ZENIMAX MEDIA GİZLİLİK POLİTİKASI

Geçerlilik Tarihi: 17 Haziran 2024

Bu ZeniMax Media Gizlilik Politikası (“Politika”), ZeniMax Media Inc. ve ZeniMax Europe Ltd. ile tüm oyun stüdyolarımızın da (https://www.zenimax.com/tr/studios) dahil olduğu bağlı kuruluşlarımızın (toplu olarak, “ZeniMax,” “biz,” veya “bizim”), kişisel bilgilerinizi nasıl toplayabileceğini, kullanabileceğini, ifşa edebileceğini, işleyebileceğini ve bu kişisel bilgilere dair sahip olduğunuz hak ve seçenekleri tanımlar.

Kaliforniya Sakinleri. Eğer Kaliforniya Eyaleti'nde ikamet ediyorsanız, gizlilik uygulamalarımız ve Kaliforniya gizlilik yasaları kapsamındaki “Kişisel Bilgilerimi Satmayın veya Paylaşmayın” talebi hakkınızın da dahil olduğu haklarınıza dair önemli bilgiler için lütfen [(Madde 15.b.i. Kaliforniya Sakinleri)] bölümünü gözden geçirdiğinizden emin olun.

ESRB Gizlilik sertifikasyonu. ZeniMax, Entertainment Software Rating Board'un (Eğlence Yazılımları Derecelendirme Kurulu) Gizlilik Sertifikasyonu (“ESRB Gizlilik Sertifikasyonu”) programının geçerli bir lisans sahibi ve katılımcı bir üyesidir. İşbu Politikanın yayınlandığı ve ESRB Gizlilik Sertifikası mührü taşıyan tüm Hizmetler, kabul görmüş çevrimiçi bilgi toplama, kullanma ve ifşa etme uygulamalarını karşılamak üzere ESRB Gizlilik Sertifikasyonu tarafından değerlendirilmiş ve sertifikalandırılmıştır. Bu SRB Gizlilik programının bir lisans sahibi olarak, Hizmetlerimizde denetimlere ve ESRB tarafından bağımsız olarak yürütülen diğer uygulama ve hesap verebilirlik mekanizmalarına tabiyiz. ESRB Gizlilik Sertifikası hakkında daha fazla bilgi için lütfen https://www.esrb.org/privacy/ sayfasına göz atın.

Gizlilik uygulamalarımız ve haklarınız ile tercihleriniz konusunda bilgi almak için aşağıda yer alan maddeleri inceleyebilirsiniz:

1. Politikamızın Kapsamı
2. Topladığımız Kişisel Veriler
3. Kişisel Bilgilerin Kullanım Amacı ve Kişisel Bilgileri İşlemek İçin Yasal Dayanaklar
4. Kişisel Bilgilerin Açık Edilmesi ve Paylaşılması
5. Çerezler, Analitik ve Kişiselleştirme
6. Hedefleme ve Reklam
7. Üçüncü Taraflara Ait Bağlantılar ve Özellikler
8. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik
9. Bilgilerinizin Güvenliği
10. Verilerin Saklanması
11. Uluslararası Veri Transferleri
12. Kullanıcı Hakları ve Seçenekleri
13. İletişim Detayları
14. İşbu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
15. Belirli Yetki Alanlarındaki Kullanıcılar İçin Ek Bilgiler

1. Politikamızın Kapsamı

Aşağıda aksi belirtilmedikçe bu Politika, ZeniMax'in aşağıdakilerle ilgili topladığı ve işlediği kişisel bilgiler için geçerlidir:

• (i) Bethesda Softworks, ZeniMax Online Studios ve diğer ZeniMax stüdyoları tarafından yayınlanan ve geliştirilen oyunlar dahil olmak üzere mobil uygulamalarımızı, oyunlarımızı, web sitelerimizi, diğer çerimiçi hizmetlerimizi ve bunların herhangi bir özelliğini içeren “Hizmetlerimiz”, (ii) sponsoru olduğumuz veya yönettiğimiz yarışmalar, çekilişler, promosyonlar, etkinlikler, araştırmalar ve anketler ile (iii) her biri bir “Kullanıcı” olan müşterilere, alıcılara, abonelere, oyunculara ve/veya kullanıcılara sunduğumuz diğer içerik, ürün ve hizmetler.
• Bizden haber, bilgi ve pazarlama iletişimi almak için abone olmuş kişiler.
• Katıldığımız konferanslarda, fuarlarda ve diğer etkinliklerde bizimle etkileşime giren kişiler.
• Hizmetlerimiz veya işimizle ilgili olarak bizimle iletişim kuran veya etkileşime giren, üçüncü taraf platformlarında ve sosyal medya sayfalarında bizimle, bizim hakkımızda veya içeriğimiz hakkında iletişim kuran ya da bizimle çevrimiçi veya çevrimdışı başka şekilde etkileşime giren kullanıcılar ve diğer kişiler.

Bu Politikanın Kapsamadıkları. Bu Politika bizimle çalışmak için iş başvurusu yapanlar ve adaylar ya da çalışanlar ve kendi çalışanımız olmayan işçiler için onlarla olan iş ilişkimiz bağlamında geçerli değildir. Ayrıca bu Politika Hizmetlerimizden bağlantı verilen ve diğer şirketlerden tarafından sağlanan herhangi bir üçüncü taraf web sitesi, hizmet, ürün veya mobil uygulama için geçerli değildir.

Toplu ve Tanımlanamayan Bilgiler. Bu Politikadaki diğer herhangi bir şeye bakılmaksızın araştırma, pazarlama, analitik ve diğer amaçlar için işimiz ve Hizmetlerimizle ilgili bilgileri toplayabilir, kullanabilir, paylaşabilir, ifşa edebilir ve toplu, anonim ve bazı durumlarda tanımlanmamış bilgileri işleyebiliriz. Kimliği gizlenmiş bilgileri kullandığımız, ifşa ettiğimiz veya işlediğimiz durumlarda ise bu bilgileri gizlenmiş şekilde tutarak kullanacağız ve geçerli gizlilik yasalarına uygun olanlar dışında bilgileri yeniden tanımlama girişiminde bulunmayacağız.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

ZeniMax, Hizmetlerin kullanımıyla otomatik olarak ilişkili kişisel bilgileri doğrudan kullanıcılardan ve bazen üçüncü taraflara ait hizmetlerden (örn. sosyal ağlar, platform sağlayıcıları, ödeme işleyicileri ve kullandığımız belirli üçüncü taraflara ait hizmetlerin işletmecileri) toplar. Kullanıcılardan toplanan bilgiler, oyunlar veya kullanılan diğer Hizmetler gibi koşullara bağlı olarak değişiklik gösterir.

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler. Web sitelerimizi ziyaret edebilir ve bazı oyunlarımızı kayıt olmadan kullanabilirsiniz. Ancak belirli durumlarda (örneğin, bir hesap oluşturmak veya belirli Hizmetleri kullanmak için), bize bazı kişisel bilgileri vermeniz gerekir.

Topladığımız kişisel bilgiler, Hizmetlerimizi ne şekilde kullandığınıza ve sizinle olan etkileşimlerimize bağlı olarak değişir. Buna aşağıdakiler dahildir:

• Kayıt ve profil bilgileri: Belirli Hizmetlere erişmek ve bunları kullanmak için (örneğin; bir oyuna kayıt olmak, abonelik tabanlı Hizmetlere erişmek, bir hesap oluşturmak veya belirli hesapları bağlamak için) bazı gerekli bilgileri tarafımıza sağlamanız gerekebilir. Bu bilgilere adınız, bir kullanıcı adı ve şifre ile ikamet ettiğiniz ülke, e-posta adresiniz ve iletişim bilgileriniz dahil olabilir; gerekli bilgileri sağlamayı reddetmeniz halinde belirli Hizmetlere erişiminiz mümkün olmayacaktır. Ayrıca cep telefonu numaranız, doğum tarihiniz, konumunuz, tercihleriniz, bir fotoğraf veya avatar ve diğer profil bilgileri dahil bazı isteğe bağlı bilgileri sağlamanızı isteyebilir veya bunları paylaşmanıza müsaade edebiliriz.
• Satın alımlar ve ödeme bilgileri: Bir satın alım gerçekleştirdiğinizde veya belirli abonelik temelli Hizmetlere kaydolduğunuzda, adınızı, fatura ve teslimat adresinizi ve detaylarınızı, ödeme türünüzü ve kredi kartı numaranızı veya diğer ödeme hesabı detaylarınızı (örneğin; PayPal) içeren ödeme bilgilerinizi paylaşmanız gerekir. Bu ödemelerin işlenmesi için ödeme işleyiciler ve sipariş işleme ortakları gibi üçüncü taraflarla çalışırız. Kredi kartı veya banka kartı numaralarını veya diğer üçüncü taraf ödeme hesabı detaylarını (örneğin; PayPal) toplamayız, almayız, işlemeyiz veya saklamayız. Hizmete bağlı olarak, kullanıcı adınızı, adınızı, e-posta adresinizi, ödeme türünüzü, satın alınmış ürün(leri) ve hizmet(leri) ve diğer işlem detaylarını alabilir ve satın alım ve abonelik geçmişinizin kayıtlarını tutabiliriz.
• Pazarlama, yarışmalar, promosyonlar ve etkinlikler: Oyun lansmanları, gelişmeler ve yaklaşan çıkış tarihleri ile ilgili e-postalar dahil, tarafımızdan doğrudan pazarlama iletişimleri almak için çevrimiçi veya bizzat (örneğin; fuarlarda, konferanslarda, vb.) kayıt olabilirsiniz. Tarafımızdan doğrudan pazarlama iletişimleri almayı kabul ederseniz e-posta adresinizi toplarız ve adınızı, tercihlerinizi ve ilgili olması halinde hesabınız ve kullandığınız Hizmetler ve diğer oyunlar hakkında bilgileri toplayabiliriz. Ayrıca, internet sitelerimiz ve sosyal medya kanallarımız üzerinden düzenlenen yarışmalar, çekilişler veya diğer etkinlikler veya faaliyetler ile bağlantılı olarak adınız, yaşınız, e-posta adresiniz ve diğer bilgilerinizi toplayabiliriz. Etkinliklerimize katılırsanız, etkinliğe kayıt olurken veya etkinlik sırasında bize verdiğiniz verileri toplayabilir ve etkinlik kaydediliyorsa görüntü ve ses verilerinizi işleyebiliriz.
• İletişimleriniz: Bize e-posta gönderdiğinizde, bizi aradığınızda, bizimle sohbet ettiğinizde veya Hizmetler hakkında başka bir şekilde bizimle iletişime geçtiğinizde iletişim detaylarınızı, iletişimlerinizi ve yanıtlarımızı toplar, bunların bir kaydını tutarız. Ayrıca oyun içi iletişimlerinizin ve sohbet oturumlarında, forumlarda, oyun içi sesli iletişimde ve Hizmetlerin diğer alanlarında yayınladığınız bilgilerin kayıtlarını toplayabilir ve tutabiliriz.
• İş ortakları ve diğerleri: Mevcut, eski ve müstakbel satıcılar, iş ortakları ve bir iş ilişkisi içinde olduğumuz diğer kişiler hakkında kişisel bilgiler toplayabilir ve alabiliriz. Genel olarak bu bilgiler isim, şirket bilgileri, ödeme ve iletişim bilgileri ile iletişim kayıtlarını içerebilir. Ofislerimizden birini ziyaret ederseniz sağlık, güvenlik veya emniyet amaçlarıyla sizden belirli bilgilerinizi vermenizi isteyebiliriz.

