POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE ZENIMAX MEDIA

Date d'entrée en vigueur : 11 juin 2026

La présente Politique de confidentialité de ZeniMax Media (la « Politique ») décrit comment ZeniMax Media Inc. et nos filiales, notamment ZeniMax Europe Ltd. et nos studios de jeu (https://www.zenimax.com/fr/studios) (collectivement, « ZeniMax », « nous », « notre » ou « nos ») recueillent, utilisent, divulguent et traitent vos données personnelles, ainsi que les droits et choix dont vous disposez vis-à-vis de ces mêmes données.

Mineurs. Les mineurs et leurs parents peuvent commencer par consulter la page Protection de la vie privée des mineurs. Elle donne des renseignements qui peuvent être utiles aux mineurs et à leurs parents.

Résidents de Californie. Si vous habitez en Californie, veuillez consulter la Section 15.b.i. Résidents de Californie pour des informations importantes concernant nos pratiques de confidentialité ainsi que vos droits sous la loi californienne, y compris le droit de demander à ce que vos données personnelles « ne soient pas vendues ni partagées ».

Certification de confidentialité ESRB. ZeniMax est titulaire d'une licence valide et est un membre actif du programme de certification de confidentialité de l'Entertainment Software Rating Board (« Confidentialité certifiée ESRB »). Tous les Services pour lesquels la présente Politique de confidentialité a été publiée, et qui portent le sceau Confidentialité certifiée ESRB, ont été examinés et certifiés par l'ESRB comme répondant aux pratiques établies de collecte, d'utilisation et de divulgation d'informations en ligne. En tant que titulaires d'une licence de ce programme de confidentialité, nous sommes soumis à des audits de nos Services, ainsi qu'à d'autres mécanismes de contrôle et de responsabilité administrés indépendamment par l'ESRB. Pour plus d'informations sur la Confidentialité certifiée ESRB, rendez-vous sur https://www.esrb.org/privacy-certified-seals/.

Vous pouvez consulter les informations relatives à vos droits et nos pratiques en matière de confidentialité plus bas, dans les sections suivantes :

Portée de notre Politique
Données personnelles que nous recueillons
Objectifs de l'utilisation et bases légales du traitement des données personnelles
Divulgation et partage des données personnelles
Cookies, analyses et personnalisation
Ciblage et publicité
Liens et fonctionnalités de tiers
Contenu généré par l'Utilisateur
Sécurité des informations vous concernant
Conservation des données personnelles
Transferts internationaux des données
Droits et choix de l'Utilisateur
Coordonnées
Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité
Informations supplémentaires pour les Utilisateurs de certaines juridictions

1. Portée de notre Politique

Sauf mention contraire ci-dessous, la présente Politique s'applique aux données personnelles que ZeniMax recueille au sujet :

De nos « Services », qui comprennent (i) nos applications mobiles, jeux, site web et autres services en ligne (et toutes leurs fonctionnalités), notamment les jeux édités et développés par Bethesda Softworks, ZeniMax Online Studios et les autres studios ZeniMax, (ii) les concours, tirages au sort, promotions, événements, recherches et sondages que nous sponsorisons ou organisons, et (iii) les autres contenus, produits et services que nous mettons à disposition des clients, acheteurs, abonnés, joueurs et/ou utilisateurs (chacun, un « Utilisateur »).
Des individus qui s'inscrivent pour recevoir des nouvelles, des informations et des communications marketing de notre part.
Des individus qui s'engagent à nos côtés lors de conférences, expositions et autres événements auxquels nous participons.
Des utilisateurs et autres personnes qui communiquent avec nous sur des sujets liés à nos Services ou notre entreprise, communiquent avec nous, à propos de nous ou à propos de nos contenus sur des plateformes tierces et les réseaux sociaux, ou, de manière générale, interagissent avec nous en ligne ou hors ligne.

Exclusions. Cette Politique ne s'applique pas aux personnes postulant pour un poste dans notre entreprise, ou aux employés et travailleurs non employés dans le contexte de notre relation de travail. La présente Politique ne s'applique pas non plus aux sites Internet, services, produits ou applications mobiles gérés par d'autres entreprises, dont les liens apparaissent dans nos Services.

Données globales et non identifiables. Nonobstant toute autre disposition contenue dans cette Politique, nous pouvons collecter, utiliser, partager, divulguer et traiter des informations agrégées, anonymes et parfois même rendues non identifiables liées à notre entreprise et nos Services à des fins de recherche, de marketing, d'analyse et autres. Lorsque nous utilisons, divulguons ou traitons des informations rendues non identifiables, nous conservons ces données sous cette même forme et ne cherchons pas à les rendre identifiables, sauf si cela est autorisé par la loi applicable.

2. Données personnelles que nous recueillons

ZeniMax recueille des données personnelles directement auprès des Utilisateurs, automatiquement dans le cadre de leur utilisation des Services et, dans certains cas, auprès de tiers (tels que les réseaux sociaux, fournisseurs de plateformes, processeurs de paiement et opérateurs de certains services de tiers que nous utilisons). Les données que nous recueillons sur les Utilisateurs varient selon les circonstances, comme les jeux ou autres Services utilisés.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous. Vous pouvez consulter nos sites web et utiliser certains de nos jeux sans enregistrement. Cependant, dans certaines circonstances (par exemple pour créer un compte ou utiliser certains Services), vous devez nous fournir certaines données personnelles.

Les données personnelles que nous recueillons varient selon votre utilisation de nos Services et de nos interactions avec vous. Cela comprend :

_Informations d'inscription et de profil _: pour accéder à certains Services et les utiliser (par exemple pour enregistrer un jeu, accéder à des Services par abonnement, créer un compte ou lier certains comptes), vous pouvez être amené à nous fournir certaines informations à votre sujet comme votre nom, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, ainsi que votre pays de résidence, votre adresse e-mail ou autre moyen de contact. Si vous refusez de vous enregistrer et de fournir les informations nécessaires, vous ne serez peut-être pas en mesure d'utiliser certains Services. Nous pouvons également vous demander ou vous permettre de soumettre certaines informations facultatives, qui peuvent inclure votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre localisation, vos préférences, une photo ou un avatar, et d'autres informations de profil.
_Informations d'achats et de paiements _: si vous effectuez un achat ou si vous vous inscrivez pour certains Services par abonnement, vous devez fournir vos données de paiement, y compris votre nom, vos coordonnées de facturation et d'expédition, le type de paiement, votre numéro de carte bancaire ou d'autres informations de votre compte de paiement (par exemple, PayPal). Nous travaillons avec des tiers tels que des processeurs de paiement et des partenaires d'exécution pour traiter ces paiements. Nous ne collectons, recevons, traitons ni ne stockons les numéros de carte de crédit ou de débit, ou d'autres informations d'identification de compte de paiement tiers (par exemple, PayPal). Selon le Service, nous pouvons recevoir votre nom d'utilisateur, votre nom, votre adresse e-mail, le type de paiement, le(s) produit(s) ou service(s) acheté(s) et autres informations de transaction, et nous pouvons conserver des enregistrements de vos achats et de vos abonnements.
_Marketing, concours, promotions et événements _: vous pouvez vous inscrire en ligne ou en personne (par exemple, lors de salons commerciaux, conférences et autres) pour recevoir des communications marketing directes de notre part, y compris des e-mails sur les sorties de jeux, les développements et les versions à venir. Si vous acceptez de recevoir des communications marketing directes de notre part, nous recueillerons votre adresse e-mail et nous pourrons également recueillir votre nom, vos préférences et, le cas échéant, des informations relatives à votre compte et aux Services et autres jeux que vous utilisez. Nous pouvons également recueillir votre nom, votre âge, votre adresse e-mail et d'autres informations liées à des concours, des tirages au sort ou d'autres événements ou activités sur nos sites Web et nos réseaux sociaux. Si vous participez à nos événements, nous pouvons recueillir les données que vous nous fournissez lors de votre inscription ou de votre participation. Il se peut que nous utilisions aussi votre photo et votre voix si l'événement concerné est enregistré.
Vos communications : lorsque vous nous envoyez un courrier électronique, nous contactez, discutez avec nous ou nous envoyez des messages concernant les Services, nous recueillons et conservons une trace de vos coordonnées, de vos messages et de nos réponses. Nous pouvons également recueillir et conserver des traces des communications dans le jeu et des informations que vous publiez dans les sessions de discussion, les forums, les échanges vocaux dans le jeu et dans d'autres zones des Services.
_Partenaires commerciaux et autres _: nous pouvons recueillir et recevoir des données personnelles concernant des fournisseurs, partenaires commerciaux et autres entités avec qui nous entretenons des relations commerciales, qu'ils soient actuels, anciens ou futurs. De manière générale, ces données peuvent inclure des noms, des informations d'entreprise, des informations de paiement et de contact ainsi que des enregistrements de communications. Si vous vous rendez dans l'un de nos bureaux, il vous sera peut-être demandé de fournir certains renseignements à des fins de sécurité ou de santé.

