ZENIMAX 媒体服务条款

请在 https://beth.games/tos-summary上查看 于2021 年 12 月 13 日生效的变更摘要。 服务条款 ZENIMAX 媒体服务条款

若您居住在美国或大多数其他国家/地区，本服务条款中第15条( 争议解决、约束仲裁和放弃集体诉讼) 包含具有约束力的独立仲裁和放弃集体诉讼的条款，并要求您和 ZeniMax通过有约束力的独立仲裁而非通过在法官或陪审团审理的诉讼上解决争议。若您居住在欧盟/冰岛/列支敦士登或挪威（统称为“欧洲经济区”）/瑞士/英国/澳大利亚/巴西/日本/纽西兰或土耳其，则不需要仲裁。您有权在首次同意本服务条款之日起30天内选择不接受第15(B) 条中有约束力的独立仲裁和放弃集体诉讼条款。本服务条款（以及下文定义的补充条款合称“本服务条款”或“本协议”）。在您接入及购买、获得和使用由ZeniMax Media Inc.或者ZeniMax Media Inc.代表其子公司和关联方（合称“ZeniMax”）提供或促使他人提供的电子游戏及其他各项服务（定义见第1条）过程中，本服务条款均将适用。

通过购买、接入、获得或使用任何服务，您同意本服务条款以及表示和确认本人年满18周岁（若居住地成年年龄不是18周岁的，则须达到当地成年年龄），或者您已与家长或监护人一同阅读本服务条款，并且家长或监护人已代您同意本服务条款，并对您遵守本服务条款负全责。如您为未成年人的父母或法定监护人，您和未成年人同意本服务条款，并同意在无论未成年人的账户或会员是否现已开设或是将来创建的情况下对服务的所有使用（包括购买）负责。

“您”和“您的”是指您，且如果您是未成年人，还包括您的家长或监护人。

除本服务条款外，您接入、享用、购买、获得或使用服务还适用本次服务的其他补充条款和/或协议（隐私保护政策与补充条款协议合称“补充条款”）。补充条款为本服务条款组成部分，经引用纳入本服务条款。举例而言，补充条款包括但不限于ZeniMax游戏行为规范（第1条定义）、ZeniMax发布的游戏规则、ZeniMax竞标赛规则及相关竞标赛协议、游戏预发布版测试协议和禁止披露协议。ZeniMax游戏随附的任何最终用户许可协议（“最终用户许可协议”）或者适用于特定游戏的其他条款条件，亦可能会构成本服务条款的补充。您接入及购买、获得、享用和使用游戏客户端即适用最终用户许可协议和/或相关条款和条件。另外，ZeniMax隐私保护政策（参见www.zenixmax.com/legal_privacy）对ZeniMax及子公司（定义见第5条）收集、使用、披露和处理您与我们的服务或ZeniMax网站相关的个人资料的方式做出说明。

ZeniMax可随时自主决定修改本服务条款，并会在www.zenimax.com/legal_terms公布修订后版本。我们將會另行通知您。在修订生效后继续接入、使用、享用、购买或获得任何服务或我方网站即意味着您同意接受修订后的本服务条款；若不同意接受本服务条款的修订后版本和/或补充条款的修订后版本，请停止继续接入、使用、享用、购买或获得任何服务，未成年人的家长或法定监护人需为未成年人关闭其帐号、会员和订购内容。本服务条款中所述的会员和订购统称为“会员”。 请洽客户服务(help.bethesda.net)，北美客户请致电1-844-ZENIMAX (1-844-936-4629)，美国境外客户请致电+1-410-220-253（可能产生国际长途电话费，费率详情请询您的电话服务供应商），注销所有账号及您的所有会员

除非法律另有规定和本章第15条（争议解决、约束仲裁和放弃集体诉讼），本服务条款为您与ZeniMax Media Inc.之间约定，任何ZeniMax Media Inc.的子公司或其他关联方均不在本服务条款项下或者因本服务条款而承担任何义务或责任。   目录

1. 服务；账号；光敏性和虚拟现实警告 4
2. 内容; 用户生成内容; 可下载内容; 游戏模组；虚拟物品；未绑定账号 6
3. 有限的使用许可 12
4. Beta 测试和免费试用 13
5. 付费服务 14
6. 服务和内容的提供； 游戏维护、补丁、更新； 服务终止 17
7. 注销账号或会员的权利 18
8. 行为准则 18
9. 使用服务 20
10. 第三方网站和产品 21
11. 免责声明 22
12. 责任限制；有限救济 22
13. 赔偿/补偿 23
14. ZeniMax终止您的账号 24
15. 争议解决、约束仲裁和放弃集体诉讼 24
16. 未经请求提供的材料 27
17. 知识产权侵权 27
18. 一般条款（包括适用法律和争议解决地点） 29
19. 完整协议 29
20. 加利福尼亚居民须知 30
21. 欧洲经济区/瑞士居民须知 30
22. 联系我们 31

 

1. 服务；账号；光敏性和虚拟现实警告提示

ZeniMax在PC、Mac、游戏机和移动设备上提供一系列产品和服务，包括但不限于下列服务：(i)您在线下载、安装或单纯享用的游戏服务（或称“游戏即服务”或“GaaS”），包括但不限于ZeniMax的计算机、移动端和游戏机娱乐软件游戏（合称“游戏”），(ii) 接入内容（定义见第2条），包括但不限于数字产品（如壁纸和人物服装）、游戏内消耗品、游戏模组、可下载内容（定义如下）及其他数字产品，(iii)软件，包括但不限于第三方软件及为方便享用ZeniMax作为服务提供的在线游戏所需的少量代码（合称“软件”），以及(iv)相关服务，诸如会员计划，包括会员专享福利、媒体上传下载、论坛以及其他特色服务（与内容、游戏和软件合称“服务”）。除非上下文另有要求，本服务条款所称“游戏”包括可通过游戏获得的或游戏中使用或可利用的内容，或者适用于游戏的内容以及便于享用游戏的软件。

您必须自行承担费用提供个人计算机、Mac、游戏机、移动设备、其他设备、互联网连接和无线服务套餐以接入、获得、享用和使用服务。ZeniMax不保证、陈述或担保可在所有设备上或通过所有无线或互联网服务方案接入或使用服务。

使用某些服务可能需要创建账号（“账号”）。创建账号需要有效电子邮件地址，同时具备使用所注册服务的资格。注册信息必须真实、准确，还应予更新，使内容保持真实、准确、符合现状并且完整。注册过程会要求创建密码。若ZeniMax 合理判断认为上述资料不真实、不准确、不符现状或不完整，ZeniMax 有权限制、暂停或终止账号，并拒绝您在当前或未来接入、获得、购买、享用或使用任何服务。

某些服务需要有用户名，诸如“用户名称”、“昵称”、“角色名”或“公会名”，用于您在服务中的代称，并且与账号捆绑（合称“用户名”）。请勿选择他人姓名、任何第三方商标、著作权或其他知识产权的名称，用户名亦不得误导其他玩家，使其他玩家误以为您是ZeniMax 或关联公司雇员；另外，ZeniMax自主决定认为粗俗、具有攻击性或者违反本服务条款的名称也不得使用。

在遵守法定义务（下文定义）的前提下，ZeniMax 保留自主决定(a)删除或修改某账号捆绑的任何用户名的权利，以及(b)以任何原因限制、暂停或终止您接入或享用或使用任何服务或向您授予的任何许可的权利，此类原因包括但不限于对任何商标商号、著作权或其他知识产权或专有权利的实际侵权或侵权嫌疑。

通过创建账号，您同意对以下内容不享有所有权：账号、基于账号创建的任何用户名、账号存储的或与账号有关的任何内容（诸如电子和/或虚拟财产、游戏成就值、虚拟货币和其他可下载内容）或者与账号关联的相关数据。

在任何情况下，账号都不得转让。对于基于自身账号的和/或以自身用户名名义的所有行为，均由您自行承担一切责任。若ZeniMax 或其他第三方因其他人使用您账号、用户名和/或或密码而遭受损失，由您承担责任。若他人使用您的账号、用户名和/或密码，行为违反本服务条款或有其他不当甚至违法情形，您的账号或某些功能可能会受限、暂停和/或终止。您同意，若您怀疑或发现账号、用户名、密码或其他个人资料遭他人使用或有其他安全问题，应立即通知ZeniMax。若我们认为您的密码不再安全，我们保留请求和/或要求您更改您的密码的权利。

请勿向他人泄露账号密码。ZeniMax 雇员不会要求您透露泄露您的密码。仅在自动账号服务（如登录过程）或者启用“忘记密码”获取安全口令以获得新密码时方才需要提供密码。

ZeniMax采取一些措施防止可能违反服务及我们所维护的您的个人资料的安全。但是，在线服务、网站或互联网传输不是绝对安全的。因此，ZeniMax不保证也无法保证未经授权的访问、黑客攻击、数据丢失或其他数据外泄情形绝不会发生。我们敦促您采取措施确保您的个人资料、用户名和密码安全，例如(i)选用保密性强的密码、不分享并不时更换密码，(ii)在使用服务结束后登出账号并关闭您的浏览器，及(iii)采用ZeniMax提供的多因素认证方法。

若(I)您与ZENIMAX之间有争议，并且(II)居住地司法管辖区可以执行责任排除或限制条款，则本服务条款第12条可能会影响您从ZENIMAX取得损害赔偿金。 若居住在欧洲经济区、英国、瑞士、俄罗斯、澳大利亚、新西兰、土耳其、日本或巴西，则ZENIMAX认可，对于根据本服务条款、补充条款以及任何最终用户许可协议提供商品、服务和数字内容而言，当地法律关于某些担保、保证、条款条件（包括但不限于有关退款退货、不公平条款以及ZeniMax的强制性法律义务（见下段）和责任，如因其过失导致伤亡者）的明确规定不得排除、限制或修改，或者仅可在特定范围内限制（“法定义务”）。本服务条款、补充条款以及任何最终用户许可协议均不排除、限制或修改法定义务，但该等法律另有规定的除外。

根据法定义务，ZENIMAX 负有法律义务按照ZENIMAX 与您之间的合同并运用合理的技能和审慎向您提供商品、服务和数字内容。

光敏性警告。当接触某些视觉影像（包括但不限于光图案或闪光灯）时，极少数人可能会癫痫发作或昏厥。在计算机、电视或其他屏幕上或在玩视频游戏时接触某些图案或背景可能会诱发这些人癫痫发作或昏厥。这些病症可能会导致先前未曾出现癫痫症状或无癫痫发作史的人出现先前未检测到的癫痫症状、昏厥或癫痫发作。如果您本人、您的亲属或您家中的任何人患有癫痫病，有任何类型的癫痫发作或癫痫症状，请在使用服务或玩任何游戏之前咨询医生。如果您在玩任何游戏时遇到以下任何症状，请立即停止使用并在重新开始游戏前咨询您的医生：头晕、视力改变、眼睛或肌肉抽搐、手臂或腿抽搐或摇晃、意识丧失、迷失方向、意识模糊、任何不自主的运动或痉挛。

