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POLÍTICA DE PRIVACIDAD ONLINE DE ZENIMAX MEDIA

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD ONLINE DE ZENIMAX MEDIA

Última actualización: 27 de enero de 2020

Esta Política de privacidad online de Zenimax Media ("Política") describe el modo en que ZeniMax Media Inc., así como sus subsidiarias y filiales (conjuntamente, "ZeniMax", o "nosotros") pueden recopilar, utilizar o tratar la información personal recopilada sobre los clientes, compradores, suscriptores y/o usuarios (cada uno de ellos un "Usuario") de sus aplicaciones móviles, juegos, sitios web y otros servicios online (conjuntamente, nuestros "Servicios").

Descripción general de la recopilación y el uso de la información personal
La siguiente tabla contiene una descripción abreviada, y se ofrece con la intención de resumir la información fundamental sobre nuestras prácticas de recopilación y uso de la información personal, que se describen con mayor detalle en la Política de privacidad que incluimos más adelante. La información concreta que recopilemos sobre usted y el uso que hagamos de dicha información variarán conforme al tipo de relación e interacciones que mantengamos con usted.
Categorías de información personal que recopilamos Uso de la información personal
Nombre, datos de contacto y otros identificadores, como nombre, correo electrónico, dirección postal, nombre de usuario y alias; UID, BUID, id de dispositivo, identificadores de plataforma y datos de cuenta de terceros (como PlayStation®, Xbox, Steam, Facebook) y otros identificadores online o únicos • Prestar nuestros Servicios y la asistencia correspondiente

• Proteger la integridad de los Servicios

• Analizar y mejorar los Servicios y nuestro negocio

• Personalizar los Servicios

• Fines publicitarios, de marketing y promocionales

• Asegurar y proteger nuestro negocio

• Defender nuestros derechos legales

• Auditorías, informes, gobernanza empresarial y operaciones internas

• Cumplimiento de las obligaciones legales
Registros electrónicos y en papel sobre clientes (su cuenta y perfil, que contienen información personal tal como su nombre de usuario, nombre, datos demográficos y otras características y descripciones, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto, credenciales de cuenta, preferencias en cuanto a comunicaciones, solicitudes y consultas al servicio de atención al cliente y otros registros)
Historial y hábitos de compra (información sobre sus suscripciones, compras y pagos actuales y pasados, y hábitos a la hora de comprar)
Datos de uso (datos de uso y preferencias relacionados con el uso que haga de los Servicios, tales como idioma, compras en el juego, estadísticas de juego, puntuaciones, imagen pública, personajes, logros, clasificaciones, tiempo de juego, rutas de visita, perfil de juego, preferencias y amigos)
Datos de geolocalización (de usuarios de juegos para móviles)
Contenido de audio, vídeo y otros datos electrónicos (grabaciones de llamadas al servicio de atención al cliente y fotografías del Usuario enviadas a los Servicios)
Perfiles e información extrapolada (perfiles basados en su cuenta y sus actividades, que reflejen sus preferencias, características y capacidades en referencia a los Servicios)
Certificación de privacidad de la ESRB. ZeniMax valora la importancia de su privacidad y ha recibido la Certificación de privacidad de la ESRB. ZeniMax es un licenciatario válido y miembro participante del Programa de Privacidad Certificada de la Junta de Clasificación de Software de Entretenimiento (“Privacidad Certificada de la ESRB”). Todos los servicios donde se publica este Aviso de privacidad han sido revisados y certificados por el Programa de Privacidad Certificada de la ESRB para que sigan las prácticas establecidas de recopilación, uso y divulgación de información online. Como licenciatarios de este programa de privacidad, estamos sujetos a auditorías de nuestros Servicios y otros mecanismos de cumplimiento y rendición de cuentas administrados de forma independiente por el Programa de Privacidad Certificada de la ESRB.
Derechos individuales. Consulte la Sección 12. Derechos y opciones del Usuario que aparece más adelante para informarse de las opciones de que dispone con respecto a su información personal. Si usted es residente en California, asegúrese de consultar más adelante la Sección 15.a. Información adicional para residentes en California, donde encontrará información importante sobre las categorías de información personal que recopilamos y divulgamos, y sobre sus derechos conforme a la legislación de California sobre privacidad. Si reside en el Espacio Económico Europeo, consulte la Sección 15.b. Usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), donde encontrará más información sobre sus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

Alcance de nuestra Política

Información personal que recopilamos

Fines de uso y bases jurídicas para el tratamiento de la información personal

Divulgación e intercambio de la información personal

Cookies, análisis y personalización

Anuncios dirigidos por intereses

Enlaces y funcionalidades de terceros

Contenido generado por el Usuario

Seguridad de su información

Retención de datos

Transferencias internacionales de datos

Derechos y opciones del Usuario

Datos de contacto

Cambios en esta Política

Información adicional para Usuarios en determinadas jurisdicciones

1. Alcance de nuestra Política

Esta Política se aplica a la información personal que ZeniMax recopila y trata sobre Usuarios en relación con nuestros Servicios, incluidos los juegos publicados por Bethesda Softworks y ZeniMax Online Studios y los juegos desarrollados por otros estudios ZeniMax; más información sobre nuestros estudios disponible en http://www.zenimax.com/studios. Esta Política no se aplica a sitios web, servicios, productos o aplicaciones móviles mantenidos por otras empresas a los que se enlace desde nuestros Servicios.

Al registrarse para crear una cuenta con nosotros, facilitarnos su información a través de nuestros Servicios o utilizar de cualquier otro modo nuestros Servicios, usted entiende y reconoce que ZeniMax puede tratar su información personal de conformidad con esta Política. Si no desea que se le aplique esta Política, no use los Servicios ni se comunique con nosotros a través de ellos. Si así lo exige la ley aplicable, obtendremos su consentimiento para recopilar, usar, transferir y divulgar sus datos personales.

Información personal En esta Política, el uso del término "información personal" abarca otros términos similares conforme a la normativa vigente, tales como "datos personales" e "información de identificación personal". En general, la información personal incluye cualquier información que identifique, esté relacionada con, describa o sea razonable que pueda asociarse o vincularse con un individuo en particular.

Fuera del alcance de esta Política Esta Política no se aplica a solicitantes de empleo y candidatos que nos envíen solicitudes de empleo, ni a empleados o contratistas externos en el contexto de nuestra relación laboral con ellos.

2. Información personal que recopilamos

La información que recopilamos sobre los Usuarios depende de las circunstancias y los Servicios que utilicen.