Üçüncü Taraflardan Topladığımız ve Aldığımız Bilgiler. Sizin hakkınızda aşağıdaki açıklananlar dahilinde üçüncü taraflardan kişisel bilgiler toplayabiliriz ya da alabiliriz.

• Üçüncü Taraf Platformları: Belirli üçüncü taraf platformları (örneğin; Steam) aracılığıyla bazı Hizmetlerimize erişebilir veya bağlanabilir ve hem bizimle hem de başkalarıyla üçüncü taraf platformlarındaki (örneğin; Discord, https://discord.com/privacy) forumlar ve topluluklar aracılığıyla Hizmetler hakkında etkileşime girebilirsiniz (her biri bir “Üçüncü Taraf Platform”). Örneğin, belirli Hizmetlere; PlayStation™Network (https://www.playstation.com/tr-tr/legal/privacy-policy/), Steam (https://store.steampowered.com/privacy_agreement/), Twitch (https://www.twitch.tv/p/en/legal/privacy-notice/) ve Xbox ağı (https://privacy.microsoft.com/tr-tr/privacystatement) gibi Üçüncü Taraf Platformu hesapları kullanarak giriş yapabilir veya hesaplarınızı bağlayabilirsiniz. Belirli Hizmetlere abone olabilir, oyunlarla ilgili satın alımlar yapabilir, uygulamalar, güncellemeler ve diğer Hizmetler indirebilir ve Üçüncü Taraf Platformları aracılığıyla bizden ödüller kazanabilirsiniz (geçerli program koşullarına tabidir). Ek olarak Hizmetlerimizde oturum açmadan veya bize kaydolmadan, Üçüncü Taraf Platformları aracılığıyla belirli oyunlara ve diğer Hizmetlere erişim sağlayabilir ya da bizimle veya başkalarıyla Hizmetler hakkında etkileşime girebilirsiniz. Bu durumların her birinde, ilgili politikalarına ve şartlarına tabi olarak bu Üçüncü Taraf Platformlarından belirli kişiler bilgileri alabiliriz. Örneğin; bir Üçüncü Taraf Platformu üzerinden bir oyun oynarsanız kullanıcı adınızı, konsol tanımlayıcılarınızı (örneğin; XUID ve PUID), IP adresinizi, MAC adresinizi ve diğer tanımlayıcılar ile cihaz bilgilerinizi alabiliriz. Üçüncü taraflara ait forumlar üzerinden bizimle veya Hizmetlerimiz hakkında iletişim kurarsanız da kullanıcı adınız, e-posta adresiniz, herkese açık profil bilgileri ve bizim veya Hizmetlerimiz hakkında yayınladığınız bilgiler gibi kişisel bilgileri toplayabilir ve alabiliriz.

Bu Üçüncü Taraf Platformları aynı zamanda oturum açma bilgileriniz ve Hizmetle alakalı faaliyetleriniz hakkında bilgi toplayabilir ve ilgili politika ile şartlara tabi olarak diğer kullanıcılarla etkileşime girmenize, sohbet etmenize ve başka kullanıcılar ile oyun bilgileri paylaşmanıza olanak tanır. Bu Üçüncü Taraf Platformlarının her biri bir üçüncü taraf tarafından işletilip yönetilir ve kendi ilgili şartlarına, koşullarına ve gizlilik politikalarına tabidirler.

Mobil Platformlar. Ek olarak mobil uygulamalarımızı indirir veya mobil cihazınızda Hizmetlerimizi kullanırsanız, ülkeniz ya da konumunuz, kullanıcı kimliğiniz, diğer tanımlayıcılar ve cihaz bilgileri dahil olmak üzere uygulama mağazalarından ve platform sağlayıcılarından kişisel bilgiler alabiliriz. Bu üçüncü taraflar da yukarıda tanımlanan şekilde sizden bilgi toplayabilir.

• Üçüncü taraflara ait araçlar: Sosyal medyadaki varlığımızı yönetmemize, analiz etmemize ve üçüncü taraflara ait sosyal medya sitelerinde, diğer kamuya açık kanallarda ve forumlarda bizim ve Hizmetlerimiz hakkında paylaşılan yorumlar, bahisler ve diğer içerikler hakkında rapor hazırlamamıza yardımcı olmak üzere üçüncü taraf araçlar kullanabiliriz. Bu üçüncü taraflara ait sosyal medya sitelerinde, diğer kamuya açık kanallarda ve forumlarda bilgilerinizin paylaşılma ve erişilme pratikleri kendi koşul ve şartlarına ve gizlilik politikalarına tabidir.
• Satıcılar ve sağlayıcılar: Kendimiz için veya bizim adımıza Kullanıcılarımız için servisler (ödeme işleyicileri, dijital mağazalar, bulut sunucuları ve servis sağlayıcıları gibi) sağlamaları için satıcılara ve diğer ortaklara başvurabiliriz. Ek olarak, çevrimiçi reklam ve pazarlama çalışmalarımızı iyileştirmek ve ölçmek için reklam ağları, analitik sağlayıcıları ve çalıştığımız diğer taraflardan kişisel bilgiler alabiliriz.

Kullanımınız ve Etkinlikleriniz Hakkında Topladığımız Bilgiler. Hizmetleri nasıl kullandığınıza ve bizimle ve diğer taraflarla nasıl etkileşim kurduğunuza dair kişisel bilgi toplarız. Bunlara örnek olarak otomatik topladığımız bilgilerin (örn. çerez ve işaretçi pikseller kullanmak) yanı sıra sizin hakkınızda ve Hizmet kullanımınız hakkında (örn. oyunlarımızı oynadığınızda) yaptığımız çıkarımlarla elde ettiğimiz bilgiler verilebilir. Bu bilgilere şunlar dahildir:

• Kullanıcı Kimlikleri: Her Kullanıcıya özgün bir kullanıcı kimliği atarız. Bu kimliği Hizmetler içindeki etkinliklerinizi tespit edip ilgili bilgileri (örn. istatistikler, skor, başarımlar ve abonelik seviyeleri gibi oyun içi bilgiler) bağlamak için kullanırız. Kullanıcıların bazı oyunlarımızı tarafımızda hesap oluşturmadan ve/veya tarafımıza kayıt olmadan da oynaması mümkün olabilir. Bu gibi durumlarda, mevcut oturumda ve sonraki oturumlarda oyununuzu, puanlarınızı, istatistiklerinizi, satın alma verilerinizi ve kullanım verilerinizi takip etmek üzere size bir misafir kullanıcı kimliği atayabiliriz. Daha sonra tarafımıza kayıt olmak veya tarafımızda bir hesap açmak isterseniz, misafir kullanıcı kimliğinizi ve misafir oturumunuzun/oturumlarınızın verilerini hesabınızla ilişkilendirebiliriz.
• Faaliyetler, istatistikler, arkadaşlar ve tercihler: Hizmetleri kullanımınızla ilgili olarak, dil, oyun içi satın alımlar, oyun istatistikleri, skorlar, kişilikler, karakterler, başarımlar, sıralamalar, oyunda geçirilen süre, tıklama akışı, oyun profili, tercihler, arkadaşlar (örneğin; klanların oluşturulması yoluyla elde edilen arkadaşlık ilişkileri dahil) ve hesabınız kapsamında bizimle paylaştığınız diğer veriler gibi kullanım ve tercih detaylarınızı toplarız.
• Diğer bilgiler: Ayrıca siz, bilgisayarınız veya mobil cihazınız hakkında otomatik veya dolaylı olarak bilgi toplayabiliriz (örneğin; Hizmetlerimizi kullandığınızda, e-postalarımızı okuduğunuzda, sosyal medya kanallarımızla etkileşime girdiğinizde). Biz (ve üçüncü taraf sağlayıcılarımız) günlük dosyaları kaydedebilir ve çerezler, piksel etiketleri, yerel olarak paylaşılan nesneler, javascript kodları ve diğer mekanizmaları kullanarak sizin hakkınızda bu bilgileri toplayabiliriz. (Daha fazla bilgi için [(Madde 5. Çerezler, Analitik ve Kişiselleştirme)]'ye bakabilirsiniz. Ek olarak, eğer bize izin verirseniz cihazınızın konum bilgilerini toplayabiliriz veya IP adresiniz üzerinden konumunuzu saptayabiliriz.

Çocuklar. ZeniMax, 13 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgilerini bilerek talep etmemekte ve toplamamaktadır. 13 yaşın altındaki bir çocuktan kasti olmayarak kişisel bilgi topladığımızı düşünüyorsanız lütfen [Madde 13. İletişim Detayları]'nda açıklandığı şekilde bizimle irtibata geçiniz. Böylelikle biz de bu tür bilgilerin güvenli biçimde silinmesi için gerekli işlemleri gerçekleştirebiliriz.

3. Kişisel Bilgilerin Kullanım Amacı ve Kişisel Bilgileri İşlemek İçin Yasal Dayanaklar

Kişisel bilgileri bu maddede açıklanan kullanır, açıklar veya işleriz. Bu maddede aynı zamanda Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü'nün (“GDPR”) (BK veri koruma yasaları veya Brezilya Genel Veri Koruma Kanunu (“LGPD”) gibi diğer ilgili kanunların) şart koştuğu şekilde Kullanıcılar hakkındaki kişisel bilgileri işlememizin yasal dayanaklarını açıklayacağız.

İşlemek İçin Yasal Dayanaklar. GDPR (ve ilgili diğer kanunlar) uyarınca, bilgilerinizi genellikle aşağıdaki yasal dayanaklar doğrultusunda işleriz:

• Sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek: Kullandığımız kişisel bilgiler sizinle yapmış olduğumuz sözleşmeleri yerine getirmekte kullanılabilir. Bunlara Hizmet Şartlarımız, Davranış Kurallarımız ve kullandığınız Hizmetler için geçerli olan diğer koşul ve şartlar dahildir.
• ZeniMax'in tabi olduğu bir yasal yükümlülüğü yerine getirmek: Topladığımız kişisel bilgiler, yasaya ve bizim kendi yasal yükümlülüklerimize uymak için işlenebilir.
• Meşru ticari çıkarlarımız için: Kişisel bilgilerinizi; Hizmetleri korumak, bakımını yapmak ve geliştirmek suretiyle meşru ticari çıkarlarımızı desteklemek; yeni oyunlar, özellikler ve hizmetler geliştirmek; Hizmetlerimizi (Kullanıcıların profilini çıkarmak ve onlara pazarlama yapmak da dahil olmak üzere) pazarlamak ve tanıtmak; hukuki haklarımızı ve çıkarlarımızı korumak; şirket birleşmelerini, şirket satın alımlarını, yeniden organize olmaları ve diğer kurumsal işlemleri desteklemek için ve ticari faaliyetlerimizi genel olarak idare edip iyileştirmek için işleyebiliriz.
• İzninize tabi olarak: Hakkınızdaki kişisel bilgileri, size örneğin (hukuken zorunlu kılındığı durumlarda) pazarlama iletişimleri, anketler, haberler, güncellemeler ve diğer iletişimler göndermek için izninize tabi olarak işleyebiliriz. Ek olarak, ilgili kanunların gerekli kıldığı durumlarda ZeniMax bu Politikayı ve kişisel bilgilerinizi toplamamızı, kullanmamızı ve ifşa etmemizi onaylamanızı isteyecektir. Yürürlükteki kanunlar uyarınca izinlerinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; izninizi nasıl iptal edebileceğiniz hakkında bilgi almak için lütfen [(Madde 12. Kullanıcı Hakları ve Seçenekleri)]'ne bakınız.