Informations que nous recueillons et recevons de tiers. Nous pouvons recueillir auprès de tiers et recevoir de leur part des données personnelles vous concernant, comme indiqué ci-dessous :

_Plateformes tierces _: vous pouvez accéder ou vous connecter à certains de nos Services par le biais de certaines plateformes tierces (par exemple, Steam) et interagir avec nous au sujet des Services par le biais de forums et communautés sur des plateformes tierces (par exemple, Discord, https://discord.com/privacy) (chacune, une « Plateforme tierce »). Par exemple, vous pouvez vous connecter à certains Services ou les associer à un compte de Plateforme tierce, comme le PlayStation Network (https://www.playstation.com/fr-fr/legal/privacy-policy/?country-selector=true/), Steam (https://store.steampowered.com/privacy_agreement/), Twitch (https://legal.twitch.com/fr-fr/legal/privacy-notice), Battle.net (https://www.blizzard.com/fr-fr/legal/8c41e7e6-0b61-42c4-a674-c91d8e8d68d3/politique-de-confidentialite-de-blizzard-entertainment) et Xbox Network (https://www.microsoft.com/fr-fr/privacy/privacystatement). Vous pouvez vous abonner à certains Services, effectuer des achats liés à des jeux, télécharger des applications, des mises à jour et d'autres Services, et obtenir des récompenses de notre part (conformément aux conditions des programmes applicables) par le biais de Plateformes tierces. Vous pouvez également accéder à certains jeux et autres Services ou interagir avec nous et d'autres personnes à propos des Services par le biais des Plateformes tierces, sans vous connecter à nos Services ou vous inscrire auprès de nous. Dans chaque cas de figure, nous pouvons recevoir certaines données personnelles de la part de ces Plateformes tierces, selon leurs politiques de confidentialité et conditions d'utilisation respectives. Par exemple, si vous jouez à un jeu par le biais d'une Plateforme tierce, nous pouvons recevoir votre nom d'utilisateur, vos identifiants console (par exemple, XUID et PUID), votre adresse IP, votre adresse MAC et autres identifiants et informations d'appareil ; et si vous communiquez à propos de nous ou des Services par le biais de forums tiers, nous pouvons collecter et recevoir des données personnelles comme votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, vos informations de profil public et les informations que vous avez publiées sur nous et nos Services.

Ces Plateformes tierces peuvent également collecter des données concernant votre connexion et vos activités liées au Service et vous permettre d'interagir, de discuter et de partager des informations de jeu avec d'autres utilisateurs, conformément à leurs politiques de confidentialité et conditions d'utilisation respectives. Chacune de ces Plateformes tierces est gérée par des tiers et soumise à ses propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation.

Outils tiers : nous pouvons utiliser des outils tiers pour nous aider à gérer et analyser notre présence sur les réseaux sociaux, ainsi qu'à suivre les commentaires, mentions et autres contenus publiés à notre sujet et au sujet de nos Services sur des sites de réseaux sociaux tiers ou canaux et forums publics. La façon dont vos données peuvent être partagées et consultées par ces médias sociaux tiers et autres canaux publics et forums est soumise à leurs propres politiques de confidentialités et conditions d'utilisation.
Fournisseurs : nous pouvons travailler en collaboration avec des fournisseurs ou autres partenaires pour obtenir des services pour nous ou pour les utilisateurs en notre nom (tels que les processeurs de paiement, les boutiques en ligne, l'hébergement sur le cloud ou les fournisseurs de services). De plus, nous pouvons obtenir des données personnelles de la part de réseaux publicitaires, de fournisseurs analytiques et d'autres partenaires nous aidant à afficher, améliorer et mesurer nos publicités et campagnes de marketing en ligne.

Plateformes mobiles. De plus, si vous téléchargez nos applications mobiles ou utilisez nos Services sur votre appareil mobile, nous pouvons recevoir des données personnelles grâce aux magasins d'applications et fournisseurs de plateforme, notamment votre pays/emplacement, identifiant utilisateur et autres identifiants et informations d'appareil. Ces tiers peuvent également recueillir des données auprès de vous comme décrit ci-dessus.

Informations que nous recueillons sur votre utilisation et vos activités. Nous recueillons des données personnelles sur la façon dont vous utilisez les Services et interagissez avec nous et les autres, telles que des informations collectées automatiquement (par exemple, à l'aide de cookies et de pixels invisibles), ainsi que des informations dérivées de vous et de votre utilisation des Services (par exemple lorsque vous jouez à nos jeux). Ces données comprennent :

_Identifiants utilisateurs _: nous assignons à chaque Utilisateur un identifiant utilisateur unique que nous utilisons pour identifier et relier des informations pertinentes à vos activités au sein des Services (par exemple, des informations en jeu, telles que les statistiques, scores, succès et niveaux d'abonnement). Certains de nos jeux peuvent également permettre aux Utilisateurs de jouer sans créer de compte ni s'inscrire auprès de nous. Dans ce cas, nous pouvons vous assigner un identifiant utilisateur d'invité, afin que nous puissions garder une trace de votre façon de jouer, scores, statistiques, informations d'achat et d'utilisation de vos sessions actuelles et futures. Si vous décidez par la suite de vous inscrire ou de créer un compte, nous pourrons associer à votre compte votre identifiant d'utilisateur invité et les données de vos sessions en tant qu'invité.
_Activités, statistiques, amis et préférences _: nous recueillons les données d'utilisation et préférences liées à votre usage des Services, telles que la langue et les achats en jeu, statistiques de jeu, scores, noms d'avatar, personnages, succès, classements, temps passé en jeu, étapes de clics, profils de jeu, préférences, amis (y compris les relations d'amitié via, par exemple, la création de clans) et autres données que vous nous fournissez dans le cadre de votre compte.
Autres données : nous pouvons également recueillir automatiquement ou indirectement des informations vous concernant, concernant votre ordinateur ou votre appareil mobile (par exemple, lorsque vous utilisez nos Services, lisez nos courriers électroniques ou interagissez via nos réseaux sociaux). Nous (et nos fournisseurs tiers) pouvons enregistrer des fichiers journaux et utiliser des cookies, des pixels invisibles, des objets partagés locaux, des scripts Java et d'autres mécanismes pour recueillir ces données à votre sujet. Pour plus d'informations, consultez la section 5. Cookies, analyses et personnalisation. De plus, nous pouvons recueillir des informations quant à votre localisation à partir de votre appareil si vous nous en donnez la permission, ou la déduire en fonction de votre adresse IP.

Enfants. Pour en savoir plus sur nos pratiques à l'égard des données se rapportant aux enfants, rendez-vous sur notre page Protection de la vie privée des mineurs.

3. Objectifs de l'utilisation et bases légales du traitement des données personnelles

Nous utilisons, divulguons et traitons les données personnelles que nous recueillons de la manière décrite dans cette section. Nous y expliquons également les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter les données personnelles de nos Utilisateurs, conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données de l'UE (« RGPD »), ainsi qu'à d'autres lois applicables, notamment les lois britanniques relatives à la protection des données et la loi générale brésilienne sur la protection des données (« LGPD »).

Bases légales du traitement. En accord avec le RGPD (et autres lois applicables), en général, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

_Exécution de notre contrat avec vous _: les données personnelles que nous recueillons peuvent être utilisées pour exécuter les accords conclus avec vous, y compris nos Conditions d'utilisation, notre Code de conduite et les autres modalités applicables aux Services que vous utilisez.
_Conformité d'une obligation légale à laquelle ZeniMax est soumise _: les données personnelles que nous recueillons peuvent être traitées pour respecter la loi et des obligations légales. Nos intérêts commerciaux légitimes : nous pouvons traiter des données personnelles dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes de protection, maintenance et amélioration des Services ; le développement de nouveaux jeux, fonctionnalités et services ; le marketing et la promotion de nos Services (y compris via le profilage et le ciblage marketing des Utilisateurs) ; la protection de nos droits et intérêts légaux ; l'aide aux fusions, acquisitions, réorganisations et autres transactions commerciales ; et le fonctionnement et l'amélioration générale de notre entreprise.
Avec votre consentement : nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base de votre consentement, par exemple (lorsque cela est requis par la loi) pour vous envoyer des communications marketing, des sondages, des informations, des mises à jour et d'autres communications. De plus, si la loi en vigueur l'exige, ZeniMax vous invitera à consentir à cette Politique et à la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, conformément aux lois applicables ; veuillez consulter la Section 12. Droits et choix de l'Utilisateur pour plus d'informations sur la façon de retirer son consentement.

Objectifs de l'utilisation et du traitement. En règle générale, nous utilisons, divulguons et traitons les données personnelles aux fins décrites ci-dessous. Lorsque le RGPD ou d'autres lois similaires s'appliquent, nous avons également indiqué les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons concernant un tel traitement (voir ci-dessus pour plus d'explications sur nos bases légales) entre parenthèses ci-dessous.