ZeniMax recopila información personal directamente de los Usuarios, relacionada automáticamente con el uso de los Servicios y, en algunos casos, de terceros (tales como redes sociales, proveedores de plataformas, proveedores de pasarelas de pago y operadores de determinados servicios de terceros que utilizamos).

Información que recopilamos sobre usted. En general, recopilamos su información personal de forma voluntaria. Sin embargo, si decide no proporcionar cierta información personal designada como obligatoria, es posible que no pueda acceder a determinados Servicios, o que no podamos dar una respuesta completa a sus solicitudes. Recopilamos la siguiente información personal sobre usted:

  • Información de registro y perfil. Para acceder a y usar ciertos Servicios (como registrar un juego, descargar o usar una aplicación móvil, acceder a Servicios por suscripción o crear una cuenta) debe registrarse con nosotros facilitándonos cierta información, que se identifica en la página de registro. Según los Servicios que use, podrá tratarse de su nombre, un nombre de usuario y una contraseña, así como el país de residencia, el correo electrónico y la información de contacto; ciertos Servicios no estarán disponibles si no facilita la información requerida. También podemos pedirle o permitirle que envíe cierta información opcional, como su número de teléfono, fecha de nacimiento, ubicación, preferencias, una foto o un avatar y otra información de perfil.

  • Información sobre compras y pagos. Si realiza una compra o se registra para ciertos Servicios por suscripción, debe proporcionar su información de pago, como el nombre, la dirección postal y los detalles de facturación y de envío, el tipo de pago, así como el número de tarjeta de crédito u otros detalles de la cuenta de pago (por ejemplo, PayPal). Trabajamos con terceros como proveedores de pasarelas de pago y servicios logísticos para procesar estos pagos. No recopilamos, recibimos, tratamos ni almacenamos números de tarjetas de crédito o débito u otras credenciales de cuentas de pago de terceros (por ejemplo, PayPal), sino que ellos lo hacen directamente. Dependiendo del Servicio, podemos recibir su nombre de usuario, nombre, correo electrónico, tipo de pago, producto(s) o servicio(s) y otros detalles de la transacción, y mantener registros de su historial de compras y suscripciones.

  • Marketing, concursos y promociones. Los Usuarios pueden registrarse online o en persona (como por ejemplo en ferias profesionales, conferencias y eventos similares) para recibir comunicaciones de marketing directo por nuestra parte, como correos electrónicos sobre lanzamientos, juegos en desarrollo y títulos de próxima publicación. Si acepta recibir nuestras comunicaciones de marketing directo, recopilaremos su dirección de correo electrónico, y también podremos recopilar su nombre, preferencias y, si corresponde, información sobre su cuenta y los Servicios y otros juegos que utiliza. También podemos organizar concursos, sorteos u otros eventos o actividades (de manera colectiva, "eventos") en nuestros sitios web y canales de redes sociales. La información recopilada para estos eventos puede incluir su nombre, edad, dirección de correo electrónico y otros datos.

  • Sus comunicaciones. Cuando nos envía un correo electrónico, nos llama o nos envía cualquier otro tipo de comunicaciones sobre los Servicios, recopilamos y mantenemos un registro de sus datos de contacto, sus comunicaciones y nuestras respuestas. También podemos guardar registros de las comunicaciones e información dentro del juego que publique en sesiones de chat, foros y en otras áreas de los Servicios.

Información que recopilamos y recibimos de terceros. Podemos recopilar y recibir información personal sobre usted de terceros como:

  • Plataformas de terceros. Es posible que pueda conectar ciertas cuentas de terceros (cada una de ellas una "Cuenta de terceros") –como Steam, Twitch, Xbox Live, PSN y Facebook– a su cuenta registrada con nosotros. El manejo y la gestión de estas Cuentas de terceros recae sobre terceras partes (cada uno de ellos una "Plataforma de terceros"), y estas cuentas están sometidas a los términos y condiciones respectivos de cada una de estas Plataformas de terceros. Cuando vincula una Cuenta de terceros para usar nuestros Servicios, es posible que pueda conectarse con sus amigos y su red e interactuar con ellos, compartir información del juego y, en algunos casos, hacer compras y canjear o ganar puntos y recompensas (conforme a los términos aplicables de los respectivos programas). Además de vincular una cuenta de terceros, también podemos permitirle iniciar sesión en ciertos Servicios a través de ciertas Cuentas de terceros, como Google/Stadia (https://stadia.google.com/privacy), Steam (https://store.steampowered.com/privacy_agreement/spanish/) y Facebook (facebook.com/about/privacy/). Si elige iniciar sesión de esta manera, se le pedirá que comparta cierta información con nosotros (que puede incluir nombre, correo electrónico, amigos e información de perfil público). La información específica y la indicación de si es obligatoria u opcional aparecen en la página de permisos cuando inicia sesión con la Cuenta de terceros.

  • Sitios y servicios de terceros. También podemos usar herramientas de terceros para ayudarnos a administrar y analizar nuestra presencia en redes sociales y confeccionar informes sobre comentarios, menciones y otros contenidos que se publiquen sobre nosotros en Plataformas de terceros, redes sociales y otros canales y foros públicos. Las prácticas de recopilación e intercambio de información de estas terceras partes están sujetas a sus respectivos términos y condiciones y a sus políticas de privacidad.

  • Identificadores. Cuando accede, juega o utiliza nuestros Servicios a través de una Plataforma de terceros, podemos recopilar o recibir su dirección registrada de correo electrónico y los identificadores de consola (por ejemplo, XUID y PUID), así como otros identificadores de dispositivos.

Información que recopilamos sobre su uso y actividades. Recopilamos información personal sobre el uso que hace usted de los Servicios y sobre su interacción con nosotros y otros, por ejemplo, información que recopilamos automáticamente (usando cookies y etiquetas de píxeles) e información que extrapolamos sobre usted y el uso que hace de los Servicios. Dicha información incluye:

  • Identificador de usuario. Asignamos a los titulares de cuentas identificadores únicos, que usamos para identificar y vincular información relevante a sus actividades dentro de los Servicios (tal como estadísticas, puntuaciones, logros y niveles de suscripción). Algunos de nuestros juegos también pueden permitir a los Usuarios jugar sin crear una cuenta ni registrarse con nosotros. En tales casos, podemos asignarle un identificador de cuenta de invitado para poder registrar su actividad de juego y sus puntuaciones, estadísticas, datos de compra y datos de uso para la sesión actual y otras futuras. Si más adelante decide registrar o crear una cuenta con nosotros, podemos asociar a su cuenta su identificador de usuario y los datos de su sesión o sesiones como invitado.

