ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ZENIMAX MEDIA

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ZENIMAX MEDIA

Дата вступления в силу: 23 июня 2023 г.

Настоящая Политика конфиденциальности ZeniMax Media (далее «Политика») содержит информацию о том, как компания ZeniMax Media Inc. и её дочерние компании, включая ZeniMax Europe Ltd. и наши игровые студии (https://www.zenimax.com/ru/studios) (далее собирательно «ZeniMax», «мы» или «нас») собирают, используют, разглашают и иным образом обрабатывают ваши персональные данные, а также о ваших правах и возможностях выбора, связанных с вашими персональными данными.

Дополнительная информация для жителей Калифорнии. Если вы проживаете в Калифорнии, ознакомьтесь с разделом 15.b.i «Дополнительная информация для жителей Калифорнии», содержащим важную информацию о том, как мы защищаем вашу конфиденциальность, а также об особых правах, предоставляемых вам законодательством Калифорнии, включая право на требование «Не продавайте мою информацию».

Сертификация ESRB. ZeniMax является лицензиатом и участником Программы сертификации конфиденциальности Рейтингового бюро развлекательного программного обеспечения (далее «Сертификация ESRB»). Все наши Услуги, содержащие настоящую Политику и сертификационную печать ESRB, прошли Сертификацию ESRB на соответствие установленным нормам сбора, использования и раскрытия информации в Интернете. В рамках данной программы проводятся проверки наших Услуг, а также принимаются иные меры контроля и учёта, независимо осуществляемые ESRB. За дополнительной информацией о Сертификации ESRB обращайтесь по адресу https://www.esrb.org/privacy/.

Вы можете ознакомиться с информацией о наших принципах обращения с персональными данными, а также своих правах и возможностях выбора, связанных с ними, в следующих разделах:

1. Область действия
2. Собираемые персональные данные
3. Цели и юридические основания обработки персональных данных
4. Разглашение и передача персональных данных
5. Файлы Cookie, аналитика и персонализация
6. Таргетинг и реклама
7. Сторонние ссылки и функции
8. Пользовательские материалы
9. Безопасность ваших данных
10. Хранение данных
11. Международная передача данных
12. Права пользователя и возможности выбора
13. Контактная информация
14. Изменения настоящей Политики
15. Дополнительная информация для отдельных юрисдикций

1. Область действия

Если не сказано иное, настоящая Политика действует в отношении персональных данных, собираемых и обрабатываемых ZeniMax в связи с:

• нашими «Услугами», включая (i) наши мобильные приложения, игры, веб-сайты и другие интернет-услуги (а также любые функции таковых), в том числе игры, изданные и разработанные Bethesda Softworks, ZeniMax Online Studios и другими студиями ZeniMax, (ii) конкурсами, лотереями, рекламными акциями, мероприятиями, исследованиями и опросами, которые мы организуем или проводим, а также (iii) другими материалами, продуктами и услугами, которые мы предлагаем клиентам, покупателям, подписчикам, игрокам и/или пользователям (далее по отдельности «Пользователь»);
• физическими лицами, оформившими подписку на получение наших новостей, информации и маркетинговых сообщений;
• физическими лицами, взаимодействующими с нами на конференциях, выставках и других мероприятиях, в которых мы принимаем участие;
• пользователями и иными физическими лицами, вступающими с нами в контакт по вопросам наших Услуг и нашего бизнеса, обсуждающих нас или наши материалы на сторонних платформах и в социальных сетях, а также иным образом взаимодействующих с нами в Интернете или вне его.

Исключение из настоящей Политики. Действие настоящей Политики не распространяется на кандидатов и соискателей, желающих работать у нас, а также на штатных и внештатных работников в контексте наших рабочих отношений с таковыми. Действие настоящей Политики также не распространяется на сторонние веб-сайты, услуги, продукты и мобильные приложения, поддерживаемые другими компаниями, но связанные с нашими Услугами.

Сводные и обезличенные данные. Невзирая на любые другие положения настоящей Политики, мы можем собирать, использовать, передавать, разглашать и иным образом обрабатывать сводные, анонимные, а в некоторых случаях и обезличенные данные в связи с нашим бизнесом для использования в исследовательских, маркетинговых, аналитических и иных целях. Используя, разглашая или обрабатывая обезличенные данные, мы сохраняем их обезличенную форму и не пытаемся восстановить их связь с конкретными лицами, за исключением случаев, когда это необходимо для соблюдения применимого законодательства о персональных данных.

2. Собираемые персональные данные

ZeniMax получает персональные данные непосредственно от Пользователей, автоматически в связи с использованием Услуг, а также, в некоторых случаях, от третьих лиц (к примеру, социальных сетей, поставщиков платформ, платёжных систем и операторов некоторых сторонних услуг, используемых нами). Состав данных, которые мы собираем о Пользователях, может различаться в зависимости от используемых игр или других Услуг, а также иных обстоятельств.

Данные, получаемые нами от вас. Вы можете посещать наши веб-сайты и использовать некоторые из наших игр без регистрации. Тем не менее в определённых обстоятельствах (к примеру, при создании учётной записи или пользовании определёнными Услугами) вам может потребоваться предоставить нам определённые персональные данные.

Персональные данные, которые мы собираем, различаются в зависимости от используемых вами Услуг, а также иных способов нашего взаимодействия с вами. Они могут включать в себя следующие категории информации:

• Данные о регистрации и профиле: если вы решите воспользоваться некоторыми из наших Услуг (к примеру, зарегистрировать игру, получить Услуги по подписке, создать учётную запись или привязать стороннюю учётную запись), мы можем запросить у вас определённые данные, в том числе ваше имя, псевдоним и пароль, а также страну проживания, адрес электронной почты и другую контактную информацию. Отказавшись от регистрации и предоставления обязательных данных, вы не сможете пользоваться некоторыми из наших Услуг. Мы также можем попросить или позволить вам предоставить определённые необязательные данные, в том числе номер телефона, дату рождения, местонахождение, предпочтения, фотографию или аватар, а также иные данные для профиля.
• Информация о покупках и платежах: при совершении покупки или оформлении подписки на определённые Услуги вам потребуется предоставить платёжную информацию, в том числе имя, адреса для доставки и выставления счетов, тип платежа, а также номер банковской карты или учётные данные иной платёжной системы (к примеру, PayPal). Мы осуществляем обработку платежей совместно с платёжными системами и другими сторонними партнёрами. Мы не собираем, не получаем, не обрабатываем и не храним номера кредитных и дебетовых карт, а также учётные данные иных платёжных систем (к примеру, PayPal). В зависимости от Услуги мы можем получать данные о вашем псевдониме, имени, адресе электронной почты, типе платежа, приобретённых продуктах или услугах, а также иные данные о транзакции. Кроме того, мы можем вести журнал истории ваших покупок и подписок.
• Лотереи, конкурсы и рекламные акции: вы можете дистанционно (через Интернет) или лично (к примеру, на выставках или конференциях) подписываться на нашу прямую маркетинговую рассылку электронной почты, содержащую сообщения о выходе новых игр, разработке и будущих продуктах. Если вы согласитесь получать нашу прямую маркетинговую рассылку, мы получим ваш адрес электронной почты, а также сможем собирать данные о вашем имени, предпочтениях и, если применимо, о вашей учётной записи, Услугах и других используемых вами играх. Мы также можем собирать такую информацию, как ваше имя, возраст, адрес электронной почты и прочую информацию в связи с конкурсами, лотереями и иными акциями и мероприятиями на наших веб-сайтах и каналах в социальных сетях.
• Ваши обращения: если вы обращаетесь к нам по электронной почте, телефону, чату или другим каналам связи по поводу Услуг, мы собираем и сохраняем вашу контактную информацию, а также содержание ваших обращений и наших ответов. Мы также можем собирать и сохранять записи ваших переговоров в ходе игры, а равно и любую информацию, опубликованную вами в сеансах чата, на форумах и в других разделах Услуг.
• Деловые партнёры и другие связи: мы можем собирать и получать персональные данные о своих нынешних, бывших и потенциальных поставщиках, деловых партнёрах и других лицах, с которыми мы вступаем в деловые отношения. Как правило, эти данные содержат имя, сведения о компании, платёжные реквизиты, контактные данные и записи переговоров. Если вы посетите один из наших офисов, мы можем попросить вас предоставить определённую информацию, касающуюся вопросов здоровья и безопасности.

