CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Privacy
INFORMAZIONI LEGALI

INFORMATIVA SULLA PRIVACY ONLINE DI ZENIMAX MEDIA

TRUSTe European Safe Harbor certification

Aggiornato in data 28 febbraio 2017

INFORMATIVA SULLA PRIVACY ONLINE DI ZENIMAX MEDIA

ZeniMax Media Inc. e le sue divisioni e consociate (collettivamente, "ZeniMax", "noi" o "ci") rispettano la privacy del singolo e danno la massima importanza alla riservatezza dei propri clienti, dipendenti, consumatori e delle persone.  Questa Informativa sulla privacy si applica a tutte le informazioni ricevute da parte di ZeniMax dai propri siti Web online, servizi, prodotti e applicazioni mobili. La presente informativa descrive altresì le scelte a disposizione dell'utente in riferimento all'utilizzo, all'accesso e alle modalità di aggiornamento delle proprie informazioni personali. Registrando un account, utilizzando il presente sito Web e/o utilizzando qualsiasi prodotto o servizio offerto da ZeniMax, inclusi i giochi online, si riconosce e si accetta che ZeniMax possa elaborare le proprie informazioni personali ai sensi della presente Informativa sulla privacy.  SE NON SI ACCETTA LA PRESENTE INFORMATIVA, NON UTILIZZARE NESSUNO DEI SITI WEBDI ZENIMAX, O QUALSIASI SERVIZIO O PRODOTTO ONLINE O OFFLINE.

In caso di dubbi irrisolti riguardanti la privacy o l'utilizzo dei dati a cui non è stata data una risposta soddisfacente, è possibile contattare il nostro fornitore terzo negli Stati Uniti per la risoluzione delle controversie (senza alcun costo) all'indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.  

Raccolta di informazioni di ZeniMax

ZeniMax raccoglie informazioni sull'utente, incluse le informazioni personali, direttamente, automaticamente e attraverso terzi.  Per alcune attività, combiniamo informazioni personali e altre informazioni, quali le informazioni relative all'utilizzo e demografiche.  Ad esempio, in alcuni dei nostri prodotti o siti Web, possiamo richiedere dati personali come l'età e la data di nascita e la creazione di nome utente e password. Per alcuni prodotti, ZeniMax può integrare o unire i dati personali forniti a dati provenienti dai nostri partner di terze parti per eseguire un’analisi di mercato, inviare pubblicità mirata agli utenti o per migliorare prodotti, servizi o sistemi. 

A seconda del sito Web o prodotto ZeniMax utilizzato, alcune delle attività descritte di seguito potrebbero non essere disponibili; di conseguenza le informazioni personali e di altro tipo che raccogliamo (per es. le informazioni relative all'utilizzo e demografiche) variano a seconda del sito Web, prodotto o servizio utilizzato.  Inoltre, non chiediamo all’utente l’inserimento di dati personali per accedere ai nostri siti Web. Tuttavia, non sarà possibile utilizzare determinati prodotti, servizi o funzionalità che richiedono la registrazione o ricevere materiali quali le newsletter se tali dati non vengono forniti. 

Di seguito, sono elencati i tipi di informazioni che raccogliamo generalmente. 

Informazioni raccolte sull'utente

Dati personali: generalmente, per dati personali si intendono le informazioni che permettono di identificare un utente o che possono essere utilizzate per contattarlo, sia online che offline.  Come indicato, le informazioni che ZeniMax raccoglie sull'utente variano a seconda del prodotto, servizio o sistema. Tali informazioni possono includere il nome proprio, informazioni su carte di credito o di debito, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo privato, codice di avviamento postale, Paese, data di nascita, numero di telefono cellulare, gli indirizzi IP o MAC, gli identificatori del dispositivo mobile (per es., UDID), e identificatori di dispositivo console (per es., XUID e PUID). Le informazioni personali possono essere raccolte nei seguenti casi o situazioni:

  • Sottoscrizione a prodotti, servizi, abbonamenti e/o altre attività;
  • Evasioni di acquisti, ordini o richieste del cliente;
  • Registrazione o accesso a giochi, ad account e altre registrazioni e/o iscrizioni ad account, e al momento del collegamento della console di gioco o dell'account social media dell'utente (per es., Facebook) a un account ZeniMax;
  • Download delle nostre app mobili o utilizzo dei nostri servizi;
  • Creazione di un profilo personale e/o su forum;
  • Forum della community, come i servizi Tell-A-Friend e social media quali Facebook, Twitter, Googleplus, Tumblr e altri fornitori OpenID;
  • Nell'assistenza clienti, in richieste inviate all’assistenza tecnica e in altri tipi di assistenza relativa ai servizi;
  • Quando ci si mette in contatto con altri giocatori e altre sfide online all’interno del gioco;
  • Nella cronologia di chat, messaggi di posta e altri servizi di comunicazione all’interno del gioco,
  • Iscrizioni a concorsi, promozioni e riscossione dei premi;
  • In newsletter, questionari marketing e campagne tramite e-mail;
  • Registrazioni a eventi e fiere commerciali;
  • Durante l’invio di contenuti generati dall’utente;
  • In questionari relativi al servizio clienti e marketing interno;
  • Nella prevenzione e nel rilevamento contro frodi e truffe;
  • Nelle richieste di assistenza da parte di fornitori di servizi di terze parti;
  • Nei beta testing o nella partecipazione alla valutazione di altri prodotti; e
  • Negli altri casi di funzioni relative all'attività aziendale (ad esempio un curriculum vitae inviato attraverso la pagina del nostro fornitore di servizi di assunzione).

Informazioni raccolte automaticamente: possiamo anche raccogliere automaticamente o indirettamente informazioni dall'utente e dal computer e dispositivo mobile dell'utente (come quando l'utente utilizza i nostri servizi, attraverso pixel tag integrati nelle e-mail inviate all'utente, dai social media e altrimenti attraverso i nostri prodotti e servizi).  ZeniMax può combinare tali informazioni con altre informazioni personali raccolte sull'utente durante le attività online e su dispositivi mobili, come acquisti effettuati online da computer o dispositivo mobile, registrazioni o utilizzo di un prodotto, servizio o tramite i nostri giochi.  Noi (e i nostri fornitori terzi) possiamo utilizzare cookie, pixel tag, oggetti locali condivisi, java script, file di registro e altri meccanismi per raccogliere tali informazioni sull'utente, che possono includere: informazioni su posizione, capacità di gioco, elaborazione dei dati di gioco, browser, piattaforma, sistema/console, versione software, informazioni di connessione, informazioni sulla data e l'ora di accesso ai nostri siti Web e servizi e le attività dell'utente all'interno dei servizi, indirizzo IP e altre informazioni sul dispositivo. 

Informazioni sull'utilizzo e demografiche: possiamo inoltre raccogliere altri dati come informazioni demografiche (età, identità sessuale, occupazione), nome utente, ID utente o utente tipo, soprannome, lingua, preferenze di gioco, statistiche di gioco, punteggi e obiettivi, classifiche utente, tempo trascorso dall’utente nel gioco, percorsi di clic e altri dati che l’utente ci invia, ad esempio attraverso questionari, preferenze di account, liste amici o acquisti.  Possiamo combinare tali informazioni con le altre informazioni che abbiamo raccolto sull'utente.

Account appartenenti a terzi: possiamo anche consentire all'utente di accedere ai nostri siti Web o servizi attraverso determinati account di terzi, compreso attraverso servizi di accesso quali Open ID o mediante gli account di social networking dell'utente, compreso Facebook (ciascuno un "Account di terza parte").  Per poter effettuare l'accesso attraverso un Account di terza parte, l'utente deve accettare di condividere con noi determinate informazioni (compreso il proprio id utente e determinate informazioni sul profilo) secondo quanto indicato nella pagina delle autorizzazioni al momento dell'accesso con l'Account di terza parte.  L'utente può altresì avere la possibilità di condividere con noi altre informazioni personali, quali il proprio nome e indirizzo e-mail.  I fornitori di tali Account di terza parte possono altresì dare all'utente la possibilità di pubblicare o condividere informazioni o altri contenuti all'interno del nostro sito e dei nostri servizi, e possono altresì consentire all'utente di condividere informazioni sulle proprie attività all'interno del nostro sito Web o dei nostri servizi nella propria pagina profilo o con altri nell'ambito della propria rete. Le pratiche di raccolta e condivisione delle informazioni di tali terzi sono soggette alle rispettive informative sulla privacy.  

Giocatori ospiti: alcuni dei nostri giochi possono consentire all'utente di giocare senza creare un account e/o registrarsi presso di noi. In tali casi, possiamo assegnare all'utente un ID utente ospite in modo da poter monitorare lo svolgimento del gioco dell'utente, le statistiche, i dati di acquisto e i dati di utilizzo per le sessioni correnti e future dell'utente. Se l'utente decide in seguito di registrarsi o creare un account presso di noi, possiamo associare il suo ID ospite e i dati della sua sessione o sessioni come ospite con l'account.