  • Sus actividades, estadísticas, amigos y preferencias. Recopilamos datos de uso y preferencias relacionados con el uso que hace de los Servicios, tales como idioma, compras en el juego, estadísticas de juego, puntuaciones, imagen pública, personajes, logros, clasificaciones, tiempo de juego, rutas de visita, perfil de juego, preferencias y amigos (incluidas relaciones con amigos como, por ejemplo, creación de clanes) y otros datos que nos facilite como parte de su cuenta.

  • Otra información recopilada automáticamente. También podemos recopilar información sobre usted, su ordenador o dispositivo móvil de manera automática o indirecta (como cuando utiliza nuestros Servicios, lee nuestros correos electrónicos o a través de redes sociales). Nosotros (y nuestros proveedores externos) podemos guardar archivos de registro y usar cookies, etiquetas de píxeles, objetos compartidos locales, JavaScript y otros mecanismos para recopilar esta información sobre usted. Para obtener más información, consulte la Sección 5. Cookies, análisis y personalización más adelante.

Niños. ZeniMax no solicita ni recopila a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que podemos haber recopilado involuntariamente información personal de un menor de 13 años, diríjase a nosotros tal como se indica en la Sección 13. Datos de contacto y tomaremos las medidas necesarias para eliminar de forma segura dicha información.

3. Fines de uso y bases jurídicas para el tratamiento de información personal

Aunque los fines con los que podemos tratar información personal pueden variar según las circunstancias, en general usamos la información personal con los fines que se exponen en esta sección. En ella también explicamos las bases jurídicas para el tratamiento de información personal sobre Usuarios, conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (el "RGPD").

Bases jurídicas para el tratamiento. De acuerdo con lo estipulado en el RGPD (y otra legislación relevante), en general tratamos su información personal con las siguientes bases jurídicas:

  • Cumplimiento de nuestro contrato con usted: la información personal que recopilamos puede usarse para cumplir nuestros acuerdos con usted, incluidos nuestros Términos de uso, nuestro Código de conducta y otros términos y condiciones aplicables a los Servicios que utilice usted.

  • Cumplimiento de una obligación legal a la que esté sujeta ZeniMax: la información personal que recopilemos se podrá usar para cumplir la ley, así como nuestras obligaciones legales.

  • Para nuestros intereses legítimos: podemos tratar información personal con los intereses comerciales legítimos de proteger, mantener y mejorar los Servicios; desarrollar juegos, funcionalidades y servicios nuevos; publicitar o promocionar nuestros Servicios (incluidos la creación de perfiles de usuario y el marketing a los Usuarios); proteger nuestros derechos legales e intereses; facilitar fusiones, adquisiciones, reorganizaciones y otras transacciones empresariales; y desempeñar y mejorar nuestro negocio en general.

  • Con su consentimiento: podemos tratar información personal sobre usted basada en su consentimiento, por ejemplo (cuando lo exija la ley), para enviarle comunicaciones de marketing, encuestas, noticias, actualizaciones y otras comunicaciones. Además, cuando lo exija la ley aplicable, ZeniMax obtendrá su consentimiento para aplicar esta Política y recopilar, usar y tratar su información personal. Los Usuarios podrán retirar su consentimiento en cualquier momento conforme a la legislación aplicable. Consulte la Sección 12. "Derechos y opciones del Usuario" más adelante para informarse sobre cómo puede retirar su consentimiento.

Fines de uso y tratamiento. Aunque los fines con los que podemos tratar información personal pueden variar según las circunstancias, en general usamos la información personal con los fines que se exponen más adelante. En caso de aplicarse el RGPD y otra legislación relevante, hemos establecido las bases jurídicas para dicho tratamiento (consulte la explicación en detalle de estas que aparece anteriormente) entre paréntesis.

  • Prestar nuestros Servicios y la asistencia correspondiente: para prestar los Servicios; administrar concursos, programas y promociones; enviar a los Usuarios comunicaciones sobre su acceso a los Servicios y su uso de los mismos; dar respuestas a las consultas de los Usuarios; tramitar los pedidos y las solicitudes de los Usuarios; procesar pagos; prestar servicios de atención al cliente y soporte técnico y otros fines de atención al cliente y soporte. (Base legal: cumplimiento de nuestro contrato con usted y para nuestros intereses legítimos).
  • Proteger la integridad de los Servicios: para verificar su identidad; detectar y prevenir el fraude y otras actividades no autorizadas; facilitar actualizaciones de software; asegurar nuestros sistemas y los Servicios; prevenir la piratería, las trampas y el envío de contenido basura; hacer cumplir nuestros Términos de uso, Código de conducta y otros términos aplicables y proteger los derechos y la seguridad de los Usuarios. (Base legal: cumplimiento de nuestro contrato con usted, cumplimiento de la ley y para nuestros intereses legítimos).
  • Analizar y mejorar los Servicios y nuestro negocio: para comprender mejor cómo acceden a nuestros Servicios los Usuarios y cómo los utilizan; evaluar y mejorar los Servicios y nuestras actividades comerciales; desarrollar juegos, funcionalidades, ofertas y servicios nuevos; llevar a cabo encuestas y otros estudios otros fines analíticos y de investigación. (Base legal: nuestros intereses legítimos).
  • Personalizar los Servicios: para la adaptación del contenido que enviamos o mostramos en nuestros sitios web y otros Servicios (por ejemplo, según la ubicación geográfica); ofrecer ayuda e instrucciones personalizados; ofrecerle una experiencia de juego personalizada y personalizar de cualquier otro modo la experiencia con los Servicios. (Base legal: nuestros intereses legítimos).
  • Fines publicitarios, de marketing y promocionales: para enviar o mostrar marketing dirigido; hacerle llegar anuncios más relevantes y evaluar, medir y mejorar la eficacia de nuestras campañas publicitarias; enviarle boletines, ofertas u otra información que creamos que pueda interesarle; enviarle información referente a nuestros Servicios o que pensemos que pueda interesarle y administrar promociones y concursos. Cuando lo requiera la legislación aplicable, obtendremos su consentimiento para usar su información personal con fines de marketing y similares. (Base legal: nuestros intereses legítimos y/o con su consentimiento).
  • Asegurar y proteger nuestro negocio: para proteger y asegurar nuestras actividades comerciales, así como nuestros activos y Servicios, nuestra red y nuestros recursos de información y tecnología; investigar, prevenir, detectar y contrarrestar el fraude y el acceso no autorizado, así como las situaciones potencialmente peligrosas para los derechos o la seguridad de cualquier persona o tercero, así como cualesquiera otras actividades no autorizadas o malas conductas. (Base legal: nuestros intereses legítimos y/o cumplimiento de la ley).
  • Defender nuestros derechos legales: incluyendo gestionar y responder a disputas legales y reclamaciones existentes o en potencia, y establecer, defender o proteger de cualquier otro modo nuestros derechos o intereses, también en el contexto de litigios anticipados o en curso con Usuarios o terceros. (Base legal: nuestros intereses legítimos y/o cumplimiento de la ley).
  • Auditorías, informes, gobernanza empresarial y operaciones internas: para actividades relacionadas con auditorías financieras, fiscales y contables; auditorías y evaluaciones de nuestra actividad, controles de privacidad, de seguridad y financieros, control del riesgo y cumplimiento de obligaciones legales; nuestra actividad comercial en general, contabilidad, mantenimiento de registros y funciones legales; mantener registros comerciales apropiados; hacer cumplir las políticas y los procedimientos de la empresa, y en relación con la posibilidad o la ejecución de cualquier fusión, adquisición, venta o transferencia de activos, financiación, declaración de insolvencia o restructuración total o parcial de nuestro negocio. (Base legal: nuestros intereses legítimos y/o cumplimiento de la ley).
  • Cumplimiento de las obligaciones legales: para cumplir obligaciones legales o normativas aplicables, también en el caso de formar parte de un procedimiento judicial; responder a una citación, auto judicial, diligencia u otro procedimiento jurídico o como parte de una investigación o solicitud formal o informal por parte de organismos de seguridad estatales o de cualquier autoridad gubernamental. (Base legal: nuestros intereses legítimos y/o cumplimiento de la ley).