Kullanım ve İşleme Amaçları. Kişisel bilgileri genellikle aşağıda açıklanan amaçlarla kullanır, açıklar ve işleriz. GDPR'nin ve diğer benzer kanunların geçerli olduğu koşullarda bu işleme işlemlerinin yasal dayanaklarını parantez içinde açıklamaktayız (yasal dayanaklarımızın daha ayrıntılı açıklaması için yukarıya bakınız).

• Hizmetlerimizi sağlamak ve onlarla ilgili destek vermek: Hizmetlerimizi işletmek; yarışmaları, programları ve promosyonları yönetmek; Kullanıcılarla Hizmetlerimize erişimleri ve onları kullanımları hakkında iletişim kurmak; Kullanıcı sorularına cevap vermek; Kullanıcı siparişlerini ve isteklerini karşılamak; ödemeleri işlemek; sorun giderme ve diğer teknik destekleri sağlamak ve diğer müşteri hizmetleri ve destek dahil. (Yasal dayanak: sizinle yapmış olduğumuz sözleşmeyi yerine getirmek ve/veya meşru ticari çıkarlarımız)
• Hizmetlerin tutarlılığını korumak: Kimliğinizi doğrulamak (Hizmetlerimize eriştiğinizde, Hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle şahsen görüştüğünüzde); sahteciliği, hileciliği ve izinsiz yapılan eylemleri tespit etmek ve önlemek; yazılım güncellemelerini kolaylaştırmak; sistemlerimizi ve Hizmetlerimizi güvence altına almak; hack'leri, hileleri ve spam yapılmasını engellemek; Hizmet Şartlarımızı, Davranış Kurallarımızı ve diğer geçerli koşulları uygulamak ve Kullanıcılarımızın haklarıyla güvenliklerini korumak dahil. (Yasal dayanak: sizinle yapmış olduğumuz sözleşmeyi yerine getirmek, yasalara uymak ve/veya meşru ticari çıkarlarımız)
• Hizmetleri ve işimizi analiz etmek ve geliştirmek: Kullanıcıların Hizmetlerimize nasıl eriştiğini ve onları nasıl kullandığını daha iyi anlamak; Hizmetleri ve işimizi değerlendirmek ve geliştirmek; yeni oyunlar, özellikler, teklifler ve hizmetler sunmak; anketler ve diğer değerlendirmeler yapmak ve diğer araştırma ya da analiz amaçları dahil. (Yasal dayanak: meşru ticari çıkarlarımız)
• Hizmetleri kişiselleştirmek: İnternet sitelerimizde gönderdiğimiz ya da gösterdiğimiz içeriği (örn. coğrafi bölgenize göre) özelleştirmek; kişiselleştirilmiş yardım ve talimatlar sunmak; oyun deneyiminizi kişiselleştirmek ve Hizmetlerle yaşadığınız deneyimleri diğer şekillerde kişiselleştirmek dahil. (Yasal dayanak: meşru ticari çıkarlarımız ve/veya yasalara uymak)
• Reklam, pazarlama ve promosyon amaçlı: Kullanıcılara veya Hizmetlerimizle ilgili olan diğer kişilere hedeflenmiş pazarlama içerikleri göndermek ya da göstermek; size ilginizi daha çok çekecek reklamlarla ulaşmak ve reklam kampanyalarımızın etkinliğini değerlendirmek, ölçmek ve arttırmak; size bültenler, teklifler ve ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz başka bilgiler göndermek; size Hizmetlerimiz veya ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz diğer bilgiler hakkında ulaşmak ve promosyonlarla yarışmaları yönetmek dahil. Hukuken zorunlu kılındığı durumlarda kişisel bilgilerinizi pazarlama ve ilgili amaçlar dahilinde kullanmak için izninizi alacağız. (Yasal dayanak: meşru ticari çıkarlarımız ve/veya izniniz)
• İşimizi güvene almak ve korumak: Ticari faaliyetlerimizi, varlıklarımızı, Hizmetlerimizi, ağımızı ve bilgi ve teknoloji kaynaklarımızı korumak; sahtecilik, hilecilik, izinsiz erişim, herhangi bir kişinin ya da üçüncü tarafın haklarına ya da güvenliğine potansiyel tehdit içeren durumları veya diğer izin verilmeyen eylemleri ya da hatalı davranışları araştırmak, önlemek, tespit etmek ve bu konularda eylemde bulunmak dahil. (Yasal dayanak: meşru ticari çıkarlarımız, yasalara uymak ve/veya sizinle yapmış olduğumuz sözleşmeyi yerine getirmek)
• Hukuki haklarımızı korumak: Kullanıcılarla ya da üçüncü taraflarla dava durumuna gelinmesi ya da gelinmesinin beklenmesi bağlamını da kapsamak üzere, yaşanan ya da yaşanabilecek yasal ihtilafları ve iddiaları yönetmek, bunlara yanıt vermek ve haklarımızı ve çıkarlarımızı kesinleştirmek, savunmak ya da korumak dahil. (Yasal dayanak: meşru ticari çıkarlarımız ve/veya yasalara uymak; Brezilya'da buna uygun kanunlar kapsamında icra, idari ve arabuluculuk süreçleri ile hak aranması da dahildir.)
• Denetim, raporlama, kurumsal yönetim ve iç işlemler: Mali, vergiyle ve muhasebeyle ilgili denetimler; faaliyetlerimizin, gizliliğimizin, güvenliğimizin, mali kontrollerimizin, risklerimizin ve yasal yükümlülüklerimize uyumumuzun denetlenmesi ve değerlendirilmesi; genel işletme, muhasebe, kayıt tutma ve hukuki işlevlerimiz; ticari kayıtlarımızı doğru tutmak; şirket politikalarını ve prosedürlerini uygulamak ve yapılan ya da yapılması düşünülen birleşimler, iktisaplar, varlıkların satışı ya da aktarımı, finansman, iflas ve işletmemizin tamamının ya da bir kısmının yeniden yapılanması konusundaki denetimler ve değerlendirmeler dahil. (Yasal dayanak: meşru ticari çıkarlarımız ve/veya yasalara uymak)
• Yasal yükümlülüklere uymak: Adli bir kovuşturmanın bir parçası olarak; bir mahkeme celbine, arama emrine, mahkeme emrine ya da başka bir yasal sürece yanıt vermek için veya kolluk kuvvetlerinin ya da bir resmi makamın resmi ya da resmi olmayan bir araştırmasının ya da isteğinin bir parçası olarak geçerli yasal veya düzenleyici yükümlülüklere uymak dahil. (Yasal dayanak: meşru ticari çıkarlarımız ve/veya yasalara uymak)

4. Kişisel Bilgilerin İfşası ve Paylaşılması

ZeniMax kişisel bilgilerinizi aşağıdaki şekillerde açık edebilir ve yürürlükteki kanunlarca gerekli görülmesi halinde bunun için tarafınızdan rıza alır:

Satıcılar ve Sağlayıcılar. İnternet sitelerimizin, çevrimiçi mağazalarımızın (ödeme işleyiciler dahil) ve ürünlerimizin (örneğin; oyunlarımızın) ve hizmetlerimizin (örneğin; forumların işleyişi ve teknik desteğin işlenmesi) kendi iç işleyişlerinin yanı sıra ilgili çevrimdışı ürün destek hizmetleri, veri depolama ve diğer hizmetler gibi konularda destek almak amacıyla tarafımıza veya bizim adımıza Kullanıcılarımıza hizmetler sunmak üzere satıcılara, temsilcilere, hizmet sağlayıcılarına ve bağlı kuruluşlara başvurabiliriz. Bu hizmetleri sağlarken bizim adımıza kişisel bilgilere erişebilir, bunları alabilir, kaydedebilir veya başka şekillerde işleyebilirler. Bu hizmet sağlayıcılarla olan sözleşmelerimiz, kişisel bilgilerinizi kendi pazarlama amaçları ve diğer amaçlar doğrultusunda kullanmalarına müsaade etmez.

ZeniMax İştirakleri ve Bağlı Şirketleri. (i) Hizmetlerimizin ve oyunlarımızın pazarlanmasında, (ii) analitik çalışmalarda, araştırmalarda, demografik çalışmalarda ve (iii) oyunların, özelliklerin ve ZeniMax ile İştiraklerinin diğer ürünlerini ve hizmetlerini geliştirme amaçlarıyla kişisel bilgileriniz ZeniMax iştirakleri (Microsoft Corporation ile iştirakleri ve bağlı şirketleri dahil) ve bağlı şirketleri (“İştirakler”) tarafından işlenebilir. Yürürlükteki yasalara tabi olarak sizinle ZeniMax iştiraklerinin sunduğu diğer ürünler ve hizmetler hakkında iletişime geçebilmeleri için de kişisel bilgilerinizi paylaşabiliriz.

Reklam Çalışmaları ve Analitik Hizmetleri. Reklam çalışmaları, pazarlama ölçümleri, çevrimiçi ve mobil analitikler ve bizimle ve başkalarıyla bağlantılı diğer hizmetler için (hukuksal zorunluluk durumunda rızanızı alarak) İştirakler ve diğer şirketler ile çalışıyoruz. Üçüncü taraflar, sağladığımız veya bulunur hale getirdiğimiz bu bilgileri (örn. çevrimiçi tanımlayıcılar, tarama geçmişi, kullanım verileri ve diğer etkinlik bilgileri ve özellikleri), kişilere uygun reklamlar ile ulaşmak ve reklam çalışmalarımızı değerlendirip iyileştirmemize veya kişilerin Hizmetlerimiz ile nasıl etkileşim kurduğunu anlamamıza yardımcı olmak için kullanabilir. Ek olarak bu reklam ve analitik şirketleri, bizden ve Hizmetlerimizden topladıkları bilgileri, üçüncü taraf sitelerden, uygulamalardan ve hizmetlerden topladıkları bilgileri birleştirerek siz ve ilgi alanlarınız hakkında çıkarımlar yaparak farklı sitelerde, uygulamalarda ve hizmetlerde karşılaşacağınız reklamları ve içerikleri daha doğru şekillendirebilir ve bağlantılı metrikler toplayabilir. Kişisel bilgilerinizin reklam ve analitik şirketleriyle paylaşılmasına ilişkin sahip olabileceğiniz haklar ve seçenekler hakkında bilgi almak için [(Madde 12. Kullanıcı Hakları ve Seçenekleri)] başlığına göz atınız.

Yasal Olarak Gerekli Haller. Kanunlarca yükümlü olduğumuzu düşündüğümüz hallerde veya yasal süreçlere uygunluk açısından makul ölçüde gerekli olan durumlarda; kişisel bilgilerin emniyet güçleri veya diğer devlet makamları veya düzenleyici makamlar ya da mahkemelerle (dünya genelinde tüm ilgili yetki alanlarında) paylaşılmasının gerekli veya uygun olduğunu düşündüğümüz hallerde; müşterilerimizin veya kamunun haklarını, varlıklarını veya kişisel güvenliğini korumak amacıyla da kişisel bilgileriniz ile yarışma ve çekiliş kazananlarını ifşa edebiliriz.

Emniyet ve Hakların Korunması. Hizmetlerimizi ve işleyişimizi korumak için gerekli olduğunu düşündüğümüz hallerde; fiili veya şüphelenilen dolandırıcılıklar veya kanun ihlalleri, güvenlik ihlalleri veya işbu Politikanın ihlalleri; fiili veya şüphelenilen yasa dışı faaliyetleri veya dolandırıcılığı araştırmak, önlemek veya bunlarla ilgili işlem yapmak, ZeniMax'in veya herhangi bir kişinin veya üçüncü tarafın güvenliğine veya yasal haklarına yönelik potansiyel tehditler içeren durumlar, Hizmet Şartlarımızın ihlali, icra, idari ve arabuluculuk süreçleri ile hak aranması (Brezilya'da geçerli olduğu üzere) gibi hallerde; tarafımıza karşı öne sürülen iddialara yanıt vermek amacıyla ve ZeniMax'ın, müşterilerimizin veya kamunun haklarını, varlıklarını veya kişisel güvenliğini korumak amacıyla da kişisel bilgilerinizi ifşa edebiliriz.