虚拟现实警告。如果游戏提供虚拟现实游戏和/或使用第三方虚拟现实耳机装置和/或相关设备，适用特定的健康与安全注意事项和免责声明。未能审查和遵守本服务条款、游戏的最终用户许可协议中规定的健康与安全注意事项或者您的虚拟现实耳机或相关设备制造商提出的注意事项，可能会对您或其他人造成财产和人身伤害或死亡。如果您感觉不适或有下列任何症状，请立即停止游戏：癫痫发作或失去知觉、视力改变、晕动症、头晕、迷失方向或恶心及/或反复性动作损伤和眼疲劳。在佩戴虚拟现实耳机设备时请始终注意您周围的环境。如果您是孕妇或者有既往病史，在玩虚拟现实游戏之前应咨询医生取得专业建议。使用前，请仔细阅读并遵守您的虚拟现实耳机制造商的所有健康与安全注意事项。在适用法律允许的最大范围内且在遵守法定义务（定义见第1条）的情况下，对于因使用或不当使用虚拟现实游戏或任何虚拟现实耳机装置或相关设备，包括但不限于在游戏过程中因您与其他人或游戏区域内或周围的物体的互动导致的财产损害或人身伤亡（或直接的、间接的、惩罚性的、偶发的或后果性的损害），ZeniMax不承担任何责任。您特此免除ZeniMax、其关联方与其各自的管理人员、董事和雇员与使用虚拟现实耳机、相关设备或服务相关的任何及一切责任。

未经本服务条款或ZeniMax授权代表明确书面授权，严禁使用、复制、修改或传播服务，包括但不限于游戏、内容、软件或任何其他知识产权。

并非所有试图注册的人或处于任何地理位置的人都可以使用我们所提供的各项功能、产品或服务。 ZeniMax可自行决定将任何功能、产品或服务的提供和数量限定在任何人或地理区域范围内。

有关任何功能、产品或服务的要约在此类服务被禁止的情况下均无效。您全权负责遵守有关您接入、购买、获得、享用和使用的服务的适用法律。

2. 内容; 用户生成内容; 可下载内容; 游戏模组；虚拟物品；未绑定账号

本第2条在本服务条款终止后将继续有效。

A. 内容综述

“内容”包括技术、文本、论坛帖子、聊天帖子、个人资料、挂件、消息、链接、电子邮件、音乐、声音、图形、动画、动画风格的视频、内容、图片、代码、文件、数据、角色（和与角色相关的物品和属性），以及出现在服务上或从服务中发出和/或向服务发送的所有视听或其他材料，以及ZeniMax控制下的任何网站的设计和外观。除非明确指出为第三方内容，ZeniMax提供的所有内容均归ZeniMax、其关联公司和/或其许可方所有。

除为根据本服务条款使用服务所必要外，如没有ZeniMax明确以书面形式授权的情况下，您不得从服务中复制或下载任何内容。您承认并同意，除非您获得ZeniMax授权代表的明确书面同意，否则您不得为了商业用途复制、传播、公开表演或传输任何内容或者基于任何内容制作衍生品。为了澄清起见，“基于服务和/或内容的衍生品”是在创意和表述方面与服务和/或内容基本相似的作品。因此，如果您或其他人创作了作品，并且可能使人联想到服务（例如游戏）和/或内容，那么这样的作品可能是衍生品，因此不能用于商业用途。

B. 用户生成内容

内容包括您通过服务贡献、提供、发布、上传或以其他方式提交给ZeniMax的用户生成的内容（“UGC”），但是“用户生成内容”一词不包括游戏模组（定义如下）。 UGC包括您通过服务贡献、提供、发布、上传或以其他方式提交给ZeniMax的任何照片、图像、视频、音乐、声音和其他资料（统称为“您的UGC”）。 UGC包括由任何其他人使用或通过服务贡献、提供、发布、上传或以其他方式提交给ZeniMax的内容。

UGC还包括不属于您的UGC的内容，包括但不限于账号人格、用户名、论坛帖子、聊天帖子、客服聊天、通讯或其他建议、想法、注释、反馈、概念或其他服务相关信息，无论是根据ZeniMax的特定要求生成的，还是在ZeniMax要求您不要生成的情况下生成的（例如第16条中描述的未经请求的材料）（统称为“ZeniMax拥有的UGC”）。 ZeniMax拥有的UGC还包括您使用ZeniMax提供的内容创建或开发的所有内容（游戏模式（定义见下文）除外），包括但不限于您创建或开发的、属于ZeniMax提供内容的衍生品的内容。为明确起见，使用ZeniMax提供的内容或工具在游戏或服务中创建、开发或访问的内容和材料（例如，通过游戏编辑器创建并且仅可在游戏中访问的内容和材料）属于ZeniMax拥有的UGC而不是游戏模组（定义如下）。

为明确起见，ZeniMax拥有的UGC不包括（i）您创建或开发的任何内容，如果此类内容或此类内容的创建或开发违反本协议或任何补充条款或违反任何法律，（ ii）您在不使用ZeniMax提供的内容的情况下创建或开发的任何内容，或（iii）任何游戏模组（定义如下）。

ZeniMax不会预先筛选UGC，也不会认可或批准您和其他用户可能通过服务贡献、提供、发布、上传或以其他方式提交的任何UGC。您全权负责您的UGC，并可能对您贡献、提供、发布、上传或以其他方式提交的UGC承担责任。

您不得贡献、提供、发布、上传或以其他方式提交受版权保护、受商标法或商业秘密法保护或受第三方知识产权或隐私权、公开权等其他权利保护的任何UGC，除非您不受限地拥有这些权利或者获得其合法所有者的书面许可，以贡献，提供，发布，上传或以其他方式提交此类UGC，并按照下文的规定向ZeniMax授予或转让所述的许可和财产权。

在您与ZeniMax之间，您将作为一切您的UGC（定义见上文）的所有者。在法律允许的最大范围内，您特此授予（或者您承诺您的UGC的所有人已经明确授予）ZeniMax及其许可人、被许可人和指定人永久、不可撤销、全球性、已全额缴费、非独家、免许可使用费、可转让、可（通过多层再受许人）再许可的权利和许可，通过一切形式和媒介行使与您的UGC相关的、现有或将来出现的任何权利，并且您同意不通过现在已知或未知的任何语言和媒介主张或执行您现在或将来可能被认可的任何精神权利或类似权利，以及所有附属权利。

除非适用法律或法规另有禁止，您贡献、提供、发布、上传或以其他方式提交ZeniMax拥有的UGC或创建ZeniMax拥有的UGC，意味着您承认并同意所有此类ZeniMax拥有的UGC是ZeniMax的独享财产，您特此同意向ZeniMax转让由您贡献、提供、发布、上传或以其他方式提交的所有此类ZeniMax拥有的UGC，此类转让将在ZeniMax拥有的UGC创建之日生效。如果ZeniMax不能通过法律实施或上述转让主张对ZeniMax UGC的独家所有权，则在法律允许的最大范围内，您在此明确授予（或您保证此类ZeniMax UGC的所有者已明确授予）ZeniMax及其许可人、被许可人和指定人永久、不可撤销、全球性、已足额缴费、非独家、免许可使用费、可转让、可再许可（通过多层再受许人）的权利和许可，以通过一切形式和媒介行使与该等ZeniMax UGC相关的、现有或未来可能存在的所有权利，并且您同意不以现在已知或未知的任何语言和媒介主张或执行您现在或以后可能被认可的任何精神权利或类似权利，以及所有附属权利。

您进一步授予服务的每位用户访问UGC的非独占许可，并以被许可的方式通过服务使用、复制、传播、展示和表演此类UGC，包括但不限于服务和/或游戏功能。 如果适用法律要求，您将签订ZeniMax认为必要的任何协议或采取ZeniMax认为必要的任何行动，以使本条中上述许可生效。

在本第2条的所有UGC情形中，除适用法律所禁止并受制于（如第1条所述）法定义务，ZENIMAX保留权利（但除法律规定外无任何义务）在通知或不作通知情况下审阅、删除、屏蔽、编辑、移动或禁用UGC，无论是否有任何理由，并且对UGC不承担任何责任，包括但不限于，当ZENIMAX确定UGC违反本服务条款时。在任何时候移除UGC或其他内容的决定都是由ZENIMAX全权做出，且具终局性。在法律允许的最大范围内，ZENIMAX不对UGC或其移除或对未能或延迟移除UGC或其他内容承担任何义务或责任。

C. 可下载内容、成就和其他虚拟物品

内容还包括从ZeniMax授权或控制下的任何网站下载或可下载的内容（“可下载内容”），但是“可下载内容”一词不包括游戏模式（定义如下）。可下载内容包括但不限于授予、给予和/或提供给您的访问和/或使用某些服务的在线或离线元素或功能的许可权利，以及游戏更新、可解锁内容、数字和/或虚拟资产、与解锁密钥或代码相关的使用权、商品兑换码、任何类型的串行代码和/或在线认证、游戏成就、视频预告片、游戏截图和/或游戏相关壁纸。可下载内容还包括虚拟货币。虚拟货币受如下面第2（E）条所述的特定的附加条款和限制的约束，该等附加条款和限制取代适用于可下载内容的任何与之不一致的一般条款和限制。可下载内容可以是免费的、可兑换的和/或需要购买的，且ZeniMax保留随时更改可下载内容价格的权利，恕不另行通知。可下载内容只能在允许访问和获得、享用或使用服务和可下载内容的国家/地区的合法居民的账户或设备中保存。除了游戏的最终用户许可协议中的授权外，ZeniMax特此授予您有限的、非独家的、个人的、不可转让的许可，以使用、查看和展示您合法地下载的可下载内容。

一旦您兑换了可下载内容，该内容不可退还，也不可换为其他内容或兑换现金、或其他商品或服务，除非经ZeniMax批准或适用法律要求且受法定义务（如第1条所述）的约束；例如，如果ZeniMax为您提供了错误的内容，您可能有权获得退款。除非ZeniMax另有书面规定且除非适用法律另有规定并受法定义务（如第1条所述）的约束，可下载内容在下列日期中在先的日期到期： （a）账号关闭，或（b）在（i）您最近登陆账号后或者（ii）您相关服务的会员资格终止（如果此类会员资格未续展）后的一百八十（180）天。