4. Divulgación e intercambio de información personal

ZeniMax puede divulgar su información personal de la siguiente manera, y obtendremos su consentimiento para hacerlo cuando lo exija la ley aplicable:

Proveedores de servicios y procesadores. Podemos contar con vendedores, representantes, proveedores de servicios y entidades afiliadas para que nos presten servicios o los presten a los Usuarios en representación nuestra, tales como soporte para las operaciones internas de nuestros sitios web, tiendas online (incluidos procesadores de pagos), productos (como nuestros juegos) y servicios (por ejemplo, gestión de foros y actividades de soporte técnico), así como servicios de soporte de productos relacionados que no sean online, almacenamiento de datos y otros servicios. Al proporcionar sus servicios, pueden acceder a, recibir, mantener o tratar información personal en representación nuestra. Nuestros contratos con estos proveedores de servicios no permiten el uso de su información personal para sus propias actividades de marketing u otros fines.

Empresas del Grupo ZeniMax. Las empresas del Grupo ZeniMax también pueden tratar su información personal (consulte http://www.zenimax.com/legal_information) con el propósito de ayudarnos a comercializar nuestros Servicios y juegos y a realizar análisis, estudios de investigación y demográficos y tareas de desarrollo, así como a ayudarnos a mejorar y adaptar los Servicios que brindamos. Si ha dado su consentimiento, también podemos compartir su información personal para que puedan dirigirse a usted para informarle sobre otros productos y servicios ofrecidos por las filiales de ZeniMax, como se indica en la Sección 12. "Derechos y opciones del Usuario", que aparece más adelante. Nuestras filiales o subsidiarias están sujetas a esta Política al utilizar su información personal.

Por imperativo legal. También podemos divulgar su información personal en caso de considerar que estamos obligados por ley a hacerlo o de considerarlo razonablemente necesario para cumplir con procedimientos judiciales; cuando creamos necesario o apropiado divulgar información personal a organismos de seguridad estatales u otras autoridades gubernamentales o tribunales (en cualquier jurisdicción del mundo), así como para investigar presuntos fraudes o infracciones de la ley, vulneraciones de seguridad o infracciones de esta Política; para dar respuesta a cualquier reclamación presentada contra nosotros; y para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de ZeniMax, nuestros clientes o el público.

Transacción corporativa. Además, su información personal se podrá divulgar como parte de cualquier propuesta o ejecución de fusión, venta o transferencia de activos de ZeniMax, adquisición, declaración de insolvencia o cualquier evento similar.

Con su consentimiento. También podemos divulgar su información personal a cualquier filial o tercero en caso de que usted haya dado su consentimiento o haya solicitado que lo hagamos.

Sin perjuicio de cualquier otra disposición de esta Política, podemos compartir información agregada o desprovista parcialmente de datos identificativos con terceros para fines de investigación, comercialización, análisis y otros, siempre que dicha información no identifique a un individuo en particular y no se pueda volver a identificar al mismo.

5. Cookies, análisis y personalización

Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies, GIF transparentes/etiquetas de píxeles, JavaScript, almacenamiento local, archivos de registro y otros mecanismos para recopilar y registrar automáticamente información sobre sus actividades de navegación y juego, y el uso que realiza de los Servicios. Podemos combinar esta "información de actividad" con otra información personal que recopilemos sobre usted. En general, utilizamos esta información de actividad para comprender cómo se utilizan nuestros Servicios, rastrear bugs y errores, prestar y mejorar nuestros Servicios, realizar emparejamientos para partidas online, verificar credenciales de cuenta, permitir inicios de sesión, rastrear sesiones, prevenir fraudes y proteger nuestros Servicios, así como para marketing y publicidad dirigidos, para personalizar contenido y para fines de análisis (consulte la Sección 12. "Derechos y opciones del Usuario", que aparece más adelante para obtener información sobre cómo excluir determinados usos de su información personal).

A continuación resumimos estas actividades. Para obtener información más detallada sobre estos mecanismos y sobre cómo recopilamos información de actividad, consulte nuestra Política de cookies, aplicable en todos nuestros sitios web que muestren o enlacen a dicha Política de cookies, disponible en https://bethesda.net/es/document/cookie-policy.

Archivos de registro. Recopilamos cierta información de actividad de los archivos de registro. Su navegador o aplicación móvil envía la información del archivo de registro automáticamente a nuestros servidores cuando accede a nuestros Servicios. Recopilamos cierta información de estos archivos de registro, incluidos solicitudes web, dirección IP, tipo y versión del navegador, información de idioma, URL de procedencia y de salida, enlaces utilizados, páginas visitadas y otra información similar.