Данные, получаемые от третьих лиц. Мы можем собирать и получать персональные данные о вас от третьих лиц, как описано ниже:

• Сторонние платформы: вы можете пользоваться некоторыми из наших Услуг или подключаться к ним посредством определённых сторонних платформ (к примеру, Steam), а также взаимодействовать с нами и другими лицами по вопросам Услуг с помощью форумов и сообществ, основанных на сторонних платформах (к примеру, Discord, https://discord.com/privacy) (далее по отдельности «Сторонняя платформа»). К примеру, вы можете входить в некоторые Услуги с помощью учётных записей таких Сторонних платформ, как PlayStation™ Network (https://www.playstation.com/ru-ru/legal/privacy-policy/), Steam (https://store.steampowered.com/privacy_agreement/), Twitch (https://www.twitch.tv/p/en/legal/privacy-notice/) и Xbox Network (https://privacy.microsoft.com/ru-ru/privacystatement). С помощью Сторонних платформ вы можете подписываться на определённые Услуги, совершать покупки, связанные с играми, загружать приложения, обновления и иные Услуги, а также получать от нас вознаграждения (при выполнении условий соответствующих программ). Кроме того, посредством Сторонних платформ вы можете пользоваться определёнными играми и иными Услугами, а также взаимодействовать с нами и иными лицами по вопросам Услуг, не авторизуясь в наших Услугах и не регистрируясь у нас. В каждом из вышеперечисленных случаев мы получаем определённые персональные данные от Сторонних платформ в соответствии с их политиками и условиями. К примеру, если вы играете в игру посредством Сторонней платформы, мы получаем ваш псевдоним, идентификаторы консоли (к примеру, XUID и PUID), IP-адрес, MAC-адрес, а также другие идентификаторы и данные об оборудовании. Если вы обсуждаете нас или Услуги на сторонних форумах, мы можем собирать и получать такие персональные данные, как псевдоним, адрес электронной почты, информация из вашего публичного профиля, а также содержание вашего сообщения о нас и наших Услугах.

Сторонние платформы также могут собирать данные о вашей авторизации и действиях, связанных с Услугами, чтобы позволить вам взаимодействовать, общаться и обмениваться игровой информацией с другими пользователями в соответствии с политиками и условиями таковых платформ. Каждая из Сторонних платформ эксплуатируется и обслуживается определённым третьим лицом в соответствии с политиками, условиями и положениями такового третьего лица.

Мобильные платформы. Вдобавок, если вы загружаете наши мобильные приложения или пользуетесь нашими Услугами на своём мобильном устройстве, мы можем получать от соответствующих магазинов приложений и поставщиков платформ ваши персональные данные, в том числе информацию о стране и регионе, идентификатор пользователя, а также иные идентификаторы и данные об оборудовании. Соответствующие третьи лица также могут собирать вышеописанную информацию о вас.

• Сторонние инструменты: мы можем использовать сторонние инструменты для контроля и анализа своего образа в социальных сетях, а также отчётов о комментариях, мнениях и других материалах о нас и наших Услугах, опубликованных в сторонних социальных сетях, а также на иных публичных каналах общения и форумах. Вопросы разглашения и доступа к информации с таковых сторонних социальных сетей, публичных каналов общения и форумов регулируются политиками конфиденциальности и условиями соответствующих третьих лиц.
• Продавцы и поставщики: мы можем привлекать поставщиков услуг и других партнёров для оказания услуг нам или Пользователям от нашего имени (включая обработку платежей, поддержку цифровых магазинов, облачное хранение данных и предоставление других услуг). Кроме того, мы можем получать персональные данные от рекламных сетей, аналитиков и прочих партнёров, с которыми мы работаем, чтобы предоставлять, улучшать и оценивать наши сетевые рекламные и маркетинговые кампании.

Информация о ваших действиях и пользовании. Мы собираем персональные данные о том, как вы пользуетесь Услугами и взаимодействуете с нашими или иными ресурсами, в том числе автоматически (к примеру, с помощью файлов Cookie и пиксельных меток), а также путём косвенных выводов о вас и вашем пользовании Услугами (к примеру, нашими играми). К таким данным относятся:

• Идентификаторы пользователей: каждому Пользователю присваивается уникальный идентификатор, используемый нами для выявления и привязки релевантной информации о действиях пользователя, связанных с Услугами (к примеру, это может быть статистика, счёт, достижения, уровни подписки или другая игровая информация). Некоторые из наших игр позволяют Пользователям играть без создания учётной записи и/или регистрации у нас. В таких случаях мы можем присвоить вам гостевой идентификатор, позволяющий отслеживать ваш игровой процесс, счёт, статистику, покупки и пользование в текущем и будущих сеансах игры. Если впоследствии вы решите зарегистрироваться или создать учётную запись, мы можем связать ваш гостевой идентификатор и данные, накопленные в гостевых сеансах, с вашей учётной записью.
• Данные о пользовании: мы собираем данные о ваших действиях и предпочтениях при пользовании Услугами, в том числе о языке, покупках в игре, статистике, счёте, аватаре, персонажах, достижениях, рейтингах, времени в игре, шаблонах действий, игровом профиле, параметрах и друзьях (включая создание кланов и другие взаимодействия с друзьями), а также иные данные, которые вы предоставляете нам в рамках своей учётной записи.
• Другая информация: мы также можем автоматически или косвенно собирать данные о вас, вашем компьютере или мобильном устройстве (в частности, когда вы пользуетесь нашими Услугами, читаете наши электронные сообщения или взаимодействуете с каналами в социальных сетях). Мы (как и наши сторонние поставщики) можем вести журналы доступа, а также использовать файлы Cookie, пиксельные метки, совместно используемые объекты, сценарии Java Script и другие технологии для сбора информации о вас. Подробнее см. раздел 5 «Файлы Cookie, аналитика и персонализация». Кроме того, мы можем собирать информацию о местоположении вашего устройства, если вы предоставили нам разрешение это делать, или определять ваше местоположение на основе вашего IP-адреса.

Дети. ZeniMax намеренно не собирает и не запрашивает персональные данные о детях в возрасте до 13 лет. Если вы полагаете, что мы собрали персональные данные о ребёнке младше 13 лет, свяжитесь с нами по инструкциям из раздела 13 «Контактная информация», чтобы мы приняли необходимые меры для надёжного удаления таковых данных.

3. Цели и юридические основания обработки персональных данных

Мы используем, разглашаем и иным образом обрабатываем собранные нами персональные данные указанным в этом разделе способом. Также в этом разделе изложены юридические основания обработки персональных данных Пользователей в соответствии с Общим регламентом по защите данных («GDPR»), принятым на территории ЕС, и иными применимыми законами, такими как британские законы о защите информации и бразильский Общий закон о защите данных («LGPD»).

Юридические основания обработки. В соответствии с GDPR (и другими применимыми нормативными актами) мы, как правило, обрабатываем ваши персональные данные, опираясь на следующие юридические основания:

• Исполнение нашего договора с вами: собранные нами персональные данные могут быть использованы для исполнения договоров, заключённых между вами и нами, в том числе наших Условий обслуживания и Правил поведения, а также иных условий и положений, действующих в отношении используемых вами Услуг.
• Исполнение ZeniMax своих законных обязанностей: собранные нами персональные данные могут обрабатываться с целью соблюдения законодательства и исполнения наших законных обязанностей.
• Наши законные деловые интересы: мы можем обрабатывать персональные данные в целях, способствующих нашим законным деловым интересам, в частности: для защиты, поддержания и развития Услуг; для разработки новых игр, функций и услуг; для маркетинга и рекламы Услуг (включая составление профилей и рассылку рекламы Пользователям); для защиты наших законных прав и интересов; для поддержки слияний, поглощений, реорганизаций и других деловых транзакций; а также для функционирования и развития нашего предприятия в целом.
• Ваше согласие: если этого требует применимое законодательство, мы можем обрабатывать персональные данные о вас на основании вашего согласия, к примеру, для отправки вам рекламы, опросов, новостей, обновлений и других сообщений. Кроме того, если этого требует применимое законодательство, ZeniMax получает ваше согласие с настоящей Политикой, а также согласие на сбор, использование, передачу и разглашение ваших персональных данных. В соответствии с применимым законодательством вы имеете право отозвать своё согласие в любое время; за информацией о том, как это сделать, обращайтесь к разделу 12 «Права пользователя и возможности выбора» ниже.

Цели использования и обработки. Как правило, мы используем, разглашаем и обрабатываем персональные данные в целях, описанных ниже. В целях соблюдения GDPR и иных подобных нормативных актов мы также указываем юридические основания каждого вида использования (подробно описанные выше) в скобках ниже.