Kurumsal İşlemler. ZeniMax'in varlıklarının öne sürülen veya fiili birleşimleri, satışları ve devirleri, iktisapları, iflas veya benzeri durumlar kapsamında kişisel bilgileriniz ifşa edilebilir. Ayrıca durum tespiti kapsamında aktarımı planlamak için gerekli olduğu durumda, bu tür bir işlemin tamamlanmasından önce, borç verenlere, denetçilere ve avukatlar ile danışmanlar dahil üçüncü taraf müşavirlerine belirli kişisel bilgileri gerektiği şekilde paylaşabiliriz.

Rızanız. Kişisel bilgilerinizi ayrıca sizin izin verdiğiniz veya bizim izin vermemizi rica etmiş olduğumuz her iştirake ya da üçüncü tarafa ifşa edebiliriz.

5. Çerezler, Analitik ve Kişiselleştirme

Biz ve üçüncü taraf sağlayıcılarımız, tarayıcı faaliyetleriniz, oyun performansınız ve Hizmetleri kullanımınız hakkında otomatik olarak bilgi toplamak ve kaydetmek amacıyla çerezler, şeffaf GIF'ler/piksel etiketleri, JavaScript kodları, yerel depolama, günlük dosyaları ve başka mekanizmalar kullanırız. Bu “faaliyet bilgilerini” hakkınızda topladığımız diğer kişisel bilgilerle birleştirebiliriz. Genel olarak, bu faaliyet bilgilerini Hizmetlerimizin nasıl kullanıldığını anlamak, yazılım hatalarını ve sorunlarını takip etmek, Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek, eşleştirme yapmak, hesap kimlik bilgilerini doğrulamak, giriş yapmaya izin vermek, oturumları takip etmek, dolandırıcılığı önlemek ve Hizmetlerimizi korumak ve bunların yanı sıra hedeflenmiş pazarlama ve reklam faaliyetlerinde bulunmak, içeriği kişiselleştirmek ve analitik amaçlar doğrultusunda kullanırız (kişisel bilgilerinizin belirli kullanımlarına izin vermek veya katılmamayı tercih etmek hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki [(Madde 12. Kullanıcı Hakları ve Seçenekleri)] başlığına göz atınız).

Aşağıda bu faaliyetlerin bir özetini bulabilirsiniz. Bu mekanizmalar ve faaliyet bilgilerinizi nasıl topladığımız konusunda daha detaylı bilgi için https://www.zenimax.com/tr/legal/cookie-policy adresinden Çerez Politikamızı inceleyiniz.

Günlük Dosyaları. Belirli faaliyet bilgilerini günlük dosyalarından toplarız. Günlük dosyaları bilgileri, Hizmetlerimize eriştiğinizde otomatik olarak sunucularımız tarafından toplanır. Bu günlük dosyalarından, web talepleri, IP adresleri, tarayıcı türü ve versiyonu, dil bilgileri, başvuran ve çıkan URL'ler, tıklanan bağlantılar, görüntülenen sayfalar, etkileşim verisi ve başka benzer bilgiler dahil belirli verileri kaydederiz.

Çerezler. Bunlar, internet sitelerimizden tarayıcınıza aktarılan, benzersiz birer tanımlayıcıya sahip küçük dosyalardır. Giriş yapmış Kullanıcıları hatırlamamızı, Kullanıcıların hizmetlerimiz arasında nasıl gezindiğini ve bunları nasıl kullandığını anlamamızı ve kişiselleştirilmiş içerikle hedeflenmiş reklamlar görüntülememizi (üçüncü taraf site ve uygulamalardakiler dahil) sağlarlar.

Şeffaf GIF'ler, Piksel Etiketleri ve Web İşaretçileri. Bunlar, çerezler ile benzer bir işlevi olan ve Kullanıcılarımızın Hizmetlerimizde nasıl gezinip kullandıklarını anlamak ve içeriği kişiselleştirmek için kullandığımız benzersiz birer tanımlayıcıya sahip küçük grafiklerdir. Ayrıca, iletişimlerimizin etkinliğini değerlendirebilmek amacıyla bunları, ne zaman açıldıklarını veya yönlendirildiklerini öğrenmek için e-postalarımızda da kullanırız.

Hile Karşıtlığı ve Yolsuzluk Önleme. Adil bir oyun ortamı sağlamak bizim için önemli. Hizmetlerimiz kullanılırken hileyi, bilgisayar korsanlığını, hesap hırsızlığını ve diğer yetki dışı veya yolsuzluk maksatlı eylemleri yasaklıyoruz. Hile ve yolsuzluğu tespit edip engel olmak için, hile karşıtı ve yolsuzluk önleyici araçlar, uygulamalar ve diğer teknolojiler kullanabiliriz. Bu teknolojiler, makine parçalarınızdan bir “parmak izi” veya “hash” alabilir ve hakkınızda tarayıcı, cihaz, eylemler, oyun tanımlayıcılar ve işletim sistemi gibi bilgiler toplayabilir. Ayrıca kamuya açık bilgileri ve üçüncü taraf sitelerindeki bilgileri izleyebilir ve/veya Hizmetimizde yer alan hile karşıtı teknolojiyi kullanabiliriz.

Analitik Araçları. Farklı kanallar üzerinde faaliyet verilerini ve diğer verileri toplamak ve kümelemek amacıyla dahili ve üçüncü taraf analitik araçları kullanırız (üçüncü tarafların bir listesi için https://www.zenimax.com/tr/legal/cookie-policy adresinde Çerez Politikamıza göz atınız).

Tercihler. Çerez ayarlarınızı düzenleyerek sitemizdeki çerezlerin çoğunu (sitelerimizin düzgün çalışması için zorunlu olanlar hariç) inceleyebilir ve tercihlerinizi değiştirebilirsiniz:

Çerez Ayarları

6. Hedefleme ve Reklam

İçerikleri kişiselleştirmek ve hizmetlerimizde reklamlar görüntülemek (sitemiz, mobil ve diğer oyunlarımız ve uygulamalarımız da dahil olmak üzere) ayrıca üçüncü taraf sitelerdeki, mobil uygulamalardaki ve çevrimiçi hizmetlerdeki reklamları yönetmek amacıyla üçüncü taraf reklam ağlarıyla, kanal ortaklarıyla, mobil reklam ağlarıyla, analitik ve ölçüm servisleriyle ve diğer taraflarla (“üçüncü taraf reklam şirketleri”) birlikte çalışırız. Biz ve bu üçüncü taraf reklam şirketleri, Hizmetlerimiz (ayrıca üçüncü taraf siteler ve hizmetler) hakkında faaliyet bilgileri ile IP adresleri, konum bilgileri, cihaz kimliği, çerez ve reklam tanımlayıcıları ve diğer tanımlayıcılar toplamak amacıyla çerezler, piksel etiketleri ve diğer araçlar (toplu olarak “hedefleme çerezleri” diyebiliriz) kullanabiliriz; biz ve bu üçüncü taraf reklam şirketleri bu bilgileri size Hizmetlerimizde ve üçüncü taraf sitelerde ve uygulamalarda daha alakalı reklamlar ve içerikler sunmak ve bu reklamların ve içeriklerin ne kadar başarılı olduğunu değerlendirmek için kullanırız. İşbirliği yaptığımız üçüncü taraf reklam şirketleri ve Hizmetlerimiz ile üçüncü taraf sitelerde ve uygulamalarda kullanılan birinci ve üçüncü taraf etiketler hakkında daha ayrıntılı bilgi edinmek için Çerez Politikamıza (https://www.zenimax.com/tr/legal/cookie-policy) göz atabilirsiniz.

Tercihler. Hedefleme çerezleri, reklam ve kişiselleştirme tercihlerinizi yönetmeniz için birden fazla yöntem sunuyoruz:

• Web sitelerimiz: Web sitemizden çerez ayarlarınızı değiştirerek hedefleme çerezleri ve etiketlerle ilgili tercihlerinizi gözden geçirebilir veya değiştirebilirsiniz: Çerez Ayarları

• Mobil: Mobil oyunlarımızın ve uygulamalarımızın bir kısmı üçüncü taraf reklamları veya kişiselleştirmeler içerebilir. Mobil oyunlarımızdaki hedefli reklamları, o oyun için uygulama içi ayarlar aracılığıyla ve/veya cihazınızın gizlilik ayarlarını değiştirerek devre dışı bırakabilirsiniz (daha fazla bilgi için lütfen cihaz ayarlarınıza bakın). Bu, uygulama içerisinde hedefli reklamlar görmeyeceğiniz ama bağlama uygun veya genel reklamları yine de görebileceğiniz anlamına gelir.

• Sektör reklamı seçim programları: Katılımda bulunan üçüncü taraf reklam şirketlerinin sitelerimize ve üçüncü taraf sitelere yaptığınız ziyaretler, mobil uygulamalarımızı ve üçüncü taraf mobil uygulamalarını kullanımınız hakkında topladıkları bilgileri nasıl kullandıklarını daha çok ilginizi çeken, hedeflenmiş reklamlar gösterecek şekilde kontrol etme olanağınız olabilir. Daha geniş bilgi ve katılan üçüncü taraf reklam ağlarının hedeflenmiş reklamlarını görmemeyi tercih etmek için şu siteleri ziyaret edin:

  • ABD'deki Kullanıcılar: https://aboutads.info/choices (Digital Advertising Alliance) (Ayrıca mobil cihazınızdaki ilgi alanına dayalı reklamları kontrol etmek için DAA AppChoices aracını indirebilirsiniz.)
  • Avrupa Birliği'ndeki Kullanıcılar: https://youronlinechoices.eu (European Interactive Digital Advertising Alliance - Avrupa İnteraktif Dijital Reklam İttifakı)
  • Kanada'daki Kullanıcılar: https://youradchoices.ca/choices/ (Digital Advertising Alliance of Canada - Kanada Dijital Reklam İttifakı)

Reklam ağlarına katılmamayı tercih etmeniz, reklamları devre dışı bırakmaz. Hizmetlerimizi kullanırken genel veya “bağlamsal” reklamlar görmeye devam edebilirsiniz. Ayrıca, başka internet sitelerinde yukarıdaki programlara katılmayan şirketlerden hedeflenmiş reklamlar görmeye devam edebilirsiniz.

Özel Listeler ve Eşleştirme. Yürürlükteki yasalara tabi olarak ilgili hizmetler çerçevesinde Kullanıcılarımıza ve benzer ilgi alanlarına sahip kişilere yönelik reklamları ve içerikleri daha iyi şekilde hedefleyebilmek amacıyla belirli müşteri listesi bilgilerini (örneğin e-posta adresinizi ve/veya diğer iletişim bilgilerinizi, bu da paylaşıldığında çoğu zaman karıştırılmış şekildedir) kendi hizmetleri ve diğer üçüncü taraf platformları ve hizmetleri içerisinde üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu üçüncü taraflar sağladığımız kişisel bilgileri, reklamları daha iyi şekilde hedefleme konusunda bize yardımcı olmak veya kendi kullanım koşullarını uygulamak amacıyla kullanabilir ancak onlara verdiğimiz bilgileri üçüncü taraf reklamlarını hedeflemeleri için kullanmalarına müsaade etmeyiz. Katılmamayı tercih ederseniz [(Madde 12. Kullanıcı Hakları ve Seçenekleri)]'ne bakınız.