Cookies. Las cookies son pequeños archivos con un identificador exclusivo que se transfieren a su navegador a través de nuestros sitios web. Estas nos permiten recordar a los Usuarios que hayan iniciado sesión y comprender cómo navegan y utilizan nuestros Servicios, y poder mostrarles contenidos personalizados y anuncios dirigidos (incluidos los de sitios y aplicaciones de terceros).

GIF transparentes, etiquetas de píxeles y balizas web. Se trata de pequeños gráficos con un identificador único y un funcionamiento similar al de las cookies que utilizamos para seguir los movimientos online de los Usuarios de nuestros Servicios y para personalizar el contenido. También los usamos en nuestros correos electrónicos para saber cuándo se han abierto o reenviado, de manera que podamos evaluar la eficacia de nuestras comunicaciones.

Tecnologías contra trampas y de prevención de fraudes. Usamos herramientas o aplicaciones "contra trampas" y de prevención de fraudes que pueden recopilar información sobre su navegador, dispositivo y actividades dentro de los Servicios, para detectar y prevenir fraudes y trampas.

Herramientas de análisis. Podemos utilizar herramientas de análisis internas y de terceros (consulte nuestra Política de cookies en https://bethesda.net/es/document/cookie-policypara obtener una lista de terceros) para recopilar y agregar datos de actividad y otros datos a través de varios canales.

Señales de "No realizar seguimiento". Tenga en cuenta que nuestros sitios web no reconocen ni responden a ninguna señal que transmita su navegador mediante la denominada función de "No realizar seguimiento", en caso de tenerla. Si desea desactivar las cookies en nuestros Servicios, no utilice para ello cualquier funcionalidad de "No realizar seguimiento" que ofrezca su navegador.

6. Anuncios dirigidos por intereses

Trabajamos con redes publicitarias de terceros, distribuidores, servicios de medición y otros ("empresas publicitarias de terceros") para mostrar publicidad en nuestros Servicios, incluida publicidad de terceros, y para administrar nuestra publicidad en sitios web de terceros, aplicaciones móviles y servicios online. Nosotros y estas empresas publicitarias de terceros podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles y otras herramientas para recopilar información de actividad en nuestros Servicios (y en sitios y servicios de terceros), así como la dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies e identificadores publicitarios y otros identificadores, información de ubicación general. Tanto nosotros como estas empresas publicitarias de terceros utilizamos dicha información para mostrarle anuncios y contenido más relevantes dentro de nuestros Servicios y en sitios y aplicaciones de terceros, así como para evaluar el éxito de dichos anuncios y contenido. Consulte nuestra Política de cookies (https://bethesda.net/es/document/cookie-policy) para obtener más información sobre las empresas publicitarias de terceros con las que trabajamos, y los identificadores de terceros utilizados en los Servicios y en sitios y aplicaciones de terceros.

Opciones de anuncios. Usted puede controlar el uso que hacen las empresas publicitarias de terceros participantes de la información que recopilan sobre sus visitas a nuestros sitios web y el uso que realiza de nuestras aplicaciones móviles y las de los terceros para mostrarle publicidad dirigida más relevante para usted. Si desea obtener más información e indicar que no desea recibir anuncios dirigidos de redes publicitarias de terceros, visite la siguiente dirección:

Aunque indique que no prefiere recibir anuncios de las redes publicitarias participantes, seguirá recibiendo publicidad. Puede que continúe recibiendo anuncios genéricos o "contextuales" en nuestros Servicios. También puede continuar recibiendo anuncios dirigidos en otros sitios web, de empresas que no participen en los programas indicados anteriormente.

Listas personalizadas y segmentación. Salvo que haya indicado que no desea participar, podemos compartir cierta información de listas de clientes personalizadas comprimidas con tecnología hash (como su dirección de correo electrónico) con terceros, como Facebook y Google, para poder dirigir mejor los anuncios y el contenido a nuestros Usuarios y otros con intereses similares, dentro de sus servicios. Estos terceros utilizan los datos personales que proporcionamos para ayudarnos a orientar los anuncios y hacer cumplir sus términos, pero no les permitimos utilizar o compartir estos datos con otros anunciantes de terceros. Puede indicar que no desea participar, tal como se indica más adelante, en la Sección 12. "Derechos y opciones del Usuario".

7. Enlaces y funcionalidades de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros que no sean propiedad de o no estén bajo el control de ZeniMax. No somos responsables de la recopilación y el uso de su información a través de estos sitios de terceros. Le recomendamos que lea el aviso de privacidad del sitio web al que acceda mediante un enlace antes de enviar información personal.

Además, nuestros Servicios pueden incluir o incorporar redes sociales y otras funcionalidades de terceros (por ejemplo, widgets, botones y complementos) controladas por plataformas y redes de terceros como Facebook, Steam, Twitch, Twitter, Instagram, YouTube y otros. Estas funcionalidades se encuentran alojadas por el operador de terceros respectivo aunque aparezcan en nuestros Servicios, y el tercero puede recopilar su dirección IP, URL, fecha y marca de tiempo, detalles del navegador y datos similares, conforme a su propia política de privacidad.

8. Contenido generado por el Usuario

Puede optar por divulgar información (incluida información personal) sobre usted al aportar contenido generado por el Usuario a los servicios de ZeniMax, como los foros. La información que usted divulgue en cualquiera de estos foros es información pública no cifrada, y pueden acceder a ella Usuarios anónimos no sujetos a esta Política. Además, cuando accede a determinadas áreas públicas de nuestros Servicios, su nombre de usuario y otra información de su perfil público pueden quedar a la vista de otros. No se le asegura la privacidad de la información que publique o muestre en nuestros foros o juegos o en su perfil, o que facilite de otro modo en nuestros Servicios o a través de ellos.

9. Seguridad de su información

La seguridad de su información personal es muy importante para nosotros. ZeniMax toma medidas para proteger frente a posibles vulneraciones nuestros Servicios y la información personal que almacenamos. Sin embargo, ningún sitio web ni transmisión de Internet es completamente seguro. Por lo tanto, ZeniMax no puede garantizar y no garantiza que nunca se produzcan accesos no autorizados, piratería, pérdida de datos u otras infracciones. Le recomendamos que tome medidas para proteger su información personal, como elegir una contraseña segura y no compartirla con nadie, así como cerrar la sesión de su cuenta de usuario y su navegador cuando haya terminado de utilizar los Servicios.