• Предоставление Услуг и связанной с ними поддержки: включая поддержание инфраструктуры Услуг; организацию конкурсов, программ и акций; общение с Пользователями в связи с их пользованием Услугами; ответы на вопросы Пользователей; выполнение заказов и запросов Пользователей; обработку платежей; предоставление инструкций по решению проблем и другой технической поддержки; а также иные виды обслуживания и поддержки клиентов. (Юридические основания: исполнение нашего договора с вами; наши законные деловые интересы)
• Защита целостности Услуг: включая подтверждение вашей личности (когда вы получаете доступ к нашим Услугам, пользуетесь ими или взаимодействуете с нами лично); обнаружение и предотвращение вредоносных действий, обмана и несанкционированного доступа; обновление программного обеспечения; защиту наших систем и Услуг; предотвращение взлома, нечестной игры и несанкционированной рассылки информации; соблюдение Условий обслуживания, Правил поведения и иных применимых условий; а также защиту прав и безопасности Пользователей. (Юридические основания: исполнение нашего договора с вами; исполнение законных обязанностей; наши законные деловые интересы)
• Анализ и улучшение Услуг и нашего бизнеса: включая изучение взаимодействия Пользователей с Услугами; оценку и развитие Услуг и наших деловых операций; разработку новых игр, функций, предложений и услуг; проведение опросов и других оценочных мероприятий; а также иные исследовательские и аналитические цели. (Юридические основания: наши законные деловые интересы)
• Персонализация Услуг: включая модификацию материалов, которые мы рассылаем или демонстрируем на веб-сайтах и в других Услугах (к примеру, с учётом географического региона); предложение персональной помощи и инструкций; модификацию игрового процесса; а также иные виды персонализации вашего пользования Услугами. (Юридические основания: наши законные деловые интересы и/или исполнение законных обязанностей)
• Рекламные и маркетинговые цели: включая рассылку или демонстрацию таргетированной рекламы Пользователям и другим лицам, которые могут быть заинтересованы в наших Услугах; предоставление вам более релевантной рекламы, а также оценку, измерение и повышение эффективности наших рекламных кампаний; отправку вам новостей, предложений и иной информации, которая, по нашему мнению, может вас заинтересовать; связь с вами по поводу наших Услуг или информации, которая, по нашему мнению, может вас заинтересовать; а также проведение рекламных акций и конкурсов. Если этого потребует применимое законодательство, мы получим ваше согласие на использование ваших персональных данных в маркетинговых и других подобных целях. (Юридические основания: наши законные деловые интересы и/или ваше согласие)
• Обеспечение безопасности нашего бизнеса: включая защиту и обеспечение безопасности наших деловых операций, активов и Услуг, а также сетевых, информационных и технологических ресурсов; расследование, предотвращение, выявление и пресечение вредоносных действий, обмана, несанкционированного доступа, потенциальных угроз правам или безопасности любых сторон, включая третьих лиц, а также иных несанкционированных или некорректных действий. (Юридические основания: наши законные деловые интересы; исполнение законных обязанностей; исполнение нашего договора с вами)
• Защита наших законных прав: включая действия и меры при фактических или потенциальных судебных исках и претензиях, а также иные меры, направленные на установление, защиту или обеспечение наших прав или интересов, в том числе в контексте возможных или действительных судебных процессов с участие Пользователей или третьих лиц. (Юридические основания: наши законные деловые интересы; исполнение законных обязанностей; в Бразилии также осуществление прав в судебном, административном или арбитражном разбирательстве в соответствии с применимым законодательством)
• Аудит, отчётность, корпоративное руководство и внутренняя деятельность: включая финансовый, налоговый и бухгалтерский аудит; проверку и оценку нашей деятельности, конфиденциальности, безопасности, финансового положения, рисков и исполнения законных обязанностей; деловые, бухгалтерские, статистические и юридические функции; ведение надлежащей отчётности; соблюдение корпоративных правил и процедур; а также операции, связанные с любым фактическим или ожидаемым слиянием, поглощением, продажей или передачей активов, финансированием, банкротством или реструктуризацией всего нашего предприятия или любой его части. (Юридические основания: наши законные деловые интересы и/или исполнение законных обязанностей)
• Исполнение законных обязанностей: включая исполнение обязанностей, предусмотренных законами или нормативными актами, в том числе в рамках судебных процессов; исполнение судебных запросов, ордеров, решений и других юридических процедур; а также участие в расследованиях и выполнение формальных или неформальных запросов правоохранительных структур и органов государственной власти. (Юридические основания: наши законные деловые интересы и/или исполнение законных обязанностей)

4. Разглашение и передача персональных данных

ZeniMax может разглашать ваши персональные данные указанным в этом разделе способом, получая ваше согласие на таковое разглашение, если этого требует применимое законодательство:

Продавцам и поставщикам услуг. Мы можем привлекать подрядчиков, агентов, поставщиков услуг и аффилированные компании для оказания услуг нам или Пользователям от нашего имени, в том числе для внутренней поддержки функционирования веб-сайтов, интернет-магазинов (включая обработку платежей), продуктов (включая наши игры) и услуг (включая поддержание форумов и обработку запросов технической поддержки), а также для оказания услуг поддержки продуктов вне Интернета, хранения данных и других услуг. Предоставляя свои услуги, вышеупомянутые стороны могут открывать, получать, обслуживать или иным образом обрабатывать персональные данные от нашего имени. Договора, заключаемые нами с таковыми поставщиками услуг, запрещают использование ими ваших персональных данных в их собственных маркетинговых или иных целях.

Филиалам и дочерним компаниям ZeniMax. Ваши персональные данные могут обрабатываться филиалами и дочерними компаниями ZeniMax («Филиалы») (см. https://www.zenimax.com/ru/legal/legal_information) в целях (i) оказания нам помощи в маркетинге Услуг и игр, (ii) анализа и исследований, в том числе демографических, а также (iii) разработки и усовершенствования игр, функций или иных продуктов и услуг ZeniMax и Филиалов. В соответствии с применимым законодательством мы также можем разглашать ваши персональные данные (к примеру, контактную информацию, данные о пользовании и характеристики) Филиалам, чтобы они имели возможность связаться с вами по вопросам их продуктов и услуг.

Рекламным и аналитическим службам. Мы сотрудничаем с Филиалами и иными компаниями, предоставляющими услуги в области рекламы, отслеживания кампаний, сетевой и мобильной аналитики нам (с вашего согласия, если этого требует применимое законодательство) и третьим лицам. Они могут использовать предоставленные нами данные (к примеру, сетевые идентификаторы, историю просмотра веб-страниц, данные о пользовании и другие характеристики и сведения об активности), чтобы помочь нам в предоставлении вам более релевантной рекламы, а также в оценке, измерении и повышении эффективности наших рекламных кампаний и в понимании взаимодействия Пользователей с нашими Услугами. Кроме того, таковые рекламные и аналитические компании могут объединять данные, полученные от нас и наших Услуг, с данными о вас, собранными на сторонних сайтах, приложениях и Услугах, чтобы сделать выводы о вас и ваших интересах, лучше подобрать для вас рекламу и материалы на многих сайтах, приложениях и услугах и выполнить соответствующие измерения. Информация о ваших правах и возможностях выбора в отношении передачи ваших персональных данных рекламным и аналитическим компаниям приводится в разделе 12 «Права пользователя и возможности выбора».

В соответствии с законодательством. Мы также можем разглашать ваши персональные данные, если мы полагаем, что обязаны сделать это по закону или это разумно необходимо для соблюдения юридических процедур; если мы считаем необходимым или подобающим разглашение персональных данных правоохранительным структурам, иным органам государственной власти или судебным органам (любой релевантной юрисдикции в любой стране мира). Кроме того, мы можем разглашать имена победителей конкурсов и лотерей в соответствии с применимым законодательством.

Безопасность и защита прав. Мы также можем разглашать ваши персональные данные, если сочтём, что это необходимо для защиты наших Услуг и бизнеса; для предотвращения и выявления мошенничества, несанкционированных действий и иных злоупотреблений; для расследования, предотвращения или принятия иных мер в связи с доказанными или возможными противозаконными действиями, потенциальными угрозами безопасности или законным правам ZeniMax или любых других лиц и сторон, а также нарушениями наших Условий обслуживания; для применения наших прав в юридических, административных или арбитражных процессах (насколько это применимо в Бразилии); для реакции на любые иски против нас; а также для защиты прав, имущества или личной безопасности ZeniMax, наших клиентов или общественности.