_Fournir nos Services et l'assistance liée _: notamment pour faire fonctionner nos Services ; organiser des concours, programmes et promotions ; communiquer avec les Utilisateurs à propos de leurs accès et utilisations de nos Services ; répondre aux demandes des Utilisateurs ; honorer les commandes et requêtes des Utilisateurs ; valider les paiements ; fournir un dépannage et une assistance technique ; ainsi que tout autre objectif de service et assistance aux clients. (Bases légales : l'exécution du contrat conclu avec vous ; et/ou nos intérêts commerciaux légitimes)
_Protéger l'intégrité des Services _: notamment pour vérifier votre identité (lorsque vous accédez à nos Services, que vous les utilisez ou que vous interagissez avec nous en personne) ; détecter et prévenir la fraude, la triche et toute activité non autorisée ; faciliter les mises à jour logicielles ; sécuriser nos systèmes et Services ; empêcher le piratage, la triche et le spam ; faire respecter nos Conditions d'utilisation, Code de conduite et autres règlements applicables ; ainsi que protéger les droits et la sécurité des Utilisateurs. (Bases légales : l'exécution du contrat conclu avec vous ; le respect d'une obligation légale ; et/ou nos intérêts commerciaux légitimes)
_Analyser et améliorer les Services et notre entreprise _: notamment afin de mieux comprendre la manière dont les Utilisateurs accèdent à nos Services et les utilisent ; évaluer et améliorer les Services et nos opérations commerciales ; développer de nouveaux jeux, fonctionnalités, offres et services ; mener des sondages et autres évaluations ; ainsi qu'à d'autres fins de recherche et d'analyse. (Bases légales : nos intérêts commerciaux légitimes)
_Personnaliser les Services _: notamment pour adapter le contenu que nous envoyons ou affichons sur nos sites Internet et autres Services (par exemple, pour votre zone géographique) ; offrir de l'aide et des instructions personnalisées ; adapter vos expériences de jeu ; ainsi que personnaliser de toute autre manière vos expériences avec les Services. (Bases légales : nos intérêts commerciaux légitimes ; et/ou le respect d'une obligation légale)
_Publicité, marketing et fins promotionnelles _: notamment pour envoyer ou afficher des contenus marketing ciblés aux Utilisateurs et autres personnes qui pourraient être intéressés par nos services ; vous proposer des publicités plus pertinentes et évaluer, mesurer et améliorer l'efficacité de nos campagnes publicitaires ; vous envoyer des newsletters, offres ou d'autres informations que nous pensons être intéressantes pour vous ; vous contacter à propos de nos Services ou informations que nous pensons être intéressants pour vous ; ainsi qu'organiser des promotions et concours. Si la loi applicable l'exige, nous solliciterons votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles à des fins marketing et liées. (Bases légales : nos intérêts commerciaux légitimes et/ou votre consentement)
_Sécuriser et protéger notre entreprise _: notamment pour protéger et sécuriser nos opérations commerciales, actifs, Services, ressources technologiques, de réseau et d'informations ; enquêter, prévenir, détecter et agir contre la fraude, la triche, les accès non autorisés, les situations pouvant impliquer une menace potentielle aux droits ou à la sécurité de quiconque ou d'un tiers, ou toute autre activité non autorisée ou comportement inapproprié. (Bases légales : nos intérêts commerciaux légitimes ; le respect d'une obligation légale ; et/ou l'exécution du contrat conclu avec vous)
_Défendre nos droits légaux _: notamment pour gérer et répondre aux réclamations et litiges, réels ou potentiels, et établir, défendre ou protéger nos droits ou intérêts, y compris dans le contexte d'un litige anticipé ou réel avec des Utilisateurs ou des tiers. (Bases légales : nos intérêts commerciaux légitimes ; et/ou le respect d'une obligation légale ; au Brésil, ceci comprend également l'exercice de droits lors de procédures judiciaires, administratives et arbitraires en accord avec les lois applicables)
_Audits financiers, rapports, gouvernance d'entreprise et opérations internes _: cela comprend notamment les audits financiers, fiscaux et comptables ; les audits et les évaluations de nos opérations, les contrôles de confidentialité, de sécurité et financiers, les risques et la conformité aux obligations légales ; nos activités commerciales générales, comptables, d'archivage et juridiques ; la tenue des registres et documents professionnels appropriés ; l'application des politiques et procédures internes de l'entreprise ; et tout ce qui a trait à de réelles ou potentielles opérations de fusion, acquisition, vente ou transfert d'actifs, aux finances, à la faillite ou à une restructuration partielle ou totale de notre entreprise. (Bases légales : nos intérêts commerciaux légitimes ; et/ou le respect d'une obligation légale)
_Se conformer aux obligations légales _: se conformer aux obligations légales ou de régulations, y compris dans le cadre d'une procédure judiciaire ; répondre à une citation à comparaître, un mandat, une décision de justice ou tout autre processus légal ; ou dans le cadre d'une enquête ou d'une demande, formelle ou informelle, venant des services judiciaires ou d'une autorité gouvernementale. (Bases légales : nos intérêts commerciaux légitimes ; et/ou le respect d'une obligation légale)

4. Divulgation et partage des données personnelles

ZeniMax peut divulguer vos données personnelles comme il est indiqué dans cette section, et nous solliciterons votre consentement lorsque cela est requis par la loi applicable (pour en savoir plus sur la divulgation des données personnelles à des tiers, veuillez consulter le tableau à la Section 15.b.i) :

Fournisseurs. Nous pouvons engager des fournisseurs, des agents, des fournisseurs de services et des entités affiliées pour nous fournir des services ou fournir des services aux Utilisateurs en notre nom, tels que le support pour le fonctionnement interne de nos sites Internet, les boutiques en ligne (y compris les processeurs de paiement), nos produits (tels que nos jeux) et les services (par exemple, les opérations sur les forums et le traitement de l'assistance technique), ainsi que les services connexes de soutien technique hors ligne, le stockage de données et d'autres services. En fournissant leurs services, ils peuvent accéder à des données personnelles, en recevoir, gérer ou traiter de toute autre manière, en notre nom. Nos contrats avec ces fournisseurs de services ne permettent pas l'utilisation de vos données personnelles pour leurs propres activités de marketing ni à d'autres fins.

Filiales et sociétés affiliées de ZeniMax. Vos données personnelles peuvent être traitées par les sociétés affiliées à ZeniMax (y compris Microsoft Corporation, ses filiales et sociétés affiliées) et ses filiales (les « Sociétés affiliées ») pour leurs propres finalités, y compris sans s'y limiter, des opérations de marketing (par ex., publicités personnalisées) et l'élaboration, l'amélioration et la personnalisation de produits et services. ZeniMax n'est pas responsable des pratiques de ses sociétés affiliées en matière de confidentialité, et l'utilisation de vos données par ces sociétés est régie par leurs propres politiques de confidentialité, que vous pouvez trouver sur leur site web respectif. La Déclaration de confidentialité de Microsoft se trouve ici

Publicités et services analytiques. Nous travaillons avec des Filiales et autres entreprises qui nous fournissent, ainsi qu'à d'autres, des services de publicité, de mesure des campagnes, d'analyse en ligne et mobile, ainsi que d'autres services connexes (avec votre consentement, lorsque les lois applicables le rendent nécessaire). Elles peuvent utiliser les informations que nous fournissons ou mettons à disposition (par ex., les identificateurs en ligne, l'historique de navigation, les données d'utilisation et les autres données et caractéristiques relatives à l'activité) afin de nous aider à proposer des publicités plus pertinentes aux utilisateurs et à mesurer et améliorer nos campagnes de publicité, ou afin de mieux saisir la manière dont ces utilisateurs interagissent avec nos Services. De plus, ces sociétés spécialisées dans la publicité et l'analyse de données sont susceptibles de combiner les informations recueillies auprès de nous et nos Services avec celles recueillies par leurs soins vous concernant via des sites, applications et services tiers afin d'en déduire vos centres d'intérêt, de mieux adapter les publicités et le contenu qui vous sont adressés sur différents sites, applications et services, et de recueillir des éléments de mesure associés. Pour en savoir plus sur notre collaboration avec des sociétés tierces spécialisées dans la publicité, consultez la Section 6. Ciblage et publicité. Pour plus d'informations sur les droits et choix dont vous disposez quant au partage de vos données personnelles avec des sociétés spécialisées dans la publicité et l'analyse de données, consultez la Section 12. Droits et choix de l'Utilisateur.

Obligation légale. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles si nous croyons que nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi, ou que cela est raisonnablement nécessaire pour nous conformer aux procédures légales, notamment lorsque nous estimons nécessaire ou approprié de divulguer des données personnelles aux autorités policières ou autres autorités gouvernementales ou réglementaires ou aux tribunaux (dans toute juridiction pertinente dans le monde entier). De plus, nous pouvons divulguer les noms des vainqueurs de tirages au sort et concours, conformément à la loi applicable.

