZIALNOŚĆ.

W PRZYPADKU MIESZKAŃCÓW PAŃSTWA NALEŻĄCEGO DO EOG, WIELKIEJ BRYTANII, SZWAJCARII, ROSJI, AUSTRALII, NOWEJ ZELANDII, TURCJI, JAPONII LUB BRAZYLII ZENIMAX UZNAJE, ŻE ISTNIEJĄ OKREŚLONE RĘKOJMIE, GWARANCJE, OGÓLNE WARUNKI (W TYM, MIĘDZY INNYMI, WARUNKI ODNOSZĄCE SIĘ DO ZWROTU ZAPŁACONEJ CENY, ZWROTU TOWARU, NIEDOZWOLONE POSTANOWIENIA UMOWNE ORAZ OBOWIĄZKI USTAWOWE FIRMY ZENIMAX (PATRZ KOLEJNY AKAPIT) I ODPOWIEDZIALNOŚĆ, W TYM ZA PONIESIONĄ ŚMIERĆ LUB USZKODZENIE CIAŁA W WYNIKU ZANIEDBAŃ) OKREŚLONE PRZEPISAMI MAJĄCYMI ZASTOSOWANIE DO DOSTAW TOWARÓW, USŁUG, ZAWARTOŚCI CYFROWEJ NA MOCY NINIEJSZYCH WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG, WARUNKÓW UZUPEŁNIAJĄCYCH I JAKICHKOLWIEK UMÓW LICENCYJNYCH UŻYTKOWNIKÓW KOŃCOWYCH, CO DO KTÓRYCH PRAWO WYRAŹNIE STANOWI, IŻ NIE MOŻNA ICH WYŁĄCZYĆ, OGRANICZYĆ, ZMODYFIKOWAĆ LUB MOŻNA JE OGRANICZYĆ JEDYNIE W OKREŚLONYM ZAKRESIE („OBOWIĄZKI USTAWOWE”).

ŻADNE Z POSTANOWIEŃ NINIEJSZYCH WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG, WARUNKÓW UZUPEŁNIAJĄCYCH I JAKICHKOLWIEK UMÓW LICENCYJNYCH UŻYTKOWNIKÓW KOŃCOWYCH NIE OGRANICZAJĄ ANI NIE MODYFIKUJĄ OBOWIĄZKÓW USTAWOWYCH INACZEJ ANIŻELI ZGODNIE Z TAKIMI PRZEPISAMI.

NA MOCY OBOWIĄZKÓW USTAWOWYCH ZENIMAX JEST PRAWNIE OBOWIĄZANY DOSTARCZAĆ UŻYTKOWNIKOWI TOWARY, USŁUGI I ZAWARTOŚĆ CYFROWĄ ZGODNIE Z POSTANOWIENIAMI UMOWY Z UŻYTKOWNIKIEM ORAZ DOCHOWUJĄC NALEŻYTĄ STARANNOŚĆ I FACHOWOŚĆ.

OSTRZEŻENIE O NADWRAŻLIWOŚCI NA ŚWIATŁO. Niewielki odsetek osób może doświadczyć napadów padaczkowych lub chwilowej utraty przytomności pod wpływem określonych obrazów, w tym między innymi sekwencji świateł lub migających świateł. Pewne wzory bądź tła monitora, telewizora lub ekranu, podobnie jak niektóre gry wideo, mogą wywołać u osób z tej grupy napad epilepsji lub utratę przytomności. Wymienione powyżej czynniki mogą spowodować wystąpienie niewykrytych wcześniej symptomów epilepsji, doprowadzić do utraty przytomności lub wywołać atak epilepsji u osób, w przypadku których nie miały one dotychczas miejsca oraz u których nie zdiagnozowano epilepsji. Użytkownicy, którzy chorują na epilepsję, mieli w przeszłości napad jakiegokolwiek rodzaju lub same jego symptomy oraz których członkowie rodzin lub gospodarstwa domowego cierpią na tego rodzaju przypadłości, powinni skonsultować się z lekarzem przed rozpoczęciem korzystania z Usług i rozpoczęciem jakiejkolwiek Gry. Jeśli podczas gry wystąpi którykolwiek z wymienionych poniżej objawów, należy niezwłocznie przerwać grę i przed jej wznowieniem skonsultować się z lekarzem: zawroty głowy, zaburzenia widzenia, skurcze mięśni lub oczu, skurcze lub drżenie ramion lub nóg, utrata świadomości, dezorientacja, jakiekolwiek mimowolne ruchy lub konwulsje.

OSTRZEŻENIE DOTYCZĄCE WIRTUALNEJ RZECZYWISTOŚCI. Jeśli dana Gra oferuje możliwość rozgrywki w ramach wirtualnej rzeczywistości i/lub przy użyciu gogli do wirtualnej rzeczywistości dostarczanych przez podmioty trzecie i/lub innego powiązanego sprzętu, obowiązują pewne ostrzeżenia dotyczące zdrowia i środków bezpieczeństwa. Niezapoznanie się i niezastosowanie się do ostrzeżeń i informacji dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa wskazanych w niniejszych Warunkach świadczenia usług, w Umowie licencyjnej użytkownika końcowego danej Gry oraz ostrzeżeń wskazanych przez producenta używanych przez Użytkownika gogli wirtualnej rzeczywistości lub innego powiązanego sprzętu może spowodować szkody materialne, uszkodzenia ciała Użytkownika lub innych osób lub śmierć. Użytkownik powinien natychmiastowo przerwać rozgrywkę, jeśli poczuje się źle lub doświadczy jakiegokolwiek z następujących symptomów: wstrząsy epileptyczne lub utrata przytomności, zaburzenia wzroku, choroba lokomocyjna, zawroty głowy, zdezorientowanie lub nudności i/lub powtarzające się kontuzje powiązane z ruchem lub zmęczenie oczu. Użytkownik musi być zawsze świadomy swojego otoczenia podczas rozgrywki z użyciem gogli rzeczywistości wirtualnej. Kobiety w ciąży oraz osoby cierpiące na wszelkie wcześniej istniejące schorzenia przed rozpoczęciem gry w rzeczywistości wirtualnej powinny skonsultować się z lekarzem w celu uzyskania profesjonalnej porady. Przed użyciem zestawu do rzeczywistości wirtualnej należy uważnie przeczytać wszystkie informacje na temat środków ostrożności dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa podanych przez producenta oraz ich przestrzegać. W MAKSYMALNYM STOPNIU DOZWOLONYM PRZEZ MAJĄCE ZASTOSOWANIE PRAWO ORAZ Z ZASTRZEŻENIEM OBOWIĄZKÓW USTAWOWYCH (OKREŚLONYCH W SEKCJI 1) ZENIMAX NIE BĘDZIE W ŻADNYM WYPADKU ODPOWIEDZIALNY ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY MATERIALNE, KONTUZJE LUB PONIESIONĄ ŚMIERĆ (LUB ZA BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, KARNE, LOSOWE LUB NASTĘPCZE SZKODY) WYNIKAJĄCE Z UŻYWANIA LUB BŁĘDNEGO UŻYWANIA GRY W RAMACH WIRTUALNEJ RZECZYWISTOŚCI, JAKICHKOLWIEK GOGLI WIRTUALNEJ RZECZYWISTOŚCI LUB POWIĄZANEGO SPRZĘTU, W TYM M.IN. W ZWIĄZKU Z INTERAKCJAMI POMIĘDZY UŻYTKOWNIKIEM I INNYMI OSOBAMI LUB PRZEDMIOTAMI NA OBSZARZE, NA KTÓRYM ROZGRYWANA JEST GRA, LUB W JEGO POBLIŻU. UŻYTKOWNIK NINIEJSZYM ZWALNIA FIRMĘ ZENIMAX, PODMIOTY POWIĄZANE ORAZ ICH PRZEDSTAWICIELI, OSOBY ZARZĄDZAJĄCE ORAZ PRACOWNIKÓW Z JAKIEJKOLWIEK I WSZELKIEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI W ZWIĄZKU Z UŻYCIEM GOGLI WIRTUALNEJ RZECZYWISTOŚCI, POWIĄZANEGO SPRZĘTU LUB USŁUG.

Wykorzystywanie, powielanie, zmienianie lub rozpowszechnianie naszych Usług, w tym między innymi Gier, Zawartości, Oprogramowania lub jakiejkolwiek innej własności intelektualnej, bez wyraźnej autoryzacji na mocy niniejszych Warunków świadczenia usług lub pisemnej zgody upoważnionego przedstawiciela ZeniMax, jest surowo zabronione. Niektóre oferowane i udostępniane funkcje, produkty i Usługi nie są dostępne dla wszystkich chcących się zarejestrować osób lub nie są dostępne we wszystkich lokalizacjach geograficznych. Firma ZeniMax zastrzega sobie prawo do ograniczenia według własnego uznania warunków dostarczania, jak również ilości dostarczonych dowolnych funkcji, produktów i Usług w stosunku do dowolnej osoby lub lokalizacji geograficznej.

Wszelkie oferty dotyczące dowolnych funkcji, produktów lub Usług są nieważne, jeśli Usługi, których dotyczą, są w danej lokalizacji niedozwolone. Wyłączna odpowiedzialność za przestrzeganie przez Użytkownika obowiązującego prawa mającego zastosowane do Usług, do których Użytkownik ma dostęp, które kupuje, odbiera, w które gra i z których korzysta, spoczywa na Użytkowniku.

2. Zawartość, Zawartość generowana przez Użytkownika, Zawartość dostępna do pobrania, Modyfikacje Gry, Wirtualne Przedmioty, niepowiązane konta

Niniejsza Sekcja 2 pozostaje w mocy nawet po wygaśnięciu niniejszych Warunków świadczenia usług.

A. Ogólna zawartość

„Zawartość” obejmuje technologię, tekst, posty na forum, posty na czacie, profile, widżety, wiadomości, łącza, wiadomości e-mail, muzykę, dźwięk, grafikę, animacje, filmy w stylu animacji, treści, obrazy, kod, pliki, dane, postacie (w tym powiązane elementy i atrybuty) oraz wszelkie materiały audiowizualne lub inne materiały pojawiające się w Usługach lub z nich pochodzące, a także projekt i wygląd wszelkich witryn internetowych znajdujących się pod kontrolą ZeniMax. Wszelka Zawartość udostępniona przez firmę ZeniMax stanowi wyłączną własność firmy ZeniMax, jej spółek powiązanych i/lub licencjodawców, chyba że zostanie wyraźnie określona jako zawartość firm trzecich.

Z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to konieczne do korzystania z Usług zgodnie z niniejszymi Warunkami świadczenia usług, Użytkownik nie może powielać, korzystać ani pobierać żadnej Zawartości którejkolwiek z Usług bez wyraźnego pisemnego upoważnienia udzielonego przez firmę ZeniMax. Użytkownik potwierdza, że zgadza się nie tworzyć prac pochodnych na podstawie Zawartości, a także nie powielać, nie rozpowszechniać, nie udostępniać publicznie i nie przekazywać żadnej Zawartości w celach komercyjnych bez wyraźnej pisemnej zgody wyrażonej przez upoważnionego do tego celu przedstawiciela firmy ZeniMax. Dla uściślenia, „prace pochodne tworzone na podstawie” Usług i/lub Zawartości to dzieła wyraźnie podobne – zarówno pod względem pomysłu, jak i formy – do Usług lub Zawartości. Jeśli Użytkownik lub jakakolwiek inna osoba stworzy pracę, która może przywodzić na myśl Usługi (takie jak Gra) lub Zawartość, istnieje prawdopodobieństwo, że jest ona pochodną Usług lub Zawartości i w związku z tym nie może być wykorzystywana w celach komercyjnych.

B. Zawartość generowana przez Użytkownika

Zawartość obejmuje Zawartość generowaną przez Użytkownika, którą Użytkownik wnosi, udostępnia, publikuje, przesyła albo w inny sposób przekazuje ZeniMax poprzez Usługi („Zawartość generowana przez Użytkownika”), z zastrzeżeniem, że Zawartość generowana przez Użytkownika nie obejmuje Modyfikacji Gry (zdefiniowanych poniżej).

Zawartość generowana przez Użytkownika obejmuje wszelkie zdjęcia, obrazy, filmy, muzykę, dźwięki i inne dane, które Użytkownik wnosi, udostępnia, publikuje, przesyła albo w inny sposób przekazuje ZeniMax poprzez Usługi (określone łącznie jako „Własna Zawartość Użytkownika”).

Zawartość generowana przez Użytkownika obejmuje Zawartość wnoszoną, udostępnianą, publikowaną, przesyłaną albo w inny sposób przekazywaną ZeniMax przez dowolną inną osobę przy wykorzystaniu Usług lub za ich pośrednictwem.

Zawartość generowana przez Użytkownika obejmuje również Zawartość niestanowiącą Własnej Zawartości Użytkownika, w tym m.in. awatary Konta, nazwy użytkownika, posty publikowane na forach, posty publikowane na czatach, rozmowy z pracownikami Działu Obsługi Klienta prowadzone na czatach, wiadomości oraz inne sugestie, pomysły, uwagi, opinie, koncepcje lub informacje odnoszące się do Usług, wygenerowane zarówno na wyraźne życzenie firmy ZeniMax, jak i pomimo próśb firmy ZeniMax o niegenerowanie takiej zawartości (jak w przypadku materiałów niezamówionych opisanych w Sekcji 16) (określanych łącznie jako „Zawartość generowana przez Użytkownika stanowiąca własność ZeniMax”). Zawartość generowana przez Użytkownika stanowiąca własność ZeniMax obejmuje również całą Zawartość (z wyłączeniem Modyfikacji Gry (zdefiniowanej poniżej)) tworzoną lub rozwijaną przez Użytkownika za pomocą Zawartości dostarczonej lub udostępnionej przez ZeniMax, m.in. Zawartość tworzoną lub rozwijaną przez Użytkownika, która jest pochodną Zawartości udostępnionej przez ZeniMax. Zawartość i materiały tworzone, rozwijane i dostępne w Grze lub Usługach przy użyciu Zawartości lub narzędzi zapewnionych przez ZeniMax (np. Zawartość i materiały stworzone poprzez wbudowany w Grę edytor, dostępne jedynie w Grze), stanowią Zawartość generowaną przez Użytkownika stanowiącą własność ZeniMax i nie są Modyfikacją Gry (zdefiniowaną poniżej).

Zawartość generowana przez Użytkownika stanowiąca własność ZeniMax nie obejmuje (i) Zawartości tworzonej lub rozwijanej przez Użytkownika w sytuacji, gdy taka Zawartość bądź jej tworzenie lub rozwijanie stanowiłoby naruszenie niniejszej Umowy, Warunków uzupełniających lub obowiązującego prawa, (ii) Zawartości tworzonej lub rozwijanej przez Użytkownika bez użycia Zawartości dostarczonej i udostępnionej przez ZeniMax ani (iii) jakiejkolwiek Modyfikacji Gry (zdefiniowanej poniżej).

Firma ZeniMax nie poddaje Zawartości generowanej przez Użytkownika wstępnej weryfikacji i nie zatwierdza ani nie popiera żadnej Zawartości generowanej przez Użytkownika, którą Użytkownik lub inni użytkownicy mogą wnieść, udostępnić, publikować, przesyłać albo w inny sposób przekazywać za pomocą Usługi. Użytkownik ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za swoją Zawartość generowaną przez Użytkownika i może zostać pociągnięty do odpowiedzialności prawnej za Zawartość generowaną przez Użytkownika, którą współtworzy, udostępnia, publikuje lub w inny sposób przesyła.

Użytkownikowi zabrania się wnoszenia, udostępniania, publikowania, przesyłania lub przekazywania w inny sposób jakiejkolwiek Zawartości generowanej przez Użytkownika, która jest chroniona prawami autorskimi, znakiem towarowym, stanowi zgodnie z prawem tajemnicę handlową lub podlega innym prawom własności intelektualnej stron trzecich, a także innymi prawami, takimi jak prawo do prywatności i prawo do wizerunku, chyba że Użytkownik jest właścicielem tych praw i nie są one w żaden sposób ograniczone lub obciążone prawami osób trzecich, lub ma od prawowitego ich właściciela pisemną zgodę na wnoszenie, udostępnianie, publikowanie, przesyłanie lub przekazywanie w inny sposób takiej Zawartości generowanej przez Użytkownika i udzielenia lub przeniesienia do niej wszelkich wymienionych licencji i praw majątkowych firmie ZeniMax, zdefiniowanej poniżej.

W stosunkach pomiędzy Użytkownikiem a ZeniMax Użytkownik uważany jest za właściciela własnej Zawartości generowanej przez Użytkownika (zdefiniowanej powyżej). W maksymalnym stopniu dozwolonym przez prawo Użytkownik niniejszym wyraźnie udziela (lub daje gwarancję, że właściciel Własnej Zawartości generowanej przez Użytkownika wyraźnie udzielił) firmie ZeniMax i jej licencjodawcom, licencjobiorcom i wyznaczonym przedstawicielom nieograniczonej w czasie, nieodwołalnej, obowiązującej na całym świecie, opłaconej, niewyłącznej, wolnej od opłat licencyjnych, przenoszalnej, z możliwością udzielania sublicencji (przez wiele stopni sublicencjonowania) licencji i prawa do korzystania ze wszystkich, dowolnego rodzaju lub dowolnej natury praw związanych z Własną Zawartością generowaną przez Użytkownika we wszystkich formatach i na dowolnych nośnikach, bez względu na to, czy istnieją one teraz, czy też powstaną w przyszłości. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Użytkownik zgadza się nie dochodzić żadnych praw osobistych lub im podobnych, które mogą mu przysługiwać teraz lub w przyszłości, jak również wszelkich innych pomocniczych i uzupełniających praw w jakimkolwiek języku obecnie znanym lub obecnie nieznanym.

O ile nie zabraniają tego obowiązujące prawo lub przepisy, wnosząc, udostępniając, publikując, przesyłając albo w inny sposób przekazując Zawartość generowaną przez Użytkownika stanowiącą własność ZeniMax lub tworząc ją, Użytkownik zgadza się, że cała Zawartość generowana przez Użytkownika stanowiąca własność ZeniMax stanowi wyłączną własność firmy ZeniMax i że Użytkownik niniejszym przenosi oraz wyraża zgodę na przeniesienie całej określonej powyżej wniesionej, udostępnionej, opublikowanej, przesłanej albo w inny sposób przekazanej przez siebie Zawartości generowanej przez Użytkownika stanowiącej własność ZeniMax firmie ZeniMax, a także że takie przeniesienie będzie skuteczne z momentem powstania Zawartości generowanej przez Użytkownika stanowiącej własność ZeniMax. W stopniu, w jakim firma ZeniMax nie może rościć sobie wyłącznych praw własności do Zawartości generowanej przez Użytkownika stanowiącej własność ZeniMax na mocy prawa lub przeniesienia, o którym mowa jest powyżej, oraz w maksymalnym stopniu dozwolonym przez prawo, Użytkownik niniejszym wyraźnie udziela (lub daje gwarancję, że właściciel wspomnianej zawartości generowanej przez Użytkownika stanowiącej własność ZeniMax wyraźnie udzielił) firmie ZeniMax i jej licencjodawcom, licencjobiorcom i wyznaczonym przedstawicielom nieograniczonej w czasie, nieodwołalnej, obowiązującej na całym świecie, opłaconej, niewyłącznej, wolnej od opłat licencyjnych, przenoszalnej, z możliwością udzielania sublicencji (przez wiele stopni sublicencjonowania), licencji i prawa do korzystania ze wszystkich, dowolnego rodzaju lub dowolnej natury praw związanych z Zawartością generowaną przez Użytkownika stanowiącą własność ZeniMax we wszystkich formatach i na dowolnych nośnikach, bez względu na to, czy istnieją one teraz, czy też powstaną w przyszłości. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Użytkownik zgadza się nie dochodzić żadnych praw osobistych lub im podobnych, które mogą mieć zastosowanie teraz lub w przyszłości, jak również wszelkich innych pomocniczych i uzupełniających praw w jakimkolwiek języku obecnie znanym lub obecnie nieznanym.

Poza tym Użytkownik udziela każdemu użytkownikowi Usług niewyłącznej licencji na dostęp do Zawartości generowanej przez Użytkownika oraz na korzystanie, powielanie, dystrybucję, prezentowanie i wykorzystywanie jej w sposób, na jaki zezwalają Usługi, w tym m.in. funkcje Usług oraz/lub Gry.

W przypadku gdy wymaga tego obowiązujące prawo, Użytkownik zawrze każdą umowę lub podejmie każde niezbędne działanie wymagane przez ZeniMax w celu osiągnięcia zamierzonego skutku co do licencji opisanych powyżej w niniejszej Sekcji.