您同意您对任何此类可下载内容不享有所有权或产权，包括但不限于在服务中出现或源自服务的虚拟商品（如游戏）或与任何账号或服务相关的任何其他属性。 ZeniMax不承认游戏外的任何所谓虚拟财产转让，或者在“真实世界”中对在服务或游戏中出现或源自服务或游戏的任何物品的所谓出售、赠送或交易。因此，您不得出售，也不得协助他人出售服务或游戏项目以换取真正的货币，或者将这些物品用于交换服务以外的价值。如果有证据表明您企图为“真实世界”中的所谓交换、出售、赠送或交易兑换可下载内容， 您的账号或会员资格将立即被中止或终止。

您承认并同意，您被授予按照本服务条款，个人地、私人地、非商业地、不可转让地和有限地使用所有虚拟物品的有限许可权，并且在任何时候您都不能用虚拟物品从ZeniMax兑换任何数额的金钱或货币价值。 ZeniMax保留拒绝您获取可下载内容的请求的权利，并保留以任何理由或无理由限制或阻止任何获取可下载内容的请求的权利。

D. 游戏模组

内容还包括游戏模组。术语“游戏模组”是指由您或第三方使用编辑工具（定义如下）开发或创建的可下载的用户生成内容。在某些情况下，根据ZeniMax的决定，游戏模组可以提供给服务或游戏的其他用户，在这种情况下，此类其他用户可以从ZeniMax或第三方下载游戏模组并使用此类游戏模组玩ZeniMax游戏或接受ZeniMax的服务。

如果您希望开发或创建一个或多个游戏模组，那么您将需要从ZeniMax网站下载或以其他方式通过ZeniMax网站访问一个或多个软件工具，您可以通过这些工具创建或开发游戏模组（每个工具都称作“编辑工具”）。要获得任何此类编辑工具的拷贝或访问权限，您需要同意单独的最终用户许可协议（“编辑最终用户许可协议”）的条款。如果任何此类编辑最终用户许可协议中的条款和条件与本服务条款中的条款和条件之间存在冲突，以编辑最终用户许可协议的条款为准，但仅限于与特定编辑工具有关的条款。请仔细阅读编辑最终用户许可协议的条款。

对于可以从ZeniMax网站下载或从ZeniMax服务器下载的游戏模组，ZeniMax可以随时自行决定从ZeniMax网站或服务器中删除此类游戏模组，恕不另行通知。 每个游戏模组都归游戏模组的开发者所有，但须受制于编辑最终用户许可协议所述的开发人员授予ZeniMax的许可。

ZeniMax可以（但本服务条款并不要求ZeniMax）验证、测试、评估或预先筛选游戏模组。

ZeniMax不认可、推荐、保证或批准任何游戏模组，包括但不限于可从ZeniMax网站下载的游戏模组。

您对任何特定游戏模组的体验可能与其他用户的体验有所不同。

如果您需要安装、下载或使用任何游戏模组，需自行承担风险。

除非适用法律禁止并且受（第1条所定义之）法定义务的约束，ZENIMAX保留权利（但除法律要求外无义务），在通知或未通知情况下，因任何理由贡献、提供、审查、删除、屏蔽、编辑、移动或者禁用游戏模组，并且对游戏模组不承担任何责任，包括但不限于，当ZENIMAX认定游戏模组违反本服务条款或编辑最终用户许可协议的情形。任何时候撤销游戏模组的决定都是ZENIMAX的全权、最终决定。

在法律允许的最大范围内且在遵守法定义务（定义见第1条）的情况下，ZENIMAX不对任何游戏模组或其撤销承担责任或义务，也不对任何游戏模组的未能或延迟撤销承担责任或义务。

E. 虚拟货币

服务可以在单项服务（例如游戏）内或者跨多项服务使用一种或多种虚拟货币（“虚拟货币”）。以下条款适用于与服务相关的虚拟货币的使用。特定游戏的最终用户许可协议中可能包含补充性的虚拟货币相关条款，如果此类条款与第2（E）条之间存在冲突，则以最终用户许可协议中的虚拟货币相关条款为准。

虚拟货币可以通过一种或多种方式获得，具体取决于虚拟货币的类型以及与该虚拟货币相关联的一项或多项服务，包括但不限于可以通过使用真正货币购买、游戏内行动或成就或作为会员福利获得的虚拟货币。 ZeniMax可以不时自行决定作为善意表示或在ZeniMax组织的促销、会员、竞赛或抽奖活动中向一项或多项服务的用户授予虚拟货币。使用真正货币单独或与接入或获得、享用或使用其他服务的权利一起购买的所有虚拟货币（包括但不限于会员资格付款）应称为“购买的虚拟货币”。购买的虚拟货币以外的所有虚拟货币应被称为“免费虚拟货币”。

无论您获得虚拟货币的方法如何，仅受制于（第1条所述）法定义务，它不具有真正的货币价值，不可转让给其他人，也不可退还或兑换为真实货币、商品或服务。通过购买或以其他方式获得虚拟货币，即表示您承认并同意获得了按照本服务条款使用服务（使用仅限于个人、私人、非商业用途）的一项有限、非独占、不可转让的许可。由于它是一项许可，因此虚拟货币不是您的财产，您对其不拥有任何所有权、产权或其他权益。您的账号或会员状态中显示的任何虚拟货币余额不构成实际货币余额或体现任何货币价值。

ZeniMax保留权利随时更改任何购买的虚拟货币的价格或将任何金额的购买的虚拟货币与其他服务或其他服务访问权捆绑，且无需向您发出通知。仅受制于（第1条所述）法定义务，您无权因购买的虚拟货币的价格或捆绑的任何变化而获得价格调整或其他退款。对于免费虚拟货币而言，ZeniMax保留更改或限制在进行中的或持续的促销中授予的免费虚拟货币的金额、终止任何促销或将任何金额的免费虚拟货币与其他服务或访问权捆绑，恕不另行通知。

任何时候虚拟货币都不可转让给ZeniMax或任何其他人或兑换为ZeniMax或任何其他人的任何数额的实际货币或货币价值。 ZeniMax禁止并且不承认虚拟货币的任何所谓的转让、出售、赠送或交易。根据ZeniMax自行决定，虚拟货币仅由您通过一项或多项服务用于获取游戏中的虚拟商品（例如，在游戏中进入您库存的耐用品以及在游戏中使用并在使用后失效的消费品或一次性用品）、其他可下载内容或游戏模组。您同意不出售或转让，或协助他人出售或转让虚拟货币或其任何金额。如果有证据表明您以违反本服务条款的方式试图使用、出售或转让虚拟货币，可能导致虚拟货币和/或您接入或获得、享用或使用服务的权利被撤销、终止或取消而不能获得退款，和/或您的账号立即被中止或终止。

在遵守法定义务（定义见第1条）的情况下，您确认并同意，ZeniMax对使用或因任何原因（包括但不限于因第三方的行为，如黑客攻击、网络钓鱼或其他未经授权的活动）丢失可下载内容（包括但不限于虚拟货币）不承担任何责任。在某些情况下，ZeniMax可根据具体情况自行决定更换此类丢失的虚拟物品，对此不承担任何义务或责任。

日本居民虚拟货币的到期规定

如果您居住在日本，则适用本段规定。虚拟货币自您的账号中登记购买虚拟货币之日起一百八十（180）天内有效。虚拟货币按各自到期日的先后顺序使用，最先到期的虚拟货币应当在其他虚拟货币之前使用。如果购买的虚拟货币和免费虚拟货币系同时发行，应先使用购买的虚拟货币。在虚拟货币有效期届满后，该虚拟货币将失效且不再有价值。即使根据本服务条款限制或暂停您的账号或您接入或获得、享用或使用某些服务或任何服务，虚拟货币的有效期并不因此中断，虚拟货币将在有效期届满时失效。如果根据本服条款终止您的账号或您接入或获得、享用或使用某些服务或任何服务，您持有的所有虚拟货币在终止时立即失效。ZeniMax可以限制您在特定期间购买、持有或使用的虚拟货币的数量。

F. 未绑定账号

关于未绑定账号的警告。当ZeniMax自行决定允许您在没有账号或未将游戏与您的账号绑定的情况下下载或享用游戏（包括但不限于允许您购买、获得或下载该游戏的可下载内容（包括但不限于虚拟货币）），如果您使用未绑定账号的装置购买、获得或下载可下载内容，且此装置丢失 、被盗或受损，或您的装置或数据遭黑客攻击，则该可下载内容以及您的UGC、游戏设置、资料、游戏战果和游戏内购买物都将丢失，ZeniMax将不会也无法恢复该等可下载内容或您的UGC、游戏设置、资料、游戏战果和游戏内购买物。在遵守法定义务（定义见第1条）的情况下，ZeniMax对您使用未绑定账号的装置接入或购买、获得、下载、享用或使用可下载内容及相关的游戏设置、资料、游戏战果和游戏内购买物不承担任何责任，一切损失风险由您自负。

3. 有限的使用许可

受制于本服务条款并且以您遵守本服务条款中的所有条款和条件为前提，ZeniMax按照本服务条款授予您个人、私人和非商业接入、获得、享用和使用服务（包括ZeniMax作为服务的一部分且仅针对服务提供的任何内容（包括但不限于您从ZeniMax网站下载的游戏模组））的非独占、可撤销、不可转让的许可。对于可下载的游戏和软件，上述许可还包括在您用于个人、私人和非商业用途的单个计算机、游戏机或移动设备上下载和安装单份游戏或软件的权利。

您不得（a）传播、公开表演或展示、出售、传输、发表、编辑、复制、再许可、出租、租赁、出借或以其他方式转让任何游戏、软件和/或内容，包括但不限于任何访问密钥; （b）修改、改编软件、对其实施反向工程或反编译，或以其他方式尝试从软件中获取源代码; （c）根据任何服务创建任何衍生品; （d）以本服务条款明文规定以外的其他方式接入、获得、享用或使用任何服务; （e）复制或下载任何软件或内容，除非内容是可从ZeniMax网站下载的游戏模组，或者是可下载内容（虚拟货币除外），或ZeniMax以书面形式明确授权您复制或下载的内容;和/或（f）删除、掩盖或更改任何服务所附带的版权、专利、商标或其他所有权声明。未经ZeniMax授权代表书面许可，禁止商业使用或享用服务（包括但不限于电子竞技和多人游戏竞赛）。

ZeniMax在法律许可的最大范围内积极执行其知识产权。如果您被发现参与或促进侵权和/或非法活动，包括但不限于制作未经授权的服务副本和/或传播服务，ZeniMax可以自行决定限制、中止或终止您的账号或您接入或使用、享用或获得某些或任何服务的权利，和/或对您采取进一步的法律行动。请注意，这些活动可能构成民事不法行为和/或刑事犯罪，ZeniMax保留在适当情况下采取适当行动的权利。对于ZeniMax因您的任何未经授权或非法的行为或行为企图，或因您账号的使用（更具体地描述见第13条）而遭受的任何责任、损害、损失、成本和费用， 您同意向ZeniMax提供补偿。

