ZENIMAX MEDIA 개인정보 보호정책

ESRB PRIVACY CERTIFIED MEMBER CONFIRMATION

ZENIMAX MEDIA 개인정보 보호정책

발효일: 2022년 12월 15일

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2. 당사가 수집하는 개인정보
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7. 제3자 링크 및 기능
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10. 정보 보유
11. 정보의 국제 전송
12. 사용자 권리 및 선택권
13. 연락처 정보
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1. 당사 방침의 적용 범위

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  • 당사로부터 뉴스, 정보, 마케팅 커뮤니케이션을 받기 위해 구독한 개인.

  • 당사가 참여하는 컨퍼런스, 엑스포, 기타 이벤트에서 당사와 접촉한 개인.

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이 방침의 적용을 받지 않는 사항. 이 방침은 당사로 지원하는 구직자 및 채용 후보자, 또는 당사와 근로 관계에 있는 직원 및 미고용 근로자에 대해서는 적용되지 않습니다. 또한, 이 방침은 당사의 서비스로부터 링크된 것으로서, 다른 회사가 유지하는 제3자 웹사이트, 서비스, 제품 또는 모바일 애플리케이션에는 적용되지 않습니다.

종합 및 식별 불가한 정보. 이 방침의 어떠한 규정에도 불구하고, 당사는 연구, 마케팅, 분석 및 기타 목적으로 당사의 사업 및 서비스에 관한 통계적이고, 익명화되었으며, 경우에 따라서는 개인 정보가 제거된 정보를 수집, 사용, 공유, 공개, 다른 방식으로 처리할 수 있습니다. 당사는 개인 정보가 제거된 정보를 사용, 공개, 또는 처리하는 곳에서 개인 정보가 제거된 형식을 유지하면서 이 정보를 사용할 것이며, 관련 개인정보 법을 따르는 경우를 제외하면 정보 내 개인 정보 복구를 시도하지 않을 것입니다.

2. 당사가 수집하는 개인정보

ZeniMax는 자동적으로 서비스 이용과 관련된 사용자로부터 직접 개인정보를 수집하며, 일부의 경우 제3자(예를 들어 소셜 네트워크, 플랫폼 제공자, 결제 처리자, 그리고 당사가 이용하는 소정의 제3자 서비스의 운영자 등)로부터도 개인정보를 수집합니다. 당사가 사용자에 관해 수집하는 정보는 해당 상황 및 이용되는 게임 또는 다른 서비스에 따라 차이가 납니다.

당사가 귀하로부터 직접 수집하는 정보. 귀하는 등록 없이 당사의 웹사이트를 방문하고 게임의 일부를 이용할 수 있습니다. 하지만 일부 상황(예를 들어 계정을 생성하거나 일부 서비스를 이용할 경우)에는 일부 개인정보를 제공하셔야 합니다.

당사가 수집하는 개인정보는 귀하의 서비스 사용 및 상호 작용의 성격에 따라 달라질 수 있습니다. 포함 내용은 다음과 같습니다.

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  • 구매 및 결제 정보: 소정의 구독용 서비스를 구매하거나 이에 가입하는 경우, 귀하는 귀하의 결제 정보를 제공하도록 요구받으며, 이러한 정보에는 이름, 대금 청구 및 배송 주소와 세부 사항, 결제 유형과 아울러 신용카드번호나 기타 결제 계정 세부 사항(예컨대, PayPal)이 포함됩니다. 당사는 이러한 결제를 처리하기 위해 결제 처리 기관 및 처리 협력사 등의 제3자와 협력합니다. 당사는 신용카드번호나 직불카드번호, 또는 그 밖의 제3자 결제 계정 인증 정보(예컨대, PayPal)를 수집, 수령, 처리 또는 보관하지 않습니다. 서비스에 따라, 당사는 귀하의 사용자 이름, 이름, 이메일, 결제 유형, 구입한 제품(들) 또는 서비스(들), 그리고 그 밖의 거래 세부 사항을 제공받을 수 있으며, 귀하의 구매 및 구독 이력에 대한 기록을 유지할 수 있습니다.

  • 마케팅, 콘테스트 및 프로모션: 귀하는 온라인 또는 직접 대면을 통해 (예컨대, 트레이드 쇼, 콘퍼런스 등에서), 게임 런칭, 뉴스 및 출시 계획에 관한 이메일을 포함해, 당사로부터 직접 마케팅 통신물을 받기로 선택할 수 있습니다. 귀하가 당사로부터 제공되는 직접 마케팅 통신물을 수신하기로 동의하는 경우, 당사는 귀하의 이메일 주소를 수집하고, 아울러 귀하의 이름과 선호 사항을 수집할 수 있으며, 관련성이 있는 경우 귀하의 계정, 귀하가 이용하는 서비스 및 다른 게임에 관한 정보도 수집할 수 있습니다. 당사는 당사의 웹사이트와 소셜 미디어 채널에서 콘테스트, 경품 추첨 또는 기타 이벤트나 활동(“이벤트”라 통칭함)과 관련하여 귀하의 이름, 나이, 이메일 주소 및 기타 정보 수집을 진행할 수 있습니다.

  • 귀하의 통신물: 귀하가 당사에 이메일을 보내거나, 대화를 나누거나, 전화를 하거나, 그 밖의 방식으로 서비스에 관한 통신물을 당사에 보내는 경우, 당사는 귀하의 연락처 정보, 통신물 및 당사의 응답에 대한 기록을 수집하고 유지합니다. 당사는 게임 내 통신 사항 및 귀하가 채팅 세션, 포럼 및 서비스의 기타 영역에서 게시하는 정보에 대한 기록 또한 수집 및 유지할 수 있습니다.

  • 사업 파트너 및 기타: 당사는 현재, 과거, 장래의 벤더, 사업 파트너, 당사와 사업 관계를 맺은 기타 회사에 관한 개인정보를 수집 및 전달받을 수 있습니다. 이 정보는 일반적으로 이름, 회사 정보, 대금 납부 및 연락처 정보, 통식 기록을 포함할 수 있습니다. 귀하가 당사의 사무실에 방문할 경우, 당사는 건강, 안전, 또는 보안 목적으로 일부 정보의 제공을 요청할 수 있습니다.

당사가 제3자로부터 수집 및 전달되는 정보. 당사는 다음을 비롯한 제3자로부터 귀하에 관한 개인정보를 수집 및 전달받을 수 있습니다.

  • 제3자 플랫폼: 귀하는 일부 제3자 플랫폼(예를 들어 Steam)을 통해 당사의 서비스 일부에 접속 또는 연결할 수 있고, 제3자 플랫폼(예를 들어 Discord, https://discord.com/privacy) (각각 “제3자 플랫폼”이라 칭함) 상의 포럼과 커뮤니티를 통해 서비스에 관하여 당사 또는 타인과 소통할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하는 PSN (https://www.playstation.com/en-us/legal/privacy-policy/), Steam (https://store.steampowered.com/privacy_agreement/), Twitch (https://www.twitch.tv/p/en/legal/privacy-notice/), Xbox Network (https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement)와 같은 제3자 플랫폼 계정으로 일부 서비스에 로그인 또는 연동할 수 있습니다. 귀하는 제3자 플랫폼을 통하여 일부 서비스에 구독하고, 게임과 관련된 결제를 하고, 애플리케이션, 업데이트, 다른 서비스를 다운로드하고, 당사로부터 보상(적용 프로그램 조건에 따라 다름)을 받을 수 있습니다. 귀하는 당사 서비스에 로그인하거나 당사에 등록할 필요 없이 제3자 플랫폼을 통하여 일부 게임 및 다른 서비스에 접속하거나, 당사 또는 타사와 서비스와 관련된 소통을 할 수도 있습니다. 그러한 각 상황의 경우, 당사는 해당 정책 및 조건에 따라 제3자 플랫폼에서 일부 개인정보를 받을 수 있습니다. 예를 들어 귀하가 제3자 플랫폼을 통해 게임을 플레이할 경우, 당사는 귀하의 사용자 이름, 콘솔 식별자(예를 들어 XUID와 PUID), IP 주소, MAC 주소, 기타 식별자와 장치 정보를 제공받을 수 있고, 귀하가 제3자 포럼을 통해 당사 또는 서비스에 대해 소통하는 경우에 당사는 사용자 이름, 이메일 주소, 공개 프로필 정보, 당사 및 서비스에 관해 포스트한 정보를 수집하고 받을 수 있습니다.