W KAŻDYM PRZYPADKU ZAWARTOŚCI GENEROWANEJ PRZEZ UŻYTKOWNIKA OPISANEJ W NINIEJSZEJ SEKCJI 2, Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW ZAKAZANYCH PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, Z ZASTRZEŻENIEM OBOWIĄZKÓW USTAWOWYCH (ZDEFINIOWANYCH W SEKCJI 1), FIRMA ZENIMAX ZASTRZEGA SOBIE PRAWO (NIE MA JEDNAK TAKIEGO OBOWIĄZKU Z WYJĄTKIEM SYTUACJI, W KTÓRYCH WYMAGA TEGO PRAWO) DO DOKONYWANIA PRZEGLĄDU, USUWANIA, BLOKOWANIA, EDYTOWANIA, PRZENOSZENIA LUB WYŁĄCZANIA ZAWARTOŚCI GENEROWANEJ PRZEZ UŻYTKOWNIKA Z DOWOLNEJ PRZYCZYNY, POWIADAMIAJĄC LUB NIE POWIADAMIAJĄC O TYM UŻYTKOWNIKA. PONADTO FIRMA ZENIMAX NIE PONOSI ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI W ODNIESIENIU DO ZAWARTOŚCI GENEROWANEJ PRZEZ UŻYTKOWNIKA, W TYM M.IN. W SYTUACJI, GDY FIRMA ZENIMAX USTALI, ŻE ZAWARTOŚĆ GENEROWANA PRZEZ UŻYTKOWNIKA NARUSZA NINIEJSZE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG. Ostateczna decyzja dotycząca usunięcia w dowolnym momencie Zawartości generowanej przez Użytkownika lub innej Zawartości należy wyłącznie do firmy ZeniMax. W maksymalnym stopniu dozwolonym przez prawo firma ZeniMax nie bierze na siebie odpowiedzialności ani nie przyjmuje zobowiązań w odniesieniu do Zawartości generowanej przez Użytkownika lub jej usunięcia, jak również za jakiekolwiek nieusunięcie lub opóźnienie w usunięciu Zawartości generowanej przez Użytkownika lub innej Zawartości.

C. Zawartość dostępna do pobrania, osiągnięcia oraz inne wirtualne przedmioty

Zawartość obejmuje także zawartość pobieraną lub możliwą do pobrania z dowolnej strony internetowej autoryzowanej lub zarządzanej przez firmę ZeniMax („Zawartość dostępna do pobrania”), z zastrzeżeniem, że Zawartość dostępna do pobrania nie obejmuje Modyfikacji Gry (zdefiniowanych poniżej). Zawartość dostępna do pobrania obejmuje m.in. udzielone, przyznane i/lub zaoferowane Użytkownikowi na zasadzie licencji prawa do dostępu i/lub korzystania z dostępnych w trybie online lub offline elementów lub funkcji określonych Usług, jak również aktualizacji Gier, Zawartości dostępnej do odblokowania, cyfrowych i/lub wirtualnych towarów, praw do korzystania powiązanych z kodami lub kluczami odblokowującymi, kodami uprawniającymi do uzyskania gadżetów, kodami seryjnymi i/lub jakiegokolwiek rodzaju internetowymi narzędziami uwierzytelniającymi, osiągnięć w grach, zwiastunów wideo, zrzutów ekranowych z Gier i/lub tapet powiązanych z Grami. Zawartość dostępna do pobrania obejmuje również Wirtualne waluty, regulowane dodatkowymi warunkami i ograniczeniami swoistymi dla Wirtualnych walut, określonymi poniżej w Sekcji 2(E), które to dodatkowe warunki i ograniczenia mają pierwszeństwo przed jakimikolwiek sprzecznymi warunkami i ograniczeniami mającymi zastosowanie w sposób ogólny do Zawartości dostępnej do pobrania.

Zawartość dostępna do pobrania może być bezpłatna, wymienialna i/lub dostępna do kupienia, a w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo ZeniMax zastrzega sobie prawo do zmiany ceny Zawartości dostępnej do pobrania w dowolnym momencie i bez powiadomienia.

Zawartość dostępna do pobrania może być przechowywana i wykorzystywana wyłącznie na Kontach lub na urządzeniach należących do osób zamieszkałych zgodnie z prawem w krajach, w których dostęp, odbiór, rozgrywka lub używanie Usług i Zawartości dostępnej do pobrania oraz korzystanie z nich są dozwolone. Poza sytuacjami określonymi w Umowie licencyjnej użytkownika końcowego gry firma ZeniMax niniejszym udziela Użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, osobistej, nieprzenoszalnej licencji na wykorzystywanie, oglądanie i prezentowanie Zawartości dostępnej do pobrania legalnie pobranej przez Użytkownika.

Po zrealizowaniu przez Użytkownika Zawartości dostępnej do pobrania nie podlega ona zwrotowi i nie jest możliwy zwrot jej kosztów ani wymiana na gotówkę, inne towary lub usługi, chyba że transakcja taka zostanie zatwierdzona przez firmę ZeniMax lub gdy jej przeprowadzenia wymaga obowiązujące prawo, z zastrzeżeniem obowiązków ustawowych (zdefiniowanych w Sekcji 1), np. jeśli firma ZeniMax przekaże Użytkownikowi do pobrania niewłaściwą Zawartość, Użytkownik może być uprawniony do zwrotu kosztów. O ile nie zostanie to w inny sposób określone w formie pisemnej przez firmę ZeniMax oraz o ile nie jest to w inny sposób zabronione przez obowiązujące prawo, z zastrzeżeniem obowiązków ustawowych (zdefiniowanych w Sekcji 1), Zawartość dostępna do pobrania może utracić ważność, zależnie od tego, która sytuacja zaistnieje wcześniej: (a) z chwilą zamknięcia Konta lub (b) w zależności od tego, który z warunków zostanie spełniony później, po upływie sto osiemdziesięciu (180) dni (i) od ostatniego zalogowania się do Konta przez Użytkownika lub (ii) końca Członkostwa Użytkownika odnoszącego się do danej Usługi w przypadku, gdy takie Członkostwo nie zostanie przedłużone.

Użytkownik potwierdza, że nie posiada tytułu ani praw własności do Zawartości dostępnej do pobrania, w tym m.in. do wirtualnych towarów pojawiających się w Usługach lub z nich pochodzących (np. Gier) lub do innych atrybutów powiązanych z dowolnym Kontem lub Usługami. Firma ZeniMax nie uznaje żadnych rzekomych transferów własności wirtualnej poza Grą, jak również rzekomej sprzedaży, przekazania w ramach upominku lub handlu w „świecie rzeczywistym” czegokolwiek, co pojawia się lub pochodzi z Usług lub Gry. Użytkownik nie może także sprzedawać ani pomagać innym osobom w sprzedaży przedmiotów i waluty z Usług i Gier w zamian za prawdziwe pieniądze ani wymieniać ich za przedstawiający sobą wartość towar poza Usługami. Dowody jakichkolwiek prób wykorzystania Zawartości dostępnej do pobrania w celu domniemanej wymiany, sprzedaży, przekazania w ramach prezentu lub wymiany handlowej w „świecie rzeczywistym” spowoduje natychmiastowe zawieszenie lub rozwiązanie Konta lub Członkostwa Użytkownika. Użytkownik uznaje i akceptuje, że wszystkich elementów wirtualnych dotyczy ograniczone prawo licencyjne do osobistego, prywatnego, niekomercyjnego, nieprzenoszalnego i ograniczonego użytku przez Użytkownika w sposób zgodny z niniejszymi Warunkami świadczenia usług i że nie podlegają one w żadnym wypadku wykupowi od firmy ZeniMax za jakąkolwiek kwotę lub wartość pieniężną. Firma ZeniMax zastrzega sobie prawo do odrzucenia prośby Użytkownika o uzyskanie Zawartości dostępnej do pobrania oraz do ograniczenia lub zablokowania wszelkich próśb o uzyskanie Zawartości dostępnej do pobrania z dowolnego powodu.

D. Modyfikacje Gry

Zawartość obejmuje także Modyfikacje Gry. Termin „Modyfikacje Gry” oznacza możliwą do pobrania Zawartość generowaną przez Użytkownika, która została rozwinięta lub stworzona przez Użytkownika lub osobę trzecią za pomocą Narzędzia edytowania (zdefiniowanego poniżej). W określonych sytuacjach wskazanych przez ZeniMax Modyfikacje Gry mogą zostać udostępnione innym użytkownikom Usług lub Gry, a w takich przypadkach mogą oni pobrać od ZeniMax lub osób trzecich Modyfikacje Gry i używać ich w ramach korzystania z Gry lub otrzymywania Usługi od ZeniMax.

Użytkownik pragnący rozwinąć lub stworzyć jedną lub więcej Modyfikacji Gry powinien pobrać ze strony internetowej ZeniMax lub w inny sposób uzyskać dostęp za pośrednictwem strony internetowej ZeniMax do jednego lub większej liczby narzędzi programowych, dzięki którym możliwe będzie rozwinięcie lub stworzenie Modyfikacji Gry (każde takie narzędzie stanowi „Narzędzie edytowania”). W celu otrzymania egzemplarza lub uzyskania dostępu do jakiegokolwiek Narzędzia edytowania Użytkownik jest zobowiązany do wyrażenia zgody na warunki odrębnej umowy EULA („EULA Edytora”). W przypadku rozbieżności pomiędzy warunkami zawartymi w EULA edytora a warunkami zawartymi w niniejszych Warunkach świadczenia usług, warunki zawarte w EULA edytora będą mieć pierwszeństwo przed kolidującymi warunkami zawartymi w niniejszych Warunkach świadczenia usług, ale wyłącznie dla celów określonego narzędzia edytowania. Prosimy o dokładne zapoznanie się z warunkami zawartymi w EULA Edytora.

W odniesieniu do Modyfikacji Gry udostępnionych do pobrania ze strony internetowej ZeniMax lub udostępnionych na serwerze ZeniMax – Firma ZeniMax może według własnego uznania i w dowolnym momencie postanowić usunąć takie Modyfikacje Gry ze strony internetowej / stron internetowych lub serwera / serwerów ZeniMax, nie powiadamiając przy tym Użytkownika.

Każda Modyfikacja Gry jest własnością osoby, która ją stworzyła, z zastrzeżeniem licencji udzielonych ZeniMax przez twórcę zgodnie z EULA Edytora.

Niniejsze Warunki świadczenia usług uprawniają, lecz nie zobowiązują ZeniMax do zatwierdzenia, sprawdzenia, ocenienia lub przeprowadzenia wstępnej weryfikacji Modyfikacji Gry.

ZeniMax nie zatwierdza, nie sponsoruje, nie gwarantuje ani nie popiera żadnych Modyfikacji Gry, w tym m.in. dostępnych do pobrania ze strony internetowej ZeniMax.

Doświadczenia Użytkownika związane z którąkolwiek Modyfikacją Gry mogą różnić się od doświadczeń innych użytkowników.

W PRZYPADKU GDY UŻYTKOWNIK POSTANOWI ZAINSTALOWAĆ, POBRAĆ LUB SKORZYSTAĆ Z JAKIEJKOLWIEK MODYFIKACJI GRY, DOKONUJE TEGO NA WŁASNE RYZYKO.

Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW ZAKAZANYCH PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, Z ZASTRZEŻENIEM OBOWIĄZKÓW USTAWOWYCH (ZDEFINIOWANYCH W SEKCJI 1), FIRMA ZENIMAX ZASTRZEGA SOBIE PRAWO (NIE MA JEDNAK TAKIEGO OBOWIĄZKU Z WYJĄTKIEM SYTUACJI, W KTÓRYCH WYMAGA TEGO PRAWO) DO OFEROWANIA, UDOSTĘPNIANIA, DOKONYWANIA PRZEGLĄDU, USUWANIA, BLOKOWANIA, EDYTOWANIA, PRZENOSZENIA LUB WYŁĄCZANIA MODYFIKACJI GRY Z DOWOLNEJ PRZYCZYNY, POWIADAMIAJĄC LUB NIE POWIADAMIAJĄC O TYM UŻYTKOWNIKA. PONADTO FIRMA ZENIMAX NIE PONOSI ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI W ODNIESIENIU DO MODYFIKACJI GRY, W TYM M.IN. W SYTUACJI, GDY FIRMA ZENIMAX USTALI, ŻE MODYFIKACJA GRY NARUSZA NINIEJSZE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG LUB EULA EDYTORA. OSTATECZNA DECYZJA DOTYCZĄCA USUNIĘCIA MODYFIKACJI GRY W DOWOLNYM MOMENCIE NALEŻY WYŁĄCZNIE DO FIRMY ZENIMAX.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo i z zastrzeżeniem obowiązków ustawowych (określonych w Sekcji 1), ZeniMax nie ponosi żadnej odpowiedzialności za Modyfikacje Gry ani za usunięcie jakichkolwiek Modyfikacji Gry, ani też za nieusunięcie lub opóźnienie w usunięciu jakiejkolwiek Modyfikacji Gry.

E. Wirtualne waluty

Usługi mogą wykorzystywać jedną lub więcej Wirtualnych walut w ramach jednej Usługi, takiej jak Gra, lub do użytku w wielu Usługach („Wirtualne waluty”). Poniższe warunki określają sposób korzystania z Wirtualnych walut w związku z Usługami firmy ZeniMax. Umowy licencyjne użytkownika końcowego poszczególnych Gier mogą zawierać dodatkowe warunki odnoszące się do Wirtualnej waluty. W razie sprzeczności pomiędzy takimi warunkami a niniejszą Sekcją 2(E) obowiązujące są warunki odnoszące się do Wirtualnych walut zawarte w Umowach licencyjnych użytkownika końcowego.

Użytkownik może nabyć Wirtualne waluty na jeden lub więcej sposobów w zależności od rodzaju Wirtualnej waluty oraz Usługi lub Usług, do których odnosi się dany rodzaj Wirtualnej waluty, w tym m.in. Wirtualne waluty mogą być nabyte za prawdziwe pieniądze, uzyskane w wyniku podejmowanych działań lub osiągnięć w Grze, stanowić korzyść wynikającą z Członkostwa lub zostać uzyskane w inny sposób. ZeniMax może od czasu do czasu według własnego uznania przyznawać Wirtualne Waluty użytkownikom jednej lub większej liczby Usług w geście dobrej woli lub w związku z organizowanymi przez firmę ZeniMax promocjami, Członkostwem, konkursami czy loteriami. Wszelkiego rodzaju Wirtualne waluty nabywane za prawdziwe pieniądze, samodzielnie lub łącznie z innymi Usługami lub dostępem, odbiorem, rozgrywką lub używaniem innych Usług (m.in. z płatnościami za Członkostwo), określa się jako „Zakupione wirtualne waluty”. Wszelkiego rodzaju Wirtualne waluty niebędące Zakupionymi wirtualnymi walutami określa się jako „Nieodpłatne wirtualne waluty”.

Bez względu na sposób uzyskania przez Użytkownika i z zastrzeżeniem wyłącznie obowiązków ustawowych (zdefiniowanych w Sekcji 1) Wirtualna waluta nie opiewa na wartość wyrażoną w prawdziwych pieniądzach i nie jest zbywalna jakimkolwiek innym osobom, nie podlega zwrotowi, wymianie, zwrotowi w prawdziwej walucie, rzeczach ani usługach. Zakupując lub w inny sposób nabywając Wirtualną walutę, Użytkownik uznaje i akceptuje to, że wszelkiego rodzaju Wirtualnych walut dotyczy ograniczona, niewyłączna, nieprzenoszalna licencja na korzystanie z Usług wyłącznie w ramach osobistego, prywatnego, niekomercyjnego użytku podlegającemu niniejszym Warunkom świadczenia usług. Ze względu na to, że jest to licencja, Wirtualna waluta nie jest dobrem, w odniesieniu do którego przysługuje Użytkownikowi prawo majątkowe, tytuł prawny ani inny udział. Saldo Konta lub Członkostwa Użytkownika wyrażone w Wirtualnej walucie nie stanowi salda wyrażonego w prawdziwych pieniądzach ani nie odpowiada żadnej wartości pieniężnej.

ZeniMax zastrzega sobie prawo do zmiany ceny każdego rodzaju Zakupionej wirtualnej waluty lub powiązania w ramach transakcji dowolnej kwoty Zakupionej wirtualnej waluty z innymi Usługami lub dostępem do innych Usług w dowolnym czasie i bez powiadomienia Użytkownika. Użytkownikowi nie służy prawo do korekty cen lub innego zwrotu kosztu kupna w razie jakiejkolwiek zmiany ceny lub powiązania Zakupionej wirtualnej waluty z nabyciem innych Usług, z zastrzeżeniem wyłącznie obowiązków ustawowych (zdefiniowanych w Sekcji 1). Firma ZeniMax zastrzega sobie prawo do zmiany lub ograniczenia ilości Nieodpłatnej wirtualnej waluty przyznawanej w ramach każdej bieżącej lub stałej promocji, do przerwania dowolnej promocji i do powiązania dowolnej ilości Nieodpłatnej wirtualnej waluty z nabyciem innych Usług lub dostępem do innych Usług w dowolnym momencie bez powiadomienia Użytkownika.

Wirtualna waluta jest nieprzenoszalna i w żadnym momencie nie podlega wymianie na żadną sumę prawdziwych pieniędzy ani na dobra o wartości pieniężnej przez ZeniMax bądź jakikolwiek inny podmiot. ZeniMax zabrania i nie uznaje powoływania się na jakiekolwiek rzekome przelewy, sprzedaże, darowizny lub wymiany Wirtualnych walut. Wirtualne waluty są przeznaczone wyłącznie do nabywania wirtualnych dóbr w Grze (np. artykułów trwałego użytku, które zasilają zasoby Użytkownika w Grze, jak również dóbr zużywalnych i jednorazowego użytku, które po użyciu w Grze wygasają), innej Zawartości dostępnej do pobrania lub Modyfikacji Gry poprzez jedną lub większą liczbę Usług, określonej dowolnie przez ZeniMax. Użytkownik zgadza się nie sprzedawać, nie przekazywać ani nie pomagać innym w sprzedaży lub przekazywaniu Wirtualnych walut lub jakichkolwiek ich kwot. W razie udowodnienia, że Użytkownik usiłował wykorzystać, sprzedać lub przelać Wirtualne waluty w sposób naruszający niniejsze Warunki świadczenia usług, Wirtualne waluty i/lub dostęp, odbiór, rozgrywka i korzystanie z Usług przez Użytkownika może być odwołane, przerwane lub anulowane bez prawa zwrotu zapłaconej ceny i/lub Konto Użytkownika może bezzwłocznie zostać zawieszone bądź usunięte.

Przy zastrzeżeniu obowiązków ustawowych (określonych w Sekcji 1) Użytkownik jest świadomy i wyraża zgodę, by firma ZeniMax nie ponosiła jakiejkolwiek odpowiedzialności za używanie lub utratę Zawartości dostępnej do pobrania (w tym m.in. Wirtualnej waluty) z jakiegokolwiek powodu, w tym m.in. w wyniku działań stron trzecich, takich jak ataków hakerskich, phishingu lub innych nieautoryzowanych działań. Firma ZeniMax może zastąpić takie wirtualne przedmioty pod określonymi warunkami, w zależności od uznania ZeniMax oraz oceny konkretnego przypadku, bez jakiegokolwiek obowiązku lub odpowiedzialności w tym zakresie.

UTRATA WAŻNOŚCI WIRTUALNEJ WALUTY DLA MIESZKAŃCÓW JAPONII

JEŻELI UŻYTKOWNIK MIESZKA W JAPONII, zastosowanie mają warunki określone w niniejszym ustępie. Wirtualna waluta będzie ważna przez SZEŚĆ (6) MIESIĘCY od daty nabycia lub zakupu Wirtualnej waluty. Wirtualna waluta będzie używana w kolejności ustalonej na podstawie daty wygaśnięcia ważności, czyli Wirtualna waluta z najbliższą datą ważności będzie użyta PRZED jakąkolwiek inną Wirtualną walutą. Jeśli Zakupiona wirtualna waluta zostanie przypisana równocześnie z Nieodpłatną wirtualną walutą, Zakupiona wirtualna waluta zostanie użyta przed Nieodpłatną wirtualną walutą. W momencie wygaśnięcia ważności danej Wirtualnej waluty Wirtualna waluta wygaśnie i nie będzie miała od tej pory żadnej wartości. W przypadku gdy Konto Użytkownika lub dostęp, odbiór, rozgrywka lub korzystanie z niektórych lub wszystkich Usług zostało ograniczone lub zawieszone zgodnie z niniejszymi Warunkami świadczenia usług, takie ograniczenie lub zawieszenie nie wstrzymuje biegu terminu ważności danej Wirtualnej waluty, która wygaśnie po jego upływie. Jeśli Konto Użytkownika lub jego dostęp, odbiór, rozgrywka lub korzystanie z Usług zostało rozwiązane zgodnie z niniejszymi Warunkami świadczenia usług, jakakolwiek Wirtualna waluta posiadana przez Użytkownika wygasa natychmiastowo w momencie rozwiązania. ZeniMax może ograniczyć ilość Wirtualnej waluty, jaką Użytkownik może nabyć, posiadać lub używać w określonym czasie.

F. Niepowiązane Konta

Ostrzeżenie w sprawie Niepowiązanych Kont. W zakresie, w jakim ZeniMax na podstawie własnej decyzji zezwala Użytkownikowi na pobieranie lub granie w Grę bez posiadania Konta lub bez przypisania Gry do Konta Użytkownika (w tym m.in. zezwala Użytkownikowi na zakup, odbieranie, pobieranie jakiejkolwiek Zawartości dostępnej do pobrania (w tym m.in. jakąkolwiek Wirtualnej waluty) dla danej Gry), a Użytkownik zakupi, otrzyma lub pobierze Zawartość dostępną do pobrania, używając urządzenia, które nie jest przypisane do Konta i które zostanie zagubione, skradzione lub uszkodzone lub padnie ofiarą ataku hakerskiego, wtedy taka Zawartość dostępna do pobrania, jak również Własna zawartość generowana przez Użytkownika, ustawienia gry, dane, osiągnięcia lub zakupy w grze zostaną utracone i ZeniMax nie będzie w stanie przywrócić i nie przywróci takiej Zawartości dostępnej do pobrania lub Zawartości generowanej przez Użytkownika, ustawień gry, danych, osiągnięć i zakupów w grze. Z ZASTRZEŻENIEM OBOWIĄZKÓW USTAWOWYCH (OKREŚLONYCH W SEKCJI 1), FIRMA ZENIMAX NIE PONOSI ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI, A WSZELKIE RYZYKO I STRATY ZWIĄZANE Z JAKĄKOLWIEK ZAWARTOŚCIĄ DOSTĘPNĄ DO POBRANIA, USTAWIENIAMI GRY, DANYMI, OSIĄGNIĘCIAMI I ZAKUPAMI W GRZE POWIĄZANYMI Z DOSTĘPEM, ZAKUPEM, ODBIOREM, POBIERANIEM, ROZGRYWKĄ LUB KORZYSTANIEM Z ZAWARTOŚCI DOSTĘPNEJ DO POBRANIA PRZEZ UŻYTKOWNIKA Z WYKORZYSTANIEM URZĄDZENIA, KTÓRE NIE JEST POWIĄZANE Z KONTEM, ZOSTANĄ PONIESIONE PRZEZ UŻYTKOWNIKA.