ZeniMax保留对服务的所有权和对本服务条款未明确授予的任何服务的一切权利，包括但不限于复制、修改、传播、展示、反汇编和反编译的权利以及所有版权、专利、商标、商业机密和其他专有权利和知识产权。您接入和获得、享用和使用服务受ZeniMax知识产权的制约，除第3条第1款授予的明确许可外，ZeniMax不授予您任何专利或专有权或其他知识产权的许可或权利。内容、软件和游戏仅授权给您使用，而不是出售给您。您确认并同意，对于作为服务提供的游戏，(i)您的计算机、移动设备或游戏机上（根据具体情况）可能没有游戏副本，(ii)您将通过互联网接入和享用游戏，及(iii)您必须有持续稳定的互联网连接方可接入和享用游戏。

服务以及服务中包含的一切知识产权归ZeniMax或其许可方所有，并受美国、其他司法管辖区和国际版权、商业外观、专利和商标法、国际公约以及其他保护知识产权和相关所有权的法律的保护。

除第3条第1款授予您的许可外，第3条在本服务条款终止后继续有效。

ZeniMax可以自行决定向您提供一个或多个应用程序编程接口和相关文档（每个接口称为“API”），以允许您接入、创建、下载、启用、使用或关联内容（不包括游戏模组），以修改游戏的用户界面或以其他方式为游戏的用户界面提供增强的特性（“附加组件”）。 API和附加组件是用于本服务条款的软件，并受本服务条款和适用于API和附加组件的补充条款的约束。即使本服务条款有任何相反的规定，如果API或附加组件的补充条款与本服务条款或任何其他补充条款中的特定条款和条件直接冲突，以API或附加条件的补充条款为准，但仅针对适用于特定API和附加组件的条款。

4. Beta 测试和免费试用

在商业发布之前，ZeniMax可自行决定与您联系，审查和评估或测试游戏一个或多个游戏、游戏环节或在线功能，以识别程序错误并获得反馈。您将被要求向ZeniMax提供有关您对游戏或功能评估的某些反馈和建议。您的参与受本服务条款和其他适用的补充条款的约束，例如beta测试协议和保密协议。

通过接受我们的邀请并测试游戏和/或功能，您还同意,在法律允许范围内：(i)玩未发布游戏需要自担风险，并且了解游戏和/或游戏功能可能包含已知或未知错误或其他错误，(ii)通过任何游戏测试获得的任何价值或资格指标可能随时取消，包括但不限于在商业发布后取消；(iii)ZeniMax无义务提供这些游戏或功能，也无义务免费提供或修复您发现的错误或缺陷。

Beta测试账户在任何情况下都不得转让。

就某些服务而言，ZeniMax可能会选择为您提供试用游戏和/或试用会员资格。该等服务可能要求您根据本服务条款注册账号和/或会员。如果您接受免费试用游戏或成为需要会员资格的游戏的试用会员， 当试用期届满时，(i)对于试用游戏，您只有购买之后才能继续享用游戏，及(ii)对于试用会员，除非必要，您只有在更新或完备您的信息并购买付费会员服务之后才能继续获得会员福利。ZeniMax没有义务在免费试用游戏或试用会员到期前提前通知您，您将负责承担所有应计费用。如同付费会员、账号和Beta测试账户，试用游戏和试用会员在任何情况下都不得转让。

5. 付费服务

有些服务需要支付费用。您必须支付届时适用的费用才能接入、享用、参与或获得这些服务，并且您可能需要设置一个账号。

有关特定服务（包括会员费）的费用的信息，请访问特定服务产品页面或通过support.bethsoft.com联系客户服务部门或根据情况咨询服务的转售商（定义如下）。

所显示的服务费用可随时及不定期调整，不再另行通知，下述情况除外。

您可以向ZeniMax或其一个或多个授权转售商购买服务。ZeniMax授权转售商包括但不限于(i)Bethesda.net网站上提供的服务或需要Bethesda.net网站账号的服务的转售商，(ii)游戏机制造商，和(iii)其他授权转售商（合称“转售商”）。

如果您向转售商购买服务，则(a)您将向转售商支付该等服务的费用，及(b)该等服务的费用及相关支付条款由转售商确定。

向转售商付款的，转售商会向您采集个人资料，包括但不限于信用卡、借记卡和其他付款信息。向转售商披露信息以及从转售商购买服务均适用相应转售商的服务条款以及隐私保护政策（合称“转售商条款”）。转售商条款是本服务条款和ZeniMax隐私保护政策的补充。为明确起见，所有该等服务适用本服务条款，如同该等服务购自ZeniMax。转售商条款并不修改或修订本服务条款或者ZeniMax隐私保护政策。

如果您向转售商购买服务，该等购买行为不适用本第5条（付费服务）的下列规定。如果您向ZeniMax购买服务，则适用本第5条（付费服务）的下列规定。 如果您在The Elder Scrolls® Online PC/Mac 商店向ZeniMax购买服务，并且

(i)若您居住在北美、南美或亚洲，则向Bethesda Softworks LLC (“Bethesda”)付款，该公司根据美国特拉华州法律设立；或者

(ii)若您居住在其他国家，则向ZeniMax Europe Limited (“ZEL”)付款，该公司根据英格兰及威尔士法律注册，公司登记号6333300（注册地址为The Broadgate Tower Third Floor, 20 Primrose Street, London, United Kingdom EC2A 2RS. 增值税号: 922 0616 57）（无论属于哪种情况，具体付款详情将在下文第5条（付费服务）中详细介绍）。

请勿向上述地址发送退款要求或其他查询函件，如需退款或有其他疑问，请联系ZeniMax客服，详见下文。

费用应提前支付。除非适用法律另有规定，并且受制于（第1条所述）法定义务，费用可能无法全部或部分退还。

ZeniMax保留在定期服务中随时通过您的账号或通过服务通知您更改ZeniMax的费用或计费方式的权利，详见下文。

如果您为向ZeniMax购买的某项服务支付或需定期（如按月）支付会员费，则ZeniMax将至少提前三十五（35）天通知您任何此类更改。在ZeniMax提供此类更改通知后三十五（35）天或更长时间内继续接入或获得、享用或使用本服务意味着您接受此类更改。如果您无法接受任何更改，您可以随时取消您的会员资格（见第7条），此类取消在您之前已付费的会员期或续期结束时生效。除非适用法律另有规定或根据法定义务（定义见第1条）的要求，ZeniMax不会退还任何费用或按比例计算任何会员费用。

如果您接入或获得、享用或使用服务需缴纳政府税费（包括但不限于销售税、增值税、商品和服务税或其他税收），您必须缴纳这些费用。对您收取的总价可能包括此类政府税费，或者此类政府税费可能会在付款流程中在您已支付服务费用外单独确定。未在出具给您的发票中列示任何此类费用并不免除您缴纳此类费用的责任。

作为账号持有人，您应对您的账号产生的所有费用负责，包括但不限于适用的税费，以及您或使用您的账号的任何人（包括但不限于您的家人或朋友）为所有购买支付的费用。

除非另有说明且在适用情况下，您从The Elder Scrolls® Online PC/Mac商店购买可下载游戏或其他服务的，您在登入您的Elder Scrolls在线账号后您所购买的游戏或任何可下载内容即可下载，且在购买后用于您的账号或游戏（根据具体情况）。

i. 北美、中美、南美或亚洲居民

如果您居住在北美、中美、南美或亚洲并向ZeniMax购买服务，那么您必须通过ZeniMax为特定服务提供的付款方式支付费用（“付款方式” ）并且您同意您选择的每种付款方式的相应条款和条件。付款方式可能因服务而异，您的会员条款将列示在您的账号详细信息中。如果您不使用账号在设备上购买服务，将在购买时提供这些详细信息。当您提供信用卡或其他付款方式信息以便向Bethesda进行购买时，您即向Bethesda表明您是信用卡或其他付款方式的授权使用者。您必须为自己的计费账户提供最新、完整和准确的信息。您必须及时更新所有信息，以使您的计费账户保持最新、完整和准确（例如更改账单邮寄地址、信用卡号或信用卡到期日），如果信用卡或其他付款方被取消（例如丢失、遭窃或过期），必须立即通知Bethesda。您可以通过help.bethesda.net 联系客户服务部门修改付款方式和付款资料。

某些付款方式要求或允许您选择自动续展您的会员资格。在这种情况下，您同意Bethesda自动从账号关联信用卡、银行卡、借记卡或与您的账号关联的其他付款方式中扣费，以自动续展当前会员服务偏好。您可以随时取消会员资格，取消将在届时的会员期或续期结束时生效，方法是修改“账户”页面中的设置，或者通过help.bethesda.net 联系客户服务部门。如需自动续期，您必须保留有效信用卡号或其他付款方式编号或账号相关信息。除非您提前取消会员资格，您的会员资格将在届时的会员期或续期到期日自动续期，续期费用不超过续期时Bethesda届时适用的价格（不包括任何促销和折扣价）。如果您已登记或要求会员资格自动续期，您同意在适用法律允许的范围内，Bethesda可以向您收取或继续自动收取当前会员偏好的费用，除非您取消会员资格（取消在届时的会员期或续期结束时生效）。如果您已登记或要求会员资格自动续期，但未提供有效信用卡和/或其他有效付款方式的信息备案，并且会员资格已到期，则如不更新付款方式信息，将无法获得会员相关权益（例如，恢复游戏或使用任何付费服务）。 Bethesda保留使用第三方信用卡更新服务的权利，以获取您向Bethesda提供的信用卡的最新到期日。使用第三方支付方式付款的客户可能需向此类第三方支付额外手续费，并且可能无法自动续展会员资格。

ii. 以上指明区域外的居民**

如果您居住在北美、中美、南美或亚洲之外的区域并向ZeniMax购买服务，那么您必须通过ZeniMax为特定服务提供的付款方式支付费用（“付款方式” ），并且您同意您选择的每种付款方式的相应条款和条件。付款方式可能因服务而异，您的会员资格条款将列示在您的账号详细信息中。如果您不使用账号在设备上购买服务，将在购买时提供这些详细信息。当您提供信用卡或其他付款方式信息以便向ZEL进行购买时，您即向ZEL表明您是信用卡或其他付款方式的授权使用者。您必须提供您本人计费账户的最新、完整和准确的信息。您必须及时更新各项信息，以使您的计费账户保持最新、完整和准确（例如更改账单邮寄地址、信用卡号或信用卡到期日），并且如果您的信用卡或其他付款方式被取消（例如丢失、被盗或过期），您必须立即通知ZEL。您可以通过help.bethesda.net 联系客户服务部门更改您的付款方式信息。