7. Üçüncü Taraflara Ait Bağlantılar ve Özellikler

Hizmetlerimiz ZeniMax'in mülkiyetinde veya kontrolünde olmayan üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü taraf sitelerin bilgilerinizi toplamasına ve kullanımına ilişkin olarak sorumluluk kabul etmeyiz. Kişisel bilgilerinizi ibraz etmeden önce ziyaret ettiğiniz herhangi internet sitesinin gizlilik bildirimini okumanızı tavsiye ederiz.

Hizmetlerimiz ek olarak Facebook, Steam, Twitch, Twitter, Instagram, YouTube ve diğerleri gibi üçüncü taraflar tarafından idare edilen sosyal medya özelliklerini ve diğer üçüncü taraf özellikleri (örneğin; widget'lar, butonlar, eklentiler) kapsayabilir veya içerebilir. Bu özellikler bizim Hizmetlerimizde yer alsa da bunlar ilgili üçüncü taraf operatörler tarafından barındırılır ve üçüncü taraflar kendi gizlilik politikaları çerçevesinde IP adresinizi, URL'nizi, tarih ve zaman damganızı, tarayıcı detaylarınızı ve benzeri bilgileri toplayabilir.

8. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriklere katkı sağlarken forumlar, sohbetler, oyun içi mesajlaşma, çekilişler ve yarışmalar gibi Hizmetlerde, kendiniz hakkında (kişisel bilgiler de dahil olmak üzere) bilgi açıklamayı seçebilirsiniz. Bu forumlardan herhangi birinde açıkladığınız bilgiler şifrelenmemiş kamuya açık bilgilerdir ve toplumun bu Politikaya tabi olmayan üyeleri tarafından erişilip kaydedilebilir. Buna ek olarak, Hizmetlerimizin herkese açık belli alanlarına giriş yaptığınızda, kullanıcı adınız ve diğer kamuya açık profil bilgileriniz başkaları tarafından görülebilir. Forumlarımızda veya oyunlarımızda ya da profilinizde yayınladığınız veya görüntülediğiniz ya da Hizmetlerimizde veya Hizmetlerimiz vasıtasıyla erişilebilir kıldığınız bilgilere ilişkin olarak herhangi bir gizlilik beklentisi içinde olmamanız gerekir.

9. Bilgilerinizin Güvenliği

ZeniMax, Hizmetlerimizdeki olası açıklara ve sakladığımız kişisel bilgilerin ihlallerine karşı korunmak için makul ve uygun idari, teknik ve fiziksel önlemler alır. Ancak, hiçbir internet sitesi veya internet iletimi tam olarak emniyetli değildir. Bu nedenle ZeniMax, yetkisiz erişim, bilgisayar korsanlığı, veri kaybı veya diğer ihlaller gibi durumların asla ortaya çıkmayacağına dair bir garanti veremez ve vermez. Güçlü bir şifre belirlemenin ve şifrenizi gizli tutmanın, (kullanılabildiği durumlarda) çok faktörlü doğrulamayı etkinleştirmenin yanı sıra Hizmetleri kullandıktan sonra Kullanıcı hesabınızdan çıkış yapmak ve internet tarayıcınızı kapatmak gibi kişisel bilgilerinizi güvende tutacak önlemler almanızı tavsiye ederiz.

10. Verilerin Saklanması

Kişisel bilgilerinizi işbu Politikada belirtildiği üzere, kişisel bilgilerin tarafımızca toplandığı ve kullanıldığı amaçlar doğrultusunda gerektiği süre boyunca saklayacağız. Hesabınızı iptal etmek veya size Hizmetleri sunmak amacıyla kişisel bilgilerinizi bundan sonra kullanmamamızı talep etmek isterseniz lütfen [(Madde 13. İletişim Detayları)] başlığında açıklandığı şekilde bizimle irtibata geçiniz. Ancak, izninizi iptal etmeniz veya kişisel verilerinizi toplama, kullanma ve ifşa etme eylemlerimize başka şekilde karşı çıkmanız halinde Hizmetleri kullanamayabilirsiniz. Ayrıca, yürürlükteki kanunlar uyarınca müsaade edilen ölçüde, yasal yükümlülüklerimize uymak, anlaşmazlıkları gidermek, uygun ticari kayıtlar tutmak ve anlaşmalarımızı uygulamak amacıyla gerektiği şekilde kişisel bilgilerinizi saklayacağız ve kullanacağız.

11. Uluslararası Veri Transferleri

ZeniMax'in genel merkezi Amerika Birleşik Devletleri'nde yer alır ve ZeniMax Amerika Birleşik Devletleri'nde ve dünya çapında operasyonlara, kuruluşlara ve hizmet sağlayıcılara sahiptir. Buna bağlı olarak, ZeniMax Amerika Birleşik Devletleri'nden kişisel bilgilerinizi toplayabilir ve kişisel bilgilerinizi ikamet ettiğiniz yetki alanındaki seviyeye denk şekilde korunmadıkları başka yetki alanlarına (Amerika Birleşik Devletleri ve bizim, İştiraklerimizin ve hizmet sağlayıcılarımızın operasyonlarını yürüttüğü diğer yetki alanları dahil) aktarabilir veya onları işleyebiliriz. Kişisel bilgilerinizin, onları işlediğimiz yetki alanlarında yeterli seviyede korunmasını sağlamak amacıyla uygun yazılı veri işleme hükümleri ve/veya veri aktarımı anlaşmaları da dahil olmak üzere önlemler alacağız.

Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) ve Birleşik Krallık'taki Kullanıcılar. Kişisel bilgileriniz, Avrupa Komisyonu hükümlerinde belirtilen seviyeye denk seviyede veri koruma sağlamayan Amerika Birleşik Devletleri ve diğer yetki alanlarına aktarılabilir. Buna karşın ZeniMax, kişisel bilgilerinizin korunmasını sağlayacak uygun tedbirlerin yürürlükte olmasını sağlamak adına, Avrupa Komisyonu tarafından kabul edilmiş standart sözleşme maddelerini uygulamaya koymak dahil gerekli önlemleri alacaktır (standart sözleşme maddelerinin formuna https://eurlex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj adresinden ulaşılabilir).

Brezilya'daki Kullanıcılar. Kişisel bilgileriniz Brezilya yasalarına tabiyse ZeniMax, LGPD'nin gerektirdiği şekilde uygun önlemlerin alınmasını sağlayacaktır.

12. Kullanıcı Hakları ve Seçenekleri

ZeniMax Kullanıcılara kişisel bilgilerine ilişkin tercihlerine ve haklarına erişim sağlama, bunlarda değişiklik yapma ve bunları kullanma hususunda çeşitli yöntemler sunar.

Pazarlama Tercihleri. Hesap ayarlarınızdaki pazarlama tercihleri sekmesinden e-posta tercihlerinizi değiştirebilir ve pazarlama iletişimlerini devre dışı bırakabilirsiniz.

• Pazarlama e-postaları: Size gönderdiğimiz her pazarlama e-postasında bulunan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bu e-postaları devre dışı bırakabilirsiniz. Ek olarak, profil ayarlarınızın pazarlama tercihleri sekmesinden pazarlama e-postalarıyla ilgili tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ayrıca doğrudan pazarlama iletişimlerini devre dışı bırakmanız halinde, yürürlükteki kanunların müsaade ettiği ölçüde hesabınız ve süregelen iş ilişkimiz gibi konularda tanıtım amacı taşımayan iletişimleri size göndermeye devam edebiliriz.
• Özel listeler ve eşleştirme: Üzerimizde bir hesabınız bulunuyorsa hesap ayarlarınızdan pazarlama tercihlerinizi güncelleyerek oluşturduğumuz özel listelere ve eşleştirme kampanyalarımıza katılmamayı tercih edebilirsiniz.

Çerezler ve Reklam. [(Madde 5. Çerezler, Analitik ve Kişiselleştirme)] ve [(Madde 6. Hedefleme ve Reklam)] bölümlerinde belirtildiği gibi web sitemiz ve çevrimiçi oyunlarımızdaki çerez tercihlerinizi (reklam çerezleri de dahil) düzenleyebilirsiniz:

Çerez Ayarları

[(Madde 6. Hedefleme ve Reklam)] bölümünde de anlatıldığı gibi üçüncü taraf reklamları içeren mobil oyunlarımız ve uygulamalarımızda cihaz gizlilik ayarlarınızı düzenleyerek ve/veya söz konusu oyunun uygulama içi ayarları aracılığıyla mobil oyunlarımızda hedefli reklamları görmemeyi tercih edebilirsiniz.

Anlık Bildirimler. Bazı mobil Hizmetlerimizde sizi oyun ve düzenlediğimiz etkinlikler veya promosyonlar hakkında bilgilendirmek amacıyla zaman zaman anlık bildirimler gönderebiliriz. Eğer bu gibi iletişimleri almak istemiyorsanız bunları cihazınız üzerinde devre dışı bırakabilirsiniz.

İçeriğin Silinmesi. Yayınladığınız herhangi bir Kullanıcı içeriğinin silinmesini talep etmek istiyorsanız lütfen [(Madde 13. İletişim Detayları)] başlığında açıklandığı biçimde bizimle irtibata geçiniz.

Erişim, Düzeltme ve Silme. Kayıtlı Kullanıcılar profil bilgilerini ve iletişim tercihlerini doğrudan kendi hesaplarından inceleyip güncelleyebilir. Kişisel bilgilerinizi silmemizi isterseniz bizimle hesabınızı silmemiz için bağlantıya geçebilirsiniz. Haklarınızı kullanmak ya da kişisel bilgilerinizle ilgili bir istekte bulunmak için lütfen aşağıdaki [(Madde 13. İletişim Detayları)] başlığında açıklandığı şekilde bizimle irtibata geçiniz.

Bir Gizlilik Talebi Gönderme. Gizlilik talepleri sizin tarafınızdan (veya sizin adınıza hareket etme yetkisine sahip yetkili bir temsilci tarafından) [(Madde 13. İletişim Detayları)] başlığında açıklandığı gibi gönderilebilir. Onayınızı geri çekmeniz veya belirli kişisel bilgileri işlememize itiraz etmeniz ya da silmeniz halinde belirli Hizmetlerin kullanılamayacağını lütfen unutmayın. Talebinizde verilen bilgileri kayıtlarımızda bulunan bilgilerle eşleştirerek talebinizi doğrulamak için adımlar atacağız. Web formumuzdaki gerekli tüm alanları doldurmanız (veya [(Madde 13. İletişim Detayları)]'nda belirtildiği gibi bu bilgileri bize e-posta yoluyla sağlamanız) ve Kullanıcının kayıtlı e-posta adresine erişimlerini doğrulamalısınız. Yetkili temsilciler yetkilendirildiklerine dair kanıt sunmalı ve ayrıca ilgili tüketicinin kendi kimliğini ve yetkili temsilcinin yetkisini doğrudan doğrulamasını isteyebiliriz.

Talebinize yürürlükteki kanunlar uyarınca yanıt vereceğiz ve talebinizi yerine getiremeyecek olmamız halinde bunu tarafınıza bildireceğiz.

Belirli Yetki Alanlarındaki Kullanıcılar İçin Ek Bilgiler. GDPR ve BK Veri Koruma Yasası ile bazı ABD gizlilik yasaları dahil olmak üzere belirli gizlilik yasaları kapsamındaki gizlilik haklarına ilişkin Ek Bilgiler [(Madde 15. Belirli Yetki Alanlarındaki Kullanıcılar İçin Ek Bilgiler)] başlığında bulunabilir. Lütfen daha fazla bilgi için bu maddeyi inceleyiniz.