В рамках корпоративных транзакций. Ваши персональные данные могут быть разглашены в рамках любого предлагаемого или фактического слияния, продажи или передачи активов ZeniMax, приобретения, банкротства или других подобных событий. При необходимости мы также можем разглашать определённые персональные данные до совершения вышеперечисленных транзакций — к примеру, кредиторам, аудиторам и сторонним консультантам, включая адвокатов, в рамках комплексных проверок или планирования передачи активов.

С вашего согласия. Мы также можем разглашать ваши персональные данные любым иным аффилированным или третьим лицам с вашего согласия или по вашему запросу.

5. Файлы Cookie, аналитика и персонализация

Мы и наши сторонние поставщики используем файлы Cookie, прозрачные файлы GIF, пиксельные метки, объекты локального хранения, сценарии JavaScript, журналы и другие технологии для автоматического сбора и сохранения информации о вашем просмотре веб-страниц, результатах игры и пользовании Услугами. Мы можем объединять такую «информацию об активности» с другими персональными данными, имеющимися у нас. Как правило, мы используем такую информацию для изучения пользования Услугами, отслеживания ошибок и сбоев, предоставления и улучшения Услуг, подбора игроков, верификации учётных записей, входа в систему, отслеживания сеансов доступа, предотвращения вредоносных действий и защиты наших Услуг, а также для таргетированного маркетинга и рекламы, персонализации материалов и аналитики (за информацией о том, как запретить определённые виды использования ваших персональных данных, обращайтесь к разделу 12 «Права пользователя и возможности выбора» ниже).

Ниже приводится общая информация о такой деятельности. За более подробной информацией о данных технологиях и сборе информации об активности обращайтесь к нашей Политике файлов Cookie, действие которой распространяется на наши веб-сайты, содержащие её текст или ссылку на неё. Политика файлов Cookie опубликована по адресу https://zenimax.com/ru/legal/cookie-policy.

Журналы доступа. Мы собираем определённую информацию об активности из журналов доступа. Журналы доступа автоматически ведутся нашими серверами, когда вы пользуетесь Услугами. Мы сохраняем определённую информацию из них, в том числе веб-запросы, IP-адрес, тип и версию браузера, языковые данные, URL входа и выхода, открытые ссылки, просмотренные страницы и другие подобные данные.

Файлы Cookie. Это небольшие файлы с уникальными идентификаторами, передаваемые вашему браузеру нашими веб-сайтами. Они позволяют нам запоминать Пользователей, вошедших в систему, понимать, как Пользователи взаимодействуют с нашими Услугами, а также демонстрировать персонализированные материалы и таргетированную рекламу (в том числе с помощью сторонних веб-сайтов и приложений).

Прозрачные файлы GIF, пиксельные метки и веб-маяки. Это небольшие графические файлы с уникальными идентификаторами, функционирующие аналогично файлам Cookie и используемые нами для отслеживания перемещений Пользователей наших Услуг в Сети, а также для персонализации материалов. Вдобавок мы используем такие файлы в своих электронных письмах, чтобы узнать, были ли они прочитаны или переадресованы; это позволяет нам оценивать эффективность наших коммуникаций.

Предотвращение нечестной игры и вредоносных действий. Для нас очень важно обеспечить пространство для честной игры. Мы запрещаем нечестные приёмы, взлом, похищение учётных записей и любые другие несанкционированные или вредоносные действия при использовании наших Услуг. С целью выявления и предотвращения нечестной игры и вредоносных действий мы можем использовать соответствующие технологии, средства и приложения. Когда вы используете наши Услуги, такие технологии могут создавать технический «отпечаток» или «хеш-индекс» компонентов вашего устройства, могут собирать информацию о вас, в том числе информацию о вашем браузере, устройстве, действиях, игровых идентификаторах и операционной системе. Также мы можем отслеживать публичные данные, сторонние веб-сайты и/или применять технические средства для предотвращения нечестного использования наших Услуг.

Аналитические инструменты. Мы можем использовать собственные и сторонние аналитические инструменты (список третьих лиц см. в Политике файлов Cookie по адресу https://zenimax.com/ru/legal/cookie-policy) для сбора и объединения информации о действиях и других данных, полученных по нескольким каналам.

Предпочтения. Вы можете пересматривать или изменять свои предпочтения в отношении большинства файлов Cookie на наших веб-сайтах (кроме необходимых для правильной работы веб-сайтов), меняя настройки:

Параметры файлов Сookie

6. Таргетинг и реклама

Мы сотрудничаем со сторонними рекламными сетями, партнёрскими каналами, мобильными рекламными сетями, службами аналитики и измерения и другими компаниями (далее «сторонние рекламные компании») с целью персонализации материалов и демонстрации рекламы в наших Услугах (в том числе на наших веб-сайтах, в мобильных и других играх и приложениях), а также для управления нашей рекламой на сторонних веб-сайтах, мобильных приложениях и сетевых службах. Таковые сторонние рекламные компании, как и мы сами, могут использовать файлы Cookie, пиксельные метки и другие инструменты (совокупно «таргетинговые файлы Cookie») для сбора информации об активности в наших Услугах (и на веб-сайтах и в услугах третьих лиц), а также таких данных, как IP-адрес, данные о местоположении, идентификатор устройства, файлы Cookie, рекламные идентификаторы и прочие идентификаторы; эта информация используется нами и сторонними рекламными компаниями для предоставления вам более релевантной рекламы и материалов в наших Услугах, а также на веб-сайтах и в приложениях третьих лиц, и для оценки эффективности такой рекламы и материалов. За дополнительной информацией о сторонних рекламных компаниях, с которыми мы сотрудничаем, и о сторонних метках, используемых в Услугах, а также на веб-сайтах и в приложениях третьих лиц, обращайтесь к нашей Политике файлов Cookie (https://zenimax.com/ru/legal/cookie-policy).

Предпочтения. Мы предоставляем вам много возможностей для управления своими предпочтениями в отношении таргетинговых файлов Cookie, рекламы и персонализации.

• Наши веб-сайты: вы можете пересматривать или изменять свои предпочтения в отношении таргетинговых файлов Cookie и меток на наших веб-сайтах, изменяя параметры: Параметры файлов Сookie

• Мобильные версии игр: некоторые мобильные версии наших игр и приложений могут содержать стороннюю рекламу и персонализацию. Вы можете отказаться от таргетированной рекламы в наших мобильных играх, изменив параметры соответствующего приложения и/или параметры конфиденциальности своего устройства (за подробностями обращайтесь в меню параметров своего устройства). Это означает, что вы больше не будете получать таргетированную рекламу в приложении; однако вы по-прежнему можете получать контекстную или общую рекламу.

• Программы подбора рекламы: вы также можете контролировать то, как сторонние рекламные компании используют данные, собранные при посещении вами веб-сайтов и использовании мобильных приложений (как наших, так и сторонних), для показа вам более релевантной таргетированной рекламы; за дополнительной информацией и инструкциями по отказу от таргетированной рекламы сторонних рекламных сетей, участвующих в программе, обращайтесь по следующим адресам:

  • пользователи из США: https://aboutads.info/choices (Альянс цифровой рекламы, DAA) (Вы также можете загрузить инструмент DAA AppChoices, который поможет управлять рекламой с учётом интересов в приложениях на вашем мобильном устройстве);
  • пользователи из ЕС: https://youronlinechoices.eu (European Interactive Digital Advertising Alliance);
  • пользователи из Канады: https://youradchoices.ca/choices/ (Digital Advertising Alliance of Canada).

Отказ от таргетированной рекламы не означает, что вы перестанете получать рекламу от участвующих рекламных сетей. Вы продолжите получать обобщённую или «контекстную» рекламу при пользовании нашими Услугами. Вдобавок вы можете продолжить получать таргетированную рекламу на других веб-сайтах от компаний, не участвующих в вышеупомянутых программах.

Списки клиентов и подбор. В соответствии с применимым законодательством мы можем разглашать определённые данные из списка клиентов (к примеру, ваш адрес электронной почты и другую контактную информацию, которая в большинстве случаев хешируется при передаче) третьим лицам, чтобы повысить качество таргетирования рекламы и материалов для наших Пользователей и других лиц со сходными интересами в рамках сторонних платформ и услуг. Таковые третьи лица могут использовать предоставленные нами персональные данные для помощи в таргетировании рекламы и соблюдения собственных условий, однако мы не позволяем им использовать и передавать полученные от нас данные для таргетирования рекламы в интересах третьих лиц. Вы можете запретить такую передачу; о том, как это сделать, рассказано в разделе 12 «Права пользователя и возможности выбора».