Modalità d'utilizzo delle informazioni

In generale, noi o i nostri fornitori di servizi possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo per fornire i nostri servizi all'utente, migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi, generare statistiche aggregate sulla nostra comunità di utenti, personalizzare l'esperienza dell'utente (per es. per la sua area geografica), migliorare l'esperienza di gioco dell'utente, inviare o visualizzare marketing mirato, facilitare gli aggiornamenti software, fornire alla clientela servizi personalizzati e supporto, favorire sicurezza e prevenzione delle frodi, assicurare l'integrità del sistema (prevenzione di attacchi hacker, frodi, spam, ecc.), facilitare le operazioni della nostra attività e mantenere documenti aziendali appropriati, a fini di fatturazione e pagamento per applicare la presente Informativa sulla privacy, i nostri termini o diritti legali conformemente alle leggi nazionali, in risposta a un procedimento giudiziario (per es. ordinanza di tribunale, citazione o mandato) o secondo quanto altrimenti richiesto dalla legge. 

Maggiori dettagli sul modo in cui raccogliamo automaticamente le informazioni

  • Cookie

ZeniMax e i propri fornitori di servizi di terze parti possono utilizzare cookie, beacon, script, e-tag e altre tecnologie per migliorare l'uso dei propri siti Web, prodotti e servizi. Un "cookie" è un piccolo file o dispositivo di archiviazione che i siti Web memorizzano spesso sui computer, dispositivi mobili o altri dispositivi degli utenti.  L’archiviazione di cookie fornisce un modo semplice e pratico per garantire all’utente un’esperienza personalizzata. Ad esempio, i cookie consentono all’utente di effettuare l’accesso, ci consentono di ricordare il nome visualizzato, di comunicare all'utente che ha già visitato in precedenza il nostro sito Web e possono contenere informazioni che renderanno la successiva visita al nostro sito Web migliore.  L'utente può disattivare o eliminare i cookie o impostare il proprio browser in modo da notificare l'invio di un cookie al computer. Per informazioni su come controllare i cookie, consultare la sezione "Guida" del proprio browser Internet oppure visitare il sito www.allaboutcookies.org

  • File di registro

Come avviene nella maggio parte dei siti Web, raccogliamo automaticamente informazioni, archiviate sotto forma di file di registro.  Tali informazioni includono gli indirizzi di protocollo Internet (IP), la lingua e il tipo di browser e il sistema operativo, l'attività sul sito Web, incluso il numero di "hit" (richieste di accesso) ricevuto da una determinata pagina Web (o "dati click-through"). Le informazioni di registro acquisite automaticamente possono essere combinate con altre informazioni acquisite sull'utente.  Queste informazioni ci aiutano a capire le tendenze e ad analizzare l’attività complessiva del sito Web, oltre a valutare e a migliorare il sito stesso e a svolgere attività di risoluzione dei problemi tecnici.

  • Clear Gif (web beacon/web bug)

Per la pubblicità, collaboriamo inoltre con partner terzi che utilizzano una tecnologia software chiamata "clear gif" (anche noti come web beacon/web bug); questa tecnologia ci aiuta a gestire meglio il contenuto del nostri siti Web, prodotti e servizi, permettendoci di identificare quali contenuti risultano efficaci.  I clear gif sono piccoli oggetti grafici con un identificativo unico e una funzione simile a quella dei cookie, utilizzati per seguire i movimenti online degli utenti Internet.  Contrariamente ai cookie, che vengono memorizzati sul disco rigido del computer, i clear gif, grandi circa quanto il punto alla fine di questa frase, vengono incorporati nelle pagine Web e l'utente non può disattivarli dal disco rigido. 

I clear gif vengono anche utilizzati nelle nostre e-mail HTML per consentirci di sapere quali e-mail sono state aperte dai destinatari.  Questo ci permette di calcolare l'efficacia di determinate comunicazioni nonché delle nostre campagne di marketing.  L'utente può rinunciare a ricevere future comunicazioni seguendo le istruzioni per annullare la sottoscrizione incluse nella e-mail promozionale.

  • LSO Flash

Gli oggetti condivisi locali (LSO, local shared object), noti anche come cookie Flash, sono usati per conservare le preferenze dell'utente come il comando del volume o il punteggio massimo raggiunto nel gioco, e per personalizzare la visita visualizzando contenuti in base alle abitudini del visitatore sul nostro sito Web.  I terzi con cui abbiamo concluso accordi di collaborazione per fornire certe funzionalità sul nostro sito Web o per visualizzare messaggi pubblicitari in base alle abitudini di visita dell'utente, fanno uso di cookie Flash per raccogliere e conservare i dati.  La presente Informativa sulla privacy non si applica alla raccolta e all’uso dei dati dell’utente effettuati dai nostri partner.