3. Ograniczona licencja na użytkowanie

Zgodnie z niniejszymi Warunkami świadczenia usług oraz na podstawie zachowania przez Użytkownika zgodności ze wszystkimi zawartymi w ich ramach postanowieniami firma ZeniMax udziela Użytkownikowi niewyłącznej, odwołalnej, nieprzenoszalnej licencji na dostęp, odbieranie, granie i korzystanie z Usług (z uwzględnieniem wszelkiej Zawartości udostępnionej przez ZeniMax (m.in. Modyfikacji Gry, które zostały pobrane przez Użytkownika ze strony internetowej ZeniMax) w ramach Usługi i wyłącznie w związku z taką Usługą) wyłącznie w ramach użytku osobistego, prywatnego i niekomercyjnego w sposób określony w niniejszych Warunkach świadczenia usług. W przypadku Gier i Oprogramowania dostępnych do pobrania niniejsza licencja obejmuje prawo pobierania i instalacji jednej kopii Gry lub Oprogramowania na jednym komputerze, konsoli lub urządzeniu mobilnym, które jest własnością Użytkownika, w ramach użytku osobistego, prywatnego i niekomercyjnego.

Użytkownik nie może (a) rozprowadzać, publicznie wykorzystywać lub prezentować, sprzedawać, przesyłać, publikować, edytować, powielać, udzielać sublicencji, wynajmować, dzierżawić, wypożyczać lub w inny sposób przekazywać jakiejkolwiek Gry, Oprogramowania i/lub Zawartości, w tym m.in. kluczy dostępu; (b) modyfikować, adaptować, dokonywać inżynierii wstecznej lub dekompilować Oprogramowania ani w inny sposób próbować uzyskać dostęp do kodu źródłowego środków zapobiegających oszustwom w ramach Oprogramowania; (c) tworzyć utworów zależnych w oparciu o którekolwiek z Usług; (d) uzyskiwać dostęp, odbierać, grać lub korzystać z którychkolwiek Usług w inny sposób z wyjątkiem sposobów wyraźnie dozwolonych w ramach niniejszych Warunków świadczenia Usług; (e) kopiować lub pobierać Oprogramowania lub zawartości z wyjątkiem zawartości, która jest Modyfikacją Gry dostępną do pobrania ze strony internetowej ZeniMax lub dostępnej do pobrania (innej niż wirtualne waluty), chyba że Użytkownik uzyskał wyraźną, pisemną zgodę firmy ZeniMax na wykonanie takiej czynności; i (f) usuwać, ukrywać lub zmieniać informacji o prawach autorskich, patentach, znakach towarowych lub innych prawach wynikających z własności dołączonych do Usług. Wszelki użytek o charakterze komercyjnym lub rozgrywka w ramach Usługi (w tym m.in. eSport oraz zawody gier wideo w ramach rozgrywki multiplayer) bez pisemnej zgody upoważnionego do jej wydania przedstawiciela firmy ZeniMax jest zabroniony.

Firma ZeniMax aktywnie egzekwuje swoje prawa własności intelektualnej w maksymalnym stopniu, na jaki zezwala prawo. W przypadku stwierdzenia, że Użytkownik angażuje się lub ułatwia angażowanie się w działania naruszające prawo i/lub działania niezgodne z prawem, w tym między innymi tworzenie nieautoryzowanych kopii i/lub dystrybucję Usług, ZeniMax może według własnego uznania ograniczyć, zawiesić lub zamknąć Konto Użytkownika lub jego dostęp do niektórych lub wszystkich Usług, korzystanie z nich, granie w nie lub ich otrzymywanie i/lub podjąć dalsze kroki prawne przeciwko Użytkownikowi. Działania te mogą być obarczone odpowiedzialnością cywilną i/lub stanowić przestępstwa, a firma ZeniMax zastrzega sobie prawo do podjęcia kroków odpowiednich do okoliczności. Użytkownik zgadza się dokonać na rzecz firmy ZeniMax zwrotu pieniędzy za wszelkie zobowiązania, szkody, straty, koszty i wydatki poniesione przez nią w związku z lub w wyniku jakiejkolwiek próby lub rzeczywistego nieupoważnionego czy niezgodnego z prawem działania Użytkownika bądź w wyniku wykorzystania Konta Użytkownika w sposób opisany bardziej szczegółowo w Sekcji 13.

Firma ZeniMax zastrzega sobie prawo własności do Usług oraz wszelkie prawa do wszystkich Usług, które nie zostały wyraźnie udzielone w ramach niniejszych Warunków świadczenia usług, w tym m.in. wszelkie prawa do powielania, modyfikacji, dystrybucji, wyświetlania, demontażu i dekompilacji, a także wszystkie prawa autorskie, patenty, prawa do znaków towarowych, tajemnice handlowe i inne prawa wynikające z praw własności intelektualnej i interesów handlowych. Dostęp, odbiór, rozgrywka i korzystanie z Usług przez Użytkownika podlega prawom własności intelektualnej firmy ZeniMax i z wyjątkiem wyraźnych licencji udzielonych w pierwszym ustępie niniejszej Sekcji 3 firma ZeniMax nie udziela Użytkownikowi żadnych licencji ani praw do patentów lub innej własności lub praw własności intelektualnej. Zawartość, Oprogramowanie i Gry są Użytkownikowi udostępniane na zasadzie licencji, a nie sprzedawane. Użytkownik uznaje i zgadza się, że w przypadku gdy Gry są udostępniane jako usługa, (i) Użytkownik może nie posiadać kopii Gry na swoim komputerze, urządzeniu mobilnym lub konsoli, w zależności od przypadku, (ii) Użytkownik będzie miał dostęp i grał w Grę za pośrednictwem Internetu, oraz (iii) Użytkownik musi dysponować stałym łączem do Internetu, by mieć dostęp i grać w Grę.

Wszystkie Usługi oraz wszystkie prawa własności intelektualnej odnoszące się do Usług stanowią własność firmy ZeniMax lub jej licencjodawców i są chronione przez prawo Stanów Zjednoczonych, pozostałych jurysdykcji i międzynarodowe prawa autorskie, prawa ochrony szaty graficznej, patenty, prawa ochrony znaków towarowych, międzynarodowe konwencje i inne prawa chroniące własność intelektualną i powiązane prawa własności. Z wyjątkiem licencji udzielonej Użytkownikowi w ramach pierwszego ustępu Sekcji 3 niniejsza Sekcja 3 pozostaje w mocy po rozwiązaniu niniejszych Warunków świadczenia usług. Firma ZeniMax może według swojego uznania udostępniać Użytkownikowi jeden lub większą liczbę interfejsów programowania aplikacji oraz powiązaną dokumentację („IPA”) umożliwiających Użytkownikowi uzyskiwanie dostępu, tworzenie, pobieranie, uaktywnianie, korzystanie lub łączenie ze sobą Zawartości (z wyłączeniem Modyfikacji Gry) w sposób modyfikujący lub w inny sposób zapewniający poprawę właściwości interfejsu użytkownika („Rozszerzenia”) w Grze. IPA i Rozszerzenia uważa się na potrzeby niniejszych Warunków świadczenia usług za Oprogramowanie podlegające niniejszym Warunkom świadczenia usług oraz Warunkom uzupełniającym odnoszącym się do IPA i Rozszerzeń. Niezależnie od jakichkolwiek przeciwnych postanowień niniejszych Warunków świadczenia usług, jeżeli Warunki uzupełniające odnoszące się do IPA oraz Rozszerzeń pozostają w bezpośredniej sprzeczności z warunkami zawartymi w niniejszych Warunkach świadczenia usług lub w jakichkolwiek innych Warunkach uzupełniających, Warunki uzupełniające odnoszące się do IPA oraz Rozszerzeń mają pierwszeństwo, jednakże wyłącznie dla celu określonych IPA oraz Rozszerzeń, a nie dla jakiegokolwiek innego celu.

4. Beta testy i okresy darmowe

Firma ZeniMax może według własnego uznania kontaktować się z Użytkownikiem w sprawie dokonania przeglądu i oceny lub przeprowadzenia testowej gry w przypadku jednej lub większej liczby Gier, aspektów Gier lub funkcji internetowych przed udostępnieniem gry szerszemu gronu odbiorców w celu ustalenia błędów występujących w programie oraz uzyskania opinii. Użytkownik zostanie poproszony o przekazanie firmie ZeniMax opinii i sugestii dotyczących dokonanej przez Użytkownika oceny Gier lub funkcji. Udział Użytkownika podlega niniejszym Warunkom świadczenia usług oraz innym mającym zastosowanie Warunkom uzupełniającym, takim jak umowa o przeprowadzenie beta testu i umowa o zachowaniu poufności. Akceptując nasze zaproszenie i przeprowadzając beta testy Gry i/lub jej funkcji, Użytkownik zgadza się także, że w stopniu dozwolonym przez prawo: (i) Użytkownik gra w nieudostępnioną oficjalnie wersję Gry na własne ryzyko i że rozumie, że Gra i jej funkcje mogą zawierać znane lub nieznane błędy, (ii) wszelkie wskaźniki wartości lub statusu uzyskane przez Użytkownika w ramach beta testów mogą zostać wykasowane w dowolnym momencie, w tym m.in. po oficjalnym wydaniu Gry; i że (iii) firma ZeniMax nie ma obowiązku udostępnienia tych Gier lub funkcji lub ich udostępnienia bez opłat bądź naprawienia błędów lub problemów określonych przez Użytkownika.

Konta przeznaczone do przeprowadzania beta testów są w każdym wypadku nieprzenoszalne.

W przypadku niektórych Usług ZeniMax może zadecydować o zaoferowaniu Użytkownikowi dostęp do okresu próbnego Gry i/lub okresu próbnego Członkostwa. Tego rodzaju Usługi mogą wymagać, by Użytkownik zarejestrował Konto i/lub Członkostwo na warunkach określonych w niniejszych Warunkach świadczenia usług. Jeśli Użytkownik zaakceptuje okres próbny Gry lub okres próbnego Członkostwa dla Gry, która wymaga Członkostwa, a okres próbny wygaśnie, (i) w przypadku dostępu do okresu próbnego Gry Użytkownik nie będzie miał już dostępu do Gry bez jej uprzedniego zakupienia, oraz (ii) w przypadku okresu próbnego Członkostwa Użytkownik nie będzie otrzymywał dalej korzyści płynących z Członkostwa, jeśli w sytuacji, w której zachodzi taka konieczność, uprzednio nie zaktualizuje lub uzupełni swoich danych i nie zakupi płatnych Usług Członkostwa. ZeniMax nie ponosi żadnego obowiązku, by z wyprzedzeniem poinformować Użytkownika o wygaśnięciu okresu próbnego Gry lub Członkostwa, i Użytkownik będzie odpowiedzialny za wszelkie związane z tym koszty. Tak jak w przypadku Członkostwa, Kont oraz kont przeznaczonych do przeprowadzania beta testów, okresy próbne Gier i Członkostwa w żadnym wypadku nie są przenoszalne.

5. Usługi płatne

Niektóre Usługi są płatne. Użytkownik musi pokryć wszelkie należne opłaty, aby móc uzyskać dostęp, grać, korzystać lub uczestniczyć w określonych powyżej Usługach, a w niektórych przypadkach musi posiadać Konto.

Aby uzyskać informacje na temat opłat za poszczególne Usługi, w tym opłat za Członkostwo, należy odwiedzić stronę internetową produktu danej Usługi, skontaktować się z Działem Obsługi Klienta pod adresem help.bethesda.net/#pl lub, w stosownych przypadkach, skonsultować się z Dystrybutorem (zgodnie z definicją poniżej) Usług.

Opłaty za dane Usługi mogą ulegać zmianom w dowolnym momencie i bez uprzedzenia, z wyjątkiem przypadków opisanych poniżej.

Użytkownik może zakupić Usługi od ZeniMax lub od jednego lub kilku z autoryzowanych Dystrybutorów ZeniMax. Autoryzowani Dystrybutorzy ZeniMax to m.in. (i) dystrybutorzy Usług oferowanych na stronie Bethesda.net lub wymagających konta na stronie Bethesda.net, (ii) producenci konsol oraz (iii) inni autoryzowani dystrybutorzy ((i) – (iii) dalej zwani łącznie „Dystrybutorami”).

Jeśli Użytkownik zakupi Usługi od Dystrybutora, (a) musi ponosić opłaty wobec takiego Dystrybutora za zakupione Usługi oraz (b) wysokość opłat za Usługi oraz warunki dokonywania płatności będą ustanawiane przez takiego Dystrybutora.

W związku z płatnościami dokonywanymi wobec Dystrybutorów Dystrybutorzy będą zbierać dane osobowe Użytkownika, w tym m.in. numer karty kredytowej lub debetowej i inne dane o płatnościach. Udostępnienie danych Dystrybutorowi przez Użytkownika oraz zakupy Usług od Dystrybutora będą podlegać warunkom świadczenia usług przez Dystrybutora oraz jego polityce prywatności (razem dalej jako „Warunki Dystrybutora”). Warunki Dystrybutora stanowią dodatek do niniejszych Warunków świadczenia usług oraz Polityki prywatności ZeniMax. Niniejsze Warunki świadczenia usług będą miały zastosowanie do wszelkich Usług tego rodzaju, tak jakby takie Usługi zostały zakupione bezpośrednio od ZeniMax. Warunki Dystrybutora nie powodują zmiany ani modyfikacji niniejszych Warunków świadczenia usług lub Polityki prywatności ZeniMax. Jeśli Użytkownik zakupi Usługi od Dystrybutora, warunki określone poniżej w Sekcji 5 (Płatne usługi) nie będą miały zastosowania. Jeśli Użytkownik zakupi Usługi od ZeniMax, warunki określone poniżej w Sekcji 5 (Płatne usługi) będą miały zastosowanie.

Jeśli Użytkownik zakupi Usługi od ZeniMax w ramach sklepu The Elder Scrolls® Online PC/Mac Store oraz

(i) ma miejsce zamieszkania w Ameryce Północnej, Ameryce Środkowej, Ameryce Południowej lub Azji, będzie dokonywać płatności na rzecz Bethesda Softworks LLC („Bethesda”), spółki zarejestrowanej zgodnie z prawem stanu Delaware w USA, lub

(ii) ma miejsce zamieszkania w innym kraju, będzie dokonywać płatności na rzecz ZeniMax Europe Limited („ZEL”), spółki zarejestrowanej zgodnie z prawem Anglii i Walii pod numerem: 6333300 (siedziba: The Broadgate Tower Third Floor, 20 Primrose Street, Londyn, Wielka Brytania EC2A 2RS. Numer VAT: 922 0616 57) (więcej informacji na temat płatności można znaleźć w Sekcji 5 (Usługi płatne) poniżej).

Prosimy nie używać wskazanych powyżej adresów do przesyłania wypowiedzeń lub innych wniosków i zapytań; zamiast tego prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta ZeniMax, jak wskazano poniżej.

OPŁATY NALEŻY UIŚCIĆ Z GÓRY; Z WYJĄTKIEM SYTUACJI, GDY OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, Z ZASTRZEŻENIEM OBOWIĄZKÓW USTAWOWYCH (ZDEFINIOWANYCH W SEKCJI 1), NIE STANOWI INACZEJ, OPŁATY NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI W CAŁOŚCI ANI W CZĘŚCI.

Firma ZeniMax zastrzega sobie prawo do zmiany w dowolnym momencie wysokości opłat lub metod rozliczania i, w przypadku opłat okresowych, po poinformowaniu o tym fakcie Użytkownika za pośrednictwem Konta Użytkownika lub za pomocą Usług w sposób opisany poniżej.

W przypadku gdy Użytkownik opłaca lub musi opłacić okresową (np. miesięczną) opłatę za Członkostwo w Usłudze zakupione od ZeniMax, firma ZeniMax zobowiązuje się powiadomić Użytkownika o takich zmianach z co najmniej trzydziestopięciodniowym (35 dni) wyprzedzeniem. Dalszy dostęp, odbiór, rozgrywka lub korzystanie z Usług po upływie trzydziestu pięciu (35) dni po przekazaniu przez firmę ZeniMax powiadomienia o przewidywanym wprowadzeniu tego rodzaju zmian jest równoznaczne z ich akceptacją. Jeśli którakolwiek ze zmian jest dla Użytkownika niemożliwa do przyjęcia, Użytkownik może w dowolnym momencie anulować swoje Członkostwo (patrz Sekcja 7 poniżej) ze skutkiem na koniec danego bieżącego, opłaconego uprzednio przez Użytkownika okresu Członkostwa lub okresu rozliczeniowego, firma ZeniMax nie zwróci jednak wniesionych przez Użytkownika opłat za Członkostwo w całości ani w proporcjonalnej części, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej, z zastrzeżeniem obowiązków ustawowych (zdefiniowanych w Sekcji 1).

Jeśli sposób uzyskiwania dostępu, odbioru, grania lub użytkowania Usług przez Użytkownika podlega mającym zastosowanie opłatom publicznym (takim jak np. podatek obrotowy, podatek od wartości dodanej (VAT), podatek od towarów i usług (PTU) lub inne podatki), Użytkownik jest zobowiązany pokryć te opłaty. Całkowita cena może obejmować takie opłaty publiczne lub mogą być one również osobno określane w oparciu o nałożone na Użytkownika opłaty za płatne Usługi w sposób przedstawiony podczas procesu płatności. Niewystawienie na Użytkownika faktury obejmującej określone powyżej opłaty nie zwalnia Użytkownika z obowiązku ich opłacenia.

Jako wyznaczony posiadacz Konta, Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszystkie opłaty poniesione na jego Koncie, w tym między innymi za obowiązujące podatki i opłaty za wszystkie zakupy dokonane przez Użytkownika lub przez dowolną inną osobę korzystającą z Konta Użytkownika, w tym między innymi krewnych, znajomych lub przyjaciół Użytkownika.

O ile nie zaznaczono inaczej i o ile ma to zastosowanie, w przypadku zakupu przez Użytkownika Gier do pobrania i innych Usług w sklepie The Elder Scrolls®; Online PC/Mac Store lub za jego pośrednictwem po zalogowaniu się na Konto Elder Scrolls Online, Gra lub dowolna Zawartość do pobrania zakupiona przez Użytkownika zostanie pobrana na Konto Użytkownika i przypisana do jego Konta lub Gry, w zależności od przypadku, w momencie zakupu.

I. Mieszkańcy Ameryki Północnej, Ameryki Środkowej, Ameryki Południowej i Azji. **W przypadku gdy Użytkownik mieszkający na terytorium Ameryki Północnej, Ameryki Środkowej, Ameryki Południowej lub Azji kupuje Usługi od firmy ZeniMax, musi uiścić opłaty, korzystając z metod płatności udostępnianych przez firmę ZeniMax dla określonej Usługi („Metody płatności”) i zgadza się na warunki ogólne mające zastosowanie do wybranej Metody płatności. Metody płatności mogą się różnić w zależności od Usługi, a warunki Członkostwa będą podane w szczegółach Konta Użytkownika lub, jeśli Użytkownik dokonuje zakupu na urządzeniu bez użycia Konta, takie informacje zostaną podane w momencie zakupu. Podając dane karty kredytowej lub dane odnoszące się do innej metody płatności firmie Bethesda w celu dokonania zakupu, Użytkownik zaświadcza przed firmą Bethesda, że jest autoryzowanym użytkownikiem karty kredytowej lub innej metody płatności. Użytkownik jest zobowiązany podać aktualne, kompletne i dokładne dane dotyczące swojego konta rozliczeniowego. Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie zaktualizować wszelkie dane (takie jak adres rozliczeniowy, numer karty kredytowej lub data ważności karty kredytowej) w celu zapewnienia aktualności, kompletności i dokładności konta rozliczeniowego; ponadto Użytkownik jest zobowiązany bezzwłocznie powiadomić firmę Bethesda w przypadku anulowania karty kredytowej lub innej stosowanej metody płatności (np. w wyniku ich utraty, kradzieży lub wygaśnięcia). Użytkownik może zmienić dane powiązane ze swoją metodą płatności, kontaktując się z Działem Obsługi Klienta pod adresem help.bethesda.net/#pl.

