ZENIMAX MEDIA 서비스 조건

해당 서비스 조건은 제15조의 법적 구속력이 있는 개별 중재 및 집단 소송 포기에 동의하는 조항을 포함하고 있으며, 이에 따라 귀하와 ZeniMax가 미국 및 대부분의 타국에 거주 중인 경우 판사 혹은 배심원으로 구성된 법원이 아닌 구속력 있는 개별 중재로 분쟁을 해결해야 합니다. 만약 유럽 연합, 아이슬란드, 리히텐슈타인, 노르웨이(이상 “EEA 지역”), 스위스, 영국, 호주, 브라질, 일본, 뉴질랜드, 터키에 거주하고 있다면 중재를 통한 분쟁 해결 의무가 부과되지 않습니다. 본 서비스 조건에 최초로 동의한 후 30일 이내에 구속력 있는 개별 중재와 집단소송 포기 조항에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 15조 (B)항 참조.

본 서비스 조건(이하 정의된 부가 조건과 통합하여, 이하 “서비스 조건” 또는 “계약”)은 ZeniMax Media Inc. 가 자사 및 계열사, 자회사(통합하여, 이하 “ZeniMax”)를 통해 제공하거나 이용 가능하게 하는 비디오게임 및 기타 서비스(이하 제1조에서 정의)에 대한 귀하의 액세스, 구매, 수령 및 이용을 다룹니다.

서비스를 구매, 액세스, 수령, 또는 이용함으로써 귀하는 본 서비스 조건에 동의하고 본인이 최소 18세 이상이거나(귀하 거주 지역의 성인 기준 연령이 18세가 아니라면 해당 지역의 최소 성인 연령을 따름) 귀하의 부모 또는 후견인과 본 서비스 조건을 검토하였으며 그들이 귀하를 대신하여 본 서비스 조건에 동의하고 귀하가 본 서비스 조건을 따르는 것에 대해 완전한 책임을 진다는 사실을 확인합니다. 귀하가 미성년자의 부모 또는 후견인이라면, 귀하와 귀하의 미성년자는 본 서비스 조건에 동의하고 현재 이미 생성되어 있거나 차후에 생성될 미성년자의 계정 혹은 멤버십 일체에 관해 지급을 비롯해 모든 서비스 사용 사실을 책임지게 됩니다.

“귀하” 그리고 “귀하의”는 귀하를 뜻하며, 미성년자인 경우, 귀하의 부모님 혹은 후견인을 포함합니다.

본 서비스 조건에 더하여, 귀하가 액세스, 플레이, 구매, 수령 혹은 이용하는 특정 서비스의 기타 부가 조건 및/또는 계약은 귀하의 서비스 액세스, 구매, 수령, 플레이, 이용을 관장합니다(통합하여, 이하 “부가 조건”). 부가 조건은 본 서비스 조건의 일부를 구성하며, 본 서비스 조건에 참조로서 통합됩니다. 부가 조건의 예시에는 ZeniMax 게임 행동강령(이하 제1조에서 정의), ZeniMax가 발표한 대회 규칙, ZeniMax가 발표한 토너먼트 규칙, 관련 토너먼트 계약, 출시 이전 버전의 게임의 베타 계약, 비밀 유지계약서 등이 포함되며, 이에 국한하지 않습니다. 본 서비스 조건은 또한 ZeniMax 게임에 부가되는 최종 사용자 라이선스 계약(이하 “EULA”) 또는 특정 게임에 적용되는 조건 등에 의해 보충될 수 있습니다. EULA 및/또는 다른 조항과 조건은 귀하의 게임 액세스, 구매, 플레이, 이용에 적용됩니다. 또한 www.zenimax.com/ko/legal/privacy-policy에서 확인할 수 있는 ZeniMax Media의 개인정보처리방침에서는 ZeniMax 및 계열사와 자회사가(아래 제5조에서 정의) 저희의 서비스와 관련된 귀하의 개인정보를 수집, 이용, 공개 및 기타 처리하는 방식을 규정합니다.

ZeniMax는 www.zenimax.com/ko/legal/terms-of-service에 개정 버전을 게시함으로써 본 서비스 조건을 수시로 변경할 수 있습니다. 서비스 조건 변경 시 귀하에게 통지를 보내드립니다. 변경 사항의 효력이 발생한 이후에 서비스 또는 우리의 웹사이트를 계속 액세스, 이용, 플레이, 구매 또는 수령할 경우 귀하는 개정된 서비스 조건에 동의하는 것으로 간주합니다. 만약 귀하가 개정 서비스 조건 및/또는 개정 부가 조건이 적용되는 것에 동의하지 않는다면 귀하는 서비스 액세스, 이용, 플레이, 구매 또는 수령을 중단해야 합니다. 귀하가 미성년자라면 귀하의 부모님 혹은 후견인이 계정, 멤버십 그리고 정기 서비스를 취소하는 것을 도와주셔야 합니다. 멤버십 및 정기 서비스는 이하 "멤버십"으로 통칭합니다.

help.bethesda.net/#ko의 고객지원에 연락하거나, 북미 지역의 경우 1-844-ZENIMAX(1-844-936-4629), 미국 이외 지역의 경우 +1-410-220-2853에 연락하여 귀하의 계정 및 멤버십을 취소해야 합니다. 국제 전화 시 국제 요금이 적용될 수 있으니 자세한 정보는 귀하의 통신 서비스 업체에 문의하십시오.

기타 법령과 제15조(분쟁 해결, 구속력 있는 중재, 집단 소송 포기)에 규정된 내용을 제외하고, 본 서비스 조건은 귀하와 ZeniMax Media Inc. 간에 적용되는 것일 뿐, ZeniMax Media Inc. 의 자회사 또는 기타 계열사는 본 서비스 조건과 관련하여 어떤 의무 및 책임도 부담하지 않습니다.

목차

1. 서비스, 귀하의 계정(들), 광과민성 및 가상현실 경고
2. 콘텐츠, 사용자 생산 콘텐츠, 다운로드 가능한 콘텐츠, 게임 모드, 가상 아이템, 비연결 계정항목
3. 사용을 위한 제한적 라이선스
4. 베타 테스트 및 무료 체험
5. 유료 서비스
6. 서비스, 콘텐츠의 이용 가능성, 게임 관리, 패치, 업데이트, 서비스의 종료
7. 귀하의 계정 또는 멤버십을 취소할 수 있는 귀하의 권리
8. 행동 규칙
9. 귀하의 서비스 이용
10. 제3자 사이트 및 제품
11. 담보 책임 면책
12. 책임 제한, 제한적 구제 수단
13. 보상/배상
14. ZeniMax에 의하여 이루어지는 귀하 계정의 종료
15. 분쟁 해결, 구속력 있는 중재 및 집단소송 포기
16. 원치 않는 자료
17. 지적 재산권 침해
18. 일반 조건(준거법 및 분쟁 해결지 포함)
19. 전체로서의 합의
20. 캘리포니아 거주민에 대한 통지
21. EEA/스위스 거주민에 대한 통지
22. 연락처

1. 서비스, 귀하의 계정(들), 광과민성 및 가상현실 경고

ZeniMax는 PC, Mac, 콘솔, 모바일 기기 등에 다양한 제품과 서비스를 제공하는바, 다음에 국한하지 않습니다. (i) 귀하가 다운로드하거나, 설치하거나, 단순히 온라인상으로 서비스로서 즐기는 게임 (때로 “서비스로서의 게임” 혹은 “GaaS”라고 함) 및 기타 제품 또는 서비스로서 ZeniMax의 컴퓨터, 모바일, 콘솔 엔터테인먼트 소프트웨어 게임 등을 포함하되 이에 국한하지 않음(통합하여, 이하 “게임(들)”), (ii) 디지털 상품 (바탕화면, 캐릭터 의상 등), 게임 내 소모품, 게임 모드, 다운로드 가능한 콘텐츠(아래에서 정의), 기타 디지털 아이템을 포함하지만 이에 국한되지 않는 콘텐츠(제2조에서 정의)에 대한 접근, (iii) 소프트웨어로서 제삼자의 소프트웨어 등을 포함하되 이에 국한하지 않는 것 및 ZeniMax에서 서비스로서 제공하는 온라인 게임 플레이를 용이하게 하기 위하여 필요할 수 있는 소량의 코드(이하 통칭 “소프트웨어”), 그리고 (iv) 회원들을 위한 특별 혜택, 미디어 다운로드 및 업로드, 포럼, 추가적인 기능 등을 포함하는 멤버십 프로그램과 같은 관련 서비스(콘텐츠, 게임, 소프트웨어 등과 통합하여 이하 “서비스”). 본 서비스 조건의 목적상, 문맥상 달리 명시하는 바가 없다면, “게임”은 게임 내 액세스 가능하거나, 이용되거나 이용 가능한 콘텐츠 또는 게임 플레이를 용이하게 하기 위하여 게임 및 소프트웨어에 적용되는 콘텐츠를 포함합니다. 귀하는 서비스 액세스, 수령, 플레이, 이용을 위한 PC, 맥, 콘솔, 모바일 장치, 기타 장비, 인터넷 연결, 무선 서비스 요금제 등을 자신의 비용으로 준비해야 합니다. ZeniMax는 서비스가 모든 장비나 모든 무선 또는 인터넷 요금제로 액세스 및 이용 가능하다고 보증, 진술 혹은 보장하지 않습니다.

특정 서비스는 계정 생성(이하 “계정”)을 요구할 수 있습니다. 계정을 생성하려면 유효한 이메일 주소를 소유하고 있어야 하며, 계정을 등록하는 서비스를 이용할 자격이 있어야 합니다. 귀하는 진정하고 정확한 정보를 제공해야 하며, 해당 정보가 계속해서 진정하고, 정확하고, 최신이며, 완전하도록 업데이트해야 합니다. 등록 절차 중에 귀하는 암호를 생성할 것을 요구받을 수 있습니다. ZeniMax는 해당 정보가 사실이 아니거나, 부정확하거나, 최신이 아니거나, 불완전하다는 합리적인 판단을 내리게 될 경우 귀하의 계정을 제한, 유보, 또는 제거하고 현재 또는 미래의 모든 서비스 액세스, 수령, 구매, 플레이, 이용을 거부할 권리를 가집니다.

일부 서비스는 “사용자ID”, “표시되는 이름”, “캐릭터 이름”, “길드 이름” 등과 같이 서비스 내에서 귀하의 계정에 귀속되어 귀하를 표시하는 사용자 이름(이하 통칭 “사용자 이름”)의 생성을 요구할 수 있습니다. 귀하는 타인의 이름, 제3자의 상표, 저작권, 또는 기타 지적 재산권, 다른 사용자로 하여금 귀하를 ZeniMax 또는 계열사 직원으로 오인하게 만드는 이름, 또는 ZeniMax 고유의 재량으로 판단하여 저속하거나, 모욕적이거나 그 외 본 서비스 조건을 위반하는 이름을 선택할 수 없습니다. 법정 의무(이하에서 정의)에 따라, ZeniMax는 고유의 재량권으로, (a) 계정에 귀속된 사용자 이름을 삭제하거나 교체하고, (b) 어떠한 이유(상표, 상표권, 저작권, 또는 기타 지적재산권이나 소유권 등의 침해 소지가 있거나 실질적 침해가 있는 경우를 포함하되, 이에 국한하지 않음)로든지 귀하에게 부여된 서비스 또는 라이선스에 대한 귀하의 액세스, 플레이, 혹은 이용을 제한, 유보 또는 종료시킬 권리를 가집니다.

계정을 생성함으로써 귀하는 어떠한 계정, 계정에 생성된 사용자 이름, 계정에 보관되거나 계정과 관련된 콘텐츠(디지털 및/또는 가상자산, 업적, 가상 화폐, 기타 다운로드 가능한 콘텐츠 등), 또는 계정과 연관된 관련 정보 등을 귀하가 소유하는 것이 아니라는 점에 동의합니다.

계정은 어떤 경우에도 양도할 수 없습니다. 귀하는 귀하의 계정 및/또는 귀하의 사용자 이름 하에 일어나는 모든 활동에 대한 전적인 책임이 있습니다. 귀하는 타인이 귀하의 계정, 사용자 이름 또는 암호를 이용함에 따라 ZeniMax 또는 기타 제3자에게 발생하는 손해에 대한 책임을 부담할 수 있습니다. 타인이 귀하의 계정, 사용자 이름 또는 암호를 사용하여 본 서비스 조건을 위반하거나 기타 부적절 또는 불법 행위를 한다면 귀하의 계정 또는 귀하의 계정의 특정 기능은 제한, 유보, 및/또는 종료될 수 있습니다. 귀하는 귀하의 계정, 사용자 이름, 암호 기타 개인정보, 또는 기타 보안상의 위반을 의심하거나 인지할 경우 이에 대하여 ZeniMax에 즉시 통지한다는 점에 동의합니다. 우리는 귀하의 암호가 더 이상 안전하지 않는다고 판단할 경우 귀하가 암호를 변경하도록 요청 및/또는 요구할 권리를 유보합니다.

귀하의 암호를 타인에게 공개하지 마십시오. ZeniMax 직원들은 귀하의 암호를 공개할 것을 요구하지 않습니다. 귀하는 로그인 과정이나 새로운 암호를 받기 위해 보안 질문을 전송받고자“비밀번호 찾기” 요청을 시작하는 경우 등과 같은 자동 계정 서비스 도중에만 귀하의 암호를 제공합니다.

ZeniMax는 저희의 서비스 및 저희가 귀하에 대해 관리하는 개인정보 침해에 대비하고자 특정 조치를 취합니다. 그러나 어떤 온라인 서비스, 웹사이트나 인터넷 전송도 완전히 안전하지 않습니다. 따라서 ZeniMax는 승인되지 않은 액세스, 해킹, 데이터 손실, 기타 침입이 절대 일어나지 않는다는 보증을 하지 않으며, 할 수도 없습니다. 저희는 귀하가 다음과 같은 방법으로 귀하의 개인정보, 사용자 인증 정보, 계정의 보안을 적극적으로 지킬 것을 강력히 권고합니다. (i) 보안 수준이 매우 높고 고유한 비밀번호를 선택하고, 이를 비밀로 유지하고, 주기적으로 변경하기. (ii) 서비스 이용이 끝날 때마다 계정에서 로그아웃하고 애플리케이션 닫기. (iii) ZeniMax에서 서비스를 제공하는 경우 다단계 인증 활용하기.

본 서비스 조건의 제12조는 (i) 귀하가 ZeniMax와 분쟁이 있으며, (ii) 책임을 배제 또는 제한하는 조항이 집행 가능한 관할권 지역 내에 귀하가 거주하는 경우, 귀하가 ZeniMax로부터 손해 배상을 받을 능력에 영향을 미치는 조항을 포함합니다.

귀하가 EEA, 영국, 스위스, 러시아, 호주, 뉴질랜드, 터키, 일본, 브라질에 거주하는 경우, ZeniMax는 본 서비스 조건, 부가 조건, 기타 EULA 상의 상품, 서비스, 디지털 콘텐츠의 공급 관련 규정에 따른 특정 보장, 보증, 조건 등(환불, 반납, 불공정 약관, ZeniMax의 강제적 법적 의무(다음 항 참조) 및 ZeniMax의 과실로 인한 사망 및 상해에 대한 책임 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)이 지역 법령에 배제, 제한 또는 수정되거나 특정 범위 이내로 한정될 수 없다고 명시되어 있음을 인정합니다(이하 “법정 의무”).

본 서비스 조건, 부가 조건 및 기타 EULA의 어떤 부분도 법정 의무에 따른 경우를 제외하고 해당 법정 의무를 배제, 제한 또는 수정하지 않습니다.

ZeniMax는 법정 의무에 따라 귀하와 체결한 계약상의 상품, 서비스, 디지털 콘텐츠를 제공하며 그 과정에서 합당한 능력 및 주의를 기울일 법적 책임을 집니다.

광과민성 경고. 매우 적은 비율의 사람들은 빛 패턴 또는 플래시 라이트 등을 포함하되 이에 국한하지 않는 시각적 이미지에 노출되었을 때 간질 발작을 일으키거나 기절을 경험할 수 있습니다. 비디오 게임을 플레이하는 도중이나 컴퓨터, 텔레비전 또는 기타 스크린에 표시되는 특정 패턴 또는 배경에 대한 노출은 이런 사람에게 간질 발작 또는 기절을 유발할 수 있습니다. 이런 환경은 발작 또는 간질의 이력이 없던 사람에게 이전에 발견되지 않았던 간질 증상, 기절, 또는 발작을 유발할 수 있습니다. 만약 귀하, 귀하의 가족 중 누군가, 또는 귀하 집안의 누구라도 간질 질환이 있거나 발작 또는 발작 증상을 경험한 바 있다면, 본 서비스를 이용하거나 게임을 플레이하기 이전에 의사와 상의해 보십시오. 만약 게임을 플레이하는 도중 다음의 증상 중 하나라도 경험하게 된다면, 즉시 사용을 중지하고 플레이를 재개하기 이전에 귀하의 의사와 상의하십시오: 어지러움, 시력 저하, 눈 또는 근육 경련, 팔다리 이상 또는 떨림, 인지 손실, 방향 감각 상실, 혼란, 비자발적 움직임, 경기.

가상현실 경고. 게임이 가상현실 게임플레이 그리고/또는 제3자 가상현실 헤드셋 사용 그리고/또는 관련 장비를 제공할 경우 특정 건강 및 안전 주의 사항 및 면책조항이 적용됩니다. 본 게임의 서비스 조건, 게임의 EULA 및 귀하의 가상현실 헤드셋 또는 관련 장비 제조사가 제공한 주의 사항을 검토하고 준수하지 않을 경우 재산상 손실, 귀하나 타인의 상해 또는 사망의 원인이 될 수 있습니다. 귀하의 몸에 이상이 느껴지거나 다음 중 어느 하나라도 증상이 나타날 경우 즉시 플레이를 중지하십시오: 간질 발작 혹은 의식상실; 시야 변질; 멀미, 어지럼증, 방향감각 상실, 구토증; 및/또는 반복 동작 상해와 눈의 피로. 가상현실 헤드셋을 끼고 플레이 시 언제나 귀하의 주변을 주의하십시오. 귀하께서 임신하셨거나 기존 질병이 있을 경우 가상현실 게임을 플레이하기 전에 의사와 상담하여 전문적 소견을 받기를 권합니다. 귀하의 가상현실 헤드셋 제조사가 제공하는 모든 건강 및 안전 주의 사항을 사용 전에 주의 깊게 읽고 따르십시오. 적용 법에서 허용하는 최대한도까지, 그리고 법정 의무(제1조에서 정의)에 따라, ZeniMax는 어떤 경우에도 가상현실 게임 혹은 어떠한 가상현실 헤드셋 사용 혹은 오용에 따른 재산상 손실, 상해, 또는 사망(또는 직간접, 징벌적, 부수적, 혹은 결과적 손해배상)에 대한 책임도 지지 않으며, 이는 게임플레이 중 귀하와 플레이 구역 내 혹은 주변의 사람 및 물체 사이의 상호작용에 의하여 혹은 이와 관련하여 발생하는 피해를 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 귀하는 이로써 ZeniMax, 그 계열사와 각 임원, 이사, 직원을 가상현실 헤드셋, 관련 장비, 또는 서비스 사용과 관련된 일체의 그리고 모든 배상책임에서 면책합니다.