이러한 제3자 플랫폼은 서비스와 관련된 귀하의 로그인 및 활동에 관한 정보를 수집할 수 있고, 귀하는 이를 통해 해당 정책 및 조건에 따라 다른 사용자들과 소통, 대화, 게임 정보 공유를 할 수 있습니다. 각 제3자 플랫폼은 제3자에 의해 운영 및 관리되며, 각각의 약관 및 조건, 개인정보 처리방침을 따릅니다.

모바일 플랫폼. 추가로, 만일 귀하가 귀하의 모바일 기기에서 당사의 모바일 앱을 다운로드하거나 서비스를 이용할 경우, 당사는 관련 앱 스토어 및 플랫폼 제공자로부터 귀하의 국가/지역, 사용자 ID, 기타 식별자와 기기 정보 등의 개인정보를 제공받을 수 있습니다. 이 제3자들은 위에 명시된 정보를 수집할 수도 있습니다.

  • 제3자 도구: 당사는 당사의 소셜 미디어 내 위상 관리 및 분석을 돕고, 제3자 셜 미디어 사이트 및 기타 공개 채널과 포럼에서 당사 및 서비스에 관해 게시되는 댓글, 의견 및 기타 콘텐츠에 대해 보고하기 위해 제3자 도구를 사용할 수 있습니다. 이러한 제3자 소셜 미디어 사이트와 기타 공개 채널 및 포럼에서 정보를 공유하고 접속하는 방식은 해당 개인정보 처리방침 및 약관에 따라 다릅니다.

  • 벤더 및 제공자: 당사는 벤더 및 저희 또는 저희를 대리하여 사용자에게 서비스를 제공하는 다른 파트너(예를 들어 지불 절차, 디지털 스토어, 클라우드 호스팅 및 기타 서비스 제공자)와 교류할 수 있습니다. 당사는 또한 당사의 온라인 광고 및 마케팅 캠페인 개선, 평가, 전달을 위해 또한 광고 네트워크, 분석 제공자로부터 개인 정보를 지급받을 수 있습니다.

당사가 귀하의 사용 및 활동에 관해 수집하는 정보. 당사는 귀하가 서비스를 이용하고 당사 및 타인과 상호작용하는 방법에 관한 개인정보를 수집하며, 여기에는 당사가 자동으로 수집하는 정보(예를 들어 쿠키 및 픽셀 태그를 사용해서 수집하는 경우)와 아울러 귀하 및 귀하의 서비스 이용(예를 들어 귀하가 게임을 플레이하는 시간)에 관해 당사가 추론하는 정보 등이 포함됩니다. 이러한 정보에는 다음이 포함됩니다.

  • 사용자 ID: 당사는 각 계정 보유자에게 고유한 사용자 식별자를 부여하며, 당사는 이러한 식별자를 서비스 내에서 이루어지는 귀하의 활동과 관련된 정보(예컨대, 통계, 점수, 성취 및 구독 수준 등의 게임 내 정보)를 식별하고 연계시키기 위해 사용합니다. 당사의 일부 게임들은 당사에 계정을 만들거나 등록하지 않고도 사용자가 플레이할 수 있도록 허용할 수도 있습니다. 이러한 경우, 당사는 귀하의 현재 및 차후의 세션에 대한 귀하의 게임 플레이, 점수, 통계, 구매 데이터 및 사용 데이터를 당사가 추적할 수 있도록 귀하에게 게스트 사용자 ID를 부여할 수 있습니다. 귀하가 나중에 당사에 등록하거나 계정을 만들기로 결정하는 경우, 당사는 귀하의 게스트 사용자 ID 및 게스트 세션(들) 내 데이터를 귀하의 계정과 연계시킬 수 있습니다.

  • 활동, 통계, 친구 및 선호 사항: 당사는 귀하의 서비스 이용과 관련된 사용 및 선호 사항 세부정보를 수집하며, 여기에는 언어, 게임 내 구매, 게임 플레이 통계, 점수, 페르소나, 캐릭터, 어치브먼트, 랭킹, 플레이 시간, 클릭 경로, 게임 프로필, 선호 사항, 친구들(예컨대, 클랜 생성을 통한 친구 관계 포함), 그리고 귀하가 귀하의 계정의 일부로서 당사에 제공하는 기타 데이터 등이 포함됩니다.

  • 기타 정보: 당사는 귀하나 귀하의 컴퓨터 또는 모바일 장치에 관한 정보를 자동적으로 또는 간접적으로 수집할 수 있습니다(예컨대, 귀하가 당사의 서비스를 이용하거나 당사의 이메일을 읽을 때, 또는 소셜 미디어 채널을 통해). 당사(그리고 당사의 제3자 제공자)는 귀하에 관한 이러한 정보를 수집하기 위해 로그 파일을 기록하고, 쿠키, 픽셀 태그, 로컬 공유 객체, 자바 스크립트 및 기타 메커니즘을 사용할 수 있습니다. 자세한 정보에 대해서는 5항. 쿠키, 분석 및 맞춤형 서비스를 참조하십시오. 추가로 당사는 귀하가 권한을 허용한 경우 또는 귀하 IP 주소에 기반하여 귀하의 위치 정보를 수집할 수 있습니다.

아동. ZeniMax는 13세 미만 아동의 개인정보를 고의적으로 요청하거나 수집하지 않습니다. 당사가 13세 미만 아동으로부터 개인정보를 수집했다고 판단되는 경우, 13항. 연락처 정보에 기재된 바에 따라 당사에 연락하시면, 당사는 해당 정보를 안전하게 삭제하기 위해 필요한 조치를 취할 것입니다.

3. 개인정보의 사용 목적 및 처리에 대한 법적 근거

당사가 개인정보를 처리하는 목적은 상황에 따라 차이가 있으나, 일반적으로 당사는 본 항에 규정된 사업 및 상업적 목적을 위해 개인정보를 사용합니다. 본 항에서, 당사는 EU 개인정보보호규정(“GDPR”)(및 기타 영국 데이터 보호법 및 브라질의 일반적인 데이터 보호법(“LGPD”))에 의해 요구되는 바에 따라, 당사가 사용자에 관한 개인정보를 처리하는 법적 근거도 설명합니다.

처리에 대한 법적 근거. GDPR(및 기타 관련 법령)에 따라, 일반적으로 당사는 다음과 같은 법적 근거에 기초해 귀하의 개인정보를 처리합니다.

  • 당사가 귀하와 체결한 계약의 이행: 당사가 수집하는 개인정보는 당사의 서비스 약관, 행위준칙 및 귀하가 이용하는 서비스에 적용되는 기타 약관을 포함해, 당사가 귀하와 체결한 계약을 이행하기 위해 사용될 수 있습니다.

  • ZeniMax에 적용되는 법적 의무의 준수: 당사가 수집하는 개인정보는 법령 및 당사의 법적 의무를 준수하기 위해 처리될 수 있습니다.