10. Retención de datos

Conservaremos su información personal el tiempo que sea necesario para los fines para los que la recopilamos y usamos, tal como se establece en esta Política. Si desea cancelar su cuenta o solicitar que dejemos de utilizar su información personal para prestarle los Servicios, diríjase a nosotros tal como se indica más adelante, en la Sección 13. Datos de contacto. Sin embargo, si retira su consentimiento o se niega de otro modo a que recopilemos, utilicemos y divulguemos su información personal, es posible que no pueda utilizar los Servicios. Por otro lado, hasta donde lo permita la legislación aplicable, conservaremos y utilizaremos su información personal en la medida en que resulte necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver conflictos, mantener registros comerciales apropiados y asegurar el cumplimiento de nuestros acuerdos.

11. Transferencias internacionales de datos

ZeniMax tiene su sede en los Estados Unidos y cuenta con actividades comerciales, entidades y proveedores de servicios en los Estados Unidos y en todo el mundo. Por ello, nuestros proveedores de servicios y nosotros podemos transferir su información personal a, o acceder a ella en jurisdicciones (incluidos los Estados Unidos y otras jurisdicciones donde nosotros, nuestras filiales y proveedores de servicios llevemos a cabo actividades comerciales) que no brindan niveles de protección de datos equivalentes a los de la jurisdicción de su propio país. Tomaremos medidas para garantizar que su información personal reciba un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones en las que la tratemos, incluido el establecimiento por escrito de condiciones de tratamiento de datos, o la adopción de acuerdos de transferencia de datos.

Usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE): su información personal se puede transferir para su tratamiento a los Estados Unidos y otras jurisdicciones que no brindan niveles equivalentes de protección de datos de acuerdo con la Comisión Europea. En tales casos, ZeniMax tomará medidas para garantizar que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal, incluso mediante el establecimiento de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea (el formulario para las cláusulas contractuales estándar se puede encontrar en http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm).

12. Derechos y opciones del Usuario

ZeniMax ofrece a los Usuarios varias sencillas formas de acceder a, corregir y ejercer sus opciones y derechos con respecto a su información personal.

Preferencias de marketing. Puede cambiar sus preferencias de correo electrónico y cancelar las comunicaciones de marketing a través de la pestaña Preferencias de marketing de su perfil.

  • Correos electrónicos de marketing. Puede cancelar el envío de correos electrónicos de marketing o modificar sus preferencias en cuanto a estos en la pestaña Preferencias de marketing de su perfil. También puede cancelar el envío de correos electrónicos mediante la opción de cancelar suscripción que aparece en todos los correos de marketing que le Si indica que no desea recibir más comunicaciones directas de marketing, podemos (hasta donde lo permita la legislación aplicable) seguir enviándole comunicaciones de tipo no promocional, por ejemplo, las relativas a su cuenta o a nuestras relaciones comerciales vigentes. Por ejemplo, si se suspendiera temporalmente nuestro Servicio por motivos de mantenimiento, si no pudiese procesarse un pago por su parte, podríamos enviarle un correo electrónico.
  • Listas personalizadas y segmentación. Puede indicar que no desea su inclusión en nuestras listas personalizadas y campañas segmentadas actualizando las preferencias de marketing de su perfil.

Notificaciones automáticas. En algunos de nuestros Servicios móviles podemos enviar notificaciones automáticas cuando resulte conveniente para hacerle llegar noticias sobre el juego o los eventos o promociones que podamos estar llevando a cabo. Si ya no quiere recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas directamente en el dispositivo.

Eliminar contenido. Si desea solicitar la eliminación de cualquier contenido de Usuario que haya publicado, póngase en contacto con nosotros tal como se indica más adelante, en la Sección 13. Datos de contacto.

Acceso, modificación y otros derechos. Los Usuarios registrados pueden consultar y actualizar la información de su perfil y sus preferencias en cuanto a comunicaciones directamente en su cuenta. Si desea que eliminemos su información personal, puede dirigirse a nosotros para borrar su cuenta. Diríjase a ZeniMax Privacy tal como se indica más adelante, en la Sección 13. Datos de contacto para ejercer sus derechos o realizar una solicitud referente a su información personal.

Enviar una solicitud de privacidad. Las solicitudes de privacidad deben enviarse al equipo de privacidad de ZeniMax Media Inc., como se indica más adelante, en la Sección 13. Datos de contacto. Tenga en cuenta que determinados Servicios no estarán disponibles si retira su consentimiento o decide borrar o negarse de otro modo a que tratemos determinada información personal. Daremos respuesta a su solicitud conforme a la legislación aplicable, y le informaremos en caso de negarnos a cumplir su solicitud.

Los residentes en California cuentan con determinados derechos conforme a la legislación de California sobre privacidad. Estos se exponen más adelante, en la Sección 15. Información adicional para residentes en California.

Los residentes en el Espacio Económico Europeo (EEE) cuentan con determinados derechos respecto a su información personal conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Estos se exponen más adelante, en la Sección15. Información adicional para residentes en California.

13. Datos de contacto

El controlador de su información personal es ZeniMax Media Inc., 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 EE. UU. Además, en el caso de las compras realizadas por los Usuarios del EEE, el controlador conjunto para los datos de transacción es ZeniMax Europe Ltd., n.º de registro 06333300, Haymarket House, 29-29 Haymarket, Londres SW1Y 4SP. Esta Política se aplica tanto a ZeniMax Media Inc. como a ZeniMax Europe Ltd., y los interesados pueden ejercer sus derechos con respecto a los datos de las transacciones en el EEE con ambas entidades dirigiéndose a ZeniMax Media Inc., como se establece a continuación.

Si tiene alguna pregunta, queja o comentario sobre nuestra Política o nuestras prácticas, envíenos una solicitud a:

https://ayuda.bethesda.net/app/incident10/?prod=711&cat=1220 (Usuarios de Bethesda) o

https://help.elderscrollsonline.com/app/incident/?category=1220 (Usuarios de The Elder Scrolls Online).

También puede dirigirse a nosotros por correo electrónico o por correo postal:

[email protected]

ZeniMax Media Inc.
1370 Piccard Drive
Rockville, Maryland 20850 EE. UU.
A la atención de: ZeniMax Customer Service/Privacy

ZeniMax Media Inc. ha designado a su subsidiaria ZeniMax Europe Limited, Haymarket House, 28-29 Haymarket, Londres SW1Y 4SP, Reino Unido como representante a efectos del RGPD.