某些付款方式要求或允许您选择自动续展您的会员资格。在这种情况下，您同意将允许ZEL自动从您的信用卡、银行卡、借记卡或与您的账号关联的其他付款方式中扣费，以自动续展您对相关服务的当前会员偏好。您可以随时取消您的会员资格，取消在届时的会员期或续期结束时生效，方法是修改您在“账户”页面中的选择，或者通过help.bethesda.net 联系客户服务部门。如需自动续展，您必须保留有效的信用卡号或其他付款方式编号或与您的账号相关的信息。除非您提前取消您的会员资格，您的会员资格将在相关的会员期或续期到期日自动续期，续期费用不超过续期时ZEL届时适用的价格（不包括任何促销和折扣价格）。如果您已登记或要求会员资格自动续期，您同意在适用法律允许的范围内，ZEL可以向您收取或继续自动收取当前会员偏好的费用，除非您取消会员资格（取消在届时的会员期或续期结束时生效）。如果您已登记或请求会员资格自动续期，但未提供有效的信用卡和/或其他有效的付款方式信息备案，并且您的会员资格已到期，则如不更新您的付款方式信息，您将无法获得会员相关权益（例如，恢复游戏或任何付费服务的使用）。 ZEL保留使用第三方信用卡更新服务的权利，以获取您向ZEL提供的信用卡的最新到期日。使用第三方支付方式付款的客户可能需支付此类第三方向其客户收取的额外付款手续费，并且可能无法自动续展会员资格。

6. 服务和内容的提供； 游戏维护、补丁、更新； 服务终止

ZeniMax不保证在任何特定时间，一切国家和/或一切地理位置都可以获得或使用任何服务，也不保证ZeniMax将在任何特定时间内继续提供任何特定服务。除非适用法律禁止且受制于（第1条所述）法定义务，ZeniMax保留更改和/或更新内容的权利，恕不另行通知。 ZeniMax还保留出于任何原因拒绝您获取内容的请求以及限制或屏蔽任何获取内容的请求的权利，包括但不限于可下载内容和游戏模组。

ZeniMax可以随时修补、更新或修改服务，无论是否通知您。尽管有上述规定，ZeniMax无义务为服务提供任何补丁、更新或修改或更正服务中的任何错误或缺陷。 ZeniMax不保证任何时候任何用户名或其他人格的持久性或可用性，并且对丢失或删除的账号数据不承担任何责任。除非适用法律禁止且受制于（第1条所述）法定义务， 您同意ZeniMax不对由任何原因导致的任何服务中断、延迟或未能运行、内容（包括但不限于虚拟货币、UGC、游戏模组和可下载内容）和/或账号数据（包括但不限于角色数据）的任何损失承担责任。 ZeniMax保留随时自行决定提供新服务、更改和/或终止某些服务的权利。

除非适用法律禁止且受制于（第1条所述）法定义务，ZeniMax可以随时限制、中止或终止您接入和获得、享用或使用某些或任何服务。如果ZeniMax大幅调整服务，它将在您加入特定服务时指定的时间段内向您发出通知，或者如果未指定重大变更通知的时间段，则在该日期后的三十五（35）天内发出通知。根据ZeniMax的决定，任何此类通知通过电子邮件提供给您和/或发布在相关产品或服务或您的“我的账号”栏目中。

为了应对违反本服务条款的行为，ZeniMax全权酌情决定向您发出警告，中止或限制您的账号的某些功能（包括但不限于用户名），有选择地修改或删除或撤销在账号内的可下载内容和/或设备级别，立即终止您已建立的一切账号和/或临时或永久禁止您的账号、设备和/或机器接入、获得、享用或使用全部或某些服务。

ZeniMax可以因下列理由终止您接入和/或获得、享用或使用服务：（i）您违反本服务条款，（ii）ZeniMax自行决定认为您的信息不真实、不准确或不完整; （iii）您接入或获得、享用或使用此类服务侵犯或涉嫌侵犯他人的权利或任何知识产权; 或（iv）您或您的账号存在不适当的内容和/或违反本服务条款。如果ZeniMax取消、关闭或终止您的账号，任何及所有内容（包括但不限于软件、内容、虚拟货币和可下载内容）将被视为立即被取消。

如果ZeniMax终止某账号，它可以终止具有相同特征的其他账户，例如账号的姓名、电子邮件地址、邮寄地址、互联网协议地址、设备识别码或信用卡号或其他付款方式。 ZeniMax保留应用适用法律允许的任何必要手段来识别和终止账号的权利。

您认可在这种情况下，ZeniMax在采取行动限制、中止或终止您接入或获得、享用或使用服务和/或您的账号之前，无需向您发出通知。如果ZeniMax终止您的账号，未经ZeniMax的明确书面许可，您不得再次接入、获得、享用或使用任何服务。 ZeniMax保留拒绝为任何个人保留账户和提供服务的权利。您不得允许其账户已被ZeniMax终止的个人使用您的账号。

如果您的账号，或与您的账号相关的特定会员资格或您接入或获得、享用或使用服务被终止或中止和/或任何虚拟货币或其他可下载内容被选择性地从您的账号中被删除或撤销，和/或您的设备被暂时或永久禁止接入、获得、享用或使用部分或全部服务，我们将不予退款，不会将虚拟货币或其他可下载内容记入您的账户或转换为现金或其他形式的补偿，并且您将无法再接入、获得或使用您的账号、与您账号相关的虚拟货币或其他可下载内容或该特定服务，除非对您的账号或设备有任何错误的操作，并受制于（第1条所述）法定义务。如果您认为对您的账号或设备有任何错误的操作，请通过help.bethesda.net联系客户服务部门。

7. 注销账号或会员的权利

您有权随时注销账号或某项服务的特定会员资格。当您订阅时，可能会在账号信息或会员续展通知中会添加有关特定会员资格的附加取消条款。通常而言，取消会员资格在当时会员期或续期结束时生效。

通过登录您的相关账号或会员页，或通过help.bethesda.net联系ZeniMax客户服务部门，您可注销账号或某项服务的会员资格。

ZeniMax保留收取账号或某项服务的会员资格注销前产生的收费、适用政府税费（包括销售税、增值税、商品和服务税和其他税费）或成本的权利。注销账号前，您还应负责结清欠付第三方供应商或内容提供商的款项。在注册新账号前，必须结清任何拖欠或未付费用以及其他未结问题。

8. 行为准则

除非适用法律禁止且受制于（第1条所述）法定义务，ZeniMax有权自行决定修改、限制、中止或终止您接入或获得、享用或使用服务的权利，原因可能是包括但不限于(i)您的信息不真实、不准确或不完整；(ii)您的活动侵犯或涉嫌侵犯他人权利或任何知识产权；(iii) ZeniMax自行认定您或您的账号存在不当内容；或(iv)您或您的账号活动违反本服务条款。服务和/或游戏相关其他补充条款，例如行为准则，是ZeniMax认定不当行为的指导，还规定了对账号、接入或获得、享用或使用游戏或参与服务的有关限制。

您同意不接入、获得、享用或使用任何服务：

•采取任何行动上传、发布、传输、宣传或传播任何非法内容，包括但不限于任何UGC或任何游戏模组; •采取任何行动上传、发布、传输、宣传或传播任何侵犯或违反任何第三方权利的内容; •参与任何剥削、伤害或威胁伤害儿童的活动;； •骚扰、威胁服务的其他用户、向其发送垃圾邮件或者有任何行为令其尴尬或有其他不受欢迎的举动，例如反复发送他人不需要的信息、人身攻击或言论涉及种族、民族、生理性别、心理性别、性取向、宗教、习俗等; •采取任何行动上传、发布、传输、传播或传达您或任何人的真实个人信息; •冒充任何个人或实体，包括但不限于ZeniMax、ZeniMax合作伙伴或关联公司员工，或虚假陈述或以其他方式歪曲您与某个人或实体的关系; •采取任何行动组织、传播任何内容，实施或参与任何有害、非法，辱骂性，仇恨（包括“仇恨言论”）、恐怖主义或极端暴力内容，在种族、族裔、宗教、性別或其他方面令人反感、淫秽、威胁、欺凌性（包括鼓吹暴力侵害他人）、粗俗、露骨色情、诽谤、贬损、侵权、侵犯个人隐私或公开权的活动、团体或行会；鼓励违法行为或令正常人反感和/或ZeniMax自行认定为不当的行为； •宣传、上传、传播、鼓励或参与任何涉及黑客攻击、入侵、网络钓鱼、漏洞利用或作弊和/或传播假冒软件和/或虚拟货币或虚拟物品的活动。为了不断改进服务，您和其他发现漏洞利用、作弊、入侵或其他异常的玩家请向ZeniMax举报; •采取任何行动上传、发布、传输、推广或传播任何可能包含特洛伊木马、病毒、蠕虫、间谍软件、定时炸弹、删除蝇、损坏的数据、恶意软件、恶意代码的内容或软件代码或其他可能损害、干扰、拦截、破坏服务的计算机程序，包括但不限于任何游戏、个人信息或保密或专有信息; •采取任何行动从而得以收集他人的个人信息或汇总和/或匿名统计数据; •在聊天区、游戏区、论坛或服务的任何其他区或方面实施破坏行为。破坏行为包括但不限于干扰服务中的游戏或对话的正常流程、语言粗俗、谩骂、反复敲击回车键或输入大图像刷屏、滥喊滥叫[即使用全大写字母]试图打扰其他用户、“垃圾邮件”或灌水[即发布重复文本]、商业帖子、招揽和广告、发布广告或促销信息、连锁信、传销或其他商业活动。 •尝试获取他人密码、账号信息或其他私人信息。注意：ZeniMax员工决不会要求您透露密码。 在下列情况下，ZeniMax可以向执法机构和其他机构举报，包括但不限于披露账号信息：且ZeniMax善意地认为法律要求举报，或者举报是为遵守法律程序的合理必要措施；ZeniMax认为向执法机构和其他机构披露某些信息实属必要或适当，用于调查实际或嫌疑欺诈或违法行为、违反安全规定或违反本服务条款和/或补充条款的行为、回应任何索赔，或保护ZeniMax、其客户或公众的权利，财产或人身安全等。

除非另有说明， ZeniMax无需监控或记录服务中任何在线活动。 ZeniMax保留权利（但无义务）监控服务内部或通过服务实现的通信，例如游戏内或论坛内通信。 ZeniMax保留访问和/或记录服务上任何在线活动的权利，并且您明确同意ZeniMax访问和记录活动。这包括但不限于您同意访问、记录和转交ZeniMax认为必须披露的任何在线活动，以遵守法律、打击欺诈和/或遵守司法程序、法院命令或ZeniMax收到的法律文书，或遵守政府实体或其他主管当局命令，或解决对ZeniMax、您或其他用户的权利、财产或业务的可能或实际伤害或干扰，或保护可能受到伤害或可能遭受损失或损害的其他人。