7. Сторонние ссылки и функции

Наши Услуги могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты, не принадлежащие и не подконтрольные ZeniMax. Мы не несём ответственности за сбор и использование ваших данных таковыми сторонними веб-сайтами. Перед тем как предоставлять любые персональные данные на любом веб-сайте, мы рекомендуем вам ознакомиться с его политикой конфиденциальности.

Вдобавок наши Услуги могут содержать или включать в себя функции социальных сетей и других третьих лиц (к примеру, визуальные элементы, кнопки и подключаемые модули), которые предоставляются такими третьими лицами, как Facebook, Steam, Twitch, Twitter, Instagram, YouTube и другие. Несмотря на то что эти функции присутствуют в Услугах, они размещаются на ресурсах стороннего оператора, который может получать ваш IP-адрес, URL, дату и время, информацию о браузере и другие подобные сведения, регулируемые его собственной политикой конфиденциальности.

8. Пользовательские материалы

Вы можете добровольно разглашать информацию (включая персональные данные) о себе в процессе передачи пользовательских материалов ZeniMax посредством форумов и других подобных Услуг. Информация, разглашённая вами на любом из таких форумах, хранится в незашифрованном виде, считается публичной и доступна широкому кругу лиц, не являющихся субъектами настоящей Политики. Вдобавок при посещении вами определённых публичных разделов Служб другие лица могут видеть ваш псевдоним и другую информацию открытого профиля. Вам не следует рассчитывать на конфиденциальность какой бы то ни было информации, публикуемой или демонстрируемой вами на наших форумах, в наших играх, в своём профиле, а также как-либо иначе в наших Услугах или посредством таковых.

9. Безопасность ваших данных

ZeniMax принимает разумные и оправданные административные, технические и физические меры по защите Услуг и хранящихся у нас персональных данных от возможных уязвимостей. Однако следует помнить, что никакой веб-сайт или передача данных через Интернет не могут быть полностью безопасными. По этой причине ZeniMax не гарантирует и не может гарантировать стопроцентной защиты от несанкционированного доступа, взлома, потери данных и других нарушений. Мы призываем вас принять меры по защите своих персональных данных: в частности, выбрать надёжный пароль и обеспечить его конфиденциальность, включить многофакторную авторизацию (если возможно), а также выходить из учётной записи Пользователя и закрывать браузер после окончания пользования Услугами.

10. Хранение данных

Мы будем хранить ваши персональные данные столько, сколько это необходимо для целей сбора и использования таковых данных в соответствии с настоящей Политикой. Если вы захотите аннулировать свою учётную запись или запретить нам использовать ваши персональные данные для оказания вам Услуг, свяжитесь с нами, используя сведения из раздела 13 «Контактная информация». Однако если вы отзовёте своё согласие или иным образом откажетесь от сбора, использования и разглашения ваших персональных данных, вы можете лишиться возможности пользоваться Услугами. Кроме того, в пределах, разрешённых применимым законодательством, мы будет хранить и использовать ваши персональные данные, если это необходимо для исполнения наших законных обязанностей, разрешения конфликтов, ведения деловой отчётности и исполнения наших договоров.

11. Международная передача данных

Компания ZeniMax базируется в США и имеет представительства, юридические лица и поставщиков услуг в США и других странах мира. По этой причине ZeniMax может собирать ваши персональные данные с территории США, передавать ваши персональные данные в США и другие юрисдикции, где действуют наши Филиалы и поставщики услуг, а также обрабатывать ваши персональные данные в таковых юрисдикциях. Некоторые из этих юрисдикций (включая США) не могут обеспечить уровень защиты данных, соответствующий тому, который действует в вашей юрисдикции. Мы примем меры к тому, чтобы обеспечить адекватную степень защиты ваших персональных данных в юрисдикциях, где осуществляется их обработка, в том числе путём заключения письменных договоров об обработке и/или передаче данных.

Пользователи из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) и Великобритании. ZeniMax примет необходимые меры по защите ваших персональных данных, передаваемых в США или иные юрисдикции, не обеспечивающие должного уровня защиты данных, определённого Еврокомиссией, включая добавление стандартных договорных условий, одобренных Еврокомиссией (форма стандартных договорных условий опубликована по адресу https://eurlex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj).

Пользователи из Бразилии. Если на ваши персональные данные распространяется действие законов Бразилии, ZeniMax примет необходимые меры по защите ваших персональных данных в соответствии с требованиями LGPD.

12. Права пользователя и возможности выбора

ZeniMax предоставляет Пользователям несколько способов просмотра и исправления своих персональных данных, а также реализации прав и возможностей выбора относительно таковых.

Маркетинговые предпочтения. Вы можете изменить свои предпочтения относительно электронной почты и отказаться от получения маркетинговых сообщений на вкладке «Маркетинговые предпочтения» (Marketing Preferences) в профиле своей учётной записи.

• Маркетинговые письма: вы можете отказаться от получения маркетинговых электронных писем с помощью ссылки для отказа от подписки, содержащейся в каждом маркетинговом письме, которое мы отправляем вам. Владельцы учётных записей также могут изменить свои предпочтения в отношении маркетинговых электронных писем на вкладке «Маркетинговые предпочтения» (Marketing Preferences) в профиле своей учётной записи. Если вы откажетесь от получения прямых маркетинговых сообщений, мы можем продолжить в пределах, разрешённых применимым законодательством, отправлять вам сообщения, не имеющие рекламного характера: в частности, связанные с вашей учётной записью и нашими текущими деловыми отношениями.
• Списки клиентов и подбор: если у вас есть наша учётная запись, вы можете отказаться от участия в наших списках клиентов и кампаниях подбора, изменив свои предпочтения на вкладке «Маркетинговые предпочтения» (Marketing Preferences) в профиле своей учётной записи.

Файлы Cookie и реклама. Как указано в разделе 5 «Файлы Cookie, аналитика и персонализация» и разделе 6 «Таргетинг и реклама», вы можете настроить свои предпочтения в отношении файлов Cookie (включая рекламные файлы Cookie) на наших веб-сайтах и в наших сетевых играх:

Параметры файлов Сookie

В наших мобильных играх и приложениях, содержащих стороннюю рекламу, вы можете настроить запрет подобной таргетированной рекламы с помощью параметров соответствующего приложения и/или параметров конфиденциальности своего устройства, как описано в разделе 6 «Таргетинг и реклама».

Уведомления без запроса. Некоторые из наших мобильных Услуг могут время от времени отправлять вам уведомления об игре, событиях или текущих акциях. Если вы не хотите получать такие уведомления, отключите их на уровне своего устройства.

Удаление материалов. Если вы хотите удалить любые пользовательские материалы, опубликованные вами, свяжитесь с нами, используя сведения из раздела 13 «Контактная информация».

Доступ, исправление и удаление. Зарегистрированные Пользователи могут просматривать и обновлять информацию своего профиля и предпочтения в области коммуникаций непосредственно в своей учётной записи. Если вы хотите, чтобы мы удалили ваши персональные данные, вы можете попросить нас удалить вашу учётную запись. Чтобы воспользоваться своими правами или подать запрос в связи со своими персональными данными, свяжитесь с нами, используя сведения из раздела 13 «Контактная информация».

Отправка запросов, связанных с конфиденциальностью. Запросы, связанные с конфиденциальностью, вы (или уполномоченный агент, имеющий право действовать от вашего имени) можете отправлять нам в соответствии с инструкциями раздела 13 «Контактная информация». Учтите, что в случае, если вы отзовёте своё согласие, удалите свои персональные данные или как-либо иначе запретите нам обрабатывать определённые персональные данные, некоторые Услуги могут стать недоступными. Мы проверяем ваш запрос, сравнивая предоставленную вами информацию с имеющейся в наших записях. Для подтверждения своего запроса вам следует заполнить все необходимые поля в форме на веб-сайте (или предоставить нам эти сведения по электронной почте в соответствии с инструкциями раздела 13 «Контактная информация») и подтвердить наличие доступа к зарегистрированному адресу электронной почты Пользователя. Уполномоченные агенты должны предоставить подтверждение своих полномочий, и, возможно, соответствующий пользователь должен будет прямо подтвердить личность и полномочия агента.

Мы ответим на ваш запрос в соответствии с применимым законодательством и проинформируем вас в том случае, если не имеем намерения его выполнять.

Дополнительная информация для отдельных юрисдикций. Дополнительная информация о ваших правах на конфиденциальность, предоставляемых отдельными законодательными актами, включая GDPR, британский закон о защите данных и некоторые американские законы, содержится в разделе 15 «Дополнительная информация для отдельных юрисдикций». Прочтите этот раздел для получения дополнительных сведений.