  • 당사의 적법한 사업상 이익을 위해: 당사는 서비스의 보호, 유지 및 개선, 신규 게임, 기능 및 서비스의 개발, 당사 서비스의 마케팅 및 판촉(사용자들에 대한 프로파일링 및 마케팅에 의하는 경우 포함), 당사의 법적 권리 및 이익의 보호, 합병, 기업 인수, 구조조정 및 기타 사업 거래의 지원, 그리고 당사 사업의 일반적인 운영 및 개선에 있어서 당사의 적법한 사업상 이익을 추구하기 위해 개인정보를 처리할 수 있습니다.

  • 귀하의 동의를 받는 경우: 당사는 예컨대 (법률상 요구되는 경우) 귀하에게 마케팅 통신물, 설문조사, 뉴스, 업데이트 및 기타 통신물을 발송하기 위해, 귀하의 동의에 따라 귀하에 관한 개인정보를 처리할 수 있습니다. 추가적으로, 관련 법률에 의해 요구되는 경우, ZeniMax는 이 방침 및 귀하의 개인정보에 대한 당사의 수집, 사용 및 공개와 관련해 귀하의 동의를 구할 것입니다. 귀하는 관련 법률에 따라 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회 방법에 대한 내용은 12항. 사용자 권리 및 선택권을 참고하시기 바랍니다.

사용 및 처리의 목적. 당사가 개인정보를 처리하는 목적은 상황에 따라 차이가 있으나, 일반적으로 당사는 아래에 규정된 사업 및 상업적 목적을 위해 개인정보를 사용합니다. GDPR 또는 기타 유사한 법령이 적용되는 경우, 당사는 해당 처리에 대한 법적 근거(당사의 법적 근거에 대한 자세한 설명에 대해서는 위에 기재된 내용 참조)도 아래에 기재했습니다.

  • 당사 서비스 및 관련 지원사항의 제공: 서비스의 운영, 콘테스트, 프로그램 및 프로모션의 관리, 사용자의 당사 서비스에 대한 접속 및 그 이용에 관해서 사용자와 통신하는 조치, 사용자 문의에 대한 응답, 사용자 주문 및 요청의 이행, 결제 처리, 문제 해결 및 기타 기술적 지원의 제공, 그리고 그 밖의 고객 서비스 및 지원 목적을 위한 경우 포함. (법적 근거: 당사가 귀하와 체결한 계약의 이행 및/또는 당사의 적법한 사업상 이익을 위해)

  • 서비스 무결성의 보호: 귀하의 신원 확인, 사기, 속임수 및 권한 없는 활동의 탐지와 방지, 소프트웨어 업데이트 촉진, 당사의 시스템 및 서비스의 보안, 해킹, 데이터 조작 및 스패밍 방지, 당사의 서비스 약관, 행위 준칙 및 기타 해당 약관의 집행, 그리고 사용자들의 권리 및 안전의 보호를 위한 경우 포함. (법적 근거: 당사가 귀하와 체결한 계약의 이행, 법적 의무 준수 및/또는 당사의 적법한 사업상 이익을 위해)

  • 서비스 및 당사 사업의 분석 및 개선: 사용자들이 당사 서비스에 접속해 이용하는 방법을 더 잘 이해하고, 서비스 및 당사의 사업 운영을 평가 및 개선하며, 신규 게임, 기능, 제공 사항 및 서비스를 개발하고, 설문조사 및 기타 평가를 수행하며, 그 밖의 연구 및 분석을 위한 경우 포함. (법적 근거: 당사의 적법한 사업상 이익)

  • 서비스 맞춤 제공: 당사가 당사의 웹사이트 및 기타 서비스에서 전송하거나 표시하는 콘텐츠를 맞춤화하고(예컨대, 귀하의 지리적 지역에 대해), 맞춤화된 도움말과 지침을 제공하며, 귀하의 게임 플레이 경험을 맞춤화하고, 그 밖의 방식으로 서비스에 대한 귀하의 경험을 맞춤 설정해주기 위한 경우 포함. (법적 근거: 당사의 적법한 사업상 이익 및/또는 법적 의무 준수)

  • 광고, 마케팅 및 판촉 목적: 표적 마케팅 자료를 전송하거나 표시하고, 귀하에게 보다 관련성 높은 광고를 제공하며, 당사 광고 캠페인의 효과를 평가, 측정 및 개선하고, 귀하의 관심 사항일 수 있다고 당사가 판단하는 뉴스레터, 상품 또는 기타 정보를 귀하에게 보내며, 귀하의 관심 사항일 수 있다고 당사가 판단하는 당사의 서비스 또는 정보에 관해 귀하에게 연락하고, 프로모션 및 콘테스트를 관리하기 위한 경우 포함. 관련 법률에 의해 요구되는 경우, 당사는 마케팅 및 관련 목적을 위해 귀하의 개인정보를 사용하기 위해 귀하의 동의를 받을 것입니다. (법적 근거: 당사의 적법한 사업상 이익 및/또는 귀하의 동의)

  • 당사 사업의 안전 확보 및 보호: 당사의 사업 운영, 자산, 서비스, 네트워크와 정보 및 기술 자원을 보호하고 안전하게 확보하며, 사기, 속임수, 권한 없는 접속, 타인이나 제3자의 권리 또는 안전에 대한 잠재적 위협과 관련되는 상황, 또는 그 밖의 권한 없는 활동이나 부당행위에 관해 조사하고, 방지하며, 탐지하고, 조치를 취하기 위한 경우 포함. (법적 근거: 당사의 적법한 사업상 이익, 법적 의무 준수 및/또는 당사가 귀하와 체결한 계약의 이행)

  • 당사의 법적 권리의 보호: 사용자 또는 제3자와의 사이에서 예상되거나 실재하는 소송의 경우를 포함해, 실제적 및 잠재적 법적 분쟁 및 소송을 관리하고 이에 대응하며, 그 밖의 방식으로 당사의 권리 또는 이익을 증명 또는 보호하기 위한 경우 포함. (법적 근거: 당사의 적법한 사업상 이익 및/또는 법적 의무 준수, 브라질의 경우 여기에 적용법에 근거한 법적, 관리, 조정 절차 수행 시 권리 행사 포함)

  • 감사, 보고, 기업지배구조 및 내부적 운영: 재무, 세무 및 회계 감사와 관련되는 경우, 당사의 운영, 개인정보보호, 보안 및 재무 통제, 위험, 그리고 법적 의무의 준수에 대한 감사 및 평가와 관련되는 경우, 당사의 일반적인 사업, 회계, 기록 유지 및 법적 기능과 관련되는 경우, 적절한 사업 기록을 유지하기 위한 경우, 회사 정책 및 절차를 집행하기 위한 경우, 그리고 당사 사업의 전부 또는 일부에 대해 실제로 진행되거나 예상되는 합병, 기업 인수, 자산 매각이나 양도, 융자, 파산 또는 구조조정과 관련되는 경우 포함. (법적 근거: 당사의 적법한 사업상 이익 및/또는 법적 의무 준수)

  • 법적 의무 준수: 사법 절차의 일환으로서 이루어지는 경우를 포함해, 적용되는 법적 의무나 감독상 의무를 준수하기 위한 경우, 소환장, 영장, 법원 명령 또는 기타 법적 절차에 응하기 위한 경우, 또는 공식 또는 비공식적으로 법 집행기관이나 정부 당국의 조사 또는 요청의 일환으로 이루어지는 경우. (법적 근거: 당사의 적법한 사업상 이익 및/또는 법적 의무 준수)

4. 개인정보의 공개 및 공유

ZeniMax는 귀하의 개인정보를 다음과 같이 공개할 수 있으며, 관련 법률에 의해 요구되는 경우 당사는 이러한 공개에 대해 귀하의 동의를 받을 것입니다.