Sécurité et protection des droits. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles si nous croyons que nous sommes tenus de le faire pour protéger les Services et nos activités commerciales ; pour empêcher et détecter une fraude, des activités et accès non autorisés et autres abus ; pour enquêter, empêcher ou agir concernant des activités illégales suspectées ou avérées, des situations impliquant des menaces potentielles contre la sécurité ou les droits de ZeniMax, d'une personne ou d'un tiers, ou une infraction à nos Conditions d'utilisation ; pour exercer nos droits lors de procédures judiciaires, administratives ou d'arbitrage (comme applicable au Brésil) ; pour répondre à toute réclamation à notre encontre ; et pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de ZeniMax, de nos clients ou du public.

Transactions d'entreprise. Vos données personnelles peuvent être divulguées dans le cadre d'une fusion, d'une vente ou d'un transfert proposés ou réels d'actifs de ZeniMax, d'une acquisition, d'une faillite ou d'un événement similaire. Nous pouvons également partager certaines données personnelles avant la finalisation d'une telle opération avec des prêteurs, auditeurs et conseillers tiers, notamment des avocats et des consultants, par mesure de diligence ou par nécessité pour la bonne planification de l'opération.

Avec votre consentement. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à d'autres sociétés affiliées ou à des tiers lorsque vous y avez consenti ou demandé que nous le fassions.

5. Cookies, analyses et personnalisation

Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies, des GIF/pixels invisibles, du code JavaScript, le stockage local, des fichiers journaux et d'autres mécanismes pour recueillir et enregistrer automatiquement des informations sur vos activités de navigation, vos performances de jeu et votre utilisation des Services. Nous pouvons combiner ces « données d'activité » avec d'autres données personnelles que nous recueillons à votre sujet. En général, nous utilisons ces informations pour comprendre comment nos Services sont utilisés, suivre les bogues et les erreurs, fournir et améliorer nos Services, établir des correspondances, vérifier les identifiants des comptes, autoriser les connexions, suivre les sessions, prévenir les fraudes et protéger nos Services, pour offrir des publicités ciblées, pour personnaliser le contenu et à des fins d'analyse (voir la section 12. Droits et choix de l'Utilisateur pour plus d'informations sur le choix de certaines utilisations de vos données personnelles).

Vous trouverez ci-dessous un résumé de ces activités. Pour plus d'informations sur ces mécanismes et sur la manière dont nous collectons les informations d'activité, consultez notre Politique relative aux cookies qui s'applique sur nos sites l'affichant ou disposant d'un lien vers cette politique, disponible sur https://www.zenimax.com/fr/legal/cookie-policy.

Fichiers journaux. Nous collectons certaines informations d'activité à partir des fichiers journaux. Les informations des fichiers journaux sont automatiquement recueillies par nos serveurs lorsque vous accédez à nos Services. Nous enregistrons certaines informations à partir de ces fichiers journaux, notamment les requêtes Web, l'adresse IP, le type et la version du navigateur, les informations linguistiques, les URL de référence et de sortie, les liens cliqués, les pages consultées, les données d'engagement et d'autres renseignements similaires.

Cookies. Il s'agit de petits fichiers avec un identifiant unique qui sont transférés à votre navigateur via nos sites Internet. Ils nous permettent de nous souvenir des Utilisateurs connectés, de comprendre comment les Utilisateurs naviguent et utilisent nos Services, d'afficher du contenu personnalisé et des publicités ciblées (y compris sur des sites et applications de tiers).

GIF et pixels invisibles et balises Web. Il s'agit de minuscules graphiques avec un identifiant unique, similaires aux cookies, que nous utilisons pour comprendre comment les Utilisateurs naviguent dans nos Services et les utilisent, et pour personnaliser le contenu. Nous les utilisons également dans nos courriers électroniques afin de savoir lorsqu'ils ont été ouverts ou transférés, afin que nous puissions évaluer l'efficacité de nos communications.

Lutte et prévention contre la triche et la fraude. Il est important pour nous que l'expérience de jeu soit juste et équilibrée. Nous interdisons la triche, le piratage, le vol de compte et toute autre activité prohibée ou frauduleuse lorsque vous utilisez nos Services. Nous utilisons des outils ou des applications « anti-triche » et de prévention de la fraude pour détecter et prévenir la fraude et la triche. Quand vous utilisez nos Services, ces technologies peuvent réaliser les « empreintes digitales » des composants de votre machine et collecter des données à votre sujet, y compris au sujet de vos navigateur, appareil, activités, identifiants de jeu et système d'exploitation. Nous pouvons également surveiller les informations accessibles au public et les sites tiers, ou utiliser des outils « anti-triche » au sein de nos Services.

Outils d'analyse. Nous pouvons utiliser des outils d'analyse internes et externes (voir notre Politique relative aux cookies sur https://www.zenimax.com/fr/legal/cookie-policy pour obtenir une liste des tiers) pour collecter et agréger des données d'activité et d'autres données sur plusieurs canaux.

Préférences. Si vous souhaitez désactiver les cookies sur nos Services (autres que ceux qui sont nécessaires au bon fonctionnement de nos sites Internet) ajustez vos paramètres de cookies :

[Paramètres des cookies]

6. Ciblage et publicité

Nous travaillons avec des réseaux publicitaires tiers, des partenaires de distribution, des services d'analyse, de mesure et autres (« sociétés publicitaires tierces ») afin d'afficher des publicités au sein de nos Services (y compris nos sites Internet et nos applications et jeux mobiles) et gérer nos publicités sur les sites, applications mobiles et services en ligne de tiers. Nous, et ces sociétés publicitaires tierces, pouvons utiliser des cookies, des pixels invisibles et d'autres outils (que nous qualifierons collectivement de « cookies ciblés ») pour recueillir des données d'activité au sein de nos Services et sur des sites et services tiers, ainsi que l'adresse IP, les données de localisation, l'identifiant de l'appareil, les cookies et les identifiants publicitaires, et d'autres identifiants. Nous, et ces sociétés publicitaires tierces, utilisons ces informations pour vous proposer des annonces et contenus plus pertinents au sein de nos Services et des sites et applications tiers, ainsi que pour évaluer le succès de ces annonces et contenus. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies (https://www.zenimax.com/fr/legal/cookie-policy) pour plus d'informations sur la publicité tierce et les sociétés publicitaires tierces avec lesquelles nous travaillons.

Préférences. Nous mettons à votre disposition plusieurs façons de gérer vos préférences au sujet des cookies de ciblage, des publicités et de la personnalisation :

Nos sites : vous pouvez voir ou modifier vos préférences en matière de cookies de ciblage et de balises en ajustant vos paramètres de cookies : [Paramètres des cookies]
Mobile : certains de nos jeux et applications mobiles peuvent contenir des publicités tierces et de la personnalisation. Vous pouvez vous opposer aux publicités ciblées de tiers dans nos jeux mobiles en ajustant les paramètres de confidentialité de votre appareil (veuillez consulter les paramètres de ce dernier pour plus d'informations). Cela signifie que vous ne recevrez plus de publicités ciblées ; néanmoins, vous pourrez toujours recevoir des publicités contextuelles ou générales.
Programmes de choix publicitaires d'entreprise : vous pouvez contrôler la façon dont les sociétés publicitaires tierces utilisent les données qu'elles recueillent grâce à vos visites sur nos sites Web et votre utilisation de nos applications mobiles et celles de tiers, afin de vous proposer des publicités ciblées ; pour plus d'informations et pour vous opposer aux publicités ciblées des réseaux publicitaires tiers participants, rendez-vous sur :
- Utilisateurs situés aux États-Unis : https://aboutads.info/choices (Digital Advertising Alliance) (Vous pouvez aussi télécharger l'outil AppChoices de la Digital Advertising Alliance pour contrôler les publicités ciblées dans les applications de votre appareil mobile.)
- Utilisateurs situés dans l'Union européenne : https://youronlinechoices.eu (Association européenne pour la publicité numérique) Utilisateurs situés au Canada : https://youradchoices.ca/choices/ (Digital Advertising Alliance of Canada)

La désactivation des réseaux publicitaires participants ne vous empêche pas de recevoir de la publicité. Vous pouvez continuer à recevoir des publicités génériques ou « contextuelles » sur nos Services. Vous pouvez également continuer à recevoir des annonces ciblées sur d'autres sites Internet, de la part de sociétés qui ne participent pas aux programmes ci-dessus.

Listes personnalisées et correspondance. En accord avec la loi applicable, nous pouvons partager certaines données de la liste de clients (telles que votre adresse e-mail ou autres informations de contact, qui sont dans la plupart des cas hachées lorsqu'elles sont partagées) avec des tiers afin de mieux cibler nos publicités et contenus pour nos Utilisateurs, et autres aux intérêts similaires, au sein de leurs services et autres plateformes et services tiers. Ces tiers utilisent les données personnelles que nous leur fournissons pour nous aider à cibler les publicités et pour faire respecter leurs conditions d'utilisation, mais nous ne leur permettons pas d'utiliser ou de partager les données que nous envoyons en vue de cibler des publicités pour des tiers. Vous pouvez refuser cette option comme indiqué dans la Section 12. Droits et choix de l'Utilisateur.