본 서비스 조건상 또는 ZeniMax의 승인 대리인의 서면 동의를 통해 명시적으로 승인되지 않은 서비스(게임, 콘텐츠, 소프트웨어, 기타 지적 재산권 등을 포함하되 이에 국한하지 않음)의 사용, 복제, 수정 또는 유포는 엄격하게 금지됩니다. 모든 지역 또는 등록을 시도하는 모든 사람에게 모든 기능, 제품, 또는 서비스가 제공되는 것은 아닙니다. ZeniMax는 고유의 재량권으로 특정 사람 또는 지역에 대하여 기능, 제품, 또는 서비스의 제공 여부 및 수량을 제한할 수 있는 모든 권리를 보유합니다.

서비스가 금지되는 지역에서의 기능, 제품 또는 서비스 판매 및 제공에는 효력이 없습니다. 귀하는 귀하가 액세스, 구매, 수령 또는 이용하는 서비스와 관련하여 준거 법령을 전적으로 준수할 책임을 집니다.

2. 콘텐츠, 사용자 생산 콘텐츠, 다운로드 가능한 콘텐츠, 게임 모드, 가상 아이템, 비연결 계정항목

본 제2조의 효력은 서비스 조건의 종료 이후에도 존속합니다.

A. 콘텐츠 일반

"콘텐츠"는 기술, 텍스트, 포럼 게시물, 채팅 게시물, 프로필, 위젯, 메시지, 링크, 이메일, 음악, 소리, 그래픽, 애니메이션, 애니메이션 형식의 비디오, 콘텐츠, 사진, 코드, 파일, 데이터, 캐릭터(관련 아이템 및 속성을 포함), 모든 시청각적 자료 또는 기타 서비스에 등장하거나 서비스로부터 발생하는 자료, ZeniMax가 관리하는 웹사이트의 디자인 및 외형 등을 포함합니다. 제3자의 콘텐츠임을 명시하지 않은 이상, ZeniMax가 이용할 수 있도록 한 모든 콘텐츠는 ZeniMax, 자회사 및/또는 해당 콘텐츠의 라이선스 보유자의 단독 소유물입니다.

본 서비스 조건을 준수하며 게임을 사용하기 위해 필요한 경우를 제외하고, 귀하는 ZeniMax의 명시적인 서면 동의가 없는 한 콘텐츠를 서비스로부터 복사, 사용 또는 다운로드 할 수 없습니다. 귀하는 ZeniMax의 공식 대표로부터 명시적 서면 동의를 얻지 않고서 상업적으로 콘텐츠를 재생산하거나, 2차 저작물을 준비 또는 배포하거나, 공공적으로 행사하거나, 전송하지 않아야 함을 인정하고 이에 동의합니다. 명확하게 할 목적으로 적시하건대, 서비스 및/또는 콘텐츠에 대한 “2차 저작물”이란 서비스 및/또는 콘텐츠와 아이디어 및 표현이 본질적으로 유사한 결과물을 말합니다. 따라서 만약 귀하 또는 타인이 하나의 결과물을 제작하고, 그 저작물이 게임을 비롯한 서비스 및 콘텐츠 중 하나 또는 둘 모두를 떠오르게 할 가능성이 높다면, 해당 결과물은 2차적 저작물이 될 가능성이 크고, 그것은 상업적인 목적으로 사용될 수 없습니다.

B. 사용자 생산 콘텐츠

콘텐츠는 귀하가 기여, 제공, 게시, 업로드 또는 기타 서비스를 통하여 ZeniMax에 제출한 사용자 생산 콘텐츠(이하 “UGC”)를 포함하지만, UGC는 아래에서 정의된 바와 같이 게임 모드를 포함하지 않습니다.

UGC는 귀하가 기여, 제공, 게시, 업로드 또는 기타 서비스를 통하여 ZeniMax에 제출한 사진, 이미지, 비디오, 음악, 소리 및 기타 정보(이하 통칭 “귀하의 UGC”)를 포함합니다.

UGC는 ZeniMax를 제외한 기타 다른 사람이 서비스를 사용하거나 서비스를 통하여 기여, 제공, 게시, 업로드 또는 기타 방식으로 ZeniMax에 제출한 콘텐츠를 포함합니다.

UGC에는 귀하의 UGC가 아닌 콘텐츠도 포함되며, 이는 계정 인물, 사용자 이름, 포럼 게시물, 채팅 게시물, 고객 서비스 채팅, 통신, 기타 건의 사항, 아이디어, 공지, 피드백, 개념 또는 기타 서비스 관련 정보 등을 포함하되 이에 국한하지 않는바, 그것이 ZeniMax의 구체적인 요구에 의하여 생산된 것인지, 귀하의 생산을 금지하는 ZeniMax의 요구가 있었음에도 귀하가 생산한 것(제16조에 정의된 원치 않는 자료와 같은 경우)인지 등을 불문합니다(이하 통칭 "ZeniMax 소유 UGC"). ZeniMax 소유 UGC는 귀하가 ZeniMax에서 제공한 콘텐츠를 이용하여 생산 또는 개발한 모든 콘텐츠(이하에서 정의된 게임 모드 제외)를 포함합니다. 여기에는 ZeniMax에서 제공한 콘텐츠의 2차 저작물로서 생산하거나 개발한 콘텐츠를 포함하되 이에 국한하지 않습니다. ZeniMax가 제공한 콘텐츠 또는 도구를 이용하여 게임 또는 서비스 내에서 생산, 개발되거나 액세스 가능한 콘텐츠 및 자료(예컨대, 게임 내 에디터를 이용하여 생성되었으며 게임 내에서만 액세스 가능한 콘텐츠 및 자료)는 ZeniMax 소유 UGC이며, 게임 모드(이하에서 정의)가 아닙니다.

ZeniMax 소유 UGC는 (i) 귀하가 본 계약, 부가 조건, 또는 법을 위반하여 제작하거나 개발하는 콘텐츠 또는 개발 또는 제작 시 위반의 여지가 있는 콘텐츠, (ii) ZeniMax가 제공하거나 이용할 수 있도록 한 콘텐츠를 이용하지 않고 제작되거나 개발된 콘텐츠, (iii) 게임 모드(이하에서 정의)를 포함하지 않습니다.

ZeniMax는 UGC를 시사하지 아니하며, 귀하 및 다른 사용자들이 기여, 제공, 게시, 업로드 또는 기타 서비스를 통하여 제출하는 UGC를 보증하거나 승인하지 않습니다. 귀하는 귀하의 UGC에 대하여 전적이고 단독적인 책임을 지며, 귀하가 기여, 제공, 게시, 업로드 또는 기타 제출하는 모든 UGC에 대하여 법적 책임을 지게 될 수 있습니다.

귀하가 명확하게 소유한 권리이거나 아래 상술한 바와 같이 정당한 소유자로부터 해당 UGC를 ZeniMax에 기여, 제공, 게시, 업로드 또는 기타 제출하고 라이선스 및 재산권을 부여 또는 양도할 수 있도록 서면상의 허락을 얻은 경우가 아니라면, 귀하는 저작권이 등록되어 있거나, 상표권 혹은 영업 비밀 보호법에 의해 보호되거나, 사생활에 관한 권리, 초상권 등과 같은 기타 권리들의 객체가 되는 UGC를 기여, 제공, 게시, 업로드 또는 기타 제출할 수 없습니다.

귀하와 ZeniMax 간의 관계에서, 귀하는 모든 귀하의 UGC(위에서 정의) 에 대한 소유자입니다. 법이 허용하는 최대한의 범위에서, 귀하는 명시적으로 ZeniMax 및 ZeniMax의 라이선스 보유자, 라이선스 사용자 및 지정인에게 현재와 미래의 모든 포맷 및 미디어에서 귀하의 UGC와 관련한 모든 종류 또는 속성의 권리를 행사할 수 있도록 영구적, 철회 불가적, 세계적, 비배타적이며, 지불 완료되었고 무상이며, 양도 가능하며, 여러 하위 단계의 2차 라이선스를 부여할 수 있는 권리 및 라이선스를 부여하거나 귀하의 UGC의 소유자가 명시적으로 이를 부여하였음을 보증하고, 준거법에 따라 귀하는 이미 알려졌거나 아직 알려지지 않은 모든 언어로, 현재 존재하거나 미래에 인식될 수 있는 어떠한 저작 인격권 또는 이와 유사한 권리, 그리고 그 외 부수적인 권리를 주장 또는 행사하지 않는다는 점에 동의합니다.

준거법 또는 규정에 의해 금지되지 않는 한 ZeniMax 소유 UGC를 기여, 제공, 게시, 업로드 또는 기타 제출하거나 ZeniMax 소유 UGC를 제작함으로써 귀하는 모든 해당 ZeniMax 소유 UGC가 ZeniMax 단독의 자산이라는 점을 인정하고 이에 동의하며, 귀하는 귀하에 의해 기여, 제공, 게시, 업로드 또는 기타 제출된 ZeniMax 소유 UGC를 ZeniMax에 양도하거나 양도한다는 점에 동의하며, 해당 양도는 ZeniMax 소유 UGC가 제작되는 일자에 효력을 발합니다. 법의 적용 또는 적시된 양도에 따라 ZeniMax가 해당 ZeniMax UGC에 대한 배타적인 소유권을 주장할 수 없는 경우, 법령이 허용하는 최대한의 범위에서, 귀하는 명시적으로 ZeniMax 및 ZeniMax의 라이선스 보유자, 라이선스 수령인, 지정인에게, 현재 또는 미래의 모든 포맷 및 미디어에서 ZeniMax 소유 UGC와 관련한 모든 종류 또는 속성의 권리를 행사할 수 있도록 영구적, 철회 불가적, 세계적, 비배타적이며, 지불 완료되었고 무상이며, 양도 가능하며, 여러 하위 단계의 2차 라이선스를 부여할 수 있는 권리 및 라이선스를 부여하거나 ZeniMax 소유의 UGC 소유자가 명시적으로 이를 부여하였음을 보증하고, 준거법에 따라 귀하는 이미 알려졌거나 아직 알려지지 않은 모든 언어로, 현재 존재하거나 미래에 인식될 수 있는 어떠한 저작 인격권 또는 이와 유사한 권리, 그리고 그 외 부수적인 권리를 주장 또는 행사하지 않는다는 점에 동의합니다.

귀하는 서비스 및/또는 게임 기능을 포함하되 이에 국한하지 않고 허용된 바대로, 서비스의 각 사용자로 하여금 UGC에 액세스하고, 해당 UGC를 사용, 재생산, 배포, 디스플레이 및 실행할 수 있도록 하는 비독점적 라이선스를 부여합니다.

준거법에 따라 요구되는 경우, 귀하는 본 조항에서 정의된 라이선스의 효력을 위하여 ZeniMax가 필요하다고 생각하는 계약을 체결하거나 조치를 취해야 합니다.

준거법에 따라 금지된 바를 제외하고 법정 의무(제1조에서 정의)에 따라, 본 제2조 상의 모든 UGC에 대하여 ZENIMAX는 어떠한 이유로든 통지 여부에 상관없이 UGC를 검토, 제거, 차단, 수정, 이동하거나 없앨 권리를 보유(법령에 정하는 바가 없는 한 의무는 부담하지 않음)하며, ZENIMAX는 UGC와 관련하여 어떠한 책임도 지지 아니하는바, 이는 해당 UGC가 본 서비스 조건을 위반하는 것이라고 판단하는 경우를 포함하되 이에 국한하지 않습니다. UGC 또는 기타 콘텐츠를 제거하기로 하는 결정은 언제든지 ZENIMAX 고유의 종국적 재량권으로 이루어집니다. 법령이 허용하는 최대한의 범위에서, ZENIMAX는 UGC, UGC 제거, UGC 또는 기타 콘텐츠 제거의 불이행 또는 지연에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

C. 다운로드 가능한 콘텐츠, 업적, 및 기타 가상 아이템

콘텐츠는 ZeniMax에 의해 승인되었거나 ZeniMax의 관리하에 있는 웹페이지에서 다운로드했거나 다운로드할 수 있는 콘텐츠(이하 “다운로드 가능한 콘텐츠”)를 포함하지만, 다운로드 가능한 콘텐츠라는 용어는 아래에서 정의된 바와 같이 게임 모드를 포함하지 않습니다. 다운로드 가능한 콘텐츠는 게임 업데이트, 잠금 해제 가능한 콘텐츠, 디지털 및/또는 가상 자산, 키 또는 코드를 해제할 권리, 제품 상환 코드, 시리얼 코드 및/또는 모든 종류의 온라인상의 정품 인증 수단, 게임 내 업적, 비디오 트레일러, 게임 스크린샷, 및/또는 게임 관련 배경 화면 등뿐만 아니라, 귀하가 온라인 또는 오프라인 요소 또는 특정 서비스의 기능을 사용할 수 있도록 귀하에게 부여, 수여, 및/또는 제공되는 라이선스 권리 등을 포함하되 이에 국한하지 않습니다. 다운로드 가능한 콘텐츠는 또한 가상 화폐를 포함하는바, 가상 화폐는 이하 제2조의 (E)항에 규정된 가상 화폐에 특별히 적용되는 추가적인 조건 및 규제에 따르며, 해당 추가 조건 및 규제는 다운로드 가능한 콘텐츠에 일반적으로 적용되는 조건 및 규제와 상충할 경우 그보다 우선하여 적용됩니다.

다운로드 가능한 콘텐츠는 무료이고, 상품화 가능하며, 및/또는 구매될 수 있는바, ZeniMax는 준거법이 허용하는 범위 내에서 통지 없이 언제든지 다운로드 가능한 콘텐츠의 가격을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다.

다운로드 가능한 콘텐츠는 서비스 및 다운로드 가능한 콘텐츠 액세스, 수령, 플레이 또는 이용이 허가된 지역의 적법한 거주민이 소유한 계정 혹은 장치만이 다운로드 가능한 콘텐츠를 보관할 수 있습니다. 게임 EULA에서 부여된 바를 제외하고, ZeniMax는 귀하에게 이미 귀하가 적법하게 다운로드 받은 다운로드 가능한 콘텐츠를 사용, 보기, 디스플레이할 수 있는 제한적, 비배타적, 개인적이며 양도 불가능한 라이선스를 부여합니다.

다운로드 가능한 콘텐츠를 구매 및 수령한 후에는 ZeniMax의 승인이 있거나 준거법상 요구되거나 법정 의무(제1조에서 정의)에 따라 요구되는 경우가 아니라면 해당 콘텐츠를 다른 콘텐츠 또는 현금, 기타 상품 또는 서비스로 반환, 교환, 환불할 수 없습니다. 예컨대, 만약 ZeniMax가 귀하에게 잘못된 콘텐츠를 제공했다면, 귀하는 환불을 받을 수 있습니다. 서면으로서 ZeniMax에 의해 달리 정해지는 바가 없는 한, 또한 준거법에 따라 금지되거나 법정 의무(제1조에서 정의)에 따라 금지되지 않는 이상, 다운로드 가능한 콘텐츠를 이용할 권리는 (a) 계정이 폐쇄된 시점, 또는 (b) (i) 가장 최근 계정에 로그인한 시점 또는 (ii) 멤버십이 갱신되지 않는 경우 적용되는 서비스에 대한 귀하의 멤버십의 종료 시점으로부터 백팔십(180)일이 지난 시점 중 먼저 도래한 시점에 만료합니다.

귀하는 게임 등의 서비스에서 등장하거나 생성되는 가상 상품 또는 기타 계정 또는 서비스와 관련한 속성을 포함하되 이에 국한되지 않는 다운로드 가능한 콘텐츠와 관련하여 귀하에게 어떠한 소유권 또는 소유관계도 없다는 점에 동의합니다. ZeniMax는 게임 밖에서 이루어진 가상 자산의 이전, 또는 서비스 또는 게임에서 등장하거나 생성되는 모든 것에 대하여 “실제 세계”에서 이루어진 매매, 증여, 교환 등을 인정하지 않습니다. 따라서, 귀하는 서비스 또는 게임 내 아이템을 실제 통화를 이용하여 직접 판매하거나 타인의 판매를 돕거나, 그러한 아이템들을 서비스 밖의 가치로 교환하지 않아야 합니다. 다운로드 가능한 콘텐츠를 “실제 세계”에서 교환, 매매, 증여 또는 거래하는 시도의 증거가 있는 경우, 즉시 귀하의 계정 또는 멤버십의 정지 혹은 종료로 이어질 수 있습니다. 귀하는 모든 가상 아이템이 본 서비스 조건에 따라 귀하의 개인적, 사적, 비상업적, 비양도적, 제한적 사용을 상징한다는 점, 그리고 ZeniMax로부터 이에 대한 금전 총액 또는 금전적 가치를 전환 받을 수 없다는 점을 인정하며, 이에 동의합니다. ZeniMax는 다운로드 가능한 콘텐츠를 얻기 위한 귀하의 요청을 거절할 권리를 보유하며, 다운로드 가능한 권리를 얻기 위한 귀하의 요청을 어떤 이유로든지, 또는 아무런 이유 없이 제한 또는 차단할 권리를 보유합니다.

D. 게임 모드

콘텐츠는 게임 모드를 포함합니다. “게임 모드”라는 용어는 귀하 또는 제삼자가 에디터 도구(아래에서 정의)를 이용하여 개발 또는 제작했고, 다운로드 가능한 사용자 생성 콘텐츠를 의미합니다. ZeniMax에 의해 결정되는 특정한 경우, 서비스 또는 게임의 다른 사용자들이 게임 모드를 이용할 수 있게 될 수 있으며, 그러한 경우, 해당 사용자들은 ZeniMax 또는 제삼자로부터 게임 모드를 다운로드 하여 게임을 플레이하거나 ZeniMax로부터 서비스를 받는 것과 관련하여 해당 게임 모드를 사용할 수 있습니다.

만약 귀하가 하나 이상의 게임 모드를 개발 또는 제작하기를 원한다면, 귀하는 하나 이상의 소프트웨어 도구를 ZeniMax 웹사이트에서 다운로드 하거나 ZeniMax 웹사이트를 통해 액세스해야 합니다(각각의 해당 도구는 이하 “에디터 도구”라 칭함). 해당 에디터 도구의 사본을 얻거나 이에 액세스하려면 귀하는 별도의 EULA(이하 “에디터 EULA”) 조건에 동의해야 합니다. 에디터 EULA의 조건과 본 서비스 조건 간에 충돌이 있는 경우, 에디터 EULA의 조건이 본 서비스 조건보다 우선하여 적용되지만, 이는 특정 에디터 도구를 위한 목적에 대해서만 그러하며, 다른 목적에 대해서는 그렇지 않습니다. 에디터 EULA의 조건을 주의하여 검토하십시오.