13. İletişim Detayları

Politikamız veya uygulamalarımızla ilgili herhangi bir sorunuz, şikâyetiniz veya yorumunuz varsa ya da gizlilik haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen şu adresten bir talep gönderin:

https://help.bethesda.net/app/incident10/?prod=711&cat=1220 (Bethesda Kullanıcıları) ya da https://help.elderscrollsonline.com/app/incident/?category=1220 (The Elder Scrolls Online Kullanıcıları).

Ek olarak oyun testçileri [email protected] adresine e-posta göndererek talepte bulunabilirler (daha fazla bilgi için https://playtest.bethesda.net/faq).

Ayrıca bizimle [email protected] adresinde e-posta göndererek iletişime geçebilirsiniz.

Sorumlu. Kişisel bilgilerinizin sorumlusu 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 ABD adresinde bulunan ZeniMax Media Inc.'dir. Ayrıca, AEA ve Birleşik Krallık'ta satın alımlar gerçekleştiren kullanıcılar için 4th Floor, The Lantern, 75 Hampstead Road, London NW1 2PL, Birleşik Krallık adresinde bulunan 06333300 tescil numaralı ZeniMax Europe Ltd. de işlem verileriniz için sorumludur. Ek olarak ZeniMax'i temsil eden her bir şirket, satıcılar, hizmet sağlayıcılar ve sözleşme veya iş ilişkisi içinde oldukları diğer kişilerle ilgili olarak işledikleri kişisel bilgilerin sorumlusudur.

İşbu Politika hem ZeniMax Media Inc. hem ZeniMax Europe Ltd. hem de sorumlu olarak hareket edildiğinde ZeniMax'i temsil eden şirketler için geçerlidir. Bilgilerin sahipleri ZeniMax sorumlularından herhangi biri tarafından işlenen kişisel bilgilerine ilişkin haklarını, ZeniMax Media Inc. ile yukarıda belirtildiği üzere çevrimiçi veya e-posta yoluyla iletişime geçerek kullanabilirler.

ESRB Gizlilik Sertifikasyonu. Daha önce belirtildiği üzere, ESRB'nin Gizlilik Sertifikasyonu Programı üyesiyiz. Eğer sorunuza yanıt vermediğimizi düşünüyorsanız veya sorunuz tatmin edici biçimde yanıtlanmadıysa, lütfen [email protected] veya https://www.esrb.org/privacy/contact/ adresinden ESRB Gizlilik Sertifikasyonu'yla iletişime geçin.

14. İşbu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

İşbu Politika yukarıda belirtilmiş olan Yürürlük Tarihinden itibaren günceldir. İşbu Politikada zaman zaman değişikliklere gidebiliriz, bu nedenle işbu Politikayı düzenli aralıklarla kontrol etmeyi unutmayınız. İşbu Politikadaki değişiklikleri Hizmetlerimizde yayınlayacağız. İşbu Politikada, daha önce sizden toplamış olduğumuz kişisel verilerle ilgili uygulamalarımızı kayda değer ölçüde etkileyen değişikliklere gitmemiz halinde, sizi bu değişiklikten uygun bir şekilde haberdar edeceğiz.

15. Belirli Yetki Alanlarındaki Kullanıcılar İçin Ek Bilgiler

Bu madde, belirli yetki alanlarının gizlilik yasalarının gerektirdiği ek bilgileri içerir.

a. AEA (GDPR), Birleşik Krallık ve Brezilya

Geçerli kanunlarda belirlenen koşullara dahil olmak üzere Avrupa Birliği/Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve Brezilya'daki (ve benzer kuralların geçerli olduğu diğer yetki alanlarındaki) Kullanıcılar, kişisel bilgilerini işlememize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahiptirler:

• Erişim hakkı: Kişisel bilgilerinizi işleyip işlemediğimizi bildireceğiz ve (başka ayrıntılarla birlikte) bu bilgilerin bir kopyasını sağlayacağız.
• Düzeltme (tashih) hakkı: Elimizde bulunan size ilişkin kişisel bilgiler yanlış ya da eksikse bu bilgilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
• Sildirme hakkı: Belirli durumlarda, örneğin artık ihtiyaç duymuyorsak ya da (geçerli olduğu durumlarda) rızanızı geri çektiyseniz, bizden kişisel bilgilerinizi silmemizi talep edebilirsiniz. (NOT: Bizden kişisel bilgilerinizi silmemizi isterseniz bu isteğinizi tarafımızda oluşturmuş olduğunuz hesabı/hesapları silerek yerine getirebiliriz.) Brezilya'daki Kullanıcılar ayrıca gereksiz veya fazlalık kişisel bilgileri ya da LGPD'yi ihlal ederek işlenmiş kişisel bilgilerin anonimleştirilmesini, engellenmesini veya silinmesini isteyebilir.
• İşlemeyi kısıtlama (durdurma) hakkı: Bazı durumlarda, örneğin bilginin doğruluğuna ya da kullanımımıza veya belirttiğimiz yasal dayanaklara itiraz ettiğiniz durumlarda kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep edebilirsiniz.
• Veri taşınabilirliği hakkı: Belirli durumlarda, sizden elde etmiş olduğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını biçim verilmiş, yaygın olarak kullanılan ve bilgisayarlarca okunabilen bir formatta talep etme ve bu bilgileri başka yerlerde kullanma veya onları seçtiğiniz bir üçüncü tarafa aktarmamızı isteyebilirsiniz.
• İtiraz hakkı : Pazarlama amacı dışında meşru menfaatimizi temel alarak yaptığımız kişisel bilgilerinizin işlemesini; sizin çıkarlarınıza üstün gelen mücbir ve meşru sebeplerimiz olmadığı veya işlemeyi yasal hak iddialarının temellendirilmesi, yerine getirilmesi ya da savunulması için yapmadığımızda durdurmaya zorunluyuz. Pazarlama amacı dışında meşru menfaatlerimizi temel aldığımız durumlarda bilgilerinizi işlemenin mücbir menfaatimize olduğuna inanmaktayız ama her bir isteği ve bu isteğin yapılmış olduğu koşulları teker teker inceleyeceğiz.
• Pazarlamaya itiraz hakkı : Kişisel bilgilerinizi, meşru çıkarlarımız temelinde pazarlama amacıyla işlediğimiz düzeyde işlemeyi durdurmamızı tarafımızdan talep edebilirsiniz. Böyle bir talepte bulunursanız pazarlama amacıyla yapılan işlemeleri durduracağız.
• Otomatik verilen kararlara tabi olmama hakkı: Yasal bir etkisi olacaksa veya sizi benzer şekilde önemli ölçüde etkileyecekse, otomatik işleme temelli bir karara tabi olmamak. Ancak bu karar, bizimle bir sözleşme yapmanız ya da bir sözleşmenin hükümlülüklerini yerine getirmeniz için gerekli olmamalı.
• Rızanızı geri çekme hakkı: Bilgilerin rızanız temel alınarak işlendiği durumlarda, işleme sürecinin sizin rızanızı çekmeden önceki yasallığını etkilemeden kişisel bilgilerinizi işlememize dair rızanızı istediğiniz zaman geri çekmek. Brezilya'daki Kullanıcılar ayrıca rızayı reddetmenin veya geri çekmenin sonuçları hakkında bilgilendirilme hakkına da sahiptir.
• Şikâyette bulunma hakkı: Kişisel verilerinizi işlememizin yasalara aykırı olduğunu düşünüyorsanız denetleyici görevdeki bir makama şikâyette bulunmak.

Lütfen bu hakların bazı durumlarda, örneğin veriyi işlemek için mükellefiyetsiz bir çıkarımız ya da yasal zorunluluğumuz bulunduğunda kısıtlanabileceğini unutmayın. Haklarınızı kullanmak ya da varsa kişisel bilgilerinizin tarafımızca işlenmesine ilişkin sorularınızı veya şikâyetlerinizi iletmek için lütfen aşağıda da bulunan [(Madde 13. İletişim Detayları)] başlığı altındaki bilgileri kullanarak bizimle irtibata geçiniz.

Avrupa Temsilcisi: ZeniMax Media Inc. ve ZeniMax Europe Ltd.; Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ile ilgili işlemlerde temsilci ofis olarak Grote Berg 18E, 5611 KK Eindhoven, Hollanda adresinde bulunan ZeniMax Benelux BV'yi atamıştır.

Birleşik Krallık Temsilcisi: ZeniMax Media Inc. Birleşik Krallık veri koruma yasaları ile ilgili işlemlerde temsilci ofis olarak 4th Floor, The Lantern, 75 Hampstead Road, London NW1 2PL, Birleşik Krallık adresinde bulunan bağlı şirketi ZeniMax Europe Ltd.'i atamıştır.

b. ABD Sakinleri

İçerisinde Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah ve Virginia da dahil olmak üzere Kaliforniya gibi diğer ABD eyaletlerinde ikamet edenlerin aşağıda açıklanan geçerli eyalet gizlilik yasaları kapsamında ek gizlilik hakları bulunmaktadır. [(Madde 15.b.i. Kaliforniya Sakinleri)] Kaliforniya'da ikamet edenler için ek bilgiler içerir ve [(Madde 15.b.ii. Diğer ABD Eyaletlerinde İkamet Edenler)] ise diğer bazı belirli ABD eyaletlerinde ikamet edenlerin gizlilik hakları hakkında bilgi sağlar.

i. Kaliforniya Sakinleri

Aşağıda, Kaliforniya sakinlerine çevrimiçi ya da çevrimdışı toplanmış olan kişisel bilgilerini nasıl kullandığımız konusunda bazı belirli bilgiler vermemizi zorunlu kılan ve Kaliforniya Gizlilik Hakları Yasası ile değiştirilen Kaliforniya Tüketici Mahremiyeti Yasası (toplu olarak, “CCPA”) dahil olmak üzere Kaliforniya mahremiyet yasaları gereğince bilgi sağlamaktayız. Bu bölüm federal yönetimlerin yasalara uygun olarak erişime açtığı kamuya açık bilgileri ve Kaliforniya gizlilik yasaları uyarınca istisnaya tabi olan diğer kişisel bilgileri kullanımımızı ele almaz ve bu durum için geçerli değildir.

Topladığımız ve İfşa Ettiğimiz Kişisel Bilgi Kategorileri. Bir Kaliforniya sakini hakkında topladığımız, kullandığımız ve ifşa ettiğimiz kişisel bilgiler koşullara ve bu eyalet sakiniyle aramızdaki etkileşimlere ya da iletişime göre değişir. Aşağıdaki tablo, Kaliforniya sakinlerinin CCPA tarafından tanımlanmış olan ve tarafımızca toplanan ve ticari amaçlarla diğer taraflara ifşa edilen genel kişisel bilgi kategorilerini gösterir.