Le differenze tra i cookie Flash e i cookie dei browser sono date dalla quantità e dal tipo di dati oltre che dalla modalità di archiviazione degli stessi.  Gli strumenti di gestione dei cookie forniti con il browser non eliminano i cookie Flash.  Per maggiori informazioni su come gestire le impostazioni di privacy e di archiviazione per i cookie Flash, fare clic qui.  

  • HTML5

Utilizziamo l'archiviazione locale, quale HTML5, per memorizzare informazioni su contenuti e preferenze. I terzi con cui abbiamo concluso accordi di collaborazione per fornire determinate funzionalità sul nostro sito Web o per visualizzare messaggi pubblicitari in base alle abitudini di visita dell'utente fanno altresì uso di HTML5 per raccogliere e conservare i dati. I vari browser potrebbero offrire i propri strumenti di gestione per la rimozione di HTML5. 

  • Analisi

In alcuni dei nostri prodotti e siti Web, nonché sulle nostre applicazioni mobili, ZeniMax può generare statistiche su utilizzo, attività e correlate al gioco e altre informazioni sulla nostra comunità di utenti attraverso l'uso di strumenti analitici interni, nonché di terzi; alcuni di tali strumenti possono consentirci di raccogliere ed aggregare le analisi relative agli utenti attraverso canali multipli, inclusi Web, e-mail e mobile. Per esempio, possiamo utilizzare Google Analytics e Google Analytics360, offerti da Google Inc. (“Google”)’ i servizi Oracle analytics, i servizi di analisi Hootsuite”) Swrve per l'analisi mobile, che raccolgono informazioni quando l'utente utilizza alcuni dei nostri prodotti e servizi online e/o gioca ai nostri giochi sul proprio PC.  Possiamo anche utilizzare altri fornitori e possiamo aumentare o modificare i fornitori con cui collaboriamo in qualsiasi momento. Possiamo anche utilizzare strumenti di terzi per raccogliere informazioni riguardanti l'interazione dell'utente con noi sui siti di social media, nonché informazioni disponibili pubblicamente sui siti di social media che l'utente pubblica su di noi e i nostri giochi e altri prodotti e servizi. 

Questi strumenti e queste tecnologie usano cookie, file di registro, tracking pixel e altre tecnologie per raccogliere e analizzare certi tipi di dati quali: indirizzi IP, informazioni su posizione, tipo di browser e lingua, URL di riferimento, tipo piattaforma, informazioni sui clic, registri di attività e utilizzo e dati correlati, visualizzazioni delle pagine (inclusa la quantità di tempo trascorso su una pagina o funzionalità), timbri di data e ora, e altre informazioni sull'utilizzo dei nostri giochi da parte dell'utente, incluse metriche e statistiche sui giochi, informazioni su utilizzo e attività e informazioni simili.

Le aziende di analisi di terze parti con cui collaboriamo possono combinare i dati raccolti con altre informazioni ottenute in modo indipendente da altri siti Web e/o altri prodotti e servizi online relativi all’attività dell’utente nella loro rete di siti Web oltre che tramite prodotti e servizi online e/o mobili.  La raccolta e l'utilizzo delle informazioni da parte di tali aziende sono soggetti alle rispettive informative sulla privacy.

  • Tecnologie per la prevenzione di frodi e truffe

Al fine di fornire un ambiente di gioco sicuro ed equo per i giocatori, e proteggere dalle frodi di pagamento, ZeniMax usa software o applicazioni “anti-gioco fraudolento” e per la prevenzione delle frodi durante l’uso di determinati prodotti e servizi online per prevenire attività e comportamenti fraudolenti che possono influenzare in modo negativo l’esperienza di un giocatore. Alcuni di questi software o applicazioni possono essere gestiti da fornitori terzi.

ZeniMax, sia indipendentemente che attraverso terzi, può raccogliere alcuni "dati identificativi del dispositivo" relativi al personal computer o al dispositivo mobile dell’utente, come informazioni di sistema, indirizzo IP, risoluzione dello schermo, tipo di terminale (ad es. PC, MAC), sistema operativo (ad es. Windows, OS X, Linux), fuso orario del dispositivo, indirizzo MAC, informazioni generiche di geolocalizzazione e altre informazioni di rete o di sistema per creare un identificatore digitale del dispositivo dell’utente.  Queste informazioni possono essere combinate con altri dati raccolti dai nostri fornitori che ci aiutano nello svolgimento di tali attività. 

I terzi con cui collaboriamo per la prevenzione delle frodi possono conservare le informazioni raccolte relativamente al computer o ai dispositivi mobili dell’utente come parte dei propri servizi o per altri clienti. 