ZeniMax 웹사이트에서 다운로드 받을 수 있거나 ZeniMax 서버에서 이용할 수 있는 게임 모드와 관련하여, ZeniMax는 언제든지 고유의 재량권으로, 귀하에 대한 통지 없이 ZeniMax 웹사이트 또는 서버에서 해당 게임 모드를 제거하기로 결정할 수 있습니다.

각각의 게임 모드는 게임 모드의 개발자에 의해 소유되며, 에디터 EULA에 규정된 바에 따라 개발자에 의해 ZeniMax에 부여된 라이선스에 따릅니다.

ZeniMax는 게임 모드를 승인, 시험, 평가 또는 시사할 수 있지만, 본 서비스 조건에 따른 의무는 아닙니다.

ZeniMax는 어떠한 게임 모드(ZeniMax 웹사이트에서 다운로드 가능한 게임 모드를 포함하되 이에 국한하지 않음)도 보증, 스폰서, 보장 또는 승인하지 않습니다.

게임 모드에 대한 귀하의 경험은 다른 사용자들의 경험과 차이가 있을 수 있습니다.

만약 귀하가 어떠한 게임 모드를 설치, 다운로드 또는 사용하기로 한다면, 그로 인한 위험은 전적으로 귀하가 부담합니다.

준거법에 의해 금지되거나 법정 의무(제1조에서 정의)에 따르는 경우를 제외하고, ZENIMAX는 통지 유무와 무관하게 어떠한 이유로든 게임 모드를 제공, 이용 허용, 검토, 제거, 차단, 수정, 이동 또는 비활성화할 권리를 보유하며(법에 따라 요구되지 아니하는 한 의무는 없음), 게임 모드와 관련한 어떠한 책임도 지지 아니하는바, 이는 ZENIMAX가 게임 모드를 본 서비스 조건, 에디터 EULA를 위반하는 것이라고 결정하는 경우 등을 포함하되 이에 국한하지 않습니다. 게임 모드를 제거하는 결정은 언제든지 ZENIMAX 고유의 종국적 결정에 따릅니다.

법령하에 허용된 최대 범위에서, 법정 의무(제1조에서 정의)에 따라 ZeniMax는 게임 모드 제거의 불이행 또는 지연으로 인한 해당 게임 모드 및 게임 모드의 제거에 관해 어떠한 책임 또는 채무도 지지 않습니다.

E. 가상 화폐

서비스에서 하나 또는 그 이상의 가상 화폐를 사용하게 될 수 있는바, 이는 게임과 같은 하나의 서비스 내에서 사용될 수 있고, 여러 서비스에 걸쳐 사용될 수도 있습니다(이하 “가상 화폐”). 이하의 조건들은 서비스와 관련하여 가상 화폐의 사용을 다룹니다. 특정 게임을 위한 EULA에 추가적인 가상 화폐 관련 조건들이 포함되어 있을 수 있으며, 해당 조건과 본 제2조 (E)항의 조건 간에 충돌이 발생하는 경우, EULA의 가상 화폐 관련 조건이 우선합니다.

가상 화폐는 가상 화폐의 종류 또는 가상 화폐와 관련된 서비스에 따라 하나 또는 그 이상의 방법으로 획득될 수 있는바, 이에는 실제 화폐를 이용한 구매, 게임 내 활동 또는 업적, 멤버십 혜택의 일부, 기타 방식을 통하여 획득되는 가상 화폐 등을 포함하되 이에 국한하지 않습니다. ZeniMax는 고유한 권한으로 수시로 하나 또는 그 이상의 서비스의 사용자에게 호의로서, 또는 ZeniMax가 주도한 홍보, 멤버십, 대회, 경품 행사 등과 관련하여 가상 화폐를 부여할 수 있습니다. 멤버십 결제 등을 포함하되 이에 국한하지 않는, 단독으로 또는 다른 서비스 또는 서비스 액세스, 수령, 플레이, 또는 이용과 더불어 실제 화폐로 구매한 모든 가상 화폐는 “구매된 가상 화폐”로 지칭됩니다. 구매된 가상 화폐가 아닌 모든 가상 화폐는 “무료 가상 화폐”로 지칭됩니다.

귀하가 가상 화폐를 획득한 방법과 관계없이 법정 의무(제1조에서 정의)만을 고려할 때, 가상 화폐는 실제 화폐로서의 가치가 없고, 타인에게 양도될 수 없으며, 실제 화폐, 상품 또는 서비스로 반환, 교환, 또는 환불될 수 없습니다. 가상 화폐를 구매 또는 기타 획득함으로써 귀하는 모든 가상 화폐가 본 서비스 조건상 서비스에 대한 귀하의 개인적, 사적, 비상업적 사용을 위하여 제한적, 비배타적, 비양도적 라이선스에 해당한다는 점을 인정하며 이에 동의합니다. 가상 화폐는 라이선스이기 때문에, 이는 귀하에게 어떠한 소유권, 권리, 기타 이익의 객체가 되는 자산이 아닙니다. 귀하의 계정 또는 멤버십에 표시되는 가상 화폐 잔고는 실제 화폐 잔고를 구성하거나 어떠한 금전적 가치를 반영하지 않습니다.

ZeniMax는 귀하에게 통지하지 않고 언제든지 구매된 가상 화폐의 가격을 변경하거나, 원하는 양의 가상 화폐를 기타 서비스 또는 서비스에 대한 액세스 권한과 묶어서 판매할 수 있습니다. 법정 의무(제1조에서 정의)만을 고려할 때, 귀하는 구매된 가상 화폐의 가격 변동 또는 구매된 가상 화폐의 묶음 판매에 따라 가격을 조정하거나 환불을 받을 수 있는 권리가 없습니다. 무료 가상 화폐의 경우, ZeniMax는 귀하에게 통지하지 않고 언제든지 진행 중이거나 지속될 홍보의 일부로서 지급되는 무료 가상 화폐의 양을 변경 또는 제한하거나, 홍보를 중단하거나, 해당 화폐를 다른 서비스나 다른 서비스에 액세스할 권한과 묶어서 제공할 수 있습니다.

가상 화폐는 시기를 불문하고 ZeniMax 또는 타인으로부터 실제 화폐 또는 금전적 가치로 이전되거나 전환될 수 없습니다. ZeniMax는 가상 화폐의 양도, 매매, 증여, 거래를 금지하며, 이를 인정하지 않습니다. 가상 화폐는 귀하가 게임 내에서 가상 상품을 획득하는 데에만 사용되거나(예컨대, 게임 내에서 귀하 인벤토리의 일부가 되는 지속성 상품 또는 게임 내에서 사용되고 사용 이후 파기되는 소모성 또는 일회성 아이템), 또는 ZeniMax 고유의 재량권으로 결정되는 하나 또는 그 이상의 서비스에서 기타 다운로드 가능한 콘텐츠 혹은 게임 모드를 획득하는 데에만 사용됩니다. 귀하는 가상 화폐를 판매 또는 이전하지 아니하며, 타인이 가상 화폐를 판매 또는 이전할 때 도움을 주지 아니한다는 점에 동의합니다. 본 서비스 조건을 위반하는 방식으로 가상 화폐를 사용, 판매 또는 이전하려는 시도의 증거가 발견되면, 환불 없이 가상 화폐 및/또는 귀하의 서비스 액세스, 수령 및 플레이, 이용 권한의 철회, 종료, 또는 취소로 이어질 수 있으며, 귀하 계정에 대한 즉시 정지 또는 종료로 이어질 수도 있습니다.

법정 의무(제1조에서 정의)에 따른 바를 제외하고 귀하는 어떤 이유로든 ZeniMax가 다운로드 가능한 콘텐츠(가상 화폐를 포함하되 이에 국한되지 않음)의 이용 및 손실에 대한 책임을 지지 않는다고 인정하며, 이는 해킹, 피싱, 기타 승인되지 않은 활동 등 제3자의 행위를 포함하되 이에 국한되지 않습니다. ZeniMax는 특정한 상황에서 이러한 손실된 가상 상품을 대체할 수 있으나 이는 ZeniMax 고유의 재량권으로서 상황에 따라 다르며, 어떠한 의무나 책임도 수반하지 않습니다.

일본 거주자 대상 가상 화폐 만료

귀하가 일본에 거주하는 경우 본 항의 조건이 적용됩니다. 가상 화폐는 그 취득이 귀하의 계정에 기록된 날부터 6개월간 유효합니다. 가상 화폐는 각 만료일 순서에 따라 사용되는바 가장 만료일이 이른 가상 화폐가 다른 가상 화폐에 앞서서 사용됩니다. 구매된 가상 화폐와 무료 가상 화폐가 동시에 발행될 경우 구매된 가상 화폐는 무료 가상 화폐보다 먼저 사용됩니다. 가상 화폐의 유효기간 만료 시 가상 화폐는 만료되어 더 이상 가치를 갖지 않습니다. 귀하의 계정이나 서비스 일부 또는 일체의 액세스, 수령, 플레이 또는 이용이 본 서비스 조건에 따라 제한되거나 정지되더라도 이러한 제한이나 정지는 가상 화폐의 유효기간을 중단시키지 않으며, 가상 화폐는 이러한 기간 만료 시 만료됩니다. 귀하의 계정 또는 귀하의 서비스 일부 또는 일체의 액세스, 수령, 플레이 또는 이용이 본 서비스 조건에 따라 종료 시 귀하가 보유한 모든 가상 화폐는 즉시 만료됩니다. ZeniMax는 특정 기간 내에 귀하가 구매, 보유, 혹은 사용할 수 있는 가상 화폐의 액수를 제한할 수 있습니다.

F. 비연결 계정

비연결 계정 경고. ZeniMax가 고유의 재량권으로 귀하가 계정 없이, 또는 게임을 귀하의 계정에 연결하지 않고 게임을 다운로드 또는 플레이하도록 허용하는 한도 내에서(가상 화폐 일체 등을 포함하며 이에 국한되지 않는 다운로드 가능한 콘텐츠를 구매, 수령, 또는 다운로드할 수 있도록 하는 행위를 포함하며 이에 국한되지 않음), 귀하가 계정에 연결되지 않은 장치를 이용하여 다운로드 가능한 콘텐츠를 구입, 수령 또는 다운로드하고 귀하의 장치가 분실, 도난, 혹은 손실되거나 귀하의 장치나 데이터가 해킹당할 경우, 이러한 다운로드 가능한 콘텐츠와 귀하의 UGC, 게임 설정, 데이터, 게임 내 업적, 게임 내 구매는 손실되며 ZeniMax는 이러한 다운로드 가능한 콘텐츠 또는 귀하의 UGC, 게임 설정, 데이터, 게임 내 업적, 게임 내 구매를 복구할 수 없으며 복구하지 않습니다. 계정에 연결되지 않은 장치를 이용한 귀하의 다운로드 가능한 콘텐츠 액세스, 구매, 수령, 다운로드, 플레이 또는 이용과 관련된 일체의 다운로드 가능한 콘텐츠, 게임 설정, 데이터, 게임 내 업적, 그리고 게임 내 구매에 대하여 법정 의무(제1조에서 정의)에 따른 바를 제외하고 ZeniMax는 배상책임을 지지 않으며, 일체의 손실 위험은 귀하가 부담합니다.

3. 사용을 위한 제한적 라이선스

본 서비스 조건의 내용과 귀하가 이를 준수한다는 점을 고려할 때, 본 서비스 조건에 규정된 바에 따라 ZeniMax는 귀하의 개인적이며 사적인 비상업적 이용에 한하여, 귀하에게 서비스(ZeniMax가 이용할 수 있도록 하는 콘텐츠(귀하가 ZeniMax의 웹페이지에서 다운로드 하는 게임 모드 등을 포함하되 이에 국한하지 않음)를 포함) 액세스, 수령, 플레이, 그리고 이용을 위한 비배타적, 철회가능적, 비양도적 라이선스를 부여합니다. 다운로드 가능한 게임과 소프트웨어의 경우 해당 라이선스는 귀하가 소유하는 단일 컴퓨터, 콘솔 또는 모바일 장치에 귀하의 개인적이며 사적인 비상업적 이용을 위하여 게임 또는 소프트웨어 단일 사본을 다운로드하고 설치할 수 있는 권리를 포함합니다.

귀하는 다음의 행위를 할 수 없습니다. (a) 게임, 소프트웨어, 및/또는 콘텐츠(액세스 키를 포함하되 이에 국한하지 않음) 등을 배포, 공개적인 실행 또는 디스플레이, 판매, 전송, 출판, 수정, 재생산, 2차 라이선스 부여, 렌트, 임대, 대여 또는 기타 이전하는 행위. (b) 소프트웨어를 수정, 적용, 역설계 또는 역파일화 하거나, 기타 방식으로 소프트웨어로부터 소스 코드나 부정행위 방지 조치를 빼내려고 시도하는 행위. (c) 일정 서비스를 기반으로 하여 2차적 저작물을 제작하는 행위. (d) 본 서비스 조건에서 명시적으로 정해진 바를 제외한 기타 방식으로 서비스를 액세스, 수령, 플레이 또는 이용하는 행위. (e) 해당 콘텐츠가 ZeniMax 웹사이트로부터 다운로드 받을 수 있는 게임 모드이거나, 해당 콘텐츠가 다운로드 가능한 콘텐츠(가상 화폐를 제외)이거나, 귀하가 ZeniMax로부터 명시적 서면 허가를 받은 경우를 제외하고, 소프트웨어 또는 콘텐츠를 복사 또는 다운로드 받는 행위. (f) 서비스에 부착된 저작권, 특허, 상표, 또는 기타 상표권 고시 등을 제거하거나, 알아보기 힘들게 만들거나, 변경하는 행위. ZeniMax 공식 대표의 서면 동의 없이는 서비스(이스포츠와 다중 플레이어 비디오게임 대회를 포함하나 이에 국한되지 않음)의 어떠한 상업적 이용 또는 플레이도 금지됩니다.

ZeniMax는 법령이 허용하는 최대한의 범위에서 적극적으로 지적 재산권을 집행합니다. 귀하가 승인되지 않은 복사본 제작 및/또는 서비스 배포를 포함하되 이에 국한하지 않는 위반 또는 불법 행위에 직접 관여하거나 방조한 사실이 밝혀지는 경우, ZeniMax는 고유의 재량권으로 귀하의 계정 또는 서비스 일부 또는 전부에 대한 귀하의 액세스, 이용, 플레이 혹은 수령을 제한, 정지, 또는 종료시키고, 나아가 귀하에 대하여 법적 조치를 취할 수 있습니다. 이러한 행위들은 민사상 불법 행위 및/또는 형사상 위법 행위를 구성할 수 있으며, ZeniMax는 상황에 따른 적절한 조치를 취할 권리가 있다는 점을 주의하여 주십시오. 귀하는 귀하의 승인되지 않았거나 불법적인 행위로부터 ZeniMax에게 발생하였거나 그와 연관되어 발생하였거나, 또는 제13조에 더욱 구체적으로 정의된 바와 같이 귀하의 계정 사용을 통해 ZeniMax에게 발생한 채무, 손해, 손실, 비용 및 경비 등을 ZeniMax에게 보상한다는 점에 동의합니다.

ZeniMax는 기타 본 서비스 조건에 따라 부여되지 않은 서비스의 모든 권리(서비스의 소유권과 재생산, 수정, 배포, 디스플레이, 분해 및 역파일화 및 모든 저작권, 특허, 상표, 영업 비밀, 기타 소유권, 지적재산권 등 권리, 및 이익 등을 포함하되 이에 국한하지 않음)를 보유합니다. 귀하의 서비스 액세스, 수령, 플레이 그리고 이용은 ZeniMax의 지적 재산권에 따르며, 본 제3조의 첫 문단에서 부여된 명시적 라이선스를 제외하고 ZeniMax는 귀하에게 어떠한 라이선스 또는 특허권, 기타 재산권 및 지적 재산권도 부여하지 않습니다. 귀하에게는 콘텐츠, 소프트웨어 및 게임에 관한 라이선스가 부여되었을 뿐, 판매된 것이 아닙니다. 귀하는 서비스로서 제공된 게임의 경우 (i) 상황에 따라 귀하의 컴퓨터, 모바일 장치 또는 콘솔에 게임의 사본이 없을 수도 있으며, (ii) 귀하는 인터넷을 통해 게임을 액세스하고 플레이하며, 그리고 (iii) 게임에 액세스하고 게임을 플레이하기 위하여 지속적인 인터넷 연결이 필요하다는 점을 인정하고 동의합니다.

모든 서비스 및 서비스 내 모든 지적 재산권은 ZeniMax 또는 ZeniMax의 라이선스 보유자의 소유이며, 이는 미국, 다른 관할권, 국제 저작권, 트레이드 드레스, 특허권, 상표권 관련 법령, 국제 협정, 기타 지적재산권 및 관련되는 재산적 권리를 보호하는 법령에 의하여 보호됩니다. 제3조 첫 문단에서 귀하에게 공여된 라이선스를 제외하고, 본 제3조의 효력은 본 서비스 조건의 종료 이후에도 존속합니다. ZeniMax는 고유의 재량권으로 귀하가 게임의 사용자 인터페이스를 수정하거나 기타 향상된 기능을 제공하는 콘텐츠(게임 모드 제외, 이하 “애드온”)를 액세스, 제작, 다운로드, 활성화, 사용, 또는 연결할 수 있도록 하나 또는 그 이상의 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스 및 관련 문서(각각 이하 “API”)를 제공할 수 있습니다. API와 애드온은 본 서비스 조건이 목적으로 하고 있는 소프트웨어이며, API와 애드온에 적용될 수 있는 서비스 조건 및 부가 조건의 적용을 받습니다. 본 서비스 조건에 이와 달리 적시된 바가 있다고 하더라도, API 또는 애드온에 적용되는 부가 조건이 본 서비스 조건 또는 기타 부가 조건의 특정 조건과 직접 충돌하는 경우, API 또는 애드온에 적용되는 부가 조건이 우선하지만, 이는 특정 API 및 애드온의 목적 이내의 범위에 한하며, 기타 다른 목적에서는 적용되지 않습니다.

4. 베타 테스트 및 무료 체험

ZeniMax는 고유의 재량권으로 상업적 발매 이전에 프로그램 에러를 찾아내거나 피드백을 얻을 목적으로 귀하에게 연락하여 하나 또는 그 이상의 게임, 게임의 부분, 온라인 기능 등을 검토, 평가, 플레이 테스트해 볼 것을 요청할 수 있습니다. 귀하는 게임 및 기능에 대한 귀하의 평가와 관련하여 ZeniMax에게 일정한 피드백 및 제안 사항을 보낼 것을 요청받게 될 것입니다. 귀하의 참여에는 본 서비스 조건 및 베타 테스트 계약 및 비밀 유지 계약 등과 같은 기타 부가 조건이 적용됩니다. 우리의 초청을 수락하고 게임 및/또는 기능을 플레이 테스트함으로써, 귀하는 법령이 허가하는 범위 내에서 다음의 사항에 동의합니다. (i) 출시되지 않은 게임을 플레이 함에 따르는 위험은 귀하가 부담하며, 귀하는 게임 및/또는 게임 기능에 이미 알려져 있거나 아직 알려지지 아니한 에러 또는 버그가 있을 수 있다는 점을 이해하고, (ii) 귀하가 플레이 테스트를 하면서 얻은 가치 또는 상태 지표는 언제든지(상업적 출시일을 포함하되 이에 국한하지 않음) 삭제될 수 있으며, (iii) ZeniMax는 이러한 게임 또는 기능을 이용할 수 있도록 하거나, 무료로 이용할 수 있도록 하거나, 귀하에 의해 발견된 에러 또는 버그를 수정할 의무를 지지 아니합니다.