受制于（第1条所述）法定义务，您同意，ZeniMax可自行决定并在不另行通知的情况下，从任何服务中删除内容（包括有关您的资料），采取其认为必要的任何步骤来缩减或阻止任何类型的服务行为，包括但不限于任何游戏，并且ZeniMax对您或任何第三方违反本服务条款不承担任何责任。

如果您遇到其他违反行为准则的用户，请通过help.bethesda.net联系ZeniMax客户服务部门向ZeniMax报告此类行为。如果您在游戏中，您可以利用相关游戏帮助功能报告问题，或者您可以直接通过help.bethesda.net联系客服部门。

9. 使用服务

您进一步同意不访问、创建或提供可供他人使用或访问服务（包括但不限于任何游戏）的其他任何方式，例如通过服务器仿真器。

您不得参与、参加、发起或采取对游戏和/或服务托管设施造成不合理或不相称负载的行动。

您同意不使用任何未经ZeniMax授权、或可能以任何方式影响或有利于您的游戏能力或影响或不利于他人的游戏能力、或影响或有利于您接入、获得、享用或使用服务或影响或不利于他人的接入的任何硬件、软件或其他支持方式。第三方工具，使用“机器人程序”、“速度黑客”、“深层链接”、“页面抓取”、“机器人”、“蜘蛛”、算法或其他复制或监控任何部分服务（包括但不限于游戏和/或论坛）的程序，向另一台计算机、服务器网站或其他出版或发行媒介传输、操控或传播（包括但不限于“设置镜像”）数据流或任何部分服务，或允许您在没有人工输入的情况下接入、获得、享用或使用服务的软件等都是未经ZeniMax授权的方式。

除非ZeniMax代表书面授权，您认可您无权创建、发布、传播或使用基于某些内容（如游戏）派生或为某些内容创建的任何软件程序、实用工具、应用程序、仿真器或工具，或从这些软件程序、实用工具、应用程序、仿真器或工具中创建派生作品。您可以在本服务条款和任何适用的最终用户许可协议明确允许的范围内使用该软件。

请注意，违反这些服务条款的行为可构成民事违法和/或犯罪行为，ZeniMax保留根据相关情形采取其认为适当的行动的权利。

ZeniMax可自行决定采取各种形式过滤、封锁或监控用于使用、享用、获得或接入服务的IP地址，包括但不限于旨在限制您使用、获得、享用或接入服务的封锁或过滤措施。ZeniMax可自行决定限制任何人、司法管辖权、地区或地理区域接入或使用、享用或获得某些功能或服务。

10. 第三方网站和产品

服务可连接至非关联第三方网站或应用程式，如社交网络、直播流媒体、博客及其他第三方网站或应用程式（统称为“第三方网站”）。其中一些第三方网站允许您使用现有账户和凭证登录。某些服务可能允许您与此类第三方网站互动和/或交易，并且（如果适用）允许您在第三方网站账户中配置您的隐私设置，以便和您在第三方网站账户中的联系人分享您与服务相关的活动。在某些情况下，您可能会通过链接转至第三方网站，但表面上您仍在使用服务。这些第三方网站可能会要求您遵守此类第三方网站的条款和条件、用户指南和隐私保护政策。

其中一些第三方网站可能会单独收费，这些费用不在您根据本服务条款支付的会员费或其他费用中。您应承担您在与第三方和第三方网站交易时产生的任何单独收费或义务，并可能受其他或不同条款和条件的约束。您始终负责通过合适的互联网连接接入、享用、获得或使用通过互联网提供或接入的服务，并始终承担就互联网服务、电话服务、无线服务、数据服务收取的任何费用以及您注册或使用任何服务可能发生的其他费用。您确认并同意，在某些情况下，您的无线运营商或互联网服务提供商可对您注册、接入和/或获得、享用和使用服务的数据、消息和/或其他无线接入向您收取费用。您应咨询您的无线服务提供商和互联网服务提供商以查看是否有此类费用适用于您或者服务。您独自承担从您的硬件设备接入、获得、享用或使用服务发生的任何费用。

ZeniMax为您提供访问第三方网站的便利，ZeniMax不会验证此类第三方网站、作出任何陈述或保证或为此类第三方网站承担责任。在适用法律允许的最大范围内且受制于法定义务（定义见第1条），对于在第三方网站上或通过第三方网站和/或通过第三方交易或通信获得的任何商品、服务、信息、资源和/或内容，或与之有关造成的任何伤害，或因您使用或信赖任何第三方的内容或商业惯例造成或引起的任何损害或损失，您同意在任何情况下ZeniMax不直接或间接承担任何责任或义务。ZeniMax不为任何第三方网站或第三方通过ZeniMax或第三方网站提供的任何商品、服务、信息、资源和/或内容提供承诺、保证或担保，并且不会成为您与第三方网站或第三方网站的商品、服务、信息、资源和/或内容提供商之间任何交易的当事方，亦不负责监督此等交易。

本条（第10条）规定在本服务条款终止后继续有效。

11. 免责声明

在适用法律允许的范围内且受制于法定义务（定义见第1条），ZeniMax及其许可方和转售商不针对任何服务，包括但不限于服务的质量、功能、可用性、可访问性或性能向您作出任何陈述、保证或担保。每项服务均按“原状”和“现有”基础提供给您。

如果您对服务的质量、功能、可用性、可访问性或性能不满意，您可以取消您的账户或服务会员资格。如本服务条款所述，您取消账户或服务会员资格（见第7条）后将无权获得该服务收费的退款，除非适用法律规定了退款的法定义务（定义见第1条）。

在欧洲经济区、英国、瑞士、俄罗斯、澳大利亚、新西兰、土耳其、日本和巴西等一些法域，可能会自动产生或适用某些担保，除非就这些担保作出免责声明。受制于法定义务（定义见第1条），ZeniMax及其许可方在法律允许的范围内豁免和排除所有此类明示、默示或法定担保，包括但不限于对所有服务的适销性、适于某特定用途、所有权、不侵犯第三方权利、数据准确性或其他信息或内容的准确性、系统集成和无干扰享用的默示担保，以及因交易习惯和贸易惯例产生的所有默示担保。

本条以下规定仅适用于不违反法定义务（定义见第1条）的情形。

ZeniMax对服务的质量、功能、符合规范、适当性、可操作性、状态、无干扰、工艺、可用性或性能、无缺陷（潜在或显著缺陷）或ZENIMAX网站所包含或展示的任何信息或材料的完整性不作任何保证。ZeniMax对您无法接入、获得、享用或使用任何服务不承担任何责任。ZeniMax不保证您可以在所选择的时间和地点接入、获得、享用或使用服务，亦不保证ZeniMax作为整体或在某特定地理区域有充足的能力提供服务。

在禁止豁免默示担保或排除某些担保的国家或法域，ZeniMax应在法律允许的最大范围内豁免和排除相关保证，不可豁免担保的期限应为适用法律允许的最短期限。

本条（第11条）规定在本服务条款终止后继续有效。

12. 责任限制；有限救济

A. 一般信息 许多法域的法律允许ZeniMax限制对损害承担的责任。本条规定对ZeniMax及其许可方和转售商的责任作出限制。但是，本条仅适用于适用法律允许的情形。如果适用法律不允许ZeniMax及其许可方和转售商限制某些情形下的责任，则这些情形不适用本条所述的限制。

如果您居住在欧洲经济区、英国、瑞士、俄罗斯、澳大利亚、新西兰、土耳其、日本或巴西，本条以下规定仅适用于不违反法定义务（定义见第1条）的情形。

B. 有限救济 您同意，对您因本服务条款或任何服务与ZeniMax或其许可方或转售商产生的任何争议的唯一和排他性救济是停止使用、享用、获得或接入服务并且取消您的账户和/或会员资格。

C. 对行为、沟通和内容不承担责任 您同意，ZeniMax及其许可方、转售商、被许可方和关联方对他们或其他任何人在行为、沟通或内容方面或在服务中的任何作为或不作为不承担任何责任。

D. 责任上限 在任何情况下，ZeniMax或其关联方（包括Microsoft）、许可方、被许可方、内容提供商、分销商/转售商及其各自的雇员、管理人员、董事、股东、承包商、代理人或供应商（统称为“ZeniMax关联方”）对您因本服务条款、任何服务或您接入或享用、获得或使用任何服务所遭受损失应承担的累计责任总额不应超过100美元。

E. 直接损害赔偿 受制于以上第12(D)条规定，对您能够证明您因(i)ZeniMax未按照合理标准履行本服务协议下的义务，或(ii)ZeniMax违反法律规定的任何义务（包括但不限于ZeniMax因过失造成人员伤亡）遭受的合理可预见的损失或损害，ZeniMax将向您作出赔偿，但ZeniMax未合理履行义务或违反法律义务系因(A)您全部或部分自身的过错，(B)与ZeniMax无关联关系的第三方履行本服务条款（如由于服务的其他用户、通信网络性能、拥堵和连接状况或您的计算机设备的性能产生的问题），或(C)ZeniMax或其关联方或供应商原本无法预见或预先阻止的其他事件（即使ZeniMax或其关联方或供应商已采取合理行动）导致的除外。由于服务仅供消费者使用，ZeniMax及ZeniMax关联方不对任何类型或性质的业务或商业损失承担责任，如数据丢失、利润损失或业务中断。

除以上规定外，对其他任何损失或损害，包括但不限于间接、偶然、特殊、惩戒性、惩罚性或后果性的损害（包括但不限于因数据或内容丢失造成的损害、对您的软件、计算机、移动设备或其他硬件造成的损害以及数据泄露和安全漏洞），不论该等损害基于何种法律依据（包括但不限于违约、侵权和过失），亦不论ZenMax是否已被告知或了解此等损害的可能性，ZeniMax及其关联方、许可方和转售商不对您承担任何责任。

F. 适用 即使本服务条款中规定的有限救济未达到基本目的，本条所述的限制仍适用。

本条（第12条）规定在本服务条款终止后继续有效。

13. 赔偿/补偿

如果(i)您不当使用任何服务或违反本服务条款，(ii)您不当或非法接入、享用、获得或使用某项服务或您的账号，包括但不限于除您以外的任何人使用您的账号，或(iii)您因接入或享用、获得或使用服务而缴款、作为或不作为，包括但不限于您贡献的游戏模组或用户原创内容导致ZeniMax承担责任、损害、损失、成本和费用（包括但不限于律师费和法院费用），您同意就所有该等责任、损害、损失、成本和费用向ZeniMax及其关联方和服务的其他参与者作出赔偿。 如果第三方就以上(i)-(iii)项起诉ZeniMax，ZeniMax保留对此类第三方诉讼的辩护与和解的控制权，并且您同意补偿ZeniMax相关的辩护费用（包括但不限于合理且有文件记录的律师费）。