Notifiche push

In alcuni prodotti mobili, ZeniMax può inviare di tanto in tanto delle notifiche push al fine di aggiornare l'utente sul gioco, sugli eventi o sulle promozioni in corso.  In caso l'utente non desideri più ricevere questo tipo di comunicazioni, è possibile disattivare tale opzione sul dispositivo. Al fine di garantire che l'utente riceva le notifiche corrette, è necessario acquisire determinate informazioni sul dispositivo dell'utente stesso quali sistema operativo e informazioni di identificazione dell'utente.

Funzionalità social e/o di terze parti

Utilizziamo funzionalità di social media, quali il pulsante Mi piace di Facebook, il pulsante Condividi di Twitter, nonché i pulsanti di condivisione di Instagram, Tumblr, YouTube, Twich e altri. Tali pulsanti widget, funzionalità e simili mini-programmi interattivi si eseguono sul nostro sito Web o all'interno dei nostri servizi e sono ospitati da una terza parte o direttamente sul nostro sito Web. Le interazioni dell’utente con queste funzionalità sono disciplinate dall'informativa sulla privacy della società che le fornisce. 

Funzionalità Tell-A-Friend

Talvolta, possiamo consentire agli utenti di informare i propri amici circa il nostro sito Web, nel qual caso richiederemo il nome e l'indirizzo di posta elettronica dell'amico.  Fornendo il nome e l’indirizzo e-mail di questa persona, l’utente conferma di avere ricevuto il consenso a inviare tale e-mail.  Come indicato dall’utente, invieremo automaticamente una singola e-mail con l'invito a visitare il sito Web.  ZeniMax non conserva queste informazioni e le utilizza esclusivamente per inviare una solo messaggio di posta elettronica e monitorare il successo del programma di referral.

Estrazioni e concorsi

Sui nostri siti Web possono venire indetti concorsi, lotterie o altri eventi o attività (denominati collettivamente "eventi").  Le informazioni raccolte per questi eventi possono includere dati personali, come l'indirizzo di posta elettronica, e possono essere raccolti da o condivisi con uno sponsor, co-sponsor o un'altra terza parte (per esempio, un partner per marketing o promozioni, un amministratore per un concorso, un licenziatario di software o uno sviluppatore di giochi). Pur non avendo controllo sull'uso di tali informazioni da parte di terze parti, i nostri contratti con le stesse impongono la protezione della riservatezza, della sicurezza e dell’integrità di tutti i dati personali condivisi da noi con tali parti (o che queste raccolgono attraverso i nostri Siti). Se non si desidera che i propri dati personali vengano raccolti o condivisi con una terza parte, si può scegliere di non partecipare a tali eventi in occasione della raccolta dei dati.

Pubblicità di terzi

Possiamo collaborare con reti pubblicitarie di terzi per visualizzare i messaggi pubblicitari sul nostro sito Web o per gestire le nostre inserzioni su altri siti Web.  Noi e i nostri partner di rete pubblicitaria utilizziamo cookie, web beacon e altri strumenti per acquisire informazioni sulle attività dell'utente su questo e su altri siti Web, nonché l'indirizzo IP dell'utente e informazioni sulla posizione, al fine di fornire messaggi pubblicitari mirati basati sugli interessi dell'utente stesso e di valutare il successo delle campagne pubblicitarie. 

Per esempio, possiamo collaborare con Facebook (consultare l'informativa sulla privacy, e la pagina delle preferenze pubblicitarie di Facebook) per mostrare all'utente pubblicità mirate in Facebook. Possiamo anche collaborare con altri quali Google Ads e DoubleClick (consultare la rispettiva informativa sulla privacy, e pagina di preferenze pubblicitarie), e Weborama (consultare la relativa informativa sulla privacy e la pagina di ritiro del consenso), per mostrare all'utente pubblicità su siti Web di terzi, basati sull'utilizzo dell'utente dei nostri prodotti, le attività sui nostri siti e servizi o altre interazioni con noi. Possiamo anche, salvo se l'utente abbia ritirato il proprio consenso, condividere determinate informazioni (quali l'indirizzo e-mail dell'utente) con le suddette ed altre terze parti per aiutarle a personalizzare i loro servizi al meglio per i nostri utenti; l'utente può ritirare il proprio consenso alla nostra condivisione delle sue informazioni personali a tal proposito inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Elaboreremo il ritiro del consenso dell'utente entro un periodo di tempo ragionevole; si prega di notare che il ritiro del consenso dell'utente entrerà in vigore solo da quel momento in poi e non per quanto riguarda le informazioni condivise in precedenza a tali fini. Come summenzionato, l'utente può anche controllare il modo in cui Google, Facebook e altri terzi mostrano determinate pubblicità all'utente, come spiegato ulteriormente nelle rispettive informative sulla privacy e pagine di preferenze pubblicitarie.