베타 테스트 계정은 어떠한 경우에도 양도될 수 없습니다.

일부 서비스에 한하여 ZeniMax는 귀하에게 무료체험 게임 및/또는 멤버십 체험 액세스를 제공할 수 있습니다. 이러한 서비스를 이용하기 위해서 귀하는 본 서비스 조건에서 명시한 조건 하에 계정 및/또는 멤버십을 등록해야 할 수도 있습니다. 귀하가 멤버십이 요구되는 게임의 무료 체험 또는 멤버십 체험을 승낙하고 체험 기간이 만료된 경우 (i) 게임 체험 액세스의 경우 귀하는 더 이상 게임을 구매하지 않고 액세스할 수 없게 되고 (ii) 멤버십 체험의 경우 필요한 경우에, 귀하가 귀하의 정보를 갱신하거나 완성하고 유료 멤버십 서비스를 구입하지 않는 한 멤버십의 혜택을 받을 수 없습니다. ZeniMax는 귀하에게 무료 체험 게임 액세스 또는 멤버십 만료를 미리 통지할 의무를 지지 않으며 귀하는 발생한 모든 과금에 책임을 집니다. 유료 멤버십, 계정 및 베타테스트 계정과 동일하게 게임 체험 액세스와 멤버십은 어떠한 경우에도 양도될 수 없습니다.

5. 유료 서비스

일부 서비스에는 요금 결제가 필요합니다. 귀하는 이용 당시의 액수만큼 적용되는 요금을 지불하여야 해당 서비스를 액세스, 플레이, 참여, 혹은 수령할 수 있으며, 계정 보유를 요구받을 수도 있습니다.

특정 서비스를 위한 멤버십 요금을 포함한 요금에 대한 정보를 얻으시려면 해당 서비스의 제품 페이지를 방문하시거나 help.bethesda.net/#ko의 고객지원에 연락하십시오. 해당 사항이 있다면 서비스 재판매자(아래에서 정의)와 상의할 수도 있습니다.

표시한 서비스 요금은 아래 명시된 경우를 제외하고, 언제라도 수시로 통지 없이 변경될 수 있습니다.

귀하는 서비스를 ZeniMax 또는 ZeniMax의 승인받은 재판매자 하나 이상에게서 구입하실 수 있습니다. ZeniMax의 승인받은 재판매자는 (i) **Bethesda.net**에서 제공하는 서비스 또는 Bethesda.net 계정을 요구하는 서비스 재판매자, (ii) 콘솔 제조자, 그리고 (iii) 기타 승인받은 재판매자를 포함하되 이에 국한되지 않습니다(이하 (i)-(iii) 통칭 "재판매자").

귀하가 재판매자에게서 서비스를 구매할 경우 (a) 귀하는 해당 서비스 요금을 재판매자에게 지불하며 (b) 해당 서비스 및 적용되는 지급 조건은 재판매자가 설정합니다.

재판매자에게 지급하는 비용과 관련하여 재판매자는 신용카드, 현금카드 및 기타 지급 정보를 포함하며 이에 국한되지 않는 개인정보를 수집합니다. 재판매자에게의 정보 공개와 재판매자로부터의 서비스 구매는 재판매자의 서비스 조건과 개인정보처리방침에 따릅니다(통칭 “재판매자 조건”). 재판매자 조건은 본 서비스 조건 및 ZeniMax Media 개인정보처리방침에 추가적으로 적용됩니다. 명확성을 기하기 위하여, 본 서비스 조건은 모든 해당 서비스에 마치 해당 서비스를 ZeniMax로부터 구매한 경우처럼 적용됩니다. 재판매자 조건은 본 서비스 조건이나 ZeniMax Media의 개인정보처리방침을 변경하거나 개정하지 않습니다. 귀하가 재판매자에게서 서비스를 구매할 경우 본 제5조(유료 서비스)에서 아래에 규정한 조건은 이러한 구매에 적용되지 않습니다. 귀하가 서비스를 ZeniMax에서 구매한 경우 본 제5조(유료 서비스)에서 아래에 규정한 조건이 적용됩니다.

귀하가 The Elder Scrolls® Online PC/Mac 스토어에서 ZeniMax의 서비스를 구매할 경우, 그리고

(i) 북미, 중남미, 남미 또는 아시아에 거주할 경우 귀하는 미합중국 델라웨어주법에 따라 설립된 Bethesda Softworks LLC (“Bethesda”)에게 지급합니다

(ii) 귀하가 그 외 국가에 거주할 경우 영국과 웨일스법에 따라 설립된 회사이며 회사 등록번호 6333300(등록 주소 : The Broadgate Tower Third Floor, 20 Primrose Street, London, United Kingdom, EC2A 2RS. 부가가치세 번호: 922 0616 57) ZeniMax Europe Limited("ZEL")에 지급을 하게 됩니다(어느 경우이든 해당 지급은 아래 제5조 유료 서비스에서 더 특정하여 명시합니다).

위에 명시된 어떤 주소로든 철회 통지 및 기타 문의를 보내지 마시고, 아래 명시한 대로 ZeniMax 고객지원에 연락하십시오.

요금은 사전에 지불하며, 준거법에 달리 요구되는 바와 법정 의무(제1장에서 정의)에 따른 바를 제외하고, 요금의 전부 또는 일부는 환불될 수 없습니다.

ZeniMax는 언제든, 정기적인 서비스의 경우에는 귀하의 계정 또는 아래 명시된 서비스를 통하여 귀하에게 통지하고, ZeniMax의 요금 또는 결제 수단을 변경할 권리를 보유합니다.

귀하가 ZeniMax에서 구매한 서비스를 위한 정기적인(예컨대, 매월) 멤버십 요금을 결제하거나 결제해야 하는 경우, ZeniMax는 귀하에게 해당 변경의 효력이 발생하는 일자로부터 최소 삼십오(35)일 이전에 통지합니다. ZeniMax가 해당 변경의 통지를 제공한 후 귀하가 삼십오(35)일 이상 계속적으로 서비스를 액세스, 수령, 플레이, 또는 이용하는 것은 귀하가 해당 변경을 수락함을 의미합니다. 귀하가 어떠한 변경을 수락할 수 없는 경우, 귀하는 언제든지 멤버십을 취소할 수 있으며(아래 제7조 참조), 해당 종료의 효력은 귀하가 이전에 결제한 당시 멤버십 기간 또는 주기의 마지막에 발생하는 바, 다만 준거법 또는 법정 의무(제1조에서 정의)에 따라 환불이 요구되는 경우를 제외하고, ZeniMax는 멤버십의 어떠한 요금 또는 일부분에 해당하는 요금도 환불하지 않습니다.

귀하의 서비스 액세스, 수령, 플레이, 또는 이용에 정부에 의한 비용(판매세, 부가가치세(VAT), 상품 및 서비스 세금(GST) 또는 기타 세금 등을 포함하되 이에 국한하지 않음)이 적용되는 경우, 귀하는 그러한 비용을 지불하여야 합니다. 귀하의 대금 총액에 해당 정부에 의한 비용이 포함되거나, 또는 해당 정부에 의한 비용이 귀하의 유료 서비스 비용 결제 과정에서 별도로 확인될 것입니다. 귀하에게 해당 비용의 송장을 첨부하지 아니하였다고 하여 귀하의 해당 비용에 대한 채무가 소멸하지 않습니다.

지정된 계정 소유주로서, 귀하는 귀하의 계정을 사용하는 모든 사람(귀하의 친인척, 지인, 또는 친구 등을 포함하되 이에 국한하지 않음)에 의하여 이루어진 구매를 위한 수수료에 대하여, 귀하의 계정에서 발생하는 모든 비용(부과되는 세금을 포함하되 이에 국한하지 않음)에 대한 전적인 책임이 있습니다.

따로 표시하지 않은 한 그리고 적용 가능한 경우, The Elder Scrolls® Online PC/Mac 스토어에서 귀하가 구매한 다운로드 가능한 게임과 기타 서비스와 관련하여 귀하의 Elder Scrolls Online 계정에 로그인하면 구매한 게임 혹은 일체의 다운로드 가능한 콘텐츠가 귀하에게 즉시 다운로드되며 귀하의 계정 또는 게임에 적용됩니다.

i. 북미, 중남미, 그리고 아시아 거주자. **귀하가 북미, 중남미, 또는 아시아 지역에 거주하고 ZeniMax로부터 서비스를 구매한 경우, 귀하는 ZeniMax가 특정 서비스에 대해 허용한 결제 수단(이하 “결제 수단”)을 사용해 요금을 지불해야 하며, 귀하가 선택하는 각 결제 수단에 적용되는 조건에 동의합니다. 결제 수단은 서비스에 따라 달라질 수 있으며, 귀하의 멤버십 조건은 귀하의 계정 상세 정보에서 확인할 수 있으며, 또는 귀하가 계정을 사용하지 않고 장치에서 구매를 하는 경우 해당 상세 정보는 구매 당시에 제공됩니다. 귀하가 Bethesda에서 구매를 하기 위하여 신용 카드 또는 기타 결제 수단 정보를 제공하면, 귀하는 Bethesda에 해당 신용 카드 또는 기타 결제 수단을 정당하게 이용할 수 있는 사용자임을 표시한 것이 됩니다. 귀하는 귀하의 결제 정보와 관련하여 현재의, 완전한, 정확한 정보를 제공해야 합니다. 귀하는 귀하의 결제 정보가 현재의, 완전한, 정확한 상태에 있도록 모든 정보(청구 주소, 신용 카드 번호, 또는 신용 카드 사용 기한 변경 등과 같은)를 즉시 업데이트하여야 하며, 귀하의 신용 카드 또는 기타 결제 수단이 취소된 경우(예컨대, 분실, 도난, 또는 사용 기한 만료), 귀하는 즉시 이를 Bethesda에 통지해야 합니다. help.bethesda.net/#ko의 고객지원에 연락하여 귀하의 결제 수단 정보를 변경할 수 있습니다.

일부 결제 수단은 귀하의 멤버십을 자동 갱신하도록 요구하거나 자동 갱신할 수 있도록 허락할 수 있습니다. 그러한 경우는, 서비스에 대한 귀하의 현재 멤버십 설정을 자동 갱신하기 위하여, 귀하의 계정과 관련하여 귀하의 신용 카드, 은행 카드, 직불 카드 또는 기타 결제 수단에 대하여 Bethesda가 자동으로 청구할 수 있도록 허락한다는 점에 귀하가 동의하는 것입니다. 귀하는 귀하의 계정 페이지에서 귀하의 선택을 수정하거나, help.bethesda.net/#ko의 고객지원에 연락함으로써 언제든지 현재 멤버십 기간 혹은 주기의 마지막 시점에 종료의 효력이 발생하도록 귀하의 멤버십을 취소할 수 있습니다. 자동 갱신 설정을 위하여, 귀하는 귀하의 계정과 관련하여 유효한 신용 카드 번호 또는 기타 결제 수단 번호 또는 정보를 유지해야 합니다. 귀하의 멤버십은 당시 멤버십 기간 혹은 주기의 만기 일자에 자동으로 갱신되며, 이때 요금은 홍보 및 할인 가격을 제외하고, 귀하가 멤버십을 취소하지 아니하는 한 갱신 시점의 Bethesda의 당시 가격을 초과하지 않습니다. 적용 법령이 허용하는 범위 내에서, 귀하가 자동 멤버십 갱신을 설정, 등록 또는 요청해 놓은 경우, 귀하가 귀하의 멤버십에 대하여 당시의 멤버십 기간 혹은 주기의 만료 시에 효력이 발생하는 취소를 하지 않는 한, 귀하에게 자동 반복 속성의 현재 멤버십 설정에 따라 Bethesda가 요금을 청구하거나 계속하여 청구할 수 있다는 점에 귀하는 동의합니다. 귀하가 멤버십 자동 갱신을 등록 또는 요청해 놓고 유효한 신용 카드 및/또는 기타 유효한 결제 수단 정보를 보유하고 있지 않은 상태로 귀하의 멤버십의 만기가 도래한 경우, 귀하의 결제 수단 정보를 업데이트하지 않고서는 멤버십과 관련한 혜택(예컨대, 게임 플레이 재개 또는 유료 서비스 사용)을 받을 수 없습니다. Bethesda는 귀하가 Bethesda에 제공한 신용 카드의 현재 만기 일자의 정보를 얻기 위하여, 제3자의 신용 카드 업데이트 서비스를 이용할 권리를 보유합니다. 제3자 결제 수단을 이용하는 고객에게는, 해당 제삼자에 의하여 청구되는 추가적인 결제 처리 수수료가 발생할 수 있으며, 또한 해당 고객은 멤버십을 자동으로 갱신하지 못 할 수 있습니다.

ii. 위에서 명시되지 아니한 지역 거주자. **귀하가 북미, 중남미, 아시아 이외의 지역에 거주하고 ZeniMax로부터 서비스를 구매한 경우, 귀하는 ZeniMax가 특정 서비스에 대해 허용한 결제 수단(이하 “결제 수단”)을 사용하여 요금을 지불해야 하며, 귀하가 선택하는 각 결제 수단에 적용되는 조건에 동의합니다. 결제 수단은 서비스에 따라 달라질 수 있으며, 귀하의 멤버십 조건은 귀하의 계정 상세 정보에서 확인할 수 있으며, 또는 귀하가 계정을 사용하지 않고 장치에서 구매를 하는 경우 해당 상세 정보는 구매 당시에 제공됩니다. 귀하가 ZEL로부터의 구매를 위하여 신용 카드 또는 기타 결제 수단 정보를 ZEL에게 제공한 경우, 귀하는 ZEL에게 해당 신용 카드 또는 기타 결제 수단을 정당하게 이용할 수 있는 사용자임을 표시한 것이 됩니다. 귀하는 귀하의 결제 정보와 관련하여 현재의, 완전한, 정확한 정보를 제공해야 합니다. 귀하는 귀하의 결제 정보가 현재의, 완전한, 정확한 상태에 있도록 모든 정보(청구 주소, 신용 카드 번호, 또는 신용 카드 사용 기한 등과 같은)를 즉시 업데이트하여야 하며, 귀하의 신용 카드 또는 기타 결제 수단이 취소된 경우(예컨대, 분실, 도난, 또는 사용 기한 만료), 귀하는 즉시 이를 ZEL에 통지해야 합니다. help.bethesda.net/#ko의 고객지원에 연락하여 귀하의 결제 수단 정보를 변경할 수 있습니다.

일부 결제 수단은 귀하의 멤버십을 자동 갱신하도록 요구하거나 자동 갱신할 수 있도록 허락할 수 있습니다. 이 경우, 이는 서비스에 대한 귀하의 현재 정액제 또는 멤버십 설정을 자동 갱신하기 위하여, 귀하의 계정과 관련하여 귀하의 신용 카드, 은행 카드, 현금 카드, 또는 기타 결제 수단에 대하여 ZEL이 자동으로 청구할 수 있도록 허락한다는 점에 귀하가 동의하는 것입니다. 귀하는 귀하의 계정 페이지에서 귀하의 선택을 수정하거나, help.bethesda.net/#ko의 고객지원에 연락함으로써 언제든지 초기 멤버십 기간의 마지막 시점에 종료 효력이 발생하도록 멤버십을 취소할 수 있고, 이후에는 현재 멤버십의 마지막 월간 주기에 종료되도록 언제든 취소할 수 있습니다. 자동 갱신 설정을 위하여, 귀하는 귀하의 계정과 관련하여 유효한 신용 카드 번호 또는 기타 결제 수단 번호 또는 정보를 유지해야 합니다. 귀하의 멤버십은 귀하가 이전에 멤버십을 설정한 당시 멤버십 기간 혹은 주기의 만기 일자에 자동으로 갱신되며, 이때 요금은 귀하가 멤버십을 취소하지 아니하는 한 갱신 시점 당시 ZEL의 멤버십 가격을 초과하지 않습니다(프로모션 및 할인 가격 제외). 적용 법령이 허용하는 범위 내에서, 귀하가 자동 멤버십 갱신을 설정, 등록 또는 요청해 놓은 경우, 귀하가 귀하의 멤버십에 대하여 당시의 멤버십 기간 혹은 주기의 만료 시에 효력이 발생하는 취소를 하지 않는 한, 귀하에게 자동 반복 속성의 현재 멤버십 설정에 따라 ZEL이 요금을 청구하거나 계속하여 청구할 수 있다는 점에 귀하는 동의합니다. 귀하가 멤버십 자동 갱신을 등록 또는 요청해 놓고 유효한 신용 카드 및/또는 기타 유효한 결제 수단 정보를 보유하고 있지 않은 상태로 귀하의 멤버십의 만기가 도래한 경우, 귀하의 결제 수단 정보를 업데이트하지 않고서는 멤버십과 관련한 혜택(예컨대, 게임 플레이 재개 또는 유료 서비스 사용)을 받을 수 없습니다. ZEL은 귀하가 ZEL에 제공한 신용 카드의 현재 만기 일자의 정보를 얻기 위하여, 제3자의 신용 카드 업데이트 서비스를 이용할 권리를 보유합니다. 제3자 결제 수단을 이용하는 고객에게는, 해당 제삼자에 의하여 청구되는 추가적인 결제 처리 수수료가 발생할 수 있으며, 또한 해당 고객은 멤버십을 자동으로 갱신하지 못 할 수 있습니다.

6. 서비스, 콘텐츠의 이용 가능성, 게임 관리, 패치, 업데이트, 서비스의 종료

ZeniMax는 언제까지나, 모든 국가 및/또는 모든 지리적 위치에서, 언제든지 모든 서비스를 액세스하거나 이용할 수 있을 것이라는 보장을 하지 않으며, 특정 기간 동안 특정 서비스를 계속하여 제공할 것이라는 보장을 하지 않습니다. 준거법과 법정 의무(제1조에서 정의)에 따라 금지되는 바를 제외하고, ZeniMax는 귀하에게 공지 없이 콘텐츠를 업데이트할 권리를 가집니다. ZeniMax는 어떠한 이유로든지 콘텐츠(다운로드 가능한 콘텐츠, 게임 모드 등을 포함하되 이에 국한하지 않음)를 얻고자 하는 귀하의 요청을 거부하고, 콘텐츠를 얻고자 하는 어떠한 요청도 제한 또는 차단할 권리를 가집니다.