13. Контактная информация

Любые вопросы, жалобы или комментарии относительно нашей Политики или практик, а также запросы на применение своих прав на конфиденциальность просим отправлять по следующим адресам:

https://help.bethesda.net/#ru/home/product/711/cat/1220 (пользователи Bethesda) или https://help-ru.elderscrollsonline.com/app/incident/?category=1220 (пользователи The Elder Scrolls Online).

Участники игровых тестов также могут отправлять запросы по электронной почте [email protected] (подробности по адресу https://playtest.bethesda.net/faq).

Вы также можете связаться с нами по электронной почте: [email protected].

Оператор. Оператором ваших персональных данных является компания ZeniMax Media Inc., 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 USA. В отношении покупок, совершенных Пользователями в ЕЭЗ и Великобритании, оператором данных о транзакциях также является компания ZeniMax Europe Ltd, Reg. No. 06333300, 4th floor, The Lantern, 75 Hampstead Road, London NW1 2PL, United Kingdom. Вдобавок каждая из дочерних компаний ZeniMax является оператором в отношении персональных данных, обрабатываемых в связи с поставщиками товаров и услуг, а также иными сторонами, с которыми они состоят в договорных или деловых отношениях.

Действие настоящей Политики распространяется на ZeniMax Media Inc., ZeniMax Europe Ltd и дочерние компании ZeniMax, выступающие в качестве операторов данных. Субъекты данных могут применять свои права, связанные с обработкой персональных данных любым из операторов ZeniMax, обратившись в ZeniMax Media Inc. в Интернете или по электронной почте, как указано выше.

Сертификация ESRB. Как упоминалось выше, мы участвуем в программе ESRB Privacy Certified. Если вы считаете, что мы не ответили на ваш запрос или приняли недостаточные меры, обратитесь в ESRB Privacy Certified с помощью веб-сайта [email protected] или по адресу https://www.esrb.org/privacy/contact/.

14. Изменения настоящей Политики

Настоящая Политика является актуальной на дату вступления в силу, указанную выше. Мы можем время от времени вносить изменения в настоящую Политику и рекомендуем вам регулярно проверять её. Любые изменения в настоящей Политике будут публиковаться в наших Услугах. В случае если изменения настоящей Политики существенно затронут нашу практику в отношении персональных данных, ранее полученных от вас, мы приложим усилия к тому, чтобы заранее уведомить вас о таких изменениях.

15. Дополнительная информация для отдельных юрисдикций

Этот раздел содержит дополнительную информацию, предоставление которой требуется законами о конфиденциальности, принятыми в некоторых юрисдикциях.

a. ЕЭЗ (GDPR), Великобритания и Бразилия

Согласно условиям применимого законодательства, Пользователи из Европейского союза/Европейской экономической зоны, Великобритании и Бразилии (а также других юрисдикций со схожими правами) имеют следующие права в отношении нашей обработки их персональных данных:

• Право на доступ: право удостовериться, что мы обрабатываем ваши персональные данные, и получить копию таковых персональных данных (вместе с некоторыми другими сведениями).
• Право на исправление: право отправить запрос на исправление любых хранящихся у нас персональных данных, которые являются неточными или неполными.
• Право на удаление: право отправить запрос на удаление ваших персональных данных при определённых обстоятельствах, в частности, если мы больше не нуждаемся в таковых данных или вы отзываете своё согласие (если применимо). (ПРИМЕЧАНИЕ: если вы отправите запрос на удаление ваших персональных данных, мы можем выполнить его путём удаления ваших учётных записей, зарегистрированных у нас.) Пользователи из Бразилии также имеют право запросить анонимизацию, блокирование или удаление необязательных или избыточных персональных данных, или персональных данных, обрабатываемых с нарушением LGPD.
• Право на ограничение (запрет) обработки: право ограничить обработку нами ваших персональных данных при определённых обстоятельствах, в частности, если вы оспариваете точность таковых персональных данных, запрещаете их использование нами или сомневаетесь в заявленных юридических основаниях.
• Право на перенос данных: право получить копию персональных данных, полученных от вас, в структурированном, распространённом и машиночитаемом формате, использовать таковую копию в любом месте, а также попросить нас передать её третьему лицу по вашему выбору при определённых обстоятельствах.
• Право на запрет: если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании своих законных интересов, мы обязаны прекратить таковую обработку при отсутствии обязывающих юридических оснований, имеющих приоритет перед вашими интересами, либо необходимости таковой обработки для установления, применения или защиты законных прав. Если мы обрабатываем данные на основании своих законных интересов (кроме маркетинга), мы полагаем, что имеем насущный интерес в таковой обработке, но при этом индивидуально рассматриваем каждый запрос и связанные с ним обстоятельства.
• Право на отказ от маркетинга: право потребовать, чтобы мы прекратили обработку ваших персональных данных в маркетинговых целях на основании наших законных интересов. Если вы отправите соответствующий запрос, мы прекратим таковую обработку в наших маркетинговых целях.
• Право не быть субъектом решений, основанных на автоматической обработке: право не быть субъектом решений, основанных на автоматической обработке, если таковые решения имеют законную силу или оказывают иное подобное существенное влияние на вас, кроме случаев, когда это необходимо для заключения или исполнения договора между нами.
• Право на отзыв согласия: право отозвать ранее предоставленное согласие на обработку нами ваших персональных данных, не затрагивая законности таковой обработки до отзыва согласия. Пользователи из Бразилии также имеют право быть проинформированными о последствиях отказа или отзыва согласия.
• Право на подачу жалобы: право подать жалобу в надзорные органы, если вы полагаете, что наша обработка ваших персональных данных нарушает закон.

Обратите внимание, что некоторые из вышеперечисленных прав могут быть ограничены: к примеру, в случае если мы имеем насущный интерес или законную обязанность продолжить обработку данных. Если вы хотите реализовать любые из своих прав, задать вопрос или подать жалобу относительно обработки нами ваших персональных данных, свяжитесь с нами, используя сведения из раздела 13 «Контактная информация».

Представитель в ЕС: ZeniMax Media Inc. и ZeniMax Europe Ltd. назначили ZeniMax Benelux BV, Grote Berg 18E, 5611 KK Eindhoven, the Netherlands, своим представительством по вопросам GDPR.

Представитель в Великобритании: ZeniMax Media Inc. назначила свою дочернюю компанию ZeniMax Europe Ltd, 4th floor, The Lantern, 75 Hampstead Road, London NW1 2PL, United Kingdom, своим представителем по вопросам защиты данных в Великобритании.

b. Жители США

Лица, постоянно проживающие в Калифорнии и других штатах США, включая Колорадо, Коннектикут и Вирджинию, в соответствии с применимым законодательством этих штатов могут иметь дополнительные права, описанные ниже. Раздел 15.b.i содержит дополнительную информацию для жителей Калифорнии, а раздел 15.b.ii — для жителей некоторых других штатов США.

i. Дополнительная информация для жителей Калифорнии

Ниже мы приводим информацию об обработке персональных данных, собираемых в Интернете и вне его, которую обязаны предоставить жителям Калифорнии в соответствии с законодательством этого штата, включая Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей и Калифорнийский закон о правах на конфиденциальность (далее собирательно «CCPA»). Этот раздел не затрагивает нашей обработки общедоступной информации, законно опубликованной властями штата или федеральным правительством, в отношении которой действует оговорка законов Калифорнии о конфиденциальности.

Категории собираемых и разглашаемых персональных данных. Практики сбора, использования и разглашения персональных данных о жителе Калифорнии могут различаться в зависимости от обстоятельств и природы наших взаимодействий или отношений с таковым жителем. В таблице ниже перечислены основные категории персональных данных (в соответствии с определением CCPA) о жителях Калифорнии, которые мы собираем и разглашаем другим лицам в деловых целях.