本条（第13条）规定在本服务条款终止后继续有效。

14. ZeniMax终止您的账号

受制于法定义务（定义见第1条），ZeniMax保留限制、暂停或终止本服务条款以及本服务条款所述您的账号的权利，包括但不限于限制、暂停或终止一项或多项服务的许可和/或接入或获得、享用或使用服务的权利。

此外，如果(i)您违反本服务条款，(ii)侵犯或违反任何第三方权利，包括但不限于第三方知识产权，(iii)ZeniMax无法核实或验证您向ZeniMax提供的任何信息，或(iv)您在ZeniMax自行认为不合法、不适当和/或违反本服务条款或服务的精神的其他任何活动（包括但不限于您在游戏或论坛中的活动）中接入或享用、获得或使用服务，ZeniMax保留立即限制、暂停或终止本服务条款和您的账号的权利，不再另行通知。

ZeniMax决定限制、暂停或终止本服务条款后，您将无法访问您的账号。

15. 争议解决、约束仲裁和放弃集体诉讼

如果您居住在欧洲经济区/英国/瑞士/澳大利亚/新西兰/土耳其/日本/巴西，仅本第15条第一段的规定适用于您。您和ZeniMax将尽快并有效地解决您和ZeniMax之间出现的任何分歧。您和ZeniMax可以约定将争议事项提交诉讼以外的解决程序，但如果相方协商不果，您和ZeniMax可在任何时候向对方提起诉讼。您可访问：http://ec.europa.eu/consumers/odr/进入欧盟委员会提供的在线争议解决平台。若您有任何想提请我们注意的事项，您可发送电子邮件至[email protected] 。我们不会参与涉及消费者仲裁委员会或体系的争议解决程序。

如果您的居住在美国或大多数其他国家/地区(上述列出的国家除外)，则本第15条以下全部规定均适用于您。请仔细阅读第15条。

您和 ZeniMax 均同意所有爭議（定義如下）應通過具有約束力的獨立仲裁解決。您和ZeniMax放弃在法院提出法官或陪審團审理诉讼的權利。故此，争议将由一位中立的仲裁员处理；仲裁员的裁决是终局的，仅受限于法院极为有限的覆核权。

本条中，“ZeniMax”包括其关联公司（包括Microsoft），以及其高级管理人员、董事、员工和代理人的统称。“争议”指无论是基于合同、法规、条例、法令、侵权（包括但不限于欺诈、虚假陈述、欺骗性引诱或疏忽）或任何其他法律或衡平法理论，您和ZeniMax之间就服务或您与ZeniMax的关系的任何方面产生的或与之有关的争议、索赔或分歧，包括但不限于就第15条的有效性、可执行性或范围产生的争议。“争议”应被赋予最广泛的含义。

您和ZeniMax均同意，除下列规定外，所有争议（定义如上）（无论是现存争议还是基于过去或将来的作为或不作为产生的争议）都将独家和最终通过有约束力的独立的（非集体、集团、合并或代表性行动或仲裁）仲裁解决，而不是在法院或根据第15条所述的其他任何程序解决。

A. 仲裁前诉求解决程序 您和ZeniMax必须首先通过将争议的书面通知发送至ZeniMax Media Inc. （地址：1370 Piccard Drive，Rockville，MD 20850 USA收件人：法务部）从而给予對方解决争议的机会。该书面通知须列明您的(1) 法定姓名、(2) 邮寄地址、(3) 帐号、(4)与您账号或会员相联系的电邮地址、(5) 您平常用于接驳服务的平台和设备、(6)对争议的书面说明，以及(7)您寻求的救济的说明。如果ZeniMax与您有争议，ZeniMax会向您发送类似的通知。如果在收到书面通知后四十五（45）天内未解决您的争议，您或ZeniMax可启动仲裁程序。您仅可通过小额索偿法庭解决争议，或在首次同意本服务条款之日起30天内选择退出使用仲裁解决争议，详情如下。

B. 小额索偿法庭和在30天内选择排除仲裁/退出的权利 您或ZeniMax仅可以在以下情况下选择通过法院而非仲裁解决争议：(a)您可以选择向您居住的地方或Rockville, MD的小额索偿法庭提交争议，或(b)您在首次同意本服务条款之日起30天内（“退出截止日期”）选择退出仲裁程序。您可以向ZeniMax Media Inc.（地址：1370 Piccard Drive，Rockville，MD 20850 USA 收件人：法务部）发送书面通知退出。您必须在书面通知中列明您的(1) 法定姓名、(2) 邮寄地址、(3)帐号、(4)与您账号或会员相联系的电邮地址、以及5()关于您不希望通过仲裁解决争议的明确声明。您选择退出的决定不会对您与ZeniMax的关系产生任何负面影响。您有责任确保ZeniMax收到您的退出通知，因此您可能希望以能够提供书面回执的方式发送通知。在退出截止日期之后收到的退出请求无效，您必须通过仲裁或小额索赔法院解决您的争议。

C. 仲裁程序

i. 如果本规定适用并且争议未能于收到争议的书面通知的45 天内解决，如果您居住在北美，您或ZeniMax均可在美国仲裁协会(“AAA”_)（www.adr.org）启动仲裁程序;如果您居住在其他地方，您或ZeniMax均可在国际争议解决中心（www.icdr.org）启动仲裁程序。仲裁程序采用独任仲裁员，仲裁语言为英语。仲裁均应作为一项独立的仲裁提起，而非以集体、集团、合并或代表性仲裁提起。仲裁员享有对与第15条相关的所有事项（包括但不限于，不论其司法管辖权，我们是否一致同意就任何诉求进行仲裁以及第15条中被认为含糊不清的地方）作出决定的排他权利。若其中一方提出双方已同意以集体、集团、合幷或代表性进行仲裁，則由法院對此作出決定。

ii. 若由美国仲裁协会仲裁，金额低于75,000美元的争议适用《美国仲裁协会消费者仲裁规则》，金额达到或超过75,000美元的争议适用《美国仲裁协会商业仲裁规则》。提交国际争议解决中心仲裁的争议适用国际争议解决中心的规则。美国仲裁协会和国际争议解决中心的规则可访问www.adr.org和www.icdr.org网站或致电1-800-778-7879获得。如果本规定与美国仲裁协会和国际争议解决中心的相关仲裁规则相冲突，以本规定为准。根据第15(C)(vii) 条放弃集体诉讼的规定，在任何情况下，仲裁不适用集体诉讼程序或规则。

iii. 由于服务和本服务条款涉及州际贸易，所有争议的可仲裁性适用《美国联邦仲裁法》（“联邦仲裁法”），但仲裁员将适用与联邦仲裁法一致的相关实体法以及相关的诉讼时效或诉讼先决条件。

iv. 仲裁裁决(“裁决”) 仲裁员可根据个案就法院可以根据法律和本服务条款裁决的赔偿或救济作出裁决，但无权裁决向非当事方或为非当事方的利益提供救济或裁决非当事方提供救济。仲裁员不得作出会影响您或 ZeniMax 对待非当事方的方式的强制性的或声明性的裁决（有时称为“公开强制令”）。仲裁员应作出书面裁决但无需陈述理由，您或 ZeniMax另有要求除外，但此类陈述不具有任何先例效力。除联邦仲裁法规定的审查外，仲裁裁决是终局的，对双方具有约束力，并可由对双方有管辖权的法院予以执行。

v. 仲裁地点 如果您居住在北美，您或ZeniMax可以在美国马里兰州罗克维尔市或您的仲裁前诉求解决书面通知中的地址所在司法区提起仲裁。如果您的居住地不在北美居住，则根据您的要求将仲裁地点设在英国伦敦或澳大利亚悉尼，或设在您居住国家的县或省会等主要城市。

vi. 仲裁费用的支付 ZeniMax将根据您在仲裁开始前提出的书面请求或适用法律的其他规定或仲裁规则支付所有仲裁申请费和仲裁员的费用。您应自行承担您在仲裁中发生的一切额外费用，包括但不限于律师费或专家证人费用。仲裁员可按适用法律的规定就费用和开支作出裁决。除根据适用法律追偿费用的权利外，若您按照“仲裁前诉求解决”条款所述发出及时通知并与ZeniMax诚信磋商，并且仲裁员确定您为仲裁的胜诉方，您将有权追偿仲裁员确定的合理的律师费。

vii. 放弃集体诉讼 所有仲裁程序应单独启动，不得以集体、共同、合并、私人检察总长或代表诉讼的形式进行。未经各方同意，不得合并仲裁。如果您根据上述第15(B)条的规定退出仲裁而选择由法院解决争议，则不适用放弃集体诉讼的规定。只有在遵守上述退出要求的前提下，您、服务的其他使用者或任何人方可作为集体代表、集体成员或参与集体、合并私人检察总长或代表诉讼。

D. 放弃陪审团和法庭审理权 您理解并同意，通过签署本服务条款，您和ZeniMax即放弃要求陪审团审理或由法官开庭审理的权利。若无第15条规定，您和ZeniMax可能有权利或有机会将争议提交法院由法官或陪审团审理，和/或参与或加入由其他人提起的诉讼（包括但不限于集体诉讼）。您放弃这些权利。若您诉诸法院可能享有的其他权利（如上诉权和要求披露某类证据的权利）可能受到更多仲裁限制，也可以放弃这些权利。

E. 可分割性 若第15条下的任何条款（不包括放弃集体诉讼条款，即上述第15(C)(vii)条的规定）被认为不合法或不可执行，该条款应从第15条中分离，第15条的其余条款仍完全有效。若禁止公开强制令被认为不合法或不可执行，该禁止应被分离，及如果仲裁员在终局裁决中发现一方有责任，法院将考虑将公开强制令请求作为补救措施。如果放弃集体诉讼的条款被认为不合法或不可执行，第15条全部不可执行，相关争议将由法院审理。

F. 继续有效 本条规定在本服务条款和您使用服务终止后仍继续有效。

G. 拒绝争议解决和仲裁修订 即使ZeniMax有权修订本服务条款，在您没有获得提前通知且没有机会选择不更改、修订、修改或撤销的情况下，ZeniMax无权更改、修订、修改或撤销第15条（争议解决、约束仲裁和放弃集体诉讼）。更改后 30 天内，您可以通过美国邮政（或您所在国家/地区的邮政服务）向第 15(B) 条的规定中的地址发送通知，拒绝我们对第 15 条做出的任何更改（地址更改除外）。请包括您的 (1) 法定全名、(2) 邮寄地址、(3)帐号、(4)与您账号或会员相联系的电邮地址，以及(5) 表明您拒绝对第 15 条的更改的明确声明。

16. 未经请求提供的材料

ZeniMax的既定政策是不接受或考虑未经请求提供的，不论何种性质的材料、创意或建议。请不要向我们发送未经请求的材料，ZeniMax将不会考虑这些材料。未经请求提供的材料将视为非保密材料，ZeniMax对使用或披露此类材料不承担任何责任。