Como se ha mencionado anteriormente, somos participantes del Programa de Privacidad Certificada de la ESRB. Si considera que no hemos resuelto su duda o que no se ha atendido debidamente, póngase en contacto con el Programa de Privacidad Certificada de la ESRB en https://www.esrb.org/privacy/contact/ o escriba a la siguiente dirección:

ESRB
Attn: VP, Privacy Certified Program
420 Lexington Avenue, Suite 2240
New York, NY 10170 ESTADOS UNIDOS

[email protected]

14. Cambios en esta Política

Esta Política es la vigente en la fecha de la Última actualización que se indica más arriba. Es posible que hagamos cambios en esta Política cuando sea conveniente; por lo tanto, asegúrese de revisarla periódicamente. Publicaremos cualquier cambio a esta Política en nuestros Servicios. Si realizamos algún cambio en esta política que afecte materialmente nuestras prácticas con respecto a la información personal que hemos recopilado previamente de usted, nos esforzaremos por avisarle con anticipación de dicho cambio, por ejemplo destacando el cambio en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico y proporcionándole opciones adicionales con respecto a dicho cambio antes de que se haga efectivo.

15. Información adicional para Usuarios en determinadas jurisdicciones

a. Información adicional para residentes en California

Más adelante aportamos información, conforme a la legislación de California sobre privacidad, incluida la Ley de Privacidad de los Consumidores de California ("CCPA"), que nos obliga a comunicar a los residentes en California determinada información específica sobre el tratamiento de su información personal, ya se haya recopilado online o por otras vías. Esta sección no menciona ni es aplicable para el tratamiento de información hecha pública legalmente conforme a lo estipulado por las autoridades estatales o federales, ni al resto de la información personal sujeta a exención conforme a la Cláusula 1798.145(c) – (f) de la CCPA.

Categorías de información personal que recopilamos y divulgamos. La recopilación, el uso y la divulgación por nuestra parte de información personal sobre residentes en California variará conforme a las circunstancias y el tipo de interacciones o relación que mantengamos con dichos residentes. En la tabla que aparece a continuación se enumeran de forma general las categorías de información personal (tal como la define la CCPA) sobre los residentes de California que recopilamos, vendemos y divulgamos a otros con fines comerciales. Recogemos estas categorías de información personal de las fuentes descritas más arriba, en la Sección 2. Información personal que recopilamos, y con los fines descritos más arriba, en la Sección 3. Fines de uso y bases jurídicas para el tratamiento de información personal.

Categorías de información personal ¿La recopilamos? ¿La divulgamos con fines comerciales?
Nombre, datos de contacto y otros identificadores: identificadores tales como nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador online, Dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de la Seguridad Social, número de permiso de conducción, número de pasaporte u otros identificadores similares.
Registros sobre clientes: registros en papel y electrónicos sobre clientes que contengan información personal, como su nombre, firma, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, nivel de estudios, empleo actual, historial laboral, número de la Seguridad Social, número de pasaporte, número de permiso de conducción o de carné de identidad estatal, número de póliza de seguro, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, médica o de seguros sanitarios.
Historial y hábitos de compra: información comercial, incluidos informes sobre propiedad personal, productos o servicios adquiridos, obtenidos o examinados, u otros historiales y hábitos de compra.
Datos de uso: información sobre actividad en Internet u otras redes electrónicas, incluidos, entre otros, historiales de navegación, datos de rastreo de clics, historiales de búsqueda e información sobre la interacción de un residente con un sitio web, una aplicación o un anuncio de Internet, incluidos registros de acceso y otra información relacionada con el uso que realice de cualesquiera sitios web, aplicaciones u otros servicios online de cualquier empresa.
Datos de geolocalización: información precisa sobre la ubicación geográfica de un individuo o dispositivo en particular.
Contenido de audio, vídeo y otros datos electrónicos: información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar, como grabaciones de cámaras de vigilancia, fotografías y grabaciones de llamadas telefónicas y otro material de audio (como reuniones y seminarios en Internet).
Perfiles e información extrapolada: información extrapolada de cualesquiera de los datos identificados anteriormente para crear un perfil que refleje las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, actitudes conductuales, inteligencia, habilidades y aptitudes de un residente.

Categorías de información personal que vendemos. La CCPA define como "venta" la divulgación o puesta a disposición de un tercero la información personal a cambio de compensaciones monetarias o de otro tipo. Aunque no divulgamos información personal a terceros a cambio de compensaciones monetarias de terceros, sí divulgamos o ponemos a disposición de terceros información personal con el fin de obtener de ellos determinados servicios o beneficios. Por ejemplo, podemos permitir a terceros el uso de etiquetas para recopilar información tal como el historial de navegación en nuestros sitios y nuestras aplicaciones con el fin de dirigirse a los Usuarios con publicidad más relevante, y de mejorar y evaluar nuestras campañas publicitarias, o de mostrar anuncios de terceros en nuestros Servicios. Conforme a la CCPA, las categorías de información personal que podemos "vender" tal y como se estipula en esta son:

  • Nombre, información de contacto y otros identificadores
  • Datos de uso
  • Perfiles e información extrapolada

Derechos de los residentes en California. La legislación de California confiere a los residentes en este estado determinados derechos, e impone diversas restricciones a ciertas prácticas comerciales tal como se describe a continuación.

No vender. Los residentes en California tienen derecho a solicitar que no vendamos su información personal. Pueden ejercer sus derechos de exclusión si visitan https://bethesda.net/document/cookie-preferences. No vendemos información personal de residentes que sepamos que son menores de 16 años.

Aviso inicial. Tenemos la obligación de informar a los residentes en California antes de o durante el acto de recopilar su información personal, de las categorías de datos que recopilamos y de los fines con que se utiliza dicha información. Pondremos esta Política de privacidad a disposición de los Usuarios online a fin de cumplir este requisito.

Solicitudes de eliminación. Salvo determinadas excepciones, los residentes en California tienen el derecho de solicitar, sin coste alguno, la eliminación de la información personal referente a ellos que hayamos recopilado, y de que dicha eliminación se haga efectiva, salvo en caso de darse excepciones.