ZeniMax는 귀하에 대한 통지 여부를 불문하고, 수시로 서비스를 패치, 업데이트, 또는 수정할 수 있습니다. 전술한 바에도 불구하고 ZeniMax는 어떠한 패치, 업데이트 또는 수정, 서비스의 에러 또는 결점의 교정을 하여야 할 의무를 지지 않습니다. ZeniMax는 어떠한 사용자 이름 또는 기타 인물의 지속성 또는 이용 가능성에 대하여 언제든지 어떠한 보장도 하지 않으며, 손실 또는 삭제된 계정 데이터에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. 준거법과 법정 의무(제1조에서 정의)에 따라 금지되는 바를 제외하고, 귀하는 ZeniMax가 원인을 불문한 서비스의 중단, 이행 지체 또는 불이행, 콘텐츠의 손실(가상 화폐, UGC, 게임 모드, 다운로드 가능한 콘텐츠 등을 포함하되 이에 국한하지 않음) 및/또는 계정 정보(캐릭터 데이터 등을 포함하되 이에 국한하지 않음)에 대하여 어떠한 책임도 지지 아니한다는 점에 동의합니다. ZeniMax는 고유의 재량권 하에 수시로 새로운 서비스를 제공하고, 특정 서비스를 변경 및/또는 중단할 권리를 보유합니다.

준거법과 법정 의무(제1조에서 정의)에 따라 금지되는 바를 제외하고, ZeniMax는 언제든지 서비스의 일부 또는 전부에 대한 귀하의 액세스, 수령, 플레이 또는 이용을 제한, 정지, 또는 종료시킬 수 있습니다. ZeniMax가 서비스에 중대한 변경을 적용해야 하는 경우, 귀하가 특정 서비스에 참여한 때에 명시된 기간 내에 ZeniMax는 귀하에게 통지를 제공하는바, 만약 중대한 서비스 변경 내용의 통지 기간이 명시되지 않은 경우 삼십오(35)일 이내에 통지할 것입니다. 귀하가 어떠한 변경을 승낙할 수 없는 경우, 귀하는 언제든지 멤버십을 취소할 수 있으며 (아래 제7장 참조), 해당 종료의 효력은 귀하가 이전에 결제한 당시 멤버십 기간 또는 주기의 마지막에 발생하는바, 다만 준거법 또는 법정 의무(제1장에서 정의)에 따라 환불이 요구되는 경우를 제외하고, ZeniMax는 멤버십의 어떠한 요금 또는 일부분에 해당하는 요금도 환불하지 아니합니다. 이런 통지는 ZeniMax의 고유 재량에 따라 해당 제품 또는 서비스 및/또는 귀하의 “내 계정” 섹션에 게시됩니다.

본 서비스 조건에 대한 위반에 대응하여, ZeniMax는 고유한 재량권 하에 귀하 계정의 특정 속성(사용자 이름 등을 포함하되 이에 국한하지 않음)에 대한 경고, 정지 또는 제한을 할 수 있고, 계정 및/또는 장치 수준에서 다운로드 가능한 콘텐츠를 선택적으로 수정 또는 제거하거나 철회할 수 있으며, 귀하가 형성한 계정의 전부 또는 일부를 즉시 종료할 수 있으고, 서비스 전부 또는 일부에 대한 액세스와 관련하여 귀하의 계정, 장치, 및/또는 기계의 액세스, 수령, 플레이, 또는 이용을 임시적 또는 영구적으로 금지할 수 있습니다. ZeniMax는 서비스에 대한 귀하의 액세스 및/또는 수령, 플레이, 또는 이용을 종료시킬 수 있는바, 이러한 이유로는 (i) 귀하가 본 서비스 조건을 위반한 경우, (ii) ZeniMax 고유의 재량권으로 판단컨대 귀하의 정보가 거짓, 부정확, 불완전한 경우, (iii) 귀하의 서비스 액세스, 수령, 플레이, 또는 이용이 타인의 권리 또는 지적 재산권을 침해하거나 침해할 소지가 있는 경우, (iv) 귀하 또는 귀하의 계정이 부적절한 콘텐츠를 반영하거나 본 서비스 조건을 위반하는 경우 등이 있습니다. ZeniMax가 귀하 계정을 취소, 폐쇄, 종료하는 시점에 소프트웨어, 콘텐츠, 가상화폐 및 다운로드 가능한 콘텐츠 등을 포함하되 이에 국한하지 않는 콘텐츠의 전부 또는 일부는 즉시 몰수당한 것으로 간주합니다.

ZeniMax가 계정을 종료시키는 경우, 계정상의 이름, 이메일 주소, 우편 주소, 인터넷 프로토콜 주소, 기기 식별자, 신용 카드 번호, 기타 결제 수단 등과 같은 동일한 특징을 공유하는 다른 계정도 함께 종료될 수 있습니다. ZeniMax는 계정을 확인하고 종료시키는 데에 필요하며 준거법상 허용된 수단을 사용할 권리를 보유합니다.

귀하는 그러한 경우, 준거법과 법정 의무(제1조에 정의)에 따라 금지되는 바를 제외하고는, ZeniMax가 서비스 및/또는 귀하의 계정에 대한 귀하의 액세스, 수령, 플레이, 또는 이용을 제한, 정지 또는 종료하기 이전에 귀하에게 통지할 필요가 없다는 점을 인정합니다. ZeniMax가 귀하의 계정을 종료시키는 경우, 귀하는 ZeniMax의 명시적 서면 허가가 없이는 서비스를 다시 액세스, 수령, 플레이, 또는 이용할 수 없습니다. ZeniMax는 개인의 계정 보유 및 개인에 대한 서비스 제공을 거부할 권리를 보유합니다. 귀하는 ZeniMax에 의하여 계정이 종료된 자가 귀하의 계정을 사용하는 것을 허락해서는 안 됩니다.

귀하의 계정, 귀하의 계정과 관련한 서비스를 위한 특정 멤버십, 또는 서비스 액세스, 수령, 플레이, 또는 이용이 종료 또는 정지되는 경우 및/또는 가상 화폐 혹은 기타 다운로드 가능한 콘텐츠가 귀하의 계정으로부터 선택적으로 제거, 철회 또는 압류되는 경우 및/또는 귀하의 장치가 임시적 또는 영구적으로 서비스의 일부 또는 전부에 대하여 액세스, 수령, 플레이, 혹은 이용이 금지되는 경우, 어떠한 환불도 승인되지 아니하며, 어떠한 가상 화폐 혹은 기타 다운로드 가능한 콘텐츠도 귀하에게 귀속되거나 현금 또는 기타 형태의 상환으로 전환되지 아니하며, 귀하의 계정 또는 장치에 대하여 취해진 해당 조치가 오류에 근거하여 이루어졌다거나 법정 의무(제1장에서 정의)에 따라 달리 정해지는 바가 없는 한 귀하는 더 이상 귀하의 계정 또는 특정 서비스와 관련한 가상 화폐 혹은 기타 다운로드 가능한 콘텐츠를 액세스, 수령, 이용할 수 없습니다. 귀하가 귀하의 계정 또는 장치에 대하여 취해진 해당 조치가 오류에 근거하여 이루어졌다고 생각하는 경우, help.bethesda.net/#ko의 고객지원에 연락하십시오.

7. 귀하의 계정 또는 멤버십을 취소할 수 있는 귀하의 권리

귀하는 언제든지 귀하의 계정 또는 서비스에 대한 특정 멤버십을 취소할 권리가 있습니다. 특정 멤버십과 관련한 추가적인 취소 조건은 귀하가 회원등록을 할 때, 계정 정보에, 또는 멤버십 갱신 통지 시에 명시될 수 있습니다. 일반적으로, 귀하가 멤버십을 취소하는 경우, 해당 취소의 효력은 당시 멤버십 기간 또는 주기의 만기 시점에 발생합니다.

귀하의 계정 또는 서비스에 대한 멤버십을 취소하고자 하는 경우, 해당 계정이나 멤버십 페이지에 접속하거나 help.bethesda.net/#ko의 ZeniMax의 고객지원으로 문의하십시오. 해당 서비스의 웹사이트에서 취소 버튼을 눌러 취소 페이지로 이동할 수도 있습니다.

ZeniMax는 요금, 정부에 의한 관련 비용(판매세, 부가가치세(VAT), 상품 및 서비스세(GST) 및 기타 세금을 포함), 또는 귀하가 귀하의 계정 또는 서비스의 멤버십을 취소하기 이전에 발생한 비용을 청구할 권리를 보유합니다. 귀하는 또한 귀하의 취소 이전에 제3자인 판매 회사 또는 콘텐츠 제공 회사에 대하여 발생한 대금을 변제할 책임을 집니다. 새 계정을 생성하기 전에 연체되거나 지급되지 않은 요금을 지급해야 합니다.

8. 행동 규칙

준거법과 법정 의무(제1조에서 정의)에 따라 금지되는 바를 제외하고, ZeniMax는 고유의 재량권으로 서비스에 대한 귀하의 액세스, 수령, 플레이, 또는 이용을 수정, 제한, 정지, 또는 종료할 권리를 가집니다. 이러한 조치를 취하는 다양한 이유는 (i) 귀하의 정보가 거짓, 부정확, 불완전하기 때문, (ii) 귀하의 행위가 타인의 권리 또는 지적 재산권을 침해하거나 침해할 소지가 있기 때문, (iii) ZeniMax가 고유의 재량권 하에 판단컨대 귀하 또는 귀하의 계정이 부적절한 콘텐츠를 반영하고 있기 때문, (iv) 귀하 또는 귀하의 계정에 의해 이루어진 행위가 본 서비스 조건을 위반하기 때문입니다. EULA의 행동 강령과 같이 기타 귀하의 서비스 및/또는 게임에 존재하는 부가 조건은 ZeniMax가 부적절하다고 판단하는 행위에 대한 지침을 제공하고 귀하의 계정, 귀하의 게임 액세스, 수령, 플레이, 또는 이용, 또는 서비스에 대한 귀하의 참여에 대한 내용을 구체화합니다.

귀하는 다음의 행위로서 서비스를 액세스, 수령, 플레이, 또는 이용하지 않을 것임에 동의합니다.

• UGC 및 게임 모드 등을 포함하되 이에 국한하지 않은 불법적인 콘텐츠를 업로드, 게시, 전송, 홍보, 또는 배포하는 행위
• 제삼자의 권리를 침해 또는 위반하는 콘텐츠를 업로드, 게시, 전송, 홍보, 또는 배포하는 행위
• 아동을 착취하거나, 아동에게 해를 가하거나, 아동의 안녕에 잠재적인 위협이 될 수 있는 모든 종류의 행위에 관계하는 경우
• 괴롭힘, 스토킹, 위협, 모욕적인 언행, 스팸 발송 등 서비스의 다른 사용자를 향한 부당하거나 원치 않는 행위에 가담하는 경우 여기에는 원치 않는 메시지를 지속적으로 보내거나, 인신공격을 하거나, 인종, 민족, 생물학적 성, 사회적 성, 성적 지향성, 종교, 전통 등에 관한 모욕적인 발언을 하는 것이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
• 귀하 또는 타인의 실제 개인정보를 업로드, 게시, 전송, 배포 또는 통신하는 행위 •ZeniMax, ZeniMax의 파트너회사 또는 계열회사의 직원 등을 포함하되 이에 국한하지 않는 개인 또는 조직을 사칭하거나, 기타 귀하의 소속을 거짓 진술 또는 사실과 다르게 전달하는 행위
• 유해한, 가학적, 폭력적, 혐오스러운(“혐오 발언” 포함), 테러 또는 폭력적인 극단주의 콘텐츠, 인종적, 민족적, 종교적, 젠더에 기반한 또는 기타 공격적, 외설적, 위협적, 집단 따돌림(타인에 대한 폭력을 옹호하는 것을 포함), 상스러운, 성적, 명예훼손적, 중상 모략적, 법령 위반, 개인 사생활 또는 초상권 침해적, 기타 법령에 위반될 소지가 있는 행위 등을 권장하는, 또는 합리적인 개인의 관점에서 이의를 제기할 수 있거나 ZeniMax의 고유의 재량권 하에 판단컨대 부적절하다고 판단되는 콘텐츠를 생산, 전송 및 활동, 단체 또는 길드를 만들거나 이에 참여하는 행위
• 해킹, 크래킹, 피싱, 부당한 이용 또는 부정행위 등을 홍보, 업로드, 전송, 권장 또는 이에 참여하거나, 위조 소프트웨어 및/또는 가상 화폐 또는 가상 아이템을 배포하는 행위. 서비스를 지속적으로 개선하기 위하여, 귀하와 다른 이용자들은 부당한 이용, 부정행위, 결함 또는 기타 모순적 사항을 발견하면 ZeniMax에 보고해야 합니다.
• 게임, 개인 정보, 기밀 사항 또는 독점 정보 등을 포함하되 이에 국한하지 않는 서비스에 대한 손상, 개입, 방해, 도용 또는 지장을 초래할 수 있는 트로이 목마, 바이러스, 웜, 스파이웨어, 시한폭탄, 캔슬보트, 오류가 생긴 데이터, 악성소프트웨어, 악성 코드 기타 컴퓨터 프로그램 등을 포함한 콘텐츠 또는 소프트웨어 코드를 업로드, 게시, 전송, 홍보, 또는 배포하는 행위
• 타인의 개인정보 또는 타인에 관하여 집계 및/또는 익명화된 통계를 수집을 가능하게 하는 행위
• 채팅 공간, 게임 공간, 포럼, 또는 기타 공간 또는 서비스의 부분에서 유해한 행동에 참여하는 행위. 유해한 행동의 예시에는 서비스 내에서 게임 플레이 또는 의사소통의 정상적인 흐름을 방해하는 행위, 상스러운 언어 사용, 욕설, 반복적으로 엔터 키를 두드리거나 큰 이미지를 입력하여 읽을 수 없을 정도로 스크린이 너무 빠르게 이동하도록 만드는 행위, 모든 문자를 계속 대문자로 입력하는 등 다른 사용자를 방해할 목적의 과도한 외침, “스팸” 또는 플러딩(flooding)(반복적인 문자 게시), 상업적인 게시물, 유인 또는 선전, 광고 또는 홍보 메시지 게시, 연쇄 편지, 다단계 조직, 또는 기타 상업적 행위 등이 포함되며, 이에 국한하지 않습니다.
• 타인의 암호, 계정 정보, 또는 기타 개인 정보를 얻고자 시도하는 행위. 다시 한번 적시하는바, ZeniMax의 직원들은 절대로 귀하의 암호를 공개하도록 요청하지 않습니다.

ZeniMax는 특정 사실들(계정 정보 공개 등을 포함하되 이에 국한하지 않음)을 법 집행 기관 및 기타 기관에 보고할 수 있는바, 이는 해당 보고가 법령에 의하여 요구된다는 과실 없는 신뢰, 또는 해당 보고를 하는 것이 법적 절차를 따르기 위하여 합리적으로 필요하다는 신뢰에 근거하는 경우, 실질적으로 발생하였거나 발생이 의심되는 사기 또는 법령 위반, 보안 장치 위반, 또는 본 서비스 조건 및/또는 부가 조건에 대한 위반 등을 조사하기 위하여 이루어지는 경우와 같이 특정 정보를 법 집행 기관 및 기타 기관에 공개하는 것이 필요하거나 적절하다고 판단되는 경우, 소송상 청구에 대응하거나 ZeniMax, ZeniMax의 고객, 또는 일반 공중의 권리, 자산, 또는 인적 안전을 도모하기 위하여 행해질 수 있습니다.

달리 정해진 바가 없는 한, ZeniMax는 서비스상의 어떠한 온라인 활동에 대하여 모니터링 하거나 기록할 의무가 없으며, 그렇게 할 것이라고 기대할 근거 또한 없습니다. ZeniMax는 게임 내부 또는 포럼 등 서비스 전반에서 이루어지는 의사소통을 모니터링 할 권리를 보유하지만, 그러한 의무를 가지는 것은 아닙니다. ZeniMax는 또한 서비스상의 온라인 활동에 액세스 및/또는 기록할 권리를 보유하며, 귀하는 ZeniMax가 귀하의 활동에 대하여 액세스 및 기록할 수 있도록 하는 귀하의 명시적 동의를 부여합니다. 이는 ZeniMax의 판단하에, 법을 준수하거나, 사기를 처벌하거나, ZeniMax가 당사자가 된 소송 절차, 판결, 또는 법적 절차를 따르거나, 정부 기관 또는 기타 이와 유사한 기관에 의한 명령을 따르거나, 또는 ZeniMax, 귀하, 또는 다른 사용자의 권리, 자산, 영업 등의 잠재적, 실질적 손상 또는 방해의 책임 소재를 분명히 하기 위하여 공개하는 것이 필요하다고 ZeniMax가 생각할 이유가 있는 경우이거나, 또는 손실 또는 손해를 입은 제3자를 보호하기 위하여, 공개하는 것이 필요하다고 생각되는 온라인 활동에 대하여 액세스, 기록, 교체할 수 있도록 하는 귀하의 동의를 포함하되 이에 국한하지 않습니다.

법정 의무(제1조에서 정의)에 따라, 귀하는 ZeniMax가 고유의 재량권으로 귀하에 대한 통지 없이, 서비스(게임을 포함하되 이에 국한하지 않음)로부터 귀하의 데이터와 UGC를 포함한 콘텐츠 액세스를 제한, 제거, 또는 비활성화하거나 서비스에서 UGC의 가시성(또는 해당되는 경우, 이로부터 수익을 창출할 수 있는 가능성)을 제한할 수 있으며, 서비스상 이루어지는 모든 종류의 행동을 축소하거나 방지하는 데에 필요하다고 판단되는 과정을 거칠 수 있다는 점에 동의하며, ZeniMax는 귀하 또는 제3자의 본 서비스 조건 위반에 대하여 어떠한 책임도 지지 아니합니다.

콘텐츠 조정

ZeniMax가 본 서비스 조건(행동 강령 또는 관련 EULA 포함)에 부합하기 위해 UGC의 콘텐츠를 조정하는 경우, AI 중심의 선제적이고 대응적인 조정 방식(의사 결정 알고리즘을 사용하는 소프트웨어를 포함하되 이에 국한되지 않음)과 함께 인간의 검토를 거쳐 콘텐츠를 조정합니다.

ZeniMax의 선제적인 콘텐츠 조정은 불법 및/또는 본 서비스 조건에 부합하지 않는 UGC를 차단하고 필터링하는 방법을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.

대응적인 콘텐츠 조정 방법은 귀하가 경험한 것 중 불법 및/또는 본 서비스 조건(행동 강령 포함)에 부합하지 않는다고 여기는 다른 사용자의 행동이나 콘텐츠, help.bethesda.net/#ko 또는 help.elderscrollsonline.com의 고객지원을 통해 ZeniMax에 신고할 만하다고 보이는 행동이나 콘텐츠를 ZeniMax에 알리는 사용자 신고 기능을 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 귀하가 게임 내에 있고 가능한 경우, 게임 내 도움 기능을 이용하여 사건을 보고할 수 있습니다. ZeniMax가 법정 의무(제1조에서 정의)에 따라야 하는 경우, 귀하가 신고한 콘텐츠를 ZeniMax가 삭제했거나 해당 콘텐츠 또는 해당 사용자에게 다른 제한 사항이 적용됐다면, ZeniMax는 ZeniMax가 귀하의 신고 내용을 조사하기 위해 어떤 단계를 거쳤는지에 관한 세부 사항을 포함하여, 귀하의 신고 결과에 따라 해당 사용자에게 어떤 시정 조치를 취했는지 귀하에게 알려야 합니다.