7. Liens et fonctionnalités de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par ZeniMax. Nous ne sommes pas responsables de la collecte et de l'utilisation de vos informations par ces sites tiers. Nous vous recommandons de lire la déclaration de confidentialité de tout site Internet que vous consultez avant de soumettre des données personnelles.

En outre, nos Services peuvent inclure ou incorporer des médias sociaux et d'autres fonctionnalités tierces (par exemple, widgets, boutons et plugins), qui sont exploités par des tiers tels que Facebook, Steam, Twitch, Twitter, Instagram, YouTube et autres. Ces fonctionnalités sont hébergées par l'opérateur tiers concerné, même si elles apparaissent sur nos Services, et ce tiers peut recueillir votre adresse IP, l'URL, la date et l'heure, les informations relatives au navigateur, entre autres, sous réserve de sa propre politique de confidentialité.

8. Contenu généré par l'Utilisateur

Vous pouvez choisir de divulguer des informations (y compris des données personnelles) vous concernant, dans le cadre de contenus générés par les utilisateurs au sein de Services tels que les forums, chats, messageries en jeu, tirages au sort et concours. Les informations que vous divulguez dans ces forums sont des informations publiques non cryptées, et peuvent être consultées par des membres du public, qui ne sont pas soumis à la présente Politique de confidentialité. En outre, lorsque vous entrez dans certaines zones publiques de nos Services, votre nom d'utilisateur et d'autres informations de profil public peuvent être consultables par d'autres. Vous ne devez avoir aucune attente en matière de confidentialité concernant les informations que vous publiez ou affichez dans nos forums ou jeux, ou dans votre profil, ou que vous mettez à disposition sur notre site ou via nos Services.

9. Sécurité des informations vous concernant

ZeniMax prend des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables et appropriées pour se protéger contre d'éventuelles atteintes à la sécurité de nos Services et des données personnelles que nous conservons. Cependant, aucun site ou transmission Internet n'est complètement sécurisé(e). Ainsi, ZeniMax ne peut pas garantir et ne garantit pas que l'accès non autorisé, le piratage, la perte de données ou d'autres violations ne se produiront jamais. Nous vous invitons à prendre des mesures pour sécuriser vos données personnelles, telles que choisir un mot de passe fort et le garder confidentiel, activer l'authentification à plusieurs facteurs (si disponible), ainsi que déconnecter votre compte utilisateur et fermer votre navigateur lorsque vous avez terminé d'utiliser les Services.

10. Conservation des données

ZeniMax conserve les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services et exécuter les transactions que vous avez demandées ou à toutes autres fins légitimes, comme le respect de nos obligations légales, la résolution de conflits et l'exécution de nos accords. Étant donné que de tels besoins peuvent varier selon les types de données, le contexte de nos interactions avec vous ou votre utilisation des Services, les périodes de conservation effectives peuvent varier considérablement.

Voici d'autres critères qui déterminent la durée de conservation des données :

Est-ce que vous fournissez, créez ou gérez les données dans l'attente que nous les conservions jusqu'à leur suppression de votre part ? L'exemple en est votre compte Bethesda.net. Dans de tels cas, nous chercherons à conserver les données jusqu'à ce que vous demandiez clairement qu'elles soient supprimées, comme décrit à la Section 12. Droits et choix de l'Utilisateur. (Remarque : il peut y avoir d'autres motifs de suppression des données par anticipation, notamment si vous dépassez les limites de stockage de votre compte.)
Les données personnelles sont-elles sensibles ? Si tel est le cas, une durée de conservation plus courte est généralement adoptée.
Avez-vous consenti à une durée de conservation plus longue ? Si tel est le cas, nous conserverons les données conformément à votre consentement.
ZeniMax est-elle soumise à des obligations légales, contractuelles ou autres concernant la conservation ou la suppression des données ? Il peut s'agir de lois relatives à la conservation obligatoire des données dans le territoire concerné, d'injonctions gouvernementales exigeant la conservation de données pertinentes dans le cadre d'une enquête, ou de données conservées aux fins d'un litige. À l'inverse, nous supprimerons tout contenu illégal si la loi nous y oblige.

11. Transferts internationaux des données

ZeniMax a son siège social aux États-Unis et dispose d'activités, d'entités et de fournisseurs de services aux États-Unis et dans le monde entier. Par conséquent, ZeniMax peut collecter vos données personnelles depuis les États-Unis, et nous pouvons transférer vos données personnelles vers, et les traiter depuis les États-Unis et d'autres juridictions où nous, nos Sociétés affiliées et nos fournisseurs de services opérons. Certaines de ces juridictions (y compris les États-Unis) peuvent ne pas fournir des niveaux de protection des données équivalents à ceux de votre juridiction d'origine. Nous prendrons des mesures pour garantir que vos données personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat dans les territoires dans lesquels nous les traitons, notamment au moyen de clauses appropriées de traitement et de transfert des données.

Utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE) et du Royaume-Uni. ZeniMax prendra des mesures pour s'assurer que des mesures de protection appropriées sont en place pour protéger vos données personnelles que nous transférons aux États-Unis ou dans d'autres juridictions ne fournissant pas des niveaux de protection équivalents à ceux de la Commission européenne, y compris en mettant en place des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne (le formulaire pour les clauses contractuelles standard est disponible sur https://eurlex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj).

Utilisateurs situés au Brésil. Si vos informations personnelles sont soumises aux lois brésiliennes, ZeniMax s'assurera que des mesures de protection appropriées sont en place pour vos données personnelles, conformément aux exigences de la LGPD.

12. Droits et choix de l'Utilisateur

ZeniMax offre aux Utilisateurs plusieurs moyens de consulter, de modifier et d'exercer leurs choix et leurs droits relativement à leurs données personnelles.

Préférences marketing. Vous pouvez modifier vos préférences relatives aux e-mails et désactiver les communications marketing via l'onglet Préférences marketing dans le profil de votre compte.

E-mails marketing : vous pouvez également vous opposer aux communications marketing en utilisant l'option de désinscription proposée dans chaque e-mail promotionnel que nous vous envoyons. Les détenteurs de compte peuvent également s'opposer aux e-mails marketing ou modifier leurs préférences dans l'onglet Préférences marketing du/des profil(s) de leur compte. Si vous vous opposez aux communications marketing directes, nous pouvons, dans la limite permise par les lois applicables, continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles, telles que des informations concernant votre compte ou notre relation commerciale en cours.
Listes personnalisées et correspondance : si vous avez un compte chez nous, vous pouvez refuser de faire partie de nos listes de diffusion et nos campagnes de correspondance de données en modifiant vos préférences marketing dans votre ou vos profil(s) de compte.

Cookies et publicité. Comme indiqué dans les Section 5. Cookies, analyses et personnalisation et Section 6. Ciblage et publicité, vous pouvez gérer vos préférences au niveau des cookies (y compris les cookies publicitaires) sur nos sites et dans nos jeux en ligne en ajustant vos préférences en matière de cookies :

[Paramètres des cookies]

Pour nos jeux mobiles et applications qui comprennent des publicités et analyses de tiers, vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée en ajustant les paramètres de confidentialité de votre appareil, comme expliqué dans la Section 6. Ciblage et publicité.

Notifications push. Dans certains de nos Services mobiles, nous pouvons envoyer des notifications push de temps en temps afin de vous tenir informé de mises à jour du jeu, des événements ou des promotions que nous menons. Si vous ne souhaitez plus recevoir ce type de messages, vous pouvez les désactiver au niveau de l'appareil.

Suppression de contenu. Si vous souhaitez demander la suppression de tout contenu Utilisateur que vous avez publié, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous dans la section 13. Coordonnées.

Accès, modification et suppression. Les utilisateurs enregistrés peuvent vérifier et mettre à jour leurs informations de profil et préférences de communication directement dans leur compte. Si vous souhaitez que nous effacions vos données personnelles, vous pouvez nous contacter pour que nous supprimions votre compte. Veuillez nous contacter comme indiqué dans la Section 13. Coordonnées afin de faire valoir vos droits, de retirer tout consentement précédemment accordé ou d'envoyer une demande concernant vos données personnelles.

Envoyer une demande concernant la confidentialité. Les demandes concernant la confidentialité doivent nous être envoyées comme indiqué dans la Section 13. Coordonnées. Veuillez garder à l'esprit que certains Services ne seront pas disponibles si vous retirez votre consentement, ou si vous supprimez certaines données personnelles ou vous opposez à leur traitement par nos soins. Nous vérifierons votre demande en comparant les informations que vous nous aurez fournies dans votre demande avec celles dont nous disposons. Vous devrez compléter tous les champs requis sur notre questionnaire Web (ou nous fournir les informations par l'e-mail transmis comme indiqué dans la section 13. Coordonnées et vérifier l'accès à l'adresse e-mail associée à l'Utilisateur. Les représentants autorisés doivent fournir une preuve de leur autorisation, et nous pouvons également demander au client concerné de confirmer directement son identité ainsi que l'habilitation du représentant autorisé.

Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable et vous informerons si nous ne sommes pas en mesure d'y donner suite.