如果您通过服务、网站、美国邮政服务、联邦快递、邮件、电子邮件或其他方式发送了创意材料，包括但不限于反馈、创造性建议、错误更正、创意、注解、图纸、玩家作品、故事情节、音乐、概念、数据或不属于用户原创内容或游戏模组的其他内容（统称为“信息”），该等创意材料和通信应在法律允许的最大范围内视为ZeniMax的财产。您在此同意向ZeniMax转让所有此类信息的完整和不受约束的所有权。ZeniMax不对此类信息负有任何保密义务，ZeniMax对使用或披露任何信息不向您承担任何责任。ZeniMax在全球范围内及任何媒介上独家拥有此类信息现有已知或将来存在的任何形式和性质的权利，并且有权将此类信息用于商业或其他任何目的，不受任何限制，无需向您作出补偿或征得您的同意。

17. 知识产权侵权

ZeniMax尊重他人的知识产权，并要求接入、享用、获得、购买或使用其服务的人也这样做。对侵犯或屡次侵犯其知识产权的用户，ZeniMax将终止其账号及其接入、获得、享用或使用服务的权利。您不会（并且通过接入、享用、获得或使用服务，您同意不会）接入或使用服务来传送：(i)受版权保护的材料，除非您是版权所有人或经版权所有人同意传送材料；(ii)披露商业秘密的材料，除非您拥有商业机密或经商业秘密拥有人同意传送材料；或(iii)侵犯他人的知识产权（定义如下）或侵犯他人隐私权或公开权的材料。本服务条款中，“知识产权”统指专利、商标、版权和商业秘密法项下所述的权利，以及在全球任何国家或地区承认的任何其他知识产权或专属权利，包括但不限于精神权利和类似权利。

如果您认为对服务中任何内容的复制构成版权侵权，请书面通知下列版权代理（请咨询您的律师和/或参见《数字千年版权法》第512(c)(3) 条规定）并在通知中提供如下信息：

• 声称其独有权利遭到侵犯的权利所有者的授权代表的手写签名或电子签名。 • 声称遭到侵犯的版权作品的标识，或者如果同一通知涉及同一在线站点的多项版权作品，则包括该站点的此类作品的代表性清单。 • 声称为侵权或侵权活动主体的材料的标识，或被移除或禁止访问的材料的标识，以及足以让服务提供商在本站点找到该材料的合理信息。在电子邮件正文中提供网址（统一资源定位器或URL）是帮助我们快速找到内容的最佳方式。 • 足以让服务提供商联系投诉人的合理信息，如地址、电话号码以及可联系到投诉人的电子邮件地址（如有）。 • 投诉人确信所投诉的材料使用方式未经版权所有人、其代理或法律授权的声明。 • 通知中的信息的准确性声明，以及在作伪证便受处罚的前提下，投诉人有权代表声称遭到侵权的专有权利所有者的声明。

电子邮箱: [email protected] 邮寄地址： ZeniMax Media Inc. 1370 Piccard Drive Rockville, Maryland 20850 USA 收件人: 法务处

如果您认为服务中任何内容的使用方式构成知识产权（版权除外）的侵权或不当使用行为，请按上述程序发送书面通知，说明相关侵权或不当使用的情况。

如果ZeniMax移除或禁止访问您提供的版权材料，并且该等移除的依据是ZeniMax收到的根据数字千年版权法发出的有效的移除通知，ZeniMax将通知您。如果您收到ZeniMax的此类通知，您可以向ZeniMax的指定代理提交书面异议通知并在通知中提供以下所有信息：

• 您的亲笔签名或电子签名； • 已移除或禁止访问的材料的标识和这些材料在移除或禁止访问前的位置； • 在作伪证便受处罚的前提下，您确信该材料是由于错误或要移除或禁止的材料的误标识而被移除或禁止的声明； • 您的姓名、地址和电话号码，您同意接受您实际地址所在司法区或可找到ZeniMax的任何司法区（若您的实际地址在美国境外）的法院管辖的声明，以及您将接受通知提供者或其代理人的法律文书送达的声明。

如果ZeniMax移除或禁止被指称侵犯或不当使用知识产权（版权除外）的任何内容，ZeniMax可以（但无义务）遵循类似的程序。

18. 一般条款

A. 无第三方权利或救济 您同意，本服务条款（包括但不限于补充条款）及ZeniMax履行本服务条款无意向除您、ZeniMax、ZeniMax的特许人和经销商及 ZeniMax 关联方（包括Microsoft）以外的任何人授予任何权利或救济。

B. 可分割性 除非第15条另有明确规定，如果本服务条款的任何部分被认为无效或不可执行，该部分应以符合适用法律规定的方式解释，以尽可能反映该部分的原本意图，本服务条款的其余部分仍完全有效。

C. 弃权 ZeniMax未行使或执行本服务条款的任何权利或规定，并不构成对此类权利或规定的放弃。放弃本服务条款的任何规定须经ZeniMax签署书面文件方才有效。

D. 管辖法律

i. 对于北美居民，本服务条款和所有争议（定义见第15条）受您所在州或省的法律管辖，排除该州所选法律和/或适用该州法律中可能导致本服务条款或任何争议适用其他州或国家法律的法律冲突规则和原则，适用于仲裁的美国联邦仲裁法除外。《联合国国际货物销售合同公约》和《统一计算机信息交易法》(UCITA) 均不适用 。

ii. 若您居住在北美以外地区，受制于任何所在地适用的当地强制性法律，本服务条款和所有争议(如上文第 15 条所述) 应受您所在国家/地区、州或省的法律管辖，排除适用该法律中可能导致本服务条款或任何争议适用其他州或国家法律的法律冲突规则和原则，适用于仲裁的美国联邦仲裁法除外。《联合国国际货物销售合同公约》和《统一计算机信息交易法》(UCITA) 均不适用 。

19. 完整协议

本服务条款（包括但不限于游戏最终用户许可协议及其他补充条款）构成您与ZeniMax之间关于服务的全部协议。本服务条款取代先前或同期就本服务条款标的达成的任何书面或口头谅解、陈述或其他协议。

除了第15条（争议解决、约束仲裁和放弃集体诉讼）优先于任何有冲突的条款或条件外，就特定的游戏或服务而言，如果本服务条款、最终用户许可协议和补充条款的具体条款和条件直接冲突，您使用、享用、获得和接入该游戏或服务按下列优先顺序适用这些条款和条件：

(A) 就特定游戏而言：(i)该游戏的最终用户许可协议、服务/使用条款或其他补充条款；(ii) 该游戏的行为规范（如有）；(iii)该游戏的相关Beta版协议；(iv)该游戏的相关保密协议，以及(v)本服务条款。

(B) 就任何服务而言（不论是否与游戏相关，受制于上述（A）项规定）：(i) 本服务条款；和(ii)相关的行为规范（如有）。ZeniMax拥有对任何不一致条款的最终和独家的解释权。

尽管有上述规定，对于ZeniMax赞助的锦标赛，如果特定锦标赛的锦标赛规则或ZeniMax锦标赛协议的任何条款与本服务条款或相关补充条款的具体条款和条件直接冲突，以相关锦标赛的规则和锦标赛协议的条款为准，但仅适用于该特定锦标赛。

对于对抗赛，如果特定对抗赛的比赛规则与本服务条款或任何补充条款的具体条款和条件直接冲突，以相关对抗赛的规则为准，但仅适用于该特定对抗赛。

此外，在 www.zenimax.com/legal_privacy 上可获得的 ZeniMax 隐私保护政策阐明了 ZeniMax 及其子公司和关联方（包括 Bethesda 和 ZEL）如何收集、使用、披露和以其他方式处理您与我们的服务相关的个人隐私。

20. 加利福尼亚居民须知

根据加利福尼亚州民法典第1789.3条，请注意(a)ZeniMax位于1370 Piccard Drive, Rockville, Maryland 20850，(b)服务、内容和定价信息作为本网站订购流程的一部分发布（您接入或享用、获得或使用服务发生的费用，请查看您的个人订购确认电邮），及(c)如果您投诉任何服务或希望获得有关接入或享用、获得或使用服务的更多信息，请访问help.bethesda.net 联系客户服务部门或在北美地区拨打1-844-ZENIMAX (1-844-936-4629)，美国境外可拨打+1-410-220-2853（可能适用国际电话资费标准，请联系您的电信运营商了解详情）。对于投诉，您也可以写信给400 "R" Street, Sacramento, CA 95814或致电(916) 445-1254或(800) 952-5210联系消费者事务部消费者服务处的投诉处理小组。

21. 欧洲经济区/瑞士居民须知

如果您是欧洲经济区/瑞士的客户，从ZEL购买不会即刻以数字方式交付给您的服务或内容，您有权在十四(14)日内解除您的购买合同，无需说明理由。解除期限自合同成立之日起十四(14)日到期。如行使解除权，您必须通过访问help.bethesda.net 、发送信函至ZeniMax Media Inc., 1370 Piccard Drive, Rockville, Maryland 20850 USA，或者致电+1-410-220-2853（可能產生國際長途電話費，費率詳情請諮詢您的電話供應商），或者发送传真至+353 (0)91 435 156（对方付费号码），告知ZeniMax客户服务部您决定通过一份明确的声明（以邮寄、传真或电子邮件发送）解除合同。您可以使用我们提供的合同解除申请表（详见https://www.zenimax.com/modelcancellationform），但并非强制性要求。您可以在解除期限到期前发送解除通知。如果您解除合同，ZEL将补偿您支付的所有款项。ZEL将及时地但无论如何不迟于ZEL获悉您解除合同之日后十四(14)日作出补偿。除非您另有明确指示，ZEL将采用与您在初始交易中使用的相同支付方式作出补偿。在任何情况下，您不会因此类补偿承担任何费用。此等解除权是您享有的其他消费者权利的补充。重要提示：如果您是欧洲经济区/瑞士的客户，从ZEL购买可即刻以数字方式交付给您的服务或内容，您应同意立即履行您的购买合同，并同意因此丧失以上解除权。

22. 联系我们

如果您对本服务条款有任何疑问或因任何原因需要联系ZeniMax，可通过如下方式联系我们：

ZeniMax Media Inc. 1370 Piccard Drive Rockville, Maryland 20850 USA 收件人: ZeniMax 客户服务部

网站：help.bethesda.net

电话：

北美地区拨打1-844-ZENIMAX (1-844-936-4629)

美国境外可拨打+1-410-220-2853（可能适用国际电话资费标准，详情请联系您的电信运营商）

如需了解ZeniMax服务条款的更新版本，请将www.zenimax.com/legal_terms添加至书签并经常访问。

最新更新日期：2021 年 12 月 13 日

Last Updated: July 25, 2022