집행

본 서비스 조건에 달리 명시된 바와 같이, ZeniMax는 본 서비스 조건을 위반했다고 판단되는 사용자에게 집행 조치를 취할 권리가 있습니다. ZeniMax는 불법 및/또는 본 서비스 조건에 부합하지 않는 UGC에 대해 귀하에게 경고를 보내거나 귀하의 액세스를 차단, 삭제, 비활성화할 수 있고, 서비스 및/또는 귀하의 관련 ZeniMax 계정(들)에 대한 액세스를 정지하거나 종료할 수 있으며, 이는 앞선 규정 내용에 한정되지 않습니다. UGC에의 제한 사항에는 가시성 관련, 상호작용 관련, 연령 관련 사항의 적용 또한 포함될 수 있으며, 이는 본 서비스 조건에 달리 언급된 UGC에 적용되는 제한 사항의 성격을 한정하지 않습니다. ZeniMax가 귀하의 서비스 액세스에 적용할 수 있는 제한 조치에는 귀하의 ZeniMax 계정(들) 정지, 종료, 또는 금지가 포함될 수 있습니다.

집행 조치는 모든 이해 관계자의 기본권을 존중하며 객관적으로 공정하게 적용됩니다. 예를 들어 어떤 행위나 콘텐츠의 공격성, 그리고 사용자가 지속적으로 또는 반복적으로 본 서비스 조건을 위반하는 정도 등이 얼마나 심각한지 고려합니다.

ZeniMax가 법정 의무(제1조에서 정의)에 따라야 하는 경우, 귀하는 ZeniMax가 UGC나 서비스 액세스에 제한 사항을 적용하기 위해 어떤 집행 조치를 취했는지 통보받습니다.

ZeniMax는 명백한 거짓 또는 입증할 수 없는 신고 내용을 제출하여 불만 사항 처리 시스템을 남용하는 사용자가 제출한 불만 사항의 처리를 중단할 수 있습니다.

항소 절차

ZeniMax가 귀하의 서비스 및/또는 UGC 액세스에 관한 집행 조치를 귀하에게 통보해야 하는 경우, 해당 판결에 항소하려면 어떻게 해야 하는지에 관한 정보도 제공합니다. 또는 집행 조치의 성격에 따라 귀하의 사건이 ZeniMax의 항소 절차 조건에 부합하는지 알아보기를 원한다면, help.bethesda.net/#ko 혹은 help.elderscrollsonline.com의 고객지원에 문의할 수도 있습니다. 조건에 부합하는 항소를 제출하면, 인간 중재자로 이루어진 전문 팀이 귀하의 요청을 검토합니다. 모든 항소 판결은 최종적입니다.

귀하가 항소에서 전체 또는 부분적으로 성공적인 결과를 얻으면, ZeniMax는 기존의 판결을 모두 또는 부분적으로 번복할 수 있습니다. 예를 들어 귀하의 서비스 및/또는 계정 액세스를 재활성화하거나, 관련이 있는 경우, 제한 사항이 적용된 UGC 전체 또는 일부를 복구할 수 있습니다.

9. 귀하의 서비스 이용

귀하는 서버 에뮬레이터와 같이, 다른 사람들이 사용하거나 다른 사람들로 하여금 서비스(게임을 포함하되 이에 국한하지 않음)에 액세스할 수 있도록 하는 수단을 액세스, 생성, 또는 제공하지 않는다는 점에 추가로 동의합니다.

귀하는 게임 및/또는 서비스를 호스팅하는 기반 시설에 대하여 불합리하거나 불공정한 의무를 부과하는 행위에 참여, 가담, 시작, 또는 관여할 수 없습니다.

귀하는 귀하의 액세스, 수령, 플레이 또는 이용 능력에 도움을 주거나 타인의 이용 및 액세스 능력에 영향 혹을 불이익을 주는 어떠한 방식으로든지 영향을 미치는 하드웨어 또는 소프트웨어 또는 기타 지원 수단 중 ZeniMax에 의하여 승인되지 않은 것을 사용하지 않는 점에 동의합니다. 제삼자에 의하여 제작된 도구, ‘봇(bot)’, “스피드 핵(speed hack)”, “딥 링크(deep-link)”, “페이지 스크랩(page-scrape)”, “로봇(robot)”, “스파이더(spider)”, 알고리즘 등 서비스(게임 및/또는 포럼을 포함하되 이에 국한하지 않음)의 일부를 복사 또는 모니터링하는 프로그램, 데이터 스트림 또는 서비스의 일면을 다른 컴퓨터, 서버 웹사이트 또는 기타 출판물 또는 배포용 미디어로 전송, 조작, 배포(“미러링”를 포함하되 이에 국한하지 않음)하는 소프트웨어, 또는 인간의 입력 없이 서비스를 액세스, 수령, 플레이, 또는 이용하게 하는 소프트웨어의 사용 등은 ZeniMax로부터 승인되지 않은 방식의 예시에 해당합니다.

귀하는 ZeniMax 공식 대표로부터의 서면 승인된 경우를 제외하고, 게임 등 특정 콘텐츠를 위해 2차 저작물을 창작, 출판 또는 배포하거나, 콘텐츠로부터 파생되거나 콘텐츠를 위해 제작된 소프트웨어 프로그램, 유틸리티, 애플리케이션, 에뮬레이터 또는 도구를 사용할 권리가 없다는 점을 인정합니다. 귀하는 본 서비스 조건 및 적용 가능한 EULA에 의하여 명시적으로 허용된 모든 범위 내에서 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.

본 서비스 조건에 대한 위반은 민사상 불법행위 및/또는 형사상 위법행위로 성립될 수 있으며, ZeniMax는 고유의 재량권으로 상황에 따라 적절하다고 생각하는 조치를 취할 수 있는 권리를 보유한다는 점에 주의하십시오.

ZeniMax는 고유의 재량권으로 서비스를 이용, 수령, 플레이, 또는 액세스하는 IP 주소, MAC 주소 또는 프록시에 대하여 다양한 형태의 필터링, 차단, 모니터링 등을 시행할 수 있는바, 이에는 귀하의 서비스 이용, 플레이, 수령, 또는 액세스를 차단 또는 필터링하는 수단이 포함되며 이에 국한하지 않습니다. ZeniMax는 고유의 재량권으로 어떠한 사람, 사법관할권, 지역 또는 지리적 위치에 특정 기능 또는 서비스 액세스, 이용, 플레이, 또는 수령을 국한할 수 있습니다.

10. 제3자 사이트 및 제품

서비스는 제휴하지 아니한 제삼자의 웹사이트 또는 애플리케이션, 예를 들어 소셜 네크워크, 실시간 방송, 블로그 기타 제3자 사이트/애플리케이션(통합하여, 이하 “제3의 사이트”)에 링크될 수 있습니다. 일부 제3자 사이트는 귀하가 그들의 기존 계정과 인증을 이용하여 로그인하는 것을 허가합니다. 특정 서비스는 귀하가 제3자 사이트에서 거래 상호작용 및/또는 수행할 수 있도록 허가할 수 있으며, 가능한 경우, 귀하는 서비스와 관련한 귀하의 활동이 제3자 사이트 계정의 연락처에 공유될 수 있도록 제3자 사이트 계정에서 귀하의 개인 정보 설정을 변경할 수 있습니다. 특정 상황에서, 귀하는 링크를 통해 제3자 사이트로 이동할 수 있지만, 이러한 경우에도 귀하는 여전히 서비스를 이용 중인 것으로 보일 수 있습니다. 이러한 제3자 사이트는 귀하에게 해당 제3자 사이트의 이용 조건, 사용자 가이드, 개인정보 처리지침 등을 따르도록 요구할 수 있습니다.

이러한 제3자 웹사이트들 중 일부는 별도의 요금을 청구할 수 있는바, 이는 귀하가 본 서비스 조건에 따라 지급하는 멤버십 또는 기타 요금에 포함되지 않습니다. 제3자 또는 제3자 사이트와 관련하여 발생하는 별도의 요금 또는 의무는 귀하의 책임 하에 있으며, 귀하는 추가적인, 또는 상이한 조건 및 제한을 받게 될 수 있습니다. 인터넷을 통해 사용 가능하거나 액세스하는 서비스의 액세스, 플레이, 수령, 또는 이용을 위해 적합한 인터넷 연결 유지, 그리고 인터넷 서비스, 전화 서비스, 무선 서비스, 데이터 서비스, 기타 귀하가 서비스에 등록하고 이를 이용할 때 과금될 수 있는 요금 결제는 언제나 귀하의 책임하에서 이루어집니다. 귀하는 특정한 상황에서는 귀하의 서비스 등록, 액세스, 및/또는 수령, 플레이 및 이용과 관련하여 귀하의 무선 공급자나 인터넷 서비스 공급자가 데이터, 메시지 및/또는 기타 무선 접속 등을 위하여 과금할 수 있다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다. 귀하의 무선 서비스 제공자 및 인터넷 서비스 제공자와 확인하여 귀하나 서비스에 적용되는 해당 요금이 있는지 확인하십시오. 하드웨어 장치에서 서비스를 액세스, 수령, 플레이 또는 이용하기 위하여 발생하는 일체의 비용은 오로지 귀하의 책임입니다.

ZeniMax는 편의 제공 차원에서 제3자 사이트에 대한 액세스를 제공하며, ZeniMax는 해당 제3자 사이트와 관련하여 확인하거나, 대표하거나, 보증하는 등의 책임을 지지 않습니다. 법정 의무(제1조에서 정의)를 따르고 준거법이 허용하는 최대한의 범위에서, 귀하는 어떠한 경우에도 ZeniMax가 제3자 사이트 및/또는 제3자와의 거래 또는 통신과 관련한 상품, 서비스, 정보, 자원 및/또는 콘텐츠에 대하여, 또는 그와 관련하여 발생한 손해에 대하여, 또는 귀하의 사용 또는 콘텐츠와 관련하여 또는 제3자의 사업과 관련하여 발생한 손해 또는 손실 등에 대하여 직접, 간접적으로 책임지지 않는다는 점에 동의합니다. ZeniMax는 어떠한 제3자 사이트 및 제삼자에 의하여 ZeniMax 또는 제3자 사이트를 통하여 제공되는 상품, 서비스, 정보, 자원 및/또는 콘텐츠에 대하여서도 지지, 보증 또는 보장하지 않으며, 귀하와 제3자 사이트의 공급자 간의 거래의 당사자가 되거나, 해당 거래 또는 제삼자의 서비스, 정보, 자원 및/또는 콘텐츠를 모니터링 하거나, 어떠한 방식으로든 책임을 지지 않습니다.

본 제10조의 효력은 본 서비스 조건의 종료 이후에도 존속합니다.

11. 담보 책임 면책

법정 의무(제1조에서 정의)를 따르고 준거법이 허용하는 범위 내에서, ZeniMax, ZeniMax의 라이선스 보유자 및 재판매 사업자는 귀하에게 서비스(품질, 기능성, 이용 가능성, 액세스 가능성 또는 서비스의 성능을 포함하되 이에 국한하지 않음)에 관련한 어떠한 표시, 보증, 보장도 하지 않습니다. 각 서비스는 “있는 그대로”, “이용 가능할 수 있는 상태 그대로” 귀하에게 제공됩니다.

귀하가 서비스의 품질, 기능성, 이용 가능성, 액세스 가능성 또는 성능에 만족하지 못하는 경우, 귀하는 귀하의 계정 또는 서비스에 대한 귀하의 멤버십을 취소할 수 있습니다(위 제7조 참조). 본 서비스 조건에 적시된바, 귀하가 서비스에 대한 계정 또는 멤버십을 취소하면, 준거법 또는 법정 의무(제1조에서 정의)에 따라 환불이 필요한 경우가 아닌 한, 귀하에게는 서비스 요금의 환불을 받을 권리가 없습니다.

EEA/영국/스위스/러시아/호주/뉴질랜드/터키/일본/브라질을 포함한 일부 관할권의 경우, 특정 보증을 포기하지 않은 한, 해당 보증이 자동으로 발생하거나 적용될 수 있습니다. 법정 의무(제1조에서 정의)에 따라, ZeniMax와 ZeniMax의 라이선스 보유자는 법에서 허용하는 경우 그리고 법에서 허용하는 한도까지 모든 명시적, 묵시적 또는 법정 보증(서비스와 관련하여 판매 가능성, 특정 목적 적합성, 소유권, 제3자의 권리에 대한 비침해성, 데이터 정확성, 또는 기타 정보 및 콘텐츠의 정확성, 계통 통합성, 침해 없는 향유를 포함하지만 이에 국한되지 않는 보증, 그리고 거래의 과정 또는 상관습에서 발생하는 모든 묵시적 보증)을 부인 및 제외합니다.

본 제11조의 이하의 조항은 법정 의무(제1조에서 정의)상 이에 반대되는 바가 없는 경우에 한하여 적용됩니다.

서비스의 품질, 기능성, 사양 준수, 적합성, 작동성, 상태, 비개입, 완성도, 이용 가능성 또는 성능, 잠재적이든 명백하든 결함 부재, 또는 ZeniMax 웹사이트 중 하나에 포함되었거나 게재된 일체의 정보의 완성성에 관한 어떠한 보증도 주어지지 않습니다. ZeniMax는 귀하가 서비스를 액세스, 수령, 플레이 또는 이용할 수 없는 점에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. ZeniMax는 귀하가 선택한 시점 또는 장소에서 서비스를 액세스, 수령, 플레이 또는 이용할 수 있을 것이라는 점, 또는 특정 지리적 위치에서 ZeniMax가 서비스 액세스, 수령, 플레이 또는 이용을 위한 적절한 역량을 제공할 것이라는 점에 대한 어떠한 보증도 하지 않습니다. 묵시적 보증을 부정하는 것 또는 특정 보증을 제외하는 것을 금지하는 주 또는 관할권에서는, ZeniMax는 법령이 허락하는 최대한의 범위에서 보증을 부정 및 제외하며, 부정되지 아니한 해당 보증의 기간은 법령이 허락하는 최소한의 기간 동안 존속합니다. 본 제11조의 효력은 본 서비스 조건의 종료 이후에도 존속합니다.

12. 책임 제한, 제한적 구제 수단

A. 일반 정보. ZeniMax는 많은 관할권 내의 법에 따라 손해에 대한 책임을 제한합니다. 본 조항은 ZeniMax, ZeniMax의 라이선스 보유자 및 재판매 사업자의 책임을 제한합니다. 하지만, 본 제12조는 준거법이 허용하는 범위 내에서 적용됩니다. 특정 상황에서 준거법이 ZeniMax, ZeniMax의 라이선스 보유자 및 재판매 사업자의 책임 제한을 허용하지 않는 경우, 본 장의 책임 제한은 해당 상황에 적용되지 않습니다.

귀하가 EEA/영국/스위스/러시아/호주/뉴질랜드/터키/일본/브라질의 거주민인 경우, 이하의 제12조의 내용은 법정 의무(제1조에서 정의)에 반대되지 않는 범위에 한하여 적용됩니다.

B. 제한적 구제 수단. 귀하는 본 서비스 조건 또는 기타 서비스로부터 발생하는 ZeniMax 또는 ZeniMax의 라이선스 보유자 또는 재판매 사업자와의 분쟁에서 귀하가 취할 수 있는 유일한 구제 수단은 서비스 이용, 플레이, 수령 또는 액세스를 중단하고 귀하의 계정 및/또는 멤버십을 취소하는 것이라는 점에 동의합니다.

C. 업무 수행, 소통 또는 콘텐츠에 대한 의무 없음. 귀하는 ZeniMax, ZeniMax의 라이선스 보유자, 재판매 사업자, ZeniMax로부터 라이선스를 받은 자 및 관계인이 서비스의 업무 수행, 소통 또는 콘텐츠와 관련하여 귀하에게 어떠한 작위 또는 부작위의 책임도 부담하지 아니한다는 점에 동의합니다.

D. 책임 한도. 한국법상 허용되는 범위에서 어떠한 경우에도 본 서비스 조건, 기타 서비스, 또는 서비스에 대한 귀하의 액세스, 플레이, 수령 또는 이용과 관련하여 귀하에게 발생한 손해에 대한 ZeniMax 또는 ZeniMax의 자회사(MICROSOFT 포함), 라이선스 보유자, ZeniMax로부터 라이선스를 받은 자, 콘텐츠 제공자, 및 배급자/재판매 사업자 및 그들 각각의 직원, 임원, 이사, 주주, 계약자, 대리인, 또는 판매 회사(통합하여, 이하 “ZeniMax 제휴사”)의 합산 총액 책임은 미화 100달러를 초과하지 않습니다.

E. 직접 손해. 위 제12조 (D)항에 따라, ZeniMax는 (I) 본 서비스 조건에 따라 합리적인 기준에서 ZeniMax가 수행했어야 할 의무를 불이행한 경우 또는 (II) ZeniMax가 법에 따라 ZeniMax에 부과된 의무를 위반한 경우(ZeniMax의 중과실로 인하여 사망 또는 신체적 부상을 초래한 경우 등을 포함하되 이에 국한하지 않음), 합리적으로 예측 가능하며, 귀하가 발생 사실을 증명할 수 있는 손실 또는 손해에 대하여 귀하에게 배상하는 바, 만약 불이행 또는 의무 위반이 (A) 귀하의 전체 혹은 부분 과실, (B) ZeniMax의 본 서비스 조건 이행과 관련이 없는 제3자(예컨대 서비스를 이용하는 다른 사용자에 의한 문제, 소통 네트워크 업무, 혼선, 및 귀하의 컴퓨터 장비의 연결 또는 수행 문제), (C) 기타 ZeniMax, ZeniMax의 제휴사, 또는 공급자가 합리적인 주의를 기울였음에도 예측 또는 미연에 방지할 수 없었던 사건에 의한 것일 때에는 배상하지 않습니다. 서비스는 소비자의 이용만을 위한 것이기 때문에, ZeniMax와 ZeniMax의 제휴사는 한국법상 허용되는 범위에서 데이터 손실, 이익 손실 또는 업무 방해와 같은 어떠한 종류 또는 속성의 사업상 또는 상업상의 손실에 대하여서도 책임을 지지 않습니다.