Informations supplémentaires pour les Utilisateurs de certaines juridictions Des informations supplémentaires concernant les droits à la vie privée conférés par certaines lois relatives à la vie privée, notamment le RGPD, la loi du la protection des données du Royaume-Uni et certaines lois américaines sur la vie privée, se trouvent dans la Section 15. Informations supplémentaires pour les Utilisateurs de certains territoires. Consultez cette section pour obtenir des renseignements supplémentaires.

13. Coordonnées

Si vous avez des questions, des réclamations ou des commentaires concernant notre Politique de confidentialité ou nos pratiques, ou si vous souhaitez faire valoir vos droits en matière de confidentialité, veuillez envoyer votre demande à :

https://help.bethesda.net/#fr/home/product/711/cat/1220 (Utilisateurs Bethesda), ou https://aide.elderscrollsonline.com/app/incident/?category=1220 (Utilisateurs The Elder Scrolls Online).

Les testeurs de jeu peuvent également envoyer une requête par e-mail à [email protected] (plus d'informations disponibles sur https://playtest.bethesda.net/faq).

Vous pouvez aussi nous contacter par e-mail à [email protected].

Responsable du traitement. Le responsable du traitement de vos données personnelles est ZeniMax Media Inc., 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 États-Unis. En outre, pour les achats effectués par des Utilisateurs dans l'EEE et au Royaume-Uni, ZeniMax Europe Ltd, Reg. No. 06333300, 4th floor, The Lantern, 75 Hampstead Road, London NW1 2PL, Royaume-Uni, est également responsable du traitement de vos données de transaction. De plus, chaque filiale de ZeniMax est responsable du traitement des données personnelles qu'elle traite liées aux prestataires, fournisseurs de services et autres avec qui elle entretient une relation contractuelle ou commerciale.

La présente Politique de confidentialité s'applique à ZeniMax Media Inc. et ZeniMax Europe Ltd. ainsi qu'aux filiales de ZeniMax quand elles agissent en tant que responsable du traitement. Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits sur leurs données personnelles traitées par tout responsable du traitement de ZeniMax en contactant ZeniMax Media Inc. en ligne ou par e-mail comme indiqué ci-dessus.

Certification de confidentialité ESRB. Comme mentionné précédemment, nous sommes titulaires d'une licence du programme de Confidentialité certifiée ESRB. Si vous pensez que nous n'avons pas répondu à votre demande ou que votre demande n'a pas été traitée de manière satisfaisante, veuillez contacter le programme de Confidentialité certifiée ESRB à [email protected] ou https://www.esrb.org/privacy/contact/.

14. Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

La présente Politique est à jour à la date d'entrée en vigueur indiquée plus haut. Nous pouvons ponctuellement modifier cette Politique, veuillez donc vous assurer de la consulter périodiquement. Nous publierons toute modification apportée à la présente Politique sur nos Services. En cas de changements apportés à cette Politique affectant de façon significative nos pratiques en matière de données personnelles recueillies préalablement auprès de vous, nous vous en informerons de manière appropriée.

15. Informations supplémentaires pour les Utilisateurs de certaines juridictions

Cette section comprend des informations supplémentaires exigées par les lois relatives à la confidentialité de certains territoires.

a. EEE (RGPD), Royaume-Uni et Brésil

Sous réserve des conditions prévues par la loi applicable, les Utilisateurs situés dans l'Union européenne/l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et au Brésil (et dans d'autres territoires où des droits similaires s'appliquent) jouissent des droits suivants en ce qui concerne notre traitement de leurs données personnelles :

_Droit d'accès _: confirmer si nous traitons des données personnelles vous concernant et en recevoir une copie (ainsi que certains détails supplémentaires).
_Droit de correction (rectification) _: demander que nous corrigions vos données personnelles que nous détenons si elles sont erronées ou incomplètes.
_Droit de suppression _: demander de supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances, telles que lorsque nous n'en avons plus besoin ou si vous retirez votre consentement (si applicable). (REMARQUE : Si vous nous demandez d'effacer vos données personnelles, il se peut que nous le fassions en supprimant votre ou vos compte(s) chez nous.) Les utilisateurs brésiliens peuvent également demander l'anonymat, le blocage ou la suppression de : toutes données personnelles non nécessaires ou excessives, ou traitées en violation avec la loi LGPD.
_Droit de restreindre (bloquer) le traitement _: demander de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, telles que lorsque vous contestez leur véracité ou notre utilisation ou bases légales.
_Droit à la portabilité des données _: recevoir une copie des données personnelles que nous avons obtenues auprès de vous dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les réutiliser ailleurs ou nous demander de les transférer à un tiers désigné par vous, dans certaines circonstances.
**Droit d'objection ** ** : objecter à notre traitement de vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes, auquel cas nous devons arrêter ce traitement à moins d'avoir des bases légales contraignantes qui surpassent vos intérêts ou lorsque nous devons les traiter pour la mise en place, l'exercice ou la défense de litiges légaux.** Lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes (autres que marketing), nous croyons que nous avons un intérêt contraignant à un tel traitement, mais nous étudierons individuellement chaque demande et ses circonstances.
**Droit d'objection au marketing ** : demander que nous arrêtions de traiter vos données personnelles à des fins de marketing lorsque ce traitement repose sur nos intérêts légitimes. Dans ce cas, nous arrêterons de traiter vos données à des fins marketing.
_Droit de ne pas être sujet à des prises de décision automatisées _: ne pas être soumis à une décision lorsqu'elle est basée sur un traitement automatique si elle produit un effet légal ou une autre conséquence similaire pour vous, à moins qu'elle ne soit nécessaire pour la mise en place ou le fonctionnement d'un contrat entre nous.
_Droit de retirer votre consentement _: retirer votre consentement, alors que vous l'aviez donné, concernant le traitement de vos données personnelles, sans affecter la légalité de notre traitement antérieur au retrait de votre consentement. Les utilisateurs brésiliens ont également le droit d'être informés des conséquences d'un refus ou retrait de consentement.
_Droit de porter plainte _: porter plainte auprès de l'autorité compétente si vous pensez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à la loi.

Veuillez noter que certains de ces droits peuvent être limités. Par exemple, notamment lorsque nous avons un intérêt prépondérant ou une obligation légale de poursuivre le traitement des données. Veuillez nous contacter en utilisant les informations indiquées dans la Section 13. Coordonnées également indiquées ci-dessous, si vous souhaitez exercer l'un de ces droits ou si vous avez des demandes ou plaintes concernant notre traitement de vos données personnelles.

Représentant UE : ZeniMax Media Inc. et ZeniMax Europe Ltd ont nommé ZeniMax Benelux BV, Evert van de Beekstraat 354, Schiphol, 1118 CZ, Pays-Bas, en tant que représentant aux fins du RGPD.

Représentant RU : ZeniMax Media a nommé sa filiale ZeniMax Europe Ltd, 4th floor, The Lantern, 75 Hampstead Road, London NW1 2PL, Royaume-Uni, en tant que représentant aux fins des lois britanniques applicables en matière de protection des données.

b. Résidents des États-Unis

Les résidents de Californie et d'autres États américains, comme le Colorado, le Connecticut, le Delaware, l'Indiana, l'Iowa, le Kentucky, le Maryland, le Minnesota, le Montana, le Nebraska, le New Hampshire, le New Jersey, l'Oregon, Rhode Island, le Tennessee, le Texas, l'Utah et la Virginie disposent de droits supplémentaires en matière de protection de la vie privée au titre de leurs lois applicables sur la protection de la vie privée, comme il est décrit ci-dessous. La Section 15.b.i inclut des informations destinées aux résidents de Californie et la Section 15.b.ii fournit des informations sur les droits à la protection de la vie privée des résidents de certains autres États américains.

i. Résidents de Californie.

Nous fournissons ci-dessous les informations requises par les lois relatives à la confidentialité en vigueur en Californie, notamment la California Consumer Privacy Act, telle que modifiée par la California Privacy Rights Act (collectivement, la « CCPA »), qui exige que nous donnions aux résidents de Californie certains détails sur la façon dont nous gérons leurs données personnelles, qu'elles soient recueillies en ligne ou hors ligne. Cette section ne concerne pas et ne s'applique pas à notre façon de gérer les informations publiques mises à disposition légalement par les autorités étatiques ou fédérales, ou toute autre information personnelle exemptée en vertu des lois californiennes relatives à la confidentialité.

Catégories de données personnelles que nous recueillons et divulguons. Notre collection, utilisation et divulgation de données personnelles d'un résident de Californie varient selon les circonstances et la nature de nos interactions ou relations avec cedit résident. Le tableau ci-dessous présente de manière générale les catégories de données personnelles (telles que définies par le CCPA) des résidents de Californie que nous recueillons et divulguons à des tiers à des fins commerciales.