L'utente può anche ottenere maggiori informazioni sulla pubblicità mirata, nonché ritirare il consenso alla ricezione di pubblicità mirate da molte reti pubblicitarie di terzi (inclusi Facebook e Google), come segue:

Per gli utenti USA:

Per gli utenti nell'Unione Europea:

Si prega di notare che il ritiro del consenso per le reti pubblicitarie partecipanti non interromperà la visualizzazione di messaggi pubblicitari.  L'utente continuerà a ricevere messaggi pubblicitari generici o “contestuali” sul nostro sito Web. L'utente può altresì continuare a ricevere messaggi pubblicitari mirati su altri siti Web, provenienti da aziende che non partecipano ai programmi di cui sopra.

Richieste Do-Not-Track

Attualmente, i nostri sistemi non riconoscono le richieste "do-not-track" del browser. L'utente può, tuttavia, disabilitare determinati strumenti di tracking secondo quanto indicato in precedenza (per es., disabilitando i cookie), e ritirare il proprio consenso per determinate reti pubblicitarie di terza parte secondo quanto indicato in precedenza.

Modalità di condivisione delle informazioni di ZeniMax

ZeniMax può condividere i dati personali dell’utente, incluse le informazioni personali, con fornitori e aziende che li utilizzeranno per fornire supporto alle operazioni interne dei nostri siti Web, negozi online (compresi gli elaboratori di pagamento), prodotti (come i giochi) e servizi (ad es. funzioni di bacheca messaggi e di supporto tecnico), oltre che per relativi servizi di supporto offline al prodotto. I contratti da noi stipulati con questi fornitori non consentono l'uso dei dati degli utenti per finalità di marketing proprie.

ZeniMax può inoltre condividere i dati personali degli utenti incluse le informazioni personali, con le proprie società controllate o consociate per studi demografici, di ricerca, di analisi e di marketing interni che ci aiutano a migliorare e adattare i prodotti e i servizi offerti agli utenti e, se l’utente ha acconsentito, per comunicargli informazioni su altri prodotti e servizi offerti da ZeniMax e dalle sue consociate. Le nostre società affiliate o controllate sono soggette alla presente informativa sulla privacy quando utilizzano le informazioni personali dell'utente.

Possiamo inoltre rivelare dati dell'utente, incluse le informazioni personali, qualora ritenessimo, in buona fede, di esserne obbligati dalle leggi in vigore, o che tale divulgazione sia ragionevolmente necessaria per ottemperare a procedure legali, nel caso in cui ritenessimo necessario o opportuno divulgare dati personali alle autorità giudiziarie, come ad esempio per svolgere indagini per frodi o violazioni di legge effettive o sospette, violazioni della sicurezza o di questa Informativa sulla privacy; rispondere a eventuali richieste di indennizzo o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di ZeniMax, dei nostri clienti o del pubblico.

Inoltre, le informazioni sui nostri clienti, compresi i dati personali, possono essere divulgate nell'ambito di fusioni, vendite, trasferimenti di beni di ZeniMax, acquisizioni, fallimenti o eventi simili.

Possiamo anche rivelare le informazioni sull'utente, incluse le informazioni personali a qualsiasi altra terza parte, laddove l'utente abbia richiesto o consentito a ciò. Se l'utente vince un concorso o estrazione, possiamo divulgare i nomi dei vincitori.

A prescindere da qualsiasi altro punto contenuto nella presente Informativa, possiamo condividere informazioni in aggregato o de-identificate con terze parti a scopo di ricerca, marketing, analisi e altri scopi, a condizione che tali informazioni non identifichino un particolare individuo.

Scelte di marketing e comunicazioni

Se l'utente preferisce non ricevere informazioni pubblicitarie dai nostri siti Web, avvisi dagli operatori delle nostre bacheche, messaggi tramite posta elettronica, newsletter o qualsiasi altra comunicazione promozionale da ZeniMax, è necessario non fornire il proprio consenso a questa opzione all'atto della registrazione o dell'invio dei dati personali. Se l'utente ha già fornito il proprio consenso, ma desidera interrompere qualsiasi futura comunicazione promozionale, occorre inviare una e-mail all'indirizzo [email protected] o seguire le istruzioni per annullare la sottoscrizione incluse in ciascun messaggio di posta elettronica promozionale.

L’utente deve tuttavia ricordare che la scelta di non fornire i dati personali, ove richiesti, implica la possibile rinuncia a partecipare ad alcune attività sul nostro sito Web o ad accedere ad alcuni prodotti o Servizi sui nostri siti Web e può limitare considerevolmente i servizi che siamo in grado di offrire. Per esempio, il rifiuto di fornire l'indirizzo di posta elettronica all'atto della registrazione esclude la possibilità di usare le nostre bacheche messaggi.