벤더 및 제공자. 당사는 당사 웹사이트의 내부적 운영 지원, 온라인 스토어(결제 처리기관 포함), 제품(당사의 게임 등) 및 서비스(예컨대, 포럼 운영 및 기술 지원 처리)와 아울러, 관련 오프라인 제품 지원 서비스, 데이터 보관 및 기타 서비스 등의 서비스를 당사에 제공하거나, 당사를 대행해 사용자들에게 제공하도록 벤더, 대행사, 서비스 제공자 및 제휴 기업을 고용할 수 있습니다. 이 회사들은 자사의 서비스를 제공함에 있어서 당사를 대행해 개인정보에 접근하거나, 이를 수신 및 유지하거나, 그 밖의 방식으로 처리할 수 있습니다. 이러한 서비스 제공자와 체결되는 당사의 계약 하에서 해당사는 자사의 마케팅 및 기타 목적으로 귀하의 개인정보를 사용할 수 없습니다.

ZeniMax 계열사 및 자회사. 귀하의 개인정보는 (i) 당사가 당사의 서비스 및 게임을 판매하고, (ii) 분석, 연구 및 인구통계적 조사, 개발을 진행하며, (iii) ZeniMax와 계열사가 제공하는 게임, 기능, 기타 제품 및 서비스를 개발하고 개선할 수 있도록 ZeniMax 계열사와 자회사(“계열사”) (www.zenimax.com/legal_information 참고)에 의해 처리될 수 있습니다. 관련 법에 의거하여, 당사는 계열사가 제품과 서비스에 관해 귀하에게 연락할 수 있도록 귀하의 개인정보를 공유할 수도 있습니다.

광고 및 분석 파트너. 당사는 당사 및 타 회사에 광고, 캠페인 평가, 온라인 및 모바일 분석, 관련 서비스를 제공하는 계열사 및 타 회사(적용법에 근거하여 귀하의 동의에 따라)와 협력할 수 있습니다. 제3자는 저희가 제공하거나 사용을 허가하는 정보를 당사가 각 개인에게 보다 적절한 광고를 제공하고, 당사 광고 캠페인을 개선하고, 각 개인이 당사 서비스를 어떻게 이용하는지 더 잘 확인할 수 있게 하도록 활용할 수 있습니다. 또한 이러한 광고 및 분석 회사들은 당사 및 당사 서비스에서 수집한 정보와 제3자 사이트, 앱, 서비스에서 수집한 정보를 조합하여 여러 사이트, 앱, 서비스에서 귀하 및 귀하의 흥미에 맞는 맞춤형 광고 및 콘텐츠를 제공하기 위한 추론을 할 수 있으며, 관련 통계를 수집할 수 있습니다. 광고 및 분석 회사들과의 개인정보 공유에 관한 귀하의 권리와 선택권에 대한 자세한 정보는 12항. 사용자 권리 및 선택권을 참조하십시오.

법적으로 요구되는 경우. 당사가 법 집행기관, 기타 정부 당국이나 감독 당국 또는 법원(전 세계의 관련 관할지역 어디에서든)에 개인정보를 공개하는 것이 필요하거나 적절하다고 당사가 판단하는 등, 법령에 의해 해당 정보를 공개할 의무가 있다고 판단하는 경우 또는 해당 정보를 공개하는 것이 법적 절차를 준수하기 위해 합리적으로 필요하다고 판단하는 경우, 당사는 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다. 추가로, 당사는 관련 법에 의거하여 경품 당첨자와 대회 우승자의 이름을 공개할 수 있습니다.

보안 및 권리 보호. 당사가 서비스와 당사의 경영 활동을 보호하기 위해, 사기, 승인되지 않은 활동과 접근 및 기타 오용을 방지하고 발견하기 위해, 실제로 일어났거나 혐의가 있는 불법 활동 및 사기, ZeniMax 또는 개인 또는 제3자의 안전이나 법적 권리를 위협할 여지가 수반되는 상황에 관한 조치를 취하기 위해, 사법, 행정 또는 중재 권리를 정기적으로 실행하기 위해(브라질에 해당됨), 당사에 관한 항의에 응답하기 위해, ZeniMax, 고객, 또는 대중의 권리, 재산 또는 개인적 안전을 보호하기 위해 필요하다고 판단할 경우, 당사는 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.

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동의를 확보한 경우. 당사는 귀하가 당사의 정보 공개에 동의하거나 이를 요청한 경우 귀하의 개인정보를 다른 제휴 당사자 또는 제3자에 공개할 수 있습니다.

5. 쿠키, 분석 및 맞춤형 서비스

당사 및 당사의 제3자 제공자들은 귀하의 브라우징 활동, 게이밍 성능 및 서비스 이용에 관한 정보를 자동으로 수집 및 기록하기 위해 쿠키, 투명 GIF/픽셀 태그, JavaScript, 로컬 스토리지, 로그 파일 및 기타 기제를 사용합니다. 당사는 이러한 “활동 정보”를 당사가 귀하에 관해 수집하는 그 밖의 개인정보와 결합할 수 있습니다. 일반적으로, 당사는 당사의 서비스가 이용되는 방법을 이해하고, 버그와 오류를 추적하며, 당사의 서비스를 제공 및 개선하고, 매치 메이킹을 수립하며, 계정 인증 정보를 검증하고, 로그인을 허용하며, 세션을 추적하고, 사기를 방지하며, 당사의 서비스를 보호하기 위해, 그리고, 표적 마케팅 및 광고, 콘텐츠의 맞춤 제공 및 분석 목적을 위해 이러한 활동 정보를 사용합니다(귀하의 개인정보에 대한 소정의 사용행위에 대한 허용/거부에 관한 정보에 대해서는 12항 사용자 권리 및 선택권을 참고하시기 바랍니다).

아래는 이러한 활동에 대한 요약입니다. 이러한 기제 및 당사가 활동 정보를 수집하는 방법에 관한 더 자세한 정보에 대해서는 당사의 쿠키 방침을 참고하시기 바라며, 해당 쿠키 방침은 해당 쿠키 방침을 표시하고 있거나 그에 대한 링크가 설정된 당사의 사이트들에 대해 적용됩니다(https://zenimax.com/legal/cookie-policy에서 열람 가능).

로그 파일. 당사는 로그 파일로부터 소정의 활동 정보를 수집합니다. 로그 파일 정보는 귀하가 당사의 서비스에 접속할 때 자동으로 당사의 서버에 수집됩니다. 당사는 이러한 로그 파일로부터 소정의 정보를 기록하며, 여기에는 웹 요청 사항, IP 주소, 브라우저 유형 및 버전, 언어 정보, 연결(referring and exiting) URL, 클릭한 링크, 열람한 페이지, 관계 데이터 및 기타 유사한 정보가 포함됩니다.

쿠키. 이것은 당사 웹사이트를 통해 귀하의 브라우저로 전송되는 고유한 식별자가 있는 작은 파일입니다. 쿠키는 당사가 로그인한 사용자를 기억하고, 사용자가 당사의 서비스를 둘러보고 이용하는 방법을 이해하며, 개인별 맞춤 콘텐츠 및 표적 광고(제3자 사이트 및 애플리케이션에서 이루어지는 경우 포함)를 표시할 수 있게 해줍니다.

투명 GIF, 픽셀 태그 및 웹 비콘. 당사가 사용자들이 당사 서비스를 탐색 및 사용하는 방법을 이해하고 맞춤화된 콘텐츠를 제공하기 위해 사용하는 고유한 식별자가 있는 작은 그래픽으로 쿠키와 그 기능이 유사합니다. 당사는 당사 통신물의 효과를 측정하기 위해 당사의 이메일에서도 이것들을 사용해 당사의 이메일이 열렸거나 전달되었을 때 이를 당사가 알 수 있도록 하고 있습니다.