Собираемые персональные данные		Категории третьих лиц, которым мы можем разглашать или передавать эти данные в деловых или коммерческих целях
Идентификаторы	В том числе имя, имя пользователя и псевдоним, адрес электронной почты, почтовый адрес, другая контактная информация, UID, BUID, идентификатор устройства, IP-адрес, сторонние идентификаторы платформ и данные учётных записей (PlayStation®, Xbox, Steam, Facebook и т. д.), а также иные сетевые или уникальные идентификаторы.	продавцы и поставщики услуг советники и агенты государственные организации и правоохранительные органы аффилированные и дочерние компании рекламные сети поставщики аналитических услуг социальные сети поставщики интернет-услуг операционные системы и платформы
Записи о клиентах	В том числе ваша учётная запись, данные профиля и другие записи о клиентах, которые содержат персональные данные, в том числе псевдоним, имя, демографические сведения и другие характеристики или описания, адрес электронной почты, номер телефона и другую контактную информацию, данные для авторизации, предпочтения в области связи, платёжную информацию, записи об обращениях в службу поддержки, а также иную информацию, предоставленную нам пользователем для регистрации, получения доступа или покупки наших Услуг.	продавцы и поставщики услуг советники и агенты государственные организации и правоохранительные органы аффилированные и дочерние компании поставщики интернет-услуг операционные системы и платформы
Коммерческая информация	В том числе записи о личной собственности и приобретённых, полученных или вызвавших интерес продуктах или услугах, а также иные данные, относящиеся к истории или тенденциям покупок или использования, например информация о ваших подписках и прошлых платежах и покупках, и играх, в которые вы играете или которыми интересуетесь, а также ваши покупательские предпочтения.	продавцы и поставщики услуг советники и агенты государственные организации и правоохранительные органы аффилированные и дочерние компании рекламные сети поставщики аналитических услуг социальные сети поставщики интернет-услуг операционные системы и платформы
Данные о пользовании	В том числе история просмотра веб-страниц, переходов по ссылкам и поисковых запросов, информация о вашем взаимодействии с нашими веб-сайтами, приложениями и прочими Услугами, нашими маркетинговыми рассылками и рекламой в сети, и сведения о вашем пользовании Услугами и соответствующих предпочтениях, такие как язык, покупки в игре, статистика игры, счёт, аватар, персонажи, достижения, рейтинги, время в игре, шаблоны действий, игровой профиль, параметры и друзья, а также ваши комментарии, сообщения и взаимодействия на форумах и в сообществах.	продавцы и поставщики услуг советники и агенты государственные организации и правоохранительные органы аффилированные и дочерние компании рекламные сети поставщики аналитических услуг социальные сети поставщики интернет-услуг операционные системы и платформы
Данные геолокации	В том числе точные данные о местоположении определённого физического лица или устройства, такие как информация о местоположении устройства Пользователя мобильных версий игр.	продавцы и поставщики услуг советники и агенты государственные организации и правоохранительные органы аффилированные и дочерние компании рекламные сети поставщики аналитических услуг
Аудиозаписи, видеозаписи и другие электронные данные	В том числе звуковые, электронные, графические и другие подобные данные, в том числе фотографии и изображения (такие, которые вы предоставили нам или опубликовали в своём профиле), аудиозаписи звонков (к примеру, в службу поддержки) и предоставленные пользователем фотографии (например, фотографии профиля).	продавцы и поставщики услуг советники и агенты государственные организации и правоохранительные органы аффилированные и дочерние компании рекламные сети поставщики аналитических услуг социальные сети поставщики интернет-услуг операционные системы и платформы пользователи/клиенты
Закономерности	В том числе статистические закономерности, определённые из другой собранной нами персональной информации, для создания профиля на основе вашей учётной записи и действий, отражающих ваши предпочтения, характеристики, поведение, позицию и способности в связи с Услугами.	продавцы и поставщики услуг советники и агенты государственные организации и правоохранительные органы аффилированные и дочерние компании рекламные сети
Особо важные персональные данные	В ограниченных обстоятельствах мы можем собирать: Номер социального страхования, номер водительских прав, точную геолокацию, а также персональные данные, собираемые и анализируемые в связи со здоровьем клиента.	продавцы и поставщики услуг советники и агенты государственные организации и правоохранительные органы аффилированные и дочерние компании

Мы «продаём» или «передаём» персональные данные? Законы штата Калифорния о конфиденциальности определяют «продажу» как разглашение персональных данных или предоставление доступа к таковым третьему лицу в обмен на денежное или иное материальное вознаграждение, а «передачу» — как разглашение или предоставление персональных данных третьему лицу для целей кроссконтекстной поведенческой рекламы. Мы не разглашаем персональные данные третьим лицам в обмен на денежное вознаграждение. Мы можем «продавать» (в соответствии с определением CCPA) Идентификаторы и Данные о пользовании сторонним рекламным сетям, поставщикам аналитических услуг и социальным сетям. Мы можем «передавать» (в соответствии с определением CCPA) Идентификаторы, Записи о клиентах, Данные геолокации и Данные о пользовании сторонним рекламным сетям, поставщикам аналитических услуг и социальным сетям, а также нашим Филиалам. Мы не «продаём» и не «передаём» (в соответствии с определениями CCPA) особо важные персональные данные, а также не «продаём» и не «передаём» никаких персональных данных о лицах, которым, как нам известно, ещё не исполнилось шестнадцать (16) лет.

Источники персональных данных. Как правило, мы получаем категории персональных данных, обозначенные в таблице выше, от самих клиентов, а также из следующих категорий источников:

• наши Филиалы
• сторонние платформы
• сторонние веб-сайты и услуги
• рекламные сети
• поставщики аналитических услуг
• социальные сети
• поставщики интернет-услуг
• операционные системы и платформы
• наши продавцы и поставщики услуг

Цели сбора и разглашения. В соответствии с изложенным в разделе 3 «Цели и юридические основания обработки персональных данных», в большинстве случаев мы собираем и обрабатываем вышеупомянутые персональные данные в целях оказания вам Услуг, выполнения ваших заказов и запросов, по вашему указанию, с вашего согласия, а также в следующих деловых или коммерческих целях:

• предоставление Услуг и связанной с ними поддержки
• защита целостности Услуг
• анализ и улучшение Услуг и нашего предприятия в целом
• персонализация Услуг
• рекламные и маркетинговые цели
• обеспечение безопасности нашего бизнеса
• защита наших законных прав
• аудит, отчётность, корпоративное руководство и внутренняя деятельность
• исполнение обязанностей в соответствии с законодательством

Хранение. Мы будем хранить ваши персональные данные столько, сколько это необходимо для целей сбора и использования таковых данных в соответствии с настоящей Политикой. Если вы захотите аннулировать свою учётную запись или запретить нам использовать ваши персональные данные для оказания вам Услуг, свяжитесь с нами, используя сведения из раздела 13 «Контактная информация». Однако если вы отзовёте своё согласие или иным образом откажетесь от сбора, использования и разглашения ваших персональных данных, вы можете лишиться возможности пользоваться Услугами. Кроме того, в пределах, разрешённых применимым законодательством, мы будем хранить и использовать ваши персональные данные, если это необходимо для исполнения наших законных обязанностей, разрешения конфликтов, ведения деловой отчётности и исполнения наших договоров.

Особо важные персональные данные. Мы собираем и используем определённые особо важные персональные данные, состав которых может меняться в зависимости от обстоятельств. Мы можем собирать следующие категории особо важных персональных данных (в соответствии с таблицей выше): идентификаторы; данные геолокации; защищённые классификации; бумажные и электронные записи.

Мы можем использовать или разглашать эти категории особо важных персональных данных в следующих целях:

• оказание услуг или поставка товаров в соответствии с вашими разумными ожиданиями;
• выявление инцидентов, подвергающих риску доступность, аутентичность, целостность и конфиденциальность особо важных персональных данных, хранимых или передаваемых нами;
• противодействие вредоносным, мошенническим или противозаконным действиям, угрожающим ZeniMax, и наказание ответственных за таковые действия;
• обеспечение физической безопасности Пользователей и других лиц;
• краткосрочное использование в иных целях;
• оказание услуг от имени ZeniMax, включая поддержание и обслуживание учётных записей Пользователей, проверку информации Пользователей, а также поддержку Пользователей;
• в отношении услуг или устройств, принадлежащих, изготовленных, заказанных или контролируемых ZeniMax, — обеспечение и поддержание качества и безопасности, улучшение, модернизация и развитие таковых услуг или устройств.

Мы не продаём особо важные персональные данные о вас третьим лицам и не передаём особо важные персональные данные для целей кроссконтекстной поведенческой рекламы.

Права жителей Калифорнии. Жители Калифорнии имеют право получать определённую информацию об использовании и разглашении своих персональных данных, а также право не подвергаться дискриминации в связи с применением своих прав на конфиденциальность, предоставляемых CCPA. Вдобавок жители Калифорнии имеют право на разъяснение условий любых «финансовых программ», предлагаемых им, и на неучастие в таковых без своего согласия.