La nostra azienda invierà all’utente, saltuariamente e solo quando necessario, notifiche relative ai servizi.  Ad esempio, possiamo inviare una e-mail se il nostro servizio viene temporaneamente sospeso per manutenzione.  In genere, non è possibile scegliere di non ricevere a queste comunicazioni che non sono di natura promozionale.  Qualora l’utente non desideri più ricevere tali comunicazioni, ha la possibilità di disattivare il proprio account. 

Informazioni sui minori di età inferiore ai 13 anni

I nostri prodotti e servizi non sono rivolti a minori di età inferiore ai 13 anni.  ZeniMax non richiede o raccoglie consapevolmente dati personali come il nome, l'indirizzo postale o l'indirizzo e-mail da minori di età inferiore ai 13 anni. A tutti gli utenti che desiderano registrarsi online per un particolare servizio (es. prodotto, forum, o registrazione per assistenza tecnica) chiediamo di indicare la propria data di nascita. Ai visitatori che indicano di avere meno di 13 anni di età non è consentito effettuare la registrazione online. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore di età inferiore ai 13 anni, adotteremo misure atte a eliminare tempestivamente tali informazioni.

Sicurezza dei dati personali degli utenti

Reputiamo fondamentale la tutela dei dati degli utenti. ZeniMax adotta precauzioni ragionevoli contro le possibili violazioni dei nostri siti Web e database utenti. Tuttavia, nessun sito Web o trasmissione Internet è completamente sicuro.  Di conseguenza, ZeniMax non può garantire né garantisce che casi di accesso non autorizzato, hacking, perdita di dati o altre violazioni non si verificheranno mai.  L'utente è invitato a mantenere al sicuro le proprie informazioni personali, per esempio scegliendo una password forte e mantenendola riservata nonché uscendo dal proprio account utente e chiudendo il browser Web quando termina di giocare o utilizzare i servizi.

Conservazione dei dati

Conserveremo le informazioni degli utenti per tutto il tempo consentito per fini commerciali legittimi. Se l'utente desidera eliminare il proprio account o richiedere l'interruzione dell'utilizzo dei propri dati per la fornitura dei nostri servizi, può contattarci all'indirizzo [email protected].  Tratterremo e utilizzeremo tali informazioni come necessario per rispettare i nostri obblighi legali, per la risoluzione di controversie, per mantenere gli opportuni documenti aziendali e per far valere i nostri accordi.

Trasferimento internazionale di dati

ZeniMax dispone di operazioni, entità e fornitori di servizi negli Stati Uniti e in tutto il mondo. Di conseguenza, noi e i nostri fornitori di servizi possiamo trasferire le informazioni personali degli utenti a, o accedervi in, giurisdizioni che possono non fornire livelli di protezione dei dati equivalenti a quelli delle giurisdizioni di residenza. Utilizzando i nostri Servizi, l'utente accetta tali trasferimenti. Adotteremo misure atte ad assicurare che le informazioni personali dell'utente ricevano un livello di protezione adeguato nelle giurisdizioni in cui verranno elaborate.

Utenti nello Spazio Economico Europeo I dati personali dell’utente possono essere trasferiti ed elaborati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.  ZeniMax ha certificato la propria adesione al quadro normativo dell'accordo U.S. – Switzerland Safe Harbor ("Approdo sicuro") stipulato tra il Dipartimento del commercio degli USA, e, rispettivamente, la Commissione Europea e l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza della Svizzera. NOTA BENE: il 6 ottobre 2015, la Corte di Giustizia dell'Unione Europea ha emesso una sentenza che ha dichiarato effettivamente "non valido" l'accordo US-EU Safe Harbor. Per ulteriori informazioni relative al programma Safe Harbor e per visualizzare la certificazione, visitare il collegamento www.export.gov/safeharbor/. Mentre ZeniMax continuerà ad aderire ai principi degli accordi UE e Swiss Safe Harbor in materia di comunicazione, scelta, successivo trasferimento, sicurezza, integrità, accesso ai dati e applicazione dei principi, si affiderà anche a misure alternative, quali le clausole standard UE, per il trasferimento di dati personali dall'UE e dalla Svizzera al di fuori di UE e Svizzera.

Collegamenti di terzi

I nostri siti Web possono contenere collegamenti a siti terzi che non sono proprietà di o controllati da ZeniMax. Non siamo responsabili per la raccolta e l’uso dei dati dell’utente da parte di tali siti terzi.  Dato che non possiamo garantire che le pratiche relative alla privacy di questi siti soddisfino i nostri elevati standard, consigliamo all’utente di leggere attentamente l'Informativa sulla privacy del sito Web al quale si collega prima di divulgare qualsiasi dato personale.