Niektóre metody płatności nakazują lub umożliwiają Użytkownikowi skorzystanie z możliwości automatycznego odnawiania Członkostwa. W przypadku skorzystania z tej opcji Użytkownik zgadza się, aby firma Bethesda automatycznie obciążyła kartę kredytową, kartę płatniczą, kartę debetową lub inną metodę płatności Użytkownika powiązaną z Kontem Użytkownika za automatyczne odnowienie bieżącego Członkostwa w odniesieniu do odpowiedniej Usługi. Użytkownik może w dowolnym momencie anulować swoje Członkostwo ze skutkiem na koniec bieżącego, opłaconego uprzednio przez Użytkownika okresu Członkostwa lub okresu rozliczeniowego, zmieniając wybrane przez siebie opcje na stronie swojego Konta lub kontaktując się z Działem Obsługi Klienta na stronie help.bethesda.net/#pl. Aby skorzystać z opcji automatycznego odnawiania Członkostwa, Użytkownik musi powiązać ważny numer karty kredytowej lub numer bądź dane innej metody płatności z Kontem Użytkownika. Członkostwo Użytkownika będzie odnawiane automatycznie w dniu wygaśnięcia bieżącego Członkostwa lub okresu rozliczeniowego po naliczeniu kwoty nieprzekraczającej obowiązującej w momencie odnawiania abonamentu kwoty naliczanej przez firmę Bethesda, z wyłączeniem wszelkich promocji i zniżek, chyba że Użytkownik anuluje swoje Członkostwo. Jeśli Użytkownik zdecyduje się skorzystać lub zażąda umożliwienia mu skorzystania z opcji automatycznego odnawiania Członkostwa, oznacza to, że zgadza się, aby Bethesda, w stopniu dozwolonym przez obowiązujące prawo, w dalszym ciągu automatycznie i regularnie obciążała go za aktualne Członkostwo, chyba że Użytkownik anuluje Członkostwo, co będzie skuteczne na koniec bieżącego, opłaconego uprzednio okresu Członkostwa lub okresu rozliczeniowego. W przypadku gdy Użytkownik, który zdecyduje się skorzystać lub zażąda umożliwienia mu skorzystania z opcji automatycznego odnawiania Członkostwa, nie posiada zapisanej ważnej karty kredytowej i/lub danych innej ważnej metody płatności, a jego Członkostwo wygaśnie, Użytkownik nie będzie w stanie odnosić korzyści związanych z Członkostwem (np. wznowić gry ani płatnego korzystania z Usług) bez wcześniejszego zaktualizowania danych metody płatności. Firma Bethesda zastrzega sobie prawo do korzystania z oferowanych przez strony trzecie usług aktualizacji danych kart kredytowych w celu uzyskania aktualnych dat ważności kart kredytowych, których dane zostały podane przez Użytkownika firmie Bethesda. Klienci, którzy korzystają z metody płatności oferowanej przez strony trzecie, mogą ponieść dodatkowe opłaty z tytułu przetwarzania płatności nakładane przez strony trzecie na swoich klientów, jak również mogą nie być w stanie skorzystać z opcji automatycznego odnawiania Członkostwa.

II. Mieszkańcy wszystkich pozostałych obszarów niewymienionych powyżej. **W przypadku, gdy Użytkownik mieszkający na terytorium poza Ameryką Północną, Ameryką Środkową, Ameryką Południową lub Azją kupuje Usługi od firmy ZeniMax, musi uiścić opłaty, korzystając z metod płatności udostępnianych przez firmę ZeniMax dla określonej Usługi („Metody płatności”) i zgadza się na warunki ogólne mające zastosowanie do wybranej Metody płatności. Metody płatności mogą się różnić w zależności od Usługi, a warunki Członkostwa będą podane w szczegółach Konta Użytkownika lub, jeśli Użytkownik dokonuje zakupu na urządzeniu bez użycia Konta, takie informacje zostaną podane w momencie zakupu. Podając dane karty kredytowej lub dane odnoszące się do innej metody płatności firmie ZEL w celu dokonania zakupu, Użytkownik zaświadcza przed firmą ZEL, że jest autoryzowanym użytkownikiem karty kredytowej lub innej metody płatności. Użytkownik jest zobowiązany podać aktualne, kompletne i dokładne dane dotyczące swojego konta rozliczeniowego. Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie zaktualizować wszelkie dane (takie jak adres rozliczeniowy, numer karty kredytowej lub data ważności karty kredytowej) w celu zapewnienia aktualności, kompletności i dokładności konta rozliczeniowego; ponadto Użytkownik jest zobowiązany bezzwłocznie powiadomić firmę ZEL w przypadku anulowania karty kredytowej lub innej stosowanej metody płatności (np. w wyniku ich utraty, kradzieży lub wygaśnięcia). Użytkownik może zmienić dane powiązane ze swoją metodą płatności, kontaktując się z Działem Obsługi Klienta pod adresem help.bethesda.net/#pl.

Niektóre metody płatności nakazują lub umożliwiają Użytkownikowi skorzystanie z możliwości automatycznego odnawiania Członkostwa. W przypadku skorzystania z tej opcji Użytkownik zgadza się, aby firma ZEL automatycznie obciążyła kartę kredytową, kartę płatniczą, kartę debetową lub inną metodę płatności Użytkownika powiązaną z Kontem Użytkownika za automatyczne odnowienie bieżącego Członkostwa w odniesieniu do odpowiedniej Usługi. Użytkownik może anulować swoje Członkostwo w dowolnym momencie, przy czym anulowanie będzie skuteczne na koniec początkowego okresu Członkostwa, a następnie w dowolnym momencie, przy czym anulowanie będzie skuteczne na koniec bieżącego miesięcznego okresu, zmieniając swój wybór na stronie Konta lub kontaktując się z Działem Obsługi Klienta pod adresem help.bethesda.net/#pl. Aby skorzystać z opcji automatycznego odnawiania Członkostwa, Użytkownik musi powiązać ważny numer karty kredytowej lub numer bądź dane innej metody płatności z Kontem Użytkownika. Członkostwo Użytkownika zostanie automatycznie odnowione w dniu wygaśnięcia bieżącego okresu Członkostwa, za opłatą nie wyższą niż aktualna cena ZEL za miesięczne Członkostwo w momencie odnowienia, z wyłączeniem wszelkich cen promocyjnych i rabatowych, chyba że Użytkownik anuluje Członkostwo. Jeśli Użytkownik zdecyduje się skorzystać lub zażąda umożliwienia mu skorzystania z opcji automatycznego odnawiania Członkostwa, oznacza to, że zgadza się, aby firma ZEL, w stopniu dozwolonym przez obowiązujące prawo, w dalszym ciągu automatycznie i regularnie obciążała go za aktualne Członkostwo, chyba że Użytkownik anuluje Członkostwo, co będzie skuteczne na koniec bieżącego, opłaconego uprzednio okresu Członkostwa lub okresu rozliczeniowego. W przypadku gdy Użytkownik, który zdecyduje się skorzystać lub zażąda umożliwienia mu skorzystania z opcji automatycznego odnawiania Członkostwa, nie posiada zapisanej ważnej karty kredytowej i/lub danych innej ważnej metody płatności, a jego Członkostwo wygaśnie, Użytkownik nie będzie w stanie odnosić korzyści związanych z Członkostwem (np. wznowić gry ani płatnego korzystania z Usług) bez wcześniejszego zaktualizowania danych metody płatności. Firma ZEL zastrzega sobie prawo do korzystania z oferowanych przez strony trzecie usług aktualizacji danych kart kredytowych w celu uzyskania aktualnych dat ważności kart kredytowych, których dane zostały podane przez Użytkownika firmie ZEL. Klienci, którzy korzystają z metody płatności oferowanej przez strony trzecie, mogą ponieść dodatkowe opłaty z tytułu przetwarzania płatności nakładane przez strony trzecie na swoich klientów, jak również mogą nie być w stanie skorzystać z opcji automatycznego odnawiania Członkostwa.

6. Dostępność Usług i Zawartości, konserwacja Gry, poprawki, aktualizacje, rozwiązanie umowy o świadczenie usług

Firma ZeniMax nie gwarantuje, że jakiekolwiek Usługi będą dostępne w każdej chwili, we wszystkich krajach i/lub we wszystkich lokalizacjach geograficznych lub w jakimkolwiek konkretnym momencie ani że firma ZeniMax w dalszym ciągu będzie oferować którąkolwiek z Usług przez określony czas. Z wyjątkiem sytuacji, w których zabrania tego obowiązujące prawo, z zastrzeżeniem jednak obowiązków ustawowych (zdefiniowanych w Sekcji 1), firma ZeniMax zastrzega sobie prawo do zmiany i/lub aktualizacji Zawartości bez powiadamiania o tym fakcie Użytkownika. Firma ZeniMax zastrzega sobie także prawo do odrzucenia prośby Użytkownika o uzyskanie Zawartości oraz do ograniczenia lub zablokowania wszelkich próśb o uzyskanie Zawartości, w tym m.in. Zawartości dostępnej do pobrania oraz Modyfikacji Gry, z dowolnego powodu.

Firma ZeniMax może w dowolnym momencie wprowadzać poprawki, aktualizacje lub modyfikacje Usługi, powiadamiając lub nie powiadamiając o tym fakcie Użytkownika. Niezależnie od powyższego firma ZeniMax nie ma obowiązku udostępniania jakichkolwiek poprawek, aktualizacji ani modyfikacji bądź poprawiania jakichkolwiek błędów lub defektów Usług. Firma ZeniMax nie udziela żadnych gwarancji w odniesieniu do trwałości lub dostępności w jakimkolwiek momencie jakichkolwiek nazw użytkowników lub innych aspektów wizerunku i nie bierze na siebie żadnej odpowiedzialności za utracone lub usunięte dane Konta. Z wyjątkiem sytuacji zabronionych na mocy obowiązującego prawa, z zastrzeżeniem obowiązków ustawowych (zdefiniowanych w Sekcji 1), Użytkownik zgadza się, że firma ZeniMax nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostarczaniu Usług, opóźnienia w ich działaniu lub ich brak działania, utratę Zawartości (w tym m.in. Zawartości generowanej przez Użytkownika, Wirtualnych walut, Modyfikacji Gry i Zawartości dostępnej do pobrania) i/lub danych Konta (w tym m.in. danych postaci) niezależnie od okoliczności. Firma ZeniMax zastrzega sobie prawo do tego, aby w dowolnym momencie i według własnego uznania zaoferować nowe Usługi bądź zmienić i/lub zaniechać świadczenia określonych Usług.

Z wyjątkiem sytuacji, w których zabrania tego obowiązujące prawo, z zastrzeżeniem jednak obowiązków ustawowych (zdefiniowanych w Sekcji 1), firma ZeniMax może w dowolnym momencie ograniczyć, zawiesić lub przestać oferować Użytkownikowi dostęp, odbiór, rozgrywkę lub korzystanie z dowolnych Usług. W przypadku dokonania przez firmę ZeniMax znaczących zmian w zakresie Usług, firma zobowiązuje się powiadomić Użytkownika o tym fakcie w czasie określonym podczas dołączania przez Użytkownika do grona użytkowników danej Usługi. Jeśli nie określono czasu na przekazanie stosownego powiadomienia dotyczącego istotnych zmian, obowiązuje termin trzydziestu pięciu (35) dni od dnia wprowadzenia zmian. Jeśli Użytkownik nie zgadza się na zmiany w Usługach, może w dowolnym momencie anulować Członkostwo (patrz Sekcja 7 poniżej) ze skutkiem na koniec danego bieżącego, opłaconego uprzednio przez Użytkownika okresu Członkostwa lub okresu rozliczeniowego, firma ZeniMax nie zwróci jednak wniesionych przez Użytkownika opłat za Członkostwo w całości ani w proporcjonalnej części, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej, z zastrzeżeniem obowiązków ustawowych (zdefiniowanych w Sekcji 1). Każde takie powiadomienie zostanie przekazane Użytkownikowi za pośrednictwem wiadomości e-mail i/lub opublikowane w odpowiednim produkcie, Usłudze lub za pośrednictwem Konta Użytkownika według uznania ZeniMax.

W odpowiedzi na naruszenie niniejszych Warunków świadczenia usług firma ZeniMax może, według własnego uznania, przekazać Użytkownikowi ostrzeżenie lub zawiesić albo ograniczyć wybrane funkcje Konta Użytkownika (w tym m.in. jego nazwy użytkownika), selektywnie zmodyfikować, usunąć lub anulować Zawartość dostępną do pobrania z poziomu Konta Użytkownika i/lub urządzenia, rozwiązać ze skutkiem natychmiastowym wybrane lub wszystkie Konta założone przez Użytkownika i/lub tymczasowo lub trwale zablokować dostęp, odbiór, rozgrywkę lub korzystanie z wybranych lub wszystkich Usług z Konta Użytkownika i/lub jego urządzenia. Firma ZeniMax może zakończyć dostęp, odbiór, rozgrywkę i/lub korzystanie przez Użytkownika z Usług (i) za naruszenie niniejszych Warunków świadczenia usług; (ii) jeśli zadecyduje (według własnego uznania), że dane Użytkownika są nieprawdziwe, niedokładne lub niekompletne; (iii) jeśli sposób, w jaki Użytkownik uzyskuje dostęp, odbiera, gra lub korzysta z Usług narusza lub jeśli istnieje podejrzenie, że narusza jakiekolwiek prawa innych osób lub prawa własności intelektualnej; lub (iv) jeśli Użytkownik lub jego Konto prezentuje nieodpowiednią Zawartość i/lub narusza niniejsze Warunki świadczenia usług. Cała Zawartość bez wyjątku (w tym m.in. Oprogramowanie, Zawartość, Wirtualne waluty i Zawartość dostępna do pobrania) zostaną uznane za skonfiskowane ze skutkiem natychmiastowym w przypadku anulowania, zamknięcia lub wypowiedzenia Konta Użytkownika przez firmę ZeniMax.

W przypadku gdy firma ZeniMax zamknie Konto Użytkownika, może zamknąć także inne Konta, które współdzielą te same cechy, takie jak nazwa Konta, adres e-mail, adres korespondencyjny, adres IP, identyfikator urządzenia lub numer karty kredytowej lub innej metody płatności. Firma ZeniMax zastrzega sobie prawo do korzystania z dowolnych koniecznych środków dozwolonych zgodnie z obowiązującym prawem, które pozwolą zidentyfikować i zamknąć Konta.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w takich okolicznościach i z wyjątkiem przypadków zabronionych przez obowiązujące prawo oraz z zastrzeżeniem Obowiązków ustawowych (zdefiniowanych w Sekcji 1), firma ZeniMax nie jest zobowiązana do powiadomienia Użytkownika przed podjęciem działań mających na celu ograniczenie, zawieszenie lub zakończenie dostępu Użytkownika do Usług i/lub Konta Użytkownika, odbierania, grania lub korzystania z nich. W przypadku gdy firma ZeniMax zamknie Konto Użytkownika, Użytkownik nie może ponownie otrzymać dostępu do którejkolwiek z Usług, odbierać ich ani korzystać z nich bez wyraźnej pisemnej zgody firmy ZeniMax. Firma ZeniMax zastrzega sobie prawo do odmowy zachowania Kont dla dowolnej osoby oraz do odmowy świadczenia dowolnej osobie Usług. Użytkownikowi nie wolno zezwalać osobom, których konta zostały rozwiązane przez firmę ZeniMax, na korzystanie z jego Konta.

Jeśli Konto Użytkownika, Członkostwo odnoszące się do Usługi powiązanej z Kontem Użytkownika lub dostęp, odbiór, rozgrywka lub korzystanie z Usługi zostaną rozwiązane lub zawieszone i/lub jeśli Wirtualne waluty lub dowolna Zawartość dostępna do pobrania zostaną selektywnie usunięte lub anulowane w ramach Konta Użytkownika, i/lub jeśli dostęp, odbiór, rozgrywka lub korzystanie z wybranych lub wszystkich Usług zostaną tymczasowo lub trwale zablokowane dla urządzenia Użytkownika, Użytkownik nie uzyska żadnego zwrotu kosztów, a Wirtualna waluta i Zawartość dostępna do pobrania nie zostaną przyznane Użytkownikowi ani przeliczone na gotówkę ani inne formy rekompensaty. Użytkownik nie będzie miał dalszego dostępu ani możliwości odbioru, rozgrywki lub korzystania ze swojego Konta, powiązanych Wirtualnych walut lub Zawartości dostępnej do pobrania, jak również do określonej Usługi, z wyjątkiem sytuacji, w której jakiekolwiek działania zostały podjęte przeciwko Użytkownikowi lub jego urządzeniu w wyniku błędu, z zastrzeżeniem obowiązków ustawowych (zdefiniowanych w Sekcji 1). Jeśli Użytkownik uważa, że jakiekolwiek działania przeciwko niemu lub jego urządzeniu zostały podjęte w wyniku błędu, powinien skontaktować się z Działem Obsługi Klienta dostępnym pod adresem help.bethesda.net/#pl.

7. Prawo Użytkownika do anulowania Konta Użytkownika lub Członkostwa

Użytkownik ma prawo do anulowania w dowolnym momencie swojego Konta lub określonego Członkostwa odnoszącego się do Usługi. Dodatkowe warunki anulacji odnoszące się do określonego Członkostwa mogą zostać określone podczas wykupywania przez Użytkownika abonamentu, w ramach danych dotyczących Konta Użytkownika lub w ramach powiadomień dotyczących odnawiania abonamentu lub członkostwa. Zazwyczaj jeżeli Użytkownik anuluje Członkostwo, anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu Członkostwa Użytkownika.

Użytkownik może anulować swoje Konto lub dowolne Członkostwo w Usłudze, np. uzyskując dostęp do odpowiedniego konta lub strony członkostwa, kontaktując się z Działem Obsługi Klienta ZeniMax pod adresem help.bethesda.net/#pl lub klikając przycisk anulowania na stronie internetowej Usługi, aby uzyskać dostęp do strony anulowania.

Firma ZeniMax zastrzega sobie prawo do pobrania opłat, w tym także mających zastosowanie opłat publicznych (w tym m.in. podatku od sprzedaży, podatku od wartości dodanej (VAT), podatku od towarów i usług (PTU) i innych podatków) oraz poniesionych kosztów przed anulowaniem przez Użytkownika jego Konta bądź Członkostwa. Użytkownik jest także zobowiązany do uiszczenia wszelkich naliczonych przed anulowaniem Członkostwa opłat należnych innym sprzedawcom lub dostawcom Zawartości. Wszelkie zaległe opłaty oraz inne nieuregulowane kwestie muszą zostać rozwiązane przed założeniem przez Użytkownika nowego Konta.

8. Zasady postępowania

Poza sytuacjami zabronionymi przez obowiązujące prawo i z zastrzeżeniem obowiązków ustawowych (zdefiniowanych w Sekcji 1) firma ZeniMax ma prawo według własnego uznania zmodyfikować, ograniczyć, wstrzymać lub wypowiedzieć Użytkownikowi odbiór, rozgrywkę, korzystanie i dostęp do Usług z różnych powodów, w tym m.in. jeśli (i) dane Użytkownika są nieprawdziwe, niedokładne lub niepełne; (ii) czynności wykonywane przez Użytkownika naruszają prawa innych osób lub prawa własności intelektualnej, lub istnieje wobec nich podejrzenie, że naruszają one te prawa; (iii) firma ZeniMax według własnego uznania ustali, że Użytkownik lub Konto Użytkownika odzwierciedla nieodpowiednią Zawartość; lub (iv) Użytkownik lub czynności wykonywane w ramach lub z użyciem jego Konta naruszają niniejsze Warunki świadczenia usług. Inne warunki uzupełniające odnoszące się do Usług i/lub Gier wykorzystywanych przez Użytkownika, takie jak Kodeks postępowania lub EULA stanowią źródło informacji na temat zachowania uznawanego przez firmę ZeniMax za niewłaściwe oraz na temat stosowanych w ich następstwie ograniczeń nakładanych na Konto, odbiór, rozgrywkę, dostęp i sposób korzystania z gry lub udział Użytkownika w Usługach.