Toplanan Kişisel Bilgiler		İş veya Ticari Amaçlarla Bu Bilgiyi Paylaşabileceğimiz Üçüncü Taraf Kategorileri
Tanımlayıcılar	İsim, kullanıcı ismi, rumuz, e-posta, fatura adresi, diğer iletişim bilgileri, UID, BUID, cihaz kimliği, IP adresi, üçüncü taraflara ait platform tanımlayıcılar, hesap ayrıntıları (örn. PlayStation®, Xbox, Steam, Facebook) ve diğer çevrimiçi ya da özel tanımlayıcılar gibi doğrudan tanımlayıcıları içerir.	satıcılar ve hizmet sağlayıcıları danışmanlar ve temsilciler devlet kuruluşları ve emniyet teşkilatları iştirakler ve bağlı şirketler reklam ağları veri analitiği sağlayıcıları sosyal ağlar internet hizmet sağlayıcıları işletim sistemleri ve platformları
Müşteri Kayıtları	Kullanıcı adı, isim, nüfus bilgileri ve başka karakteristikler ya da tanımlar, e-posta adresi, adres, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri, hesap bilgileri, iletişim tercihleri, fatura ve ödeme bilgileri ve müşteri hizmetleri ve destek talebi kayıtları gibi kişisel bilgiler içeren hesap ve profil bilgilerinizi ve müşteri kayıtlarınızı ve müşterilerin Hizmetlerimize kayıt olurken, Hizmetlerimizi kullanırken veya satın alım gerçekleştirirken bize sunduğu diğer bilgileri içerir.	satıcılar ve hizmet sağlayıcıları danışmanlar ve temsilciler devlet kuruluşları ve emniyet teşkilatları iştirakler ve bağlı şirketler internet hizmet sağlayıcıları işletim sistemleri ve platformları
Ticari Bilgiler	Aboneliklerinizle ve hem mevcut hem de geçmiş ödemeleriniz ve satın alımlarınız, oynadığınız oyunlar, ilgi alanlarınız ve satın alma eğilimleriniz gibi şahsi mülkiyet; satın alınmış, elde edilmiş ya da alınması düşünülmüş ürünler veya hizmetler ya da diğer satın alım veya kullanım geçmişleri ya da eğilimlerinin kayıtlarını içerir.	satıcılar ve hizmet sağlayıcıları danışmanlar ve temsilciler devlet kuruluşları ve emniyet teşkilatları iştirakler ve bağlı şirketler reklam ağları veri analitiği sağlayıcıları sosyal ağlar internet hizmet sağlayıcıları işletim sistemleri ve platformları
Kullanım Verileri	Tarayıcı geçmişi, tıklama akışı verileri, erişim kayıtları, web sitelerimizle etkileşimleriniz, mobil uygulamalar, diğer Hizmetler ve pazarlama e-postalarımızla çevrimiçi reklamlarımız ve hizmetleri kullanımınızla ilgili olarak; dil, oyun içi satın alımlar, oyun istatistikleri, skorlar, kişilikler, karakterler, başarımlar, sıralamalar, oyunda geçirilen süre, tıklama akışı, oyun profili, tercihler ve arkadaşların yanı sıra yorumlarınız, gönderileriniz ve forumlardaki ve topluluktaki etkileşimleriniz gibi kullanım ve tercih detayları içerir.	satıcılar ve hizmet sağlayıcıları danışmanlar ve temsilciler devlet kuruluşları ve emniyet teşkilatları iştirakler ve bağlı şirketler reklam ağları veri analitiği sağlayıcıları sosyal ağlar internet hizmet sağlayıcıları işletim sistemleri ve platformları
Coğrafi Konum Verileri	Mobil oyun kullanıcılarının cihaz konumu bilgileri gibi belirli bir kişi ya da aygıt hakkında kesin coğrafi konum bilgilerini içerir.	satıcılar ve hizmet sağlayıcıları danışmanlar ve temsilciler devlet kuruluşları ve emniyet teşkilatları iştirakler ve bağlı şirketler reklam ağları veri analitiği sağlayıcıları
Ses, Video ve Elektronik Verileri	Ses, elektronik, görsel ve benzeri verileri, fotoğrafları ve görselleri (örn. bize gönderdiğiniz veya profilinize eklediğiniz fotoğraflar), arama kayıtları (örn. müşteri destek aramaları) ve gönderilen Kullanıcı fotoğrafları (profil görselleri gibi) verilerini içerir.	satıcılar ve hizmet sağlayıcıları danışmanlar ve temsilciler devlet kuruluşları ve emniyet teşkilatları iştirakler ve bağlı şirketler reklam ağları veri analitiği sağlayıcıları sosyal ağlar internet hizmet sağlayıcıları işletim sistemleri ve platformları ticari müşteriler
Çıkarımlar	Hesabınızı ve aktivitelerinizi temel alan, Hizmetlerle ilgili tercihlerinizi, karakteristiklerinizi, yetilerinizi, davranışlarınızı ve tutumunuzu yansıtan profiller oluşturmak için toplanan diğer kişisel bilgilerinizden çıkarımlar içerir.	satıcılar ve hizmet sağlayıcıları danışmanlar ve temsilciler devlet kuruluşları ve emniyet teşkilatları iştirakler ve bağlı şirketler reklam ağları
Hassas Kişisel Bilgiler	İstisnai bazı durumlarda, aşağıdakileri toplayabiliriz: Sosyal Güvenlik Numarası, ehliyet, kesin coğrafi konum ve bir tüketicinin sağlığıyla ilgili olarak toplanan ve analiz edilen kişisel bilgiler	satıcılar ve hizmet sağlayıcıları danışmanlar ve temsilciler devlet kuruluşları ve emniyet teşkilatları iştirakler ve bağlı şirketler

Kişisel Bilgileri “Satıyor” veya “Paylaşıyor” Muyuz? Kaliforniya gizlilik yasaları “satış” kavramını, kişisel bilgilerin üçüncü bir tarafa parasal kazanç ya da başka bir değer karşılığında ifşa edilmesi ya da bu üçüncü tarafın erişimine açılması şeklinde tanımlamaktadır ve “paylaşım” kavramı ise bağlamlar arası davranışsal reklamcılık amacıyla kişisel bilgilerin üçüncü bir tarafa ifşa edilmesini veya erişilebilir kılınmasını içerir. Biz üçüncü taraflardan elde edeceğimiz parasal kazanç karşılığında bu üçüncü taraflara kişisel bilgi ifşa etmiyoruz. CCPA'nın tanımladığı şekilde Tanımlayıcıları ve Kullanım Verilerini üçüncü taraf reklam ağlarına, analiz sağlayıcılarına ve sosyal ağlara “satabiliriz”. CCPA'nın tanımladığı şekilde Tanımlayıcıları, Müşteri Kayıtlarını, Ticari Bilgileri, Coğrafi Konum Verilerini ve Kullanım Verilerini üçüncü taraf ağları, analiz sağlayıcıları ve sosyal ağların yanı sıra İştiraklerimizle de “paylaşabiliriz”. CCPA'nın tanımladığı şekilde hassas kişisel bilgileri veya on altı (16) yaşından küçük olduğunu bildiğimiz kişiler hakkında herhangi bir kişisel bilgiyi “satmıyoruz” veya “paylaşmıyoruz”.

Kişisel Bilgi Kaynakları. Genel olarak, yukarıdaki tabloda tanımlanan kişisel bilgi kategorilerini doğrudan tüketicilerden toplamak haricinde aşağıdaki kaynak kategorilerinden de toplayabiliriz:

• Bağlı Şirketlerimiz
• Üçüncü taraf platformları
• Üçüncü taraf siteleri ve hizmetleri
• Reklam ağları
• Analitik sağlayıcıları
• Sosyal ağlar
• İnternet hizmet sağlayıcıları
• İşletim sistemleri ve platformları
• Satıcılarımız ve hizmet sağlayıcılarımız

Toplama ve İfşa Etme Amaçları. [(Madde 3. Kişisel Bilgilerin Kullanım Amacı ve Kişisel Bilgileri İşlemek İçin Yasal Dayanaklar)] başlığında daha detaylıca açıklandığı gibi genel olarak, yukarıdaki kişisel bilgileri size Hizmetlerimizi sağlamak, siparişlerinize ve taleplerinize yanıt vermek ve bunları yerine getirmek adına tarafınızca aksi belirtilmedikçe aşağıda listeli iş veya ticari amaçlar için toplar ve işleriz:

• Hizmetlerimizi sağlamak ve onlarla ilgili destek vermek
• Hizmetlerimizin tutarlılığını korumak
• Hizmetleri ve işimizi analiz etmek ve geliştirmek
• Hizmetleri kişiselleştirmek
• Reklam, pazarlama ve promosyon amaçlı
• İşimizi güvene almak ve korumak
• Yasal haklarımızı korumak
• Denetim, raporlama, kurumsal yönetim ve iç işlemler
• Yasal yükümlülüklere uymak

Saklama. Kişisel bilgilerinizi işbu Politikada belirtildiği üzere, kişisel bilgilerin tarafımızca toplandığı ve kullanıldığı amaçlar doğrultusunda gerektiği süre boyunca saklayacağız. Hesabınızı iptal etmek veya size Hizmetleri sunmak amacıyla kişisel bilgilerinizi bundan sonra kullanmamamızı talep etmek isterseniz lütfen [(Madde 13. İletişim Detayları)] başlığında açıklandığı üzere bizimle irtibata geçiniz. Ancak, izninizi iptal etmeniz veya kişisel verilerinizi toplama, kullanma ve ifşa etme eylemlerimize başka şekilde karşı çıkmanız halinde Hizmetleri kullanamayabilirsiniz. Ayrıca, yürürlükteki kanunlar uyarınca müsaade edilen ölçüde, yasal yükümlülüklerimize uymak, anlaşmazlıkları gidermek, uygun ticari kayıtlar tutmak ve anlaşmalarımızı uygulamak amacıyla gerektiği şekilde kişisel bilgilerinizi saklayacağız ve kullanacağız.

Hassas Kişisel Bilgiler. Koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilen bazı hassas kişisel bilgileri toplar ve kullanırız. Yukarıdaki tabloda da belirtildiği üzere, şu hassas kişisel bilgi kategorilerini toplayabiliriz: tanımlayıcılar, coğrafi konum verileri, korumalı sınıflandırmalar ve kağıt üstündekiler ile dijital kayıtlar.

Bu hassas kişisel bilgi kategorilerini aşağıdaki amaçlar için kullanabilir ve ifşa edebiliriz:

• Makul bir şekilde gerçekleştirilmesini beklediğiniz hizmetleri veya ürünleri sağlamak.
• Depolanan veya aktarılan hassas kişisel bilgilerin kullanılabilirliğini, gerçekliğini, bütünlüğünü ve gizliliğini tehlikeye atan güvenlik olaylarını tespit etmek.
• ZeniMax'e karşı yöneltilen kötü niyetli, aldatıcı, dolandırıcı veya yasa dışı eylemlere direnmek ve bu eylemlerden sorumlu olanları kovuşturmak.
• Kullanıcıların ve diğer insanların fiziksel güvenliğini sağlamak.
• Kısa süreli ve geçici kullanımlar için:
• ZeniMax adına Kullanıcı hesaplarının bakımı ve servisi, Kullanıcı bilgilerinin doğrulanması ve Kullanıcılara destek sağlanması gibi hizmetleri gerçekleştirmek.
• ZeniMax'in sahibi olduğu, ürettiği, ZeniMax için ürettiği veya kontrol ettiği bir hizmet veya cihazla ilgili olarak, kalitesini veya güvenliğini doğrulamak ya da sürdürmek, hizmeti veya cihazı iyileştirmek, yükseltmek ya da geliştirmek.

Hassas kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyor ve bağlamlar arası davranışsal reklamcılık amaçlarıyla paylaşmıyoruz.

Kaliforniya Sakinlerinin Hakları. Kaliforniya'da ikamet edenler, kişisel bilgilerinin nasıl kullanıldığı ve ifşa edildiği hakkında belirli bilgileri alma ve CCPA kapsamındaki gizlilik haklarını kullandıkları durumda ayrımcılığa uğramama hakkına sahiptir. Ek olarak, Kaliforniya'da ikamet edenler kendilerine sunulan herhangi bir “mali teşvikin” maddi şartlarını anlama ve rızaları olmadan buna dahil edilmeme hakkına sahiptir.

CCPA aynı zamanda Kaliforniya sakinlerine aşağıdaki hakları da verir (belirli sınırlamalara tabidir):

• Satış ve paylaşımı reddetme: Kişisel bilgilerin satışını ve paylaşımını reddetme hakkı.