Contenuti generati dallutente, forum, blog e profili

L’utente può scegliere di divulgare i propri dati quando contribuisce al contenuto prodotto dagli utenti sui siti Web o nei giochi ZeniMax, oppure in chat room online, blog, bacheche messaggi, profili utente visualizzati pubblicamente o in forum simili sui siti Web ZeniMax.  I dati divulgati in questi forum sono dati pubblici non crittografati, che possono venire registrati da o a cui possono avere accesso dipendenti o utenti ZeniMax o membri del pubblico.  Inoltre, quando l'utente accede a determinate aree pubbliche dei nostri servizi o giochi (per es., le lobby), il proprio nome utente e altre informazioni pubbliche sul profilo possono essere visualizzabili dagli altri. L’utente deve ricordare che dati pubblicati o visualizzati su forum o giochi o sul proprio profilo o resi disponibili in altro modo sui nostri siti Web o tramite i nostri siti Web e servizi non sono tutelati da norme sulla privacy e sulla riservatezza.

Le informazioni di identificazione personale fornite nel corso di tali attività pubbliche possono essere lette, raccolte o utilizzate da altri utenti dei servizi e possono essere usate per l’invio di messaggi indesiderati.  Non siamo responsabili dei dati personalmente identificabili che l'utente sceglie di rendere pubblici su questi forum.

Accesso alle informazioni personali dell'utente

Se ci si è registrati su una bacheca dedicata a un particolare gioco sul nostro sito Web e si desidera aggiornare il proprio profilo, è possibile farlo on-line visitando la sezione "profile" (profilo) che si trova in ogni forum del gioco sui nostri siti Web. Può essere necessario inserire il nome di accesso e la password per avere accesso alle informazioni del profilo.

Per verificare, aggiornare o eliminare qualsiasi altro dato personale che possiamo aver acquisito, l’utente deve inviare una e-mail al nostro Privacy Coordinator all'indirizzo [email protected], o comunicazione tramite posta ordinaria a ZeniMax Media Inc., 1370 Piccard Drive, Suite 120, Rockville, MD 20850 USA. Rispondiamo alle richieste di accesso nell'arco di 30 giorni.

Informazioni importanti sui consumatori della California; diritti di privacy degli utenti della California

Come summenzionato e in assenza di autorizzazione da parte dell'utente, è nostra politica non divulgare le informazioni personali raccolte online a terzi per loro fini di marketing diretto, benché, come summenzionato, possiamo condividere determinate informazioni con i terzi che ci aiutano a personalizzare meglio i servizi offerti ai nostri utenti su siti Web e servizi di terzi. 

Se l’utente risiede nello Stato della California, potrà richiedere un elenco dei nominativi delle terze parti alle quali abbiamo divulgato i suoi dati personali per scopi di marketing diretto.   È consentita una richiesta all’anno. Nella richiesta, è necessario indicare che si è residenti nello Stato della California e fornire un indirizzo valido in California per la risposta. È possibile richiedere tali informazioni per iscritto contattandoci via e-mail all’indirizzo [email protected], tramite telefono al numero (301) 963-2000, o tramite posta ordinaria all’indirizzo: Privacy Coordinator, ZeniMax Media Inc., 1370 Piccard Drive, Suite 120, Rockville, MD 20850 USA. La risposta può richiedere fino a trenta (30) giorni.   

Data Controller

ZeniMax Media Inc. (informazioni di contatto nel seguito) è il data controller dei dati personali elaborati in relazione ai nostri siti Web, prodotti e servizi.

Contatti per domande e reclami

In caso di domande, reclami o commenti riguardanti la nostra Informativa sulla privacy o le nostre pratiche, contattare ZeniMax per posta elettronica all'indirizzo [email protected], tramite telefono al numero (301) 963-2000 o tramite posta ordinaria all’indirizzo:

Privacy Coordinator
ZeniMax Media Inc.
1370 Piccard Drive, Suite 120
Rockville, MD 20850
USA

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

L’azienda si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy. In caso vengano apportate sostanziali modifiche a questa Informativa sulla privacy, informeremo gli utenti pubblicando la modifica su questo sito Web e in questa Informativa sulla privacy e, se necessario, fornendo ulteriori possibilità di scelta relativamente a tale modifica prima che la modifica sostanziale entri in vigore. Tutte le modifiche non materiali apportate all'Informativa sulla privacy entrano in vigore all'atto della pubblicazione.  Si ricorda di consultare l'Informativa regolarmente per essere a conoscenza di eventuali modifiche apportate. L'uso continuato di questo sito Web, dei prodotti o servizi implica l'accettazione e il consenso dei vincoli imposti da tali cambiamenti.