조작 및 사기 방지. 당사는 공정한 게임 환경을 조성하는 것을 중시합니다. 당사는 당사 서비스 이용 시 속임수, 해킹, 계정 도난 및 기타 허용하지 않은 사기 행위를 금지합니다. 당사는 사기 및 조작 행위를 탐지 및 방지하기 위해 조작 방지 및 사기 방지 도구, 어플리케이션 및 기타 기술을 사용할 수 있습니다. 귀하가 당사의 서비스를 이용할 때 기계에서 귀하의 기계 부품에 대한 '지문' 또는 '해쉬'를 생성할 수 있으며, 귀하의 브라우저, 장치, 활동, 게임 인식자 및 운영 체제 등의 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 공개적으로 사용할 수 있는 정보, 제3자 사이트을 모니터하고, 또한 당사 서비스 내에서 조작 방지 기술을 사용할 수 있습니다.

분석 도구. 당사는 다중 채널에 걸쳐 활동 데이터 및 기타 데이터를 수집하고 종합하기 위해서 내부적 분석 도구 및 제3자 분석 도구(제3자 목록은 https://zenimax.com/legal/cookie-policy에 있는 당사의 쿠키 방침 참고)를 사용할 수 있습니다.

선호사항. 귀하는 쿠키 설정을 통해 당사 웹사이트의 대부분 쿠키 및 태그에 대한 선호사항을 검토 및 변경할 수 있습니다(당사 웹사이트의 올바른 기능을 위해 필요한 사항은 제외함).

쿠키 설정

6. 타게팅 및 광고.

당사는 제3자 광고를 포함해 당사의 서비스(당사의 웹사이트, 모바일 및 기타 게임 앱 포함) 내에서 맞춤형 콘텐츠 및 광고를 표시하기 위해, 그리고 제3자 사이트, 모바일 앱 및 온라인 서비스에서 당사의 광고를 관리하기 위해 제3자 광고 네트워크, 채널 파트너, 모바일 광고 네트워크, 분석 및 측정 서비스 등(“제3자 광고 회사”)과 협력합니다. 당사 및 이러한 제3자 광고 회사는 당사의 서비스상에서(또한 제3자 사이트 및 서비스상에서) 이루어지는 활동 정보는 물론이고, IP 주소, 지역 정보, 장치 ID, 쿠키 및 광고 ID, 그리고 기타 식별자, 일반적 위치 정보를 수집하기 위해 쿠키, 픽셀 태그 및 기타 도구(총칭하여 '타게팅 쿠키')를 사용할 수 있습니다. 당사 및 이러한 제3자 광고 회사는 당사의 서비스 내에서, 그리고 제3자 사이트 및 앱 내에서 보다 관련성 높은 광고 및 콘텐츠를 귀하에게 제공하고, 해당 광고 및 콘텐츠의 성공을 평가하기 위해 이러한 정보를 사용합니다. 당사가 협력하는 제3자 광고 회사 및 당사의 서비스 및 제3자 사이트와 앱에서 사용되는 당사자 태그 및 제3자 태그에 대한 보다 자세한 정보에 대해서는 당사의 쿠키 방침(https://zenimax.com/legal/cookie-policy)을 참고하시기 바랍니다.

선호사항. 당사는 다수의 방법으로 귀하가 타게팅 쿠키, 광고 및 개인화 관련 선호사항을 관리할 수 있도록 하고 있습니다.

  • 당사 웹사이트: 귀하는 쿠키 설정을 통해 당사 웹사이트의 대부분 쿠키 및 태그에 대한 선호사항을 검토 및 변경할 수 있습니다.
    쿠키 설정

  • 모바일: 당사 모바일 게임 앱 중 일부에는 제3자 광고 및 분석이 포함되어 있을 수 있습니다. 귀하는 귀하 기기의 개인 설정(더 많은 정보는 기기 설정을 참조)을 조정하여 당사 모바일 게임 내에서 제3자가 제공하는 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다. 이 설정으로 귀하는 맞춤형 광고를 받지 않을 수는 있지만, 맥락적 광고 및 일반 광고는 계속 표시될 수 있습니다.

또한 당사 모바일 게임 중에는 귀하가 해당 게임 앱 내 설정(해당 모바일 게임의 메인 메뉴에서 이러한 설정에 접근할 수 있습니다)을 통해 거부할 수 있는 분석, 광고 및 맞춤형 콘텐츠가 포함되어 있을 수 있습니다.

  • 기업 광고 선택 프로그램: 귀하는 또한 참가 회원사인 제3자 광고 회사들이 보다 관련성 높은 표적 광고를 귀하에게 표시하기 위해 귀하의 당사 웹사이트 방문과 당사 및 제3자의 모바일 애플리케이션 사용에 관해 수집하는 정보를 사용하는 방법을 통제할 수 있습니다. 보다 자세한 정보 및 참가 회원사인 제3자 광고 네트워크로부터 제공되는 표적 광고 수신에 대한 옵트아웃(거부)을 위해서는 다음 웹사이트를 방문하시기 바랍니다.

    • 미국 사용자: aboutads.info/choices (Digital Advertising Alliance) (귀하는 또한 귀하의 모바일 기기에 있는 앱에서 흥미 기반 광고를 제어하는 DAA AppChoices 도구를 다운로드할 수 있습니다.)

    • EU 사용자: www.youronlinechoices.eu (European Interactive Digital Advertising Alliance)

    • 캐나다 사용자: www.youradchoices.ca/choices/ (Digital Advertising Alliance of Canada)

참가 회원사인 광고 네트워크에 대한 옵트아웃으로 귀하에 대한 광고 제공이 전부 배제되는 것은 아닙니다. 귀하는 당사의 서비스상에서 제공되는 일반 광고 또는 “문맥” 광고를 계속 수신할 수도 있습니다. 또한, 귀하는 위 프로그램들에 참가하지 않는 회사들로부터 다른 웹사이트에서 표적 광고를 계속 수신할 수도 있습니다.

고객 목록 및 매칭. 당사는 관련 법에 의거하여 제3자와 소정의 고객 목록 정보(대부분의 경우 공유 시 해시 처리되는 귀하의 이메일 주소나 기타 연락처 정보 등)를 공유할 수 있으며, 이는 그들의 서비스, 기타 제3자 플랫폼 및 서비스 내에서 당사의 사용자들 및 유사한 관심사를 가진 그 밖의 사람들에게 표적 광고 및 콘텐츠를 더 잘 제공할 수 있도록 하기 위한 것입니다. 이러한 제3자들은 당사가 표적 광고를 제공하는 것을 돕고, 그들의 약관을 집행하기 위해 당사가 제공하는 개인정보를 사용하나, 당사는 그들이 당사로부터 제공받은 데이터를 제3자를 위해 광고를 타게팅하는 데 사용하거나 공유하는 것은 허용하지 않습니다. 귀하는 12항. 사용자 권리 및 선택권에서 아래 기재된 바와 같이 이러한 정보 제공에 대해 옵트아웃을 선택할 수 있습니다.

7. 제3자 링크 및 기능

당사의 서비스에는 ZeniMax에 의해 소유되거나 통제되지 않는 제3자 사이트에 대한 소정의 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 이러한 제3자 사이트가 귀하의 정보를 수집 및 사용하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다. 개인정보를 제출하기 전에 귀하가 방문하는 웹사이트의 개인정보 처리방침 고지문을 확인할 것을 권고 드립니다.

추가로, 당사의 서비스는 소셜 미디어 및 기타 제3자의 기능(예컨대, 위젯, 버튼 및 플러그인)을 포함하거나 통합할 수 있으며, 이 기능들은 Facebook, Steam, Twitch, Twitter, Instagram, YouTube 등의 제3자들에 의해 운영됩니다. 당사의 서비스상에서 이러한 기능들이 나타나더라도 이는 해당 제3자 운영사에 의해 관리되며, 해당 제3자는 자사의 개인정보 처리방침을 전제로 귀하의 IP 주소, URL, 날짜 및 시간 스탬프, 브라우저 정보 등을 수집할 수 있습니다.