위 문단 및 그와 관련하여 규정된 바를 제외하고, ZeniMax, ZeniMax의 제휴사, 라이선스 보유자 및 재판매 사업자는 한국법상 허용되는 범위에서 간접적, 부수적, 특별, 징벌적 또는 결과적 손해를 포함한 기타 어떠한 손실 또는 손해(데이터 또는 콘텐츠 손실로 인한 손해, 귀하의 소프트웨어, 컴퓨터, 모바일 기기 또는 기타 하드웨어에 대한 손해, 데이터 관련 위반 및 보안상의 위반 등을 포함하되 이에 국한하지 않음)에 대하여서도 귀하에게 책임을 지지 아니하는바, 이러한 손해가 기초하고 있는 법적 논리를 불문하며, 이에는 계약 위반, 민사상 불법행위 및 중과실 등이 포함되고 이에 국한하지 않으며, 해당 손해의 발생 가능성에 대하여 ZeniMax가 통지받은 바 있는지, 알고 있었는지 여부를 불문합니다.

F. 적용. 본 제12조에 의해 규정되어 있는 제한은 본 서비스 조건상 규정된 제한적 구제 수단이 그 본질적인 목적을 달성하지 못할 때에도 적용됩니다.

본 제12조의 효력은 본 서비스 조건의 종료 이후에도 존속합니다.

13. 보상/배상

(i) 귀하가 본 서비스 조건을 위반하거나 서비스를 악용하는 경우, (ii) 귀하가 부적절하거나 불법적인 방법으로 서비스 또는 귀하의 계정을 액세스, 플레이, 수령 또는 이용하는 경우, 또는 (iii) 서비스(귀하가 관여하는 게임 모드 또는 UGC 등을 포함하되 이에 국한하지 않음)에 대한 귀하의 액세스, 플레이, 수령 또는 이용과 관련하여 귀하가 기여, 행동 또는 불이행을 하여 ZeniMax에 대하여 채무, 손해, 손실, 비용 및 경비(변호사 선임 비용 및 법정 비용을 포함하되 이에 국한하지 않음)를 발생시키는 경우, 귀하는 ZeniMax 및 ZeniMax의 제휴사 및 기타 서비스의 참여자에게 모든 해당 채무, 손해, 손실, 비용 및 경비를 배상한다는 점에 동의합니다.

위 13조 (i)~(iii)항에 대하여 제삼자가 ZeniMax를 고소하는 경우, ZeniMax는 준거법이 허용하는 범위 내에서 해당 제삼자의 소송에 대한 변호 및 합의를 통제할 권리를 가지며, 귀하는 문서화된 합리적 수준의 변호사 수임료를 포함하되 이에 국한하지 않는 변호 비용을 ZeniMax에 배상한다는 점에 동의합니다.

본 제13조의 효력은 서비스 조건의 종료 이후에도 존속합니다.

14. ZeniMax에 의하여 이루어지는 귀하 계정의 종료

법정 의무(제1조에서 정의)에 따라, ZeniMax는 본 서비스 조건상 규정된 대로, 본 서비스 조건 및 귀하의 계정을 제한, 정지 또는 종료시킬 권리를 보유하며, 여기에는 라이선스 및/또는 하나 또는 그 이상의 서비스에 대한 액세스, 수령, 플레이 또는 이용을 제한, 정지 또는 종료하는 것을 포함하되 이에 국한하지 않습니다. ZeniMax는 필요하다고 판단되는 경우 이런 정지 또는 종료 사실에 대해 사전에 통지할 것입니다.

추가로, (i) 귀하가 본 서비스 조건을 위반하는 경우, (ii) 제삼자의 지적재산권을 포함하되 이에 국한하지 않는 제삼자의 권리를 침해 또는 위반하는 경우, (iii) 귀하가 ZeniMax에게 제공한 정보를 확인하거나 그 진실성을 파악할 수 없는 경우, 또는 (iv) ZeniMax 고유의 재량권으로 판단컨대, 귀하가 서비스 액세스, 플레이, 수령 또는 이용 중 게임 또는 포럼 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 공간에서의 행위가 불법, 부적절하거나 기타 본 서비스 조건의 정신을 위반하는 경우, ZeniMax는 귀하에 대한 통지 없이 즉시 본 서비스 조건 및 귀하의 계정을 제한, 정지 또는 종료시킬 권리를 보유합니다.

본 서비스 조건을 제한, 정지, 또는 종료한다는 ZeniMax의 결정에 따라, 귀하는 귀하의 계정에 대한 액세스를 잃습니다.

15. 분쟁 해결, 구속력 있는 중재 및 집단소송 포기

귀하가 EEA/영국/스위스/호주/뉴질랜드/터키/일본/브라질에 거주하는 경우, 제15조의 본 문단만이 귀하에게 적용됩니다. ZeniMax는 귀하와 ZeniMax 사이에서 발생하는 의견 충돌을 즉시, 효율적으로 해결하도록 노력할 것입니다. 귀하와 ZeniMax는 법원 이외의 분쟁 해결 절차로 분쟁 사안을 회부한다는 점에 동의하지만, 귀하 관할권의 준거법이 허용하는 범위 내에서 귀하와 ZeniMax가 해당 사안에 대해 법적 절차를 밟을 수 있습니다. 유럽 의회(Europrean Commission)는 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 제공합니다(http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 문제 제기할 사항이 있는 경우, [email protected]으로 이메일을 보내주시기 바랍니다. Zenimax는 소비자 중재 위원회 또는 중재 제도상 분쟁 해결 절차에 참여할 의무가 있거나 기꺼이 위 절차에 참여하지는 않습니다.

귀하가 미국 혹은 대부분의 다른 국가에서 거주하는 경우 거주하는 경우, 아래의 모든 제15조 조건이 귀하에게 적용됩니다(위 항에 명시된 국가 제외). 본 제15조를 신중하게 읽으십시오.

귀하와 ZeniMax는 모든 분쟁(아래 정의된)은 구속력 있는 개별 중재를 통해서만 해결될 수 있다는 점에 동의합니다. 귀하와 ZeniMax는 판사 혹은 배심원으로 구성된 법원에 소송을 제기할 권리를 포기합니다. 대신, 중립적인 중재인이 중재를 결정하게 됩니다. 중재인의 결정은 법원에서의 아주 제한된 검토를 제외하고는 최종적입니다. 본 제15조의 목적상, “ZeniMax”는 ZeniMax Media Inc., ZeniMax의 자회사(Microsoft 포함) 및 제휴회사, 각각의 임원, 이사, 직원, 대리인 등을 포함합니다. “분쟁”이란 계약, 법규, 규정, 법령, 민사상 불법행위(사기, 사칭, 허위의 유인, 또는 중과실을 포함하되 이에 국한하지 않음), 또는 기타 법적, 형평적 이론에 기반한 서비스 혹은 귀하와 ZeniMax 사이의 모든 부분과 관련한 귀하와 ZeniMax 사이의 분쟁, 소송, 논쟁 등을 의미하며, 이는 유효성, 집행 가능성 또는 본 제15조의 범위로 국한되지 않습니다. “분쟁”은 가능한 한 가장 광범위하게 해석합니다.

귀하와 ZeniMax는 이하 규정된 바를 제외하고, 현재 존재하는지 과거 또는 미래의 작위 또는 부작위에 기초하는지를 불문하고, 위에서 정의된 모든 분쟁이 법원 또는 기타 대신에, 구속력 있는 개별적(집단, 단체, 통합, 대표 소송 혹은 중재 등이 아닌) 중재에 의하여 배타적이며 최종적으로 해결된다는 점에 동의합니다.

A. 중재 전 해결. 귀하는 ZeniMax Media Inc. 에 수신인 Legal Dep’t, 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 USA로 서면 통지를 발송함으로써 귀하와 ZeniMax가 서로에게 분쟁을 해결할 기회를 우선 제공해야 합니다. 해당 서면 통지에는 (1) 귀하의 생략되지 않은 법적 이름, (2) 우편 주소, (3) 사용자 이름, (4) 귀하의 계정 혹은 멤버십과 연동된 이메일 주소, (5) 서비스를 엑세스하기 위해 주로 사용하는 플랫폼 혹은 기기, (6) 귀하의 분쟁에 관한 서면상의 설명, 그리고 (7) 귀하가 얻고자 하는 특정 구제 수단을 포함해야 합니다. 우리가 귀하와 분쟁이 발생할 경우 귀하에게 비슷한 통지를 발송할 것입니다. ZeniMax가 귀하의 통지를 받고 사십오(45)일 이내에 분쟁을 해결하지 아니하는 경우, ZeniMax 혹은 귀하는 중재 절차를 시작할 수 있습니다. 귀하는 아래 항에 설명되어 있듯이 분쟁을 소액 사건 법원에만 제기하거나 본 서비스 조항에 처음 동의한 날로부터 30일 이내에 중재로부터의 배제를 결정한 경우에 법원에 제기하는 것이 가능합니다.

B. 소액 사건 법원 / 30일 이내에 중재로부터의 배제. 귀하 또는 ZeniMax는 오직 (a) 귀하가 거주하는 곳 혹은 Maryland 주 Rockville 중 귀하가 선택한 곳에서 소액 사건 법원에 제기하는 경우, 또는 (b) 귀하가 본 서비스 조건에 처음 동의한 날로부터 30일 이내(이하 “동의 철회 기한”)에 동의를 철회한 경우에만 개별적인 중재가 아닌 법정 소송을 진행할 수 있습니다 귀하는 ZeniMax Media Inc. 에 수신인 Legal Dep’t, 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 USA로 서면 통지를 발송함으로써 중재에서 배제되기로 결정할 수 있습니다. 해당 서면 통지는 (1) 귀하의 생략되지 않는 법적 이름, (2) 귀하의 우편 주소, (3) 사용자 이름, (4) 귀하의 계정 혹은 멤버십과 연동된 이메일 주소 및 (5) 귀하가 중재를 통하여 분쟁을 해결하기를 원하지 않는다는 분명한 진술을 포함해야 합니다. 중재 배제에 대한 결정은 ZeniMax와의 관계에 악영향을 미치지 않습니다. ZeniMax의 비참여 통지 수령은 귀하의 책임이며, 따라서 서면 영수증을 제공하는 수단으로 통지를 보내기를 귀하에게 권장합니다. 동의 철회 기한 이후에 도달한 동의 철회 요청은 유효하지 않으며, 귀하는 중재 또는 소액 사건 법원에서 분쟁을 진행해야 합니다.

C. 중재 절차

i. 분쟁의 서면 통지 수령 후 45일 내로 양측이 분쟁을 해결하지 못한다면, 귀하 또는 ZeniMax는 귀하가 북미 지역에 거주하는 경우, 미국 상사 중재 협회(American Arbitration Association, 이하 "AAA"), www.adr.org에서 중재 절차를 시작할 수 있습니다. 귀하가 북미 지역에 거주하지 아니하는 경우, 국제 중재센터(International Centre for Dispute Resolution, 이하 "ICDR"), www.icdr.org에서 중재 절차를 시작할 수 있습니다. 중재는 1인의 중재인에 의하여 영어로 진행될 것입니다. 모든 경우 중재는 개별 중재로서 어떠한 경우에도 집단, 단체, 통합 또는 대표 중재로서 진행되지 않습니다. 중재인은 제15조와 관련한 모든 사안을 결정할 전적인 권한을 갖는바, 여기에는 중재인의 관할권, 우리가 특정 분쟁을 중재로 해결하기로 합의하였는지의 여부 및 본 제15조의 불명확성에 대한 모든 주장을 포함하되 이에 국한하지 않습니다. 하지만 만약 당사자가 당사자들 간 집단, 단체, 통합 또는 대표 중재를 하기로 합의하였다는 주장을 펼칠 경우에, 그 사안은 법원이 결정하게 됩니다.

ii. AAA에 의한 분쟁에는 AAA의 소비자 중재 규칙(Consumer Arbitration Rules)이 적용됩니다. ICDR의 규칙은 ICDR에 의한 분쟁에 적용될 것입니다. AAA와 ICDR 규칙은 www.adr.org 및 www.icdr.org에서 확인할 수 있습니다. 본 계약은 AAA 또는 ICDR의 중재 규칙과 상충하는 부분에서 우선 적용됩니다. 이하 제15조(C)(vii) 상의 집단소송 포기에 기초하여, 어떠한 경우에도 집단소송 절차 또는 규칙이 중재에 적용되지 않습니다.

iii. 서비스와 본 서비스 조건이 주 사이의 상업을 전제하고 있기에, 모든 분쟁의 중재 가능성 판단은 미국 연방중재법(Federal Arbitration Act, 이하 “FAA”)을 따릅니다. 하지만, 중재인은 FAA와 일치하는 실질적인 준거 법령 및 준거 제한 규정 또는 소송의 선례를 적용합니다.

iv. 중재 판결 (“보상”). 중재인은 준거 법령과 본 서비스 조건에 따라 가능한 구제 수단으로 개별적인 기준에서 귀하에게 보상액 지급 혹은 다른 형태의 구제 판결을 내릴 수 있지만, 중재인은 해당 중재에서 당사자가 아닌 자에게 혜택을 주는 지급 판결을 내릴 권한이 없습니다. 중재인은 귀하 혹은 ZeniMax가 당사자가 아닌 다른 사람들을 어떻게 대하는가에 관해 금지 명령이나 선언적 구제를 내릴 수 없습니다(“대중적 금지 명령”이라 칭하기도 함). 중재인은 서면으로 지급 판결을 내리지만, 귀하 혹은 ZeniMax 의하여 요청된 바가 없다면 이유를 적시할 필요가 없으나 해당 지급 판결은 판례적 가치가 없습니다. 해당 지급 판결은 종국적이며 당사자들을 구속하는 바, 이에 FAA에 규정된 검토를 제외되고, 집행을 목적으로 하여 당사자들의 관할권 내 법원에 제소될 수 있습니다.

v. 중재 장소. 귀하가 북미 지역에 거주하는 경우, 귀하 또는 ZeniMax는 미국 Maryland 주의 Rockville 또는 귀하가 중재 전 해결 절차에서 서면으로 통지한 주소가 속한 관할 지역에서 중재 절차를 시작할 수 있습니다. 귀하가 북미 이외의 지역에 거주하는 경우, 중재 절차는 영국, 런던, 호주, 시드니, 혹은 귀하가 거주하고 있는 시 혹은 도와 같은 주요 도시 중 귀하가 요청한 지역에서 진행됩니다.

vi. 중재 요금 및 비용 지불. ZeniMax는 중재 이전에 이루어진 귀하의 서면 요청 또는 기타 준거법 혹은 중재 규칙에서 요구되는 대로 모든 중재 신청 비용 및 중재인의 비용 및 경비를 지불합니다. 귀하는 귀하가 중재에서 발생시키는 모든 추가적인 요금 및 비용을 부담하는바, 여기에는 변호사 또는 감정인 비용이 포함되며 이에 국한하지 않습니다. 요금 및 비용에 대하여서는 준거법에 따라 규정된 대로 지급 판결이 내려질 수 있습니다. 준거 법령에 따라 요금 및 비용을 회수하기 위한 권리에 덧붙여, 귀하가 위 “중재 전 해결”로 명명된 세부 사항에서 규정된 바에 따라 선의를 가지고 ZeniMax에게 시기적절한 방식으로 통지하고 ZeniMax와 협상하며 중재인이 귀하를 중재 절차에서 유리한 당사자로 결정하는 경우, 귀하는 중재인이 지정한 합리적인 수준의 변호사 선임 요금 및 비용을 지급받을 권한이 있습니다.

vii. 집단소송 포기. 모든 중재 절차는 개별적인 것으로 볼 뿐, 집단, 집단적, 합병, 개인 집단 법무 대리인, 대표 소송이 아닙니다. 모든 당사자들의 동의 없이 사건을 결합하는 것은 허용되지 않습니다. 귀하가 위 15조 (b)항에 명시된 방식으로 동의를 철회하고 법원에서 분쟁을 해결하기로 선택하는 경우, 본 집단소송 포기 조항은 귀하에게 적용되지 않습니다. 귀하, 서비스의 다른 사용자 혹은 타인은 위 배제 선택의 요건을 따르지 않고 집단소송의 대표 혹은 집단소송의 구성원이 되거나 집단, 집단적, 합병, 개인 집단 법무 대리인, 대표 소송을 제기하거나 소송에 참여할 수 없습니다.

D. 배심원 및 법원 포기. 귀하는 본 서비스 조건을 체결함으로써 귀하와 ZeniMax는 대중 법원에서 배심원 재판을 받을 권리 또는 법원의 재판관에 의한 재판을 받을 권리를 포기한다는 점을 이해하며, 이에 동의합니다. 본 제15조가 없으면, 귀하와 ZeniMax는 법원의 재판관 또는 배심원 앞에서 분쟁을 해결하거나, 타인에 의하여 법원에 제기된 소송(집단소송 등을 포함하되 이에 국한하지 않음)에 참여 또는 대표할 권리를 가질 수 있었습니다. 해당 권리는 포기됩니다. 항소권 및 특정 유형의 조사 권리 등 귀하가 법원에 제소한다면 얻게 될 다른 권리들은 중재에 있어서 더욱 제한되거나 함께 포기될 수 있습니다.

E. 가분성. 제15조의 내용(위 집단소송 금지 조항과 하부조항 15(C)(vii)을 제외) 중 불법 또는 집행 불가능한 것으로 결정되는 것이 있다면, 해당 내용은 본 제15조부터 분리되고, 제15조의 나머지 조항들은 완전한 영향력과 효력을 유지합니다. 만약 금지명령 제한이 불법이거나 집행 불가능한 것으로 결정된다면, 해당 제한은 분리되며, 만약 중재인이 최종 판정에서 한 측이 법적 책임이 있는 것으로 판단하면, 법원은 그때 중재인이 판단한 법적 책임에 대한 구제책으로서 예비적 금지명령 구제 요청을 고려할 수 있습니다. 만약 집단소송 포기가 불법이거나 집행 불가능한 것으로 결정된다면, 본 제15조 전체는 집행 불가능한 것이 되고, 분쟁은 법원에 의해 결정됩니다.

F. 계속성. 본 제15조의 효력은 본 서비스 조건 및 귀하의 서비스 이용 종료 이후에도 존속합니다.

G. 분쟁 해결 및 중재 수정의 거절. ZeniMax가 본 서비스 조건을 수정할 수 있는 권리에도 불구하고, ZeniMax는 귀하에게 사전에 통지하고 변경 사항을 거절할 기회를 제공하지 않은 경우 제15조(중재 해결, 구속력 있는 중재 및 집단소송 포기)를 변경, 개정, 수정, 또는 폐지할 권리가 없습니다. 귀하는 (주소 변경을 제외하고는) 미국 우편국 (혹은 귀하 국가의 우편국)을 활용해 수정 기준 30일 이내에 제15조 (B)항에 기재된 주소로 통지를 발송하여 우리가 수정한 어떤 내용도 거절할 수 있습니다. 귀하가 그렇게 한다면, 귀하가 거절하기 전 가장 최신 버전의 제15조가 적용됩니다. 귀하가 발송하는 해당 통지는 (1) 귀하의 생략되지 않는 법적 이름, (2) 귀하의 우편 주소, (3) 사용자 이름, (4) 귀하의 계정 혹은 멤버십과 연동된 이메일 주소 및 (5) 귀하가 제15조에 대한 수정을 거부한다는 분명한 진술을 포함해야 합니다.