Użytkownik zgadza się nie uzyskiwać dostępu, odbierać, grać lub korzystać z Usług w następujących celach:

– w celu podejmowania działań, przesyłania, publikowania, transmitowania, promowania lub dystrybucji jakiejkolwiek nielegalnej Zawartości, w tym m.in. Zawartości generowanej przez Użytkownika oraz Modyfikacji Gry; – w celu podejmowania działań, przesyłania, publikowania, transmitowania, promowania lub dystrybucji jakiejkolwiek Zawartości naruszającej lub łamiącej jakiekolwiek prawa stron trzecich; – w celu uczestniczenia w działaniach mających na celu wykorzystywanie, wyrządzanie krzywdy lub stwarzanie potencjalnego zagrożenia dla dobra dzieci; – w celu angażowanie się w jakąkolwiek formę nękania, prześladowania, gróźb, zawstydzania, spamowania lub jakiegokolwiek innego zachowania wobec innego użytkownika Usług, które jest nieuzasadnione lub niepożądane. Obejmuje to między innymi uporczywe wysyłanie niechcianych wiadomości, przeprowadzanie ataków osobistych lub wygłaszanie obraźliwych oświadczeń związanych z czynnikami takimi jak rasa, pochodzenie etniczne, płeć, orientacja seksualna, religia itp.; – w celu dokonywania jakichkolwiek czynności lub przesyłania, publikowania, transmitowania, dystrybucji lub przekazywania własnych prawdziwych danych osobowych lub danych jakiejkolwiek innej osoby; – w celu podszywania się pod inną osobę lub podmiot, w tym m.in. pod pracowników firmy ZeniMax, pracowników firm partnerskich i stowarzyszonych firmy ZeniMax, wysuwania fałszywych stwierdzeń i innego wprowadzania w błąd w odniesieniu do powiązań Użytkownika z osobą lub podmiotem; – w celu wykonywania jakichkolwiek czynności, organizowania, przesyłania jakiejkolwiek Zawartości, wspomagania lub uczestnictwa w jakiejkolwiek formie działalności, grupie lub gildii, która prowadzi szkodliwą, niejasną lub obraźliwą działalność lub zachęca do nienawiści (w tym do używania „mowy nienawiści”), powiela treści terrorystyczne lub ekstremistyczne na podłożu rasowym, etnicznym, religijnym, związanym z płcią lub innym, grozi, dopuszcza się zachowań obscenicznych, zastrasza (w tym nawołuje do przemocy wobec innych), powiela treści wulgarne, o charakterze seksualnym, potwarzy lub zniesławienia, narusza lub łamie wolności osobiste lub prawo do wizerunku, zachęca do zachowań, które mogłyby naruszać prawo lub które z punktu widzenia rozsądnej osoby mogą być nie do przyjęcia lub które zostaną określone przez firmę ZeniMax według jej uznania za niewłaściwe; – w celu promowania, przesyłania, transmitowania, zachęcania do jakichkolwiek działań obejmujących hakowanie, crackowanie, phishing (wyłudzanie danych), czerpanie korzyści z nadużyć lub oszustw, lub do uczestnictwa w takich działaniach i/lub dystrybucji sfałszowanego oprogramowania i/lub Wirtualnej Waluty lub wirtualnych przedmiotów. W dążeniu do ciągłego doskonalenia Usług Użytkownik oraz inni gracze, którzy odkryją nadużycia, oszustwa, błędy lub inne niespójności powinni je zgłosić firmie ZeniMax; – w celu podejmowania jakichkolwiek działań, przesyłania, publikowania, transmitowania, promowania lub dystrybucji jakiejkolwiek Zawartości lub kodu oprogramowania, które mogą zawierać konie trojańskie, wirusy, robaki, oprogramowanie szpiegowskie, bomby czasowe, cancelboty, uszkodzone dane, złośliwe oprogramowanie, złośliwy kod lub inne programy komputerowe, które mogą uszkodzić, przejąć, przywłaszczyć Usługi, zakłócić ich działanie lub z nimi kolidować, w tym m.in. jakimikolwiek Grami, danymi osobowymi lub danymi poufnymi lub zastrzeżonymi; – w celu podejmowania działań umożliwiających Użytkownikowi gromadzenie danych osobowych lub zagregowanych i/lub zanonimizowanych statystyk innych osób; – w celu uczestnictwa w zakłócających spokój zachowaniach na czatach, w obszarach gier, na forach lub w dowolnym innym obszarze lub aspekcie Usług. Przykłady zachowań zakłócających spokój obejmują m.in. zachowanie niezgodne z normalnym przebiegiem gry lub dialogu w ramach Usługi, korzystanie z wulgarnego języka, obraźliwe zachowanie, wielokrotne naciskanie klawisza Enter lub wprowadzanie dużych obrazów, które powodują, że tekst na ekranie staje się niemożliwy do odczytania, zbyt częste korzystanie z funkcji krzyku (tj. pisanie całego tekstu wielkimi literami) w celu przeszkadzania innym graczom, przesyłanie zawartości o charakterze spamu lub tzw. flooding (tj. wielokrotne przesyłanie tego samego tekstu), wpisy o charakterze komercyjnym, nagabywanie, publikowanie reklam, wiadomości o charakterze reklamowym, łańcuszków lub piramid finansowych albo inne działania komercyjne. – w celu próby wyłudzenia hasła, danych Konta lub innych prywatnych danych od innych osób. Przypominamy, że pracownicy firmy ZeniMax nigdy nie proszą użytkowników o ujawnienie hasła.

Firma ZeniMax może zgłosić organom ścigania oraz innym organom określone zdarzenia, w tym m.in. ujawnić w dobrej wierze dane Konta, jeżeli jest to wymagane przez przepisy prawa lub jeżeli ich ujawnienie jest konieczne w celu zachowania zgodności z procedurami prawnymi; jeśli firma uzna za konieczne lub właściwe ujawnienie określonych informacji organom ścigania lub innym organom, np. w celu umożliwienia zbadania rzeczywistego lub domniemanego oszustwa lub naruszenia prawa, naruszeń zasad bezpieczeństwa lub niniejszych Warunków świadczenia usługi i/lub warunków uzupełniających; w celu odpowiedzi na jakiekolwiek żądania; lub w celu ochrony praw, aktywów lub osobistego bezpieczeństwa firmy ZeniMax, swoich klientów lub ogółu społeczeństwa.

O ile nie określono inaczej, nie wymaga się ani nie oczekuje, że firma ZeniMax będzie monitorować lub rejestrować jakąkolwiek internetową aktywność następującą w ramach Usług. Firma ZeniMax zastrzega sobie prawo do monitorowania wiadomości wymienianych w Usługach, w ich ramach lub za ich pośrednictwem, w tym m.in. w Grach lub na forach, nie mając jednocześnie takiego obowiązku. Firma ZeniMax zastrzega sobie także prawo do uzyskiwania dostępu do internetowej aktywności w Usługach oraz do jej rejestrowania, a Użytkownik daje firmie ZeniMax wyraźną zgodę na dostęp do jego aktywności oraz na jej rejestrowanie. Obejmuje to m.in. zgodę Użytkownika na dostęp, rejestrowanie i przekazywanie informacji o jakiejkolwiek aktywności internetowej w przypadku, gdy firma ZeniMax uzna, że ujawnienie jest konieczne dla zachowania zgodności z przepisami prawa, dla zwalczenia oszustwa i/lub zachowania zgodności z procedurami sądowymi, nakazem sądowym lub postępowaniem prawnym mającym związek z firmą ZeniMax, lub w celu zachowania zgodności z nakazem organu państwowego bądź innego kompetentnego organu władzy, lub w przypadku, gdy firma ZeniMax ma powody wierzyć, że ujawnienie jest konieczne w celu zapobiegnięcia potencjalnemu lub rzeczywistemu zagrożeniu bądź naruszeniu prawa własności lub działalności firmy ZeniMax, Użytkownika albo innego użytkownika, lub w celu ochrony innych osób, które mogą ponieść krzywdę bądź zostać narażone na straty lub szkody.

Z zastrzeżeniem Obowiązków ustawowych (określonych w Sekcji 1), Użytkownik zgadza się, że firma ZeniMax może według własnego uznania i bez uprzedzenia ograniczyć, usunąć lub uniemożliwić dostęp do Zawartości, w tym danych Użytkownika i Zawartości generowanej przez Użytkownika, lub w inny sposób ograniczyć widoczność Zawartości generowanej przez Użytkownika (lub, w stosownych przypadkach, możliwość zarabiania na niej przez Użytkownika) w dowolnej Usłudze, podjąć wszelkie kroki, jakie uzna za konieczne w celu ograniczenia lub uniemożliwienia wszelkiego rodzaju zachowań w Usługach, w tym między innymi w dowolnej Grze (Grach), oraz że firma ZeniMax nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie niniejszych Warunków świadczenia usług przez Użytkownika lub jakąkolwiek stronę trzecią.

Moderowanie Zawartości

W zakresie, w jakim ZeniMax przeprowadza moderację Zawartości generowanej przez Użytkownika w celu zapewnienia jej zgodności z niniejszymi Warunkami świadczenia usług (w tym z Kodeksem postępowania lub odpowiednią umową EULA), taka moderacja może być przeprowadzana w formie weryfikacji przez człowieka, a także poprzez wykorzystanie proaktywnych i reaktywnych metod moderacji opartych na sztucznej inteligencji, w tym między innymi oprogramowania wykorzystującego algorytmiczne podejmowanie decyzji.

Proaktywne moderowanie treści przez ZeniMax obejmuje między innymi korzystanie z narzędzi do blokowania i filtrowania Zawartości generowanej przez Użytkownika, która jest nielegalna i/lub niezgodna z niniejszymi Warunkami świadczenia usług.

Reaktywne metody moderowania treści obejmują między innymi funkcje zgłaszania przez użytkowników, które umożliwiają Użytkownikowi informowanie firmy ZeniMax o zachowaniach lub Zawartości innych użytkowników, z którymi Użytkownik się zetknął, a które uważa za nielegalne i/lub niezgodne z niniejszymi Warunkami świadczenia usług (w tym z Kodeksem postępowania), a wszelkie takie zachowania lub Zawartość można zgłaszać firmie ZeniMax, kontaktując się z Działem Obsługi Klienta ZeniMax pod adresem help.bethesda.net/#pl lub help.elderscrollsonline.com. Użytkownik może zgłosić problem podczas Gry, korzystając z dostępnej w Grze funkcji pomocy w przypadku, gdy ma ona zastosowanie. W przypadku, gdy firma ZeniMax jest do tego zobowiązana na mocy Obowiązków ustawowych (zgodnie z definicją w Sekcji 1), ZeniMax poinformuje Użytkownika o krokach zaradczych podjętych wobec innego użytkownika w wyniku zgłoszenia Użytkownika, w tym o krokach podjętych przez firmę ZeniMax w celu zbadania zgłoszenia Użytkownika, o tym, czy firma ZeniMax usunęła Zawartość zgłoszoną przez Użytkownika lub czy w stosunku do Zawartości lub innego użytkownika zastosowano jakiekolwiek inne ograniczenia.

Egzekwowanie praw

O ile niniejsze Warunki świadczenia usług nie stanowią inaczej, firma ZeniMax będzie uprawniona do podjęcia działań wykonawczych w odniesieniu do każdego użytkownika, który zostanie uznany za naruszającego niniejsze Warunki świadczenia usług. Nie ograniczając powyższego, ZeniMax może przekazać Użytkownikowi ostrzeżenie lub zablokować, usunąć lub uniemożliwić dostęp do Zawartości generowanej przez Użytkownika, która jest nielegalna i/lub niezgodna z niniejszymi Warunkami świadczenia usług, zawiesić lub zakończyć dostęp Użytkownika do Usług i/lub odpowiedniego konta (kont) ZeniMax. Bez ograniczania charakteru restrykcji mających zastosowanie do Zawartości generowanej przez Użytkownika, które są w inny sposób wymienione w niniejszych Warunkach świadczenia usług, restrykcje dotyczące Zawartości generowanej przez Użytkownika mogą również obejmować stosowanie ograniczeń związanych z widocznością, interakcją lub wiekiem. Ograniczenia, które mogą zostać zastosowane przez ZeniMax w odniesieniu do dostępu Użytkownika do Usług, mogą obejmować zawieszenie, zamknięcie lub zablokowanie konta (kont) ZeniMax Użytkownika.

Działania egzekucyjne będą stosowane obiektywnie i proporcjonalnie, z należytym uwzględnieniem podstawowych praw wszystkich stron, biorąc pod uwagę na przykład powagę obraźliwego zachowania lub treści oraz ciągłe lub powtarzające się naruszenia niniejszych Warunków świadczenia usług przez użytkownika.

Jeśli firma ZeniMax jest do tego zobowiązana na mocy Obowiązków ustawowych (zgodnie z definicją w Sekcji 1), Użytkownik zostanie poinformowany o działaniach wykonawczych podjętych przez firmę ZeniMax w celu zastosowania ograniczeń dotyczących Zawartości generowanej przez Użytkownika lub dostępu do Usług.

ZeniMax może zawiesić rozpatrywanie skarg złożonych przez użytkownika, który nadużywa systemu rozpatrywania skarg poprzez składanie ewidentnie fałszywych lub bezpodstawnych zgłoszeń.

Proces odwoławczy

W przypadku gdy firma ZeniMax jest zobowiązana do powiadomienia Użytkownika o działaniach egzekucyjnych związanych z dostępem Użytkownika do Usług i/lub Zawartości generowanej przez Użytkownika, Użytkownik otrzyma również informacje dotyczące procesu odwołania się od tej decyzji lub może w inny sposób skontaktować się z Działem Obsługi Klienta pod adresem help.bethesda.net/#pl lub help.elderscrollsonline.com, jeśli Użytkownik chce dowiedzieć się, czy w zależności od charakteru działań wykonawczych, jego sprawa może kwalifikować się do procesu odwoławczego ZeniMax. Gdy Użytkownik złoży wniosek o kwalifikujące się odwołanie, jego rozpatrzeniem zajmie się przeszkolony zespół moderatorów. Wszystkie decyzje odwoławcze są ostateczne.

Jeśli odwołanie Użytkownika zostanie w całości (lub częściowo) rozpatrzone pozytywnie, ZeniMax może cofnąć całość (lub część) swojej decyzji, na przykład poprzez przywrócenie Użytkownikowi dostępu do Usług i/lub konta Użytkownika lub, w stosownych przypadkach, przywrócenie całości (lub części) Zawartości generowanej przez Użytkownika, której dotyczy ograniczenie.

9. Sposób korzystania z Usług

Użytkownik zgadza się nie uzyskiwać dostępu, nie tworzyć ani nie dostarczać jakichkolwiek innych sposobów, w jakie Usługi, w tym m.in. Gry, mogłyby być wykorzystywane przez inne osoby lub w jakie osoby te mogłyby uzyskiwać do nich dostęp; m.in. za pośrednictwem emulatorów serwerów.

Użytkownik nie może uczestniczyć ani brać udziału w działaniach, które stanowią nadmierne lub nieproporcjonalne obciążenie infrastruktury Gry i/lub Usług, inicjować ich ani angażować się w nie.

Użytkownik zgadza się nie wykorzystywać żadnego sprzętu, oprogramowania ani żadnej innej metody wsparcia, która nie została zatwierdzona przez firmę ZeniMax lub która może w jakikolwiek sposób mieć wpływ na zdolności do grania Użytkownika, zdolności do grania innych osób lub mieć wpływ na uzyskiwanie dostępu przez Użytkownika do Usług, ich odbiór, rozgrywkę lub korzystanie z nich bądź wpływać na dostęp innych osób albo szkodzić im. Dostarczane przez strony trzecie narzędzia, „boty”, „przyspieszenia”, „głębokie linkowanie”, „page-scraping” (sposób wydobywania danych ze stron), „roboty”, „pająki”, algorytmy i inne programy, które kopiują lub monitorują jakąkolwiek część Usług (w tym m.in. Gry lub fora), oprogramowanie, które przesyła, manipuluje lub wyznacza obieg (w tym m.in. oprogramowanie do tworzenia „mirrorów”) strumienia danych lub jakiegokolwiek aspektu Usług do innego komputera, stron serwerów lub innych nośników dystrybucji lub publikacji, jak również oprogramowanie, które umożliwia Użytkownikowi uzyskiwanie dostępu, odbieranie, granie lub wykorzystywanie Usług bez udziału ludzkiego, stanowią przykłady metod, na których stosowanie firma ZeniMax nie wyraża zgody.

Użytkownik potwierdza, że nie ma prawa do tworzenia, publikowania, dystrybucji, tworzenia utworów zależnych w stosunku do Zawartości ani do korzystania z jakiegokolwiek oprogramowania, narzędzi, aplikacji i emulatorów stanowiących pochodne lub utworzonych na potrzeby określonej Zawartości (np. Gier) z wyjątkiem sytuacji, w której Użytkownik posiada pisemną zgodę upoważnionego przedstawiciela firmy ZeniMax. Użytkownik może wykorzystywać oprogramowanie w maksymalnym stopniu, na jaki zezwalają niniejsze Warunki świadczenia usług oraz jakakolwiek mająca zastosowanie Umowa licencyjna użytkownika końcowego.

Należy pamiętać, że wszelkie naruszenia niniejszych Warunków świadczenia usług mogą stanowić wykroczenia cywilne i/lub przestępstwo, a ZeniMax zastrzega sobie prawo do podjęcia takich działań, jakie według własnej oceny uzna za stosowne w danych okolicznościach.

Firma ZeniMax może według własnego uznania wdrażać różnorodne formy filtrowania, blokowania lub monitorowania adresów IP, MAC i proxy używanych do korzystania z Usług, odbierania ich, grania w nie lub uzyskiwania do nich dostępu, w tym m.in. do blokowania lub filtrowania, które ogranicza możliwość Użytkownika do korzystania z Usług, uzyskiwania do nich dostępu, odbierania ich i grania w nie. Firma ZeniMax może według własnego uznania ograniczyć dostęp, uzyskiwanie dostępu, rozgrywkę lub odbiór określonych funkcji lub Usług dowolnej osobie, jurysdykcji, terytorium lub obszarom geograficznym.

10. Strony i produkty stron trzecich

Usługi mogą być powiązane ze stronami internetowymi lub aplikacjami niepowiązanych podmiotów trzecich, takimi jak serwisy społecznościowe, transmisje na żywo, blogi i inne strony internetowe bądź aplikacje podmiotów trzecich (określane łącznie jako „Strony podmiotów trzecich”). Niektóre ze Stron podmiotów trzecich pozwalają Użytkownikowi na zalogowanie się z użyciem istniejących danych logowania oraz istniejącego konta. Niektóre Usługi mogą umożliwiać Użytkownikowi interakcje i/lub przeprowadzanie transakcji z tego rodzaju Stronami podmiotów trzecich i, jeśli mają one zastosowanie, umożliwiać Użytkownikowi także konfigurację ustawień prywatności na poziomie konta na Stronie podmiotów trzecich w celu umożliwienia udostępniania czynności wykonywanych w związku z Usługami kontaktom Użytkownika z konta na Stronie podmiotów trzecich. W określonych sytuacjach Użytkownik może zostać przeniesiony na Stronę podmiotów trzecich za pośrednictwem łącza, po kliknięciu którego Użytkownik może mieć wrażenie, że nadal korzysta z Usług. Powyższe Strony podmiotów trzecich mogą wymagać od Użytkownika zachowania zgodności z warunkami ogólnymi, przewodnikami użytkownika oraz zasadami prywatności mającymi zastosowanie w ich przypadku.

Niektóre spośród tych Stron podmiotów trzecich mogą naliczać osobne opłaty, które nie są uwzględniane w Członkostwie ani w innych opłatach, które Użytkownik może być zobowiązany uiścić zgodnie z niniejszymi Warunkami świadczenia usług. Odpowiedzialność za wszelkie osobne zobowiązania i opłaty poniesione przez Użytkownika w ramach interakcji ze Stronami podmiotów trzecich ponosi Użytkownik; powyższe zobowiązania mogą nakładać na Użytkownika obowiązek postępowania zgodnie z dodatkowymi lub innymi warunkami i ograniczeniami. Użytkownik zawsze ponosi odpowiedzialność za posiadanie odpowiedniego połączenia internetowego niezbędnego do uzyskiwania dostępu, gry, odbierania lub korzystania z Usług udostępnianych do pobrania lub świadczonych za pośrednictwem Internetu oraz za wszelkie opłaty należne za dostęp do Internetu, usługi telekomunikacyjne, dostęp bezprzewodowy, przesył danych i inne opłaty, jakie mogą być należne w związku z rejestracją i korzystaniem z Usług. Użytkownik uznaje i wyraża zgodę na to, że w określonych przypadkach jego dostawca Internetu lub łączności bezprzewodowej może naliczyć dodatkowe opłaty za przesyłanie danych, wiadomości i/lub odbiór, rozgrywkę lub korzystanie z Usługi. Użytkownik powinien zapoznać się z warunkami świadczenia usług dostawcy Internetu lub łączności bezprzewodowej, by upewnić się, czy tego rodzaju opłaty mogą być na niego nałożone. UŻYTKOWNIK JEST WYŁĄCZNIE ODPOWIEDZIALNY ZA JAKIEKOLWIEK KOSZTY PONIESIONE W ZWIĄZKU Z DOSTĘPEM, ODBIOREM, ROZGRYWKĄ LUB KORZYSTANIEM Z USŁUG ZA POŚREDNICTWEM SPRZĘTU UŻYTKOWNIKA.

Firma ZeniMax oferuje dostęp do Stron podmiotów trzecich z myślą o wygodzie Użytkownika, ale ich nie weryfikuje ani nie udziela żadnych zapewnień lub gwarancji względem tych podmiotów czy też nie ponosi za nie odpowiedzialności. W MAKSYMALNYM STOPNIU DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, Z ZASTRZEŻENIEM OBOWIĄZKÓW USTAWOWYCH (ZDEFINIOWANYCH W SEKCJI 1), UŻYTKOWNIK ZGADZA SIĘ, ŻE FIRMA ZENIMAX NIE ODPOWIADA ANI NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI W SPOSÓB POŚREDNI ANI BEZPOŚREDNI ZA JAKIEKOLWIEK TOWARY, USŁUGI, DANE, ZASOBY I/LUB ZAWARTOŚĆ DOSTĘPNĄ NA STRONACH PODMIOTÓW TRZECICH LUB ZA ICH POŚREDNICTWEM ANI ZA TRANSAKCJE LUB KOMUNIKACJĘ Z PODMIOTAMI TRZECIMI, JAK RÓWNIEŻ ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY LUB STRATY, KTÓRE NASTĄPIŁY LUB CO DO KTÓRYCH ISTNIEJE PRZYPUSZCZENIE, ŻE NASTĄPIŁY NA SKUTEK KORZYSTANIA LUB POLEGANIA NA ZAWARTOŚCI BĄDŹ NA PRAKTYKACH BIZNESOWYCH JAKIEGOKOLWIEK PODMIOTU TRZECIEGO. FIRMA ZENIMAX NIE AUTORYZUJE, NIE GWARANTUJE ANI NIE WYRAŻA ZAPEWNIEŃ W ODNIESIENIU DO JAKICHKOLWIEK STRON PODMIOTÓW TRZECICH LUB JAKICHKOLWIEK TOWARÓW, USŁUG, DANYCH, ZASOBÓW I/LUB ZAWARTOŚCI OFEROWANYCH PRZEZ PODMIOTY TRZECIE ZA POŚREDNICTWEM FIRMY ZENIMAX LUB JAKICHKOLWIEK STRON INTERNETOWYCH PODMIOTÓW TRZECICH I NIE JEST STRONĄ ANI W ŻADEN SPOSÓB NIE ODPOWIADA ZA MONITOROWANIE JAKICHKOLWIEK TRANSAKCJI PRZEPROWADZANYCH POMIĘDZY UŻYTKOWNIKIEM A DOSTAWCAMI STRON INTERNETOWYCH PODMIOTÓW TRZECICH, TOWARÓW, USŁUG, DANYCH, ZASOBÓW I/LUB ZAWARTOŚCI STRON TRZECICH.