8. 사용자 생성 콘텐츠

귀하는 포럼, 채팅, 게임 내 메시지, 경품 추첨, 대회 등의 서비스에 사용자 생성 콘텐츠를 기여하는 과정에서 귀하 자신에 관한 정보(개인정보 포함)를 공개하기로 선택할 수 있습니다. 이러한 포럼에서 귀하가 공개하는 정보는 암호화되지 않는 공개 정보이며, 이 방침의 적용을 받지 않는 일반 대중에 의해 열람될 수 있습니다. 추가로, 귀하가 당사의 서비스 중 소정의 공개 영역에 입장하는 경우, 귀하의 사용자 이름 및 기타 공개 프로필 정보가 타인에 의해 열람될 수 있습니다. 귀하는 귀하가 당사의 포럼이나 게임 또는 귀하의 프로필에서 게시 또는 표시하거나, 그 밖의 방식으로 당사의 서비스상에서 또는 서비스를 통해 제공하는 정보에 관해서는 개인정보보호를 기대해서는 안 됩니다.

9. 귀하의 정보 보안

ZeniMax는 당사의 서비스 및 당사가 유지하는 개인정보에 대해 발생 가능한 위반행위를 방지하기 위해 합리적이고 적절한 관리상, 기술적, 물리적 조치를 취합니다. 하지만, 어떠한 웹사이트나 인터넷 전송도 완전히 안전하지는 않습니다. 따라서, ZeniMax는 권한 없는 접근, 해킹, 데이터 상실 또는 기타 위반행위가 결코 발생하지 않을 것이라고 보증할 수 없으며, 이를 보증하지도 않습니다. 당사는 귀하에게 강력한 비밀번호를 선택하고, 그것을 비밀로 유지하며, 다원적 인증(이용 가능한 경우)을 사용하고, 아울러 서비스 이용을 마쳤을 때는 귀하의 사용자 계정으로부터 로그아웃하고 귀하의 웹브라우저를 닫는 등, 귀하의 개인정보를 안전하게 유지하기 위한 조치를 취할 것을 적극 권장합니다.

10. 정보 보유

당사는 이 방침에 명시된 바와 같이, 개인정보가 수집되고 당사에 의해 사용되는 목적을 위해 필요한 한 귀하의 개인정보를 보유할 것입니다. 계정 취소를 원하거나, 당사가 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 더 이상 귀하의 개인정보를 사용하지 않도록 요청하고자 하는 경우, 13항. 연락처 정보에 기재된 바에 따라 당사에 연락하시면 됩니다. 귀하가 귀하의 개인정보와 관련된 당사의 수집, 사용 및 공개에 대한 동의를 철회하거나 그 밖의 방식으로 반대하는 경우, 귀하는 서비스를 이용하지 못하게 될 수 있습니다. 더 나아가, 관련 법률에 의해 허용되는 범위까지, 당사는 당사의 법적 의무를 준수하고, 분쟁을 해결하며, 적절한 사업상 기록을 유지하고, 당사의 계약을 집행하기 위해 필요한 바에 따라 귀하의 개인정보를 보유 및 사용할 것입니다.

11. 정보의 국제 전송

ZeniMax는 미국에 본사를 두고 있으며, 미국 및 전 세계에 걸쳐 운영조직, 기업체 및 서비스 제공자를 보유하고 있습니다. 이로 인해 ZeniMax는 미국 내에서 귀하의 개인정보를 수집할 수 있고, 당사와 계열사 및 서비스 제공자가 사업을 운영하는 미국 및 기타 관할 지역에서 귀하의 개인정보를 이전할 수 있으며, 해당 지역에서 개인정보를 처리할 수 있습니다. 미국을 포함한 이러한 관할 지역 중 일부는 귀하의 고국 관할 지역과 동등한 수준의 데이터 보호를 제공하지 않을 수도 있습니다. 당사는 서면으로 된 적절한 정보 처리 약관 및/또는 정보 이전 계약의 체결을 포함해, 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 국가에서 귀하의 개인정보가 적절한 수준의 보호를 받도록 보장하기 위한 조치를 취할 것입니다.

유럽경제지역 (EEA) 및 영국에 거주하는 사용자. ZeniMax는 유럽 연합 집행 기관과 동일한 수준의 데이터 보호를 제공하지 않는 미국 또는 기타 관할 지역으로 이전되는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해, 유럽 연합 집행 기관이 승인한 일반 계약 조항을 적용하는 등의 적절한 보호 절차를 밟을 것입니다. (일반 계약 조항 양식은 https://eurlex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj에서 찾아볼 수 있음)

브라질에 거주하는 사용자. 귀하의 개인정보가 브라질 법을 따른다면, ZeniMax는 LGPD의 요구 조건에 맞춰 귀하의 개인정보를 보호하기 위한 보호책을 적용할 것입니다.

12. 사용자 권리 및 선택권

ZeniMax는 사용자들에게 자신의 개인정보에 관한 선택권 및 권리를 열람, 변경 및 행사하기 위한 여러 가지 방식을 제공합니다.

마케팅 선호 사항. 귀하는 귀하의 계정 프로필에 있는 마케팅 선호 사항 탭을 통해 귀하의 이메일 선호 사항을 변경하고, 마케팅 통신물 수신을 옵트아웃하실 수 있습니다.

  • 마케팅 이메일: 당사가 귀하에게 발송하는 각각의 마케팅 이메일에 있는 수신 거부 옵션을 사용하면 마케팅 이메일 수신을 거부할 수 있습니다. 계정 보유자는 계정 프로필에 있는 마케팅 선호사항 탭에서 마케팅 이메일 수신을 거부하거나, 관련 선호 사항을 변경할 수도 있습니다. 귀하가 직접 마케팅 통신물 수신을 거부하는 경우에도, 당사는 관련 법률에 의해 허용되는 범위까지, 귀하의 계정이나 상호 간 진행 중인 업무 관계에 관한 통신물 등의 비판촉 통신물을 여전히 귀하에게 발송할 수 있습니다.

  • 고객 목록 및 매칭: 당사의 계정을 유지할 경우, 계정 프로필에서 마케팅 선호 사항을 업데이트함으로써 당사의 귀하는 맞춤형 목록과 매칭 캠페인에 포함되는 것을 거부할 수 있습니다.

쿠키 및 광고. 5항. 쿠키, 분석 및 맞춤형 서비스 및 6항. 표적과 광고에 명시된 대로, 귀하는 당사 웹사이트 및 온라인 게임에서 자신의 쿠키 선호사항(광고 쿠키 포함)을

쿠키 설정을 통해 변경할 수 있습니다.

당사 모바일 게임 및 앱에는 제3자 광고 및 분석이 포함되어 있으며, 6항에서 설명한 대로 귀하의 기기의 개인 설정을 조정하여 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다. 쿠키 및 광고. 특정 모바일 게임에서 귀하는 앱 내 설정을 사용하여 해당 게임에서 이를 거부할 수 있습니다.

푸시 알림. 당사의 모바일 서비스 중 일부에서, 당사는 당사가 진행하는 게임, 이벤트 또는 프로모션에 관해 귀하에게 최신 소식을 전하기 위해 때때로 푸시 알림을 발송할 수 있습니다. 이러한 유형의 통신물을 더 이상 수신하기를 원치 않는 경우, 귀하는 귀하의 장치에서 푸시 알림을 해제할 수 있습니다.

콘텐츠 삭제. 귀하가 게시한 사용자 콘텐츠의 삭제를 요청하고자 하는 경우, 13항. 연락처 정보에 기재된 바에 따라 당사에 연락하시면 됩니다.