Données personnelles que nous recueillons		Catégories de tiers à qui nous pourrions divulguer ces données dans un objectif commercial
Identifiants	Des identifiants tels que les noms, noms d'utilisateur et alias ; adresse e-mail, adresse de facturation et autres informations de contact ; UID, IUB, identifiant d'appareil, adresse IP, identifiants de plateformes tierces et informations de compte (par ex, PlayStation, Xbox, Steam, Facebook) et autres identifiants en ligne ou uniques	sites marchands et fournisseurs de services conseillers et agents entités gouvernementales et forces de l'ordre filiales et sociétés affiliées réseaux publicitaires fournisseurs de données analytiques réseaux sociaux fournisseurs d'accès Internet systèmes et plateformes d'exploitation
Fichiers clients	Comprend les données de votre compte et profil ainsi que les dossiers clients contenant des données personnelles, telles que les noms, signatures, caractéristiques physiques ou description, adresses, numéros de téléphone et autres informations de contact, identifiants, préférences en matière de communications, informations de facturation et de paiement, service client et d'autres informations fournies par des individus afin de s'inscrire à, accéder à ou acheter nos Services	sites marchands et fournisseurs de services conseillers et agents entités gouvernementales et forces de l'ordre filiales et sociétés affiliées fournisseurs d'accès Internet systèmes et plateformes d'exploitation
Informations commerciales	Comprend les historiques de propriétés personnelles, produits ou services achetés, obtenus ou considérés, ou tout autre achat ou historique d'utilisation ou de tendances, telles que des données quant à vos abonnements ou achats passés ou actuels, ou les jeux auxquels vous jouez ou qui vous intéressent.	sites marchands et fournisseurs de services conseillers et agents entités gouvernementales et forces de l'ordre filiales et sociétés affiliées réseaux publicitaires fournisseurs de données analytiques réseaux sociaux fournisseurs d'accès Internet systèmes et plateformes d'exploitation
Données d'utilisation	Comprend l'historique de navigation, données de clic, historique de recherche et toute information concernant l'interaction d'un résident avec un site Internet, une application ou une publicité, notamment les journaux d'accès et autres informations d'activité liées à votre utilisation de tout service en ligne, préférences, langage, achats en jeu, statistiques, scores, noms d'avatar, personnages, réussites, classements, temps passé en jeu, étapes de clics, profils de jeu, préférences et amis ainsi que vos commentaires, billets et interactions sur les forums et communautés.	sites marchands et fournisseurs de services conseillers et agents entités gouvernementales et forces de l'ordre filiales et sociétés affiliées réseaux publicitaires fournisseurs de données analytiques réseaux sociaux fournisseurs d'accès Internet systèmes et plateformes d'exploitation
Données de géolocalisation	Comprend les données de géolocalisation concernant un individu ou un appareil particulier, telles que les informations de localisation des utilisateurs de jeu mobile ; veuillez consulter le paragraphe « Données personnelles sensibles » ci-dessous pour obtenir des renseignements sur certaines données précises de géolocalisation.	sites marchands et fournisseurs de services conseillers et agents entités gouvernementales et forces de l'ordre filiales et sociétés affiliées réseaux publicitaires fournisseurs de données analytiques
Audio, Vidéo et Données électroniques	Comprend les informations audio, électroniques, visuelles ou similaires, telles que les photographies (fournies ou postées sur votre profil), enregistrements d'appels (à l'assistance client par exemple) et photos envoyées par l'utilisateur (par exemple, des images de profil).	sites marchands et fournisseurs de services conseillers et agents entités gouvernementales et forces de l'ordre filiales et sociétés affiliées réseaux publicitaires fournisseurs de données analytiques réseaux sociaux fournisseurs d'accès Internet systèmes et plateformes d'exploitation clients professionnels
Inférences	Comprend les inférences tirées de n'importe quelle donnée personnelle identifiée précédemment pour créer un profil basé sur l'activité de votre compte reflétant vos préférences, caractéristiques, comportements, attitudes, et capacités par rapport aux Services.	sites marchands et fournisseurs de services conseillers et agents entités gouvernementales et forces de l'ordre filiales et sociétés affiliées réseaux publicitaires
Données personnelles sensibles	Dans certaines circonstances, nous pouvons recueillir : numéro de sécurité sociale, permis de conduire, géolocalisation précise, classifications protégées et données personnelles recueillies et analysées concernant la santé d'un consommateur	sites marchands et fournisseurs de services conseillers et agents entités gouvernementales et forces de l'ordre filiales et sociétés affiliées

Est-ce que nous « vendons » ou « partageons » vos données personnelles ? Les lois de confidentialité de Californie définissent comme « vente » toute divulgation ou tout don à un tiers de l'accès aux données personnelles en échange d'argent ou d'autre considération estimable, et comme « partage » toute divulgation ou mise à disposition de données personnelles à un tiers à des fins publicitaires croisées. Nous ne divulguons pas de données personnelles à des tiers en échange d'une rémunération de leur part. Nous pouvons « vendre » (conformément au CCPA) des identifiants et utilisations de données à des réseaux publicitaires tiers, des fournisseurs analytiques et des réseaux sociaux. Nous pouvons « partager » (conformément au CCPA) des identifiants, des dossiers client, des données commerciales, des données de géolocalisation et des utilisations de données à des réseaux publicitaires tiers, des fournisseurs analytiques et des réseaux sociaux, ainsi qu'à nos Sociétés affiliées. Nous ne « vendons » ni ne « partageons » (conformément au CCPA) de données personnelles sensibles et ne « vendons » ni ne « partageons » de données personnelles concernant les personnes dont nous savons qu'elles sont âgées de moins de seize (16) ans.

Sources des données personnelles. En général, nous recueillons les catégories de données personnelles identifiées dans la table ci-dessus à partir des catégories de sources suivantes, en plus de les recueillir directement auprès des consommateurs :

Nos Sociétés affiliées
Plateformes tierces
Sites et services de tiers
Réseaux publicitaires
Fournisseurs analytiques
Réseaux sociaux
Fournisseurs d'accès Internet
Systèmes et plateformes d'exploitation
Nos sites marchands et fournisseurs de services

Objectifs de la collecte et de la divulgation. Comme décrit plus en détail dans la Section 3. Objectifs de l'utilisation et bases légales du traitement des données personnelles, nous collectons et traitons en général les données personnelles ci-dessus afin de vous fournir nos Services, de répondre à vos demandes et requêtes (directes ou consenties) et afin de satisfaire les objectifs suivants :

Fournir nos Services et l'assistance associée
Protéger l'intégrité des Services
Analyser et améliorer les Services et notre entreprise
Personnaliser les Services
Fins publicitaires, marketing et promotionnelles
Sécuriser et protéger notre entreprise
Défendre nos droits légaux
Audits, rapports, gestion de l'entreprise et opérations internes
Se conformer aux obligations légales

Conservation. Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées et utilisées par nos soins, comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité. Si vous souhaitez annuler votre compte ou demander que nous n'utilisions plus vos données personnelles pour vous fournir nos Services, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous dans la section 13. Coordonnées. Toutefois, si vous retirez votre consentement ou si vous vous opposez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos données personnelles, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser nos Services En outre, dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous conserverons et utiliserons vos données personnelles si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges, tenir des registres et documents professionnels appropriés, et exécuter nos obligations contractuelles.

Données personnelles sensibles Nous recueillons et utilisons certaines données personnelles sensibles dont la nature peut varier selon les circonstances. Nous pouvons recueillir les catégories de données personnelles sensibles suivantes, comme indiqué dans le tableau ci-dessus : identifiants, géolocalisation précise, classifications protégées et données personnelles recueillies et analysées concernant la santé d'un consommateur.

Nous pouvons utiliser ou divulguer ces catégories de données personnelles sensibles aux fins suivantes :

Pour fournir les Services ou les biens attendus de votre part ;
Pour détecter des incidents de sécurité qui pourraient compromettre la disponibilité, l'authenticité, l'intégrité et la confidentialité de données personnelles sensibles stockées ou transmises ;
Pour faire face à des actes malveillants, trompeurs, frauduleux ou illégaux menés à l'encontre de ZeniMax et poursuivre en justice les responsables de ces actes ;
Pour assurer la sécurité physique des Utilisateurs et d'autres personnes ;
Pour des usages à court terme, éphémères ;
Pour assurer le bon fonctionnement des Services au nom de ZeniMax, comme effectuer la maintenance des comptes des Utilisateurs, vérifier les données d'un Utilisateur et fournir de l'aide aux Utilisateurs ; et
Concernant un service ou un appareil possédé, fabriqué par, fabriqué pour ou contrôlé par ZeniMax, pour vérifier ou maintenir la qualité ou la sécurité, améliorer, mettre à jour ou renforcer ledit service ou appareil.

Nous ne vendons pas vos données personnelles sensibles à des tiers et ne partageons pas vos données personnelles sensibles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Droits des résidents de Californie. Les résidents de Californie ont le droit de recevoir certaines informations concernant l'utilisation et la divulgation de leurs données personnelles, et ce sans discrimination pour avoir exercé leurs droits à la vie privée conférés par le CCPA. De plus, les résidents de Californie ont le droit de comprendre les conditions essentielles de toute « incitation financière » qui leur est proposée et de ne pas y participer sans leur consentement.