Niniejsza Sekcja 10 pozostanie w mocy po rozwiązaniu niniejszych Warunków świadczenia usług.

11. Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji

W STOPNIU DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, Z ZASTRZEŻENIEM JEDNAK OBOWIĄZKÓW USTAWOWYCH, (ZDEFINIOWANYCH W SEKCJI 1), FIRMA ZENIMAX ORAZ JEJ LICENCJODAWCY I ODSPRZEDAWCY NIE UDZIELAJĄ UŻYTKOWNIKOWI ŻADNYCH ZAPEWNIEŃ ANI GWARANCJI W ODNIESIENIU DO JAKICHKOLWIEK USŁUG, W TYM M.IN. CO DO JAKOŚCI, FUNKCJONALNOŚCI, DOSTĘPNOŚCI, MOŻLIWOŚCI DOSTĘPU LUB WYDAJNOŚCI USŁUGI. KAŻDA USŁUGA JEST OFEROWANA UŻYTKOWNIKOWI NA ZASADZIE „TAK JAK JEST” I „JAK JEST DOSTĘPNE”.

JEŚLI UŻYTKOWNIK NIE JEST USATYSFAKCJONOWANY JAKOŚCIĄ, FUNKCJONALNOŚCIĄ, DOSTĘPNOŚCIĄ, MOŻLIWOŚCIĄ DOSTĘPU LUB WYDAJNOŚCIĄ USŁUGI, MOŻE ANULOWAĆ SWOJE KONTO BĄDŹ CZŁONKOSTWO ODNOSZĄCE SIĘ DO USŁUGI (PATRZ SEKCJA 7 WYŻEJ). JAK OKREŚLONO W NINIEJSZYCH WARUNKACH ŚWIADCZENIA USŁUG, PO ANULOWANIU PRZEZ UŻYTKOWNIKA KONTA BĄDŹ CZŁONKOSTWA ODNOSZĄCEGO SIĘ DO USŁUGI UŻYTKOWNIKOWI NIE PRZYSŁUGUJE ZWROT OPŁAT ZA TĘ USŁUGĘ, CHYBA ŻE OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, Z ZASTRZEŻENIEM JEDNAK OBOWIĄZKÓW USTAWOWYCH (ZDEFINIOWANYCH W SEKCJI 1), STANOWI, ŻE NALEŻY MU SIĘ ZWROT KOSZTÓW.

W NIEKTÓRYCH JURYSDYKCJACH, W TYM W PAŃSTWACH NALEŻĄCYCH DO EOG, W WIELKIEJ BRYTANII, SZWAJCARII, ROSJI, AUSTRALII, NOWEJ ZELANDII, TURCJI, JAPONII I BRAZYLII, AUTOMATYCZNIE MOGĄ POWSTAĆ LUB MIEĆ ZASTOSOWANIE OKREŚLONE GWARANCJE, CHYBA ŻE NASTĄPI ZRZECZENIE SIĘ ICH. Z ZASTRZEŻENIEM OBOWIĄZKÓW USTAWOWYCH (ZDEFINIOWANYCH W SEKCJI 1) FIRMA ZENIMAX I JEJ LICENCJODAWCY ZRZEKAJĄ SIĘ WSZELKICH GWARANCJI (WYRAŹNYCH, DOROZUMIANYCH LUB USTAWOWYCH) I WYKLUCZAJĄ JE, JEŚLI JEST TO MOŻLIWE ZGODNIE Z OBOWIĄZUJĄCYM PRAWEM I W STOPNIU, NA JAKI PRAWO TO ZEZWALA; ZRZECZENIE DOTYCZY M.IN. ODNOSZĄCYCH SIĘ DO WSZYSTKICH USŁUG DOROZUMIANYCH GWARANCJI DOTYCZĄCYCH RENTOWNOŚCI, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, NIENARUSZANIA PRAW STRON TRZECICH, ADEKWATNOŚCI DANYCH LUB DOKŁADNOŚCI JAKICHKOLWIEK INNYCH INFORMACJI LUB ZAWARTOŚCI, INTEGRALNOŚCI SYSTEMOWEJ I ZWYCZAJNEGO UŻYTKU, JAK RÓWNIEŻ WSZYSTKICH DOROZUMIANYCH GWARANCJI POWSTAJĄCYCH PODCZAS WYKORZYSTYWANIA ZAKUPU.

PONIŻSZE POSTANOWIENIA NINIEJSZEJ SEKCJI 11 MAJĄ ZASTOSOWANIE, WYŁĄCZNIE JEŚLI NIE POZOSTAJĄ ONE W SPRZECZNOŚCI Z OBOWIĄZKAMI USTAWOWYMI (ZDEFINIOWANYMI W SEKCJI 1).

NIE UDZIELA SIĘ ŻADNYCH GWARANCJI WZGLĘDEM JAKOŚCI, FUNKCJONALNOŚCI, ZGODNOŚCI ZE SPECYFIKACJĄ, ODPOWIEDNIOŚCI, OPERACYJNOŚCI, STANU, NIENARUSZANIA, KUNSZTU, DOSTĘPNOŚCI LUB WYDAJNOŚCI USŁUG, BRAKU WAD, ZARÓWNO UTAJONYCH, JAK I OCZYWISTYCH, KOMPLETNOŚCI JAKICHKOLWIEK INFORMACJI LUB MATERIAŁÓW ZAWARTYCH LUB PREZENTOWANYCH NA STRONIE ZENIMAX. FIRMA ZENIMAX NIE BIERZE NA SIEBIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKĄKOLWIEK NIEZDOLNOŚĆ UŻYTKOWNIKA DO UZYSKANIA DOSTĘPU, ODBIORU, ROZGRYWKI LUB KORZYSTANIA Z USŁUG I JAKĄKOLWIEK NIEZDOLNOŚĆ DO KORZYSTANIA Z NICH. FIRMA ZENIMAX NIE GWARANTUJE, ŻE UŻYTKOWNIK BĘDZIE W STANIE W KAŻDEJ CHWILI I W KAŻDYM MIEJSCU UZYSKAĆ DOSTĘP DO USŁUG, ODBIERAĆ JE, GRAĆ LUB KORZYSTAĆ Z NICH ANI ŻE FIRMA ZENIMAX BĘDZIE POSIADAĆ ODPOWIEDNIO SZEROKO ZAKROJONĄ ZDOLNOŚĆ OBSŁUGI W RAMACH USŁUG JAKO CAŁOŚCI LUB NA JAKIMKOLWIEK OKREŚLONYM OBSZARZE. W PAŃSTWACH LUB JURYSDYKCJACH, W KTÓRYCH ZAKAZANE JEST ZRZECZENIE SIĘ DOROZUMIANYCH GWARANCJI LUB WYŁĄCZENIE OKREŚLONYCH GWARANCJI, FIRMA ZENIMAX ZRZEKA SIĘ I WYKLUCZA GWARANCJE W MAKSYMALNYM STOPNIU DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO; JEDNOCZEŚNIE, W PRZYPADKU GWARANCJI, KTÓRYCH NIE MOŻNA SIĘ ZRZEC LUB ICH WYŁĄCZYĆ, FIRMA ZENIMAX UDZIELA WYMAGANYCH GWARANCJI NA NAJKRÓTSZY MOŻLIWY OKRES DOZWOLONY PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO. NINIEJSZA SEKCJA 11 POZOSTANIE W MOCY PO WYGAŚNIĘCIU NINIEJSZYCH WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG.

12. Ograniczenie odpowiedzialności, ograniczone środki prawne

A. Informacje ogólne. PRAWO OBOWIĄZUJĄCE W WIELU JURYSDYKCJACH ZEZWALA FIRMIE ZENIMAX NA OGRANICZENIE JEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY. TA SEKCJA OGRANICZA ODPOWIEDZIALNOŚĆ FIRMY ZENIMAX, JEJ LICENCJODAWCÓW I ODSPRZEDAWCÓW. JEDNAKŻE NINIEJSZA SEKCJA 12 MA ZASTOSOWANIE WYŁĄCZNIE W STOPNIU, NA JAKI ZEZWALA OBOWIĄZUJĄCE PRAWO. JEŚLI OBOWIĄZUJĄCE PRAWO NIE ZEZWALA FIRMIE ZENIMAX, JEJ LICENCJODAWCOM I ODSPRZEDAWCOM NA OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI W OKREŚLONYCH OKOLICZNOŚCIACH, OGRANICZENIA Z TEJ SEKCJI NIE BĘDĄ MIEĆ DLA TYCH OKOLICZNOŚCI ZASTOSOWANIA.

W PRZYPADKU UŻYTKOWNIKÓW Z EUROPEJSKIEGO OBSZARU GOSPODARCZEGO, WIELKIEJ BRYTANII, SZWAJCARII, ROSJI, AUSTRALII, NOWEJ ZELANDII, TURCJI, JAPONII LUB BRAZYLII PONIŻSZE POSTANOWIENIA NINIEJSZEJ SEKCJI 12 MAJĄ ZASTOSOWANIE WYŁĄCZNIE W STOPNIU, W JAKIM NIE POZOSTAJĄ ONE W SPRZECZNOŚCI Z OBOWIĄZKAMI USTAWOWYMI (ZDEFINIOWANYMI W SEKCJI 1).

B. Ograniczony środek prawny. UŻYTKOWNIK ZGADZA SIĘ, ŻE JEDYNYM I WYŁĄCZNYM ŚRODKIEM PRAWNYM W PRZYPADKU JAKIEGOKOLWIEK SPORU Z FIRMĄ ZENIMAX LUB JEJ LICENCJODAWCAMI LUB ODSPRZEDAWCAMI WYNIKAJĄCEGO Z NINIEJSZYCH WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG LUB JAKIEJKOLWIEK USŁUGI BĄDŹ POWIĄZANEGO Z NIMI JEST ZAPRZESTANIE KORZYSTANIA, GRANIA, ODBIERANIA LUB UZYSKIWANIA DOSTĘPU DO USŁUGI I ANULOWANIE KONTA ORAZ/LUB CZŁONKOSTWA UŻYTKOWNIKA.

C. Brak odpowiedzialności za postępowanie, wiadomości lub Zawartość. UŻYTKOWNIK ZGADZA SIĘ, ŻE FIRMA ZENIMAX, JEJ LICENCJODAWCY, ODSPRZEDAWCY, LICENCJOBIORCY I PODMIOTY STOWARZYSZONE NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI WOBEC UŻYTKOWNIKA ZA JAKIEKOLWIEK POSTĘPOWANIE LUB ZANIECHANIE POSTĘPOWANIA Z ICH STRONY LUB ZE STRONY JAKIEJKOLWIEK INNEJ OSOBY WZGLĘDEM POSTĘPOWANIA, WIADOMOŚCI LUB ZAWARTOŚCI W RAMACH USŁUG.

D. Ograniczenie odpowiedzialności. W ŻADNYM WYPADKU ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ FIRMY ZENIMAX LUB JEJ PODMIOTÓW STOWARZYSZONYCH (W TYM FIRMY MICROSOFT), LICENCJODAWCÓW, LICENCJOBIORCÓW, DOSTAWCÓW ZAWARTOŚCI I DYSTRYBUTORÓW/SPRZEDAWCÓW ORAZ ICH PRACOWNIKÓW, ZARZĄDU, DYREKTORÓW, UDZIAŁOWCÓW, WYKONAWCÓW, AGENTÓW LUB SPRZEDAWCÓW (ZWANYCH ŁĄCZNIE „PODMIOTAMI STOWARZYSZONYMI ZENIMAX”) ZA SZKODY PONIESIONE PRZEZ UŻYTKOWNIKA WYNIKAJĄCE Z NINIEJSZYCH WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG, DOWOLNEJ USŁUGI LUB DOSTĘPU UŻYTKOWNIKA DO DOWOLNEJ USŁUGI, GRANIA W NIĄ, OTRZYMYWANIA JEJ LUB KORZYSTANIA Z NIEJ NIE PRZEKROCZY 100,00 USD.

E. Szkody bezpośrednie. Z ZASTRZEŻENIEM SEKCJI 12(D) POWYŻEJ FIRMA ZENIMAX ZREKOMPENSUJE UŻYTKOWNIKOWI WSZELKIE DAJĄCE SIĘ RACJONALNIE PRZEWIDZIEĆ STRATY LUB SZKODY, KTÓRYCH PONIESIENIE UŻYTKOWNIK MOŻE UDOKUMENTOWAĆ, A KTÓRE WYSTĄPIŁY WSKUTEK (I) NIEWYWIĄZANIA SIĘ PRZEZ FIRMĘ ZENIMAX NA ROZSĄDNYM POZIOMIE ZE ZOBOWIĄZAŃ NAŁOŻONYCH NA NIĄ ZGODNIE Z NINIEJSZYMI WARUNKAMI ŚWIADCZENIA USŁUG LUB (II) NARUSZENIA PRZEZ FIRMĘ ZENIMAX JAKICHKOLWIEK OBOWIĄZKÓW NAKŁADANYCH NA NIĄ PRZEZ PRAWO (W TYM M.IN. JEŚLI FIRMA ZENIMAX SPOWODUJE ŚMIERĆ LUB USZKODZENIA CIAŁA POPRZEZ SWOJE ZANIEDBANIE), CHYBA ŻE NARUSZENIE LUB NIEWYWIĄZANIE SIĘ Z TYCH OBOWIĄZKÓW PRZYPISUJE SIĘ: (A) WINIE UŻYTKOWNIKA W CAŁOŚCI LUB CZĘŚCI; (B) STRONIE TRZECIEJ NIEPOWIĄZANEJ Z REALIZACJĄ PRZEZ FIRMĘ ZENIMAX NINIEJSZYCH WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG (NP. PROBLEMOM ZWIĄZANYM Z INNYMI UŻYTKOWNIKAMI USŁUG, WYDAJNOŚCIĄ KOMUNIKACYJNĄ SIECI, RUCHEM W SIECI I MOŻLIWOŚCIĄ NAWIĄZANIA POŁĄCZENIA PRZEZ KOMPUTER UŻYTKOWNIKA LUB WYDAJNOŚCIĄ KOMPUTERA UŻYTKOWNIKA), LUB (C) JAKIMKOLWIEK INNYM WYDARZENIOM, KTÓRYCH FIRMA ZENIMAX, JEJ PODMIOTY STOWARZYSZONE ANI DOSTAWCY NIE MOGLI PRZEWIDZIEĆ LUB KTÓRYCH NIE MOGLI UNIKNĄĆ NAWET PRZY ZACHOWANIU NALEŻYTEJ STARANNOŚCI. JAKO ŻE USŁUGI SĄ PRZEZNACZONE WYŁĄCZNIE DO UŻYTKU KONSUMPCYJNEGO, FIRMA ZENIMAX I JEJ PODMIOTY STOWARZYSZONE NIE SĄ ODPOWIEDZIALNE ZA STRATY BIZNESOWE I HANDLOWE JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU LUB JAKIEJKOLWIEK NATURY, TAKIE JAK UTRATA DANYCH, UTRATA ZYSKÓW LUB PRZERWA W PROWADZENIU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ.

POZA POSTANOWIENIAMI ZAWARTYMI W POWYŻSZYM USTĘPIE I ZACHOWANIEM ZGODNOŚCI Z TYMŻE FIRMA ZENIMAX, PODMIOTY STOWARZYSZONE FIRMY ZENIMAX, JEJ LICENCJODAWCY I ODSPRZEDAWCY NIE PONOSZĄ PRZED UŻYTKOWNIKIEM ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK INNE STRATY LUB SZKODY, W TYM M.IN. JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SPECJALNE, ODSZKODOWANIA Z NAWIĄZKĄ, SZKODY WYNIKOWE (W TYM M.IN. ODSZKODOWANIA ZA UTRATĘ DANYCH LUB ZAWARTOŚCI, SZKODY PONIESIONE PRZEZ OPROGRAMOWANIE, KOMPUTER, URZĄDZENIE PRZENOŚNE LUB INNY SPRZĘT, NARUSZENIA ZASAD DOTYCZĄCYCH DANYCH I ZABEZPIECZEŃ), BEZ WZGLĘDU NA PODSTAWY PRAWNE, NA JAKICH OPIERAJĄ SIĘ ROSZCZENIA, W TYM M.IN. NARUSZENIE UMOWY, DELIKT I ZANIEDBANIE, ORAZ BEZ WZGLĘDU NA TO, CZY FIRMA ZENIMAX ZOSTAŁA POINFORMOWANA LUB BYŁA ŚWIADOMA MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TEGO RODZAJU SZKÓD.

F. Zastosowanie. OGRANICZENIA OKREŚLONE W NINIEJSZEJ SEKCJI 12 MAJĄ ZASTOSOWANIE, NAWET JEŚLI OGRANICZONY ŚRODEK PRAWNY ZDEFINIOWANY W NINIEJSZYCH WARUNKACH ŚWIADCZENIA USŁUG NIE SPEŁNI SWOJEGO PODSTAWOWEGO CELU.

NINIEJSZA SEKCJA 12 POZOSTANIE W MOCY PO WYGAŚNIĘCIU NINIEJSZYCH WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG.

13. Rekompensata / zwrot kosztów

W przypadku (i) niewłaściwego wykorzystania Usług przez Użytkownika lub naruszenia niniejszych Warunków świadczenia usług; (ii) wykorzystywania przez Użytkownika Usług lub Konta Użytkownika do niewłaściwych celów lub uzyskiwania dostępu, grania, odbierania lub korzystania z nich w sposób nielegalny, w tym m.in. wykorzystywania Konta Użytkownika przez inne osoby niż sam Użytkownik; lub (iii) w przypadku gdy jakiekolwiek materiały stanowiące wkład Użytkownika w Usługę lub jakiegokolwiek działania lub pominięcia ze strony Użytkownika odnoszące się do jego sposobu uzyskiwania dostępu, grania, odbierania lub korzystania z Usług, w tym m.in. wszelkie Modyfikacje Gry lub Zawartość generowana przez Użytkownika, powodują, że firma ZeniMax poniesie jakąkolwiek odpowiedzialność, jakiekolwiek szkody, straty, koszty i wydatki (w tym m.in. koszty obsługi prawnej i sądowe), Użytkownik zgadza się zapewnić firmie ZeniMax i jej podmiotom powiązanym oraz innym uczestnikom Usług zwrot kosztów wszelkich tego rodzaju zobowiązań, szkód, strat, kosztów i wydatków.

Jeśli strona trzecia pozwie firmę ZeniMax w związku z zaistnieniem sytuacji opisanych w Sekcji 13 (i) – (iii) powyżej, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, firma ZeniMax zastrzega sobie prawo do kontrolowania obrony i rozstrzygnięcia takiego pozwu osoby trzeciej, a Użytkownik zgadza się zwrócić firmie ZeniMax koszty obrony, w tym między innymi uzasadnione i udokumentowane honoraria prawników.

Niniejsza Sekcja 13 pozostaje w mocy nawet po wygaśnięciu niniejszych Warunków świadczenia usług.

14. Rozwiązanie Konta Użytkownika przez firmę ZeniMax

Z zastrzeżeniem obowiązków ustawowych (zdefiniowanych w Sekcji 1) firma ZeniMax zastrzega sobie prawo do ograniczenia, zawieszenia lub rozwiązania niniejszych Warunków świadczenia usług oraz Konta Użytkownika, w tym m.in. ograniczenia, zawieszenia lub rozwiązania wszelkich licencji i/lub dostępu do lub odbioru, rozgrywki lub korzystania z jednej lub większej liczby Usług, zgodnie z postanowieniami niniejszych Warunków świadczenia usług. W uzasadnionych przypadkach ZeniMax powiadomi Użytkownika o takim zawieszeniu lub rozwiązaniu z wyprzedzeniem.

Poza tym firma ZeniMax zastrzega sobie prawo do ograniczenia, zawieszenia lub rozwiązania niniejszych Warunków świadczenia usług oraz Konta Użytkownikowi ze skutkiem natychmiastowym i bez powiadomienia Użytkownika w przypadku, gdy (i) Użytkownik dopuści się naruszenia niniejszych Warunków świadczenia usług, (ii) Użytkownik naruszy lub złamie prawa jakiejkolwiek strony trzeciej, w tym m.in. prawa własności intelektualnej strony trzeciej, (iii) firma ZeniMax nie będzie w stanie zweryfikować lub uwierzytelnić jakichkolwiek danych dostarczonych firmie ZeniMax przez Użytkownika lub (IV) w przypadku uzyskania dostępu, rozgrywki, odbioru lub użycia przez Użytkownika Usług do jakichkolwiek celów określonych przez firmę ZeniMax według jej własnego uznania jako sprzeczne z prawem, niewłaściwe i/lub naruszające ducha niniejszych Warunków świadczenia usług lub Usługi, w tym m.in. w przypadku działań Użytkownika w Grach lub na forach.