열람, 변경 및 삭제. 등록된 사용자는 자신의 계정 내에서 직접 자신의 프로필 정보 및 통신 선호 사항을 검토 및 갱신할 수 있습니다. 귀하의 개인정보를 삭제하기를 원하는 경우, 귀하는 당사에 연락해 귀하의 계정을 삭제시킬 수 있습니다. 귀하의 권리를 행사하거나 귀하의 개인정보에 관한 요청을 하고자 하는 경우, 13항. 연락처 정보에 기재된 바에 따라 ZeniMax 프라이버시 팀에 연락하시기 바랍니다.

개인정보 관련 요청서 제출. 개인정보 관련 요청서는 13항. 연락처 정보에 기재된 바에 따라 당사에 연락하시면 됩니다. 귀하가 귀하의 동의를 철회하거나, 그 밖의 방식으로 소정의 개인정보를 삭제하거나, 그에 대한 당사의 처리에 반대하는 경우, 소정의 서비스가 이용 불가능하게 될 것이라는 점을 유념하시기 바랍니다. 당사는 관련 법률에 따라 귀하의 요청에 응할 것이며, 당사가 귀하의 요청을 준수할 의향이 없는 경우 그에 대해 귀하에게 통보할 것입니다.

소정의 관할지역 사용자를 위한 추가 정보. GDPR와 영국 데이터 보호법 및 일부 미국 개인정보 법 등등의 일부 개인정보 법에 따른 개인정보 권리에 관한 추가 정보는 15항. 소정의 관할지역 사용자를 위한 추가 정보를 참조하십시오. 더 많은 정보는 이 항을 검토하십시오.

13. 연락처 정보

당사의 방침이나 관행과 관련해 문의, 불만 또는 의견이 있는 경우, 다음 사이트 중 하나에서 요청서를 제출하시기 바랍니다.

https://help.bethesda.net/app/incident10/?prod=711&cat=1220 (Bethesda 사용자), 또는
https://help.elderscrollsonline.com/app/incident/?category=1220 (The Elder Scrolls Online 사용자)

플레이테스터는 [email protected]에 이메일을 전송해 요청을 제출할 수도 있습니다(더 많은 정보는 https://playtest.bethesda.net/faq 참조).

귀하는 또한 [email protected] 이메일을 통해 당사에 연락하실 수 있습니다.

컨트롤러. 귀하의 개인정보에 대한 컨트롤러는 ZeniMax Media Inc.(주소: 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 USA)입니다. 추가로, EEA 및 영국 사용자에 의해 이루어진 구매의 경우, ZeniMax Europe Ltd.(등록번호: 6333300, 주소: 4th Floor, The Lantern, 75 Hampstead Road, London NW1 2PL, United Kingdom) 또한 귀하의 거래 정보에 대한 컨트롤러입니다. 또한, 각 ZeniMax 자회사는 벤더, 서비스 제공자, 계약 또는 사업 관계를 가지는 기타 회사가 처리하는 관련 개인정보의 컨트롤러입니다.

이 방침은 ZeniMax Media Inc. 및 ZeniMax Europe Ltd.는 물론, ZeniMax 자회사가 컨트롤러로써 행동을 취할 때 적용됩니다. 정보 주체는 상기에 기재된 대로 ZeniMax Media Inc.와 온라인 또는 이메일로 연락하여 ZeniMax 컨트롤러가 처리하는 개인정보에 관해 자신의 권리를 행사할 수 있습니다.

ESRB 개인정보보호 인증. 위에 언급된 바와 같이, 당사는 ESRB의 Privacy Certified Program 회원사입니다. 당사가 귀하의 문의에 응대하지 않았거나, 귀하의 문의가 만족스럽게 처리되지 못했다고 생각하는 경우, https://www.esrb.org/privacy/contact/또는 [email protected]로 ESRB Privacy Certified에 연락하시기 바랍니다.

14. 방침의 변경

이 방침은 위에 기재된 발효일을 기준으로 효력을 가집니다. 당사는 때때로 이 방침을 변경할 수 있으므로, 주기적으로 확인하시기 바랍니다. 당사는 이 방침이 변경되는 경우 당사의 서비스에 해당 사실을 게시할 것입니다. 당사가 귀하로부터 이전에 수집한 개인정보에 관한 당사의 처리 관행에 중대하게 영향을 끼치는 방식으로 이 방침을 변경되는 경우, 당사는 적절한 고지를 귀하에게 제공할 것입니다.

15. 소정의 관할지역 사용자를 위한 추가 정보

이 항은 일부 관할권의 개인정보 법에서 요구하는 추가 정보를 포함합니다.

a. 유럽경제지역 (GDPR), 영국 및 브라질

관련 법률에 규정된 조건을 전제로, 유럽연합/유럽경제지역, 영국, 브라질(그리고, 유사한 권리가 적용되는 기타 관할지역)의 사용자들은 당사의 개인정보 처리와 관련해 다음과 같은 권리를 가집니다.

  • 열람권: 당사가 귀하의 개인정보를 처리하고 있는지 그 여부를 확인하고, 해당 개인정보(소정의 그 밖의 세부사항과 함께)의 사본을 제공받을 권리.

  • 정정권(시정권): 당사가 보유하는 부정확하거나 불완전한 개인정보의 정정을 요청할 권리.

  • 삭제권: 당사가 더 이상 해당 정보를 필요로 하지 않거나 귀하가 동의를 철회한 경우(철회 가능한 경우에서) 등의 상황에서, 개인정보의 삭제를 요청할 권리. (참고: 귀하가 당사에 귀하의 개인정보를 삭제하도록 요청하는 경우, 당사는 당사에 개설된 귀하의 계정(들)을 삭제함으로써 해당 조치를 취할 수 있습니다.) 브라질 사용자들은 불필요하거나 과도한 개인 정보, LGPD에 위반하는 개인 정보 처리에 대하여 익명 처리 및 차단, 삭제를 요구할 수 있습니다.

  • 정보 처리를 제한(금지)할 수 있는 권리: 귀하가 당사의 정보 사용이나 명시된 법적 근거의 정확성에 이의를 제기하거나 반대하는 경우 등의 특정 상황에서, 당사에 귀하의 개인정보 처리를 제한하도록 요청할 권리.

  • 정보 이동에 대한 권리: 특정 상황에서, 당사가 귀하로부터 입수한 개인정보의 사본을 구조화되고, 통상적으로 사용되며, 기계 판독 가능한 형식으로 제공받고, 그것을 어디에서든 재사용하거나, 해당 사본을 귀하가 선택한 제3자에게 전달하라고 당사에 요청할 수 있는 권리.

  • 반대권: 당사의 적법한 이익에 근거하여 귀하의 개인정보를 처리하는 것을 반대할 권리. 이러한 경우, 당사는 당사가 귀하의 이익보다 우선하는 강력하고 적법한 근거를 갖고 있거나 법적 주장의 입증, 행사 또는 방어를 위해 그 처리를 필요로 하지 않는 한, 해당 처리를 중단해야 합니다. 당사의 적법한 이익(마케팅이 아닌)이 당사의 근거인 경우, 당사는 해당 처리가 당사에게 강력한 이익이 된다고 판단하더라도 각각의 요청 및 관련 상황을 개별적으로 검토할 것입니다.

  • 마케팅 반대권: 당사가 마케팅 목적으로 당사의 적법한 이익에 근거해 귀하의 개인정보를 처리하는 경우 그러한 처리를 중단하도록 요청할 권리. 귀하가 이러한 요청을 하는 경우, 당사는 당사의 마케팅 목적으로 이루어지는 해당 처리를 중단할 것입니다.

  • 자동화된 결정의 대상이 되는 것에 대한 반대권: 어떠한 결정이 귀하에게 법적 효과를 미치거나 그와 유사한 중대 영향을 끼치는 경우, 귀하는 자동화된 처리에 기초한 결정의 대상이 되지 않을 권리. 단, 그것이 당사자들 사이에 계약을 체결하거나 이행하기 위해 필요한 경우는 제외됩니다.