• Silme: Bazı istisnalar haricinde, onlardan topladığımız bilgilerin silinmesini talep etme hakkı.

• Bilgi/erişme: Belirli istisnalara tabi olmak üzere haklarında toplamış olduğumuz belirli kişisel bilgilerin neler olduğunu sorma ve bunların bir kopyasını aşağıdaki yöntemlerden biriyle elde etme hakkı vardır: (a) posta yoluyla ya da (b) elektronik olarak, taşınabilir ve teknolojik açıdan mümkün olduğu ölçüde kolay kullanılan ve kişinin bu bilgileri başka bir tarafa herhangi bir zorluk yaşamadan iletmesini sağlayacak bir formatta. Kaliforniya sakinlerinin aynı zamanda bilgilerini nasıl kullandığımız hakkında tarafımızdan bazı bilgiler isteme hakkı vardır. Bu bilgilere şunlar dahildir:

• toplanan kişisel bilgi kategorileri;

• kişisel bilgi kaynağı kategorileri;

• kişisel bilgilerinin toplanmasının, satılmasının ve paylaşılmasının kurumsal ve/veya ticari amaçları;

• kişisel bilgilerini ifşa ettiğimiz ya da paylaştığımız üçüncü taraf kategorileri;

• kişisel bilgilerini ticari amaçlarla üçüncü taraflarla paylaştığımız veya bunlara ifşa ettiğimiz kategoriler ve

• eyalet sakinlerinin kişisel bilgilerinin satılıp paylaşıldığı üçüncü taraf kategorileri ve her bir üçüncü taraf kategorisine satılıp paylaşılmış olan belirli kişisel bilgi kategorileri.

• Düzeltme: Kişi hakkında yanlış kişisel bilgiler tutan bir işletmenin bu kişisel bilgileri düzeltmesini talep etme hakkı.

• Hassas kişisel bilgilerin kullanımını veya ifşa edilmesini sınırlandırma: Hassas kişisel bilgilerin kullanımını veya ifşa edilmesini Kaliforniya gizlilik yasalarının yetki verdiği kullanımlarla sınırlama hakkı. Ancak hassas kişisel bilgileri, Kaliforniya gizlilik yasalarının yetki verdiği şekilde, yukarıdaki “Hassas Kişisel Bilgiler” başlığı altında açıklanan amaçlar dışında kullanmıyor veya ifşa etmiyoruz.

Bilgi, Düzeltme veya Silme CCPA Talepleri Gönderme. Kaliforniya sakinleri, CCPA'nın onlara verdiği öğrenme, düzeltme ve silme haklarını kullanmak için aşağıda belirtildiği şekilde talepte bulunabilirler:

• Bethesda Kullanıcıları: https://help.bethesda.net/app/incident10/?prod=711&cat=1220
• Elder Scrolls Online: https://help.elderscrollsonline.com/app/incident/?category=1220
• Oyun testçileri: [email protected] adresine e-posta göndererek

Kaliforniya sakinleri haklarını kullanmak için e-posta yoluyla [email protected] adresine de talep gönderebilir.

Bir bilgi, düzeltme veya silme talebinde bulunduğunuz zaman, talebinizi doğrulamak için kayıtlarımızdaki bilgilerle bize sağladığınız bilgileri eşleştirmek adına bazı adımlar atarız. İnternet formumuzdaki tüm gereken alanları doldurmalı (veya bu bilgileri yukarıda mail adresi üzerinden bizimle paylaşmalı) ve talebinizi doğrulamak için hesabınıza kayıtlı olan e-posta adresine erişiminiz olduğunu doğrulamalısınız. Bazı durumlarda talebinizi doğrulamak için veya talebinizi işleme almak için gereken noktada sizden ek bilgiler isteyebiliriz. Eğer bir talebi doğrulamada başarısız olursak, talep sahibine haber vereceğiz. Yetkili operatörler, [(Madde 13. İletişim Detayları)] bölümünde yer alan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle yazılı olarak iletişime geçebilir ve farklı bir şahıs için talepte bulunabilir; yetkili operatörlerden yetkilerini kanıtlamaları istenir ve bazı durumlarda doğrudan ilgili müşteriden yetkili operatörün kimliğini ve yetkisini doğrulaması istenebilir. Kaliforniya sakini olduğu doğrulanabilen kişilerin taleplerine yasalar gereğince yanıt vereceğiz.

Satış ve Paylaşımları Reddetme Talepleri. Kaliforniya sakinleri aşağıda belirtilen şekilde “satışları” ve “paylaşımları” reddetmek için talepte bulunabilir:

• İnternet Formu: Hesabınızla bağlantılı kişisel verilerin “satışlarını” ve “paylaşımlarını” reddetmek için gizlilik internet formumuz üzerinden bir talep gönderebilirsiniz:
  • Bethesda Kullanıcıları: https://help.bethesda.net/app/incident10/?prod=711&cat=1220
  • Elder Scrolls Online: https://help.elderscrollsonline.com/app/incident/?category=1220
• Tarayıcıdan Reddetme: Tarayıcınız aracılığıyla (geçerliyse) web sitelerimizde “satışları” ve “paylaşımları” şu şekilde reddedebilirsiniz:
  • “Küresel Gizlilik Kontrolü” (kısaca GPC) özelliğini açmak tarayıcınızın bir sinyal yaymasını sağlar. Tarayıcınızın bir GPC sinyali yaydığını tanırsak, o tarayıcıda “satışları” ve “paylaşımları” devre dışı bırakırız.
  • İnternet sitesinin alt bilgisinden ulaşabileceğiniz “Kişisel Bilgilerim Satılmasın veya Paylaşılmasın” linkine tıklayıp Çerez Tercihleri ve Devre Dışı Bırakma ayarları altında bulunan “Kişisel Bilgilerin Satışı ve Paylaşımı” ayarını kapatarak.

Reddiniz tarayıcıya özeldir ve gezindiğiniz web sitesinde “satışlar” ve “paylaşımlar” için geçerlidir (örn, çerezler aracılığıyla). Eğer web sitesine başka bir cihazdan veya aynı cihazda farklı bir tarayıcı üzerinden gelirseniz, ayarlarınızı o cihaza veya tarayıcıya da ayarlamanız veya GPC'yi açmanız gerekecektir. GPC hakkında daha fazla bilgiyi https://globalprivacycontrol.org/ adresinde bulabilirsiniz.

• Mobil Uygulamalar: Mobil uygulamalarımızdan bazıları üçüncü taraf hedefleme içerebilir. Ayarlar menüsünden erişebileceğiniz uygulama içi ayar aracılığıyla bu mobil uygulamalar için “satışları” ve “paylaşımları” (geçerli olduğu durumlarda) reddedebilirsiniz. (Daha fazla bilgi için [(Madde 6. Hedefleme ve Reklam)] başlığına bakınız.)

Kaliforniya'nın “Shine-The-Light” Yasasına Göre Haklar. Çevrimiçi olarak toplanan kişisel bilgileri, böylesi bir ifşa için onay vermediğiniz takdirde, bağlantılı olmadığımız üçüncü taraflarla kendi doğrudan pazarlama amaçları için paylaşmayız ve paylaşmayacağız. Eğer Kaliforniya Eyaleti'nde ikamet ediyorsanız ve bilgilerinizin paylaşıldığını düşünüyorsanız ya da bilgilerinizin nasıl paylaşılmış olabileceğine dair genel sorulara sahipseniz sizinle ilgili tanımlayıcı bilgileri kendi doğrudan pazarlama amaçları için ifşa ettiğimiz üçüncü tarafların bir listesini talep etmek üzere bizimle irtibata geçebilirsiniz. Yılda yalnız bir talepte bulunabilirsiniz. Talebinizde lütfen Kaliforniya'da ikamet ettiğinizi ispat ediniz ve yanıt için Kaliforniya'da yer alan geçerli bir adres belirtiniz. Bu bilgileri yazılı olarak almak için [(Madde 13. İletişim Detayları)] bölümünde yer alan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle yazılı olarak iletişime geçebilirsiniz.

Beni İzleme Sinyalleri. Sitelerimizin, tarayıcınızın sahip olabileceği “Beni İzleme” özelliğini tanımadığını ve bu özellik aracılığıyla gönderebileceği sinyalleri tanımayıp bunlara yanıt vermediğini lütfen unutmayın. Ancak [(Madde 5. Çerezler, Analitik ve Kişiselleştirme)] başlığında bahsedildiği üzere, web sitelerimizde çerezler tercihlerinizi ayarlayabilirsiniz.

Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha geniş bilgi için [(Madde 13. İletişim Detayları)] bölümünde belirtildiği şekilde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ii. Diğer ABD Eyaletlerinde İkamet Edenler

Bazı ABD eyaletlerinde ikamet edenler, geçerli gizlilik yasaları kapsamında, belirli sınırlamalara tabi olmak üzere, ek gizlilik haklarına sahiptir:

• Düzeltme Hakkı: Kişisel bilgilerin işlenmesinin niteliğini ve amaçlarını dikkate alarak yanlış kişisel bilgileri düzeltmek.

• Sildirme Hakkı: Bize sağlanan veya topladığımız kişisel bilgilerin silinmesi.

• Erişim Hakkı: Kişisel bilgileri işleyip işlemediğimizi doğrulamak ve kişisel bilgilerin bir kopyasını taşınabilir ve teknik olarak mümkün olduğu ölçüde kolayca kullanılabilir bir biçimde elde edebilme.

• Reddetme Hakkı: Aşağıdakiler de dahil olmak üzere belirli işleme türlerini reddetme:

• ZeniMax'in kişisel bilgi “satışını” reddetme.

• Kişisel bilgilerin hedefli reklamcılık (örn, bağlamlar arası davranışsal reklamcılık) amacıyla kullanılmasını ve açık edilmesini devre dışı bırakma.

• Yasal veya benzer şekilde önemli etkiler doğuran kararların alınması amacıyla kişisel bilgilerin işlenmesinden (böyle bir durum mevcutsa) vazgeçme.

• Hassas kişisel bilgilerin bizim tarafımızdan belirli kullanımını ve ifşa edilmesini reddetmek.

Siz veya sizin adınıza hareket eden yetkili bir temsilci, [(Madde 12. Kullanıcı Hakları ve Seçenekleri)] başlığında belirtildiği gibi, tarafımızca gerçekleştirilen belirli işlem türlerinden vazgeçmek (mümkün olduğu durumlarda) ve kişisel bilgilerinize erişmek, düzeltmek veya silmek için bir talepte bulunabilirsiniz. Talebinize, geçerli gizlilik yasası/yasaları kapsamında gerektiği şekilde yanıt vereceğiz.

Buna ek olarak, tarayıcınızı bir “küresel gizlilik kontrolü” (GPC) sinyali veya başka bir onaylı “evrensel reddetme mekanizması” iletecek şekilde ayarlayarak hedefli reklam ve satışlardan (yürürlükteki yasalar kapsamında tanımlandığı şekilde) vazgeçebilirsiniz. Web sitelerimizden birini ziyaret ettiğinizde tarayıcınızın bir GPC veya başka bir tanınmış evrensel reddetme sinyali ilettiğini tespit edersek, cihazınızdaki tarayıcıyı söz konusu web sitesindeki hedefleme çerezlerinden çıkarırız. Bu web sitesine farklı bir cihazdan veya aynı cihazdaki farklı bir tarayıcıdan geri dönerseniz, bu tarayıcı ve/veya cihaz için de sinyali uygulamanız gerekeceğini lütfen unutmayın.

Talebinizi reddedersek [email protected] adresine söz konusu ret kararımıza yönelik itiraz ettiğinizi belirttiğiniz bir e-posta göndererek kararımıza itiraz edebilirsiniz.