Solicitud de conocimiento. Los residentes en California tienen derecho a solicitar y, salvo determinadas excepciones, recibir una copia de los datos personales específicos que hayamos recopilado sobre ellos durante los 12 meses previos, y a recibir dicha copia, sin coste alguno: (a) por correo postal, o (b) en formato electrónico en un soporte portátil y, hasta donde lo permitan las condiciones técnicas, listo para su uso, y que permita al individuo transmitir esta información a otra entidad sin impedimento alguno. Los residentes en California también tienen derecho a solicitar que pongamos a su disposición determinada información sobre cómo hemos utilizado su información personal durante los 12 meses previos, incluidos:

  • categorías de información personal recopilada;
  • categorías de fuentes de información personal;
  • fines empresariales o comerciales para la recopilación y venta de su información personal;
  • categorías de terceros a quienes hemos divulgado o con quienes hemos compartido su información personal;
  • categorías de información personal que hemos divulgado o compartido con un tercero con un fin comercial; y
  • categorías de terceros a quienes se ha vendido la información personal del residente, y las categorías específicas de información personal vendida a cada categoría de tercero.

Los residentes en California pueden presentar una solicitud de conocimiento hasta dos veces cada 12 meses.

Envío de solicitudes de conocimiento y de eliminación. Se pueden enviar solicitudes de conocimiento y de eliminación:

Daremos respuesta a las solicitudes verificables de los residentes en California conforme a lo que exija la legislación.

Derecho a la no discriminación. La CCPA prohíbe la discriminación hacia los residentes de California por el ejercicio de sus derechos conforme a esta. Podrá haber discriminación en caso de que una empresa deje de ofrecer sus productos o servicios u ofrezca unos de calidad inferior, o aplique (o amenace con aplicar) diferentes precios, tarifas o penalizaciones a residentes que ejerzan sus derechos conforme a la CCPA, salvo que ello repercutiese considerablemente en el valor que aportaran los datos del residente a la empresa.

Incentivos monetarios. Una empresa podrá ofrecer incentivos monetarios por la recopilación, venta o eliminación de la información personal de los residentes en California siempre que ello no resulte injusto, no razonable, coercitivo o usurario, y que se haga respetando la transparencia aplicable, el consentimiento informado y los requisitos de exclusión. Los residentes en California tienen derecho a que se les notifiquen dichos incentivos, y a quedar excluidos de los mismos si no han dado su consentimiento informado previo; actualmente nosotros no ofrecemos dichos incentivos.

Sus derechos conforme a la ley de privacidad "Shine-the-Light" de California. Nosotros no compartimos información personal recopilada online con terceros independientes con fines de marketing directo, y no lo haremos salvo que usted acceda a ello. Si es residente en California y cree que su información pueda haberse compartido, o si tiene dudas en general sobre cómo pueda haberse compartido su información, puede dirigirse a nosotros para solicitar una lista de los terceros a quienes hemos divulgado información de identificación personal sobre usted para sus propios fines de marketing directo. Puede realizar una de estas solicitudes por año. En su solicitud, dé fe de ser residente en California y aporte una dirección actual en California donde poder recibir la respuesta. Puede solicitar esta información por escrito dirigiéndose a nosotros mediante los datos de contacto de la Sección 13. Datos de contacto que aparece más arriba.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas en cuanto a privacidad, puede dirigirse a nosotros como se indica más arriba, en la Sección 13. Datos de contacto.

b. Información adicional para Usuarios residentes en el Espacio Económico Europeo (EEE)

A continuación le informamos sobre otros derechos, incluidos los recogidos en el RGPD y otra legislación similar, que pueden ser de aplicación para usted. Conforme a las condiciones establecidas en la legislación aplicable, los Usuarios residentes en la Unión Europea/Espacio Económico Europeo (y otras jurisdicciones donde se apliquen derechos similares) tienen los siguientes derechos con respecto al tratamiento por nuestra parte de su información personal:

  • Derecho de acceso. Si nos lo pide, le confirmaremos si estamos procesando su información personal, y si es necesario, le facilitaremos una copia de dicha información (junto con otros datos).

  • Derecho a la corrección (rectificación). En caso de que la información personal sobre usted de que dispongamos sea incorrecta o incompleta, tiene derecho a solicitarnos su corrección. Tiene derecho a que se corrija dicha información, y en caso de que la hayamos compartido con otros, les notificaremos dicha corrección siempre que sea posible.

  • Derecho a la eliminación. Puede pedirnos que borremos su información personal en determinadas circunstancias, como cuando ya no la necesitemos o en caso de que usted retire su consentimiento (cuando corresponda). Si solicita que eliminemos su información personal, podemos hacerlo borrando su(s) cuenta(s) registrada(s) con nosotros.

  • Derecho a la limitación (bloqueo) del tratamiento. Puede pedirnos que limitemos el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, como, por ejemplo, cuando considere que dicha información es imprecisa, o cuando no esté de acuerdo con el uso de la misma o con la base legal aportada para ello.

  • Derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a recibir, en determinadas circunstancias, una copia de la información personal que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a reutilizarlos en otro lugar o a pedirnos que la transmitamos a un tercero de su elección.

  • Derecho de oposición al marketing. Puede pedirnos que dejemos de tratar su información personal en la medida en que lo hagamos de acuerdo con nuestros intereses legítimos con fines de marketing. Si lo hace, dejaremos de tratar dicha información con fines de marketing.

  • Derecho de oposición. Siempre que realicemos el tratamiento de acuerdo con nuestros intereses legítimos (que no sean motivos de marketing), debemos detener dicho tratamiento salvo que tengamos motivos de peso legítimos que prevalezcan sobre sus intereses, o cuando debamos realizar dicho tratamiento para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Siempre que actuemos conforme a nuestros intereses legítimos (aparte del marketing), creemos que tenemos un interés de peso para realizar el tratamiento de su información, pero estudiaremos individualmente cada solicitud y las circunstancias correspondientes.

  • Derechos a no someterse a decisiones automatizadas. Tiene derecho a no someterse a una decisión cuando esta se base en un tratamiento automatizado en caso de que provoque un efecto legal o le afecte de un modo igualmente significativo, salvo que esto sea necesario para celebrar o cumplir un contrato entre nosotros. ZeniMax no utiliza la toma de decisiones automatizada.

  • Derecho a retirar su consentimiento. En caso de que se trate su información personal con acuerdo a su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento consentido antes de dicha retirada.

  • Derecho a registrar una reclamación. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de su información personal por nuestra parte constituye una infracción de la legislación.

Tenga en cuenta que algunos de estos derechos pueden verse limitados, como por ejemplo cuando prevalezca un interés o una obligación legal de tratar los datos. Diríjase a nosotros utilizando la información de la Sección 13. Datos de contacto si desea ejercer cualquiera de sus derechos, o si tiene alguna consulta o reclamación referente al tratamiento por nuestra parte de su información personal.