  • 동의 철회권: 귀하가 동의한 경우, 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 권리. 철회 이전에 발생한 처리의 적법성은 영향을 받지 않습니다. 또한 브라질 사용자들은 동의 거부 또는 철회에 따른 결과를 안내 받을 권리가 있습니다.

  • 이의를 제기할 권리: 귀하의 개인정보에 대한 당사의 처리가 법률을 위반한다고 판단하는 경우, 감독 당국에 이의를 제기할 수 있는 권리.

이러한 권리 중 일부는 당사가 우선적인 이익을 갖고 있거나 정보 처리를 지속할 법적 의무가 있는 경우 등에는 제한될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 귀하의 개인정보에 대하여 귀하의 권리를 행사하고자 하거나, 당사의 처리에 관해 문의 또는 불만이 있는 경우, 13항. 연락처 정보에 기재된 정보를 사용해 당사에 연락하시기 바랍니다.

EU 대리인: ZeniMax Media Inc. 및 ZeniMax Europe Ltd는 ZeniMax Benelux BV(주소: Grote Berg 18E, 5611 KK Eindhoven, the Netherlands)를 GDPR의 목적상 자사의 대표사무소로 지정했습니다.

영국 대리인: ZeniMax Media Inc.는 그 자회사인 ZeniMax Europe Ltd(주소: 4th Floor, The Lantern, 75 Hampstead Road, London NW1 2PL, United Kingdom)를 영국 데이터 보호법의 목적상 자사의 대표사무소로 지정했습니다.

b. 미국 거주자

일부 주 거주자는 아래에 설명된 대로 해당 주 개인정보 보호법에 따라 추가적인 개인정보 권리를 가집니다. 15.b.i.항에는 캘리포니아주 거주자의 추가 정보를 포함하며, 15.b.ii항은 일부 다른 미국 주 거주자들의 개인정보 권리에 관한 정보를 제공합니다.

i. 캘리포니아주 거주자

아래에서, 당사는 캘리포니아주 개인정보 권리법에서 개정한 캘리포니아주 소비자 개인정보보호법(총칭하여 “CCPA”)(이 법에서는 온라인 또는 오프라인 수집 여부를 불문하고, 당사가 캘리포니아주 거주자의 개인정보를 취급하는 방법에 관한 소정의 명시적 정보를 캘리포니아주 거주자에게 제공하도록 요구함)을 포함해 캘리포니아주 개인정보보호 법령에 따라 요구되는 정보를 제공합니다. 이 항은 연방 또는 주 정부에 의해 적법하게 제공된 공개적으로 이용 가능한 정보 또는 캘리포니아주 개인정보 보호법에 따른 면제 대상인 기타 개인정보의 취급을 다루고 있지 않으며 이러한 정보에 적용되지 않습니다.

당사가 수집 및 공개하는 개인정보의 종류. 캘리포니아주 거주자에 관한 개인정보에 대한 당사의 수집, 사용 및 공개는 해당 상황 및 당사와 해당 거주자 사이의 상호작용이나 상호관계의 성질에 따라 차이가 있을 것입니다. 아래 표는 당사가 사업상 목적으로 수집하고, 타인에게 공개하는 캘리포니아주 거주자에 관한 개인정보(CCPA에 정의된 바에 따름)의 범주를 일반적으로 기술하고 있습니다.

수집하는 개인정보 당사가 사업 또는 상업적인 목적으로 해당 정보를 제공하는 제3자의 유형
식별자. 이름, 이메일, 주소, 사용자 이름 및 별명, 연락처 정보 및 기타 연락처; UID, BUID, 장치 id, 제3자 플랫폼 식별자 및 계정 세부정보(예컨대, Playstation®, Xbox, Steam, Facebook), 그리고 기타 온라인 또는 고유 식별자).

  • 벤더 및 서비스 제공자

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고객 기록 귀하의 계정 및 프로필 정보, 개인 정보를 포함한 고객 정보(사용자 이름, 이름, 인구통계적 및 기타 특성이나 설명, 이메일, 주소, 전화번호, 기타 다른 연락처), 당사 서비스 접근 또는 구매를 위해 등록한 기타 연락처 정보, 계정 인증 정보, 통신 선호사항, 결제 및 지불 정보, 고객 서비스와 지원 티켓 및 기타 기록을 포함한 고객 기록.

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  • 당사 서비스 및 관련 지원사항의 제공

  • 서비스 무결성의 보호

  • 서비스 및 당사 사업의 분석 및 개선

  • 서비스 맞춤 제공

  • 광고, 마케팅 및 판촉 목적

  • 당사 사업의 안전 확보 및 보호

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  • 법적 의무 준수

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민감성 개인정보. 당사는 상황에 따라 일부 민감성 정보를 수집 및 사용할 수 있습니다. 당사는 위의 차트에 명시된 바와 같이 식별자, 지리 위치 데이터, 보호된 분류, 서류상 및 전자상 기록 등의 범주에 해당하는 민감성 개인정보를 수집할 수 있습니다.

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판매 및 공유 거부: 개인정보의 판매 또는 공유를 거부할 권리.

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귀하가 정보 제공, 정정 또는 삭제 요청을 제출할 경우, 당사는 귀하가 제공하는 정보와 당사가 보유한 정보를 비교하여 해당 요청의 진위 여부를 확인할 수 있습니다. 귀하는 당사의 웹 양식을 모두 기재해야 하며(또는 해당 정보를 위 이메일 주소로 당사에 제공), 귀하 계정으로 등록된 이메일 주소에 대한 접근 권한 및 귀하의 요청에 대한 진위 여부를 입증해야 합니다. 일부 경우 귀하의 요청을 인증하거나 당사가 귀하의 요청을 수행하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 당사가 요청의 진위 여부를 인증할 수 없는 경우, 당사는 이를 요청자에게 안내합니다. 다른 개인의 요청으로 위임을 받은 대리인은 13항. 연락처 정보에 기재된 바에 따라 당사에 연락하시면 됩니다. 위임을 받은 대리인은 위임을 받았다는 증거를 제시해야 하며, 당사에서 관련 고객에게 직접 신분 및 대리인에 대한 위임 진위 여부를 확인할 수 있습니다. 당사는 법률에 의해 요구되는 바에 따라, 캘리포니아주 거주자로부터 접수된 검증 가능한 요청서에 응할 것입니다.

판매 및 공유 거부 요청. 캘리포니아주 거주자는 아래에 명시된 대로 '판매' 또는 '공유'를 거부하는 요청을 제출할 수 있습니다.

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캘리포니아 Shine-the-Light 법률에 따른 권리. 당사는 온라인으로 수집된 개인정보를 제휴 관계가 없는 제3자와 그들의 직접 마케팅 목적을 위해 공유하지 않으며, 귀하가 이러한 정보 공유에 동의하지 않는 한 앞으로도 그러지 않을 것입니다. 캘리포니아주 거주자로, 여전히 자신의 정보가 공유되었다고 판단되는 경우, 또는 정보 공유 가능성에 관해 일반적 문의 사항이 있는 경우, 귀하는 당사에 연락해 당사가 제3자의 직접 마케팅을 위해 귀하에 관한 개인식별정보를 공유한 제3자들의 목록을 요청할 수 있습니다. 이러한 요청은 1년에 1회로 제한됩니다. 요청 시 귀하가 캘리포니아주 거주자라는 사실을 증명하고, 귀하에게 응답할 수 있도록 현재 귀하의 캘리포니아주 주소를 제공하시기 바랍니다. 귀하는 위 13항. 연락처 정보에 기재된 바에 따라 당사에 연락처 정보에 기재된 바에 따라 당사에 연락하시면 됩니다.

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ii. 기타 미국 주 개인정보 보호법

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