W przypadku podjęcia przez firmę ZeniMax decyzji o ograniczeniu, zawieszeniu lub rozwiązaniu niniejszych Warunków świadczenia usług Użytkownik traci dostęp do Konta Użytkownika.

15. Rozstrzyganie sporów, wiążący arbitraż i zrzeczenie się pozwów zbiorowych

W przypadku Użytkowników zamieszkujących Europejski Obszar Gospodarczy, Wielką Brytanię, Szwajcarię, Australię, Nową Zelandię, Turcję, Japonię lub Brazylię zastosowanie ma wyłącznie pierwszy ustęp niniejszej Sekcji 15. Użytkownik i ZeniMax postarają się możliwie szybko i sprawnie rozwiązać wszelkie kwestie sporne. Użytkownik i ZeniMax mogą uzgodnić, że wszelkie sporne kwestie będą rozstrzygane w drodze postępowania innego niż sądowe, ale w przeciwnym razie Użytkownik lub ZeniMax mogą w dowolnym momencie wszcząć postępowanie sądowe, które w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo będzie podlegać jurysdykcji Użytkownika. Nie będziemy uczestniczyć w postępowaniach mających na celu rozstrzygnięcie sporu przed polubownym sądem konsumenckim.

Użytkowników zamieszkałych w Stanach Zjednoczonych lub większości innych państw (poza wymienionymi w ustępie powyżej) dotyczą warunki opisane poniżej w Sekcji 15. Prosimy o ich przeczytanie.

Użytkownik i ZeniMax wyrażają zgodę, aby wszelkie spory (zdefiniowane poniżej) były rozstrzygane wyłącznie w drodze wiążącego, indywidualnego arbitrażu zgodnie z amerykańską Federalną Ustawą Arbitrażową („FAA”). Użytkownik i ZeniMax rezygnują z prawa do złożenia pozwu w sądzie przed sędzią lub ławą przysięgłych. Zamiast tego spór rozstrzyga neutralny arbiter; decyzja arbitra jest ostateczna i podlega ograniczonej kontroli na mocy FAA. Dla potrzeb niniejszej Sekcji 15 określenie „ZeniMax” obejmuje podmioty stowarzyszone spółki (w tym Microsoft) oraz zatrudnioną w nich kadrę zarządzającą, dyrektorów, pracowników i pełnomocników. Termin „Spór” odnosi się do każdego sporu, roszczenia czy nieporozumienia między Użytkownikiem a firmą ZeniMax wynikającego z lub odnoszącego się do Usług lub dowolnego aspektu relacji z firmą ZeniMax, niezależnie od tego, czy nastąpił on w oparciu o umowę, ustawę, przepis, rozporządzenie, delikt (w tym m.in. oszustwo, wprowadzenie w błąd, nakłanianie do oszustwa lub zaniedbanie) lub jakiekolwiek założenie prawne lub równorzędne, w tym m.in. ważność, egzekwowalność i zakres niniejszej Sekcji 15, z wyjątkiem sporów dotyczących egzekwowania lub ważności praw własności intelektualnej Użytkownika, jego licencjodawców, naszych lub naszych licencjodawców. Termin „Spór” powinien być rozumiany w najszerszym znaczeniu tego słowa.

UŻYTKOWNIK I ZENIMAX ZGADZAJĄ SIĘ, ŻE Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW OKREŚLONYCH PONIŻEJ, WSZELKIE SPORY, ZGODNIE Z POWYŻSZĄ DEFINICJĄ, NIEZALEŻNIE OD TEGO, CZY ISTNIEJĄ OBECNIE, CZY OPIERAJĄ SIĘ NA DZIAŁANIACH LUB ZANIECHANIACH W PRZESZŁOŚCI LUB W PRZYSZŁOŚCI, BĘDĄ ROZSTRZYGANE WYŁĄCZNIE I OSTATECZNIE W DRODZE WIĄŻĄCEGO INDYWIDUALNEGO ARBITRAŻU (A NIE W RAMACH POZWÓW ZBIOROWYCH, ARBITRAŻU GRUPOWEGO, PRYWATNYCH POZWÓW PROKURATORSKICH, WNIOSKÓW O URZĘDOWE NAKAZY SĄDOWE LUB W JAKIMKOLWIEK INNYM POSTĘPOWANIU LUB WNIOSKU O ZADOŚĆUCZYNIENIE, W KTÓRYM KTOŚ WYSTĘPUJE W CHARAKTERZE PRZEDSTAWICIELA, LUB W POŁĄCZONYCH POSTĘPOWANIACH INDYWIDUALNYCH BEZ ZGODY WSZYSTKICH STRON).

A. Przedarbitrażowe rozwiązanie sporu. Jeśli Użytkownik zgłosił spór, którego nasi przedstawiciele obsługi klienta nie mogą rozstrzygnąć, a Użytkownik chce skorzystać z arbitrażu, musi najpierw dać firmie ZeniMax możliwość rozstrzygnięcia sporu, wysyłając indywidualne pisemne zawiadomienie o sporze do ZeniMax Media Inc, na adres: Dział Prawny, 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 USA. Należy podać (1) pełne imię i nazwisko, (2) adres pocztowy, (3) nazwę użytkownika, (4) adres e-mail powiązany z Kontem lub członkostwem Użytkownika, (5) platformę (platformy) i urządzenie (urządzenia), z których Użytkownik zazwyczaj korzysta w celu uzyskania dostępu do Usług, (6) krótki opis sporu oraz (7) oczekiwane rozstrzygnięcie ZeniMax. Zawiadomienie o sporze można również przesłać pocztą elektroniczną na adres [email protected], wpisując w temacie wiadomości „Zawiadomienie o sporze”. Takie samo Zawiadomienie o sporze wyślemy Użytkownikowi w przypadku Sporu z Użytkownikiem. Jeśli Spór nie zostanie rozstrzygnięty w ciągu sześćdziesięciu (60) dni od otrzymania Zawiadomienia o sporze, Użytkownik lub ZeniMax mogą wszcząć postępowanie arbitrażowe. Zawiadomienie o sporze jest warunkiem wstępnym wszczęcia postępowania arbitrażowego. Wszelkie obowiązujące terminy przedawnienia zostaną wstrzymane od daty prawidłowo złożonego zindywidualizowanego Zawiadomienia o sporze do pierwszej daty, w której arbitraż może zostać prawidłowo złożony zgodnie z niniejszą Sekcją 15.

B. Opcja sądu ds. drobnych roszczeń. Zamiast wysyłać Zawiadomienie o Sporze, Użytkownik lub ZeniMax może pozwać drugą stronę w sądzie ds. drobnych roszczeń, domagając się jedynie zindywidualizowanego zadośćuczynienia, o ile powództwo spełnia wymogi sądu ds. drobnych roszczeń i pozostaje indywidualnym powództwem o zindywidualizowane zadośćuczynienie. Sąd ds. drobnych roszczeń musi znajdować się w hrabstwie lub prowincji zamieszkania Użytkownika (lub, w przypadku firmy, w głównym miejscu prowadzenia działalności).

C. Prawo nowych Użytkowników do rezygnacji z arbitrażu w ciągu 30 dni. Jeśli Użytkownik nigdy wcześniej nie zaakceptował Warunków świadczenia usług ZeniMax Media, może zrezygnować z niniejszej Sekcji 15 (Rozstrzyganie sporów, wiążący arbitraż i zrzeczenie się pozwów zbiorowych) w ciągu 30 dni od pierwszej akceptacji niniejszych Warunków świadczenia usług („Termin Odstąpienia”). Użytkownik może zrezygnować poprzez osobiste podpisanie i wysłanie pisemnego powiadomienia do ZeniMax Media Inc, na adres: Dział Prawny, 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 USA. Powiadomienie to winno zawierać następujące informacje: (1) pełne imię i nazwisko, (2) adres pocztowy, (3) nazwę użytkownika, (4) adres e-mail powiązany z Kontem lub Członkostwem, oraz (5) wyraźne oświadczenie Użytkownika o rezygnacji z rozstrzygania sporów drogą arbitrażową. Decyzja Użytkownika o odstąpieniu od postępowania arbitrażowego nie wpłynie negatywnie na jego relacje z firmą ZeniMax. Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie, by ZeniMax otrzymało powiadomienie o odstąpieniu, z tego powodu powinien wysłać powiadomienie za pomocą środków zapewniających potwierdzenie odbioru. Jeśli jednak decyzja o odstąpieniu od postępowania arbitrażowego wpłynie po upłynięciu Terminu Odstąpienia, będzie ona nieważna i rozstrzygniecie Sporu będzie musiało nastąpić w drodze arbitrażu lub w sądzie rozpatrującym drobne spory.

D. Zrzeczenie się prawa do pozwu grupowego. Wszelkie postępowania związane ze Sporem będą prowadzone wyłącznie indywidualnie. Pozwy zbiorowe, arbitraż grupowy, prywatne powództwa prokuratorskie, wnioski o urzędowe nakazy sądowe i wszelkie inne postępowania lub wnioski o zadośćuczynienie, w których ktoś działa w charakterze przedstawiciela, nie są dozwolone. Nie można również łączyć poszczególnych postępowań bez zgody wszystkich stron.

Jeśli nowy Użytkownik będzie dochodził swoich roszczeń w sądzie, wykorzystując odstąpienie zgodnie z Sekcją 15(C) powyżej, niniejsze Zrzeczenie się prawa do pozwu zbiorowego nie będzie miało zastosowania do Użytkownika.

E. Odstąpienie od rozprawy przed sądem oraz ławą przysięgłych. Użytkownik rozumie i zgadza się, że w wyniku zawarcia niniejszych Warunków świadczenia usług zarówno Użytkownik, jak i firma ZeniMax odstępują od prawa do procesu sądowego przed sędzią lub ławą przysięgłych w publicznym sądzie. W przypadku braku niniejszej Sekcji 15, Użytkownik i ZeniMax mogliby w inny sposób mieć prawo lub możliwość wniesienia Sporów do sądu, przed sędziego lub ławę przysięgłych, i/lub uczestniczenia lub bycia reprezentowanym w sprawie wniesionej do sądu przez inne osoby (w tym między innymi w pozwach zbiorowych). Prawa te są uchylone. Inne prawa, które przysługiwałyby Użytkownikowi w przypadku wniesienia sprawy do sądu, takie jak prawo do odwołania i do niektórych rodzajów ujawnienia, mogą być ograniczone w arbitrażu lub mogą zostać uchylone.

F. Postępowanie arbitrażowe.

I. Jeśli nie uda nam się rozstrzygnąć Sporu w ciągu 60 dni od otrzymania Zawiadomienia o Sporze, zarówno Użytkownik, jak i firma ZeniMax mogą wszcząć postępowanie arbitrażowe przed Amerykańskim Stowarzyszeniem Arbitrażowym („AAA”), www.adr.org, w przypadku Użytkowników zamieszkałych w krajach Ameryki Północnej, lub przed Międzynarodowym Centrum Rozstrzygania Sporów („ICDR”), www.icdr.org, jeżeli Użytkownik mieszka w jakimkolwiek innym miejscu. Postępowanie będzie prowadzone w języku angielskim przez jednego arbitra. Postępowanie arbitrażowe winno być postępowaniem indywidualnym, a nie grupowym, zbiorowym, ujednoliconym lub powództwem przedstawiciela. W przypadku gdy niniejsza Umowa stanowi inaczej niż stosowne zasady obowiązujące w AAA i ICDR, należy kierować się uregulowaniami zawartymi w niniejszej Umowie. Na podstawie zrzeczenia się przez Użytkownika prawa do złożenia pozwu w postępowaniu grupowym określonego powyżej w podsekcji 15(D) w postępowaniu arbitrażowym w żadnym wypadku nie stosuje się zasad obowiązujących dla pozwów zbiorowych.

II. W sporach przed AAA zastosowanie mają Zasady Arbitrażu Konsumenckiego AAA. Dodatkowe Zasady Arbitrażu Masowego AAA, zmodyfikowane przez niniejszą Sekcję 15, będą miały zastosowanie w Sprawach Powiązanych (omówionych poniżej). Zasady AAA dostępne są pod adresem www.adr.org. Aby wszcząć postępowanie arbitrażowe, należy przesłać formularz Żądania Arbitrażu dostępny pod adresem https://www.adr.org/sites/default/files/Consumer_Demand_for_Arbitration_Form_3.pdf do AAA i przesłać jego kopię pocztą lub e-mailem na adresy podane w sekcji 15(A) powyżej. Formularz musi zawierać informacje dotyczące konkretnej osoby i roszczenia.

Arbiter orzeka we wszystkich kwestiach, z wyjątkiem tego, że sąd posiada wyłączne uprawnienia do: (i) decydowania, czy strony spełniły wymogi przedarbitrażowe (w tym zindywidualizowany formularz Zawiadomienia o Sporze i Żądania Arbitrażu); (ii) egzekwowania zakazu pozwów lub postępowań zbiorowych, reprezentatywnych, prywatnych lub połączonych, lub publicznych nakazów sądowych; oraz (iii) zakazania arbitrażu, jeśli nie jest on zgodny z niniejszą Sekcją 15.

Jeśli Zawiadomienie o sporze dotyczy roszczeń podobnych do roszczeń co najmniej 24 innych klientów i jeśli Użytkownik i tacy klienci są reprezentowani przez tych samych prawników lub przez prawników, którzy koordynują ze sobą swoje działania, Użytkownik i ZeniMax zgadzają się, że roszczenia te będą „Sprawami Powiązanymi”. Użytkownik i ZeniMax zgadzają się, że do Spraw Powiązanych zastosowanie będą miały Dodatkowe Zasady Arbitrażu Masowego AAA obowiązujące w momencie złożenia Żądania Arbitrażu, zmodyfikowane zgodnie z niniejszą Sekcją 15. Sprawy Powiązane mogą być wnoszone wyłącznie w partiach do 50 indywidualnych postępowań arbitrażowych jednocześnie, a takie indywidualne postępowania arbitrażowe będą rozstrzygane w następujący sposób: (i) w przypadku pierwszej partii, każda ze stron może wybrać do 25 Spraw Powiązanych, które zostaną wniesione i rozstrzygnięte w indywidualnych postępowaniach arbitrażowych zgodnie z niniejszą Sekcją 15; (ii) żadna z pozostałych Spraw Powiązanych nie może zostać wniesiona ani dochodzona w postępowaniu arbitrażowym do czasu rozstrzygnięcia pierwszej partii do 50 indywidualnych postępowań arbitrażowych; oraz (iii) jeżeli po pierwszej partii strony nie są w stanie rozstrzygnąć pozostałych Spraw Powiązanych, może zostać wniesiona druga partia Spraw Powiązanych, w ramach której każda ze stron może wybrać do 25 Spraw Powiązanych, które zostaną rozstrzygnięte w indywidualnych postępowaniach arbitrażowych zgodnie z niniejszą Sekcją 15. Proces powiązanego arbitrażu indywidualnego będzie kontynuowany do momentu rozstrzygnięcia przez strony wszystkich Powiązanych Spraw w sposób nieformalny lub w drodze arbitrażu indywidualnego. Sąd ma wyłączne prawo do egzekwowania postanowień niniejszego paragrafu, w tym do rozstrzygania, czy ma on zastosowanie do danego zbioru roszczeń, oraz do zakazywania składania lub prowadzenia postępowań arbitrażowych, które nie są zgodne z postanowieniami niniejszego paragrafu.

III. W przypadku sporów przed ICDR zastosowanie mają jego zasady. Zasady ICRD dostępne są pod adresem www.icdr.org.

IV. Decyzja arbitrażowa („Przyznanie”). Arbiter może indywidualnie przyznać Użytkownikowi takie odszkodowanie lub inne zadośćuczynienie, które sąd mógłby przyznać na mocy stosownego prawa i niniejszych Warunków świadczenia usług, ale nie może przyznawać rekompensaty, która byłaby na korzyść bądź na niekorzyść osoby niebędącej stroną arbitrażu. Arbiter może udzielić nakazu sądowego lub orzeczenia deklaratywnego wyłącznie Użytkownikowi indywidualnie w celu zaspokojenia jego indywidualnego roszczenia, ale nie zadośćuczynienia, które miałoby wpływ na osoby niebędące stronami. Arbiter winien wydawać wszelkie decyzje na piśmie, ale nie musi ich uzasadniać, chyba że wymaga tego Użytkownik lub ZeniMax, ale żadne takie oświadczenie nie będzie miało mocy precedensu. Decyzja arbitrażowa jest ostateczna i wiążąca dla obu stron, poza możliwością rewizji w ramach FAA, i może zostać złożona do jakiegokolwiek sądu, którego jurysdykcji podlegają strony, w celu wprowadzenia w życie.

V. Miejsce przeprowadzenia procedury arbitrażowej. W przypadku sporów o wartości 25 000 USD lub mniejszej, przesłuchania będą miały charakter telefoniczny lub wideokonferencyjny, chyba że arbiter znajdzie uzasadniony powód do przeprowadzenia przesłuchania osobistego. Jeśli Użytkownik mieszka w Ameryce Północnej, przesłuchania osobiste odbędą się w hrabstwie lub prowincji zamieszkania Użytkownika (lub, w przypadku firmy, w jego głównym miejscu prowadzenia działalności). Jeżeli Użytkownik nie mieszka w Ameryce Północnej, a ICDR nie jest w stanie zorganizować rozprawy arbitrażowej w jego hrabstwie lub prowincji, odbędzie się ona w najbliższej lokalizacji możliwej według opinii ICDR.

VI. Koszty i opłaty arbitrażowe. Zasady AAA (lub zasady ICDR, w przypadku Użytkownika niemieszkającego w Ameryce Północnej) będą regulować uiszczanie opłat za zgłoszenie oraz opłat i wydatków AAA (lub ICDR) i arbitra.

Ponadto, jeśli spór nie jest częścią Spraw Powiązanych opisanych powyżej, spór dotyczy kwoty niższej niż 75 000 USD, a przed wszczęciem postępowania arbitrażowego Użytkownik spełnił wszystkie wymogi przedarbitrażowe określone w niniejszej Sekcji 15, wówczas (1) niezwłocznie zwrócimy Użytkownikowi opłaty za zgłoszenie oraz pokryjemy opłaty i wydatki AAA (lub ICDR) i arbitra; oraz (2) jeśli po zakończeniu postępowania arbitrażowego arbiter przyzna Użytkownikowi kwotę wyższą niż nasza ostatnia pisemna oferta złożona przed wyznaczeniem arbitra, wówczas: zapłacimy Użytkownikowi (i) przyznaną kwotę lub 1 000 USD (w zależności od tego, która kwota jest wyższa); oraz; (ii) wszelkie uzasadnione honoraria adwokackie poniesione przez Użytkownika; oraz wszelkie uzasadnione wydatki (w tym honoraria i koszty biegłych sądowych), które pełnomocnik Użytkownika naliczył w związku z indywidualnym arbitrażem.

G. Rozdzielność postanowień. Jeśli po wyczerpaniu wszystkich środków odwoławczych sąd uzna jakąkolwiek część niniejszej Sekcji 15 za niewykonalną w odniesieniu do jakiegokolwiek roszczenia lub wniosku o zadośćuczynienie, wówczas strony zgadzają się na arbitraż wszystkich roszczeń i zadośćuczynień podlegających arbitrażowi przed wszczęciem postępowania sądowego w sprawie wszelkich pozostałych roszczeń lub zadośćuczynień (takich jak wniosek o publiczny nakaz sądowy, w którego przypadku arbiter wydaje orzeczenie w sprawie odpowiedzialności i indywidualnego zadośćuczynienia przed rozpatrzeniem tego wniosku przez sąd). W przeciwnym razie, jeśli jakakolwiek inna część Sekcji 15 zostanie uznana za niewykonalną, pozostała część pozostanie w mocy (z orzeczeniem arbitrażowym wydanym przed rozpoczęciem jakiegokolwiek postępowania sądowego).

H. Odrzucenie przyszłych zmian dotyczących arbitrażu. Niezależnie od prawa ZeniMax do zmiany niniejszych Warunków świadczenia usług ZeniMax nie ma prawa zmieniać, poprawiać, modyfikować lub odwoływać niniejszej Sekcji 15 (Rozstrzyganie sporów, wiążący arbitraż i zrzeczenie się pozwów zbiorowych) bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika i umożliwienia mu odrzucenia takiej zmiany, poprawki, modyfikacji lub odwołania. Użytkownik może odrzucić wszelkie zmiany wprowadzone przez nas do niniejszej Sekcji 15 (z wyjątkiem zmian adresu) poprzez osobiste złożenie podpisu i przesłanie nam powiadomienia w ciągu 30 dni od zmiany pocztą amerykańską (lub pocztą w kraju użytkownika) na adres podany w Sekcji 15(A). W takim przypadku zastosowanie będzie miała ostatnia wersja Sekcji 15 przed zmianą, którą Użytkownik odrzucił. Prosimy o załączenie (1) pełnego imienia i nazwiska, (2) adresu pocztowego, (3) nazwy użytkownika, (4) adresu e-mail powiązanego z Kontem lub Członkostwem Użytkownika oraz (5) wyraźnego oświadczenia o odrzuceniu zmian w Sekcji 15.

I. Ciągłość. Niniejsza Sekcja 15 pozostanie w mocy po rozwiązaniu niniejszych Warunków świadczenia usług oraz po zakończeniu korzystania przez Użytkownika z Usług.