CCPA также наделяет жителей Калифорнии следующими правами (с определёнными ограничениями):

• Запрет продажи и передачи: право запретить продажу и передачу нами своих персональных данных.

• Удаление: право потребовать удаления собранных нами своих персональных данных (за определёнными исключениями).

• Знание/доступ: право запросить и, с определёнными оговорками, получить копию определённых персональных данных, собранных нами о них. Таковая копия может быть бесплатно доставлена либо (a) по почте, либо (b) в электронном кроссплатформенном формате, который, в пределах технических ограничений, позволит субъекту без затруднений воспользоваться таковой информацией и передать её другому лицу. Жители Калифорнии также имеют право запросить предоставление определённой информации о том, как мы использовали их персональные данные, в частности:

• категории собранных персональных данных;

• категории источников персональных данных;

• деловые и/или коммерческие цели сбора, продажи и передачи персональных данных;

• категории третьих лиц, которым мы разглашали или передавали персональные данные;

• категории персональных данных, которые мы разглашали или передавали третьим лицам в деловых целях;

• категории третьих лиц, которым были проданы и переданы персональные данные, и перечень категорий персональных данных, проданных и переданных каждой категории третьих лиц.

• Исправление: право потребовать, чтобы предприятие, хранящее неточные персональные данные о жителе штата, внесло необходимые исправления.

• Ограничение использования и разглашения особо важных персональных данных: право ограничить использование и разглашение особо важных персональных данных только целями, разрешёнными законами Калифорнии о конфиденциальности. Однако мы не используем и не разглашаем особо важные персональные данные ни в каких целях, за исключением описанных в разделе «Особо важные персональные данные» выше; таковые цели разрешены законами Калифорнии о конфиденциальности.

Применение прав на знание, исправление и удаление, предоставляемых CCPA. Для применения своих прав на знание, исправление и удаление, предоставляемых CCPA, жители Калифорнии могут отправлять запросы по следующим адресам:

• пользователи Bethesda: https://help.bethesda.net/#ru/home/product/711/cat/1220
• Elder Scrolls Online: https://help-ru.elderscrollsonline.com/app/incident/?category=1220
• тестировщики: по электронной почте [email protected]

Жители Калифорнии также могут отправлять запросы для применения своих прав по электронной почте [email protected].

Когда вы отправляете запрос на получение, исправление или удаление информации, мы проверяем его, сравнивая предоставленную вами информацию с имеющейся в наших записях. Для подтверждения своего запроса вам следует заполнить все необходимые поля в форме на веб-сайте (или предоставить нам эти сведения в сообщении на приведённый выше адрес электронной почты) и подтвердить наличие доступа к зарегистрированному в вашей учётной записи адресу электронной почты. В некоторых случаях мы можем запросить дополнительную информацию, если она потребуется для проверки или обработки вашего запроса. Если мы не сможем провести адекватную проверку запроса, мы уведомим об этом лицо, отправившее запрос. Уполномоченные агенты могут отправить запрос от имени другого лица, обратившись к нам в письменной форме с использованием сведений, предоставленных в разделе 13 «Контактная информация». Уполномоченные агенты должны будут предоставить подтверждение своих полномочий, и, возможно, соответствующий пользователь должен будет прямо подтвердить личность и полномочия агента. Мы ответим на все запросы, достоверно поступившие от жителей Калифорнии, в соответствии с требованиями законодательства.

Запрет продажи и передачи. Жители Калифорнии могут запретить «продажу» и «передачу» своих персональных данных следующими способами:

• Веб-форма: вы можете заявить о запрете «продажи» и «передачи» персональных данных, связанных с вашей учётной записью, с помощью следующих веб-форм:
  • пользователи Bethesda: https://help.bethesda.net/#ru/home/product/711/cat/1220
  • Elder Scrolls Online: https://help-ru.elderscrollsonline.com/app/incident/?category=1220
• Браузер: вы можете запретить «продажу» и «передачу» (если применимо) с помощью своего браузера на наших веб-сайтах:
  • включив сигналы GPC в своём браузере. Определив, что ваш браузер передаёт сигналы GPC, мы исключим этот браузер из «продаж» и «передачи»;
  • отключив параметр Sales and Sharing of Personal Information в разделе Cookie Preferences and Opt Out нашего веб-сайта, доступном по ссылке Do Not Sell or Share My Personal Info в нижней части страницы.

Факт отказа будет зафиксирован на веб-сайте для того браузера, которым вы пользовались (например, с помощью файлов cookie). Если вы войдёте на веб-сайт с другого устройства или с помощью другого браузера на том же устройстве, вам потребуется заново настроить параметры или включить GPC для нового браузера или устройства. Дополнительные сведения о GPC доступны по следующей ссылке https://globalprivacycontrol.org/.

• Мобильные приложения: некоторые из наших мобильных приложений могут включать в себя сторонний таргетинг. Вы можете отказаться от «продажи» и «передачи» (что применимо) для таких приложений с помощью предназначенных для этого параметров, предусмотренных в их меню. (За дополнительной информацией обращайтесь к разделу 6 «Таргетинг и реклама».)

Права в соответствии с законом Калифорнии «Да воссияет свет». Мы не передаём персональные данные, собранные в Интернете, неаффилированным третьим лицам для использования в их собственных маркетинговых целях и не станем делать этого без вашего согласия на такое разглашение. Если вы являетесь жителем Калифорнии и при этом полагаете, что ваши данные были переданы, или хотите задать общие вопросы относительно возможной передачи ваших данных, вы можете связаться с нами и запросить список третьих лиц, которым мы разглашали персональные данные о вас для целей их собственного прямого маркетинга. Вы можете отправить один такой запрос в год. При подаче такого запроса вам потребуется засвидетельствовать факт своего проживания в Калифорнии и предоставить текущий адрес проживания в этом штате. Чтобы запросить эту информацию в письменном виде, свяжитесь с нами, используя сведения из раздела 13 «Контактная информация».

Сигналы запрета отслеживания. Просим вас учесть, что наши веб-сайты не распознают сигналы, передаваемые некоторыми браузерами при включённой функции так называемого запрета отслеживания (Do Not Track), и не реагируют на такие сигналы. Однако вы можете настроить параметры файлов Cookie на наших веб-сайтах в соответствии с изложенным в разделе 5 «Файлы Cookie, аналитика и персонализация».

Если у вас есть вопросы относительно наших практик в области конфиденциальности, свяжитесь с нами, используя сведения из раздела 13 «Контактная информация».

ii. Жители других штатов США

Жители отдельных штатов США (включая Вирджинию, Колорадо и Коннектикут) могут иметь дополнительные права в отношении своих персональных данных (с определёнными ограничениями), в том числе:

• Право на исправление: право исправить неточные персональные данные, принимая во внимание характер и цели обработки персональных данных.

• Право на удаление: право удалить персональные данные, предоставленные нам или полученные нами.

• Право на доступ: право узнать, обрабатываем ли мы персональные данные, и получить копию персональных данных в кроссплатформенном и, в пределах технической возможности, готовом к использованию формате.

• Право на запрет: право запретить определённые виды обработки, в том числе:

• «продажу» персональных данных ZeniMax;

• использование и разглашение персональных данных в целях таргетированной рекламы (например, кроссконтекстной поведенческой рекламы).

• любую обработку (при необходимости таковой) персональных данных в целях принятия решений, приводящих к юридически значимым или иным подобным последствиям.

• определённые виды использования и разглашения особо важных персональных данных нами.

Вы либо уполномоченный агент, действующий от вашего имени, можете отправить запрос на запрет определённых видов осуществляемой нами обработки (насколько это применимо), а также на доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление в соответствии с инструкциями, изложенными в разделе 12 «Права пользователя и возможности выбора». Мы ответим на ваш запрос в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Кроме того, вы можете настроить свой браузер так, чтобы он передавал сигнал GPC или иной одобренный universal opt-out mechanism, если хотите отказаться от таргетированной рекламы и продаж (в соответствии с определением применимого законодательства). Если мы обнаружим, что ваш браузер передаёт сигнал GPC или иной признанный универсальный сигнал отказа при посещении какого-либо из наших веб-сайтов, мы исключим этот браузер из программы таргетинговых файлов cookie, действующей на этом веб-сайте. Обратите внимание: если вы снова войдёте на этот веб-сайт с другого устройства или с помощью другого браузера на том же устройстве, вам потребуется заново включить сигнал для нового браузера или устройства.

Если мы отклоним ваш запрос, вы можете оспорить наше решение, отправив письмо по электронной почте [email protected] и указав в нём, что вы хотите оспорить наше предыдущее решение.