Le CCPA confère également aux résidents de Californie les droits suivants (sujets à certaines limitations) :

_S'opposer à la vente et au partage _: droit de s'opposer à la vente et au partage de leurs données personnelles.
_Suppression _: à certaines exceptions près, le droit de demander la suppression des données personnelles que nous avons collectées sur eux.
_Connaissance/Accès _: droit de demander et, à certaines exceptions, de recevoir une copie des données personnelles spécifiques que nous avons recueillies à leur sujet, et de les recevoir soit (a) par courrier, soit (b) numériquement dans un format portable et, dans la mesure où cela est techniquement possible, directement utilisable qui permet à l'individu de transmettre sans entrave ces informations à une autre entité. Les résidents de Californie ont également le droit de demander à recevoir certaines informations concernant la gestion de leurs données personnelles, y compris :
les catégories de données personnelles recueillies ;
les catégories de sources de ces données personnelles ;
les objectifs d'entreprise et/ou commerciaux de la collecte, de la vente et du partage de leurs données personnelles ;
les catégories de tiers/entités à qui nous avons divulgué ou partagé leurs données personnelles ;
les catégories de données personnelles que nous avons divulguées ou partagées avec un tiers à des fins commerciales ; et
les catégories de tiers à qui leurs données personnelles ont été vendues et partagées et les catégories spécifiques de données personnelles vendues et partagées à chaque catégorie de tiers.
_Corriger _: droit de demander à une entreprise possédant des données personnelles inexactes sur le résident qu'elle corrige ces données personnelles.
_Limiter l'utilisation ou la divulgation de données personnelles sensibles _: droit de limiter l'utilisation ou la divulgation de données personnelles sensibles aux seuls usages autorisés par les lois de confidentialité de Californie. Cependant, nous n'utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles sauf aux fins décrites ci-dessus dans la section « Données personnelles sensibles », conformément aux lois relatives à la confidentialité de Californie.

Envoyer des demandes CCPA de prise de connaissance, de correction et de suppression. Les résidents de Californie peuvent envoyer une demande pour exercer leurs droits liés au CCPA de connaître, corriger et supprimer leurs données comme défini ci-dessous :

Utilisateurs de Bethesda : https://help.bethesda.net/#fr/home/product/711/cat/1220
The Elder Scrolls Online : https://aide.elderscrollsonline.com/app/incident/?category=1220 Testeurs de jeu : par e-mail à [email protected]

Les résidents de Californie peuvent également envoyer une requête par e-mail à [email protected].

Quand vous envoyez une demande d'information, de correction ou de suppression, nous vérifions votre demande en comparant les informations que vous nous avez fournies avec celles dont nous disposons. Vous devez compléter tous les champs requis sur notre questionnaire Web (ou nous fournir les informations par l'e-mail transmis ci-dessus) et vérifier votre accès à l'adresse e-mail enregistrée pour votre compte, afin de vérifier votre demande. Dans certains cas, nous pouvons demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre demande ou lorsque c'est nécessaire pour traiter votre demande. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier une demande, nous l'indiquerons à la personne à l'origine de la demande. Des agents autorisés peuvent faire une demande pour un autre individu en nous contactant par écrit aux coordonnées indiquées ci-dessus, dans la Section 13. Coordonnées. Les représentants autorisés devront fournir une preuve de leur autorisation, et nous pouvons également demander au client concerné de confirmer directement son identité ainsi que l'habilitation du représentant autorisé. Nous répondrons aux demandes vérifiables reçues de résidents de Californie, comme l'exige la loi.

Demandes d'opposition à la vente et au partage. Les résidents de Californie peuvent envoyer des demandes d'opposition à la « vente » et au « partage » comme indiqué ci-dessous :

**Formulaire web **: vous pouvez envoyer une demande d'opposition à la « vente » et au « partage » des données personnelles associées à votre compte par le biais de nos formulaires de confidentialité en ligne :
- Utilisateurs de Bethesda : https://help.bethesda.net/#fr/home/product/711/cat/1220
- The Elder Scrolls Online : https://aide.elderscrollsonline.com/app/incident/?category=1220
**Opposition via le navigateur/Global Privacy Control (GPC) **: vous pouvez envoyer une demande d'opposition à la « vente » et au « partage » (s'il y a lieu) par le biais de votre navigateur sur nos sites web :
- En activant les signaux de « Global Privacy Control » (GPC) dans votre navigateur. Si nous reconnaissons que votre navigateur transmet un signal GPC, nous appliquerons à ce navigateur une opposition à la « vente » et au « partage ».
- En désactivant « Vente et partage des données personnelles » dans les préférences de cookies et d'opposition pour ce site web, champ auquel vous pouvez accéder en cliquant sur le lien « Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles » dans le pied de page de ce site web.

Votre opposition est spécifique au navigateur et s'applique aux « ventes » et « partages » via les cookies et outils similaires du navigateur sur le site web que vous consultez. Si vous accédez au site Web depuis un autre appareil ou un autre navigateur sur le même appareil, vous devrez appliquer à nouveau vos préférences ou activer le GPC pour cet appareil ou navigateur. Pour plus d'informations sur le GPC, rendez-vous sur https://globalprivacycontrol.org/.

**Applications mobiles **: certaines de nos applications mobiles peuvent inclure du ciblage de tiers. Vous pouvez vous opposer à la « vente » et au « partage » (le cas échéant) pour ces applications mobiles par le biais des paramètres de ces applications, auxquels vous pouvez accéder depuis le menu des paramètres. (Voir la Section 6. Ciblage et publicité pour plus d'informations.)

Droits selon la loi Shine-the-light de Californie. Nous ne partageons aucune donnée personnelle récupérée en ligne avec des tiers non affiliés à des fins marketing directes et ne le ferons pas, à moins que vous n'acceptiez une telle divulgation. Si vous êtes un résident californien et que vous pensez que vos informations ont été partagées ou que vous avez des questions générales sur la façon dont vos informations ont été partagées, vous pouvez nous contacter en demandant une liste des tiers auxquels nous avons communiqué des données personnelles vous concernant à leurs propres fins de marketing direct. Vous pouvez faire une demande par année. Dans votre demande, veuillez attester que vous résidez en Californie et fournir une adresse valide en Californie pour votre réponse. Vous pouvez demander ces informations par écrit en nous contactant via les informations de contact données dans la section 13. Coordonnées.

Option Do Not Track. Veuillez noter que nos sites Internet ne reconnaissent pas ni ne répondent aux signaux que votre navigateur pourrait envoyer à travers l'option appelée « Do Not Track ». Cependant, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies sur nos sites web comme indiqué dans la Section 5. Cookies, analyses et personnalisation.

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, contactez-nous comme indiqué dans la Section 13. Coordonnées.

ii. Résidents d'autres États américains

Les résidents de certains États américains disposent de droits à la protection de la vie privée supplémentaires en vertu des lois sur la protection de la vie privée applicables, sous réserve de certaines limitations, notamment :

_Droit de correction _: corriger les données personnelles inexactes, en prenant en compte la nature et le but du traitement des données personnelles.
_Droit de suppression _: supprimer les données personnelles que nous avons obtenues ou qui nous ont été fournies.
_Droit d'accès _: confirmer si nous traitons des données personnelles et obtenir une copie des données dans un format portable et, dans la mesure techniquement possible, facilement exploitable.
_Droit de retirer votre consentement _: retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles. Ceci n'affectera pas le caractère légal de tout traitement antérieur à votre retrait de consentement.
_Droit d'opposition _: s'opposer à certains types de traitement, notamment :
s'opposer à la « vente » de données personnelles par ZeniMax.
s'opposer à l'utilisation et la divulgation de données personnelles à des fins de publicité ciblée (par exemple les publicités croisées).
s'opposer à tout traitement de données personnelles servant à prendre des décisions produisant des effets juridiques ou similaires.
s'opposer à certaines utilisations et divulgations de données personnelles sensibles par nos soins.

Vous ou un agent autorisé agissant pour votre compte peuvent effectuer les démarches d'opposition à certains traitements et d'accès, de correction ou de suppression de vos données personnelles, comme énoncé dans la section 12. Droits et choix de l'Utilisateur. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables en matière de confidentialité.

De plus, vous pouvez également configurer votre navigateur afin qu'il émette un signal GPC ou tout autre mécanisme « universel » de ce type reconnu pour vous opposer à la publicité ciblée et à la vente de vos données (selon les définitions données par les lois applicables). Si nous détectons que votre navigateur transmet un signal GPC ou un autre signal reconnu d'opposition universelle lorsque vous consultez l'un de nos sites Internet, nous désactiverons les cookies de ciblage pour ce navigateur sur cet appareil. Attention : si vous revenez sur ce site Web depuis un autre appareil ou un autre navigateur sur le même appareil, vous devrez activer à nouveau le signal pour cet appareil ou navigateur.

Si nous refusons votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision en envoyant un e-mail à [email protected] en précisant qu'il s'agit d'un recours contre notre décision précédente.

Dernière mise à jour : 11 juin 2026