16. Niezamówione materiały

Firma ZeniMax kieruje się zasadą nieakceptowania i niebrania pod uwagę niezamówionych przez siebie materiałów, pomysłów lub sugestii jakiegokolwiek rodzaju. Prosimy nie przesyłać nam żadnych niezamówionych materiałów, gdyż nie zostaną one wzięte pod uwagę przez nikogo w firmie ZeniMax. Przesyłane firmie ZeniMax niezamówione materiały nie będą traktowane jako poufne i firma ZeniMax nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie lub ujawnienie takich niezamówionych materiałów.

Jeśli Użytkownik wyśle firmie ZeniMax materiały kreatywne, w tym m.in. opinie, kreatywne sugestie, poprawki błędów, pomysły, notatki, rysunki, twórczość fanowską, zapisy fabuły, muzykę, koncepcje, dane lub inną Zawartość, która nie zalicza się do Zawartości generowanej przez Użytkownika lub do Modyfikacji Gry, za pośrednictwem Usług, stron internetowych, amerykańskich usług pocztowych, usług firmy FedEx, poczty, poczty elektronicznej lub w inny sposób (zwanych łącznie „Informacjami”), to wspomniane materiały kreatywne i wiadomości w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo uważane będą za własność firmy ZeniMax, a Użytkownik niniejszym przenosi i zgadza się przenieść pełne i nieograniczone prawo własności do nich na firmę ZeniMax. Żadne z Informacji nie podlegają obowiązkowi zachowania poufności przez firmę ZeniMax i firma ZeniMax nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek wykorzystanie lub ujawnienie jakichkolwiek Informacji. Firma ZeniMax jest wyłącznym właścicielem wszelkich obecnie znanych lub mających dopiero zaistnieć praw do Informacji wszelkiego rodzaju i dowolnej natury, niezależnie od ich nośnika, i ma prawo do nieograniczonego wykorzystywania i eksploatacji Informacji w jakimkolwiek celu, handlowym lub innym, nie płacąc Użytkownikowi wynagrodzenia ani nie pytając go o zgodę.

17. Naruszenie praw własności intelektualnej

Firma ZeniMax respektuje prawa własności intelektualnej innych i wymaga tego samego od osób uzyskujących dostęp, grających, odbierających, kupujących lub korzystających z jej Usług. Firma ZeniMax rozwiąże Konto każdego użytkownika oraz uniemożliwi dostęp, odbiór, rozgrywkę lub używanie Usług przez użytkownika, który jest odpowiedzialny za wszelkie akty naruszenia praw własności intelektualnej. Użytkownik nie może uzyskiwać dostępu, grać, odbierać ani korzystać z Usług do przesyłania następujących materiałów, a uzyskując dostęp, grając, odbierając lub korzystając z Usług zgadza się nie przesyłać następujących materiałów: (i) chronionych prawami autorskimi, chyba że Użytkownik jest właścicielem praw autorskich lub posiada zgodę właściciela praw autorskich na ich przekazanie; (ii) ujawniających tajemnice handlowe, chyba że Użytkownik jest ich właścicielem lub posiada zgodę ich właściciela na ich przekazanie; lub (iii) naruszających Prawa własności intelektualnej (określone poniżej) innych osób lub prawa do prywatności lub wizerunku innych osób. Dla celów niniejszych Warunków świadczenia usług określenie „prawa własności intelektualnej” oznacza zbiorczo prawa wynikające z patentów, znaków towarowych, praw autorskich i przepisów o tajemnicy handlowej, jak również wszelkie inne prawa własności intelektualnej lub prawa majątkowe ujęte w jakimkolwiek kraju lub jurysdykcji na całym świecie, w tym m.in. osobiste prawa autorskie oraz prawa podobne.

Jeśli Użytkownik uważa, że Zawartość pojawiająca się w Usługach została skopiowana w sposób stanowiący naruszenie praw autorskich, prosimy o przesłanie do pełnomocnika ds. praw autorskich wymienionego poniżej (należy skonsultować się z radcą i/lub zapoznać się z Sekcją 512(c)(3) ustawy Digital Millennium Copyright Act) pisemnego powiadomienia zawierającego następujące dane:

– Fizyczny lub elektroniczny podpis osoby upoważnionej do działania w imieniu właściciela wyłącznego prawa, które zostało przypuszczalnie naruszone. – Opis dzieła chronionego prawem autorskim, które rzekomo zostało naruszone, lub, jeśli pojedyncze zgłoszenie obejmuje wiele dzieł chronionych prawem autorskim znajdujących się na jednej stronie internetowej, reprezentatywna lista takich dzieł na tej stronie. – Opis materiału, który rzekomo narusza prawa autorskie lub ma być przedmiotem naruszenia i który ma być usunięty lub do którego dostęp ma zostać zablokowany, a także informacje umożliwiające dostawcy usług wyszukanie tego materiału. Podanie adresów URL w treści wiadomości e-mail jest najlepszym sposobem, aby pomóc nam szybko zlokalizować Zawartość. – Informacje wystarczające, aby umożliwić usługodawcy kontakt ze stroną skarżącą, takie jak adres, numer telefonu oraz, jeśli jest dostępny, adres poczty e-mail, pod którym można kontaktować się ze stroną skarżącą. – Oświadczenie strony skarżącej, w którym strona stwierdza swoje przekonanie w dobrej wierze, że wykorzystanie materiału w sposób, jakiego dotyczy skarga, nie jest autoryzowane przez właściciela praw autorskich, jego przedstawiciela lub przez prawo. – Oświadczenie, że informacje zawarte w powiadomieniu są prawdziwe, i oświadczenie złożone pod groźbą odpowiedzialności karnej, że strona skarżąca jest uprawniona do działania w imieniu właściciela wyłącznego prawa, które zostało przypuszczalnie naruszone.

E-mail: [email protected]

Poczta: ZeniMax Media Inc. 1370 Piccard Drive Rockville, Maryland 20850 USA Do: Dział Prawny

Jeśli Użytkownik uważa, że jakakolwiek Zawartość pojawiająca się w Usługach została wykorzystana w sposób, który stanowi naruszenie lub sprzeniewierzenie praw własności intelektualnej lub naruszenie praw autorskich, proszony jest o przesłanie zgodnie z powyższymi procedurami pisemnej wiadomości z opisem domniemanego naruszenia lub sprzeniewierzenia. Firma ZeniMax powiadomi Użytkownika w przypadku usunięcia lub wyłączenia dostępu do dostarczonych przez Użytkownika materiałów chronionych prawami autorskimi, jeśli takie usunięcie będzie zgodne z ważnym otrzymanym przez firmę ZeniMax powiadomieniem o usunięciu zawartości zgodnym z ustawą DMCA. W przypadku otrzymania przez Użytkownika tego rodzaju powiadomienia od firmy ZeniMax Użytkownik może dostarczyć wyznaczonemu przedstawicielowi firmy ZeniMax pisemne powiadomienie zwrotne zawierające wszystkie spośród poniższych informacji:

– podpis fizyczny lub elektroniczny Użytkownika; – identyfikacja materiału, który został usunięty lub do którego dostęp został zablokowany, oraz lokalizacja, w której materiał był wyświetlany, zanim został usunięty lub dostęp do niego został zablokowany; – oświadczenie Użytkownika pod rygorem odpowiedzialności karnej za składanie fałszywych zeznań, że jest on w dobrej wierze przekonany, że materiał został usunięty lub zablokowany w wyniku pomyłki lub błędnej identyfikacji materiału, który ma zostać usunięty lub zablokowany; oraz – imię i nazwisko Użytkownika, jego adres fizyczny i numer telefonu oraz oświadczenie, że Użytkownik wyraża zgodę na jurysdykcję sądu w okręgu sądowym, w którym znajduje się jego adres fizyczny, lub, jeśli adres fizyczny Użytkownika znajduje się poza Stanami Zjednoczonymi, w dowolnym okręgu sądowym, w którym może znajdować się siedziba firmy ZeniMax, oraz że Użytkownik zaakceptuje odbiór pism procesowych od osoby, która dostarczyła powiadomienie o materiale rzekomo naruszającym prawo lub od przedstawiciela takiej osoby.

Firma ZeniMax może, choć nie jest do tego zobowiązana, postępować zgodnie z podobnymi procedurami w przypadku usunięcia lub wyłączenia dowolnej Zawartości, co do której istnieje podejrzenie, że stanowi naruszenie lub sprzeniewierzenie jakichkolwiek praw własności intelektualnej innych niż prawa autorskie.

18. Postanowienia ogólne

A. Żadnym stronom trzecim nie przysługują prawa ani środki prawne. Użytkownik zgadza się, że niniejsze Warunki świadczenia usług (w tym m.in. Warunki uzupełniające) oraz egzekwowanie ich przez firmę ZeniMax nie mają na celu nadania ani nie nadają żadnych praw ani środków prawnych na rzecz jakiejkolwiek strony innej niż Użytkownik lub firma ZeniMax, licencjodawcy i sprzedawcy ZeniMax oraz podmioty stowarzyszone ZeniMax (w tym Microsoft).

B. Rozdzielność postanowień od Umowy. Poza konkretnymi sytuacjami określonymi powyżej w Sekcji 15 w przypadku stwierdzenia nieważności lub braku możliwości wykonania którejkolwiek części niniejszych Warunków świadczenia usług, część tę należy interpretować w sposób zgodny z obowiązującym prawem tak, aby odzwierciedlał on w jak najbliższy sposób oryginalne intencje tej części. Pozostałe części Warunków świadczenia usług pozostaną w mocy.

C. Zrzeczenie się. W przypadku gdy firma ZeniMax nie skorzysta z jakiegokolwiek prawa lub postanowienia wynikającego z niniejszych Warunków świadczenia usług bądź ich nie wyegzekwuje, nie oznacza to zrzeczenia się takich praw lub postanowień. Wszelkie zrzeczenia się jakichkolwiek postanowień niniejszych Warunków świadczenia usług są ważne wyłącznie, jeżeli zostały dokonane w sposób wyraźny w formie pisemnej, z podpisem przedstawiciela firmy ZeniMax.

D. Prawo właściwe.

I. W przypadku mieszkańców Ameryki Północnej niniejsze Warunki świadczenia usług oraz wszelkie Spory (zgodnie z definicją podaną powyżej w Sekcji 15) podlegają prawom stanu lub prowincji Użytkownika, z wyłączeniem reguł dotyczących wyboru prawa i/lub kolizji przepisów prawnych oraz zasad, które mogłyby spowodować, że do niniejszych Warunków świadczenia usług i wszelkich Sporów mogłyby mieć zastosowanie przepisy prawa innego stanu lub kraju, z zastrzeżeniem, że arbitraż reguluje amerykańska Ustawa Federalna o Arbitrażu (U.S. Federal Arbitration Act). Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów oraz Uniform Computer Information Transactions Act (UCITA) nie mają zastosowania.

II. W przypadku Użytkowników zamieszkujących poza terytorium Ameryki Północnej, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lokalnego obowiązujących w kraju Użytkownika, niniejsze Warunki świadczenia usług i wszystkie Spory (zgodnie z definicją zawartą w Sekcji 15 powyżej) podlegają przepisom prawa państwa, stanu lub prowincji Użytkownika, z wyłączeniem reguł dotyczących kolizji przepisów prawnych oraz zasad, które mogłyby spowodować, że do niniejszych Warunków świadczenia usług i wszelkich Sporów mogłyby mieć zastosowanie przepisy prawa innego stanu, prowincji lub kraju, z zastrzeżeniem, że arbitraż podlega przepisom amerykańskiej Ustawy Federalnej o Arbitrażu (U.S. Federal Arbitration Act). Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania.

19. Całość umowy

Niniejsze Warunki świadczenia usług (w tym m.in. Umowy licencyjne użytkownika końcowego Gry oraz inne Warunki uzupełniające) stanowią w odniesieniu do Usług całość umowy pomiędzy Użytkownikiem a firmą ZeniMax. Niniejsze Warunki świadczenia usług zastępują wszelkie wcześniejsze lub równoczesne interpretacje, oświadczenia i inne umowy, zarówno pisemne, jak i ustne, odnoszące się do tematyki niniejszych Warunków świadczenia usług.

W przypadku wystąpienia bezpośredniego konfliktu pomiędzy szczególnymi warunkami zawartymi w niniejszych Warunkach świadczenia usług, Umową licencyjną użytkownika końcowego oraz Warunkami uzupełniającymi odnoszącymi się do danej Gry lub Usługi, warunki regulujące sposób rozgrywki, odbioru, korzystania przez Użytkownika z tej Gry lub Usługi oraz uzyskiwania do nich dostępu mają zastosowanie w następującej kolejności, z wyjątkiem Sekcji 15 (Rozstrzyganie sporów, wiążący arbitraż i zrzeczenie się pozwów zbiorowych) powyżej mającej pierwszeństwo przed wszelkimi sprzecznymi warunkami:

(A) w odniesieniu do dowolnej konkretnej Gry: (i) Umowa licencyjna użytkownika końcowego danej Gry, Warunki świadczenia usługi/korzystania lub inne Warunki uzupełniające tej Gry; (ii) Kodeks postępowania odnoszący się do danej Gry (jeśli ma zastosowanie); (iii) mająca zastosowanie umowa w wersji beta odnosząca się do tej Gry; (iv) dowolna mająca zastosowanie umowa o zachowaniu poufności odnosząca się do tej Gry, (v) niniejsze Warunki świadczenia usług oraz

(B) w odniesieniu do dowolnych Usług, powiązanych lub niepowiązanych z Grą (podlegających postanowieniom (A) powyżej): (i) niniejsze Warunki świadczenia usług oraz (ii) mający zastosowanie Kodeks postępowania (jeśli ma zastosowanie). W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo ZeniMax będzie ostatecznym i jedynym arbitrem w zakresie interpretacji wszelkich niespójności.

Niezależnie od powyższego, w związku z turniejem sponsorowanym przez ZeniMax, jeśli zasady turnieju lub warunki w umowie turniejowej ZeniMax dla konkretnego turnieju są bezpośrednio sprzeczne z określonymi postanowieniami niniejszych Warunków świadczenia usług lub jakichkolwiek obowiązujących Warunków Uzupełniających, obowiązujące zasady turnieju i warunki w umowie turniejowej będą nadrzędne, ale wyłącznie do celów konkretnego turnieju, a nie do jakichkolwiek innych celów.

Ponadto w związku z konkursem, jeśli zasady dla konkretnego konkursu są bezpośrednio sprzeczne z określonymi postanowieniami niniejszych Warunków świadczenia usług lub jakichkolwiek obowiązujących Warunków uzupełniających, obowiązujące zasady konkursu będą nadrzędne, ale wyłącznie do celów konkretnego konkursu, a nie do jakichkolwiek innych celów. Dodatkowo, Polityka prywatności ZeniMax dostępna na stronie www.zenimax.com/pl/legal/privacy-policy określa sposób, w jaki ZeniMax Media Inc. i jej podmioty stowarzyszone (w tym Bethesda i ZEL) gromadzą, wykorzystują, ujawniają i w inny sposób przetwarzają dane osobowe Użytkownika związane z Usługami.

20. Powiadomienie skierowane do mieszkańców Kalifornii

Informacje wymagane zgodnie z Kodeksem Cywilnym Kalifornii § 1789.3: (a) firma ZeniMax ma siedzibę pod adresem 1370 Piccard Drive, Rockville, Maryland 20850, (b) usługi, zawartość oraz informacje na temat opłat zostają udostępnione w trakcie procesu zamawiania na niniejszej stronie (prosimy zapoznać się z indywidualnym e-mailem potwierdzającym zamówienie, wysyłanym do Użytkownika w celu ustalenia kosztów, jakie Użytkownik ma ponieść w związku z graniem, odbiorem lub korzystaniem z usług), i (c) Użytkownik może w razie potrzeby złożyć skargę dotyczącą dowolnych usług lub uzyskać dalsze informacje na temat uzyskiwania dostępu lub grania, odbioru lub korzystania z dowolnych usług, odwiedzając strony internetowe Działu Obsługi Klienta dostępne pod adresem help.bethesda.net/#pl lub telefonicznie pod numerem 1-844-ZENIMAX (1-844-936-4629) z Ameryki Północnej. Dla państw poza Ameryką Północną numer to +1-410-220-2853 (mogą zostać naliczone opłaty za połączenie międzynarodowe, po szczegółowe informacje należy zwrócić się do operatora sieci telefonicznej). W sprawie skarg Użytkownik może także kontaktować się z Jednostką ds. pomocy w zakresie skarg Działu Obsługi Klienta stanowiącego część Działu ds. Spraw Konsumenta pisemnie, kierując korespondencję na adres 400 „R” Street, Sacramento, CA 95814, lub telefonicznie pod numerem (916) 445-1254 lub (800) 952-5210.

21. Powiadomienie skierowane do mieszkańców EOG i Szwajcarii

Jeśli Użytkownik jest klientem z EOG lub Szwajcarii i nabywa Usługi lub Zawartość od ZEL, które nie są mu natychmiast dostarczane w formie cyfrowej, ma prawo odstąpić od umowy ich zakupu w ciągu czternastu (14) dni bez podania przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy wygasa po upływie czternastu (14) dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Użytkownik musi poinformować Dział Obsługi Klienta ZeniMax (odwiedzając stronę help.bethesda.net/#pl, wysyłając wiadomość na adres ZeniMax Media Inc., 1370 Piccard Drive, Rockville, Maryland 20850 USA lub telefonicznie +1-410-220-2853 - mogą obowiązywać stawki międzynarodowe, w celu uzyskania szczegółowych informacji należy skontaktować się z operatorem) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze wyraźnego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną). Użytkownik może, lecz nie musi, posłużyć się wzorcowym formularzem odstąpienia dostępnym pod adresem (https://www.zenimax.com/modelcancellationform). Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać wiadomość dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy przez Użytkownika ZEL zwróci Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Użytkownika rodzaju dostawy innego niż najtańszy rodzaj standardowej dostawy oferowanej przez ZEL), bez zbędnej zwłoki i nie później niż w terminie czternastu (14) dni od dnia poinformowania ZEL o decyzji Użytkownika o odstąpieniu od umowy. ZEL dokona zwrotu przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty przez Użytkownika w początkowej transakcji, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym razie Użytkownik nie poniesie żadnych opłat w związku z dokonaniem zwrotu. Niniejsze prawo do odstąpienia ma charakter dodatkowy w stosunku do innych przysługujących Użytkownikowi praw konsumenckich. WAŻNA INFORMACJA: Jeśli Użytkownik jest klientem z EOG lub Szwajcarii nabywającym od ZEL Usługi lub Treści, które są mu natychmiast dostarczane w formie cyfrowej, zostanie poproszony o wyrażenie zgody na natychmiastowe wykonanie umowy zakupu oraz o wyrażenie zgody na utratę powyższego prawa do odstąpienia od umowy.

22. Kontakt z nami

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych Warunków świadczenia usług lub potrzeby skontaktowania się z ZeniMax z innego powodu Użytkownik może nadesłać korespondencję na adres:

ZeniMax Media Inc. 1370 Piccard Drive Rockville, Maryland 20850 USA Do: Dział Obsługi Klienta ZeniMax

Strona Działu Obsługi Klienta: help.bethesda.net/#pl oraz help.elderscrollsonline.com

Numer telefonu:

Dla Ameryki Północnej: 1-844-ZENIMAX (1-844-936-4629)

Dla państw poza Ameryką Północną: +1-410-220-2853 (mogą zostać naliczone opłaty za połączenie międzynarodowe, po szczegółowe informacje należy zwrócić się do operatora sieci telefonicznej)

Punkt kontaktowy DSA – Komisja Europejska i organy państw członkowskich

Zgodnie z art. 11 unijnej ustawy o usługach cyfrowych („DSA”), ZeniMax Online Ireland Ltd. wyznaczyła następujący proces jako pojedynczy punkt kontaktowy ZeniMax dla Komisji Europejskiej, Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych i organów państw członkowskich („ZeniMax POC”):

Strony Działu Obsługi Klienta (help.bethesda.net/#pl lub help.elderscrollsonline.com), w ramach kategorii „Raporty dotyczące ustawy o usługach cyfrowych (DSA)”

W przypadku każdego komunikatu przesłanego do POC ZeniMax należy upewnić się, że zawiera on wszystkie informacje wymagane na mocy DSA i wyraźnie określa najlepszy punkt kontaktowy organu wydającego w państwie członkowskim oraz jego dane kontaktowe, na które ZeniMax może odpowiedzieć. ZeniMax wymaga, aby wszelka komunikacja odbywała się w języku angielskim lub aby towarzyszyło jej tłumaczenie na język angielski w przypadku komunikacji w języku innym niż angielski.

Punkt kontaktowy DSA – Użytkownicy ZeniMax

Aby skontaktować się z ZeniMax w sprawie DSA, użytkownicy mogą przesłać zgłoszenie do Działu Obsługi Klienta za pośrednictwem strony internetowej Działu Obsługi Klienta dostępnej pod adresem help.bethesda.net/#pl lub help.elderscrollsonline.com.

Wszystkie inne osoby lub podmioty, które nie zostały opisane powyżej, mogą zgłaszać treści za pośrednictwem strony internetowej Działu Obsługi Klienta (help.bethesda.net/#pl lub help.elderscrollsonline.com), klikając kategorię „Zgłoszenia dotyczące ustawy o usługach cyfrowych”.

Zalecamy dodanie strony www.zenimax.com/pl/legal/terms-of-service do zakładek i regularne odwiedzanie jej w celu zapoznania się z aktualizacjami Warunków świadczenia usług ZeniMax.

Ostatnia aktualizacja: 12 listopada 2024 r.