16. 원치 않는 자료

ZeniMax는 어떠한 원치 않는 자료, 아이디어 또는 제안도 용납하거나 고려하지 않는 확고한 정책을 가지고 있습니다. ZeniMax의 그 누구도 이를 고려하지 않기 때문에, 어떠한 원치 않는 자료도 우리에게 보내지 마십시오. 전송된 원치 않는 자료는 모두 공개 자료로 취급될 것이며, 해당 원치 않는 자료의 사용 또는 공개에 대하여 ZeniMax는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

귀하가 서비스, 웹사이트, 미국 우편 서비스, 페덱스(Fed-Ex), 우편, 이메일 등을 통해 피드백, 창의적인 제안, 오류 수정, 아이디어, 메모, 그림, 팬아트, 스토리 라인, 음악, 컨셉, 데이터 등을 비롯한 UGC 또는 게임 모드가 아닌 콘텐츠(통합하여, 이하 “정보”)를 보내는 경우, 해당 창의적 자료 및 소통은 법령이 허용하는 최대한의 범위에서 ZeniMax의 소유물로 간주하여, 귀하는 해당 정보의 완전하고 제한 없는 소유권을 ZeniMax에 양도하는 것이며 그 점에 동의한 것으로 간주합니다. ZeniMax는 해당 정보를 비공개로 취급할 의무가 없으며, ZeniMax는 해당 정보의 사용 또는 공개에 관하여 귀하에게 어떠한 책임도 지지 않습니다. ZeniMax는 모든 종류 및 속성의 정보에 대해 현재 알려져 있거나 이후 존재하게 될 권리를 전 우주 및 모든 미디어를 통틀어 전적으로 소유하며, 귀하에 대하여 이루어지는 보상 없이, 귀하의 승낙 없이, 상업적 또는 기타 목적을 불문하고 정보에 대해 무제한으로 사용 및 이용할 권리를 가집니다.

17. 지적 재산권 침해

ZeniMax는 타인의 지적 재산권을 존중하며, 서비스를 액세스, 플레이, 수령 또는 이용하는 사람들에게도 타인의 지적 재산권을 동일하게 존중하여야 한다는 점을 요구합니다. ZeniMax는 지적 재산권 침해 행위 일체에 책임이 있는 사용자의 계정을 종료시킬 것입니다. 귀하는 서비스를 액세스, 수령, 플레이 또는 이용함으로써, (i) 귀하가 저작권의 소유자이거나 저작권의 소유자로부터 전송을 허락받은 경우가 아닌 한, 저작권이 등록되어 있는 자료, (ii) 귀하가 영업 비밀을 소유하거나 소유자로부터 영업 비밀의 전송을 허락받은 경우가 아닌 한, 영업 비밀을 공개하는 자료, 또는 (iii) 이하에 규정된 대로 타인의 지적 재산권을 침해하거나 타인의 사생활에 대한 권리 또는 초상권을 침해하는 자료를 전송하기 위하여 서비스를 액세스 또는 이용하지 않는다는 점에 동의하며 이러한 행동을 해서는 안 됩니다. 본 서비스 조건의 목적상, 이하 "지적 재산권"이라는 용어는 특허권, 상표권, 저작권, 영업비밀보호법에 따른 권리, 기타 전 세계 어느 지역이나 관할권에서 인정되는 지적 재산권 또는 재산권적 권리를 의미하고, 저작인격권 등 기타 유사한 권리도 포함하며 이에 국한하지 않습니다.

서비스상의 콘텐츠가 저작권법 위반을 구성하는 방식으로 복제된 것을 귀하가 알게 된 경우, 다음의 정보를 포함하는 서면으로 이하 명시된 저작권 기관에 알려주십시오(귀하의 변호사와 상담하거나 디지털밀레니엄저작권법(Digital Millennium Copyright Act, 이하 “DMCA”) 제512조(c)(3)을 참조하십시오).

• 위반의 소지가 있는 독점적 권리자를 적법하게 대리하는 자의 물리적 또는 전자 서명
• 위반 사실이 주장되는 저작물을 식별할 수 있는 자료, 또는 한 건의 신고에 한 온라인 사이트에 대한 여러 저작물이 포함된 경우 사이트상 해당 저작물의 대표 목록
• 위반 사실이 주장되거나 위반 행위의 객체가 되며, 삭제되어야 하거나 액세스가 거부되어야 할 저작물을 식별할 수 있는 자료, 그리고 서비스 제공자가 자료의 위치를 파악하기에 합리적으로 충분한 수준의 정보. 이메일의 본문에 URL을 첨부하는 것이 해당 콘텐츠의 위치를 신속하게 파악하는 최적의 방법입니다.
• 항의하는 측에 연락할 수 있는 주소, 전화번호, 이메일 주소 등 서비스 제공자가 항의하는 측에 연락을 취하기에 합리적으로 충분한 수준의 정보.
• 항의의 대상이 되는 방식의 자료 이용이 저작권 소유자, 대리인, 또는 법령에 의하여 허용되지 않는다는 점에 대한 항의하는 측의 선의를 진술하는 자료
• 위증죄의 형벌하에, 통지 상의 정보가 정확하며, 항의자가 위반의 소지가 있는 독점적인 권리자를 적법하게 대리하는 것이라는 진술서

이메일: [email protected]

우편: ZeniMax Media Inc. 1370 Piccard Drive Rockville, Maryland 20850 USA 수신자: Legal Department

서비스상의 콘텐츠가 저작권 위반 이외의 지적 재산권의 침해 또는 남용을 구성하는 방식으로 이용되었다는 점을 알게 되는 경우, 위 절차에 따라 해당 침해 또는 남용을 설명하는 서면 통지를 해주십시오. 저작권에 의하여 보호를 받는, 귀하가 제공한 자료에 대한 제거 또는 액세스 금지 조치가 이루어진 이후, 해당 제거 조치가 ZeniMax에 온 유효한 글 삭제 통지에 따른 것이라면, ZeniMax는 귀하에게 이를 통지할 것입니다. 귀하가 ZeniMax로부터 해당 통지를 받는 경우, 귀하는 다음의 모든 정보를 포함하여 ZeniMax의 지정 대리인에게 서면 답변 통지를 보낼 수 있습니다.

• 귀하의 물리적 또는 전자 서명
• 제거되었거나 액세스 금지 조치가 된 자료를 식별할 수 있는 자료, 그리고 삭제되거나 액세스 금지 조치를 취하기 이전에 해당 자료가 있던 위치
• 위증죄의 형벌하에, 과실 또는 착오로 해당 자료가 삭제 또는 금지되었다고 귀하가 선의로서 믿는다는 귀하의 진술서
• 귀하의 성명, 물리적 주소 및 전화번호, 귀하의 물리적 주소가 위치한 지역 관할 법원의 재판권에 동의한다는 진술서, 또는 귀하가 미국 이외의 지역에 물리적 주소를 두고 있는 경우 ZeniMax가 위치할 수 있는 지역 관할 법원의 재판권에 동의하고, 침해 사실이 주장되는 자료에 대한 통지를 제공한 사람 또는 그 대리인으로부터 귀하가 소장의 송달을 받아들일 것이라는 진술서.

ZeniMax가 저작권이 아닌 지적 재산권에 대한 침해 또는 남용을 구성하는 것으로 알려진 콘텐츠에 대한 제거 또는 금지 조치를 하는 경우, 이와 유사한 절차를 따를 수 있고, 다만 이는 의무 사항이 아닙니다.

18. 일반 조건

A. 제삼자의 권리 또는 구제 수단 없음. 귀하는 본 서비스 조건(부가 조건을 포함하되 이에 국한하지 않음)과 본 서비스 조건에 대한 ZeniMax의 집행이 귀하와 ZeniMax, ZeniMax의 라이센서 및 재판매자 그리고 ZeniMax의 자회사(Microsoft 포함)를 제외한 다른 사람에게 어떠한 권리 또는 구제 수단을 부여하거나, 부여하려는 의도에서 작성된 것이 아니라는 점에 동의합니다.

B. 가분성. 위 제15조에서 특별히 규정된 바를 제외하고, 본 서비스 조건의 어떠한 부분이 무효 또는 집행 불가능한 것으로 결정되는 경우, 해당 부분은 해당 부분의 원래 의도를 가능한 한 가깝게 반영하도록 준거법에 일치하여 해석되며, 본 서비스 조건의 잔존 부분은 완전한 영향력과 효력으로 존속합니다.

C. 면제. ZeniMax가 본 서비스 조건상의 권리 또는 조항을 행사 또는 집행하지 않았다는 점은 해당 권리 또는 조항의 면제를 구성하지 않습니다. 본 서비스 조건의 조항에 대한 면제는 ZeniMax의 명시적 서면 서명에 의해서만 효력이 있습니다.

D. 준거법.

i. 귀하가 북미에 거주할 경우, 본 서비스 조건 및 모든 분쟁(위 제15조에서 정의)은 본 서비스 조건 혹은 모든 분쟁에 다른 주나 국가의 법령을 적용하는 결과를 가져오는 법 선택 및 국제 사법 법령 혹은 원칙의 적용을 제외하고는 귀하의 주 혹은 시의 법령에 의하여 관장됩니다. 단, 중재는 미국의 연방 중재법이 관장합니다. 국제 물품 매매 계약에 관한 유엔 협약 및 통일컴퓨터정보거래법(UCITA)는 적용되지 않습니다.

ii. 귀하가 북미 이외의 지역에 거주하는 경우, 귀하의 국가에서 적용 가능한 현지 강행규정의 적용하에, 본 서비스 조건 및 모든 분쟁(위 제15장에서 정의)은 본 서비스 조건 혹은 모든 분쟁에 다른 주나 국가의 법령을 적용하는 결과를 가져오는 법 선택 및 국제 사법 법령 혹은 원칙의 적용을 제외하고는 귀하의 국가, 주 혹은 시의 법령에 의하여 관장됩니다. 단, 중재는 미국의 연방 중재법이 관장합니다. 국제 물품 매매 계약에 관한 유엔 협약 및 통일컴퓨터정보거래법(UCITA)는 적용되지 않습니다.

19. 전체로서의 합의

본 서비스 조건(게임 EULA 및 기타 부가 조건을 포함하되 이에 국한하지 않음)은 귀하와 ZeniMax 사이에서 서비스에 관한 전체로서의 합의를 구성합니다. 본 서비스 조건은 본 서비스 조건의 중요 문제와 관련하여 이전 또는 동시에 서면 또는 구두로 이루어진 이해, 표시 또는 기타 합의를 대체합니다.

본 서비스 조건의 구체적인 조건, EULA 및 기타 특정 게임 또는 서비스를 위한 부가 조건 사이에서 직접적인 충돌이 발생하는 경우, 위 제15조(분쟁 해결, 구속력 있는 중재, 그리고 집단소송 포기)가 충돌 조항 혹은 조건에 우선되는 경우를 제외하고는, 다음의 우선순위에 따라 게임 또는 서비스에 대한 귀하의 이용, 플레이, 수령 및 액세스가 관장됩니다:

(A) 특정 게임에 관련하여: (i) 해당 게임의 EULA, 서비스/이용 조건, 또는 기타 부가 조건, (ii) (존재한다면) 해당 게임의 행동 강령, (iii) 해당 게임에 적용되는 베타 계약, (iv) 해당 게임에 적용되는 기밀 유지 합의, 및 (v) 본 서비스 계약

(B) 서비스에 관련하여, 게임에 관련이 있는지 여부를 불문하고(위 (A)에 따름): (i) 본 서비스 조건, 및 (ii) (존재한다면) 준거 행동 강령. 준거법이 허용하는 범위에 따라 ZeniMax는 모순 사항에 대한 해석할 때 종국적이고 유일한 결정권자입니다.

전술한 내용에도 불구하고, ZeniMax가 지원하는 토너먼트와 관련하여, 토너먼트 규칙 또는 특정 토너먼트를 위한 ZeniMax의 토너먼트 계약의 조건이 본 서비스 조건 또는 기타 준거 부가 조건상의 특정 조건과 직접 충돌하는 경우, 준거 토너먼트 조건 및 토너먼트 계약 조건이 우선합니다. 단 이는 해당 특정 토너먼트에 대한 우선순위로, 다른 경우에 적용되지 않습니다.

추가로, 대회와 관련하여 특정 대회의 규칙이 본 서비스 조건 또는 기타 준거 부가 조건과 직접 충돌하는 경우, 준거 대회 규칙이 우선합니다. 단 이는 해당 특정 대회에 대한 우선순위로, 다른 경우에 적용되지 않습니다. 더불어 www.zenimax.com/ko/legal/privacy-policy에서 확인할 수 있는 ZeniMax 개인정보처리방침은 ZeniMax Media Inc. 및 그 계열사와 자회사(Bethesda와 ZEL 포함)가 저희의 서비스와 관련된 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 기타 처리하는 방식을 적시합니다.

20. 캘리포니아 거주민에 대한 통지

Cal. Civil Code § 1789. 3에 따라, (a) ZeniMax는 1370 Piccard Drive, Rockville, Maryland 20850에 위치하며, (b) 서비스, 콘텐츠, 및 가격 정보는 본 사이트에서 주문 절차의 일부로서 게재되며(일체의 서비스 액세스, 플레이, 수령 또는 이용을 위하여 귀하에게 과금된 사항은 귀하의 개별적 구매 확인 이메일에서 참조하십시오), 그리고 (c) 서비스와 관련하여 어떠한 불만 사항이 있거나 서비스 액세스, 플레이, 수령 또는 이용에 관한 추가적인 정보를 원하는 경우, help.bethesda.net/#ko의 고객지원 또는 북미 지역 전화 1-844-ZENIMAX(1-844-936-4629)로 전화하십시오. 미국 이외의 지역에서는, +1-410-220-2853으로 전화하십시오(국제전화 요금이 적용될 수 있습니다. 자세한 사항은 통신사 문의 요망). 불만 사항이 있다면, 귀하는 소비자원의 소비자 서비스 부서의 불만 사항 지원팀에 연락할 수 있는바, 400 "R" Street, Sacramento, CA 95814에 서면으로, 또는 (916) 445-1254 또는 (800) 952-5210에 전화로 연락할 수 있습니다.

21. EEA/스위스 거주민에 대한 통지

귀하가 디지털 방식으로 귀하에게 즉시 인도되지 않는 ZEL의 서비스 또는 콘텐츠를 구매하는 EEA/스위스 고객인 경우, 귀하는 이유를 밝히지 않고 14일 이내에 구매를 철회할 권리를 가집니다. 철회 기간은 계약 체결일로부터 14일 이후 만료됩니다. 철회권을 행사하려면 help.bethesda.net/#ko에서, 또는 우편(ZeniMax Media Inc., 1370 Piccard Drive, Rockville, Maryland 20850 USA), 전화(+1-410-220-2853, 국제전화 요금이 적용될 수 있습니다. 자세한 사항은 통신사 문의 요망) 등을 통해 ZeniMax 고객지원에 계약 철회 결정 사실을 우편 서신, 이메일 등의 명확한 진술로 통지해야 합니다. 귀하는 사이트(https://www.zenimax.com/modelcancellationform)의 취소 양식을 사용할 수 있지만, 의무 사항은 아닙니다. 철회 기한을 지키는 데 있어서, 귀하의 철회 의사를 철회 기간 만료 이전에 발송하는 것으로 충분합니다. 계약 동의를 철회할 경우, ZEL은 귀하가 지급한 배송비를 포함하여 모든 비용을 상환할 것이며(ZEL이 제공하는 가장 저가의 기본 배송 옵션 외의 옵션을 선택하여 발생한 초과 비용 제외), 이는 ZEL이 귀하의 철회 결정을 통보받은 이후 14일 이내로 바로 처리될 것입니다. 귀하가 명시적으로 달리 지정하지 않는 한, ZEL은 귀하가 최초 거래에서 사용한 결제 수단과 동일한 방법을 이용하여 귀하에게 상환할 것입니다. 어떠한 경우에도, 상환의 결과로 귀하는 어떠한 요금도 부담하지 않을 것입니다. 본 철회권은 귀하의 소비자 권리에 부가됩니다. 매우 중요한 사항: 귀하가 ZEL로부터 디지털 방식으로 귀하에게 즉시 인도되는 서비스 또는 콘텐츠를 구매하는 EEA/스위스 고객인 경우, 귀하는 구매 계약 이후 즉시 이행에 동의할 것과 귀하가 이에 따라 위 철회권을 상실한다는 점에 동의하도록 요청받게 됩니다.

22. 연락처

본 서비스 조건에 관하여 질문이 있으시거나 기타 어떠한 이유로든 ZeniMax에 연락을 취하여야 할 경우 다음 연락처로 연락을 주십시오.

ZeniMax Media Inc. 1370 Piccard Drive Rockville, Maryland 20850 USA 수신인: ZeniMax Customer Support

고객지원 웹사이트: help.bethesda.net/#ko 및 help.elderscrollsonline.com

전화:

북미 내 전화번호 1-844-ZENIMAX (1-844-936-4629)

북미 외 지역에서는 +1-410-220-2853(국제요금이 적용될 수 있으므로 상세한 정보는 통신사에게 문의하십시오)

DSA 접촉 창구 - 유럽연합 집행위원회 및 회원국 담당 기관

EU 디지털 서비스법(EU Digital Services Act, 이하 "DSA") 제11조에 따라, ZeniMax Online Ireland Ltd.는 유럽연합 집행위원회, 유럽연합 디지털 서비스 이사회(European Board for Digital Services) 및 회원국 담당 기관에 대한 ZeniMax의 단일 접촉 창구(이하 "ZeniMax POC")로

"디지털 서비스법 신고(Digital Services Act Reports)" 머리말의 카테고리하에 고객지원 웹사이트(help.bethesda.net/#ko 또는 help.elderscrollsonline.com)를 지정했습니다.

ZeniMax POC에 통신 내용을 제출하고자 한다면 DSA에 따라 필요한 모든 정보를 갖추어야 하며, 발급한 회원국 기관의 최적의 접촉 창구, ZeniMax가 해당 내용에 관해 응답할 수 있는 연락처의 상세 정보를 분명하게 밝혀 주십시오. ZeniMax는 모든 내용을 영어로 작성하거나 비영어 커뮤니케이션의 경우 영어 번역문을 함께 제공하기를 요청합니다.

DSA 접촉 창구 - ZeniMax 사용자

DSA에 관해 ZeniMax에 문의 사항이 있다면, 사용자는 고객지원 웹사이트(help.bethesda.net/#ko 또는 help.elderscrollsonline.com)에 티켓을 제출할 수 있습니다.

위에 명시되지 않은 기타 모든 개인이나 단체는 고객지원 웹사이트(help.bethesda.net/#ko 또는 help.elderscrollsonline.com)에서 "디지털 서비스법 신고(Digital Services Act Reports)"를 클릭해 콘텐츠를 신고할 수 있습니다.

www.zenimax.com/ko/legal/terms-of-service를 즐겨찾기에 추가하고 주기적으로 방문하여 ZeniMax의 서비스 조건 관련 업데이트를 확인하십시오.

마지막 업데이트: 2024년 2월 12일